10 كتب يجب على المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي قراءتها هذا العام

# 1 الترتيب بواسطة الريس وجاك تراوت

هذا واحد من تلك الكتب الكلاسيكية العظيمة في مجال التسويق ، لكنه الكتاب الأول الذي يساعدك على فهم كيفية التعامل مع المتشككين والإعلام العام. يصف ويتحدث في الغالب عن الطريقة الأكثر ثورية للتعامل مع الحاجة إلى الحصول على "منصب" في عقلية العملاء في المستقبل والمحتملين. إنه يروي حكاية تعكس كيف تمتلك الشركة نقاط قوتها وضعفها بل وتعالج نقاط ضعف المنافسين. مع هذا الكتاب ، لن تتعلم فقط كيفية استخدام تقنيات الإعلان الأكثر تقدمًا وشعبية ، ولكن ستساعدك بشكل أفضل على إتقان فن الحصول على أكبر حصص السوق وكيفية أن تصبح اسمًا عائليًا سيئ السمعة.

أشياء يجب البحث عنها في هذا الكتاب:

• استخدام تقنيات الإعلان الأكثر تقدمًا وشعبية ، ولكنه سيساعدك على إتقان فن الحصول على أكبر حصص السوق وكيفية أن تصبح اسمًا عائليًا سيئ السمعة.
• بناء استراتيجية قوية حول نقاط ضعف منافسيك
• كيفية إعادة وضع منافسيك الأقوياء وإنشاء مناطق ضعفهم
• كيف تستخدم منصبك الحالي في أفضل حالاته وأكثرها فائدة
• اختيار أفضل اسم لمنتجك / علامتك التجارية
• القدرة على تحديد لماذا ومتى يمكن أن يكون القليل أكثر
• صقل القدرة على تحليل الاتجاهات الحديثة التي يمكن أن تؤثر عليك

# 2 تسويق المحتوى الملحمي بواسطة Joe Pullizzi

نظرًا لكونك مؤسس CMI أو Content Marketing Institute ، أحد أشهر الموارد التعليمية لتسويق المحتوى للعلامات التجارية ، فمن المؤكد أن Joe Pulizzi يعرف ما يتحدث عنه فيما يتعلق بتسويق المحتوى. نظرًا لامتلاكه لواحد من أسرع الأعمال التجارية نموًا منذ بدايته ، فإنه لديه أفضل النصائح حول كيفية تنفيذ مثل هذه الأشياء بشكل صحيح.

يأخذك هذا الكتاب من خلال دليل خطوة بخطوة في عملية تطوير قصة لا تكتفي بإعلام عملائك فحسب ، بل ستسعدهم أيضًا. يتحدث ببساطة ، فهو يوضح لك كيفية حملهم على التصرف دون الحاجة حقًا إلى إرشادهم للقيام بذلك. يمنحك هذا الكتاب اليد العليا في تحديد مكانة عملك.

نظرًا لأن Pulizzi هو خبير موثوق به في هذا المجال من الأنواع ، للتعرف على كيفية قيامه بذلك بشكل جيد ، فإنه يشارك مبادئه الستة الأكثر أهمية:

• يجب أن يفي المحتوى الخاص بك بالاحتياجات غير الملباة ويجب أن يجيب على أسئلة عملائك
• عند تقديم المحتوى ، يجب عليك القيام بذلك باستمرار
• يجب أن يكون لديك محتوى مكتوب بصوتك الخاص ، مع إضافة روح الدعابة
• بدلا من تقديم تقارير متوازنة ، إبداء الرأي ؛ النوع الجيد
• تجنب الحديث عن المبيعات أمر لا بد منه ، لاحظ أنه سيدمر قيمة محتوياتك
• تهدف دائمًا إلى إنتاج ومشاركة أفضل وأفضل المحتوى الخاص بك المتعلق بقطاعاتك المتخصصة

# 3 Youtility: لماذا يتعلق التسويق الذكي بالمساعدة وليس الدعاية بواسطة Jay Baer

يركز هذا الكتاب بشكل أساسي على العميل ، وليس ذلك فحسب ، بل يركز أيضًا على الحاجة وأهمية التسويق لمساعدة العملاء. الأمر كله يتعلق ببناء القيمة لعملائك. تعد العلامات التجارية دائمًا مستخدميها بشيء ما. يذكرنا هذا الكتاب بأن عملائنا يقدرون هذه الوعود والخبرة الكافية لشراء البضائع.

يمكن لبعض الأشخاص اعتبارها عرضًا ذا قيمة ، ولكن بصدق ، سيحتاج العملاء إلى الحصول على شيء من التسويق لدينا. يمنحك هذا الكتاب نظرة حديثة لقيمتين تسويقيتين أساسيتين. يعلمنا أن المساعدة ليست هي ما يصنع العلامة التجارية ، ولكنها يمكن أن تكون واحدة من أفضل الطرق.

لتحقيق Youtility ، يشير الكتاب إلى الجوانب الثلاثة المختلفة التي يجب على المرء أن يأخذها في الاعتبار:

• تقديم معلومات الخدمة الذاتية - ببساطة لأن العملاء يفضلون مساعدة أنفسهم في الحصول على المعلومات قبل شراء شيء ما بدلاً من التحدث إلى مندوب مبيعات.
• ممارسة الشفافية الراديكالية - تساعدك الإجابة على أسئلة العملاء بطريقة مفتوحة وشاملة ومفصلة على اكتساب الثقة هناك.
• تمتع بالملاءمة في الوقت الفعلي - يرغب العملاء في الحصول على معلومات في الوقت الفعلي ، والتي يمكن تقديمها من خلال تطبيقات ومحتوى متوافق مع الأجهزة المحمولة.

# 4 القبائل: نحن بحاجة إليك لقيادتنا بقلم سيث جودين

يجادل الكتاب في حقيقة أن التغيير يمكن أن تتأثر به القبيلة على أفضل وجه. لذا فكر في الأمر ، فالمبدعون لدينا هم الذين يجمعون أفرادًا متشابهين ويجعلوننا متحمسين بشأن المنتجات. يوضح جودين أن هذه "القبائل" من داخل مؤسستنا ، ويمكن لأي شخص أن يكون قائدًا ؛ على الرغم من أنه في بعض الأحيان يتم إبعادهم عن إمكاناتهم الخاصة بسبب الخوف والنقد.

تم إتقان النصائح المفيدة للكتاب من خلال دراسات حالة المساعدة التي توضح ما يلي: "يمكننا أن نكون قادة إذا أردنا ، والقبائل هي طريق المستقبل والتغيير جيد" هذا الكتاب يغير قواعد اللعبة ، ويساعد عقلك على الانطلاق شيء قرأته منه.

# 5 كيف يفكر العملاء: رؤى أساسية لعقل السوق بقلم جيرالد زالتمان

يقدم هذا الكتاب فكرة جديدة رائعة لفهم لماذا وكيف يشتري العملاء. يوضح لنا كيف أنه على الرغم من الموارد التي يتم إنفاقها على أبحاث التسويق ، إلا أن الحقيقة البسيطة هي أن 80٪ من العروض تفشل. لماذا ا؟ لأن الأنماط أصبحت متوقعة للغاية. الطريقة المعتادة والتقليدية هي: يريد العملاء شيئًا ، تقوم الشركة بإنشائه ، ولكن عندما يكون متاحًا - لا يشتريه العملاء.

هذا ببساطة بسبب حقيقة أن العملاء لا يعرفون في الواقع ما يريدون. يقدم لنا جيرالد زالتمان شرحًا لهذا اللغز ويخلص إلى أن العملاء يعرفون في مرحلة ما. ولكن نظرًا لأن أدوات التسويق الخاصة بنا أكثر من اللازم مثل الاستطلاعات والاستبيانات ومجموعات التركيز أصبحت ممارسات تقليدية ، فلم تعد تحفر بعمق كافٍ لمساعدتها على اكتشاف ما يريده حقًا والتعبير عنه.

هذا الكتاب يفتح للعقل ، لأنه يجادل بأن 95٪ من التفكير يحدث في اللاوعي لدينا. لهذا السبب عندما يتعلق الأمر بكشف رغبات عملائك ، يتطلب الأمر منا أن نفهم أكثر من ذلك بكثير وهو "عقل السوق".

يقدم Zaltman رؤى دائمة حول ما يحدث داخل النظام المعقد لعقلنا ودماغنا وجسدنا ومجتمعنا. يعطينا توضيحًا أقرب لكيفية قيام الشركات الرائدة "بالتنقيب في اللاوعي" مع تزويدنا بنتائج ملحوظة بسبب ما يلي:

• تطوير الأسئلة البحثية التي تخاطب عقول عملائنا اللاواعية.
• معنى قيم ومثير للإثارة من خلال اتصالات العلامة التجارية للعميل.
• قياس ردود فعل المستهلك تجاه بعض استراتيجيات التسويق والإعلان.
• بناء ما يعكس السوق للمساعدة في تعزيز رضا العملاء وولائهم ومبيعاتهم.
• فهم كيفية عمل عقولنا وكيف يمكننا ابتكار أشياء إبداعية جديدة.
• إدراك حقيقة أن عقل السوق ينتظر من يكتشفه ، وهي منافسة من يصل إلى هناك أولاً.

# 6 Jab و Jab و Jab و Right Hook: كيف تروي قصتك في عالم اجتماعي صاخب بقلم غاري فاينيرتشوك

كتب غاري فاينيرتشوك كتابًا تعليميًا وترفيهيًا ببراعة. Jab و Jab و Jab و Right Hook: How to tell your Story in a Noisy Social World مليئة بالمعلومات في الوقت المناسب حول التسويق عبر الإنترنت والمحتوى المتميز ووسائل التواصل الاجتماعي.

سواء كنت رائد أعمال أو صاحب شركة صغيرة أو مسوقًا لشركة Fortune 500 ، فإن هذا الكتاب يجب أن تقرأه من أجلك. صدقني ، بمجرد أن تبدأ ، لا يمكنك تركه حتى النهاية!

في هذا الكتاب ، ستتعلم كيفية إنشاء محتوى قابل للمشاركة وملائم وجذاب يضمن نمو العلامة التجارية من خلال الكلام الشفهي.

يكسر غاري منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية اليوم بتفاصيل كبيرة. يرشدك عبر جميع الميزات والتركيبة السكانية والمحتوى الذي يعمل لكل منصة للتأكد من أنك تفهم أفضل طريقة للاستفادة منها. هناك الكثير من الأمثلة لكل شبكة اجتماعية ، من الشركات الكبيرة أو الصغيرة ، والتحليل الكامل للمشاركات الجيدة وغير الجيدة للتعلم منها.

في هذا الكتاب ، ستتعلم أيضًا كيفية إنشاء محتوى متميز وإعداد سياق للخطاف الصحيح.

خصائص الخطاف الصحيح المثالي هي:

• فهو يجعل الدعوة إلى اتخاذ إجراء بسيطة وسهلة الفهم.
• إنه مصمم بشكل مثالي للجوال ، وكذلك لجميع الأجهزة الرقمية.
• إنه يحترم الفروق الدقيقة في الشبكة الاجتماعية التي تصنع المحتوى من أجلها.

# 7 قوة سرد القصص المرئية: كيفية استخدام المرئيات ومقاطع الفيديو ووسائل التواصل الاجتماعي لتسويق علامتك التجارية بواسطة إيكاترينا والتر وجيسيكا جيوجليو

نحن نعيش في عصر لا يوجد فيه نقص في المحتوى من إنشاء المستخدمين ، وخاصة المحتوى المرئي. مع ظهور الأجهزة المحمولة ، لم يكن التقاط صورة أو مقطع فيديو ومشاركته عبر الإنترنت أسهل من أي وقت مضى. يمكن للمستخدمين تسجيل ذكرياتهم وعواطفهم ومشاركتها مع أحبائهم في الوقت الفعلي من خلال قنوات التواصل الاجتماعي.

يعالج الدماغ البشري الصور بسرعة أكبر من النص: "تتم معالجة الصور المرئية أسرع بـ 60 ألف مرة من النص بواسطة الدماغ البشري و 90٪ من المعلومات المنقولة إلى الدماغ تكون مرئية."

يجلب إيكاترينا والتر وجيسيكا جيوجليو إلى الطاولة سنوات من الخبرة العملية ، مما يجعل "قوة سرد القصص المرئية" موردًا لا يقدر بثمن ويجب قراءته لجميع المسوقين وفرق وسائل التواصل الاجتماعي هناك.

الكتاب مليء بدراسات حالة لا تصدق من العلامات التجارية الرائدة التي توضح أفضل الممارسات في التسويق المرئي ورواية القصص. بعد نظرة عامة على جميع أنواع المرئيات التي يمكن أن يستفيد منها المسوقون ، يقدم لك المؤلفون العناصر الأساسية لسرد القصص المرئية:

• احتضان الصور المرئية
• إضفاء الطابع الشخصي ، لا ترش
• اجعل نفسك مفيدا
• كن إنسانا
• أخبر قصة
• كن جديرًا بالمشاركة في كل ما تفعله
• عش اللحظة

يتم شرح كل عنصر بإحصائيات وصور ملونة تعزز قوة العناصر المرئية عند سرد قصة.

يرسم المؤلفون الوضع الحالي لجميع الشبكات الاجتماعية ويقدمون نصائح لا تصدق للمشاركة في كل منصة: Pinterest و Youtube و Facebook و Twitter و Instagram و Tumblr و SlideShare و Google+. جميع الأفكار مدعومة بدراسات حالة من قادة الفكر في هذا المجال.

بعد ذلك ، ستتعلم جميع الخطوات المتضمنة في تطوير خريطة سرد القصص المرئية ، من إعداد أهدافك إلى تشكيل قصتك المرئية وصياغة صور مرئية مذهلة لتحقيق أهدافك.

# 8 التسويق الداخلي ، المنقّح والمحدّث: جذب العملاء وإشراكهم وإسعادهم من قبل براين هاليجان ودارميش شاه

يعد Inbound Marketing ، الذي كتبه مؤسسو HubSpot و Brian Halligan و Dharmesh Shah ، نقطة انطلاق رائعة لجميع المسوقين الرقميين في بداية رحلتهم. إنه كتاب تمهيدي جيد جدًا حول الوصول إلى الإنترنت وجذب العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء مخلصين. إذا كنت مسوقًا داخليًا ذا خبرة ، فقد تجد هذا الكتاب فرصة جيدة لتحديث بعض المفاهيم الأساسية في التسويق عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي.

تمت كتابة الكتاب بتنسيق بسيط وشامل مع الكثير من المرئيات المفيدة ودراسات الحالة لكل فصل. يصل المؤلفون مباشرة إلى صلب الموضوع ويقدمون المفاهيم الأساسية للتسويق الداخلي في فصول قصيرة وسهلة القراءة.

كل ما تحتاج لمعرفته حول تصميم موقع الويب الخاص بك ، وإنشاء محتوى رائع والحصول على المحتوى الخاص بك من قبل الجمهور المستهدف ، موصوف بالتفصيل في الفصول الأولى من الكتاب. في نهاية كل فصل ، سيكون لديك عناصر عمل لتتمكن من ممارسة كل شيء تتعلمه.

يمكنك التعرف على المفاهيم الأساسية حول مُحسّنات محرّكات البحث وكيفية الوصول إلى مستوى أعلى في نتائج بحث Google. أيضًا ، يتم وصف جميع منصات الوسائط الاجتماعية بتفاصيل مستوى المبتدئين للتأكد من حصولك على أقصى استفادة من ميزاتها.

بعد ذلك ستتعلم كيفية جذب العملاء المحتملين ورعايتهم وتحويلهم إلى عملاء ، وكيفية قياس وتحسين استراتيجيتك من خلال الاختبار ، وبالطبع كيفية إنشاء فريق التسويق الداخلي الفائز.

تعد معرفة الأدوات والمفاهيم الأساسية للتسويق الداخلي أمرًا بالغ الأهمية لأي شخص يبدأ نشاطًا تجاريًا جديدًا ويحاول الحصول على محتواها أمام العملاء المحتملين.

# 9 فن وسائل التواصل الاجتماعي: نصائح قوية للمستخدمين المتميزين بقلم جاي كاواساكي وبيغ فيتزباتريك

إذا كنت تبحث عن نصائح قيمة وقابلة للتنفيذ من شأنها أن تساعدك على إجراء اتصالات ذات مغزى عبر الإنترنت وتحقيق قيمة لمجتمعك ، فهذا الكتاب مناسب لك. The Art of Social Media: Power Tips for Power Users مخصص للمسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو رواد الأعمال أو أصحاب الأعمال أو أي شخص يريد أن يصبح محترفًا في وسائل التواصل الاجتماعي. الكتاب مليء بالرؤى والنصائح والحيل المتقدمة التي تساعدك في بناء وجود متسق وقيِّم عبر الإنترنت.

هذا ليس كتابك "الكيفية" المعتاد. باستخدام أسلوب كتابة سهل المتابعة وفريد ​​من نوعه مع القليل من الفكاهة لجعلها أكثر تسلية ، قدم لنا جاي كاواساكي وبيغ فيتزباتريك خريطة كاملة لوسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك التعلم من خبرة شخص مثل Guy ، الذي لديه أكثر من 1.45 مليون متابع على Twitter وحده. ويمكنك أيضًا تجربة الشخصيات الفريدة للمؤلفين في كل صفحة من صفحات الكتاب. إنه مثل التحدث إلى معلميك في غرفة المعيشة الخاصة بك.

يتم وصف جميع النصائح والأدوات القوية بتفصيل كبير في جميع أنحاء الكتاب مع دراسات الحالة والصور المفيدة. تبدأ بتعلم كيفية تقديم نفسك في الفضاء الاجتماعي ، وكيف تكون رجلاً (شخصًا لطيفًا ومشرفًا يفعل الشيء الصحيح بالطريقة الصحيحة) وكيفية إتقان مشاركاتك. أنت تتحرك لتتعلم كيفية دمج وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك في المدونات الخاصة بك وتصبح محترفًا تسويقيًا حقيقيًا. وأخيرًا ، ستتعلم كيفية الحصول على المزيد من المتابعين وتوسيع نطاق وصولك.

The Art of Social Media هو دليل مرجعي لأي شخص يتعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي بشكل يومي.

# 10 Growth Hacker Marketing: كتاب تمهيدي عن مستقبل العلاقات العامة والتسويق والإعلان بواسطة Ryan Holiday

Growth Hacking هو نهج علمي للتسويق ، يركز على "من هم العملاء" و "أين هم". يصف رايان هوليداي دراسات الحالة الشهيرة حول كيفية تطبيق الشركات الناشئة لأساليب اختراق النمو لتصبح الشركات التي تبلغ قيمتها مليارات الدولارات اليوم.

لقد ولت أيام اتباع نهج "هوليوود" للتسويق (الأحداث باهظة الثمن واللوحات الإعلانية وكل ما يتعلق بالتسويق التقليدي). يمكنك اليوم الوصول إلى جمهورك دون إنفاق ثروة صغيرة ، ولكن باستخدام التكتيكات الذكية والمنتج المناسب ، الذي يريده الناس بالفعل.

خلال هذا الكتاب ، ستتعلم من الأمثلة العديدة للشركات الناشئة الحقيقية التي طبقت بنجاح تكتيكات اختراق النمو وانتشرت بسرعة كبيرة. ستتعلم كيفية العثور على حيل النمو الخاصة بك وكيفية تحقيق الانتشار.

على عكس الطرق القديمة لتسويق منتج ما ، فإن قرصنة النمو ليست حملة ذات موعد نهائي. إنها عملية تحسين مستمرة. تحتاج إلى تتبع نتائجك باستمرار ، من أجل التحسين والتكرار من أجل البقاء.