أفضل 10 أسئلة متعلقة بالتسويق عبر الهاتف المحمول ... تمت الإجابة عنها

إذا كنت قد حضرت ندوة الويب " Making the Case for Mobile " في Constant Contact أمس ، فأنت تعلم أن العالم أصبح متحركًا وقد حان الوقت للتفكير في كيفية تضمينه في خطتك التسويقية.

لدى الشركات الصغيرة والمنظمات غير الربحية الكثير من الأسئلة حول كيفية جعل التسويق عبر الهاتف المحمول يعمل لصالحهم ، لذلك قررنا أن نأخذ أهم 10 أسئلة من الندوة عبر الإنترنت ومشاركة أفضل الممارسات والحلول لدينا.

1. ما الفرق بين متجاوب مع الجوّال ومناسب للجوّال؟

عندما يتحدث الأشخاص عن "الجوّال" ، قد يسألك ما إذا كان موقعك على الويب ورسائل البريد الإلكتروني "متوافقة مع الجوّال" أو "تستجيب للجوّال". هذا في الأساس سؤال تقني يعالج كيفية عرض الأنظمة الأساسية والأجهزة المختلفة للمحتوى. يمكنك أيضًا إنشاء بريد إلكتروني متوافق مع الأجهزة المحمولة دون الحاجة إلى القلق بشأن التقنية الكامنة وراءه. يمكن أن يكون استخدام الجوّال أمرًا بسيطًا مثل اختيار قالب أحادي العمود ، أو كتابة سطور موضوع موجزة ، أو إنشاء محتوى قصير ومباشر.

2. كيف أقوم بإنشاء رسائل بسيطة وفعالة للأجهزة المحمولة؟

إذا كنت تريد أن يفتح جمهورك رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ويتفاعل معها ، فأنت بحاجة إلى إنشاء رسائل قصيرة وسهلة القراءة. لا تستخدم الكثير من النصوص لأن مستخدمي الجوال لا يريدون التمرير عبر صفحة طويلة من المحتوى. حاول استخدام صورة أو مقطع فيديو لرواية القصة بدلاً من مقالة طويلة. أيضا ، تجنب الخطوط الصغيرة. الحجم الأمثل هو 22 نقطة للعناوين الرئيسية و 16 نقطة أساسية للنص.

3. كيف أصمم رسائل بريد إلكتروني يمكن قراءتها على الهاتف المحمول أو سطح المكتب؟

حاول استخدام قوالب مناسبة للجوال تم تحسينها للعرض على الأجهزة المحمولة. يمكنك أيضًا أن تأخذ نموذجًا عاديًا وتطبق النصائح المذكورة أعلاه للرسائل البسيطة والفعالة. إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قصيرة وسهلة القراءة ، فستعمل لقراءة الأجهزة المحمولة وسطح المكتب. أفضل طريقة لمعرفة ما إذا كان بريدك الإلكتروني يبدو جيدًا هو اختباره. أرسل بريدًا إلكترونيًا تجريبيًا إلى نفسك والآخرين في مؤسستك قبل إرسالها إلى قوائمك. افتح البريد الإلكتروني على أجهزة محمولة مختلفة ومتصفحات إنترنت مختلفة على سطح المكتب.

4. كيف يغير الجوال عادات المشاهدة؟

تتغير عادات المشاهدة ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالرسائل الإخبارية ، لأن عادات القراءة لدينا تتغير. نتلقى كمية كبيرة من المعلومات كل يوم - ليس فقط في صندوق الوارد الخاص بنا ولكن من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ونشاط المدونات. بسبب الحمل الزائد للمعلومات ، يختار الأشخاص قراءة رسائلهم أثناء التنقل من جهاز محمول. لا يقتصر الأمر على تنافس بريدك الإلكتروني مباشرةً مع جميع الرسائل الأخرى التي يتلقاها الأشخاص ، ولكنه يتنافس أيضًا مع الفترة الزمنية المتضائلة التي يتعين على الأشخاص قراءة الرسائل فيها. لهذا السبب من المهم جدًا إبقاء رسائلك قصيرة.

5. هل الصور مهمة لمحتوى الجوال؟

قطعاً! يستجيب الناس للمحتوى المرئي أكثر مما يستجيبون للنص وحده. في الواقع ، تحتوي المقالات التي تحتوي على صور على 94 بالمائة من إجمالي المشاهدات مقارنة بالمقالات النصية فقط. استخدم هاتفك الذكي لالتقاط صور لمنتجاتك وعملائك وما وراء الكواليس في عملك أو حدث ما. اجعلها تبدو رائعة باستخدام المرشحات والميزات الأخرى مع تطبيقات الصور مثل Instagram.

6. كيف أعرف إذا كان جمهوري يقرأ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي على أجهزتهم المحمولة؟

يتم فتح 44 بالمائة من جميع رسائل البريد الإلكتروني على جهاز محمول. من المحتمل أن يكون بعض عملائك ، إن لم يكن جميعهم ، جزءًا من هذه النسبة المئوية. وإذا لم يكونوا كذلك الآن ، فسيكونون كذلك لأن جمهور الجوال سيزداد. من المتوقع أن تنمو اشتراكات الهواتف الذكية بنسبة 28 بالمائة هذا العام.

تريد أن تعرف على وجه اليقين؟ إسألهم. أرسل استطلاعًا إلى قائمة بريدك الإلكتروني واربطه من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بمؤسستك.

7. كيف تعمل ميزة تحسين محركات البحث والجوّال معًا؟

يعد البحث جزءًا كبيرًا من التسويق عبر الأجهزة المحمولة. تجعل التطبيقات ومحركات البحث مثل Google من السهل علينا العثور على المعلومات التي نحتاجها أثناء التنقل. تريد العثور على عملك أو مؤسستك في بحث محلي ، لذا تحقق من التطبيقات والخدمات مثل Yelp و foursquare و YellowPages عبر الإنترنت و SinglePlatform. إذا لم يكن عملك مدرجًا ، فأضفه. تحقق من موقع الويب الخاص بك وملفات التعريف الاجتماعية للتأكد من تحديثها بأحدث المعلومات وظهورها في بحث Google.

8. كيف يمكن للمنظمات غير الربحية استخدام الهاتف المحمول للتواصل مع المجتمع؟

ضع في اعتبارك أفضل الممارسات المذكورة أعلاه لتصميم ومحتوى الجوال. اجعل رسائلك سهلة القراءة والتفاعل معها. زوِّد جمهورك بمعلومات قيمة حول مهمتك وتحديثات لما تفعله. أخبرهم كيف يمكنهم المساعدة في وقتهم أو أموالهم. إذا كانت لديك حملة لجمع التبرعات ، فاجعل من السهل على القراء التبرع من خلال رابط مباشر للتبرع عبر الإنترنت. أخبرهم كيف ستؤثر تبرعاتهم على الأشخاص الذين تخدمهم.

9. ما هي أهم توصيات التسويق عبر الهاتف المحمول الفعالة من حيث التكلفة؟

لا يتعين عليك إنفاق الأموال على تسويق الرسائل النصية أو إنشاء تطبيق. إذا كنت تستخدم بالفعل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فأنت تستثمر بالفعل في التسويق عبر الهاتف المحمول. كما هو مذكور أعلاه ، فإن المفتاح هو إرسال اتصالات متوافقة مع الأجهزة المحمولة إلى القراء. بعد ذلك ، استثمر الوقت في بحث الجوال. طالب بقائمتك في تطبيقات ومواقع البحث. أخيرًا ، قم بتجنيد القراء للقيام بالتسويق عبر الهاتف المحمول من أجلك. شجعهم على استخدام هواتفهم في عملك أو الأحداث لالتقاط الصور وكتابة التعليقات والمشاركة مع شبكاتهم.

10. كيف أقنع مديري بالتجوال؟

تحدثنا عن هذا في الندوة عبر الإنترنت ، لكن من الجدير بالذكر مرة أخرى. أصبح الجوّال جزءًا لا يتجزأ من حياة عملائك ومتطوعيك وداعميك وعملائك. في الولايات المتحدة ، يمتلك 91 بالمائة من البالغين هواتف خلوية ، و 56 بالمائة من هذه الهواتف هي هواتف ذكية. نحن أيضًا لا نبتعد أبدًا عن أجهزتنا المحمولة ، حيث إن 79 بالمائة من البالغين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 44 عامًا يحملون هواتفهم الذكية معهم لمدة 22 ساعة في اليوم.

عملك متنقل بالفعل لأن جمهورك يقرأ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ويستعرض موقع الويب الخاص بك ، ويبحث عنك بهواتفهم. لذا فالسؤال ليس ما إذا كنت تريد الانتقال إلى الهاتف المحمول أم لا ، السؤال هو "كيف نفكر في جميع اتصالاتنا مع الهاتف المحمول كأحد الاعتبارات الأساسية في كيفية تقديم المعلومات أو القيمة إلى جمهورنا؟"

تريد معرفة المزيد؟ قم بتنزيل نصائحنا الثماني لتصبح أكثر توافقًا مع الجوّال اليوم.