10 أسباب مقنعة تحتاج إلى أتمتة البريد الإلكتروني

يعرف أي شخص أدار حملة بريد إلكتروني يدويًا أن البقاء على رأس جميع المهام ذات الصلة مثل تحديث معلومات الاتصال والجدولة يمكن أن يكون كابوسًا. لذا ، اقض الوقت والميزانية الآن لتنفيذ أتمتة البريد الإلكتروني كجزء من مجموعة تقنيات التسويق الخاصة بك - وستوفر الوقت والمال وعقلك على المدى الطويل.

بحاجة الى اقناع؟ فيما يلي أهم 10 أسباب لاعتماد أتمتة البريد الإلكتروني يجب أن تكون في أعلى قائمة مهامك.

منشور المدونة هذا هو جزء من سلسلة المدونات "دليلك النهائي لقيادة الرعاية".

1. يعد البريد الإلكتروني مكونًا رئيسيًا من عناصر رعاية العملاء المحتملين

يظل البريد الإلكتروني طريقة فعالة لرعاية العملاء المحتملين. في حين أن رسائل البريد الإلكتروني المتفجرة هي بداية جيدة لحملة ما ، فإن رسائل البريد الإلكتروني بالتنقيط تعمل على تنمية علاقات طويلة الأمد من خلال تقديم المحتوى المناسب في الوقت المناسب إلى الأشخاص المناسبين. لا تعمل حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط فقط على أتمتة عملية إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، مما يوفر عليك العمل اليدوي للجدولة ، بل تتيح لك أيضًا إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة للأشخاص في مراحل مختلفة من رحلة المشتري. يضمن ذلك حصول كل عميل متوقع على المعلومات الأكثر صلة به ، مما يجعل عملية رعاية العميل المتوقع أكثر فعالية. وأفضل جزء يمكنك ضبطه ونسيانه.

لمعرفة المزيد حول ما يلزم للتخرج من رسائل البريد الإلكتروني المتفجرة إلى التسويق بالتنقيط ، راجع مقالتنا حول هذا الموضوع.

2. فرص فريدة للتخصيص

يسمع بعض المسوقين "الأتمتة" ويتخيلون رسائل غير شخصية للغاية تبدو وكأنها روبوتية يتم إرسالها مباشرة إلى مجلد البريد العشوائي ، بينما في الواقع ، توفر الأتمتة العديد من الفرص ، إن لم يكن أكثر ، للتخصيص ، فقط على نطاق أوسع.

على سبيل المثال ، فريق يرسل مئات رسائل البريد الإلكتروني يدويًا ليس لديه الوقت أو الطاقة لإضافة اسم كل مستلم إلى عنوان كل بريد إلكتروني! لكن برنامج أتمتة البريد الإلكتروني يسمح لك بإدراج حقول مخصصة مثل [الاسم الأول] ، [اسم الشركة] ، [الصناعة] ، الجحيم ، حتى آخر شيء تناولوه ، في رسائل البريد الإلكتروني ، طالما أن هذه البيانات موجودة في CRM الخاص بك.

النتائج؟ بريد إلكتروني مخصص بمعدل فتح ونقر أعلى. يمكن لسطر الموضوع المخصص وحده زيادة معدلات الفتح بنسبة 22٪.

 

3. وصول كبير من خلال منصة عالية الوصول

على الرغم من بعض صرخات يوم القيامة بأن التسويق عبر البريد الإلكتروني قد مات ، إلا أن الإحصائيات تظهر أن البريد الإلكتروني لا يزال أحد أكثر أشكال الوسائط الرقمية التي يتم الوصول إليها ، وقد تم تعيينه لأعلى 3 مليارات مستخدم في جميع أنحاء العالم بحلول عام 2020. بينما قد تنظر إلى الشبكات الاجتماعية وموقع الويب الخاص بك على أنهما القنوات الرئيسية لزيادة الوعي ، عندما يتعلق الأمر بالرعاية ، لا يمكن مقارنتها بإرسال رسالة مخصصة ومخصصة حقًا مباشرة إلى البريد الوارد لجهة اتصال.

4. التخطيط على المدى الطويل لم يكن أسهل من أي وقت مضى

تعمل أدوات أتمتة البريد الإلكتروني على تبسيط إدارة الوقت من خلال تمكينك من جدولة أيام حملاتك ، حتى قبل أسابيع من وقت الإرسال. تقدم العديد من الأنظمة الأساسية أيضًا توصيات بشأن كمية الإرسال المثالية ، وتكرارها ، ووقتها من اليوم ، وحتى القرب من الأحداث الخاصة والعطلات ، بناءً على مصادر البيانات الخاصة بك والخارجية.

احصل على مزيد من التعقيد مع البريد الإلكتروني من خلال إنشاء حملة توليد العملاء المحتملين. تعرف على كيفية القيام بذلك في مقدمتك المجانية إلى دليل إنشاء قوائم العملاء المحتملين.

5. مراجعة منخفضة المتاعب والتحسين المستمر

مع النظام الآلي ، لديك القليل من بيئة الحماية فيما يتعلق بالتلاعب باختبار A / B. تمنحك أتمتة التسويق حرية المراجعة والمراجعة والمراجعة. يمكنك إجراء اختبار A / B في كل مرحلة من كل مرحلة من حملاتك ، مما يسمح لك بتنقيح حملتك بشكل دقيق كما لم يحدث من قبل.

ويسمح برنامج أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني بالتتبع السهل لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل: معدل التسليم ومعدل الفتح ونسبة النقر إلى الظهور ومعدل إلغاء الاشتراك والمزيد.

6. خفض التكاليف استراتيجيا وفي جميع أنحاء

باستخدام برنامج أتمتة البريد الإلكتروني ، يمكن لفريق تسويق صغير مكون من 10 أشخاص القيام بعمل 50 شخصًا. يمكن أن يوفر لك الوقت الذي يتم توفيره من خلال حملة آلية مقابل إرسال رسائل بريد إلكتروني يدوية (وخاصة الطرق القديمة لرعاية العملاء المحتملين ، مثل الاتصال البارد!) قدرًا كبيرًا من المال.

في حين أن برنامج التشغيل الآلي نفسه له تكلفة شهرية ، تختلف بناءً على تعقيد حملاتك وحجم قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ، فإن رسائل البريد الإلكتروني نفسها لا تكلف شيئًا لإرسالها ، مما يجعل عائد الاستثمار مثيرًا للإعجاب على هذا الاستثمار. اعتبارًا من عام 2016 ، قدم البريد الإلكتروني عائدًا قدره 44 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه - وهذا ليس بالشيء الذي يسخر منه.

7. زيادة حركة المرور وحتى تعزيز تحسين محركات البحث

يمكن بالتأكيد زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك من خلال أتمتة البريد الإلكتروني الإستراتيجية. إذا تم توزيع روابط الصفحات المقصودة والمقالات والموارد الموجودة في الموقع بشكل مناسب ومدروس في رسائل البريد الإلكتروني التي تحمل في الواقع بعض القيمة لجهات الاتصال الخاصة بك ، فإن معدلات النقر ستعكس ذلك.

وعلى الرغم من أن رسائل البريد الإلكتروني نفسها لا تحمل الكثير من قيمة مُحسنات محركات البحث ، فإن العبارات الصريحة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يمكن أن تؤثر على إجراءات مثل المشاركة / إعادة النشر / الإعجاب على وسائل التواصل الاجتماعي وترك التعليقات - وكل هذه العوامل تؤدي إلى تحسين محركات البحث!

8. احتفظ بشركتك في مقدمة اهتماماتك

حملات البريد الإلكتروني تبقيك في قمة اهتماماتك. حتى إذا لم يتم فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مطلقًا ، فإن اسم المرسل وسطر الموضوع يعملان كنقاط اتصال تجعل جهات اتصالك أكثر عرضة للتعرف على علامتك التجارية وتذكر اسمك.

سواء كانت حملتك من أجل ترويج عبر الإنترنت ، أو عرض كتاب إلكتروني ، أو تتمنى للعملاء موسم عطلة سعيدًا ، فإن الرسالة الشخصية التي يتم تسليمها بانتظام ستغذي علاقتك. بالنسبة للعملاء القدامى ، يشير هذا إلى أنك تهتم بهم وترغب في مكافأتهم على ولائهم ؛ بالنسبة إلى الأشخاص الجدد ، إنها طريقة جيدة لإرشادهم نحو التحويل بمعدل ثابت.

9. الاستفادة من التجزئة والحفاظ على القوائم نظيفة

يتطلب تحقيق أقصى استفادة من نظام أتمتة البريد الإلكتروني بشكل عام تنفيذ عمليات تسجيل نقاط العملاء المحتملين والتجزئة. على سبيل المثال ، يمكن أن يسمح لك التقسيم استنادًا إلى نقاط العميل المتوقع بتخصيص أنواع العروض التي ترسلها إلى العملاء المحتملين وعدد مرات مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني ، بناءً على ما إذا كانوا "أكثر سخونة" أو "أكثر برودة".

يمكن أن تشمل معايير تسجيل النقاط الرئيسية ما يلي:

• نوع المنظمة
• الدخل
• عنوان وظيفي
• الارتباط
• نشاط البريد الإلكتروني السابق

يمكنك أيضًا تقسيم العملاء المتوقعين من خلال:

• موقع
• سن
• جنس
• الإهتمامات
• مصدر الدليل
• سلوك

وإذا كانت قاعدة بياناتك التسويقية تميل إلى أن تصبح مزدحمة ببيانات غير دقيقة أو قديمة ، فيمكنك استخدام أتمتة التسويق ، والتي تتزامن بشكل متبادل مع CRM لديك لتحديث جهات اتصالك باستمرار ، بدلاً من إنفاق الأموال على خدمات تنظيف القائمة.

10. المزيد من وقت الفراغ للأشياء الهامة

أخيرًا ، الوقت (وبشكل غير مباشر ، الميزانية) الذي توفره أنت وشركتك على الأمور الفنية لحملتك عبر البريد الإلكتروني يخلصك من المزيد من الموارد لإنفاقها على الأنشطة الإبداعية والاستراتيجية. بعد كل شيء ، هذا هو ما تدور حوله الأتمتة ككل - توفير الموارد حيثما كان ذلك ممكنًا حتى تتمكن من زيادة الإنتاجية والتركيز على الأشياء المهمة حقًا.

إذا كنت تتطلع إلى الارتقاء بالتسويق عبر البريد الإلكتروني إلى المستوى التالي ، فنحن نقترح تعزيز رعاية عملائك المحتملين وهو ما يمكنك القيام به من خلال موردنا الشامل والشامل: Lead Nurturing Masterclass.