10 أشياء تحتاج لمعرفتها حول تسويق عملك عبر الإنترنت

صورة - ترخيص Pixabay CC0

التسويق الفعال هو بلا شك عنصر أساسي في وصفة نجاح الأعمال. في مناخ اليوم ، من الضروري وجود استراتيجية رقمية قوية.

قبل البدء ، من المهم أن تثقيف نفسك حول العوامل الرئيسية المحيطة بالتسويق الرقمي. سواء كنت تطلق شركة ناشئة أو تتطلع إلى نقل جهودك التسويقية الحالية إلى المستوى التالي ، فإن النصائح التالية ستخدمك جيدًا.

# 1. تتطلب جميع الأعمال استراتيجية تسويق رقمي

حتى لو قاوم عملك في السابق الفوائد الواضحة للتسويق الرقمي ، فقد حان الوقت الآن لإجراء تغيير. حقيقة الأمر هي أن أكثر من 80٪ من المستهلكين سيبحثون عن الأعمال التجارية عبر الإنترنت. حتى عند البحث عن خدمات محلية ، سيبدأ معظمهم العملية بإجراء بحث عبر الإنترنت. لذلك ، يمكن أن يكون التواجد القوي على شبكة الإنترنت أعظم أداة لجذب العملاء إلى متجر فعلي أيضًا.

عندما تتم بشكل جيد ، ستحقق حملات التسويق الرقمي نتائج سريعة بطريقة فعالة من حيث التكلفة. لهذا السبب ، يجب أن تكون أولوية لجميع رواد الأعمال.

# 2. أنت بحاجة إلى دعم احترافي

أنت تعرف العمل أكثر من أي شخص آخر ، لكن هذا لا يعني أنك أفضل شخص للترويج له. الحقيقة القاسية هي أن المنافسة للعملاء في المشهد الرقمي أصبحت أكثر شراسة من أي وقت مضى. يمكن لخبراء مثل AVINTIV Media بناء استراتيجية محددة. يتيح ذلك لعلامتك التجارية اكتساب الرؤية مع خلق انطباع لا يُنسى أيضًا. سيجذب تصميم الويب الفعال المستخدمين المهتمين بمنتجاتك.

ومع ذلك ، فإن تحسين محركات البحث هو الذي يضمن ظهور علامتك التجارية. عندما تكون مدعومًا بعلامة تجارية فريدة وموضع واضح للعلامة التجارية ، فلن تخطئ.

# 3. بناء الثقة هو كل شيء

في حين أن الوعي بالعلامة التجارية والاهتمام بالمنتج من الميزات المهمة ، فلن تكسب تحويلات إذا كان المستهلكون لا يثقون بك. على الرغم من الحاجة إلى حملات تسويقية قوية ، من المهم أيضًا أن تتذكر أن المستهلكين يسعون أيضًا للحصول على دليل اجتماعي. مع وضع هذا في الاعتبار ، يجب أن يكون الجهد الواعي للحصول على شهادات من العملاء السعداء أولوية. سيوفر هذا غالبًا الخطوة الأساسية للحصول على مبيعات عبر الخط.

بالإضافة إلى الشهادات ، يمكنك تشغيل مخطط تسويق تابع. عند الدمج مع تفاصيل الاتصال الواضحة وسياسة الإرجاع العادلة ، يكون النجاح مضمونًا.

صورة - ترخيص Pixabay CC0

# 4. تظل الشخصية سمة أساسية للتسويق

حتى عند العمل في الفضاء الرقمي ، لا يزال الناس يشترون الناس. أنت أكبر USP للشركة ويجب أن تكون حريصًا على احتضان هذا في كل فرصة. يمكن أن تساعدك أدوات مثل ProPhotos في الحصول على صور احترافية للرأس في دقائق. وفي الوقت نفسه ، فإن وجود صفحة حول على موقع الشركة على الويب سوف يخدمك جيدًا. من المفيد أيضًا استخدام تسويق المحتوى ، مثل المدونات أو مدونات الفيديو لإلقاء نظرة ثاقبة على العلامة التجارية.

عندما يحب المستهلكون الأشخاص الذين يقفون وراء العلامة التجارية ، فمن المرجح أن يأخذوا نظرة إيجابية عن المنتجات. إنه يبني طبقة إضافية من الثقة أيضًا.

# 5. سيكون لديك شخصيًا تفاعلات قليلة مع العملاء

من الصعب التفكير في التسويق دون التفكير في عملية البيع أيضًا. بينما يُعد إظهار شخصية العلامة التجارية عاملاً حيويًا ، فإن الحقيقة هي أن معظم تفاعلات العملاء يتم التعامل معها من قبل الموظفين. سيؤدي إنشاء إعداد عمل سعيد إلى تعزيز الإنتاجية بينما سيتم أيضًا نقل المشاعر الإيجابية إلى العميل. سيؤدي تدريب الموظفين المخصص واستخدام الأدوات التقنية التي تتبع تفاعلات العملاء إلى تعزيز نهج متسق.

من التفاعلات داخل المتجر إلى الدردشة الحية عبر موقعك ، يجب على جميع مندوبي المبيعات وفرق الدعم تمثيل الأعمال بأسلوب أنيق. هم أعظم سلاح لك.

# 6. موقع قوي هو قلب حملتك الرقمية

عند إنشاء حملات التسويق الرقمي الخاصة بك ، سوف تحتاج إلى التفكير في مجموعة واسعة من الميزات. قبل كل شيء ، تحتاج إلى التأكد من أن موقع الويب الخاص بك صحيح. يُبرز النظر إلى المشاركة بين سطح المكتب والجوّال حقيقة أنها يجب أن تبدو جيدة على جميع الشاشات. بشكل حاسم ، تحتاج إلى معرفة ما يريده المستهلكون من الموقع. إنهم بحاجة إلى معرفة المنتجات والأعمال ومعلومات الاتصال الخاصة بك.

يجب أن يكون التنقل الواضح وروابط قنوات التسويق الأخرى موجودًا أيضًا. إنها عملية معقدة ، والتي تظهر مرة أخرى سبب حاجتك إلى خبير على متن الطائرة.

صورة - ترخيص Pixabay CC0

# 7. بناء مجتمع أمر محوري للغاية

لا تحتاج فقط إلى أن يحب الناس منتجاتك. أنت أيضًا بحاجة إليهم ليحبوا علامتك التجارية. للقيام بذلك ، يجب أن تفكر فيما وراء البيع نفسه. أصبح الالتزام بالعمليات الصديقة للبيئة خيارًا فعالًا في الآونة الأخيرة. والأهم من ذلك ، يجب أن تُظهر أنك تفهم مكانك في السوق. هذا يعني تقدير نقاط الألم لدى جمهورك والتجاوب معهم.

يمكن نقل المجتمع إلى المستوى التالي بأفكار مثل إدارة البرامج التدريبية أو إنشاء منتدى أو توفير مقاطع فيديو توضيحية.

# 8. العملاء الأوفياء يستحقون أكثر

عند إنشاء استراتيجية تسويق رقمية ، من السهل جدًا الوقوع في فخ التركيز على العملاء المحتملين الجدد. في حين أنها ضرورية لتنمية عملك ، يجب ألا تغفل أهمية العملاء المخلصين. ينفق المستخدمون المخلصون 67٪ أكثر على المنتجات لكل معاملة بينما يكون الحصول على بيع متكرر أرخص بكثير من التحويل الأولي. علاوة على ذلك ، عندما تهتم بشكل أفضل بالعملاء المخلصين ، فإنه يثير إعجاب العملاء الجدد أيضًا.

هناك عدة طرق لدعم عملائك المخلصين ، بدءًا من مخططات الولاء. ستؤدي العروض الترويجية وفعاليات الشخصيات المهمة أيضًا إلى تحقيق نتائج رائعة.

# 9. عليك أن تبقى جزءًا من المحادثة

يتفاعل المستهلكون مع مئات العلامات التجارية. لذلك ، تحتاج إلى التأكد من أن عقولك لا تزال حاضرة في أذهانهم. في حين أن هناك العديد من الجوانب السلبية لعدم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، ستجد أن فقدان اهتمام المستهلك يؤثر عليك بشدة. تشجيع التفاعل والمشاركة يبقي علامتك التجارية في أذهانهم. حتى بدون الترويج للمنتجات. إذا قام المستخدمون بمشاركة المحتوى ، فسيخرج اسمك إلى جمهور أكبر.

توفر وسائل التواصل الاجتماعي بيئة أقل رسمية. لذلك ، يمكنك بدء المحادثات والانضمام إلى محادثات حول نقاط الحديث الساخنة. كما يمكن أن يعزز صوتك الموثوق.

# 10. التسويق الرقمي هو التزام مستمر

أخيرًا ، يجب ألا تسمح لنفسك أبدًا بالاعتقاد بأن التسويق قد انتهى. إذا كنت لا تتحرك في الاتجاه الصحيح ، فسوف تسمح للمنافسين باستعادة الميزة. استمر في الارتجال دائمًا.