10 نصائح لإنشاء إستراتيجية حملة تسويق قوية

حان الوقت لترسيخ إستراتيجية حملة تسويقية لعام 2020 والتي ستطلق عملك إلى المستوى التالي. يبدو جيدا ، ولكن كيف؟

في عام 2018 ، قال 72٪ من جهات التسويق أن وجود استراتيجية محتوى جيدة هو مفتاح نجاحهم. لن تساعدك إستراتيجية المحتوى الجيدة في تكوين عملاء محتملين فحسب ، بل ستغذيتهم أيضًا. سيساعد تطوير استراتيجيات رعاية العملاء المحتملين في توجيه حملاتك التسويقية لتحويل العملاء المحتملين إلى العملاء ، وتقليل تكلفة اكتساب العملاء. مع كل الاستراتيجيات الممكنة المختلفة ، من أين تبدأ؟ كيف يمكنك تحسين إستراتيجية حملتك ، وجعل عام 2020 أكبر أعوامك حتى الآن؟ فيما يلي عشر نصائح يمكنك البدء بها.

1. الميل نحو التسويق المؤثر بدلاً من تأييد المشاهير
2. لا تقلل من شأن ما يمكن أن تفعله وسائل التواصل الاجتماعي
3. استخدم التكنولوجيا لفهم نقاط قوتك بشكل أفضل
4. تابع أو ابدأ في النشر على مدونة الشركة بانتظام
5. استضف حدثًا
6. فهم التوترات الثقافية الحالية
7. تذكر عملائك الحاليين
8. جلب أفكار جديدة
9. اتبع من خلال أصحاب المصلحة
10. ننظر إلى الوراء للنظر إلى الأمام

1. اتجه نحو التسويق المؤثر بدلاً من تأييد المشاهير

على الرغم من تشابهها في طبيعتها ، إلا أن التسويق المؤثر وتأييد المشاهير لم يتم إنشاؤها على قدم المساواة.

التسويق المؤثر مشابه لتأييد المشاهير من حيث أنه يستخدم شخصية مميزة لغرس الثقة والاهتمام في الجمهور المستهدف ، ولكنه أيضًا ناجح بطرق لا تحظى بها موافقات المشاهير.

بادئ ذي بدء ، فإن المؤثرين متخصصون في مكانة معينة ، وليس مجرد أسماء معروفة.

التسويق المؤثر ، لأنه يعتمد على قاعدة معجبين أصغر حجماً وأكثر حميمية من تلك التي يتمتع بها المشاهير الحقيقيون ، فإنه يغرس ثقة أكبر في المستهلك. في ما يلي مثال على منشور مؤثر بواسطة Forrest و Jameson ، وهما Goldendoodles مع أكثر من 75000 متابع:

المصدر: Instagram

2. لا تقلل من شأن ما يمكن أن تفعله وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي ، بالطبع ، طريقة ممتازة للإعلان للعملاء الجدد والسابقين.

علاوة على ذلك ، وعدم تجاهلها في حملتك التسويقية لعام 2020 التي تم تجديدها ، فهي أيضًا وسيلة مثالية لبناء علاقة ، وبالتالي الولاء للعلامة التجارية ، مع جمهورك المستهدف.

كيفية صياغة رسالة وسائط التواصل الاجتماعي المثالية

بمساعدة Megan Ptaszenski ، المدير المساعد لشركة MarCom من المقر الرئيسي للجمعية ، توصلنا إلى ثلاث خطوات في صياغة رسالة وسائط التواصل الاجتماعي المثالية.

1. حدد وتعرف على الجمهور المستهدف
2. إنشاء وإجراء عمليات تدقيق على وسائل التواصل الاجتماعي
3. تطوير تقويم المحتوى

1. تحديد الجمهور المستهدف والتعرف عليه

في الوقت الحاضر ، الجميع على وسائل التواصل الاجتماعي. على الرغم من أن هذا أمر رائع ، إلا أنه يعني أيضًا أنه من الأسهل فقد رسالتك في بحر المستخدمين. إذن ، كيف يمكنك إنشاء إستراتيجية قوية لوسائل التواصل الاجتماعي من شأنها أن تساعدك على بناء علاقات العملاء والولاء للعلامة التجارية مع جمهورك المستهدف؟ أولاً ، سيتعين عليك معرفة من هو جمهورك ، ومن أين هم ، ومتى يكونون متصلين ، والقناة التي يستخدمونها. وفقًا لـ Megan ، يمكنك اكتشاف هذه المعلومات باستخدام أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية المجانية عبر الإنترنت ، بما في ذلك:

• Buffer - أداة تساعدك على زيادة حركة المرور وزيادة مشاركتك على وسائل التواصل الاجتماعي وفهم متابعيك. يساعدك الإصدار المجاني على تتبع إحصائيات المشاركة الرئيسية.

• Tweriod - أداة Twitter مجانية تساعدك في العثور على أفضل وقت للتغريد بناءً على وقت اتصال متابعيك على الإنترنت.

• رؤى صفحة Facebook - متاحة لجميع مسؤولي الصفحة ، تمنحك Facebook Insights الإحصائيات وراء منشوراتك ومعجبيك ومدى وصول المحتوى الذي تنشره. المكافأة: يمكنك أيضًا التعرف على منافسيك بوضعهم في فئة "صفحات للمشاهدة".

• Twitter Analytics - يوفر Twitter للمستخدمين نظرة عامة لمدة 28 يومًا حول كيفية أداء تغريداتهم: # إعادة التغريد ، و # الإشارات ، و # من المفضلة ، و # النقرات.
  

جعلت العديد من المنصات ، مثل Instagram ، من السهل للغاية اكتساب رؤى حول جمهورك:

المصدر: HubSpot

2. إنشاء وإجراء عمليات تدقيق على وسائل التواصل الاجتماعي

أثناء قيامك بجمع البيانات حول جمهورك المستهدف ، قم بإنشاء تدقيق على وسائل التواصل الاجتماعي لفهم ما تخبرك به البيانات بشكل أفضل وكيفية التنقل في قنواتك بشكل أفضل. يجب أن يتضمن التدقيق معلومات عن الأنظمة الأساسية المختلفة التي تنشط عليها. بشكل أكثر تحديدًا ، يجب أن يسرد هذا التدقيق الروابط إلى ملفات التعريف الخاصة بك ، وتحديد المسؤول عن هذه الحسابات ، ومقاييس وسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية ، والمعلومات الديموغرافية للجمهور الرئيسي ، وأفضل المشاركات أداءً بناءً على المشاركة. فيما يلي مثال على تدقيق لوسائل التواصل الاجتماعي من Hootsuite:

يجب أن يتضمن هذا التدقيق أيضًا معلومات حول متابعيك مثل أي يوم من أيام الأسبوع وفي أي وقت يكونون فيه أكثر نشاطًا على هذه الأنظمة الأساسية بالإضافة إلى نوع المنشورات التي يتردد صداها في معظمها (على سبيل المثال ، المنشورات التي تحتوي على صور ، والمنشورات التي تحتوي على مقاطع فيديو ، والمنشورات حول الهدايا / المسابقات ، وما إلى ذلك). استخدم هذا التدقيق كطريقة لإكمال تحليل "SWOT" لقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. حدد نقاط القوة والضعف في إستراتيجيتك الحالية لوسائل التواصل الاجتماعي ، واستفد من فرصك لتنمية علامتك التجارية ، وتخفيف التهديدات بناءً على السوق / المتابعين.

3. تطوير تقويم المحتوى

لضمان التخطيط الجيد للمحتوى الخاص بك وإثارة الاهتمام به وفي الوقت المناسب ، نوصي بتطوير تقويم المحتوى. بناءً على المعلومات التي تجمعها من تدقيق الوسائط الاجتماعية ، قم بتطوير تقويم محتوى على أساس أسبوعي أو نصف شهري أو شهري. سيساعدك هذا على تتبع وتيرة منشوراتك والمحتوى الذي ستستخدمه بناءً على القنوات التي تنشط فيها. سيضمن هذا التقويم أنك تنشئ رسائل متسقة وفي الوقت المناسب عبر قنواتك. لا تقلق ، فهناك العديد من قوالب رزنامة المحتوى التي يمكنك تنزيلها. لكل منها طريقته الخاصة في تنظيم المعلومات ومعظمها قابل للتخصيص. هذا مثال من HubSpot:

لقد أكملت هذه الخطوات ... ماذا الآن؟

الآن بعد أن عرفت جمهورك وقمت بوضع أساس متين لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك الآن البدء في صياغة الرسائل المثالية لجذب (والحفاظ على) متابعيك مشاركين!

فيما يلي بعض النصائح السريعة من Megan في إنشاء الرسالة المثالية لأفضل 3 منصات وسائط اجتماعية:

فيسبوك

• تتلقى مشاركات Facebook ذات المرئيات أكبر قدر من المشاركة.
• حسِّن صورك لتلائم المواصفات المناسبة. صورة موجز الأخبار القياسي: 472 بكسل × 374 بكسل.
• قم بإشراك متابعيك من خلال توفير معلومات كافية فقط لجعلهم ينقرون.

تويتر

• حاول أن تجعل رسالتك تحتوي على 250 حرفًا أو أقل.
• اسمح بـ 20 حرفًا لمُعاد تغريدها لإضافة محتوى.
• على عكس Facebook ، يتم تحجيم الصور تلقائيًا لتلائم موجز Twitter الخاص بك.

ينكدين

• انشر الأخبار العاجلة أو المواعيد النهائية أو الأحداث أو النظرات الخاطفة أو المعلومات الأخرى ذات الصلة بالصناعة في الوقت المناسب.
• احتفظ بعنوان الرابط الخاص بك بحيث لا يزيد عن 70 حرفًا لجذب انتباه القارئ.
• قم بتحرير وصف الارتباط الخاص بك واجعله موجزًا ​​قدر الإمكان.

لجميع القنوات الثلاث (فيسبوك ، تويتر ، لينكد إن)

• استخدم الهاشتاج بحكمة.
• لا تقم بثني أي قواعد نحوية أو إملائية لجعل رسالتك تتناسب مع المساحة. قد يؤدي القيام بذلك إلى تشويه مصداقيتك لدى متابعيك.
• استخدم الصور أو مقاطع الفيديو لجذب انتباه القارئ.
• اطرح سؤالاً على القراء للحصول على مزيد من المشاركة.
• قدم فقط معلومات كافية للقارئ لمعرفة ما هو المحتوى الخاص بك ولكن مع الاستمرار في جعلهم يرغبون في معرفة المزيد.
• استخدم bit.ly أو أداة إنشاء روابط أخرى لإنشاء ارتباط فريد وقابل للتتبع.
• قدم دعوة واضحة للعمل بما في ذلك ارتباط مختصر وفريد ​​لتتبع الفعالية.
• انشر في وقت تعلم أن متابعيك سيشاهدونه. استخدم البيانات الموجودة في تدقيق الوسائط الاجتماعية لتحديد أفضل أيامك / أوقاتك للنشر.
• إذا كانت أفضل أيامك / أوقاتك للنشر ليست خلال ساعات العمل العادية ، فيمكنك استخدام أدوات الجدولة المجانية مثل Hootsuite أو Buffer لتحميل المنشورات وجدولتها وفقًا لذلك.

بشكل عام ، حاول التفاعل بطريقة لا تركز على المبيعات. اسعَ للحصول على نسبة 70:30 اهتمامًا خاصًا بالمحتوى الترويجي. الحفاظ على عرض المبيعات منخفضًا يتيح للعملاء الاسترخاء والتواصل مع علامتك التجارية ، وفي وقت لاحق ، يريدون الشراء منك.

3. استخدم التكنولوجيا لفهم نقاط قوتك

خذ ما كان رائجًا العام الماضي ، واستخدمه لجعل هذا العام أفضل.

Google Analytics و HubSpot Analytics يجعل من السهل تتبع ما استمتع به متابعيك. اتبع هذا التحليل لنشر المزيد من المحتوى الجذاب ، واكتساب المزيد من السلطة والولاء والظهور في مكانتك.

لكن استراتيجية حملتك التسويقية لعام 2020 لا تشمل فقط التسويق عبر الإنترنت. إذن ، كيف يمكنك تتبع فاعلية جهودك غير المتصلة بالإنترنت؟

استخدمت Kissmetrics عناوين URL وأكواد القسائم لتتبع حركة المرور إلى موقعك ، حتى تتمكن من معرفة ما جاء من كل تلك النشرات أو الكتيبات.

4. استمر في النشر في مدونة الشركة بانتظام

النشر بانتظام إلى مدونة احترافية يمنحك تعرضًا كبيرًا. في الواقع ، يزداد عدد زوار مواقعهم التجارية بنسبة 55٪.

ولكن بخلاف خلق الاهتمام ، فإن التدوين يخلق بانتظام الثقة والولاء لدى المستهلكين ، حيث يصبح عملك وعلامتك التجارية جزءًا من تعرضهم المنتظم.

هذه مساعدة كبيرة في توليد العملاء المحتملين ، حيث يمكن للعملاء المحتملين أن يقدروك أولاً كمصدر للمعلومات والترفيه. إذا كنت جديدًا في التدوين أو تبحث عن بعض الأفكار الجديدة لتعزيز إستراتيجية حملتك في 2020 ، فراجع هذه المقالة هنا.

ضع التسويق الخاص بك على الطيار الآلي مع
مسارات التحويل وسير العمل والقوالب عالية التأثير. جرب Express بواسطة صانعي الحملة الآن!

5. استضف الأحداث شخصيًا أو عبر الإنترنت

إن عقد الأحداث ليس فقط طريقة رائعة للتفاعل مع عملائك وإضفاء الطابع الإنساني على شركتك ، ولكنها تعطي قيمة ملموسة لعملك.

يتفق أكثر من 90٪ من جهات التسويق على أن استضافة الأحداث هي ممارسة مهمة لتكوين علاقات واتصالات شخصية في عالم رقمي متزايد. تجعل القدرة على وضع وجه لشركة ما العملاء أكثر راحة من الصوت على الهاتف أو عبر الإنترنت.

إذا لم تكن قادرًا على استضافة حدث شخصي ، يمكن أن يكون الحدث الافتراضي عبر الإنترنت مفيدًا بنفس القدر في توفير القيمة لعملائك. تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لاستضافة حدث عبر الإنترنت في توسيع نطاق الوصول إلى الجمهور حول العالم.

قدِّم المزيد من القيمة أثناء الأحداث من خلال توفير معلومات حصرية أو ورش عمل أو عينات مجانية أو خصومات خاصة. قامت Vans بذلك من خلال استضافة ورشة عمل للتزلج على الألواح احتفالًا باليوم العالمي للمرأة:

المصدر: Vans

6. فهم التوترات الثقافية الحالية

ليس كل منتج أو خدمة سياسية بشكل واضح ، ولكن كل علامة تجارية يمكن أن يكون لها تأثير في الثقافة. لمعرفة التأثير الذي يمكن أن تحدثه علامتك التجارية ، اسأل نفسك: ما هي المشاكل أو الشؤون التي تعالجها صناعتي أو تتفاقم في الوقت الحاضر؟

باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك تحقيق النجاح في منتصف الجانبين المتعارضين تمامًا لمشكلة منتجك والسوق من هناك. يسمح لك التسويق من الوسط بجذب أكبر عدد من المستهلكين مع تهميش الأقل.

هل تحتاج إلى مثال؟ تشجع Dove النساء على الشعور بالجمال في بشرتهن بشكل طبيعي بينما يخبرهن في الوقت نفسه أن الطريق لتحقيق هذا الجمال هو شراء منتجهن. بهذه الطريقة ، يرى عشاق الجمال وعلماء الطبيعة على حد سواء النداء.

المصدر: Dove

7. تذكر عملائك الحاليين

في حين أن توسيع نطاق الظهور وقاعدة العملاء أمر رائع ، لا تهمل قاعدة العملاء التي نمت بالفعل. من الأسهل إجراء عملية بيع لعميل متكرر بدلاً من الحصول على عميل جديد.

لذلك بالنسبة لاستراتيجيتك التسويقية لعام 2020 ، خصص بعض أموالك للاحتفاظ بالعملاء القدامى من خلال عمليات البيع الزائدة أو البيع العابر.

قدِّم خدمة عملاء رائعة واعتمد على التسويق التقليدي عبر البريد الإلكتروني لتنمية هذه العلاقة. قم بزيادة قاعدة عملائك بشكل أكثر شمولية من خلال تقديم خصومات للإحالات. حاول أيضًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كقناة لخدمة العملاء.

العملاء الحاليون ليسوا محور التركيز الوحيد لحملتك التسويقية ، ولكن لا ينبغي نسيانهم أيضًا.

8. جلب أفكار جديدة

لا يجب أن يكون إنشاء استراتيجية حملة تسويقية هو العقل المدبر لك وحدك. لا تخجل من طلب المدخلات من أصحاب المصلحة المهمين ، مثل مديري المبيعات أو المنتج.

الفريق بأكمله مستثمر في نجاح هذا المشروع. على سبيل المكافأة ، من خلال جعل أصواتهم مسموعة ، سيكونون أكثر عرضة لدعم أفكارك في المستقبل.

9. المتابعة مع أصحاب المصلحة

بعد حصولك على مدخلاتهم ، لا تنس المتابعة!

حافظ على اتصال مفتوح مع أصحاب المصلحة الرئيسيين من خلال تنظيم اجتماعات أسبوعية أو شهرية لمراقبة ما يتم تطويره بشكل جيد وما هو غير ذلك.

إلى جانب مجرد المساعدة في تطوير حملة تسويقية قاتلة ، فإن إبقاء قنوات الاتصال مفتوحة ومتدفقة يبني الثقة بينك وبين فريقك.

10. ننظر إلى الوراء للتطلع إلى الأمام

لإكمال حملتك التسويقية الجديدة ، راجع الاستراتيجيات التي نجحت في عام 2019. ما الذي حققته ، وكيف؟ هل كانت أي أحداث استضفتها ناجحة بشكل خاص؟ ما المزالق التي يجب أن تنتبه لها؟ ابحث عن الأوقات التي تراجعت فيها فرص المبيعات أو العملاء المحتملين ، وطرق إصلاح ذلك.

أخيرًا ، تتبع كل شيء. لا توجد طريقة تضمن نجاح كل ما تحاول القيام به ، ولكن إذا تتبعت ما الذي ينجح وما لا يجربه ، فسوف تطور فهمًا أفضل لكيفية تحقيق المزيد من الأشياء لتحقيق النجاح.

هل أنت جاهز للتركيز على بناء مشروع تجاري ناجح؟ قم بأتمتة وتكييف التسويق الخاص بك للوصول إلى عملائك عبر الإنترنت من خلال مسارات تحويل ومهام سير عمل وقوالب مربحة سريعة من Express by Campaign Creators اليوم!