10 نصائح لفريق المبيعات حول كيفية الحفاظ على اتصالاتهم آمنة

يمكن أن يكون العمل عن بُعد مريحًا جدًا للموظفين ، ولكنه قد يمثل أيضًا خطر حدوث انتهاكات أمنية خطيرة. يستخدم الموظفون أحيانًا أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم والعديد من اتصالات Wi-Fi غير الآمنة دون التفكير في أي تدابير أمنية. لهذا السبب من المهم جدًا أن تضمن الشركة أن تظل جميع البيانات آمنة ومأمونة.

هذا أيضًا ما ستركز عليه هذه المقالة. أدناه ، هناك عشر نصائح لفريق المبيعات حول الحفاظ على الاتصال آمنًا ، بما في ذلك استخدام خدمات الفاكس عبر الإنترنت ، ومراقبة عمليات التصيد الاحتيالي ، وتثقيف الموظفين حول الأمان عبر الإنترنت ، وشراء برامج مكافحة الفيروسات لجميع الموظفين عن بُعد ، وغير ذلك الكثير.

وبينما تبدو جميعها واضحة ، لا تزال العديد من الشركات تفشل في تنفيذها عند إنشاء استراتيجية الأمن السيبراني الخاصة بها.

خدمات الفاكس عبر الإنترنت

على الرغم من أن إرسال رسائل الفاكس ليس خيارًا مناسبًا لتبادل الملفات ، إلا أنه أحد أكثر الطرق أمانًا للتواصل بين فرق المبيعات. باستخدام خدمات efax المجانية أو المدفوعة ، يمكن للشركات إرسال رسائل الفاكس دون الحاجة إلى أجهزة الفاكس على الإطلاق. علاوة على ذلك ، تستخدم هذه الخدمات أحدث التقنيات لضمان الأمان والموثوقية عند إرسال ملفات تحتوي على معلومات حساسة عن الشركة. كل ما يتطلبه الأمر لبدء إرسال الفاكس عبر الإنترنت هو تنزيل تطبيق أو برنامج معين. تتوفر مثل هذه التطبيقات على جميع الأجهزة الشائعة ، مما يوفر للشركات الراحة التي لا يمكن أن تتطابق معها العديد من الخيارات الأخرى.

مراقبة عمليات الخداع الخادعة

تعد عمليات التصيد الاحتيالي من أكثر الطرق شيوعًا للكشف عن بيانات أي شركة. يتم استخدامها لخداع الموظفين لإعطاء كلمات المرور أو التفاصيل المصرفية أو أي معلومات خاصة أخرى. وفقًا لدراسات مختلفة ، يتم فتح متوسط ​​رسائل البريد الإلكتروني المخادعة خمس مرات قبل حذفها. بالإضافة إلى ذلك ، كشفت أبحاث أخرى أن 70٪ من جميع الموظفين الذين تلقوا رسائل بريد إلكتروني تصيدية قاموا بالنقر فوق الروابط. هذا يعني أنه يجب تثقيف كل موظف بشأن عمليات التصيد الاحتيالي وكيفية تجنبها.

تثقيف الموظفين حول الأمن عبر الإنترنت

يجب أن يكون كل موظف على دراية بسياسة أمان الشركة على الإنترنت. إنهم بحاجة إلى معرفة نوع المعلومات الشخصية التي يمكنهم مشاركتها عبر الإنترنت وكيفية التواصل بشكل آمن مع زملائهم. تستخدم بعض الشركات تسوية البريد الإلكتروني للأعمال (BEC) لتثقيف موظفيها حول كيفية عمل المحتالين.

يعد تدريب العمال عن بُعد أيضًا طريقة رائعة لتثقيف الموظفين حول الانتهاكات الأمنية. من الممكن إنشاء برنامج تدريبي عبر الإنترنت ثم تدريب الموظفين عن طريق إرسال رابط الدورة إليهم وجعلهم يكملونها في الوقت والجدول الزمني الخاصين بهم.

شراء برامج مكافحة الفيروسات لجميع الموظفين عن بعد

تأتي معظم برامج مكافحة الفيروسات في الوقت الحاضر بنسخة مجانية يمكن استخدامها للموظفين عن بعد. يمكن استخدام هذا لحماية جميع موظفي أي شركة من الفيروسات وبرامج التجسس والبرامج الضارة. نتيجة لذلك ، سيقلل هذا من فرص حدوث انتهاكات أمنية ويجعل أي عمل أكثر كفاءة.

تقييد الوصول إلى المعلومات الحساسة

إذا كان فريق المبيعات يعمل عن بُعد ، فمن الضروري التأكد من عدم تمكنهم من الوصول إلى المعلومات الحساسة عبر التطبيقات أو أي من شبكات التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، يقيد Salesforce الوصول إلى حاويات التخزين ما لم يكن لدى شخص ما الأذونات المناسبة أو تم تسجيل الدخول كمستخدم لديه أذونات إدارية.

عدم استخدام شبكات Wi-Fi غير آمنة

عند استخدام شبكات Wi-Fi العامة ، يكون أجهزتنا عرضة للعديد من الهجمات. لهذا السبب من المهم للغاية تجنب اتصالات Wi-Fi غير الآمنة كلما أمكن ذلك وعدم مشاركة أي معلومات حساسة على الشبكات العامة. في أي وقت يتصل شخص ما بالإنترنت العام ، يجب أن يفعل ذلك من خلال VPN حتى يتمكن من تبادل الملفات والمستندات بأمان أثناء العمل عن بُعد.

باستخدام VPN

تعد الشبكات الخاصة الافتراضية (VPN) واحدة من أفضل الطرق للتأكد من أن البيانات آمنة دائمًا أثناء العمل عن بُعد. إنها توفر اتصالاً آمنًا بين جهاز الكمبيوتر وخادم VPN ، مما يعني أن جميع البيانات ستمر عبر نفق مشفر قبل الوصول إلى وجهتها. إنه يعمل كنفق مشفر بين جهاز وخادم VPN في بلد آخر. بهذه الطريقة ، لن يتمكن المتسللون (أو سيجدون صعوبة بالغة) في سرقة المعلومات الشخصية أثناء استخدام شبكات Wi-Fi غير آمنة.

شيء رائع آخر حول استخدام VPN هو أنها رخيصة نسبيًا وهناك قائمة بأفضل شبكات VPN مع خطط عمل مختلفة متاحة. كل هذا يجعل VPN أحد أفضل الحلول التي يمكن لأي شركة النظر فيها للحفاظ على أمان اتصالاتهم.

استخدام المصادقة الثنائية

المصادقة الثنائية (2FA) هي طريقة أمان أساسية يجب على كل شركة استخدامها عند إدارة موظفيها عن بُعد. يتطلب كلاً من كلمة مرور ورمز خاص يتم إنشاؤه بواسطة تطبيق مصدق مثل Google Authenticator أو Authy. باستخدام المصادقة الثنائية (2FA) ، يمكن للمرء التأكد من أن موظفيهم فقط هم من يمكنهم الوصول إلى حسابات الشركة وليس محتالًا ينتحل صفة أحدهم.

استخدام برنامج آمن للاجتماعات الافتراضية

من أكثر الطرق أمانًا لعقد اجتماع افتراضي استخدام برنامج اجتماع افتراضي آمن. يتيح ذلك للموظفين الدردشة مع المشاركين الآخرين في الوقت الفعلي. أفضل جزء هو أنه من الممكن الاحتفاظ بسجلات الدردشة مشفرة وحذفها بعد انتهاء الاجتماع. علاوة على ذلك ، هناك العديد من برامج الاجتماعات الافتراضية الآمنة بحيث يمكن لأصحاب العمل تجربتها ومعرفة أيها أفضل لفريقهم. ومع ذلك ، كقاعدة عامة ، من الأفضل دائمًا استخدام البرامج الأكثر شهرة فقط ، مثل Microsoft Teams أو Skype أو Zoom. مع وجود عدد كبير من الخيارات ، لن تجد أي شركة صعوبة في العثور على شيء ما لنفسها.

خاتمة

كونك موظفًا عن بُعد لا يعني أن على شخص ما التضحية بأمنه. في الواقع ، من الممكن الحفاظ على البيانات آمنة تمامًا باستخدام النصائح والأدوات المذكورة أعلاه من خلال التأكد من أن موظفيهم يعرفون كيفية تجنب عمليات الخداع الاحتيالي ، وتثقيفهم حول الأمان عبر الإنترنت ، وشراء برامج مكافحة الفيروسات لجميع الموظفين عن بُعد ، وتقييد الوصول إلى المواقع الحساسة. المعلومات ، أو تشفير البيانات الحساسة دائمًا ، أو عدم استخدام شبكات Wi-Fi غير الآمنة ، أو إعداد VPN لموظفيك البعيدين ، أو استخدام 2FA لجميع حسابات الموظفين عن بُعد.

بهذه الطريقة ، يمكن لأصحاب العمل ضمان أن تكون فرق المبيعات لديهم قادرة على إنشاء بيئة عمل آمنة ومأمونة والتأكد من حماية بيانات الشركة دائمًا!

السيرة الذاتية للمؤلف

بول بليزانت هو مستشار الأمن السيبراني المستقل ومتخصص تكنولوجيا المعلومات. لقد عمل مع العديد من الشركات الراسخة وساعد العديد من الشركات على تحسين دفاعاتها عبر الإنترنت. في أوقات فراغه ، يحب مشاهدة الطيور والرسم والمبارزة.