11 من أفضل أدوات ملاحظات المستخدم للحصول على تعليقات ممتازة

هل تبحث عن أفضل أدوات ملاحظات المستخدم للحصول على آراء العملاء حول عملك؟ يعد جمع التعليقات جانبًا مهمًا لفهم احتياجات جمهورك وتحسين عملك.

لاتخاذ قرارات تستند إلى البيانات لتحسين منتجاتك أو خدماتك ، فأنت بحاجة إلى أدوات موثوقة توفر تجربة مستخدم استثنائية مع مساعدتك في جمع رؤى قيمة حول تفضيلات جمهورك ونقاط الضعف.

في هذه المقالة ، سوف نستكشف أفضل أدوات ملاحظات المستخدم لمساعدتك في الحصول على تعليقات ممتازة من المستخدمين لديك. دعنا نتعمق!

ما هي أداة المستخدم Feeback؟

أداة ملاحظات المستخدم عبارة عن برنامج مصمم لمساعدتك في جمع الملاحظات وإدارتها من المستخدمين أو العملاء أو زوار موقع الويب. توفر الأدوات المختلفة طرقًا مختلفة لجمع التعليقات ، مثل الاستطلاعات واستطلاعات الرأي ونماذج التعليقات.

بالتأكيد ، يمكنك فقط إرسال استطلاعات الرأي عبر البريد الإلكتروني إلى العملاء ، ولكن هذه الأدوات توفر للشركات طريقة لالتقاط رؤى في الوقت الفعلي ، وتحديد المشكلات بسرعة ، وكشف الاتجاهات ، والحفاظ على تنظيم التعليقات ، وتوفير الوقت ، والمزيد.

في النهاية ، تعمل أداة ملاحظات المستخدم كجسر لتمكين التواصل بين الشركة وجمهورها ، مما يساعدك على تحسين تجربة العميل وزيادة الإيرادات!

ما الذي تبحث عنه في أداة ملاحظات المستخدم؟

ستلعب أهدافك وأعمالك الفريدة دورًا كبيرًا في تحديد أداة ملاحظات المستخدم التي يجب استخدامها ، ولكن إليك بعض الميزات الرئيسية التي تريد البحث عنها:

• مجموعة الملاحظات متعددة الاستخدامات: يمنحك اختيار أداة ذات أنواع وميزات متنوعة للأسئلة / الاستطلاعات مثل المنطق الشرطي المرونة في استخدامها في سيناريوهات مختلفة وجمع رؤى أكثر تحديدًا.
• سهولة الاستخدام: يجب أن تكون الأداة سهلة التنقل بواسطتك أنت أو فريق نجاح العميل الخاص بك على الواجهة الخلفية. يجب أن يوفر أيضًا تجربة تعليقات سهلة الاستخدام للمستجيبين.
• خيارات التخصيص: ابحث عن أداة تسمح لك بتخصيص شكل ومظهر استطلاعاتك ونماذجك لتتوافق مع هوية علامتك التجارية.
• التقارير التفصيلية: تعد التقارير التي يسهل الوصول إليها ، وتعرض ردود التعليقات بوضوح ، وتساعدك على الكشف عن الاتجاهات أو مقاييس الأداء العام ضرورية لاستخدام الملاحظات التي تجمعها.
• عمليات التكامل: يجب أن تتكامل أداة تعليقات المستخدم الخاصة بك بسلاسة مع النظام الأساسي للأعمال الحالية والأدوات الأخرى التي قد تستخدمها ، مثل CRMs (إدارة علاقات العملاء) ، وخدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، و Google Analytics.
• التوافق مع الأجهزة المحمولة: في عالم اليوم الذي يحركه الهاتف المحمول ، من الضروري أن تكون أداة التعليقات الخاصة بك مستجيبة للجوّال ، مما يسمح للمستخدمين بتقديم ملاحظات من أي جهاز.

هل أنت جاهز للعثور على أفضل أداة لتعليقات المستخدمين لعملك؟ هيا بنا نبدأ!

أفضل أدوات ملاحظات المستخدم

1. UserFeedback - أفضل أداة لتعليقات المستخدمين بشكل عام لـ WordPress
2. WPForms - الأفضل للنماذج في WordPress
3. Hubspot - الأفضل لنظام CRM متعدد الإمكانات مع ميزات التعليقات
4. Formidable Forms - الأفضل كبديل لـ WPForms
5. Qualaroo - الأفضل لتطوير المنتجات والنماذج الأولية
6. Feefo - الأفضل لطلب التعليقات
7. Usersnap - الأفضل لبرنامج تعليقات الفيديو
8. Marker.io - الأفضل لدعم العملاء وإصلاح أخطاء مواقع الويب
9. Typeform - الأفضل لاستطلاعات المحادثة
10. Hotjar - الأفضل للتكامل مع برنامج heatmap
11. GetFeedback - الأفضل لتعليقات تطبيقات الجوال

1. UserFeedback

تتصدر UserFeedback قائمتنا كأفضل أداة لتعليقات العملاء لـ WordPress. استخدم استطلاعات الرأي القصيرة لمعرفة ما يعتقده زوارك حقًا ، وكسب المزيد من المال ، وزيادة المشاركة ، وتنمية عملك بشكل أسرع من خلال ملاحظات العملاء الصريحة.

يمكنك إنشاء استبيانات مخصصة بالكامل لتطلب من المستخدمين أي شيء تريده وأي عدد من الأسئلة. يمكنك طرح سؤال تقييم سريع بسهولة ، أو إنشاء استطلاع أطول بمنطق شرطي واستهداف وغير ذلك.

يتم عرض استطلاعات UserFeedback بتنسيق سؤال واحد في كل مرة للحفاظ على تفاعل المستخدمين وزيادة معدلات الاستجابة. أفضل ما في الأمر أنه يمكنك وضع أداة التعليقات غير المتطفلة في أي مكان على موقع الويب الخاص بك.

الأداة سهلة الإعداد وتأتي مع قوالب مسبقة الصنع لجمع تعليقات موقع الويب بسرعة ، بما في ذلك استطلاعات NPS (صافي نقاط المروج) ، واستطلاعات CSAT (رضا العملاء) ، واستطلاعات CES (نقاط جهد العميل) ، والمزيد.

بالإضافة إلى ذلك ، يمنحك UserFeedback تقارير مفصلة ويتكامل مباشرة مع MonsterInsights و Google Analytics لموقعك على الويب. يمكنك تتبع النماذج الخاصة بك والاطلاع على جميع المقاييس المهمة الخاصة بك داخل لوحة معلومات WordPress الخاصة بك.

فيما يلي بعض الميزات الرئيسية لبرنامج UserFeedback:

• استطلاعات وأسئلة وإجابات غير محدودة.
• اضبط الأداة لتظهر تلقائيًا في زاوية موقعك. أو استخدم رمزًا قصيرًا لتضمينه في أي مكان.
• مكتبة من القوالب المعدة مسبقًا لأفكار الاستطلاعات.
• تخصيص التصميم ، بما في ذلك الشعار المخصص.
• اعرض سؤالًا واحدًا في كل مرة لخلق شعور محادثة.
• استخدم المنطق الشرطي لإنشاء سلسلة من الأسئلة المحتملة المتعددة.
• أنواع متعددة من الأسئلة ، بما في ذلك الإجابات الطويلة وأزرار الاختيار والتصنيفات النجمية والتقاط البريد الإلكتروني والمزيد.
• ميزات الاستهداف الذكية ، بما في ذلك نوع الجهاز الذي سيتم عرضه.
• القدرة على جدولة الاستطلاعات للتشغيل مقدمًا ، مثل أثناء البيع.
• التكامل مع Uncanny Automator لربط أدواتك المفضلة وموفري التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• و اكثر…

لبدء إنشاء استبيانات عملاء UserFeedback الخاصة بك وجمع تعليقات قيمة ، تحقق من البرنامج التعليمي خطوة بخطوة لكيفية جمع تعليقات المستخدم في WordPress.

التسعير: يبدأ بسعر 49.50 دولارًا في السنة (يتوفر إصدار مجاني).

ابدأ مع UserFeedback اليوم!

2. WPForms

WPForms هو أفضل منشئ لنماذج الاستبيان لـ WordPress. فهو لا يمكّنك فقط من إنشاء نماذج مذهلة لمجموعة متنوعة من الاستخدامات ولكنه يوفر أيضًا حلاً ممتازًا لتعليقات المستخدمين.

من خلال واجهة السحب والإفلات سهلة الاستخدام ، يمكنك بسهولة تصميم نماذج التعليقات المصممة لاحتياجاتك الخاصة. استخدم ميزة نماذج المحادثة لجذب انتباه الزائرين ، أو قم بإنشاء نماذج استطلاع متعمقة للإجابة على جميع أسئلة التعليقات.

فيما يلي بعض الميزات الرئيسية لـ WPForms:

• يمكن تخصيص المئات من قوالب النماذج والاستطلاعات المصممة مسبقًا بسرعة لتناسب أسلوب علامتك التجارية ولغتها.
• تكامل أصلي ومتوافق مع الأجهزة المحمولة بنسبة 100٪ مع منشئي الصفحات المشهورين مثل SeedProd و Elementor و Divi.
• يتيح لك المنطق الشرطي الذكي عرض الأسئلة بناءً على ردود المستخدم ، مما يؤدي إلى إنشاء تجربة ملاحظات مخصصة.
• يتكامل مع خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني الشائعة مثل Drip و Constant Contact و Brevo. احصل على إشعارات فورية عندما يرسل المستخدمون نماذج الملاحظات.
• تقارير مفصلة وتكامل سلس مع MonsterInsights و Google Analytics لتتبع نجاح النماذج الخاصة بك.
• التكامل مع بوابات الدفع والأدوات الشائعة مثل Salesforce و Hubspot CRM و Zapier والمزيد.
• وغيرها الكثير…

تجعل واجهة WPForms البديهية وميزاتها الشاملة أداة استطلاع مثالية للمستخدمين المبتدئين وذوي الخبرة على حد سواء. إنه الخيار الأمثل لأولئك الذين يسعون إلى منشئ نماذج شامل ومتعدد الاستخدامات لجمع الملاحظات بسلاسة.

التسعير: يبدأ بسعر 49.50 دولارًا في السنة (يتوفر إصدار مجاني).

ابدأ مع WPForms اليوم!

3. Hubspot

Hubspot عبارة عن نظام أساسي للتسويق والمبيعات متعدد الإمكانات يوفر أيضًا إدارة قوية لتعليقات المستخدمين. باستخدام برنامج تعليقات العملاء الخاص بـ Hubspot ، يمكنك إنشاء استطلاعات بدون جهد لجمع رؤى قيمة من جمهورك.

فيما يلي بعض الميزات الرئيسية لـ Hubspot:

• تخصيصات لتصميم استبيانات جذابة تعكس هوية علامتك التجارية وتتردد صداها مع جمهورك.
• يقدم مجموعة متنوعة من تنسيقات الأسئلة ، بما في ذلك الاختيار من متعدد ، ومقاييس التصنيف ، والأسئلة المفتوحة.
• قم بتوصيل بيانات التعليقات بمنصة Hubspot CRM الخاصة بك لاكتساب فهم أفضل للعملاء.
• إرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة آلية ومخصصة بناءً على ردود الاستبيان لتعزيز علاقتك بالمستجيبين.
• و اكثر…

إذا كنت تبحث عن نظام تسويق ومبيعات شامل يوفر إمكانية الحل الكامل لإغلاق حلقة التعليقات ، فإن Hubspot يعد خيارًا رائعًا. يتيح لك تكامله مع أدوات Hubspot الأخرى الحصول على عرض موحد لبيانات العملاء.

التسعير: خطة مجانية متاحة. تبدأ الخطط المدفوعة بـ 45 دولارًا شهريًا لبرنامج خدمة العملاء الكامل (يتوفر أيضًا تسعير الحزمة المتغير مع المنتجات الأخرى).

ابدأ مع Hubspot اليوم!

4. أشكال هائلة

Formidable Forms هي أداة إنشاء نماذج WordPress متعددة الاستخدامات تتخطى نماذج التعليقات البسيطة. على غرار WPForms ، تتيح لك ميزاته المتقدمة إنشاء استبيانات واستبيانات معقدة لجمع ملاحظات متعمقة من المستخدمين.

فيما يلي بعض الميزات الرئيسية لـ Formidable Forms:

• يتيح لك المنطق الشرطي إظهار أو إخفاء أسئلة محددة بناءً على استجابات المستخدم لتوفير تجربة استطلاع مخصصة.
• قم بجدولة الاستطلاعات ليتم عرضها في أوقات محددة ، مما يضمن لك الحصول على الملاحظات في اللحظات المناسبة.
• يقدم تمثيلات البيانات المرئية لنتائج الاستطلاع ، مثل سحابات الكلمات ، لجعل تحليل البيانات سريعًا وسهلاً.
• يمكنك تصدير بيانات المسح بسهولة لمشاركتها مع أصحاب المصلحة ، أو استيراد البيانات إلى أدوات أخرى لمزيد من التحليل.
• وأكثر بكثير…

تبرز Formidable Forms كأداة لإنشاء النماذج والتعليقات. تجعل ميزات الاستطلاع المتقدمة منه خيارًا رائعًا آخر لجمع ملاحظات العملاء الشاملة على موقع WordPress الخاص بك.

التسعير: يبدأ بـ 39.50 دولارًا في السنة.

ابدأ مع Formidable Forms اليوم!

5. Qualaroo

Qualaroo ، التي أصبحت الآن جزءًا من مجموعة ProProfs ، هي أداة قوية لتعليقات المستخدمين تركز على جمع رؤى العملاء القابلة للتنفيذ لتحسين تجربة المستخدم على موقع الويب الخاص بك أو تطبيق الهاتف المحمول.

إحدى المزايا الفريدة لـ Qualroo هي ميزة Nudge التي تساعدك على جمع ملاحظات العملاء خلال كل مرحلة من مراحل تطوير المنتج. بهذه الطريقة ، يمكنك ضبط الميزات في النموذج الأولي الخاص بك والتي لا يستجيب لها المستخدمون بشكل إيجابي.

فيما يلي بعض الميزات الرئيسية لشركة Qualaroo:

• تتيح لك الاستطلاعات المستهدفة عرض استطلاعات الرأي لشرائح مستخدمين محددة ، مما يضمن ملاحظات ذات صلة ومخصصة.
• تجمع استطلاعات الخروج التعليقات من المستخدمين الذين هم على وشك مغادرة موقعك ، مما يساعدك على فهم الأسباب الكامنة وراء خروجهم.
• تحليلات لتتبع وتحليل استجابات المسح لتحديد الأنماط والاتجاهات.
• التكامل مع المنصات الشهيرة مثل Google Analytics و Slack.

بشكل عام ، تعد Qualaroo أداة قوية لتعليقات المستخدمين. يمكن أن تساعدك استطلاعات الخروج الخاصة بها في الكشف عن مشكلات الاستبقاء ، وتساعدك ميزة Nudge على جمع تعليقات محددة وقابلة للتنفيذ على المنتج من المستخدمين.

التسعير: يبدأ بسعر 69 دولارًا في الشهر (يتوفر إصدار تجريبي مجاني).

ابدأ مع Qualaroo اليوم!

6. Feefo

Feefo هو برنامج شهادات استحوذ أيضًا على Reevo ، وهي أداة شائعة أخرى لتعليقات المستخدمين. تم تصميم Feefo خصيصًا لجمع تقييمات العملاء وتقييماتهم.

من خلال الوصول تلقائيًا إلى المشترين لطلب التعليقات ، يساعدك Feefo على استخدام ملاحظات العملاء التي تم التحقق منها لبناء الثقة مع المشترين المحتملين وتحسين تصنيفات مُحسنات محركات البحث الخاصة بك.

فيما يلي بعض الميزات الرئيسية لـ Feefo:

• يضمن Feefo أن تكون جميع المراجعات من عملاء تم التحقق منهم ، مما يعزز المصداقية.
• التكامل مع منصات التجارة الإلكترونية الشائعة لعرض مراجعات العملاء على صفحات المنتج.
• يمكن أن يساعد المحتوى الذي ينشئه المستخدم ، مثل المراجعات ، في تحسين محركات البحث وتعزيز تصنيفات محرك البحث في موقعك.
• اكتساب رؤى حول مشاعر العملاء وتحديد مجالات التحسين من خلال التحليلات التفصيلية.

إذا كنت ترغب في إعطاء الأولوية لشهادات العملاء ومراجعاتهم في إستراتيجية التعليقات الخاصة بك ، فإن Feefo يعد حلاً جيدًا مع عدد من الميزات المفيدة.

ومع ذلك ، نوصيك بمراجعة مقالتنا حول كيفية طلب مراجعة (أفضل 12 طريقة + أمثلة) للأدوات الأخرى التي يمكن أن تساعد في جمع المراجعات.

التسعير: يبدأ بسعر 119 دولارًا في الشهر.

ابدأ مع Feefo اليوم!

7. Usersnap

تقدم Usersnap حلاً شاملاً لبرنامج ملاحظات العملاء مصمم خصيصًا لشركات SaaS (البرمجيات كخدمة). إنها أداة مؤسسة شائعة تستخدمها الشركات الناجحة مثل Microsoft و Canva.

من خلال استبيانات المستخدمين وردود الفعل بالفيديو ، تساعد Usersnap الشركات على اكتساب رؤية قيمة في رحلة العميل وزيادة مشاركة العملاء.

فيما يلي بعض الميزات الرئيسية في Usersnap:

• يوفر التقاط التعليقات المرئية بالفيديو سياقًا ويساعد الشركات على فهم جمهورها بصوت العميل.
• تسهل لوحة المعلومات سهلة الاستخدام تصنيف المشكلات وتعيينها إلى الفريق الصحيح.
• يدعم تحليل المشاعر.
• يسهل الاستجابات المباشرة للعملاء وتحديثات حالة التذاكر في الوقت الفعلي.
• يتكامل مع الأنظمة الأساسية الشائعة وأدوات إدارة المنتجات مثل Basecamp و Trello و WordPress و Evernote و GitLab.

يعد Usersnap خيارًا رائعًا لبرنامج التعليقات إذا كنت تبحث عن أداة لجمع تعليقات الفيديو من اختبار المستخدم والعملاء. إنه مناسب بشكل خاص لشركات SaaS التي تحتاج إلى تبسيط سير عمل دعم العملاء.

التسعير: يبدأ بسعر 69 دولارًا في الشهر.

ابدأ مع Usersnap اليوم!

8. Marker.io

Marker.io هي أداة فريدة لتعليقات المستخدمين تعمل على تبسيط عملية الإبلاغ عن أخطاء موقع الويب ومشكلاته لتحسين دعم العملاء وتجربة المستخدم الإجمالية.

يمكن للعملاء أو أعضاء الفريق أو الزوار تقديم ملاحظات بسرعة مع لقطات الشاشة والبيانات الرئيسية الأخرى حول أي مشكلات تظهر على موقع الويب الخاص بك.

فيما يلي بعض الميزات الرئيسية لـ Marker.io:

• تتيح تقارير الأخطاء المرئية للمستخدمين التقاط لقطات شاشة والتعليق مباشرة على موقع الويب الخاص بك لتسليط الضوء على المشكلات.
• التكامل السلس مع أدوات إدارة المشاريع الشائعة وتتبع المشكلات مثل Jira و Trello.
• تتيح لك النماذج القابلة للتخصيص تخصيص نماذج الإبلاغ عن الأخطاء للحصول على معلومات محددة من المستخدمين.
• تسمح الميزات التعاونية للفرق بالعمل معًا لحل المشكلات بكفاءة.

إذا أعطيت الأولوية للإبلاغ عن الأخطاء وتتبع المشكلات في إستراتيجية التعليقات ، فإن Marker.io يعد خيارًا ممتازًا. تسهل ميزة الإبلاغ عن الأخطاء المرئية على المستخدمين تقديم ملاحظات مفصلة ، مما يؤدي إلى حل أسرع للمشكلة.

التسعير: يبدأ بـ 39 دولارًا شهريًا (يتوفر إصدار تجريبي مجاني).

ابدأ مع Marker.io اليوم!

9. Typeform

Typeform هي أداة شائعة لاستطلاعات الرأي ، معروفة بأشكالها الجذابة. من خلال واجهة المحادثة الخاصة به ، يخلق Typeform تجربة ردود فعل ودية وتفاعلية للمستخدمين.

إنه برنامج SaaS مستقل رائع لإنشاء الاستطلاعات والاختبارات واستطلاعات الرأي ونماذج ملاحظات العملاء والمزيد بسهولة.

فيما يلي بعض الميزات الرئيسية لـ Typeform:

• يقدم مجموعة متنوعة من القوالب المصممة بشكل جميل مع استبيانات قابلة للتخصيص لتتناسب مع جماليات علامتك التجارية.
• يتيح لك Logic Jump تخصيص تدفق الاستطلاع بناءً على ردود المستخدمين ، مما يضمن رحلة ملاحظات مخصصة.
• استخدم الوسائط مثل الصور أو مقاطع الفيديو أو ملفات GIF لتحسين استطلاعاتك وخلق تجربة جذابة بصريًا.
• عرض ردود ردود الفعل في الوقت الحقيقي.

تجعل استطلاعات Typeform الجذابة والمحادثة ، بتنسيق سؤال واحد في كل مرة ، أداة رائعة لتعليقات المستخدم لإنشاء استطلاعات جذابة تشجع على المشاركة وتنتج تعليقات عالية الجودة.

التسعير: يبدأ بـ 25 دولارًا في الشهر.

ابدأ مع Typeform اليوم!

10. Hotjar

Hotjar عبارة عن أداة شاملة لتعليقات المستخدمين وتحليلات توفر مجموعة من الميزات لتحسين أداء موقع الويب الخاص بك ، وجمع التعليقات ، وفهم سلوك الزائر.

فيما يلي بعض الميزات الرئيسية لـ Hotjar:

• تتيح لك تسجيلات الزوار مشاهدة جلسات المستخدم الحقيقية لفهم كيفية تنقل المستخدمين في موقعك وتحديد مشكلات قابلية الاستخدام.
• تجمع الاستطلاعات المستهدفة ملاحظات محددة من زوار موقعك.
• استخدم القوالب المصممة مسبقًا أو أنشئ استبيانات بناءً على أهدافك باستخدام برنامج الذكاء الاصطناعي.
• تساعدك الخرائط الحرارية على تحليل تفاعلات المستخدم مع موقعك بصريًا.

تقدم Hotjar خيارًا قويًا لاستطلاعات آراء العملاء من خلال خطة Ask الخاصة بها ، لكن الأداة تفتقر إلى بعض ميزات التتبع والتحليلات الرئيسية التي تتوقعها من حل الكل في واحد.

إذا كنت تبحث عن خرائط الحرارة وتحليلات سلوك المستخدم ، فإننا نوصي بالاطلاع على قائمتنا لأفضل بدائل Hotjar.

التسعير: خطة مجانية متاحة. تبدأ الخطة المدفوعة بـ 48 دولارًا للسؤال (تتوفر حزم التسعير المتغيرة).

ابدأ مع Hotjar اليوم!

11. GetFeedback

GetFeedback (من صانعي SurveyMonkey) عبارة عن نظام أساسي بسيط ولكنه قوي لتعليقات العملاء مصمم لمساعدتك على جمع ومعالجة ملاحظات العملاء ومشكلاتهم من خلال Net Promoter Score وأنواع أخرى من الاستطلاعات.

تم تصميم البرنامج خصيصًا للاستجابة للأجهزة المحمولة والوظائف داخل التطبيق لشركات B2B و B2C.

فيما يلي بعض الميزات الرئيسية لبرنامج GetFeedback:

• أدوات الأتمتة لبدء الاستطلاعات بناءً على أحداث دورة حياة العميل.
• تدعم وظيفة مسح تطبيقات الأجهزة المحمولة كلاً من iOS و Android.
• أدوات قابلة للتخصيص لتجربة مستخدم سلسة بين صفحة الويب الخاصة بك وتطبيق الهاتف.
• يتكامل مع CRMs الأساسية الأخرى وأدوات ملاحظات العملاء بما في ذلك Zapier و Adobe Analytics و Google Tag Manager و Salesforce و Zendesk لتسهيل إدارة تجربة العملاء الكاملة.

إذا كان هدفك هو تحسين نظام جمع التعليقات لتطبيق الهاتف المحمول الخاص بك ، فإن GetFeedback هو الخيار الأمثل. توفر الاستطلاعات الآلية ووظائف تطبيقات الأجهزة المحمولة وعناصر واجهة المستخدم القابلة للتخصيص جميع الأدوات التي تحتاجها.

التسعير: اتصل للحصول على عرض أسعار.

ابدأ مع GetFeedback اليوم!

ما هي أفضل أداة لتعليقات المستخدمين؟

إذا كنت تدير موقع WordPress ، فإن UserFeedback هي أفضل أداة لتعليقات المستخدمين لتجميع رؤى قيمة من عملائك. إن البساطة وتنسيق المحادثة جنبًا إلى جنب مع الميزات القوية مثل الاستطلاعات غير المحدودة والمنطق الشرطي وتكامل Google Analytics والاستهداف الذكي والمزيد يجعلها أداة التعليقات المثالية.

ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن منشئ نماذج متعدد الاستخدامات لإنشاء استطلاعات متعمقة بالإضافة إلى نماذج الاتصال ونماذج الدفع والنماذج الأخرى على موقع WordPress الخاص بك ، فإن WPForms هو منشئ نماذج ممتاز وسهل الاستخدام. موصى بة بشدة.

بالنسبة إلى غير مستخدمي WordPress أو أولئك الذين يبحثون عن نظام أساسي مستقل لجمع التعليقات ، يمكن أن تساعدك العديد من الأدوات الأخرى في قائمتنا في إنجاز المهمة.

بشكل عام ، يعد الحصول على تعليقات ممتازة من المستخدمين أمرًا ضروريًا لأي شركة تتطلع إلى تحسين عروضها وتجربة العملاء.

ألست متأكدًا مما تسأل العملاء؟ تحقق من 44 سؤالاً حول استبيان العملاء + دليل للتعليقات المفيدة لبدء الاستفادة من تعليقات المستخدمين وتعزيز عملك اليوم!

تذكر ، بعد إضافة نظام جمع التعليقات إلى موقع الويب الخاص بك ، سترغب في تتبع نجاح استطلاعات الرأي وحملات التعليقات في Google Analytics. لحسن الحظ ، MonsterInsights تجعل هذا الجزء سهلاً حقًا!

لا تستخدم MonsterInsights حتى الآن؟ ماذا تنتظر؟

حسنًا ، هذا كل شيء في هذا المقال!

نأمل أن تكون قد استمتعت بالتعرف على أفضل أدوات ملاحظات المستخدم لتحسين عملك. ماذا بعد؟ تعرف على كيفية تتبع حملات التسويق دون الاتصال بالإنترنت في Google Analytics.

لا تنس متابعتنا على Twitter و Facebook و Youtube للحصول على أفضل دروس WordPress وتحديثات Google Analytics.