11 أمثلة التسويق التفاعلي التي تلهم ، وتشارك ، وتحول

يشعر عملاؤك بالملل من المحتوى الخاص بك ...

إنهم يتصفحون خلاصتهم على Facebook بمعدل لم يسبق له مثيل ، وينشئون مقاطع فيديو تختفي ، ويتحدثون إلى محركات البحث لأنهم لا يريدون الكتابة ، ويتجاهلون رسائلك الإعلانية.

إذن ماذا ستفعل حيال ذلك؟ إنشاء منشور مدونة آخر عادي؟ زد من إنفاق إعلانك حتى يستحيل إغراق رسالتك؟

على الرغم من مللهم ، يبحث عملاؤك عن المعلومات. لقد قطعوا بالفعل 57٪ من الطريق خلال عملية الشراء قبل أن يتصلوا بك. مما يعني أنهم يريدون أن يكونوا متعلمين ومشاركين ومرشدين - دون "بيعهم".

لم تكن أهمية المحتوى أكثر بروزًا من أي وقت مضى. لكن نوع المحتوى الذي تنشئه يحتاج إلى إعادة التفكير.

المشكلة؟ يكافح 60٪ من جهات تسويق المحتوى لإنشاء محتوى جذاب.

أدخل التسويق التفاعلي

يعمل التسويق التفاعلي - مثل المسابقات والاختبارات والآلات الحاسبة واستطلاعات الرأي - على تغيير طريقة تفكير المسوقين بشأن المحتوى.

في الواقع ، يعتقد 93٪ من المسوقين أن المحتوى التفاعلي أكثر فاعلية في تثقيف المشتري مقارنة بالمحتوى الثابت. كما أنه يؤدي إلى زيادة عدد مشاهدات الصفحة بمقدار 4-5 أضعاف وزيادة التحويلات بمقدار الضعف.

ما الذي يجعل التسويق التفاعلي مصدر إلهام ومشاركة وتحويل؟

هناك 7 عناصر تشمل أفضل أمثلة التسويق التفاعلي:

1. الصلة. إذا كنت ترغب في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء ، فيجب أن يكون المحتوى التفاعلي الخاص بك وثيق الصلة بمجموعة مستهدفة من العملاء. الأسئلة التي تطرحها ، والجوائز التي تمنحها ، والنتائج التي تعد بها ، والتجارب التي تنشئها ، كلها بحاجة إلى التوافق مع رحلة المشتري.
2. مرح. تتضمن أفضل الأمثلة التسويقية التفاعلية عناصر من المرح والتلاعب. إنهم يجذبون الأشخاص ذوي الصلة ويبقونهم مهتمين بالتفاعلات الذكية.
3. تصميم. تساعد مبادئ التصميم الاحترافي في بناء المصداقية والثقة لعملك ، مما يؤدي إلى مزيد من التحويلات.
4. ملكية. مع تغيير الخوارزميات وإمكانية الوصول وحقوق الاستخدام بانتظام على منصات الوسائط الاجتماعية ، فمن الأفضل لك استضافة محتوى تفاعلي على موقع الويب الخاص بك. بالطبع ، يمكنك تضخيم مدى وصول هذا المحتوى باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن لا تضع خيمتك على ممتلكات شخص آخر - فقد يطردونك في أي لحظة.
5. الرجولة. حتى إذا كان المحتوى التفاعلي ملائمًا وجذابًا وفريدًا لعملائك المستهدفين ، فلا فائدة من عدم رؤيته لأحد. أيضًا ، ستنفق الميزانية قريبًا إذا كنت تعتمد على القنوات المدفوعة للترويج للمحتوى التفاعلي الخاص بك. هذا هو السبب في أهمية البناء في الانتشار ومكافأة المشاركين على مشاركة المحتوى التفاعلي الخاص بك.
6. متابعة متعددة القنوات. أنت بحاجة إلى استراتيجية للمتابعة مع أولئك الذين يتفاعلون مع المحتوى التفاعلي الخاص بك حتى لا يضيع وقتك واستثمارك. هذا هو المكان الذي يصبح فيه "المحتوى" "تسويقًا" وأنت تتابع العملاء المحتملين عبر قنوات متعددة.
7. خدمة العملاء . يتطلب التسويق التفاعلي أكثر من الخبرة نفسها. جزء كبير من ذلك هو قدرة فريقك على التفاعل مع العملاء لإضفاء الطابع الإنساني على العلاقة.

لكن كيف تنشئ محتوى تفاعليًا يبدو معقدًا ومكلفًا؟

بمساعدة التكنولوجيا الجديدة وقائمة متزايدة من أدوات التسويق التفاعلي ، ليس من الضروري أن تكون كذلك. إذا كنت عالقًا في أفكار حول كيفية دمج التسويق التفاعلي في مزيج المحتوى الخاص بك ، فنحن هنا لمساعدتك. فيما يلي قائمة بأمثلة تسويقية تفاعلية عالية الأداء لإلهام استراتيجيتك.

مسابقات

المسابقات هي واحدة من أطول أشكال التسويق التفاعلي.

من الهبات إلى السحوبات ومسابقات الصور على وسائل التواصل الاجتماعي ، يعد هذا النوع من المشاركة طريقة مثبتة لجذب انتباه الجمهور. إنهم يلجأون إلى ميلنا الفطري للانجذاب نحو الأشياء الحرة.

مع انتقالنا إلى الجيل التالي من التسويق التفاعلي ، تطورت المسابقات. تستخدم أكثر الشركات نجاحًا الآن المسابقات كاستراتيجية شاملة ، بدلاً من الترويج المستقل.

تتمتع المسابقات بالقدرة على أن تكون وثيقة الصلة بالجمهور المستهدف. إذا قمت بإبراز الاستهداف وحصلت على جائزتك الصحيحة ، يمكنك تضييق نطاق المشاركين المحتملين.

على سبيل المثال ، يوجد أدناه مسابقة تتضمن تذكرتين لحفل موسيقي خاص بـ Ashley McBryde تكريما لـ Louis Caruso. هذه جائزة محددة للغاية ستجذب فقط نوعًا معينًا من المشاركين:

المسابقات هي أيضا ممتعة بطبيعتها. يندفع الناس عندما يعتقدون أن بإمكانهم الفوز بشيء قد يتجاوز ميزانيتهم ​​، أو أنهم لن يشتروا عادةً.

يوجد أدناه مثال لمسابقة صور من Perky Pet تطلب من المتسابقين تزيين مساحتهم بموضوع طائر وإرسال صورة للفوز. يأخذ مستوى التفاعل في وضع عدم الاتصال عن طريق جعل المتسابقين مبدعين في إدخالاتهم. الآن هذا ممتع!

كلا المثالين السابقين للتسويق التفاعلي مستضافان على مواقع الشركات وليس على وسائل التواصل الاجتماعي. لذا فهم يمتلكون الجمهور . وهي مصممة بشكل احترافي باستخدام قوالب من مكتبة ShortStack.

تم بناء جوهر المثال الأول للمسابقة على الانتشار والمتابعة متعددة القنوات . من خلال الدخول ، يتم إرسال رابط إحالة للمشاركين عبر البريد الإلكتروني ، مع تحديد الفائز بعدد مرات مشاركته مع أصدقائهم!

عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء ... تمنحك المسابقة المعلومات التي تحتاجها للتواصل مع عملائك المحتملين ، والباقي متروك لك.

تحدد المسابقات جميع المربعات عندما يتعلق الأمر بتجربة تسويقية تفاعلية فعالة.

الإختبارات

من كان يظن أن الشيء الوحيد الذي يخشاه الكثير منا بشأن المدرسة أو الكلية هو شيء نقوم به عن طيب خاطر في أوقات فراغنا؟

يبدو الأمر جنونيًا ، لكن الاختبارات القصيرة هي شكل فعال للغاية من أشكال التسويق التفاعلي.

وفقًا لـ iProspect ، كانت 90 ٪ من أكثر منشورات Facebook مشاركة في عام 2015 عبارة عن اختبارات.

بالطبع ، قد تكون العديد من الاختبارات القصيرة التي تنتشر بسرعة على وسائل التواصل الاجتماعي عبارة عن طعوم بنمط "Hot or Not" ، ولكن يمكنك أن ترى قوة هذا الشكل من مشاركة المستهلك.

عندما يتعلق الأمر بالملاءمة ، لا يوجد عدد كبير جدًا من أشكال المحتوى التي يمكن تخصيصها مثل الاختبارات - ما لم تحصل على العملاء لملء استبيان قديم ممل!

على سبيل المثال ، تحقق من الاختبار أدناه من صناعة السياحة النيوزيلندية والذي يؤهل مدى صلة المشاركين بعدد من البيانات الحيوية. ما لم تكن مهتمًا بالتخييم بمسؤولية في منتزهات العطلات في نيوزيلندا ، فمن المرجح أنك لن تشارك في هذا الاختبار!

الاختبارات القصيرة لها عنصر الإثارة والمتعة . تشق طريقك من خلال مجموعة من الأسئلة وترى تقارير التقدم أو النتائج على طول الطريق.

تم تصميمها أيضًا من أجل الانتشار ، خاصةً عندما ترتبط بمسابقة ، مثل مثال التخييم أعلاه. نحب جميعًا مشاركة نتائج اختباراتنا مع أصدقائنا وعائلتنا على وسائل التواصل الاجتماعي. في الواقع ، هذا هو السبب الرئيسي لأخذها معظم الناس - حتى يتمكنوا من مشاركة النتائج والتواصل مع الآخرين الذين لديهم معتقدات مماثلة.

في ما يلي مثال اختبار آخر مثير للاهتمام من Jarlsberg يستغل قوة المسابقات:

ما الاختبار الذي يمكنك إجراؤه لعملك الذي يقع عند تقاطع استهداف الجمهور ، وتأهيل العملاء المحتملين ، وانتشار وسائل التواصل الاجتماعي؟

استطلاعات الرأي

مثل الاختبارات القصيرة ، تشرك الاستطلاعات المستخدمين من خلال تقديم ملاحظات فورية في شكل نتائج. يكمل الأشخاص استطلاعًا لأنهم يريدون معرفة ما أجاب عنه الآخرون ، لمعرفة ما إذا كان رأيهم يتوافق مع بقية السكان.

تتمثل إحدى مزايا الاستطلاع ، مقارنةً بالاختبار أو المسابقة ، في أنه عادةً ما يكون أسرع في إكماله. لا يتعين على المستخدمين التنقل عبر عدة خطوات للحصول على نتيجة.

ومع ذلك ، فإن ما يقدمونه من حيث الفورية يخسرونه في التأهيل. من غير المحتمل أن تحصل على مؤهل قيادي كبير من استطلاع قصير وحاد لوسائل التواصل الاجتماعي.

نعم ، يمكن أن تكون استطلاعات الرأي ذات صلة فائقة ، وممتعة ، ويمكن مشاركتها بالتأكيد ... لكنها الأفضل للاستجابات السريعة من الجمهور المستهدف ، بدلاً من إنشاء قوائم العملاء المحتملين المستهدفين. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام سلسلة من الاستطلاعات لإنشاء محتوى من إنشاء المستخدم يتم الاستفادة منه لأغراض أخرى. أو ، مثل المثال أدناه ، يمكنك استخدام الاستطلاعات لاتخاذ قرارات تسويقية مهمة مثل تغيير شعارك:

حاسبات

التالي في القائمة هو الآلات الحاسبة. هذا النوع من التسويق التفاعلي جيد بشكل خاص في تأهيل العملاء المحتملين وخلق الصلة.

يمكن للآلات الحاسبة تقديم عروض أسعار دقيقة للعملاء ، أو إثارة الأشخاص حول نتائج استخدام خدمتك ، أو إغراء المستخدمين من خلال مقارنتهم بالآخرين.

يوجد أدناه مثال اختبار تفاعلي لفقدان الوزن يحسب السعرات الحرارية اليومية للمستخدم:

وأخرى تساعد العملاء المحتملين في حساب مدفوعات الرهن العقاري الخاصة بهم:

ما السؤال الملح الذي يطرحه عملاؤك والذي يمكن الإجابة عليه باستخدام آلة حاسبة تؤهلهم على الفور؟

رسائل البريد الإلكتروني

لن تكتمل مقالة حول التسويق التفاعلي إذا لم نذكر البريد الإلكتروني. لا تزال العديد من العلامات التجارية تستخف بقوة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وهو "مكبر الصوت" المثالي للمحتوى التفاعلي الخاص بك.

سواء كنت تستخدم الرد الآلي عبر البريد الإلكتروني للترويج لنشاطك التسويقي التفاعلي ومتابعته - المسابقات والاختبارات واستطلاعات الرأي والآلات الحاسبة. أو تقوم بإنشاء رسائل بريد إلكتروني تفاعلية باستخدام عناصر صورة متحركة ورسوم متحركة وصور GIF وأزرار تفاعلية. يسير التفاعل ومشاركة البريد الإلكتروني جنبًا إلى جنب.

يوجد أدناه بريد إلكتروني تفاعلي ملفت للنظر من Dell يُظهر تعدد استخدامات أجهزة الكمبيوتر Ultrabook الخاصة بهم:

وإليك رسالة بريد إلكتروني تفاعلية ممتعة وجذابة من Adestra تتيح لك هز كرة ثلجية لموسم العطلات!

وأخيرًا ، صورة تحوم من Nike تُظهر معدات التمرين:

هل تستخدم رسائل بريد إلكتروني تفاعلية لمتابعة العملاء المحتملين وزيادة تحويلاتك؟

أشرطة فيديو

تتيح مقاطع الفيديو التفاعلية للمشاهدين "اختيار رحلتهم الخاصة". إذا تم إنشاؤه بقصد ، يمكن أن يجذب الفيديو التفاعلي انتباه المشاهد لأنه على وشك الخروج والنقر بعيدًا ، من خلال إعادة إشراكه في المطالبة باتخاذ إجراء.

ليس من المستغرب أن الفيديو التفاعلي قد ثبت أنه يزيد من التفاعل ووقت المشاهدة والتحويلات من محتوى الفيديو نظرًا لتجربته المحببة والتخصيص للمشاهد.

إذن ، ما هو مثال التسويق التفاعلي باستخدام الفيديو؟

يوجد أدناه مثال رائع لكيفية استخدام Deloitte للفيديو التفاعلي للمساعدة في تجربة التوظيف الخاصة بهم. يساعد المرشحين على التعود على العمل في الشركة:

يعد الفيديو التفاعلي فعالاً أيضًا في جذب عملاء جدد أو توضيح فوائد عرضك.

استنتاج

تكنولوجيا التسويق التفاعلي متاحة الآن للعلامات التجارية من جميع الأشكال والأحجام. سواء كنت تريد إنشاء مسابقات أو اختبارات أو استطلاعات أو آلات حاسبة أو رسائل بريد إلكتروني تفاعلية أو مقاطع فيديو إرشادية ، فهناك طريقة لتحقيق ذلك.

الآثار المترتبة على إمكانية الوصول هذه ذات شقين.

1. لديك الفرصة لإنشاء محتوى تفاعلي بسهولة أكبر من أي وقت مضى.
2. إذا اخترت عدم إنشاء تجربة تسويقية تفاعلية لعملائك ، فإن منافسيك سيفعلون ذلك.

إذا كنت تكافح من أجل التفكير في طرق لدمج المحتوى التفاعلي في إستراتيجيتك الرقمية ، فاستلهم من هذه الأمثلة التسويقية التفاعلية. ابحث عن مزيج المحتوى المناسب لعملك الذي سيخلق الصلة والمرح والحيوية. ثم تقديم تجربة تصميم من الدرجة الأولى ومتابعة استراتيجية باستخدام أحدث الأدوات والتقنيات.

هل أنت مستعد للتفاعل؟ عملاؤك ينتظرون ذلك ...