11 قواعد لكتابة نسخة الموقع

إذا سبق لك كتابة نسخة لموقع ويب ، فأنت تعلم مدى الإثارة التي يمكن أن تكون محطمة للأعصاب.

بصفتك مؤلف إعلانات ، إنه حلم أن تعرض كل أفكارك الرائعة في المقدمة وفي المنتصف. في الوقت نفسه ، تحمل كتابة نسخة للصفحة الرئيسية وصفحات المنتج وعبارات الحث على اتخاذ إجراء الكثير من الضغط.

الشعور بهذا الضغط أمر طبيعي لأن هناك الكثير من الركوب على موقع الويب الخاص بك. إنها واجهة متجرك وكتيب عملك وقائمة الأسعار ولوحة إعلانات الشركة كلها في نفس الوقت. نظرًا لأنه يخدم العديد من الأغراض ويشعر بأنه أكثر ديمومة من أنواع المحتوى الأخرى ، فإنك تواجه الكثير من الآراء حول كيفية التعامل مع نسخ الويب.

هل يجب أن تركز النسخة على المبيعات؟ هل تكتب لشخصية العميل الأساسية أو لكل فرد في جمهورك المستهدف؟ هل يجب أن تكون منفعلًا أم يجب أن تلعبها بأمان؟ هل تستخدم كلمات رئيسية كافية لدعم أهداف تحسين محركات البحث الخاصة بك؟

في النهاية ، تعتمد الإجابات على هذه الأسئلة على علامتك التجارية وما هو مناسب لعملك. لا يوجد "نهج صحيح" فريد لكتابة نسخة موقع الويب. ومع ذلك ، هناك بعض القواعد العامة التي يمكن أن تساعدك على تنحية الآراء جانبًا وإنشاء محتوى يوفر تجربة قراءة جيدة.

1. افترض أن الزوار لن يقرأوا كل شيء

لن يقرأ الزوار كل شيء على موقع الويب الخاص بك. إنها حبة يصعب ابتلاعها عندما تصب كل كلمة وتتقن كل جملة إلى الكمال ، لكنها الحقيقة. بمجرد أن تبدأ الكتابة لجمهور من الكاشطات ، يمكنك أن تكون أكثر فاعلية.

للتأكد من أن جمهورك يتعرض لأهم المعلومات على صفحتك ، استخدم طريقة الهرم المقلوب في الكتابة.

هذا نظام لتنظيم الأفكار حسب الأهمية ، من الأعلى إلى الأسفل. يجب أن تكون التفاصيل الأكثر أهمية هي الأشياء الأولى التي يقرأها الناس ، متبوعة بالمعلومات المهمة والسياق أو النقاط التكميلية.

إذا كتبت بهذه الطريقة ، فسيحصل الزائر على معلومات كافية لفهم ما تفعله حتى لو لم يتصفح جميع التفاصيل ، دون قراءة كل كلمة من محتوى الويب الخاص بك.

2. كن واضحًا ومختصرًا

إن أهم وظيفة لك مع نسخة موقع الويب هي تقديم المعلومات بسرعة. على عكس منشورات المدونة أو التقارير التي يكون لديك فيها مساحات متفاوتة لتجسيد فكرة ، توفر صفحات الويب عددًا محدودًا من الكلمات لالتقاط صوت علامتك التجارية وتقديم المعلومات وزيادة التحويلات.

لتحزم لكمة ، أعط الأولوية للوضوح وكن فعالاً في كلماتك.

أن تكون واضحًا هو الطريق المباشر إلى أن تكون ممتعًا.

إذا قمت بإنشاء شيء واضح وموجز ، فلا داعي للقلق بشأن فقدان انتباه القارئ. يمكن للزائر بسهولة متابعة السرد والتوصل إلى نتيجة.

استخدم الجمل القصيرة والتراكيب النحوية البسيطة. إنها أسهل بكثير في المتابعة من الجمل الطويلة والمتعرجة.

افعل : عادةً ما يكون معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات مرتفعًا.

لا تفعل: نظرًا لأن المستلمين يطلقون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات عندما يطلبون معلومات أو يتخذون إجراءً معينًا ، مثل إنشاء حساب أو إعادة تعيين كلمة مرور ، فإن معدل فتحهم أعلى بكثير ومعدلات إلغاء الاشتراك أقل بكثير.

بعد أن تتأكد من تحقيقك للوضوح في كتابتك ، يمكنك دائمًا التركيز على الشخصية والفوارق الدقيقة.

لكن الفكرة هنا ليست القيام بالعكس - كتابة نسخة مع الكثير من التعقيد في البداية ، ثم العودة لمحاولة تسهيل الأمر بعد إدراك أنه ليس من السهل فهمه.

3. تحرير نفسك بلا رحمة

كن أصعب منتقديك وجرب طرقًا متعددة قبل الاستقرار على نسخة نهائية من نسخة موقع الويب.

يُنصح بكتابة مسودة أولى حيث تحصل على كل أفكارك على الورق. ثم عد إلى الوراء واسأل عن الحاجة إلى كل قسم ، وكل كلمة ، وما إلى ذلك. إذا لم يكن هناك مبرر واضح للاحتفاظ بشيء ما ، فلا تخف من إزالته. يمكنك دائمًا إضافة المزيد إلى أسفل الخط.

يجب أن تكون متشككًا في العبارات الذكية والكلمات ذات العشر سنتات التي تحبها أكثر. قد تكون ممتعة ومثيرة للاهتمام بالنسبة لك ، ولكنها قد تفقد جمهورك تمامًا. وجمهورك هو السبب الوحيد لكتابة المحتوى في المقام الأول.

القاعدة الأساسية هي أنه إذا لم يكن ذلك ضروريًا تمامًا ، أو أضفته للتو من أجل الذوق ، فربما يجب عليك قصه.

أعلم أن هذه ليست نصيحة مثيرة ، لكن جمهورك سيشكرك على وقتهم واهتمامهم.

4. كن متسقًا عبر التنسيقات

الهدف من إنشاء رسالة واضحة ومقنعة لجمهورك لا يقتصر فقط على موقع الويب الخاص بك. فكر في جميع نقاط الاتصال التي يمتلكها العميل مع علامتك التجارية. يجب أن يشعر كل من البريد الإلكتروني ومشاركات المدونات ومحتوى الوسائط الاجتماعية وكأنهم يأتون من نفس الصوت.

هذا سهل بما يكفي إذا كان لديك شخص واحد يكتب كل محتوى علامتك التجارية ، ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا.

تتمثل طريقة الحصول على جميع المساهمين في نفس الصفحة في إنشاء دليل نمط يوضح كل شيء. يصف بتفصيل كبير كيف تبدو ، وما لا تبدو عليه ، وما هي تفضيلاتك لعلامات الترقيم ، وكيف تنسق كل شيء. إذا كنت بحاجة إلى القليل من الإلهام ، فنحن نحب Shopify's .

باستخدام دليل الأسلوب ، فإن أي شخص يكتب لموقع الويب الخاص بك ، والقنوات الاجتماعية ، ومحتوى البريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك ، سيتبع جميعًا القواعد نفسها. عندما تصبح جيدًا حقًا في هذا ، ستبدو كرسالة واحدة متسقة لجمهورك!

5. تذكر أن كل شيء قابل للتعديل

قد تشعر أن كل تغيير يطرأ على موقع الويب الخاص بك هو جزء من سجله الدائم ، ولكن الشيء الرائع هو أنه قابل للتعديل بالفعل.

تخيل الأيام الخوالي للتسويق حيث أرسلت شيئًا ما لتطبعه وأدعو الله ألا يفوتك خطأ مطبعي لأنك أنفقت للتو كل ميزانيتك على تلك المطبوعة.

طالما أنك تعمل باستخدام نظام إدارة محتوى مثل WordPress ، يجب أن يكون من السهل تحديث النسخ أو إجراء التغييرات.

هذا يعني أنه يمكنك التجربة وإجراء التغييرات دون خوف. إذا لم ينجح الأمر ، يمكنك دائمًا تغييره مرة أخرى بتكلفة قليلة أو مجهود بسيط.

6. اطلب مجموعة ثانية من العيون ... وثالثة

على الرغم من أن كل شيء قابل للتعديل ، إلا أنه يمكنك تجنب الأخطاء المطبعية المحرجة بمساعدة التحرير الكافية.

هذا ليس وقت الفخر أو الخجل. إذا كانت لديك الموارد في فريقك ، فقم بإعداد عملية مراجعة تتضمن واحدًا أو أكثر من الزملاء المهمين للتحقق من وجود أخطاء والحصول على تعليقات على نسختك.

عندما تعمل على شيء ما بشكل وثيق لفترة طويلة من الوقت ، فمن السهل أن تتجاهل الكلمات الموجودة على الصفحة. طوّر نظامًا تطرح فيه أسئلة صعبة وتتحقق من الأخطاء المنطقية أو الأخطاء السخيفة يمكن أن يوفر عليك الكثير من التوتر عند العمل على أهم صفحات الويب لعلامتك التجارية.

7. اختبر افتراضاتك

قد تكون مقتنعًا تمامًا أن جمهورك سيحب شيئًا ما فقط لطرحه مع القليل من الضجة وعدم تغيير النتائج. لهذا السبب من الجيد دائمًا اختبار افتراضاتك.

لا حرج في أن تكون غير صحيح بشأن شيء ما. إنه مجرد اختبار لفكرة جديدة.

ومع ذلك ، يمكنك تحسين فرصك في العمل على الأفكار التي من شأنها أن تسحب الرافعة المناسبة لعملك من خلال:

• إجراء اختبارات A / B
• إجراء مقابلة مع عملائك لجمع ملاحظات حول الأساليب الجديدة
• سؤال الأشخاص الذين يتحدثون إلى العملاء (المبيعات وخدمة العملاء) عن الأسئلة التي يتلقاها غالبًا حتى تتمكن من محاولة الإجابة عليها بشكل أفضل

يمكنك أيضًا اختبار الأفكار على قنوات أخرى باستخدام اختبارات A / B مع نسخة زر البريد الإلكتروني والألوان لمعرفة ما يفضله جمهورك. ثم قم بإحضار هذه الأفكار "المثبتة" إلى صفحات موقع الويب الخاص بك لمعرفة ما إذا كان يمكنك تكرار نفس النتائج.

8. استخدم البحث التنافسي

قبل صياغة نسخة جديدة لموقعك على الويب ، اغتنم الفرصة لإجراء بحث على Google لترى ما يفعله منافسوك. هذه ليست دعوة لاستعارة أفكارهم. هذا انتحال ولن يساعد بالتأكيد شركتك على تمييز نفسها عن العبوة. ومع ذلك ، فهو مصدر كبير للسياق والإلهام.

حاول التعرف على نبرة صوتهم. لاحظ كيف يتحدثون عن منتجاتهم. ضع قائمة بما يعجبك وما لا يعجبك لعلامتك التجارية.

ربما تدرك أنك تحب الدعابة وتشعر بالثقة في أنها الخطوة الصحيحة لعلامتك التجارية. أو ربما تبدأ في رؤية المصطلحات المتكررة وإنشاء بنك كلمات من العبارات لتجنبها على صفحات الويب الخاصة بك.

بمرور الوقت ، ستبدأ في إنشاء قائمة بالموضوعات التي يمكن أن تناسبك بالإضافة إلى الأفكار التي قد لا تناسبك. يمكن أن يوفر توجيهًا مفيدًا في المرة القادمة التي تجلس فيها لتكتب شيئًا جديدًا لأنك قمت بالفعل بالكثير من التفكير والبحث مقدمًا.

9. كن صادقا

من الآثار الجانبية للإنترنت أنه قد يكون من الصعب معرفة ما هو جيد حقًا من سيئ.

عندما تتمكن الشركات من نشر أي شيء عن نفسها ، فإن مصطلحات مثل "الأفضل في فئتها" و "الرائدة في الصناعة" و "المبتكرة" و "الثورية" موجودة في كل مكان.

نعم ، مهمتك هي جعل شركتك تبدو رائعة. ولكن عندما تسحب الصفات من كيس من صيغ التفضيل لتظهر أنك رأس وكتف فوق البقية ، يمكن أن تأتي بنتائج عكسية.

أصبح معظم القراء مخدرين لمصطلحات مثل هذه لأنهم يرونها طوال الوقت. عندما يقول الجميع أنهم الأفضل من بين الأفضل ، فهذا لا يعني الكثير. يبدو مبالغا فيه ويمكن أن يشعر وكأنه وعود مبالغ فيها.

النصيحة هنا هي تجنب المصطلحات والعبارات الرنانة لصالح الأشياء الملموسة التي تقوم بها.

لا تفعل : أفضل منصة في فئتها لمعالجة كشوف المرتبات

قم بما يلي: معالجة كشوف المرتبات الخاصة بك في دقائق

ليس عليك أن تبدو وكأنك أفخم منتج في السوق. إذا كنت تحل مشكلة حقيقية يواجهها عملاؤك ، فمن الأقوى أن تقول ما تفعله وكيف تفعله. هذه هي الطريقة لكسب ثقة عملائك وجعلك تبدو كشركة ذات قيمة.

10. إيجاد التوازن الصحيح بين النسخ والمرئيات

في سيناريو الدجاج والبيض هذا ، لا يهم أيهما يأتي أولاً. يجب أن يدعم المحتوى المكتوب العناصر المرئية الخاصة بك ويجب أن يدعم المحتوى المرئي نسختك.

لسوء الحظ ، هناك الكثير من الأمثلة التي لم يكن الأمر كذلك. تحتوي بعض مواقع الويب على صفحات يبدو أن النسخة قد تم إنشاؤها لبيع المفهوم المعروض في الصور ، مثل وصف ما تراه بالفعل. هذا لا يضيف الكثير من القيمة.

أو ، قد تصادف أيضًا الصفحات حيث يبدو أن العناصر المرئية قد تم زخرفتها لتلائم المحتوى الحالي. العلامة الواضحة لهذا هي صورة تصور حرفياً ما تنص عليه النسخة بالفعل.

ليست تجربة رائعة. بدلاً من ذلك ، يجب أن تبدو الكلمات والصور على الصفحة وكأنها شراكة طبيعية يفهمها الناس في لمح البصر. يجب أن يعملوا معًا لإخبار قصة أكبر من أي جزء منها.

11. لا تسرف مع الموضوعات

تعد الموضوعات والاستعارات أدوات أدبية ممتعة توفر زاوية جديدة ومثيرة للاهتمام للكتابة. من المغري استخدامها لتحديث نسخة موقع الويب التي لا معنى لها ، ولكن يجب تطبيقها بحذر.

السبب وراء رغبتك في استخدامها باعتدال هو أنه من السهل أن تأخذ موضوعًا "مرحًا" أو استعارة وتنتقل إلى منطقة "الجبن". هذا ليس مظهرًا جيدًا إلا إذا استفاد منتجك من الفكاهة المرحة (فكر: Shinesty ، Squatty Potty ، إلخ).

وبغض النظر عن ذلك ، فإنك تخاطر أيضًا بأن جمهورك لا يفهم الاستعارة أو الموضوع بوضوح كما تريد. يمكن للقراء الدوليين ، على وجه الخصوص ، أن يربكوا من قبل شركة برمجيات الموارد البشرية التي لديها صور للطائرات على موقعها على الإنترنت ومحتواها يقول إنه يمكنك "الطيران" عند استخدامها.

أهم قاعدة: ابق ملهمًا

عندما تكتب نسخة من موقع الويب ، فأنت بحاجة إلى إثارة اهتمام جمهورك بعملك.

ومع ذلك ، يمكن لجمهورك بسهولة إخبار كاتب يشعر بالملل من كاتب متحمس. هناك حيوية تظهر عندما يكون مؤلف الإعلانات متحمسًا لفكرة ما. إنها الطريقة التي تظهر بها الموضوعات الفنية الجافة.

على العكس من ذلك ، يمكن للكتاب أن يقتلوا الأفكار المثيرة بمحتوى ممل عندما يفقدون الإحساس بالهدف.

إذا شعرت بالملل ، أو غارقة في ردود الفعل من جميع الاتجاهات ، أو وجدت نفسك محترقًا ، فقد حان الوقت لأخذ قسط من الراحة. راجع هذه القواعد وتذكر سبب رغبتك في إجراء تغيير ، وما الذي تريد التقاطه ، وكيف تريد أن تبدو. تأكد من ظهور ذلك في كل كلمة وستكون في طريقك إلى إنشاء نسخة رائعة من موقع الويب.

إذا كنت تبحث أيضًا عن نصائح حول الكتابة للمساعدة في تنسيقات أخرى مثل البريد الإلكتروني ، فلدينا بعض الموارد الإضافية التي ستبقيك مصدر إلهام:

• كتابة نصوص بريد إلكتروني رائعة: دليل إرشادي
• مصدر إلهام لحملات البريد الإلكتروني لعام 2020
• استراتيجيات مدعومة بالبيانات من أجل كتابة نصوص أكثر فعالية للتسويق عبر البريد الإلكتروني