11 طريقة لتطوير تجربة تأهيل ممتازة

دائمًا ما تكون تجربة الالتحاق بالعمل عند بدء العمل في شركة جديدة أمرًا مثيرًا ، ولكنها أيضًا صعبة بعض الشيء. هناك أشخاص جدد للالتقاء بهم ، وعمليات مختلفة للتعلم ، وبيئة جديدة للتعود عليها.

دعونا نواجه الأمر ، البدايات الجديدة دائمًا ما تكون صعبة إلى حد ما.

لهذا السبب أنشأت أفضل الشركات استراتيجيات وخطوات للعلامات التجارية للموظفين لتعريف الناس ببطء بمكان عملهم الجديد وتقديم تجربة تدريب سلسة وتدريجية في نهاية المطاف.

إذا لم تكن على دراية بعملية تقديم موظفين جدد إلى مؤسستك ، أو إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك بشكل صحيح ، فلا داعي للقلق.

لقد وجدت المكان المناسب لتأتي إليه. سنعلمك ونخوض معًا أفضل ممارسات تجربة الإعداد.

بالنسبة للمبتدئين ، نحن بحاجة إلى وضع تعريف.

ما هي خبرة الموظف على متن الطائرة؟

يشار إلى عملية تقديم موظفين جدد إلى الشركة على أنها تجربة الإعداد. كما ترى ، فإن البدء من مكان جديد يسير دائمًا جنبًا إلى جنب مع الشك وعدم اليقين والعديد من الأسئلة ، وهذا هو المكان الذي يمكن أن يساعد فيه الإعداد الجيد.

يحتاج الناس إلى وقت للتعود على بيئتهم الجديدة وزملائهم. الهدف الرئيسي من الإعداد هو السماح للموظفين بالاستقرار والراحة مع محيطهم.

في الواقع ، ربما يكون لدى العديد منكم بالفعل نوع من عملية الإعداد ، ولكن هل هي أفضل عملية ممكنة؟ علاوة على ذلك ، قد تكون متشوقًا لمعرفة كيفية تحسين التجربة وجعل الأشخاص الجدد يشعرون وكأنهم في المنزل منذ البداية.

فهل ننتقل بعد ذلك إلى مراجعة بعض الخطوات العملية؟

اتبعني.

11 طريقة لتطوير تجربة تأهيل ممتازة

حان الوقت الآن للتوسع في كل خطوة.

1. مقدمة أولية

تبدأ أفضل تجارب تأهيل الموظفين قبل اليوم الأول للموظف في العمل. قبل اليوم الأول ، يمكنك إعداد خطة للأسبوع الأول للشخص ، بما في ذلك المهام التي يتوقع منهم القيام بها. هذا يمكن أن يجعلهم يشعرون بالحاجة والانشغال والفائدة من اليوم الأول.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك إعداد جميع الوثائق اللازمة وإعداد محطة العمل الخاصة بهم مع جميع المعدات المطلوبة.

علاوة على ذلك ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني ترحيبي أو فيديو ترحيبي لموظفك الجديد ، والحصول على قسم الموارد البشرية لإنشاء ملف الموظفين والمستندات الأخرى المناسبة.

أيضًا ، من الجيد أن تُعلم فريقك مسبقًا أن عضوًا جديدًا في الفريق سينضم إليهم ، وشرح الدور الذي سيلعبه هذا الشخص في الشركة ، حتى تتمكن من إدارة توقعاتهم.

فيما يلي الخطوات التي يجب اتخاذها للحصول على مقدمة أولية:

الغرض من هذه الإجراءات الأولية هو إثارة اهتمام الموظف الجديد بشركته الجديدة حتى قبل يوم العمل الأول الفعلي.

في بعض الأحيان ، تمر أسابيع وحتى أشهر من عرض العمل إلى اليوم الأول الفعلي للشخص ، وهذا هو الوقت الذي يجب عليك فيه استغلال الفرصة لتقديم نفسك وطرح معلومات الشركة تدريجياً.

2. اعرض الشركة

إذا كنت جادًا بشأن عملك ، فيجب عليك دائمًا استغلال الفرصة لتقديم مؤسستك لأشخاص جدد. الشيء نفسه ينطبق على إعداد الموظفين الجدد.

أخبرهم عن تاريخ الشركة وإنجازاتها وموظفيها ورؤيتها وقيمها وأهدافها. احقنهم بشغفك وحماستك. إنه الوقت المثالي لمشاركة المزيد من المعلومات.

يمكن أن يساعدهم ذلك على الشعور بالفخر والحماس تجاه مكان عملهم الجديد ، وقد يثير أيضًا قصة أو اثنتين خاصة بهم. إذا كان الأمر كذلك ، فاستمع إلى ما سيقولونه ، حيث يمكن أن يكون هذا رابطًا قيمًا في بداية رحلة عملهم.

كيف تقدم شركتك لموظف جديد؟

3. أعطهم المكان والزمان

من المهم تحقيق توازن بين الترحيب بموظفك وترك لهم الوقت والمساحة للتقدم بالسرعة التي تناسبهم.

بالطبع ، ليس من السهل دائمًا الوصول إلى نهج متوازن. قد تغمر الشخص دون وعي بمعلومات ووثائق ومقدمات بلا توقف.

من ناحية أخرى ، قد تشعر بالضجر أو تجعل الوافد الجديد قلقًا ، إذا لم تقم بإعداده بشكل كافٍ.

ضع في اعتبارك أن كل شخص يعالج المعلومات بطرق مختلفة ، وإحدى أفضل الطرق لجعل الشخص يشعر بأنه مرغوب فيه ومرحب به هي السماح له بالاستقرار وهضم المعلومات حول دوره الجديد داخل الشركة.

4. هدايا ترحيبية

هل لدى شركتك هدايا ترحيب للموظفين الجدد؟ الجميع يحب الهدايا. إنها مثيرة ويمكن أن تخلق انطباعًا أول رائعًا ودائمًا. بالإضافة إلى أنها فرصة لتطوير علامتك التجارية.

لا يجب أن تكون الهدايا باهظة الثمن أو خيالية ، بدلاً من ذلك ، ابحث عن البساطة - الأقل هو الأكثر ، بعد كل شيء. على سبيل المثال ، يعد قميصًا يحمل شعار الشركة أو قلمًا أو مصنعًا أو دفتر ملاحظات أو بطاقة هدايا كلها هدايا ترحيبية جيدة.

بعض الشركات لديها منتجات فريدة في مجموعاتها الترحيبية ، مثل حلوى الآيس كريم المخروطية ، ومراوح الأبراج ، ومحطات الشحن المصنوعة من الخيزران ، أو حتى الجوارب المخصصة ، لذلك لا تتردد في استخدام إبداعك وخيالك.

5. الحصول على الأوراق بعيدا عن الطريق

ألا تحبها فقط عندما تحصل على عشرات الأوراق للقراءة والتوقيع؟

لا حاجة للإجابة ، لقد كان سؤالًا بلاغيًا. لا أحد يحب ملء المستندات ، لكنها ضرورة للموظفين الجدد.

عليك أن تفعل ما عليك القيام به.

ولكن ما الذي يمكنك فعله لجعل العملية أكثر متعة ، كما تتساءل؟

فقط قم بإنجازها وابتعد عن الطريق.

كلما كان ذلك أسرع ، كان ذلك أفضل ، مما يعني أنه من الجيد جدولة الأعمال الورقية كأحد النقاط الأولى في جدول الأعمال اليومي. تأكد من ترك الوقت الكافي للشخص لقراءة المستندات قبل التوقيع - يجب أن تكفي نصف ساعة.

6. أضف لمسة شخصية

من الأفضل دائمًا القيام بالأشياء مع مراعاة التخصيص ، بدلاً من الاعتماد على الأساليب العامة والقوالب.

بطبيعة الحال ، يعتمد التخصيص بشكل كبير على عوامل متعددة ، ولكن بعض من أفضل التجارب على متن الطائرة تتميز بجلسة لقاء وتحية مع القهوة والوجبات الخفيفة في مطبخ مكتبك أو غرفة المرح.

هذا يرفع الحالة المزاجية فورًا ويمنح الموظف الجديد فرصة للتواصل مع زملاء العمل وتقديم نفسه. علاوة على ذلك ، يمكنك تحديد موعد غداء معهم وإخبارهم بشكل عام أنك متحمس لوجودهم على متن الطائرة.

هذه كلها خطوات جيدة لخلق تجربة عمل رائعة لا تنسى في اليوم الأول.

7. الانخراط مع أدوات التعلم

تتضمن برامج الإعداد الرائعة استخدام مجموعة متنوعة من أدوات التعلم: الفيديو والرسوم المتحركة والندوات عبر الإنترنت والألعاب وما إلى ذلك.

هناك وفرة من البرامج المتخصصة التي يمكنك الاستفادة منها لتنويع عملية الإعداد وتعزيز مشاركة أكبر.

هناك ممارسة مفيدة أخرى وهي السماح للموظفين الجدد بمواجهة العمال ذوي الخبرة ليشعروا بكيفية إنجاز العمل.

كما يقول المثل: " من الناحية النظرية لا يوجد فرق بين النظرية والتطبيق. ولكن، في الواقع، هناك."

اعتمادًا على الوظيفة ومتطلبات الوظيفة ، قد ترغب في إنشاء مقاطع فيديو تدريبية ودورات تدريبية عبر الإنترنت للموظفين الجدد ، ولماذا لا تقوم بتلعب العملية مع Kahoot.

8. دعم العملية طوال الوقت

قد يكون اليوم الأول في العمل محبطًا وطويلًا بالنسبة للموظف الجديد ، خاصة إذا لم تقدم له الدعم الكافي. ستكون تجربة الإعداد السيئة هي مقابلتهم في الصباح ، وإرشادهم إلى مكاتبهم ، ثم تركهم بمفردهم طوال اليوم.

سيكون سيناريو الحالة المثالي هو أن يأخذ المدراء الوقت ويتأكدون من أن الشخص الجديد قد استقر وشعر بالراحة ولديه مهام كافية للقيام بها.

يمكنك تعزيز تجربة التأهيل من خلال الاحتفال بالانتصارات الصغيرة. سيساعد هذا الموظف على اكتساب الثقة ، ويشعر أنه يحدث تأثيرًا.

يتمتع القراء أيضًا بما يلي: 7 نصائح لتواصل أفضل في مكان العمل - DevriX

9. تعيين مرشد

من الممارسات الجيدة الأخرى على متن الطائرة تعيين مرشد لمساعدة الموظفين الجدد خلال الأسابيع الأولى لهم في الشركة.

يمكن أن يكون للتظليل ، كما ذكرنا سابقًا ، أو ببساطة شخص متفاني يمكن للموظف الجديد أن يلجأ إليه دائمًا إذا احتاج إلى أي شيء.

لا يوفر هذا فقط مقدمة عملية لسير العمل والإجراءات ، بل إنه يخلق أيضًا إمكانية للوافد الجديد للتواصل مع زملائه / زملائها في الفريق.

بالإضافة إلى ذلك ، يضمن هذا عدم قلق الشخص بشأن من ومتى يمكنه الاتصال ، وبالتالي القضاء على القلق غير الضروري.

كما أن تعيين مرشد يجعل عملية الإعداد بأكملها أقل إجهادًا ورسمية. إنه أمر جيد لكلا الطرفين ، حيث يمكن أن يشعر المرشد بالتقدير والحافز للتدريس.

10. إشراك القادة والمديرين

يجب أن يكون مديره أحد أهم الأشخاص في عملية التأهيل للموظف الجديد. شجعهم على المشاركة بنشاط في الإجراء - قد يكون دعمهم أمرًا حاسمًا لنجاح العمال في المستقبل وتطورهم على المدى الطويل.

علاوة على ذلك ، يمكن للمديرين مشاركة الأهداف الشخصية وأهداف الفريق ومقاييس الأداء الرئيسية. لديهم أيضًا الفرصة لتقديم أسلوب إدارتهم من وقت مبكر وتوجيه الموظف نحو التطوير المهني.

11. اجمع الملاحظات

إن عملية الالتحاق هي عملية لا تقل أهمية عن الموظف الجديد ، كما هي بالنسبة لك ، كصاحب عمل. لذلك ، لا يجب أن تفوت فرصة طلب التعليقات وإيجاد طرق لتحسين العملية.

من الأفضل تقديم قنوات اتصال متعددة من أجل الحصول على التغذية الراجعة المناسبة. لديك خيار لتلقي التعليقات بشكل مجهول ، شخصيًا ، عبر البريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك حتى يشعر الجميع بالراحة الكافية لمشاركة أفكارهم واقتراحاتهم.

تتمثل إحدى الطرق الجيدة في إجراء استطلاعات الرأي كل شهر ، وإعداد اجتماع إضافي ، وغير رسمي ، مع المجند مرة كل شهرين.

ملخص

إن تقديم تجربة تأهيل تجعل الموظفين الجدد يشعرون بالترحيب ليس مهمة سهلة. قد تحتاج إلى بعض الوقت وردود الفعل المناسبة ، من أجل تصحيح الأمور.

الممارسة تجعلها مثالية ، لذلك لا تتوقف حتى تصبح مثالًا ساطعًا لكيفية إجراء أفضل تجارب الإعداد.

والآن ، أنت على وشك الانتهاء من مقالة تجربة الإعداد هذه. ما رأيك في كل شيء؟ هل هناك أي شيء يمكنك تحسينه؟

لا تخبرنا في التعليقات أدناه. شكرًا!