كيف تحققت Knox Labs من صحة سوقها من خلال صفحة البداية وحققت 2.9 مليون دولار في عام 2015

فيليكس : انضم إلي اليوم تارون ليزاجوب من موقع Knoxlabs.com. هذا هو KNOXLABS ، دوت كوم. تبيع Knoxlabs مشاهدي الواقع الافتراضي لتحويل هاتفك الذكي إلى محرك واقع افتراضي غامر. بدأ في عام 2014 ومقره في لوس أنجلوس ، كاليفورنيا. أهلا بك.

تارون : يا فيليكس ، كيف حالك؟

فيليكس : جيد. أنا متحمس لاستضافتك. لذا أخبرني المزيد عن. ما قصتك. ما هو المنتج الذي تبيعه؟

Taron : نحن نصنع سماعات رأس محمولة تعمل مع هاتفك الذكي ، وسماعات الواقع الافتراضي المحمولة ، إلى جانب تطبيق يحول هاتفك بشكل أساسي إلى آلة غامرة بزاوية 360 درجة. لذلك كان لدينا جميعًا هذه الأسواق طوال هذا الوقت. الآن مع التطبيق الصحيح والعدسات المناسبة ، من الممكن أن تكون أكثر انغماسًا في القصص. إنها وسيلة جديدة لهذه القصص.

فيليكس : نعم ، أرى بالتأكيد المزيد من الشركات نوعًا ما تستثمر في هذه التقنية ، مثل Facebook و YouTube ، تبدأ في تقديم كل هذا النوع من 360 مشاهدة. أعتقد أنها صناعة سريعة الحركة للغاية. فكيف دخلت فيه؟ هل كنت تعمل دائمًا في VR؟ ماذا كانت خلفيتك؟

تارون : لقد تخرجت في الهندسة الكهربائية والرياضيات ، لكنني لم أقم بأي عمل في أي من تلك المجالات. بعد ذلك ، استغرق الأمر مني عامًا لأفشل في بدء تشغيل سابق. لقد كان أكثر من قائمة كريج وأداة إدارة المشاريع لصانعي الأفلام. كان صديقي صانع أفلام وقام بعمل أداة كهذه للعثور على صانعي أفلام آخرين من حوله والتعاون ، لذلك قام ببناء ذلك. لقد فشل ذلك بذهول شديد. كنت أشاهد Google IO في عام 2014. لقد وزعوا هذه السماعات المصنوعة من الورق المقوى على جميع المطورين في IO. ظننت أنه جيد جدا. لقد التقطت للتو لقطة شاشة [غير مسموع 03:19]. أنشئ بسرعة صفحة البداية البسيطة التي تقول ، "مرحبًا ، يمكنك طلب صفحتك مسبقًا من هنا." ثم كنت أعمل فقط في أيام المرور. لم يفعل البعض الكثير في تحسين محركات البحث أو أي شيء آخر. كانت مجرد تجربة ممتعة. ثم انتهى الأمر بالحصول على خمسمائة طلب مسبق. كنت مثل ، "حسنًا".

فيليكس : رائع. أريد أن أتحدث عن هذا لثانية. لقد أطلقت شركة ناشئة من قبل ، لكنها فشلت ، وبعد ذلك كنت في مؤتمر Google هذا الذي كشف النقاب عن التكنولوجيا الجديدة ، على ما أعتقد ، مع VR وكانوا قد صنعوا حرفيًا من سماعات رأس من الورق المقوى يمكنك شراؤها. هل يمكنك أن تصف كيف يعمل؟ كيف يعمل Cardboard مع هاتفك لخلق تجربة واقع افتراضي غامرة؟

تارون : ما يحدث هو أن عيناك ترى العالم من زوايا مختلفة. هناك تطبيق على الهاتف يقسم البيئة ، ويحاول محاكاة كيف ترى عيناك العالم. تحصل على رؤية مجسمة بمعنى ما. تحصل على نفس الصورة على جوانب متقابلة من الشاشة. أحدهما بعيد قليلاً عن الزاوية المعينة التي تكون فيها عينيك مغمضتين. ما تفعله النظارات هو طول حدقة معين مع عدسات مصممة خصيصًا ، يمكنك الحصول على هذه الصور فوق بعضها البعض. هكذا تحصل على التجربة الغامرة. بالنسبة للمحتوى ثلاثي الأبعاد الموجود بالفعل ، يمكنك أن تأخذ على سبيل المثال الألعاب الموجودة بالفعل والتي تم إنشاؤها بالفعل في بيئة ثلاثية الأبعاد ، ودفعها لتكون مجسمة. بالنسبة لمحتوى مثل محتوى الحياة الواقعية ، مثل الصور ومقاطع الفيديو ، يجب تصوير هذا مرة أخرى بكاميرات متعددة. على سبيل المثال ، الحفارة المستخدمة بانتظام هي Go Pro ، ستة Go Pro في شكل [غير مسموع 05:31]. كل واحد يصور لكل زاوية.

فيليكس : عليك تصوير المحتوى بطريقة معينة أو إنشاء المحتوى بطريقة معينة لتتمكن من استخدام سماعة رأس الواقع الافتراضي على ما أعتقد. هذا يجعل الامر منطقيا. فقط لوصف المنتج أكثر قليلاً ، إنها سماعة رأس من الورق المقوى. من الواضح أنك تضعه على عينيك ، وتضع هاتفك في فتحة ، وتفتح التطبيق أو أعتقد أنه ربما تفتح YouTube أو أي تطبيقات أخرى موجودة ، وبشكل أساسي من خلال العدسات وإعداد غطاء الرأس والموضع من الهاتف الذكي ، يمكنك بشكل أساسي تجربة التواجد في تلك الغرفة الفعلية أو في أي مكان يتم فيه تصوير الفيديو. يمكنك الالتفاف وسيبدو بشكل أساسي كما لو كنت تستدير في هذا الفيديو أيضًا. هل هذه طريقة جيدة لوصفها؟

تارون : نعم ، هذا رائع جدًا. بعض التحسينات الأخرى هي إضافة زر موصل حتى تتمكن من التفاعل مع الشاشة أثناء وجود الهاتف داخل الوحدة ، حتى لا تضطر إلى وضع إصبعك بالداخل والنقر على الشاشة.

فيليكس : إنه أحد تلك المنتجات التي يجب أن تحاول حقًا فهمها حقًا لأنني سمعت عن هذا النوع من التكنولوجيا من قبل ، لكنني تجاهلت ذلك لأنني سمعت عن جميع عناصر الواقع الافتراضي في الماضي ، وحتى عندما كنت طفلاً ، منذ عدة سنوات في الواقع الافتراضي ، كانت أشياء "الواقع الافتراضي" التي تم اقتباسها / عدم اقتباسها موجودة بالفعل ، لذلك اعتقدت أن هذا شيء من هذا القبيل أيضًا. بمجرد أن جربته للمرة الأولى ، لم يكن منتجك بالضبط ، ربما كان على وجه التحديد أو جاء من Google أو من شخص ما ، صديقني في الأساس جعلني أجربه. لقد كانت تجربة رائعة على ما أعتقد. لا يزال أمامك بعض الطرق للذهاب ، لكنني أعتقد أن الأمر يستحق التجربة أو ربما حتى شراء أحد هذه الأشياء من أجهزة الورق المقوى التي لديك. قلت أنك رأيت هذا في مؤتمر. لقد كان تقريبًا مثل الوقت المناسب والمكان المناسب لك.

تارون : كنت في المنزل ، أجل.

فيليكس : كنت في المنزل. لقد شاهدت الفيديو ، الإعلان. هل قمت بإعداد صفحة البداية التي تحتوي على نموذجك الخاص أو تصميماتك الخاصة لغطاء الرأس المصنوع من الورق المقوى؟ ماذا وضعت على صفحة البداية؟

تارون : لا ، لقد كانت مجرد لقطة شاشة لـ Google.

فيليكس : رائع.

تارون : نظرًا لأنهم لم يبيعوا ذلك وكان ذلك بعد ساعات قليلة من IO ، فقد كان موضوعًا شائعًا. لقد كانت مجرد منتجات Google بالضبط حتى بدأت في صنع منتجاتي الخاصة حتى تمكنت من تعلم كيفية صنع الورق المقوى.

فيليكس : لقد أنشأت صفحة البداية ، وقلت إنك لم تستثمر أي وقت في توجيه حركة المرور إليها. من الواضح أنها كانت مجرد صفحة بداية جديدة تمامًا ، لذا لم يكن هناك أي مُحسنات محركات بحث أعتقد أنها فوائد أو أي من ذلك ، بأي طريقة يمكنك الاستثمار في مُحسّنات محرّكات البحث على أي حال لأن الأمر يستغرق بعض الوقت. كيف حصلت على زيارات فعلية للحصول على خمسمائة طلب مسبق على صفحة البداية التي تحتوي للتو على لقطة شاشة؟

تارون : أعتقد أنها كانت بجانب صفحة IO ، كانت الصفحة الأخرى الوحيدة التي ذكرت Google IO. ربما تغلبت على المدونات أيضًا أو ذهبت مباشرة في نفس الوقت الذي كانت فيه المدونات تذكر Google Cardboard. لحسن الحظ ، علقت للتو في الوسط. أعتقد أن حوالي أربعين إلى خمسين بالمائة من أي شيء تفعله يعتمد على الوقت ، هل يمكنك تسميته الحظ. إنه مجرد وجودك في المكان المناسب. أعتقد أن معظم الأمر يتعلق بذلك ، على الأقل الجزء الرئيسي منه.

فيليكس : هذا منطقي للغاية. أعتقد أن جزءًا كبيرًا من كونك رائد أعمال ناجحًا ، كما كنت تقول ، يلعب التوقيت والتوقيت عندما تكون قادرًا على التعرف على الفرص بسرعة ، لأنك قادر على رؤية هذه فرصة ، دعني أفعل بعضًا منها شيء قليل الجهد عن طريق إنشاء صفحة البداية ثم رؤية ما حدث. أفترض في ذلك الوقت قبل وضع صفحة البداية ، قبل الخمسمائة طلب مسبق ، أنك لم تعتقد أنها ستنطلق ، لكنك كنت ستختبر السوق فقط. يعجبني هذا النهج المتمثل في وضع صفحة البداية ثم رؤية كيف يكون الناس على استعداد للدفع لك مقابل ذلك. تحدث إلينا قليلاً حول إعداد هذا ، لأنني أعتقد أن المستمعين الآخرين قد يرغبون في القيام بشيء مماثل إذا كانوا يفكرون فقط في بدء متجر لأول مرة أو ربما لديهم متجر ولكنهم يفكرون في إطلاق منتج آخر أو خط الإنتاج ويفكرون في اختبار السوق باستخدام صفحة البداية. ربما سنبدأ هل استخدمت تطبيقًا أو خدمة معينة لإنشاء صفحة البداية هذه؟

تارون : لقد استخدمت بالفعل Shopify. لقد استخدمت Shopify لكنني كنت أعرف قدرًا كبيرًا من HTML ، لذلك قمت بتخصيصه قليلاً باستخدام Webflow.com آخر. ساعد ذلك في التخصيص. لقد استخدمت نموذجًا على Shopify لكنني قمت بتعديله باستخدام Webflow لمنحه المزيد من المظهر الذي أريده. بدون هؤلاء كان من المستحيل القيام بذلك في غضون ساعات قليلة. الأدوات الرائعة والرائعة عبر الإنترنت التي جعلت ذلك ممكنًا ، ثم الجزء الثاني كان يخرج بالاسم. شعرت أنها ستعمل ، وأردت اسمًا لا يجب أن يكون خاصًا بالمنتج. لطالما شعرت بأنني لست مفرطًا ، لكنني مجرد شخص يعبث دائمًا ، فضوليًا. لطالما أحببت المعامل الرئيسية.

فيليكس : كعالم مجنون يعمل في مشاريع صغيرة هنا وهناك.

تارون : أجل ، استمتع فقط. دائما. يتلخص الأمر دائمًا في ذلك ، يجب أن تستمتع بكل ما تفعله. جاء الاسم من ذلك. كنت أرغب في أن ينمو ، وكان لابد من وضع علامة تجارية عليه بالاسم أيضًا حتى لا يقتصر على منتج معين.

فيليكس : حسنًا ، لقد أردت إنشاء علامة تجارية يمكنك إطلاق هذا المنتج بنجاح ولكن بعد ذلك لا يتم تحملك لإنشاء هذا المنتج المحدد. أردت أن تكون قادرًا على فتح الأبواب. أعتقد أن هذه نقطة رائعة ورائعة يجب وضعها في الاعتبار وهي أنه إذا كان لديك رؤية لعلامتك التجارية ، وتخيلها ، وكيف ستكون في غضون خمس سنوات أو ربما عشر سنوات ، وتهيئ نفسك حتى لا تتعرض للتدخل الذي - التي. لقد تحدثت إلى رواد أعمال آخرين في هذا البودكاست مؤخرًا حول كيفية إعادة العلامة التجارية ، وهي بالتأكيد ليست عملية سهلة ، خاصة إذا كنت قد حققت نجاحًا كبيرًا ، وأنشأت الكثير من العملاء بالفعل التي اعتادوا على رؤيتك بطريقة معينة. عندما تبدأ علامة تجارية جديدة وتعيد العلامة التجارية ، فأنت لا تبدأ فقط في بناء شيء جديد من الصفر ، ولكن بعد ذلك قد تنفر أو تربك عملائك الحاليين. أعتقد أن هذه نقطة رائعة أنك تريد أن تكون مستعدًا لما تريد القيام به بعد ذلك ، وليس مجرد التفكير في ما هو أمامك مباشرة. أريد فقط أن أتحدث عن صفحة البداية أكثر قليلاً. لقد أنشأت هذا في Shopify ، كان لديك بعض تغييرات HTML عليه فقط لتغيير التدفق الذي تريده. هل قلت ، "مرحبًا ، هذا طلب مسبق وانقر هنا للطلب المسبق ،" لأنه من الواضح أنه لم يكن لديك أي منتجات في ذلك الوقت؟ أخبرنا عن ذلك.

تارون : نعم ، لقد كان طلبًا مسبقًا. قدرت أن الأمر سيستغرق حوالي خمسة إلى ستة أسابيع للتعرف على كيفية تصنيع هذا. لقد وضعت بشكل عشوائي أنك ستحصل على منتجك في غضون خمسة إلى ستة أسابيع. حصلت على الطلبات المسبقة التي وردت لي المال اللازم للاستثمار في هذا. لقد انتقلت حرفيًا من المطبعة إلى المطبعة لتعلم العملية. لم أعمل مع الكرتون. لم يعرف كيف [غير مسموع ١٣: ٥٤]. ثم بدأت في الاتصال بمصنعي العدسات لمعرفة ما إذا كان بإمكاني الحصول على تلك العدسات المحددة التي يمكن أن تحاكي ما فعلته Google. ذهبت إلى مجموعة من المطابع في لوس أنجلوس ، وكان بعضها مفيدًا للغاية. تعلمت ثم بدأت بالقطع ثم قام عمي بتجميعها في شقته.

فيليكس : هل تمكنت من القيام بذلك في غضون خمسة إلى ستة أسابيع؟ هل كنت قادرًا على توصيل المنتجات في الوقت المناسب؟

تارون : لقد تأخرت قليلاً ، لا. لقد تأخر. في غضون ذلك الوقت ، بدأ عدد قليل من الشركات والأشخاص الآخرين في فعل نفس الشيء أيضًا. هناك كل هذا الضجيج ، وبعد الحدث ، نشرت Google حيث يمكنك العثور على بعض المواد ، لذلك فجأة لم تكن هذه المواد متوفرة في أي مكان. لا يمكنك عن طريقهم عبر الإنترنت. لا يمكنك بواسطتهم على أمازون. النموذج الأول الذي صنعوه كان يستخدم المغناطيس ولديه بعض الحيل للتعرف على الهاتف والأربطة المطاطية والفيلكرو. تم شراء أشياء محددة للتو. كان علي أن أذهب وأبدأ في البحث عن شرائه فعليًا من مصادر غير تقليدية ، مثل ذهاب مادة الفيلكرو إلى الشركات المصنعة وجعلها تقطع إلى مغناطيس معين. لقد ذهبت طوال الطريق فقط لإنجازها مهما تطلب الأمر.

فيليكس : مشكلة عدم توفر العرض المطلوب ، كان هذا يحدث خلال تلك الأسابيع الخمسة إلى الستة أو بعد نجاحك في البيع المسبق مباشرةً؟

تارون : مم-هم (إيجابي).

فيليكس : كنت تحاول البحث عن كل الأشياء التي تحتاجها لتجميعها.

تارون : نعم ، لقد كان صخبًا شاملاً.

فيليكس : ما نوع المشاعر التي كنت أعتقد أنها كانت تدور في رأسك؟ يمكنني أن أتخيل لو كنت في وضعك ، فسأكون شبه سعيد للغاية ، "واو ، لا أستطيع أن أصدق أن خمسمائة شخص وضعوا أموالًا في هذا" ، ثم سرعان ما أصاب بالذعر مثل ، "يا إلهي ، كيف حالك سأحقق كل هذا ، "وبعد ذلك عرفت ذلك ، ولكن بعد ذلك واجهتك مجموعة من المشكلات المتعلقة بالتصنيع. ما الذي كنت تفكر فيه عندما كنت ذاهبًا إلى هذه المرحلة التي تستغرق شهرًا أو شهرين أو ثلاثة أشهر لبدء هذا العمل من العدم تقريبًا؟

تارون : بالنظر إلى الوراء ، تتذكر دائمًا الأشياء السعيدة. كان تشغيل ممتع. كان معظمها. من الواضح أن تلك الانتكاسات كانت مرهقة عاطفياً ، لكن مجرد الفضول وفعل ذلك جعل كل تلك المشاعر السلبية تختفي. كان مجرد صنع منتج ملموس من فكرة أو فكرة شخص آخر في البداية هو ما دفعها. أنا لا أتذكر الأوقات العصيبة. اتصلت بهذه الشركة الألمانية بخصوص العدسات ، وقالوا إنهم يبيعون حصريًا لشخص آخر ، لكن ذلك كان وقتًا سيئًا للغاية. فقط الشغف به. بالعودة إلى وجهة نظرك حول ما يجب عليك فعله وكيف يجب أن تفعله ، أعتقد أنه يجب أن يأتي من الداخل. عليك أن تشعر بواحد مع كل ما تفعله. إنه ليس بالضرورة منتجًا محددًا ، ولكن مجال العمل. كل ما عليك هو الاستمتاع. هذا كل ما يتعلق به. عليك أن تحصل على المتعة.

فيليكس: أعرف ما تقوله. كنت أتحدث للتو إلى رائد الأعمال حول هذا الموضوع ، حول مدى أهمية أن تكون شغوفًا بالمنتج الذي تبيعه. لقد كان يقول شيئًا أتفق معه تمامًا ، وهو أن الشيء الأكثر أهمية في أن تكون متحمسًا للمنتج هو أن تكون شغوفًا بالعملية ، وبشأن تنفيذ العملية ، وبدء شركة. قد تبيع الجوارب أو السيارات أو نظارات الواقع الافتراضي ؛ مهما كان الأمر ، فإن أنجح رواد الأعمال هم أولئك الذين يقعون في حب المرور بالصخب والنضال وهذه هي الأوقات الجيدة ، لكن الأوقات السيئة هي جزء من هذه العملية ، لأنه لا توجد وجهة نهائية. يعتقد الكثير من الناس ، "سأعمل بجد حقًا للوصول إلى هذه الوجهة النهائية ، وسأكون سعيدًا." هذا لا يحدث أبدا. لا توجد وجهة نهائية. عليك حقًا الاستمتاع بهذه العملية ؛ وإلا فلن تدوم. لن تتمكن من الالتزام بها لأن شخصًا آخر مستعد للقيام بهذا العمل.

تارون : عفوًا. مثل عدم وجود وجهة نهائية ، لا توجد بداية أيضًا. إنه رائع جدًا. تحصل على إطلاق خلية عصبية واحدة تتحول إلى خلايا عصبية أخرى ، وتتحول إلى فكرة ، وتتحول إلى شيء ملموس وتسبب هذا الزخم للأمام. هذا هو الجزء الأكثر روعة.

فيليكس : لقد قلت هذا في بودكاست سابق ، وهو عندما تكون رائد أعمال وتبيع منتجات ، مادية أو رقمية ، فأنت تؤدي في الأساس خدعة سحرية تستغرق عدة أشهر وربما سنوات عديدة لتلعبها لأنك إعادة أخذ شيء ما في ذهنك حرفيًا ، شيء غير موجود بعد ، ثم تحويله إلى شيء موجود بالفعل. هذه خدعة سحرية شرعية. يستغرق وقتًا طويلاً حتى يتم إخراجها.

تارون : أجل ، أوافقك الرأي. هذه طريقة جيدة لوضعها.

فيليكس : أحاول أن أفكر في الأمر بهذه الطريقة الآن لأنه عليك التوقف وتقدير أنك تفعل شيئًا لن يعتقد معظم الناس أنه ممكن ، لأنه لا يبدو أنه ممكن ، ولكن بمجرد تقديمك في العمل يومًا بعد يوم ، يبدأ العمل معًا ، وأعتقد ، مرة أخرى ، هذا هو السبب في أنك يجب أن تقع في حبه لأنه عملية بطيئة ، ولكن طالما أنك تقوم بالعمل ، أعتقد أنه يمكنك اتخاذ خطوات واسعة . لقد قلت إنك لم تكن قادرًا على الالتزام بالموعد النهائي لمدة خمسة أو ستة أسابيع. كم من الوقت استغرقت وكيف كان رد فعل العملاء على ذلك؟

تارون : الزبائن ، بعضهم كانوا داعمين. في عصر نحصل فيه على إشباع فوري من أي شيء ، حتى من الشراء من أمازون ، سيكون هناك في غضون يومين. هناك فكرة تم إنشاؤها بأن كل شيء سيكون على هذا النحو. في البداية كان الصراع إلى حد كبير عدم تلبية ذلك. كانت سلبية للغاية. الأشخاص الذين فهموا ذلك كانوا داعمين للغاية ، وفهموا العملية ، وأنها مجرد واحد بالمائة من لا شيء. معظم العملاء لم يفعلوا ذلك. إنهم يشبهون كثيرًا ، "أين منتجي؟ أين منتجي؟" يأتي من الطريقة الحالية التي يتم بها إنشاء النظام البيئي. اجعلهم دائمًا على اتصال دائم ، فقط دعهم يعرفون ما يحدث. "مرحبًا ، لقد حصلت على هذا الجزء ، والآن حصلت على هذا الجزء ، والآن أعمل على هذا الجزء. هذه هي العملية. هذا مثل إرسال مقاطع فيديو أو قطعها." فقط تحديثات مستمرة ومستمرة.

فيليكس : هذه الشفافية مهمة بالتأكيد.

تارون : إنها تقطع شوطًا طويلاً. يقطع شوطا طويلا. لا يهم ما هو الصعوبة ، حتى لو استيقظت متأخرًا. مجرد التحلي بالشفافية حيال ذلك ، فإن جميع البشر يقدرون المشاعر الحقيقية. ساعد ذلك من خلال.

فيليكس : هذا ما سمعته مع حملات Kickstarter حيث ربما لا يتم تسليم تسعين في المائة منها في الوقت المحدد ، ولكن تلك التي لديها عملاء سعداء هي تلك التي تتمتع بشفافية فائقة. أخبرهم بما يحدث فيه ، والصراعات ولماذا تتأخر الأشياء أو المكاسب الصغيرة كما لو كنت تتحدث عن كيفية حصولي على هذا الجزء أو أنني حصلت على هذا الجزء. طالما يدرك الناس أنك لست شفافًا فحسب ، بل أنك شخص حقيقي. أعتقد أن هذا يقطع شوطًا طويلاً لأن الكثير منا الآن حذر جدًا من الشركات الكبيرة ، وإذا كنت مجهولة الهوية ولا يدركون أنك شخص ، فإنهم يبدأون في التفكير في أن هذه شركة أخرى تحاول لأخذ أموالي وأعمل بها. أعتقد أنه من المهم أن تظهر فقط ، وأن تكون صريحًا وأن تكون ضعيفًا ، فقط أن تقول ، "انظر ، هذا ما يحدث." أعتقد أن الناس يقدرون ذلك حقًا. بارد. خمسمائة طلب مسبق ، تمكنت في النهاية من إخراجها في الوقت المحدد. ماذا بعد؟ متى قررت أن تقول ، "حسنًا ، دعنا نحول هذا إلى واجهة متجر فعلية ، وبدلاً من أن تتمكن خدمة ما قبل البيع من بيعها بشكل مباشر"؟

تارون : مرة أخرى ، ما حدث هو فرصة. اتصلت شركة من سان فرانسيسكو قائلة ، "مرحبًا ، هل يمكننا طباعة اسمنا على هذه؟" من الواضح أن أقول نعم ثم حاول الخروج تحتها بعد ذلك. قلت بالتأكيد ، يمكنني فعل ذلك ، ثم بدأت في تعلم كيف يمكن القيام بذلك. كان هذا هو ما دفع معظمها. ثم بدأت في التواصل مع بعض العلامات التجارية بعد ذلك قائلة ، "مرحبًا ، يمكنك القيام بذلك ، استخدم هذا كأداة تسويق." بدأت العديد من الوكالات والعلامات التجارية ، معظمها من الخارج ، بالقول ، "نريد تمييز هذا ، نريد تمييزه". كان الكثير مما جعلني أكثر ثقة لبيعه للمستهلك هو دفعة الأعمال. مصلحة B2B.

فيليكس : في البداية كنت تبيعه مباشرة للشركات التي تريد وضع علامتها التجارية الخاصة على الأجهزة التي كنت تبيعها؟

تارون : نعم ، كنت أفعل كلا الأمرين. بعد الطلبات المسبقة ، بعد أن كان لدي توريد معين بالفعل ، فتحته للطلبات. كانت تهاجم القناتين. واحد B2C ، والعملان الآخران. كانت المشكلة في أي وسيلة أخرى هي أنها مشكلة صعبة للغاية. كان لديك هؤلاء المشاهدون ولكن ليس لديك محتوى. من أجل دفع الناس إلى إنشاء المزيد من المحتوى ، تحتاج إلى مزيد من المشاهدين ليكونوا في السوق. كان على شخص ما أن يأخذ الطُعم لضمان تغطية كلا الاتجاهين. كانت تلك وكالات الدعاية والإعلان. تذكرت أنني كنت أشاهد Mad Men ، وكان ذلك مجرد ذكريات لتلك الأوقات. شعرت أنه على الرغم من أنني لم أولد في الستينيات ، إلا أنني ولدت في أواخر الثمانينيات ، شعرت وكأنها كانت تلك الحقبة الإعلانية فقط. كان رائعًا جدًا. ما فعلوه هو أنهم ذهبوا ووضعوا الكثير من المال في إنتاج محتوى لعلاماتهم التجارية ، وهي علامة تجارية تريد شيئًا رائعًا ، شيء مبتكر ليكون دائمًا في طليعة. تقدم Google هذا الطريق ، وتبين أنها وسيلة جديدة للتسويق. لم يعرفه أحد في ذلك الوقت ، لكنه بدأ بشكل عشوائي في النمو في هذا الاتجاه. لقد أخذ الزخم الأمر بهذه الطريقة.

فيليكس : أريد أن أتوقف هنا. أنت تقول أساسًا أن المعلنين كانوا أول من قفز إلى هذا ، وأعتقد أنه يتدرب حيث لا يتعين عليك إنشاء المحتوى فحسب ، بل أيضًا إنشاء محتوى يجذب المشاهدين. كيف عرفت العمل مع هؤلاء المعلنين ، لأنه يبدو أن المعلنين سيكونون أول من دفعوا إلى دفع هذا الواقع الافتراضي على ما أعتقد التكنولوجيا؟ كيف علمت بالتواصل معهم أو تواصلوا معك لبيع هذه النظارات الواقية؟

تارون : جاءني معظمهم لأنه ، مرة أخرى ، كان الوحيد على الإنترنت في ذلك الوقت الذي بدا شرعيًا. جعلها موقع الويب تبدو وكأنها شركة وليست مجرد شخص واحد. في البداية كان الأمر احتكارًا بمعنى المكان الذي يمكنهم فيه العثور على شخص يمكنه تمييز هذه العلامات أو امتلاك الإمدادات اللازمة لصنعها. لأنه بعد [غير مسموع 27:25] الأولي ، لم تعرف Google ما الذي سيحدث. لقد كان مجرد مشروع ممتع قاموا به. لن يقوموا بفتحه. لم يكونوا مهتمين بعمل العلامات التجارية أو أي شيء من هذا القبيل مرتبط بها. في الغالب كان مجرد العناية الواجبة للوكالات التي تظل على رأس التقنيات المبتكرة الجديدة التي تظهر.

فيليكس : كيف يبدو العمل مع شركات أخرى مثل هذا لتخصيص منتجك أو تخصيصه؟ ما أعتقد أن بعض الإيجابيات والسلبيات تسلك هذا الطريق مقابل البيع المباشر للمستهلكين؟

تارون : هناك الكثير من الأشياء المرهقة ، والكثير من رسائل البريد الإلكتروني ذهابًا وإيابًا ، ولكنها مجزية أكثر لأنك ترى الابتكار يعمل بشكل مباشر مع المبدعين ، والأفكار التي لديهم ، وحتى نوع المحتوى. أنت ترى كيف يتم تشكيلها بشكل مباشر ، وهو ما كنت دائمًا أرى المنتج النهائي وأقول ، "واو ، هذا إعلان رائع ومذهل. لقد قاموا بهذه الحملة الرائعة حقًا." كان الجزء المجزي في الواقع جزءًا من الحملة. أيضًا نظرًا لأنها لا تزال في البداية ، فهي فوضى تامة. وسيط الواقع الافتراضي ، على الرغم من تشكيله بشكل أكبر ، إلا أنه لا يزال فوضوياً بالكامل. لا أحد يعرف ماذا يفعلون. أنا لا أفعل. هذا بحد ذاته يسمح لك بأن تكون مبدعًا ، وأعتقد أن هذا هو ما يتردد صداه جيدًا مع العلامات التجارية ، نظرًا لأنهم لم يعرفوا ما يفعلونه ، كان أي شيء للاستيلاء عليه حتى تتمكن من ممارسة إبداعك في العملية أيضًا.

فيليكس : أعتقد أنها نقطة مهمة للحديث عنها. من المحتمل أن الكثير من المتاجر تبيع في صناعات لا تتغير ، ولكن هناك بالتأكيد الكثير من الصناعات التي يمكنك الدخول فيها والتي تتغير بسرعة ، والتي ظهرت للتو في السوق وتتغير بسرعة ولا يعرف أي قائد في الصناعة حقًا ما هو تسير بالطريقة التي تصف بها الواقع الافتراضي ، ما يحدث مع تقنية الواقع الافتراضي. في هذه المواقف ، نظرًا لحدوث الكثير من التغييرات والفوضى ، كيف يمكنك إبقاء كل ذلك تحت السيطرة من أجل عملك الخاص وتعرف ما يجب أن تفعله لعملك؟

تارون : الكثير منها يتعلق بالحدس. لا أعتقد أننا تعلمنا الكثير عنها في المدرسة. لقد تعلمنا أكثر عن الجوانب غير المحددة ، والمزيد عن المنطق ، والمنطق ، والمنطق ، والحصول على حل محدد لمشكلة معينة. في نهاية اليوم ، القرارات التي تتخذها ، معظمها عاطفية للغاية. لديك كل الحواس التي تعالج كل هذه المعلومات ، ثم تأتي في داخلك ، إنها عاطفية للغاية ، نعم ، لا ، هذه هي الطريقة الصحيحة. أعتقد أن الكثير منه يتعلق بالاستماع إلى نفسك ، فقط لأنه لا يوجد صواب أو خطأ. الصوت الداخلي ، على الأقل بالنسبة لي ، كان دائمًا جيدًا عندما استمع إليه. لذا استمع إلى نفسك.

فيليكس : أعتقد أن الحدس الريادي تم التقليل من شأنه بالتأكيد. كثيرًا ما نتحدث عن كيف يمكننا أن ننظر إلى التحليلات ، وكيف يمكننا أن ننظر إلى البيانات ، وهذه الأشياء كلها مهمة حقًا ، لكن لا تستبعد حدسك ، بالطريقة التي تقولها. أعتقد أن النقطة الأخرى التي أشرت إليها مهمة حقًا أيضًا ، ليس فقط لرواد الأعمال ولكن أيضًا عندما تقوم بالتسويق للناس ، ما تقوله حول كيفية اتخاذنا للقرارات عاطفياً ، وهذا صحيح جدًا. نحن ، ومن الواضح جميع عملائك هناك ، الأشخاص الذين يستمعون ، يتخذون القرارات عاطفياً أولاً لشراء شيء ما أم لا ، ومن ثم منطقياً يبررون هذا القرار. دائما فكر في ذلك أولا. وهذا هو السبب الذي يجعلك ترغب دائمًا في القيادة بالعواطف ، وبيع الأشخاص على جانبهم العاطفي أولاً ، وبعد ذلك سيتم تشغيل جانبهم المنطقي ومحاولة تبرير قرارهم العاطفي. ليس مهمًا فقط لرواد الأعمال ، ولكن أيضًا عندما تجلس وتكتب نسختك أو تجمع مقاطع الفيديو الخاصة بك للتسويق وكل ذلك. بالحديث عن الحدس ، أريد التأكد من أن هذا قابل للتنفيذ بالنسبة للمستمعين ، هل هناك طريقة لتحسين حدسك؟ هل هذا مجرد اكتساب المزيد من الخبرة؟ هل من الممكن حتى تحسين أمعائك في تنظيم المشاريع؟

تارون : نعم ، أعتقد أنه أمر جاذب للذات. كلما زاد استخدامه ، تحسنت في استخدامه. تماما مثل المنطق. عدم تجاهل أحدهما مع الآخر. أعتقد أنك تستخدمها بشكل متوازن. يحيط الكثير منها أيضًا بفريق يقدر ويفهم أفعالك أو حدسك ، ومشاعرك وهم على نفس خط الرؤية بشكل أو بآخر. هذا يساعد كثيرا. التعلم من الآخرين الذين يقدرون ذلك ولكن لا يشبهونه.

فيليكس : لنتحدث عن العمل. لقد كنت تعمل في مجال الأعمال التجارية منذ عامين حتى الآن ، وكان عليك حقًا الحصول على قوة جذب في وقت مبكر. ما مدى نجاح العمل اليوم ، ومشاركة أي أرقام تشعر بالراحة عند مشاركتها.

تارون : الآن فريق جيد الحجم. لدينا سبعة رجال هنا في مكتبنا في لوس أنجلوس. لدينا حوالي 25 ، 30 عاملاً يستخدمون الأداة للتجميع ، مرة أخرى ، في لوس أنجلوس. لدينا سبعة مطورين في أرمينيا. هذا هو المكان الذي أتيت منه ، لذلك لدي الكثير من الأصدقاء هناك. نمت بشكل كبير. في العام الماضي حققنا مبيعات بلغت 2.9 مليون دولار. نحصل على حوالي ثمانين ألف مشاهدة شهريًا على صفحة الويب. لقد تغير الاتجاه قليلاً أيضًا في العمل.

فيليكس : هذا مذهل. 2.9 مليون دولار من المبيعات ، كل ذلك من صفحة طلب مسبق رأيتها جالسًا في المنزل يشاهد حدثًا ما ويطرحه. هذا مذهل. أعتقد أن هذا يتحدث كثيرًا عن التأكد من أنك قادر على اغتنام الفرص ، ولكن بعد ذلك استمر في تنفيذها مرارًا وتكرارًا ، وهو ما يمكنك من تحقيق ما يقرب من 3 ملايين دولار في أول عام كامل من عملك. أعتقد أن كونك في المرتبة الأولى في السوق كان هو الطريقة التي اكتسبت بها الزخم في وقت مبكر. هل ما زلت هكذا ، كيف تولد حركة المرور على ما أعتقد اليوم؟ ما هي بعض القنوات الرئيسية لحركة المرور بالنسبة لك؟

تارون : الآن Google ، شكلوا وحدة داخل الشركة تسمى وحدة كرتون ، ولذلك اتصلوا بي في ذلك الوقت قائلين ، "نحن نحب [غير مسموع 35:11] الكرتون ، نود أن تكون جزءًا من هذا تجربة - قام بتجارب." لأنهم لم يعرفوا حتى إلى أين تتجه. ساعد ذلك كثيرًا في الحصول على شهادة منهم بمعنى أن Knoxlabs هو شريك Google معتمد. جاء الكثير من الجر من ذلك. من الواضح أنه كان لديك بالفعل في ذلك الوقت الكثير من هذه المنتجات التي يتم إنتاجها في الصين ، أرخص بكثير ، وليس بجودة جيدة. إن الحصول على هذه الشهادة إلى حد ما قد أغلقها إلى حيث تأتي إلينا أي وكالة ، وأي علامة تجارية ترغب في استخدام هذا تلقائيًا بسبب الارتباط. هذا ساعد كثيرا. الآن نحن نحاول أن ندفع إلى حيث يتجه VR المحمول. الكرتون الذي ننتجه ، وبعضها من صنعنا ، وبعضها تعديلات على منتج Google. لقد اتخذنا المزيد كوكالة مختلطة حيث الخلفيات ، والتطوير ، ونطور تطبيقات للعلامات التجارية أيضًا. نظرًا لأنه سوق جديد ، هذا هو الشيء ، يمكنك فقط طرح واختبار أي شيء تريده. كان العميل يأتي ويقول إنه يريد وضع علامة تجارية على هذه اللوحات ، لكنهم كانوا يبحثون أيضًا عن شخص ما للقيام بتطبيق لهم. نظرًا لأنه تطبيق VR ، فهو عبارة عن أشياء جديدة. لا أحد يعرف كيف يفعل ذلك. إنه يستفيد من هؤلاء ، ويقول [غير مسموع 37:23] ، "مرحبًا ، حسنًا يمكننا تطوير ذلك لك أيضًا." أصبح الآن نموذجًا للوكالة حيث يدفع جوهرنا الأجهزة المحمولة مما يجعلها أكثر بكثير ، وأكثر بكثير ، من حيث التنقل حرفيًا ، شيء يمكنك وضعه في جيبك بدلاً من حمله معك. التركيز على ذلك باعتباره النواة ، والبحث عن فروع جديدة داخل الوسط أيضًا.

فيليكس : أنت تحاول بشكل أساسي أن تفعل ما فعلته سابقًا من خلال كونك الأول في السوق ، وتحاول الآن معرفة إلى أين ستذهب كل هذه التكنولوجيا وتحاول أن تكون هناك أولاً مرة أخرى.

تارون : نعم ، مجرد البقاء دائمًا في الطليعة أمر ممتع بالإضافة إلى ذلك ، إنه مجزي للغاية. ما يحدث هو أن ينتهي بك الأمر فقط بالاستماع إلى إبداعك وعدم متابعة أي منافسة أخرى ، وأعتقد أن هذا مهم جدًا حول كيفية ظهور الأفكار الفريدة والأشياء الفريدة دائمًا من أماكن لم يتم تلويثها بمعنى ما أو لم تتعرض لها الأشياء المتشابهة. أعتقد أنه من المهم جدًا القيام بذلك ، وأعتقد أن أبقى في المقدمة ، وأن نحاول دائمًا إعادة تعريفه.

فيليكس : هذا هو السبب في أن ميزة المحرك الأول هي شيء حقيقي ، وهو أنك أول من سيحكم جذب الكثير من السوق ، أو على الأقل في وقت مبكر ويعطيه قوة جذب تحتاجها للخروج إلى السوق ومن أجل [غير مسموع 39:18] للحصول على وعيهم ، ولكن بالطبع من الآن فصاعدًا ، يجب عليك التنفيذ والتسليم بالفعل ، ولكن كونك المحرك الأول سيجعلك بالتأكيد نوعًا من الاهتمام أسهل كثيرًا في وقت مبكر. أريد أن أتحدث عن شيئين أعتقد أن لديك منظورًا فريدًا بشأنهما. الأول كان حول التوسع ، لأنك انتقلت من مبيعات ليست كبيرة إلى 2.9 مليون دولار في عام 2015 ، سبعة موظفين في لوس أنجلوس ، خمسة وعشرون إلى ثلاثون موظفًا يجمعون منتجاتك ، سبعة مطورين في أرمينيا. ما الذي كان مؤلمًا في هذه التجربة ، وأعتقد أنها كانت مؤلمة لأنك توسعت بسرعة كبيرة؟ ما الذي كان مثل؟

تارون : التدفق النقدي. بما أنه شيء يحتوي على منتج ملموس في النهاية ، فماذا سيحدث. يكون العمل مع أكبر العلامات التجارية دائمًا صافيًا ثلاثين أو خمسة وأربعين. عليك أن تقوم بالعمل ثم تحصل على أجر. كان التدفق النقدي هو القضية الرئيسية والرئيسية ودائماً ما يكون كذلك. الآن ما زلنا مشغولين ، لكنك في يوم واحد فقط تكون جيدًا وفي الأسبوع المقبل تكاد تصل إلى الصفر في الحساب المصرفي.

فيليكس : سمعت عن هذا الموقف ، "أوه ، هذه مشكلة جيدة ،" لكنها لا تزال مشكلة ، أليس كذلك؟

تارون : مرة أخرى ، هذا مرهق.

فيليكس : لا تزال مشكلة مرهقة ، لذا لا يمكنك استبعادها حقًا. ماذا تفعل لحل هذا؟ أفترض أن الأشخاص الآخرين الذين يستمعون إلى هناك قد لا يتم توسيع نطاقهم بالسرعة التي تقوم بها ، ولكنهم يواجهون أيضًا مشكلة التدفق النقدي هذه. ما هي بعض الطرق الأخرى بخلاف الطريقة الأكثر وضوحًا في اعتقادي ، وهي جمع التمويل؟ هل توجد طرق أخرى للتغلب على مشكلة التدفق النقدي أو إدارتها؟

تارون : ما فعلناه هو أننا استخدمنا هذه الخدمة المسماة ، وأعتقد أنها كانت Blue Vine. إنهم يقرضونك المال بناءً على عقد أبرمته مع أي شخص تعمل معه. لنفترض أننا نقوم بمشروع لصالح Google. We would show the contract or the PO that we have with Google, and so they would loan you money out for the amount of the PO up to I think $150k. Basically you get paid before, and they took a very small percentage, so it was very helpful actually instead of taking a loan from a bank.

Felix : You're basically paying a little bit of money to change [crosstalk 41:58] net zero or whatever immediate payment is.

Taron : Yeah.

Felix : That makes a lot of sense. I didn't know that existed. BlueVine.com, it looks like the website that you or the other listeners can check out if you are running into this issue. I know that you are also on Amazon. Tell us a little bit about that experience? How has it been selling on Amazon?

Taron : Amazon has been interesting. Here's the thing: people usually, when they find a product, they end up searching for it on Amazon as well because of the ease of buying it. It could either hurt you or help you because of the percentage that Amazon takes. You're in this sense competing with yourself through it. For us, it's been okay. It's been an awesome side income as well, but mainly it's been through Shopify's site. Again, people buy it from Amazon just because of the ease of just the Prime delivery. It's not the same price, but I guarantee that I will get it in two days.

Felix : That's interesting about how it could cannibalize your sales. Have you been able to see that in the numbers?

Taron : It did. At one point it did, because the price that we were giving it to them was at a bulk discounted price. When we were selling that, essentially whatever profit Amazon made in selling those didn't make sense. We were coming out almost at cost just selling this to Amazon for them to sell it to us at bulk. At that point, it did bite into the business a bit. What you can do is renegotiate with Amazon. What we did is luckily at the point we started a new manufacturing process so we could lower costs a bit. We lowered it on our site, which brought business back to it. It was competing with ourselves. Amazon can be good or bad. It gives a credibility being on Amazon from that delivery factor.

Felix : Overall though, it has been beneficial for the business, just because of, like you were saying, credibility, being on Amazon. You guys have the reviews on there as well?

Taron : Yeah, people trust reviews on Amazon because it's honest. It gives that transparency, what we were talking about before. [Inaudible 45:12] people trust reviews on Amazon, so definitely helps from the review factor as well. I would suggest being on Amazon as well.

فيليكس : هذا منطقي. بارد. In terms of running the store itself, do you have any favorite tools or apps that you as a company use or any specific Shopify apps that you use to help run the business?

Taron : The Shopify reports are very helpful. Apps, let's see what apps we use. We use Asana app for coordinating. That one's pretty helpful. Olark for chat. You get the little popup button at the bottom of the page. Quickly it brings a lot of confidence when someone can contact site quickly without having to click in the email link, email. Olark helps a lot. Then Ship Station for shipping. That makes it super good. It links in with the [inaudible 46:24] site, which makes shipping much, much easier. We use those. We've use some here and there to modify products, custom order, order entry management apps. I think those are the main ones we've used.

فيليكس : رائع. بارد. Thanks so much for coming on Taron. Knoxlabs.com, KNOXLABS dot com, is the website. Anywhere else you recommend the listeners check out if they want to follow along more with what you're up to, what the company's up to?

Taron : If you search Get Cardboard, that's a pretty cool place on the Google website that tells a lot about how the mobile VR industry. I think that'd be pretty interesting.

فيليكس : رائع. Knoxlabs.com, again, is a store if you guys want to check it out or potentially buy one of these products. Again, thanks so much for coming on.

Taron : Thank you so much Felix.

Felix : Thanks for listening to Shopify Masters, the e-commerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. To start your store today, visit Shopify.com for a free fourteen day trial.

هل أنت مستعد لبناء مشروع تجاري خاص بك؟

ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا من Shopify اليوم!

عن المؤلف

Felix Thea هو مضيف برنامج Shopify Masters podcast ، وهو البودكاست الخاص بالتسويق في التجارة الإلكترونية لأصحاب المشاريع الطموحين ، ومؤسس TrafficAndSales.com حيث يمكنك الحصول على نصائح عملية لتنمية حركة مرور متجرك ومبيعاته.