الطحن البطيء للعلاقات العامة وكيف حصلت على شبشب قتالي على دبابة القرش

فيليكس : هذا برنامج Shopify Masters ، بودكاست تسويق التجارة الإلكترونية لرواد الأعمال الطموحين. إنه مدعوم من Shopify ، أسهل طريقة للبيع عبر الإنترنت وشخصيًا وفي أي مكان بينهما. لبدء الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا ، تفضل بزيارة shopify.com.

مرحبًا ، رواد الأعمال ، اسمي فيليكس ، وأنا مضيف برنامج Shopify Masters Podcast. كل أسبوع ، نجري مقابلات بودكاست مع رواد أعمال أو خبراء التجارة الإلكترونية الناجحين لإعطائك الإلهام والتحفيز والنصائح الفعلية لزيادة حركة المرور والمبيعات حتى يتمكن متجرك من تحقيق المبيعات التي تحتاجها لتعيش الحياة التي تريدها. في الحلقة الأخيرة ، تحدثنا عن كيفية قيام موقع pridedesigns.com بإنشاء صفحة معجبين على Facebook والتي توجه الآن غالبية زياراتها إلى متجرها الذي تبلغ تكلفته 30 ألف دولار شهريًا.

في حلقة اليوم ، ستتعلم من رائد أعمال يصنع منتجاته في المناطق المتأثرة بالصراع. في هذه الحلقة ، ستتعرف على سبب رغبتك في العثور على شركة علاقات عامة بنفس حجم عملك ، ولماذا قد ترغب في التفكير في الاستعانة بمصادر خارجية لبلدان مثل أفغانستان وكولومبيا ، وكيفية العمل مع شركة قائمة في مجال عملك لخفض منحنى التعلم.

غريف : حسنًا ، شكرًا لاستضافتي اليوم. أنا أقدر ذلك.

فيليكس : رائع ، لذلك أعتقد أنني سأتصل بك باسمك المستعار من الآن فصاعدًا ، وهو Griff. جريف ، أخبرنا بالمزيد عن قصتك ، وما هي بعض المنتجات الأكثر شهرة التي تبيعها.

غريف : قصتنا هي أننا بدأنا العمل كحراس جيش. إنه أخي في السلاح لي. لقد خدمت أنا وهو في جولات متعددة في أفغانستان والعراق معًا ، ثم دخلنا في شراكة مع صهري ، آندي. قررنا الآن العودة إلى هذه المناطق التي مزقتها الحرب وبدأنا في صنع منتجات الموضة والأزياء. بدأنا في صنع شبشب في مصنع أحذية قتالية في أفغانستان ، والآن انتقلنا إلى علامة تجارية كاملة للأزياء ونمط الحياة في قارات متعددة.

فيليكس : كلاكما ، هل كنتم تخدمون في ذلك الوقت؟ ما الذي كان يحدث في حياتك عندما كنت تفكر في بدء هذا العمل التجاري؟

غريف : نعم ، لقد كان ... الغريب أنه حدث بعد خروجي من الجيش. بدأت بالعودة إلى أفغانستان للعمل في العيادات الطبية والعقود في أفغانستان. لقد رأيت الآثار الإيجابية لريادة الأعمال والأعمال في مناطق النزاع هذه ، وظلت الفكرة تخطر ببالي للتو ، ينبغي علينا القيام بالمزيد من هذا. يجب أن نرسل المزيد من القروض الصغيرة ورجال الأعمال أكثر من الرصاص والعربات المدرعة ، وسنقوم بتغيير هذه المجالات.

كنت أسافر للتو حول الاقتصاد ، واعتقدت أنه يجب علينا إيجاد طريقة لمزيد من الأعمال بين بلدينا ، ويحدث أن الجميع يحتاج إلى ملابس ، والجميع يحتاج إلى أحذية. هذا ما بدأناه.

فيليكس : نعم ، هذا منطقي. لقد كنت تسافر للتو ولاحظت أن هناك الكثير من الأشخاص ... كانوا إما يبدؤون أعمالهم الخاصة في هذه البلدان التي ستذهب إليها أو تريدها ، وربما لم يكن لديهم الأموال في ذلك الوقت فما هي الخطوة التالية؟ لقد رأيت أن هناك كل هذه الإمكانات ، ليس فقط لشركتك الخاصة ، ولكن أيضًا هناك الكثير من الإمكانات التي يمكن للآخرين أن يبدأوا فيها أعمالهم التجارية الخاصة ، أو العثور على عمل. كيف يمكنك حتى البدء بشيء كهذا؟ كنت تعلم أنك تريد بدء عمل تجاري. ما هي الخطوات الأولى لتحويل ذلك إلى حقيقة؟

غريف : تابعنا تسويق حرب العصابات 101. هذه هي الطريقة التي بدأنا بها هذا ، لذا فإن أول شيء فعلناه هو أننا توصلنا إلى الفكرة من خلال عدد قليل من الوكلاء الموثوق بهم ، والأشخاص في الصناعة وقلنا ، "مرحبًا ، ما رأيك؟ هل هذه فكرة جيدة؟" فقالوا نعم. ثم بدأنا في الخروج ببعض الخطوط والرسومات والتصميمات ، ثم نشرناها على الإنترنت. اعتقد الناس أنه كان رائعًا ، وقد قدموا ملاحظات ، لذلك ذهبنا وقمنا بتعديل رسوماتنا الخطية مرة أخرى ، وقالوا ، "نعم ، هذا يبدو رائعًا. سأشتري البعض."

ثم ذهبنا واكتشفنا كيفية صنع الأحذية من خلال بعض الاستشاريين. قمنا ببناء بعض النماذج الأولية ، والتقطنا صورًا للمنتج ، واعتقد الناس أنها رائعة حقًا ، وأرادوا شراء المزيد. في كل نقطة ، وضعنا معايير وعتبات للخطوات التالية ، وواصلنا فعل ذلك بطريقة تكرارية للغاية ، لدرجة أنه كان لدينا بضع مئات من شبشب في حقيبة واق من المطر ، وموقع ويب أساسي للغاية ، و قررنا أن نبدأ في البيع ونبدأ في البيع.

فيليكس : هذا رائع. ما هو الجدول الزمني بين كل هذا ، لأنك أعطيت الكثير من الخطوات على طول الطريق؟ يبدو أنه قد يستغرق بعض الوقت. ما الذي يمكن أن يعطينا فكرة عن المدة التي يستغرقها شيء كهذا للانتقال من الفكرة إلى إنشاء هذه النماذج الأولية والتحقق من صحتها في السوق؟

غريف : خطرت لي الفكرة في عام 2009 والتقيت بصهر زوجي في الجزء الخلفي من إحدى الضواحي في طريقه إلى حفل توديع العزوبية. لقد تعرفت عليه حقًا هناك ، وتخطته الفكرة. لقد اعتقد أنه رائع حقًا ، وأراد أن يكون جزءًا منه. كان ذلك في نوفمبر 2010 عندما بدأت الشركة بالفعل في العمل معًا. بحلول 11 فبراير ، كان لدينا رسومات خطية ، وبحلول 11 ديسمبر ، كان لدينا نماذج أولية في متناول اليد. بدأنا البيع في 12 كانون الثاني (يناير) ، أي لمدة عام تقريبًا.

فيليكس : هل يمكنك قول المزيد عن الرسومات الخطية؟ لست معتادًا على ذلك ، وأعطنا فقط ... من الناحية المثالية ، ما هذه؟ لماذا هم ضروريون؟ هل هذه هي خطوات البداية نحو إنشاء نماذج أولية؟

غريف : الأمر بسيط حقًا. لا يكلفك فعل بعض الأعمال الفنية على الكمبيوتر أي شيء. إذا تمكنت من العثور على شخص يمكنه تصوير الشكل الذي سيبدو عليه منتجك بيانياً ، فيمكن للناس رؤيته قبل أن تضطر بالفعل إلى استثمار الأموال لجعله منتجًا ماديًا. يمكنني أن أتوصل إلى شيء ما ، ويبدو أنه هراء ، والناس لا يريدون شرائه ، لذلك لن أنفق المال عليه. بدلاً من ذلك ، ما نقوم به هو تطوير رسم خطي. بهذه الطريقة ، يذهب الناس ، "أوه ، إنه رائع ، لكنه سيبدو أفضل باللون البني" ، أو "يجب أن تضع غلاف رصاصة عليه" ، أو أي شيء آخر سيكون. بهذه الطريقة ، بحلول الوقت الذي تنتقل فيه إلى صنع نموذج أولي ، يكون أقرب إلى المنتج النهائي الذي يريده الناس.

فيليكس : منطقي ، وكيف يتم إنشاء هذا؟ كيف تجد شخص ما لإنشاء هذا؟ هل تفعل كل شيء في المنزل؟

غريف : يوتيوب. أعني حقًا ، لا يوجد شيء لا يمكنك اكتشافه الآن بدون YouTube وكتاب أو مكتبة بصفتك صاحب عمل. يمكنك معرفة كيفية القيام بكل شيء من فن الجرافيك إلى التصنيع والتسويق. كل شيء هناك. السبب الوحيد الذي يجعلك لا تعرف ذلك هو أنك لم تستثمر الوقت فيه.

فيليكس : هل هناك شيء معين ... بالنسبة لأي شخص يحاول القيام بذلك بنفسه ، هل هناك تطبيق أو أداة معينة تستخدمها لتجميع هذا ، أم أنه أبسط من ذلك؟

غريف : إنه أبسط من ذلك ، وأنت تعرف حرفيًا كيفية رسم شيء ما على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وحفظه بتنسيق jpeg ، ونشره على الإنترنت.

فيليكس : رائع ، هكذا حصلت على المصادقة. لقد أنشأت الشكل الذي سيبدو عليه رقميًا ، ووضعته هناك ، ثم حصلت على ... قلت إنك تحصل على تعليقات من الناس لمعرفة ما إذا كانوا سيشترونها. هل كانت هذه هي الخطوة التالية؟

غريف : أجل ، هذا كل شيء. حسنًا ، كنا نفكر في هذه الفكرة ، المصنعة في أفغانستان. هل تعتقد أنه رائع؟ إذا كان الأمر كذلك ، فما الذي تفضله أفضل أو أسوأ بشأنه؟ ثم قمنا بطرح السؤال حرفيًا ، وقدم لنا الناس ردهم ، وقمنا بتغييره لنعكسه. سألنا نفس الأشخاص مرة أخرى. هل هذا يبدو أفضل؟ قالوا ، "نعم ، يبدو رائعًا" ، وقد واصلنا فعل ذلك مرارًا وتكرارًا. أعني ، لا يمكنك أن تجعل الجميع سعداء ، ولكن إذا وجدت الأشخاص الرائدين أو القادة ، وحصلت على رأيهم في الأشياء ، فإنك تقترب عادةً من هذا الحل النهائي أكثر مما يمكنك الحصول عليه بمفردهم.

فيليكس : نعم ، هذه نقطة جيدة حول كيف لا يمكنك إسعاد الجميع. ثم من الواضح أنه سيكون هناك أشخاص لن يعجبهم ذلك. كيف تعرف شخصيًا ، عندما يكون جاهزًا للانطلاق ، حتى لو كان هناك أشخاص ليسوا بالضرورة كارهين ولكن أشخاصًا لم يتم بيعهم بالكامل بعد؟ كيف تعرف أنك مستعد للقول ، "دعنا نتجاهل هؤلاء الأشخاص. لدينا ما يكفي من ردود الفعل. حسنًا ، دعنا نستمر في المضي قدمًا." كيف توصلت إلى هذا الإدراك؟

غريف : كان لدينا ما يكفي من ردود الفعل الإيجابية التي علمناها أننا إذا قمنا ببيع كل زوج من الجولة الأولى التي قمنا بها ، فسوف نتعادل ونكسب القليل من المال. هؤلاء هم الأشخاص الذين قالوا إنهم يحبونهم وسيشترون زوجًا.

فيليكس : حسنًا ، كان لديك عدد كافٍ من الأشخاص الذين كانوا يقولون ، "نعم سينتهي بنا المطاف بشرائهم" لبيع كل العرض الأولي؟

غريف : هذا صحيح.

فيليكس : حسنًا. كان لديك هذه الرسومات الخطية. قلت إنك ذهبت للحصول على ... هل كانت المرحلة التالية ، لتصنيع النماذج الأولية؟

غريف : هذا صحيح. نعم ، وجدنا شركة أحذية في لوس أنجلوس كانت تقوم بالتصنيع في آسيا. قلنا ، "مرحبًا ، لا نعرف كيف نصنع الأحذية. ها هي الرسومات الخطية لما نريد تصنيعه. هل يمكنك مساعدتنا في صنعها؟" لقد دفعنا لهم رسومًا استشارية لمساعدتنا في تطوير أدواتنا وجلودنا ومواصفاتنا المادية. بهذه الطريقة ، يمكن أن نجعلها مبنية حقًا بطريقة الجودة التي أردناها.

فيليكس : هل كان عليك الحصول على مجموعة من العينات ، أو كيف تعاملت معهم في البداية لصنع تلك النماذج الأولية؟

غريف : هذا بالضبط ما فعلناه. لقد ذهبوا وحصلوا على العديد من المصانع إما لقصها يدويًا أو الحصول على رسم تقريبي لما سيبدو عليه المنتج ، وأرسلوا لنا حوامل متعددة من القماش وألوان EVA والمطاط والفينيل. في الأساس ، اخترنا كل شيء في شكل المواد الخام واخترنا الفائزين الذين أحببناهم في ذلك. ثم قامت 3 مصانع بتصنيعها بالمواد التي أحببناها ، ثم اخترنا القطع ، والملمس ، والتشطيب ، والجودة التي أحببناها. في النهاية وصلنا به إلى المنتج النهائي بين المواد والتصنيع.

فيليكس : فهمت. لقد ذهبت إلى وكالة لتنظيم كل هذا ، أو هل كان عليك أن تخرج بنفسك وتجد كل هؤلاء المصنّعين لمحاولة العثور على واحد يناسبك؟

غريف : لا ، لقد ذهبنا عبر وكالة.

فيليكس : رائع. أعتقد أن هذا شيء أريد التحدث عنه بالتأكيد ، لأنني أعتقد أنه جزء يقضي الكثير من رواد الأعمال الكثير من الوقت ، وهو يحاول فقط العثور على الأشخاص المناسبين لمساعدتهم على تجميع كل ذلك معًا. لقد ذهبت من خلال وكالة لديها كل هذه الاتصالات بالفعل. هل يمكنك إخبارنا بالمزيد حول كيفية العثور عليها؟ كيف كان شعورك بالعمل مع وكالة مثل هذه؟

غريف : لا نؤمن بإعادة اختراع العجلة. هناك أشخاص يقومون بهذا بشكل يومي ، وهم محترفون للغاية. يحصلون على خصومات كبيرة على المواد والشحن. إنهم دائمًا يشحنون الأشياء ذهابًا وإيابًا. وجدناهم من خلال شبكة تجارية فقط. أحد مالكينا ، دونالد لي ، عمل مع شركة الأحذية هذه من قبل ، وعرف بعض الرجال الذين قاموا بتطوير أحذيتهم. لقد اتصل بهم حرفيًا وقال لهم ، "مرحبًا ، نحن نفكر في بدء هذه الشركة. هل يمكنك مساعدتنا؟" قالوا نعم ، وجلسنا وقمنا بتطوير بيان عمل بين شركتينا حول ما سيفعلانه لنا وماذا كنا على استعداد لدفعه لهما. ثم قمنا بتنفيذ بيان العمل هذا.

فيليكس : كما أرى ، لم يكن الأمر مثل أي شخص أو شركة كانت تركز بشكل خاص على التوفيق بين أصحاب الأعمال الجدد والمصنعين. لقد وجدت شخصًا ما كان يفعل شيئًا مشابهًا بالفعل. ربما لا تكون نفس المنتجات بالضبط ، ولكنها كانت في الأحذية ، وقلت أعطنا معرفتك ، أعطنا ... لا تقدم لنا ، ولكن ساعدنا بمعرفتك ، وساعدنا في جهات الاتصال الخاصة بك ، وقدم لنا التوجيه ، وهناك في الأساس بعض نوع من اتفاق استشاري من هناك؟

غريف : هذا صحيح. هذا كل شيء ، وكان لديهم بالفعل شعوبهم على الأرض في آسيا. لديهم بالفعل مديري مصانعهم. كرائد أعمال جديد ، يمكنني أن أذهب وأنفق آلاف الدولارات لشراء تذكرة طائرة إلى آسيا ، ورسوم الفندق ، والنقل البري لتطوير وبناء تلك الشبكة ، والتي ستأخذني إلى الأبد وآلاف الدولارات. بدلاً من ذلك ، يمكنني فقط استخدام هذه الأموال للوصول إلى شبكة تم إنشاؤها بالفعل.

فيليكس : نعم ، أحب هذا النهج لأنه في كثير من الأحيان ، بصفتنا رواد أعمال ، نريد أن نفعل كل شيء. نريد أن يأتي كل شيء من رؤوسنا وأن نصنع كل شيء من الصفر. هذه هي العقلية الإبداعية ، ولكن إذا كنت ترغب في إدارة عمل تجاري ، فأنت تريد تشغيله بسرعة ، وإطلاقه بسرعة وتشغيله بكفاءة ، فلا يجب عليك بالتأكيد إعادة اختراع العجلة كما تقول.

رائع ، لذلك لديك النماذج الأولية ، ولديك الشركة المصنعة على الأرض بالفعل ، أو جهات الاتصال هناك. لقد ذكرت من قبل أن أحد الأشياء الفريدة الكبيرة في عملك هو أنه مصنوع من أشخاص في مناطق تعاني من النزاع. هل يمكنك إخبارنا بالمزيد حول كيفية إعداد كل ذلك؟

غريف : ممتاز. مرة أخرى ، بدأنا في أفغانستان ، وبدأ في مصنع الأحذية القتالية. هذا كله في عام 2009. كان هذا المصنع موجودًا لبناء أحذية للجيش الوطني الأفغاني والشرطة الوطنية الأفغانية. كان يوظف من 3 إلى 500 شخص على أساس يومي ، وكل فرد من هؤلاء يدعم 5 إلى 13 فردًا من أفراد الأسرة ، وبالتالي فإن الأثر الاجتماعي لفتح هذا المصنع هائل. انه ضخم. يدعم هذا المصنع الآلاف من الناس.

كان تفكيرنا ، بعد انتهاء الحرب ، أنهم لن يصنعوا أحذية قتالية بعد الآن. يجب أن يصنعوا شيئًا آخر ، حتى تتمكن من الاستمرار في الحصول على هذا التأثير الاجتماعي الإيجابي. كان هذا هو تفكيرنا ، أننا بدأنا في مصنع للأحذية القتالية هناك. لقد واجهتنا بعض التحديات في التصنيع ، ولكن بشكل أساسي تقول أعمالنا أننا نذهب إلى المناطق التي يتأثر فيها الناس بالنزاع ، ويريدون استخدام الأعمال لإحداث تأثير إيجابي في المجتمع.

بدأنا في أفغانستان ، ثم ذهبنا إلى كولومبيا ، ثم ذهبنا إلى لاوس. قمنا ببعض الأعمال في البلقان ، لكننا لا نعمل هناك الآن. نصنع بعض الأشياء هنا في الولايات المتحدة في منشآت معروفة أكثر ، ثم نبدأ بعض الأشياء هنا في إفريقيا في العام المقبل.

فيليكس : هذا رائع. هذا مذهل. عندما كان لديك هذه الاتصالات مع هؤلاء المصنّعين ، هل كانوا ينتجون فقط المواد الخام التي كانت ستُصنع بعد ذلك في أماكن مثل أفغانستان أو كولومبيا؟ كيف ترتبط سلسلة التوريد ببعضها البعض؟

غريف : يعتمد الأمر حقًا على المكان الذي نقوم فيه بالتصنيع ، لذلك لا تملك أفغانستان القدرة على صنع المواد الخام ، لذلك لا جلد أو أربطة أحذية أو خيوط أو أشياء من هذا القبيل ، لذا عليك بشكل أساسي شراء المواد خارج البلاد ، قم بشحنها ، ثم قم بتجميعها. هذا مكثف من الناحية اللوجستية ، وهذا هو سبب فشلنا في أول جولاتنا الزوجية. يقولون الهواة تكتيكات التحدث ، والمهنيين يتحدثون اللوجستية. من الناحية اللوجستية ، كان الأمر طويلاً ومكلفًا للغاية بحيث لا يمكن تحقيقه ، لذا ما نفعله الآن هو توقفنا عن صنع أحذيتنا في أفغانستان.

الآن نحن نصنع فقط منتجاتنا المنسوجة هناك ، لذلك فإن جميع العباءات الخاصة بنا والشمال والأوشحة والكشمير مصنوعة في أفغانستان لأنها يمكن أن مصدر المواد من حقل المزرعة وصولاً إلى المنتج النهائي في أفغانستان ، لذلك لدينا تأثير أفضل في المجتمع من البداية إلى النهاية. لقد نقلنا إنتاجنا من الأحذية إلى بوجوتا ، كولومبيا ، لذا فإن كل شيء من الجلد إلى EVA إلى المطاط يتم تصنيعه جميعًا ضمن مسافة 20 ميلاً من مصنعنا ، لذا فهي تمثل بصمة لوجستية وكربون صغيرة جدًا. تصنع حقائبنا وأشياءنا في الولايات المتحدة من مواد مقرها الولايات المتحدة الأمريكية. الشيء الحقيقي الذي فعلناه هو أننا قلنا ، حسنًا ، سنقوم بتوفير مصادرنا القتالية لمنتجاتنا النهائية في مجالات التصنيع لدينا ، وهذا ما نفعله.

فيليكس : رائع. عندما يفكر الناس في ... أريد أن أتحدث عن اللوجستيات أكثر لأنني أعتقد في كثير من الأحيان عندما يفكر رواد الأعمال في الاستعانة بمصادر خارجية ، كيف يمكنك العثور على مصنِّعين لذلك ، فإنهم يتطلعون على الفور إلى الاستعانة بمصادر خارجية أو التصنيع في الصين. من الواضح أنك لم تذهب إلى هذا الطريق. ذهبت إلى أفغانستان ، كولومبيا كما كنت تقول ، لذلك إذا كان هناك شخص ما يفكر في الحصول على التصنيع خارج الولايات المتحدة ، فما هي بعض إيجابيات وسلبيات الأماكن التي ذهبت إليها ، للحصول على منتجاتك التي ربما أعتقد أنه من المحتمل أن يكون أفضل من الاستعانة بمصادر خارجية للصين ، كما قلت؟

غريف : يجب أن أقول إن محرك الأقراص أفضل في هذه المجالات التي لا يوجد بها الكثير من الأعمال ، لذلك إذا كانت هناك مشكلة تتعلق بالجودة ، فلا يوجد أبدًا أي تأخير في الحديث "مرحبًا ، هذا نوع مما أخبرتنا به ، "أو" هذا نوع من المواصفات المادية. " لا توجد أبدًا أي من تلك المشكلات التي تجدها عادةً في آسيا حيث تحصل على الطعم والتبديل.

في مناطقنا في أفغانستان ، إذا كان هناك خطأ ما في المنتج ، فإننا نوفر فرصة لاستبداله على الفور. علاقة العمل رائعة لأنهم متعطشون للمنافسة في السوق العالمية ، وهم يدركون أن الجودة في خدمة العملاء هي جزء أساسي من ذلك. من وجهة نظر تجارية إلى تجارية ومن وجهة نظر علاقة ، كان العمل مع هذه البلدان التي تقع خارج آسيا مذهلاً تمامًا من وجهة نظر العلاقة.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن المناطق الزمنية مهمة أيضًا. بصفتك رائد أعمال ، فإن الأمر مرهق بالفعل بما فيه الكفاية ، وأنت تأخذ وقتًا بعيدًا عن عائلتك. ما وجدناه هو أنه إذا كنت تعمل مع أشخاص ، على سبيل المثال في أمريكا الجنوبية أو أمريكا الوسطى ، فسيكون ذلك أسهل كثيرًا في أسلوب حياتك في العمل ، لأنه يتعين عليك الحصول على 10.5 أو 12 ساعة راحة في الموعد المحدد للتحدث مع شخص ما وأنت تخسر الأيام. إن وجود شخص ما في نفس نصف الكرة الأرضية الذي أنت فيه أمر لطيف للغاية لتتمكن من مناقشة الجداول الزمنية والمنتج.

ثم في النهاية أيضًا ، تحتاج حقًا إلى إلقاء نظرة على تكاليف النقل الإجمالية إما بكميات كبيرة أو بتكلفة لكل وحدة بالإضافة إلى الوقت ، لذلك سيؤثر ذلك على تكلفة الهبوط. سيؤثر ذلك أيضًا على تمويلك لأنه إذا كان عليك قضاء المزيد من الوقت في شحن منتج ما ، فأنت تدفع التمويل أثناء تمايله عبر المحيط أو على متن شاحنة ، مقابل إذا قمت بذلك في مكان ما في النصف الشرقي أو الغربي من الكرة الأرضية ، فهو أقرب إلى نقطة الشحن الخاصة بك. لا يتعين عليك تحمل هذا التمويل طالما أنه يصل إليك بشكل أسرع ، ويمكنك شحنه بشكل أسرع.

فيليكس : هذا مذهل. هذه نقاط بيع رائعة للتصنيع هناك. هل تعلم أن كل هذه الأشياء تدخل ، أو هل ظهرت للضوء لأنك كنت تشارك بشكل أكبر في التصنيع هناك؟

غريف : لقد ظهروا أكثر عندما بدأنا التصنيع. بالإضافة إلى ذلك ، هناك بعض الحوافز أيضًا. نحن نعمل في كولومبيا لأن هناك اتفاقية تجارة حرة. لا ندفع رسومًا أو رسوم جمركية على أغراضنا الواردة والصادرة من كولومبيا ، لذلك نوفر على أنفسنا 18 إلى 30 نقطة على الأحذية فوق آسيا.

فيليكس : واو ، هذا رائع.

غريف : أجل. أعني أن هناك الكثير من البرامج التي تحفز الشركات الأمريكية على العمل في الدول النامية. إذا استفدت من مزاياهم ، فيمكنك القيام بأعمال تجارية جيدة للناس وصنع منتجًا عالي الجودة وإدارة عمل تجاري جيد بنفسك.

فيليكس : هل يجب أن تكون في الموقع عندما تذهب إلى هذه الأماكن؟ هل زرت؟ كم مرة تذهب وتتفقد ما يحدث في هذه البلدان التي تقوم بالتصنيع فيها؟

غريف : سيذهب آندي إلى كولومبيا مرة أو مرتين في السنة. سأذهب إلى أفغانستان مرة أو مرتين في السنة. عادةً ما نذهب إلى هناك طالما كان ذلك منطقيًا من الناحية التجارية. يتم تمييز الكثير منها بين التصنيع والتسويق والعلاقات التجارية فقط ، لذا الحمد لله على التكنولوجيا لأنه يمكننا القيام بالكثير منها عبر Skype الآن. إنه يوفر لنا آلاف الدولارات من السفر لمجرد أن نكون قادرين على العمل مع شخص ما على أساس يومي عبر الكاميرا مقابل الاضطرار إلى التواجد في المصنع.

فيليكس : لا بالتأكيد ، هذا منطقي. من الواضح أنك تمكنت من الحصول على طلب كافٍ لبيع هذه الجولة الأولى. بمجرد حدوث ذلك ، ماذا كان بعد ذلك؟ ما هي الخطوات التالية في تحويل هذا في الواقع من مجرد مرحلة تحقق إلى عمل فعلي؟

غريف : كان الأمر صعبًا حقًا لأننا جميعًا كان لدينا وظائف يومية للسنة والنصف الأولى من عمل الشركة. على طول الطريق خلال صيف 2013 ، عملنا جميعًا في وظائف جانبية ، ووصلنا في النهاية إلى نقطة كان علينا فيها التصنيع ، وسقطت جميع عمليات التصنيع لدينا من تحتنا. اضطررنا إلى تحويل المرآب الخاص بي إلى مصنع فليب فليب ، وصنعنا 4000 زوج من النعال في المرآب الخاص بي.

فيليكس : واو ، من يفعل هذا؟

غريف : قام بذلك أخي آندي ، ثم صديقان عاشا للتو في المنطقة المحلية. وظفناهم ليأتوا ويساعدونا. أغلقت مصانعنا أبوابها. نفدت المواد الخام لدينا واضطررنا إلى شحن المنتجات للعملاء. رأيناهم يصنعون الأحذية في أفغانستان ، وكان تفكيرنا هو "نعم ، لا يبدو الأمر صعبًا للغاية. يمكننا فعل ذلك". حصلنا على بعض المواد اللاصقة واشترينا آلة صنفرة ، ووضعنا مستثمرًا في توصيل الأسلاك للمحل ، وخرجنا منه لبضعة أشهر. لقد أضفى ذلك الشرعية على حقيقة مدى التزامنا بهذا العمل.

قلنا ، "حسنًا ، لا يمكننا صنع الأحذية في أفغانستان بعد الآن ، لذلك ربما نقفز إلى كولومبيا." ثم عدنا إلى أفغانستان من أجل الشام والأوشحة. بدأنا في صنع أكياس كلايمور هنا في الولايات المتحدة في منشآتنا المعروفة. كان هذا حقا القفزة. كان يجب أن أقول أنه كان ربيع عام 2013 عندما انتقلنا من شركة أحذية بدون تصنيع إلى علامة تجارية كاملة للأزياء ونمط الحياة خلال 6 أشهر.

فيليكس : هذا رائع ، لذا 4000 شبشب. كنتم يا رفاق ... هل كانت هذه الـ 4000 التي طلبناها ، واحتجناها مهما كان الأمر؟ ما هي المدة الزمنية التي مررت فيها بين الوقت الذي لم تعد فيه مصانعك أو الشركات المصنعة لديك قادرة على تولي العمل ، والآن ، كان عليك إنشاء ورشة عمل حرب العصابات بشكل أساسي داخل المرآب الخاص بك؟ ما مقدار الضغط الذي كان موجودًا في ذلك الوقت؟ ما الذى حدث؟

غريف: لقد كانت كمية سخيفة من التوتر. اشترى بعض الأشخاص منتجاتهم في يناير من عام 2012 ، ولم نقم بتسليمها حتى فبراير أو مارس من عام 2013 ، لذلك انتظر بعض الأشخاص 15 شهرًا للحصول على أحذيتهم.

فيليكس: كيف تعاملت مع ذلك؟ كيف سيطرت عليه وتأكدت من عدم وجود حشد من العملاء الغاضبين؟

غريف: ظللنا نروي لهم القصة. نظرًا لأننا ارتدنا في جميع أنحاء العالم ، وذهبنا عبر كل هذه المصانع المختلفة ، فقد التقطنا الصور ومقاطع الفيديو. رأى الناس كم هو مجنون.

فيليكس: أجل ، إنه يعمل.

غريف: قالوا ، "أنتم مجنونون. فقط استمروا." في الأساس كان لدينا مصنع واحد مغلق فينا في سبتمبر. كان لدينا مصنع آخر تم إغلاقه علينا في ديسمبر ، وأظهرنا للأشخاص مثل ، "مرحبًا ، هذه هي المصانع التي نعمل فيها ، لكنهم فقدوا عقود الأحذية القتالية ، وهنا حاوية المواد الخام مع أشياءنا فيه. سنقوم بتصنيعها بأنفسنا. إذا انتظرت شهرين ، فسنرسل لك صورًا لنا نصنعها. قال الناس للتو ، "يا رفاق أنتم مجانين. نعم ، سنشاهد ".

فيليكس: أجل ، أشركهم بالتأكيد. أعتقد أن الشركات التي لا تقدم في الوقت المحدد ، وبعد ذلك تتكتم على الأمر ، يغضب الناس حقًا من ذلك. أعتقد أنه إذا كنت عقلانيًا وقلت ، "مرحبًا ،" وكونك شفافًا للغاية ، فإن معظم الناس سيعودون إليك بشكل منطقي. يبدو بالضبط ما حدث لكم يا رفاق.

كان صيف 2013 هو الوقت العصيب لكم يا رفاق. قلت إنك ما زلت تمتلك وظائف في ذلك الوقت. متى قمت بهذا الانتقال ثم إلى بدء العمل بدوام كامل في الشركة؟

غريف: كان ذلك في يونيو 2013. كنت نائب رئيس شركة مقاولات حكومية. لقد وفرنا ما يكفي من المال حيث قمنا بتغطية جميع نفقاتنا الكبيرة ، ويمكنني أن أقفز كرائد أعمال لألتزم بوقتي بالكامل. أنت تعرف ما يقولون ، هو أن الناس لا يلتزمون بك حتى تلتزم به. بدا الأمر وكأنه واحد من تلك الأشياء التي لم نقم فيها بهذه القفزات الكبيرة كشركة لأننا جميعًا كان لدينا أصابع في الماء ، ولم نكن ملتزمين تمامًا. في الأساس وصلنا إلى نقطة حيث كان إما يغرق أو يسبح.

اضطررنا إلى العمل بدوام كامل ، لذلك في صيف عام 2013 ، استأجرنا أنا وعائلتي منزلنا ، وذهبنا في رحلة برية في جميع أنحاء أوروبا ، وعرض منتجاتنا هناك ، وفي جميع أنحاء الولايات المتحدة ، ونمت منذ ذلك الحين.

فيليكس: هذا رائع. هذه قصة رائعة. أعتقد أنه موقف يتواجد فيه الكثير من رواد الأعمال الآخرين ، أين هم ... أنت تفكر في كيف يمكنني أن أنمو بشكل أسرع قليلاً؟ أنت تقول أنك بدأت في صنع هذه القفزات الكبيرة في عملك. إذا كان لديك بعض النصائح لرجل أعمال يفكر في بدء ... القيام بهذه القفزة ، فماذا تنصح؟ ما مقدار المال وكم المصاريف التي تعتقد أنهم بحاجة إلى تغطيتها لعدد الأشهر؟ وأعطنا فكرة عن مقدار الاستعدادات التي خضتها قبل ذلك ، قبل أن تقوم بهذه القفزة

غريف: كان الحد الأدنى لدينا هو أننا نحتاج إلى تحقيق إيرادات. أعني ، عليك أن تضع خطة. عليك أن تفهم توقعاتك وأرباحك وبيان خسارتك وتدفقك النقدي. إن ترك مصدر رزق وعمل يومي لدعم أسرتك دون بذل العناية الواجبة أو التخطيط هو أمر غير مسؤول حقًا. عليك أن تخطط لذلك قبل أن تتمكن من القفز.

فيليكس: لم تكن تخطط للاستفادة من نفقات المعيشة البالغة 6 أشهر. كنت تأمل في العيش من عائدات المتجر ، أو كنت تستنزف بنشاط من حساب التوفير الخاص بك؟

غريف: أقول إنه قليل من الاثنين. هدفك العام هو جني الأموال من الشركة ، ولكن في أغلب الأحيان ، بصفتك مالكًا لنشاط تجاري صغير ، لا تكسب أي أموال خلال أول عامين من إدارة الأعمال. إذا قمت بذلك ، وقمت بتجميع الأرقام معًا ، فمن المحتمل أنك حصلت على تربيع أرقامك بشكل أفضل من معظمها ، لذا ، نعم ، في العام المقبل بقدر ما أستطيع أن أقول ، ستستخدم نفقات المعيشة هذه لتغطية نفقاتك العامة بينما تقوم بتنمية عملك إلى النقطة التي يمكنك من خلالها اللحاق بالركب.

فيليكس: حسنًا ، هذا منطقي. عندما كنت قادرًا على ... بدا الأمر وكأن الأشياء بدأت بالفعل في التحرك بمجرد أن تلتزم جميعًا بدوام كامل ، أو على الأقل بعضكم ملتزم بدوام كامل لهذا العمل. ما الذي تعتقد أنك كنت قادرًا على القيام به ولم تكن قادرًا على القيام به بينما كان لديك وظيفة بدوام كامل؟ ما هي بعض الأشياء التي قلتها على الفور ، "يا إلهي ، الآن بما أنني لا أملك وظيفة بدوام كامل ، يمكنني البدء في فعل ذلك" وكان لها تأثير فعلي على عملك؟

غريف: المبيعات. المبيعات مهمة مستمرة. لقد تم إخبارك بـ "لا" 99 مرة حتى تحصل على عملية البيع هذه ، وهذه مجرد مسألة وقت وستلاحقها فجأة. حتى تكون قادرًا على تركيز وقتك على تحقيق المبيعات ، سواء كان ذلك لتطوير محتوى عبر الإنترنت أو خطة تسويق لبيعه عبر الإنترنت ، أو الذهاب إلى التجار. أنت بحاجة إلى هذا الوقت المخصص خلال ساعات العمل لتتمكن من بيع منتجك لهم ، وتكون قادرًا على الوفاء به مرة أخرى في جانب العمليات أيضًا. هذه هي الأشياء المتكررة جدًا لأن لديك وظيفة بدوام جزئي ، مقابل ما إذا كنت قادرًا على تركيز وقتك عليها. يمكنك تجميع الأشياء معًا ، واتخاذ خطوات كبيرة للأمام في فترات زمنية أقل.

فيليكس: هذا منطقي ، لذا فأنت تريد التحدث قليلاً عن العلاقات العامة ، لأن هذا ما كنت تقوله حول كيف أدى هذا التجمع إلى بدء الأمور بالنسبة لك؟ أعتقد أن واحدة من أكبر قطع العلاقات العامة التي حصلت عليها كانت الميزة في Shark Tank. أخبرنا قليلاً عن تلك التجربة. كيف انخرطت في ذلك؟ أعتقد أننا سنبدأ هناك وسنرى أين تذهب. كيف حصلت على Shark Tank ، على ما أعتقد؟

غريف: الغريب أننا لم نتقدم بطلب. تلقينا دعوة. من خلال جهودنا في العلاقات العامة ، انتهى بنا الأمر بمقابلة من كتب لـ Gizmodo. اسمه [ويس سيلار 00:25:35]. إنه كاتب رائع. التقينا به لمدة ساعة في حانة في لوس أنجلوس في خضم اجتماعات أخرى لمجرد أننا كنا هناك ونقوم ببعض المبيعات. وكيل العلاقات العامة لدينا ، Kate قد ربطنا به ، وبعد 4 أو 5 أيام ، بدأ موقعنا في التعطل. لقد دفع 176000 قارئ عبر مقالته ، على ما أعتقد ، في غضون 48 ساعة ، لذلك كانت الصحافة ضخمة بالنسبة لنا.

ثم رأى أحد منتجي Shark Tank ذلك. اتصلوا بنا وطلبوا منا أن نكون في العرض. لقد تمت دعوتنا للمشاركة في العرض ، وفي الولايات المتحدة يوجد ما بين 9 إلى 11 مليون مشاهد على Shark Tank لكل حلقة ، لذلك كانت مجرد فرصة كبيرة لعرض مهمتنا على الجماهير في أمريكا. قلنا ، "مرحبًا ، دعنا نلاحقها. لنفعلها." وضعنا كل بيضنا في تلك السلة ، وذهبنا وراءها بقوة. أطلقنا النار في يونيو 2015 ، وبثنا في فبراير 2016.

فيليكس: هذا رائع. أعتقد أن أحد الأشياء الكبيرة ... شكرًا لك على مشاركة أرقام المشاهدين هذه ، وأعتقد أن أحد الأشياء الكبيرة الأخرى التي يرغب الناس في معرفة مدى تأثيرها على عملك الفعلي؟ لست متأكدًا من مدى ارتياحك لمشاركة الأرقام ، أو إلى أي مدى تريد التعمق فيها ، ولكن ماذا حدث بعد بث العرض لعملك؟

غريف: في 72 ساعة ، قمنا بأعمال أكثر مما كان لدينا في السنوات السابقة مجتمعة.

فيليكس: نعم ، هذا مذهل ، ويمكنني أن أشعر به. هذا يشبه عندما تقول ذلك ، وإذا كنت في حذائك ، فسيكون ذلك شعورًا مختلطًا من "نجاح باهر ، لقد صنعناه" ، وأيضًا ، "يا حماقة ، كيف نفعل هذا؟ كيف نحصل على كل شيء لفيل؟ " ماذا كان هذا؟ كيف كانت ، الأسابيع والأشهر ... لا أظن أنها تعني شهورًا ، لكن الأسابيع التي تلت ذلك التاريخ؟

غريف: لقد كان فريدًا. أعني ، عمومًا ، حظي الجميع باستقبال جيد حقًا لمنتجاتنا ومهمتنا. كنا واضحين جدًا بشأن كيفية عودة الطلب. لقد أرسلنا العديد من رسائل البريد الإلكتروني لإخبارهم بأننا سنقوم بتحديث الأشخاص على المنتج. بشكل عام ، كنا ما زلنا فريق عمل مكون من 3 أشخاص ، وكان لا يزال يمتلكه ويديره 3 رجال ، وجلست لمدة أسبوعين متتاليين ، وأجبت على آلاف رسائل البريد الإلكتروني ، واكتشفت نظامًا لخدمة العملاء.

ثم كان لدينا موظف خدمة عملاء ، ثم بدأنا في إدخال شحناتنا الأولى. قمنا ببناء مستودعنا وتحديد المخزون والتنفيذ ، وكيف كنا سندير ذلك. لقد كان نوعًا من الإصلاح مع تقدمنا ​​، يجب أن أقول ، أو لا أخطط كثيرًا في وقت مبكر ، لأنك حقًا لا تعرف التحديات التي ستواجهها. في كل مرة قبل ذلك ، كان علينا تعميم فكرة كيفية سير الأمور ، ومع ظهورها ، ركزنا عليها ، واعتنينا بها في ذلك الوقت ، وانتقلنا إلى المشكلات التالية.

أعتقد أن الأمر كان يتعلق بالتواجد في المشاكل التي كنا نواجهها كعمل تجاري ، وبذل قصارى جهدنا معهم في كل مرة ، ثم الانتقال إلى المرحلة التالية ، ويبدو أنها تعمل بشكل جيد بالنسبة لنا.

فيليكس: رائع. هل يمكن أن تخبرنا عن الصفقة؟ كم استثمرت في النهاية ، وما هي أسماك القرش التي شاركت فيها؟

Griff: The deal in TV was $300,000 for 30% equity of our company, and that was split 10% each between Lori Grenier, Daymon John, and Mark Cuban.

Felix: That's amazing. What a great group to work with. I guess it's only been a couple of months since your air date. How involved are they with the business? How much access do you have to these sharks?

Griff: I would say it's more of a mentorship role. You are there to run your own business and they're there to help, and they'll help you as much as you ask. I guess is the question. That is the answer so as much as you want to communicate with them is they'll communicate and work with you, but you have to run your business in a profitable manner in order to get that attention.

Felix: Yeah, that makes sense. They are ridiculously busy, so you have to put in a lot of work and then almost like go from first base to second base to third base, and they help you get home. You can't expect them to hit the home runs for you. I think that's typical of anybody that has a mentor or anybody they're working with for help that's much more established than them. You have to put the effort in to expect to get effort back.

Cool. I want to take you a step back now. Aside from the Shark Tank, because I think a lot of your success that led to the exposure on Shark Tank came from all of your PR work before that. You said that you had an agent that you worked with for PR. Can you tell us a little bit more about how you were able to find an agent? Because I think the listeners out there who are also in a similar position where they don't know a lot about PR, but know that it's an important part of marketing. Give us an idea of how you find somebody to work with.

Griff: We are very fortunate in the fact that I knew a couple of companies in the outdoor industry that had had PR, and they were smaller businesses. As a small business, you can't invest in a huge PR firm for a $10,000 a month retainer. It just doesn't work, so you need to be able to find somebody who is a small business just like you, worked well in PR, has multiple clients to support their overhead costs and go from there.

I have to really say it's a business matter for all, and then really be specific about what you want to do. Like I want to get into this magazine, or I want get my product placed on this blog. I need product releases and PR releases done quarterly, and really plan it out so you know what their costs are going to be, and then go from there.

Felix: Okay, cool. I want to break this down a little bit. The agent that you found, you said that you found people in the outdoors industry. You want to also find a PR agent that has experience in the same industry that you're in. How important is that?

Griff: If I'm making auto parts, I don't want somebody who's experienced in cosmetics, who knows all the people that know cosmetic magazines. If you're selling an outdoor or a military type product, you want somebody who knows all the writers in the outdoors and in the military type environment. We went and found those communities and found out who are the PR firms that spoke to those agencies. Really my criteria on a PR agent is really simple, is when they call, and their caller ID pops up on your phone, do you want to answer their call?

Yeah, I think it's really simple because if you want to answer their call, you know all the writers and all people are going to write about your product, you want to answer her call as well.

Felix: One thing you said was about how you'd be specific about what you want. I think this is a really good point because you can't just be like, "Hey, I hired a PR person. Now our PR service is taken care of." I've got to think about it. I've got to worry about it, but it's not like that at all. Tell me a little bit about how specific you have to get, and is this all done before the business relationship begins? When do you start talking about these specific goals?

Griff: You start talking about specific goals with them prior to committing to a contract, to a retainer. You have to tell them what you need them to do, and what your expectations are, if they're going to meet those expectations.

Felix: Got you, so how do you guys work with them? You say you want to be on this magazine, or you want to be on this blog, how involved do you get once you have these goals? What do they do and how do you work with them?

Griff: I mean, essentially say I'd really want to be on this blog in this quarter with this product. Please pitch it to them, and make sure that it's good. Essentially they'll put together a product release and photos, and they'll reach out to the editors of a blog or a content platform, and they'll build a relationship to get the person comfortable to posting it. If they have any secondary questions, or if the people at the content site want to speak to you, then you arrange a time to speak to them. Essentially is that you make it easy for them to pitch your product to that site, and you make it easy for the person to get the information they need to, to make it relevant to their reader base. That's what we do.

Felix: Makes sense, so it sounded like up to Shark Tank, probably the biggest PR win that you had been, you also had the ... You said it was on ... Gizmodo was the site?

Griff: Gizmodo, correct.

Felix: Cool, so what was the key to getting the Gizmodo feature? I know you met with him in person, but did you or your PR agent pitch them beforehand to get that meeting? How do you get people to pay attention, or to at least open their ears to hearing what you have to say to begin with?

Griff: It takes time, and it's really upsetting. I had a reporter tell me once, is it's going to be 3 years before anybody ever really listens to you. That is 3 years of solid business, so you have to work your way up the food chain. My PR, they were going to start with a local newspaper or a smaller online publication. You're going to get away and you're going to go business, and then you're going to go to the next bigger one. Let's say you're working your way from the low hanging fruit to the big apples at the top of the tree, and it just takes about 3 years to do it.

فيليكس: فهمت. What you're saying is that focus on the smaller scale PR outlets, get them or pitch them while featuring you, then from there, parlay that into bigger features on other publications?

Griff: Correct.

فيليكس: حسنًا. Do you have to go into these? Like let's say that you get featured in a local magazine, and you want to get featured now in some nationwide magazine, do you go nationwide magazines, and say, "Hey look, I got featured already here," or is it more like they see that you've been featured and then reach out to you?

Griff: I mean, they see that you've been featured. I think it's a mixture of both. You've got to be very honest about where you want to go, and they're going to research you. The more they find out about you on the internet via other third parties, or more publications, the more they're going to want to write about you, so yeah.

Felix: Based on your experience so far, if there's a listener out there that doesn't have any budget at all to hire a PR agency, is there anything that just based on your experience, that they can work on, on a smaller scale? Smaller scale PR wins that they should be focusing on when they're early on in their business?

Griff: Yeah definitely. You can do a lot of your won PR yourself, learn how to do a product release or an announcement. There's plenty of online publications that can show you the format, how to do that. You can do all that stuff yourself, and you can also contact every one of those media publications via their website online, their Facebook, their Twitter, in order to get a hold of them and to get the relevant person. That way, you can push your product to them. Remember, persistence wears out resistance, so it's going to take time.

فيليكس: أجل. You were saying that it was a ... There was a launch or a product announcement method that you used. Can you say a little bit more about that?

Griff: Yeah. I don't do it, so I can't really speak too clearly on it, but I know that every time you launch a product, there's a public announcement or a press release that gets put together, and goes out. Basically has a photo of the product on top, name of the company and location, the new product why it's cool, and basic information about the company. That way all the people in the press have the basic who, what, when, where and why in order to ask more questions if they want to put it on their publications.

فيليكس: فهمت. Maybe someone goes around for product announcements, press releases, or press release templates, or something like that, you can probably find what you need to put together to get this out there in a way that is easily digestible by the PR outlets that want to feature you. Cool, so I guess your agent probably handles all the organization of everything. Did you ever have at any point, had to create a system, or anything to keep track of all the PR contacts or campaigns that you guys want to run?

Griff: Yes, she runs her own spreadsheet and just tracks everything, so it's a PR pipeline, so the month, publication, how many readers they get, what product they're going to be taken to look at, and what they expect to come out. Literally you just start building a calendar and you find out where you're holes are at, and you try and fill in those holes in your calendar. That way you have consistent PR.

فيليكس: فهمت. Definitely sounds like a full time job. I can see why you hired out for this now because there's so many moving pieces. Other than PR, are there other marketing channels or strategies that work well for you guys?

Griff: I really like content marketing, so blogging on our website and then sharing through social media. It's a great way for you to really get your message and mission out there, as well as getting people to learn about who you are as a company. Instead of them feeling like you are a company, you're more a group of people that are doing something cool.

فيليكس: يعجبني ذلك. That's another way for you to focus on marketing when you have very little budget, because content marketing is free. It costs you your time, but you don't have to pay for it especially if you're creating yourself. For anybody out there that wants to go down the same route, content marketing, I think their biggest obstacle is they ask themselves ... Oh they don't ask themselves. They say to themselves they don't know what to talk about, so is there a method or a thought process that you go to, to figure out what you should be blogging about, should be posting about?

Griff: Our thought process is, for us is we just want people to come to our website to learn how to do stuff, whether it's entrepreneurship, hunting, fishing, motorcycle racing. Whatever it is, the theme of our company is just enabling, learning to do something then going after it. So my criteria is 2 thumb swipes, talked about them, because people don't like to read too much anymore. On a phone, the whole article has got to be 2 thumb swipes, talk about them, and there has to be a minimum of 3 links to relevant information on other independent sites on there.

That does a couple things. One is it enables the reader to find out more information if they want to, but it also gives you more Google juice. You see me as a relevant site because you're linking out to other sites from yours, and it just seems to help with your SEO, and that doesn't cost you very much either. To be able to publish content, post lots of links there, and then figure out how to drive people to your website through social.

فيليكس: أجل. I love that you have a format that's that methodical. When I asked you initially, I didn't think that you had almost a template for 2 thumb swipes and 3 lengths. I think that's important though because if you're sitting down and writing content, writing blogs, and you have to come up with a new format each and every single time, that's exhausting because it does tap into your energy and your mental energy when you have to come up with a format. If you have one already, and you have to fill in the pieces, it makes it a lot easier. Cool …

Griff: Also change your readers as well.

Felix: Good point. They get used to seeing the particular format. I like that. Cool, so let's talk a little bit about, to wrap this up, about what your day is like, so you wake up in the morning, you get into your work mode. What do you spend your days on, or what do you spend your days doing?

Griff: Typically I wake up around 5. I make coffee. When coffee is being made, I usually take about 30 minutes just individual reading whether it's professional development, personal development, or just some entertainment reading. I typically take that time while coffee is brewing to take a problem or just to throw some information into the brain. Then I'm a big fan of the getting things done mentality. We use OmniFocus for task management software.

I'll get in to the office around 6. I'll sort through my emails really quickly, and if I can answer everything in under 2 minutes, I'll get those questions done. Then for everything else that's going to be more involved I put that into my task management software, and put it on the calendar when I'm going to tackle it. I take one call between 9:30 to 10, and then I work on projects between 10 and 3. Then I take calls between 3 and 4, and then work on other projects between 4 and 6, and then just do that every day.

Monday is our typical planning day, so as company, we all put our plans for the week on Monday. We do our weekly cash meeting forecast pipeline meeting as well as team updates. That way, we all know what we're doing for the week, and can support one another. That means everybody knows what they're doing on Mondays. That way Tuesday through Friday, we can all execute knowing what each member of the team is doing, and we can support each other doing it.

فيليكس: رائع. I love how you have it all scheduled out. I think that's important because you have it scheduled out. Then all you do show up and put in the work. أحبها. You mentioned OmniFocus. Are there any other apps either through shop at apps store or outside of it, like OmniFocus in this case that you use, that you depend on heavily to run the business?

غريف: أجل. نحن نستخدم ... كل شيء عبر الإنترنت وقائم على السحابة ، لذلك تتم جميع مهام إدارة الملفات لدينا من خلال Google ، وبالتالي فإن مجموعة Chrome. كل ملفاتنا هناك. تتم مشاركة كل شيء عبر Google ، كل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا. عناصر إدارة المهام الفردية لدينا هي OmniFocus ، وإدارة مهام المجموعة لدينا هي Basecamp. ثم أعتقد أنه إذا كان أي شخص يقوم بأي خدمة عملاء ، أو الكثير من رسائل البريد الإلكتروني في يوم واحد ، فإنه يحتاج إلى الحصول على موسع نص البرنامج. إنه برنامج توسيع نصي. إذا كنت تكتب عدة جمل متشابهة مرارًا وتكرارًا في يوم واحد ، فيمكنك كتابتها مرة واحدة ، ثم يمكنك الوصول إليها سريعًا بمجموعة من ضغطات المفاتيح المختلفة ، لذلك فهي توفر حقًا وقت الكتابة.

ثم فيما يتعلق بالتطبيقات ، فإن أكبر تطبيق نستخدمه في shopify هو Xporter. إنه XPORTER ، ولا يوجد E على مقدمته. إنه برنامج تقارير فائق القوة يمكّننا من الحصول على إدارتنا المالية وإدارة مبيعاتنا وجميع البيانات الأخرى التي نحتاجها لاتخاذ قرارات مشروعة في هذه الشركة. إنه تطبيق رائع حقًا.

فيليكس: رائع. لقد ذكرت من قبل أنك تقضي صباحك ، أول شيء هو محاولة تعلم شيء ما في الحياة المهنية أو التطوير الشخصي. ما هي بعض المدونات أو الكتب المفضلة لديك التي ساعدتك في إنشاء وإدارة عمل تجاري؟

غريف: كل شيء. لم أحصل على ماجستير في إدارة الأعمال ، لكنني أؤمن بموقع thepersonalmba.com ، لذلك فهو في الأساس 99 كتابًا ، ومجتمعًا عبر الإنترنت من الأشخاص الذين يعتقدون أنه يمكنك تثقيف نفسك في مجال الأعمال التجارية بنفسك مجانًا. كما تعلم ، فقط لبدء قراءة كتاب واحد ، ثم المشكلة التي تواجهها ، سواء كانت محاسبة ، أو تسويق ، أو عمليات ، هناك كتاب يتعامل معه. إذا كنت تواجه مشكلة في عملك ، فقم بإخراج كتاب من المكتبة ، واقرأ الكتاب ، واكتشف مشكلتك ، ثم ضعه في عملك الفوري.

إذا كنت تشق طريقك من خلال كل تلك الكتب على thepersonalmba.com ، فستحصل على ما يعتقدون أنه يعادل درجة الماجستير في إدارة الأعمال من Ivy League مقابل مبلغ أقل بكثير.

فيليكس: رائع. نعم ، هذا مصدر رائع. لقد زرت هذا الموقع أيضًا بالتأكيد ، وأعتقد أنه منطقي جدًا. إذا خصصت الوقت لتتعلم ما أنت ... تكتشف ماهية المشكلة ، ومن ثم يكون هناك شخص ما قد حلها بالفعل ، أو لديه خطوات لحلها. عليك فقط استيعاب هذه المعلومات ، ثم تطبيقها على عملك. إنها حقًا ، لا أعرف ، مباشرة. إنه بالتأكيد أمر مستقيم للأمام ، لكنه يتطلب بالتأكيد العمل. أعتقد أن هذا هو السبب في أن الناس يخجلون من ذلك ، ولكن إذا قمت للتو بالعمل ، فيبدو أنه يلعب دائمًا.

ماذا يخبئ بقية هذا العام؟ ما الذي خططت له في Combat Flip Flops؟

غريف: حقًا خلال الشهرين المقبلين ، نحن نركز حقًا على تأمين طلباتنا الخلفية ثم الانتقال إلى خطة كاملة متوقعة لتكون قادرًا على تسليم منتجنا في الصيف ، منتجنا الصيفي ، وبذلك نكون قادرين على ذلك تحمل وشراء والانتقال إلى موسم العطلات في الخريف مع خط الملابس الشتوية الخاص بنا. بعد ذلك ، ستتمكن من الانطلاق في ربيع 17 بقوة مع المزيد من الأحذية في الشاطئ ، واكتشاف العناصر من الأماكن الخطرة.

فيليكس: جميل ، رائع. شكرا جزيلا غريف. موقع Combatflipflops.com هو الموقع الإلكتروني. في أي مكان آخر تنصح المستمعين بالذهاب إليه للتحقق مما إذا كانوا يريدون متابعة القبعة التي تنوي القيام بها؟

غريف: بالنسبة إلى فيسبوك لدينا في Combat Flip Flops. Instagram هوcombatflipflops ، وتويتر هوcombatflipflops. كل شيء في الأساس هوcombatflipflops.

فيليكس: رائع ، رائع. شكرا جزيلا غريف.

غريف: شكرًا فيليكس.

فيليكس: شكرًا للاستماع إلى Shopify Masters ، بودكاست تسويق التجارة الإلكترونية لرواد الأعمال الطموحين. لبدء متجرك اليوم ، تفضل بزيارة shopify.com للحصول على نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا.