يجب أن يقوم 12 تسويق التجارة الإلكترونية بعمل نصائح إضافية للحصول على نتائج فعالة

إن إطلاق متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ببساطة لا يكفي لعملك. لكي يبدأ المتسوقون في طرق أبواب متجرك الإلكتروني ، يجب أن يعرفوا أن متجرك موجود. هذا هو المكان الذي يأتي فيه تسويق التجارة الإلكترونية إلى الإنقاذ.

يتكون تسويق التجارة الإلكترونية من أنشطة ترويجية توجه المتسوقين عبر الإنترنت إلى عتبة متجرك عبر الإنترنت ومن خلال مسار التحويل.

بعبارات أبسط ، يعتبر تسويق التجارة الإلكترونية ممارسة لجذب حركة مرور أعلى التحويل لتحويلها إلى مبيعات وعملاء.

قبل أن نتعمق في المناقشة ، هناك حاجة إلى ملاحظة أن هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها تسويق متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

يمكنك اختيار السير في المسار المدفوع وتشغيل إعلانات عملك أو الاعتماد على طرق التسويق العضوية أو المجانية.

التسويق المدفوع

في هذه الأيام ، لا يوجد سوى منصتان مفتوحتان يمكنك الاعتماد عليهما لتسويق التجارة الإلكترونية المدفوع. يوفر لك كل من Facebook و Google قاعدة بيانات ضخمة للمتسوقين الذين يمكنك استهدافهم ومحاولة البيع لهم.

تسويق مجاني

بالنسبة للتسويق المجاني ، هناك أيضًا الكثير من الخطوات المربحة التي تتخذها في رحلة تسويق التجارة الإلكترونية.

يمكنك تحسين مُحسّنات محرّكات البحث الخاصة بموقعك والعمل عليها من خلال صياغة محتوى ذي صلة يمكنه جذب حركة مرور كبيرة إلى موقع الويب الخاص بك.

أشعر بقوة أنه في التجارة الإلكترونية ، ستشمل خطة التسويق الناجحة مزيجًا من الاثنين ، وقد لا تؤتي استراتيجية قائمة بذاتها ثمارها.

ما هي استراتيجيات التسويق الأكثر فعالية لتسويق التجارة الإلكترونية؟

نمت المنافسة على المبيعات عبر الإنترنت من قوة إلى شرسة في السنوات القليلة الماضية. الآن إذا كنت تبحث عن هاتف ذكي ، فستحصل على نتائج لكل علامة تجارية تتراوح من 50 دولارًا أمريكيًا إلى 100 دولار أمريكي خاصةً عندما تكون أسعار الهواتف الذكية أقل ، وتزداد المنافسة.

إذن كيف تجعل منتجك يتألق ويبرز في بحر المنافسة؟ في سيناريو السوق الحالي ، تحتاج إلى استراتيجية تسويق تجارة إلكترونية فعالة لا تعرض منتجك للمستخدمين الذين يبحثون عنه فحسب ، بل تعرض أيضًا لمن ليسوا كذلك.

من خلال تجربة مجموعة من طرق الإعلان المدفوعة وغير المدفوعة مثل Facebook و SEO و Google Ads والتسويق عبر البريد الإلكتروني والبيع الاجتماعي ، يمكنك تبسيط إستراتيجية تعمل من أجل عملك.

الهدف هو العثور على المزيج المثالي الذي سيحول معظم الزوار. من المهم العثور على استراتيجية عمل بسبب بيئة التسويق التنافسية المتغيرة والشرسة بشكل متزايد.

قد يعني هذا الفرق بين النهار والليل للعديد من الشركات. الآن دعنا نلقي نظرة على بعض استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية المجربة والحقيقية التي نجحت مع شركات أخرى.

# 1. إعادة الاستهداف

إذا سبق لك أن حجزت فندقًا أو اشتريت تذكرة طائرة عبر الإنترنت ، فلا بد أنك لاحظت عروض مماثلة تتبعك بعد فترة وجيزة من وجودك على شبكات التواصل الاجتماعي والصفحات الأخرى التي تزورها ، حتى لو لم تشتري التذكرة أو إذا كنت بالفعل العودة من الرحلة.

قد تعتقد أنها مجرد صدفة ، أوه لا! هذا تسويق مخطط بعناية يستهدفك.

إذن ما الذي حدث بالضبط؟ تهانينا ، لقد جربت للتو إعادة الاستهداف لنفسك. لقد تم إعادة استهدافك من قبل شركة رعايتها أو شركة كنت قريبًا من رعايتها.

انتظر لحظة ، أليس هذا ما كنا نسميه تجديد النشاط التسويقي؟ ماهو الفرق؟ بالنسبة لكثير من الناس ، هذان المفهومان متماثلان. يمكنك أن ترى كيف يستخدمها الناس بشكل مترادف للتحدث عن نفس الشيء في العديد من المنشورات عبر الإنترنت.

ومع ذلك ، فإن الحقيقة هي أن هناك بعض الاختلافات بين هذين. تجديد النشاط التسويقي هو مفهوم أكثر شمولاً من إعادة الاستهداف.

يمكن استخدام تجديد النشاط التسويقي للتحدث عن أي استراتيجية مستخدمة لإعادة العميل إلى مسار تحويل المبيعات الخاص بك.

باختصار ، يمكننا القول أن إعادة الاستهداف هي شكل من أشكال تجديد النشاط التسويقي. إعادة الاستهداف هي استراتيجية تسويق عبر الإنترنت تتضمن إحداث تأثير جديد على المستخدمين الذين تفاعلوا سابقًا مع موقعك عن طريق إرسال إعلانات إليهم. إنها استراتيجية تسويق تجارة إلكترونية مربحة للغاية.

# 2. الاستفادة من تسويق المحتوى

مع اندفاع العالم بأسره نحو تجارب العملاء عبر الإنترنت ، يمكن أن يمنحك تسويق محتوى التجارة الإلكترونية ميزة التفوق أو البقاء على قدم المساواة مع منافسيك.

إنها واحدة من أكثر الوسائل فعالية من حيث التكلفة لتوليد ولاء للعلامة التجارية مع تحسين المبيعات عبر الإنترنت في هذه العملية.

عندما تستثمر العلامات التجارية التي لها متاجر عبر الإنترنت في التسويق عبر الإنترنت ، فإنها تميل إلى ترتيب الإعلانات المدفوعة ووسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق مكاسب سريعة.

ومع ذلك ، عندما تتعمق في المقاييس التي تدفع عائد الاستثمار الحقيقي للتسويق خلال مسار المبيعات ، فإنها تشير جميعها إلى تسويق المحتوى.

يوفر تسويق المحتوى لمواقع التجارة الإلكترونية ميزة أساسية عندما يتعلق الأمر بتحسين محرك البحث (SEO). يجب أن تستخدم هذه الاستراتيجية إذا لم تكن كذلك بالفعل.

# 3. محرك البحث الأمثل

لقد أمضيت شهورًا ، وربما حتى سنوات ، في بناء متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، وما زلت لا تملك حركة مرور معقولة؟

في بعض الأحيان ، لا يعرف الأشخاص الذين تستهدفهم ما يبحثون عنه عندما يتصلون بالإنترنت.

سيقدرون بالتأكيد الطريقة التي توقعت بها نواياهم في البحث إذا صادفت بيع هذا المنتج.

لكن الحقيقة هي أنه يجب عليك تحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك من أجل تحسين محركات البحث لاستهداف المشترين المناسبين.

يعد الحصول على المزيد من حركة المرور من أهم أولويات أي رائد أعمال في مجال التجارة الإلكترونية ، لذا من المحتمل أن تكون فكرة الاستفادة من مُحسنات محركات البحث في التجارة الإلكترونية قد خطرت ببالك مرة أو مرتين ، والآن هو الوقت المناسب للبدء.

# 4. تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

تعد وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية مباراة مثالية صنعت في الجنة ، فالزواج بين هذين كان يسير المسوقين في ممر النجاح إلى الأبد. ولسبب وجيه ، يتزايد عدد المستخدمين عبر الإنترنت الذين يتسوقون عبر الإنترنت ويستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن العلامات التجارية.

تفوق على منافسيك من خلال القوة المشتركة لهاتين الأداتين العظيمتين. يمكن أن يساعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المسوقين في بناء جماهير متفاعلة حيث يتفاعل عملاؤهم والجمهور المستهدف أكثر من غيرهم.

أو ، يمكن أن يكون التزامًا كثيف العمالة يؤدي إلى انتشار ضعيف ، مما يؤدي إلى استنزاف الوقت والمال بدلاً من الأصول التي رأيتها أصبحت للعديد من العلامات التجارية الراسخة.

يكمن الاختلاف في وجود إستراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تحافظ على تركيز أفعالك ، إلى جانب عملية تسمح لك بالتنفيذ دون أن تأخذ الكثير من الاهتمام بعيدًا عن إدارة عملك.

لكن البدء من نقطة الصفر يمكن أن يكون مهمة محبطة ، لا سيما مع العديد من المنصات المختلفة لبناء وجود والالتزام الذي يأتي معه.

# 5. الاستفادة من التسويق بالعمولة

حتى لو لم تكن قد جني ثمار التسويق بالعمولة ، فمن المؤكد أنك سمعت عنها. هذا لأنه ، بالاتفاق مع Forbes ، أصبحت الفئة الآن مسؤولة عن أكثر من 15 ٪ من مبيعات التجارة الإلكترونية ، وهذا ضخم ، مما يجعلها على قدم المساواة مع التسويق عبر البريد الإلكتروني وقبل كل من التسويق الاجتماعي والإعلانات المصورة كمحرك لمعاملات التجارة الإلكترونية.

تربط الشبكات التابعة للتجارة الإلكترونية الناشرين عبر الإنترنت بالبرامج التابعة التي تمكنهم من الترويج للعروض المتعلقة بالتجارة الإلكترونية.

يمكن أن تكون البرامج التابعة للتجارة الإلكترونية مكانًا مفيدًا في التسويق التابع للجوّال مع دفعات عالية ، خاصةً لأنها تروّج لأحدث مواقع الويب والأدوات والعروض عبر الإنترنت الشائعة لمستهلكي الأجهزة المحمولة.

# 6. تحسين رؤية البحث في الموقع

يجب أن تبذل مجهودًا هائلاً لتحسين رؤية البحث على موقع الويب الخاص بك. نعم ، أنا أنظر إلى صحة ترتيبك في محرك البحث.

لا يزال النشر المستمر لمحتوى ويب عالي الجودة يحتل الصدارة في عالم مُحسّنات محرّكات البحث ، يجب أن تضع ذلك في الجزء الخلفي من عقلك في جميع الأوقات.

يعزز التسويق الشامل للمحتوى من رؤية أهم الصفحات التي تشارك في عملية البيع.

أثناء القيام بذلك ، لا تنسَ تحسين مُحسّنات محرّكات البحث في الموقع (H1 ، والعلامات البديلة ، والكلمات الرئيسية ذات الصلة ، وكل شيء بينهما).

# 7. استخدم الإشارات الاجتماعية.

تتمتع مواقع الويب بفرص قوية للغاية لتحديد مدى فعالية استراتيجية تسويق المحتوى. موقع الويب هو مكان الاستقبال حيث يتحول العملاء المحتملون إلى عملاء مخلصين.

لذلك ، يجب أن تصبح جهود تحسين معدل التحويل المختلفة روتينك اليومي. الإشارات الاجتماعية المختلفة أو ما يسمى بالدليل الاجتماعي ، هي تكتيك تحسين معدل التحويل (CRO) الذي يعزز مصداقيتك في نظر العملاء المحتملين.

على سبيل المثال ، يمكنك عرض أحدث التحويلات مثل الاشتراكات أو المبيعات. أو حدد عدد زوار موقعك على الويب أو صفحة معينة حاليًا. أو اعرض على الزائرين أي تحديثات ترغب في أن يروها.

يمكن تنفيذ جميع إشعارات مواقع الويب هذه استنادًا إلى تحليلات موقع الويب الخاص بك تلقائيًا بمساعدة منصات الإثبات الاجتماعي مثل crydy.ai.

# 8. بناء استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني

إدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت أمر صعب. وبدون استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني لعملاء التجارة الإلكترونية ، قد يكون من المستحيل بناء علاقات هادفة تحتاجها لتنمية علامتك التجارية.

يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني على التواصل مع عملاء جدد وتحويل العملاء الحاليين إلى معجبين مهووسين.

# 9. ضع التركيز على خدمة العملاء

يمكن أن تشكل خدمة العملاء الجيدة تحديًا لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بسبب عدم وجود اتصال وجهاً لوجه ، ولكنها مهمة مثل أي عمل يواجه العملاء.

في حين أن مواقع التجارة الإلكترونية يمكن أن تكون مريحة للغاية ، إلا أنها قد تقصر في مناطق معينة. الجدير بالذكر هو عدم القدرة على تقديم نفس خدمة العملاء الشخصية التي قد تجدها في متجر من الطوب وقذائف الهاون.

يؤثر كل تفاعل فردي مع شركتك على رأي العملاء المحتملين في علامتك التجارية. لذلك ، فإن استراتيجية خدمة العملاء التي تركز على العلامة التجارية عبر منصات وقنوات متعددة تعد عنصرًا مهمًا لتحقيق النجاح في التسويق عبر الإنترنت.

# 10. جرب إعلانات Google.

يتيح لك استخدام إعلانات Google للتسويق عبر محركات البحث فرصة لتقديم عطاءات على الكلمات الرئيسية بحيث يمكنك الظهور أولاً على صفحات نتائج محرك البحث.

إن الحصول على "المركز الأول" ذو القدرة التنافسية العالية هو ما يدور حوله تحسين محرك البحث ، ومع ذلك ، فإن إعلانات Google سيستمر في الظهور أولاً.

يعد التسويق عبر محركات البحث (SEM) طريقة رائعة للإعلان عن موقعك لأنه لا يتطلب أي تصميم ويمكن أن يكون فعالًا للغاية في جذب حركة مرور جديدة.

ستحصل على نتائج في الوقت الفعلي ويمكنك تعديل إستراتيجيات حملتك بناءً على الأداء كما تذهب.

رقم 11. شراكة مع العلامات التجارية التكميلية.

غالبًا ما تشترك الشركات مع شركات أخرى - تلك التي تقع إما ضمن صناعتها أو تستهدف نفس شرائح المستهلكين ، للتعاون في مشاريع مختلفة يمكن أن تسمح لكليهما بتحسين تقارب العلامة التجارية ، وتوسيع نطاقها ، وتقديم خدمات أفضل.

المعروف أيضًا باسم العلامة التجارية المشتركة ، هناك العديد من الأسباب التي تجعل الشركات تختار الدخول في شراكات تكميلية.

في مجال التكنولوجيا ، على سبيل المثال ، يمكن للشركات تكوين علاقة مع منظمات أخرى لتطوير البرامج والأدوات التي تلبي احتياجات الجماهير المماثلة ويمكن أن تتكامل.

بدلاً من معاملة بعضها البعض كمنافسين ، يمكن للشركات في هذه الحالة إنشاء شراكات تكميلية إما من أجل:

# 1.بناء منتج مشترك جديد معًا

# 2. الترويج المتبادل لمنتجاتهم

عندما تجمع شركة ما مواردها مع الأعمال التكميلية ، فإن الجميع يجني الثمار.

رقم 12. تسويق الإحالة

عندما يطلب المستهلكون من أصدقائهم وأفراد أسرهم وزملائهم الشراء منك ، فهذه إحالة. قد يحدث هذا بشكل طبيعي إذا كانوا يستمتعون حقًا بمنتجك أو خدمتك ، ولكن يمكنك التأكد من حدوث ذلك بشكل أكثر انتظامًا من خلال برنامج الإحالة.

ببساطة اطلب من عملائك إحالة الآخرين مقابل شيء ذي قيمة لهم (مثل الخصم أو المال أو هدية مجانية أو أي شيء) يمكنك تقديمه إما لعميلك الجديد أو عميلك الحالي أو كليهما.

فوائد تسويق التجارة الإلكترونية

يمكن لكل من العملاء والشركات الاستمتاع بقدر كبير من الراحة عند الاستفادة من تسويق التجارة الإلكترونية ، والفوائد كثيرة ولكن في هذه المقالة ، ألخصها في أربع نقاط:

# 1. سهل وسريع

في الوقت الحاضر ، لا يتعين على المتسوقين الذهاب إلى المتاجر الفعلية للتسوق ، فهم يفعلون ذلك في أي مكان ببضع نقرات باستخدام أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف المحمولة الخاصة بهم.

أصبح عرض منصات تسويق التجارة الإلكترونية أكثر وضوحًا حتى يتمكن الجميع من التسوق عبر الإنترنت سواء أكانوا على دراية بالتكنولوجيا أم لا.

# 2. 24/7 وقت التسوق

في حين أن التسوق التقليدي يحد من وقت التسوق الخاص بك في وقت فتح وإغلاق كل متجر ، فإن تسويق التجارة الإلكترونية لا يفعل ذلك.

مع تسويق التجارة الإلكترونية ، يمكنك التسوق في أي وقت حتى في الصباح الباكر أو في منتصف الليل ، طالما أنك تجد ذلك مناسبًا.

من ناحية أخرى ، يمكن لأصحاب الأعمال تقديم خدمة دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بشكل أسهل مع التجارة الإلكترونية مقارنة بالمتاجر التقليدية.

# 3. أسهل WOM

يسهل التسوق داخل منصة عبر الإنترنت على العملاء قراءة المراجعات أو تقييمات متاجر التجارة الإلكترونية قبل شراء العناصر.

يمكن لأصحاب الأعمال تشغيل حملات التسويق الشفهي (أو تسويق WOM) بشكل أكثر بساطة.

# 4. الوصول العالمي

يمكن لكل من العملاء ومالكي المتاجر سد الفجوة الواسعة بينهم ، وذلك بفضل القوة اللامحدودة لتسويق التجارة الإلكترونية.

يمكن للعملاء زيارة وشراء المنتجات من الخارج بغض النظر عن مواقعهم ، وقد تعمل الشركات على توسيع عملائها المستهدفين في العديد من البلدان.

باختصار ، تكمن راحة التجارة الإلكترونية في السهولة والوقت وتوفير المال ، ولهذا السبب أصبحت اتجاهًا ديناميكيًا إلى حد كبير.

استنتاج

إذا كنت لا تزال على الحياد بشأن إطلاق تسويق التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فقد تسأل نفسك لماذا تحظى التجارة الإلكترونية باهتمام كبير في جميع أنحاء العالم ولماذا تدفع العلامات التجارية بشدة للحصول على وجود عبر الإنترنت.

أنا متأكد من أن الإجابات الصادقة التي تقدمها ستكون الدفعة الوحيدة التي تحتاجها لشراء عملك التجاري وجودًا مربحًا عبر الإنترنت من خلال الاستراتيجيات المختبرة والموثوقة الموضحة في هذا الدليل ،