كيف استخدمت ColorIt أمازون كأرضية إثبات لبناء أعمالها البالغة 2.5 مليون دولار

فيليكس: انضم إلي اليوم مايك جاكنس من موقع Colorit.com و ecomcrew.com. Colorit ، تسعى جاهدة لصنع أفضل كتب التلوين للبالغين في السوق بأغلفة صلبة وأغلفة لولبية وورق عالي الجودة وأوراق نشاف إضافية. بدأ في عام 2015 ومقره في سان دييغو ، كاليفورنيا. مرحبا مايك.

مايك: كيف حالك؟

فيليكس: أخبرنا بالمزيد عن قصتك وما هي بعض المنتجات الأكثر شهرة.

مايك: نعم ، لقد بدأت Colorit بعد تطور مثل مجموعة من أشياء التجارة الإلكترونية المختلفة التي كنا نقوم بها. كان لدينا ، treadmill.com كان موقعنا الأول ، ثم دخلنا إلى icewraps.com. سنتحدث عن ذلك هنا قليلاً ولكن الفكرة كانت في الأساس إنشاء منتج من الألف إلى الياء. لقد تجاوزنا نوعًا ما شراء منتجات الآخرين أو القيام بشحن سريع وأشياء من هذا القبيل. كان لدينا مجموعة كاملة من المعايير المختلفة ، والتي يمكننا ذلك ، ولا أعرف ما إذا كنت تريد الدخول إلى ذلك ولكن كان في الأساس على مستوى عالٍ ، أشياء خفيفة وسهلة الشحن ويصعب اقتحامها الشحن الذي ليس له مدة صلاحية وأشياء من هذا القبيل.

تملأ Colorit كل تلك الأشياء المختلفة ، وابنة عمي إيريكا هي في الواقع هي التي أوصلتني بالفكرة وكانت تعلم أننا نقوم بالتجارة الإلكترونية وكنت مثل ، هذا شيء أنا مهتم بالتأكيد بأن أكون جزءًا منه هذا في الأساس كيف ولدت. في نهجي في أي شيء أفعله هو نوع من الإنجازات. أنا لست الرجل الذي يذهب إلى Alibaba ويحاول شراء 25 أو 50 من شيء من Alibaba Express وإعادة بيعه على Amazon. كانت عملية تفكيري عندما بدأنا ColorIt إذا كنا سنفعل ذلك ، فستكون قادرًا على إنشاء مثل منتج الضفدع القفزة.

أفكر نوعًا ما في iPhone عندما تم طرحه لأول مرة ، عندما كان الجميع يستخدمون نوعًا ما اقتباس ، وهواتف ذكية غير مقتبسة ، وهواتف كانت عبارة عن هواتف قابلة للطي وكان iPhone ... قفز إلى جيل وكان هذا نوعًا مما أردنا فعله به سوق كتب التلوين ولذا فقد ابتكرنا بإضافة أغلفة صلبة ووضع غلاف لولبي عليها بحيث يمكن وضعها بشكل مسطح واستخدام ورق فني حقيقي ، ووضع ورقة نشاف هناك وهناك بعض الأشياء الأخرى التي فعلناها واستخدمناها ، فنان ، فنان حقيقي لرسم العمل الفني ويبدو أنه حقًا كل… في الوقت الحالي ، لأنه بعد مرور عام ، بالنظر إليه ، هناك الكثير من الأشخاص الذين نسخوا ما فعلناه.

حتى تلك النقطة ، كان كتاب التلوين هو الشيء نفسه إذا كنت ستشتري رواية خيالية من المتجر في بارنز ... رف ، أعني من بارنز ونوبل ، وهو ورق رديء وعالي الجودة وكان غلافًا ورقيًا هذا من شأنه أن ينهار على نفسه كما كنت تحاول تلوينه ، ستمسكه بيد واحدة وتحاول تلوينه. إذا كنت أعسر ، فسيكون الأمر محبطًا أكثر. نحن في الأساس ، منفردين ، سوقنا هناك كان يعمل بشكل جيد للغاية وأردنا تحسينه وهذه هي الطريقة التي توصلنا بها إلى ColorIt.

فيليكس: هذا بالتأكيد رائع جدًا. لقد ذكرت أنك ترغب في تحقيق المزيد من الإنجازات في كل شيء ، فأنت لا تشتري فقط المنتجات من AliExpress أو هبوط السفينة أو تأخذ شيئًا موجودًا بالفعل وتعيد بيعه فحسب ، بل تقوم بتحسينه. كيف تقرر ما يجب التركيز عليه لتحسين المنتج؟

مايك: نعم ، أعني ، أول شيء نفعله هو إلقاء نظرة على الإنترنت ، وتعتبر أمازون مكانًا رائعًا للبدء وإلقاء نظرة على التعليقات السلبية ومعرفة ما يشكو منه الآخرون وكل تلك الأشياء التي ذكرتها منظمة العفو الدولية ، الأشياء التي كان الناس يشكون منها ولكن لختامها باختصار ، إصدار Reader's Digest ، شعوري هو أنه إذا لم أترك تقييم 5 نجوم بنفسي ، مثل مراجعة ثابتة من فئة 5 نجوم ، مثل مراجعة 5 نجوم بالإضافة إلى أنا نفسي وأكون صادقًا مع نفسي ، فهذا ليس منتجًا أريد بيعه لنفسي. هذا نوع من الموقف الذي نتمسك به.

فيليكس: ذكرت أن أحد أقاربك جلب لك فكرة كتب التلوين للكبار هذه. أخبرنا عن خلفية هذا. هل هذا مكان أو سوق موجود؟ كيف علمت أن هذا سيزداد بمرور الوقت؟

مايك: نعم ، عندما ألقي نظرة على Google Trends ، وكتبت في كتب التلوين للبالغين ورأيت هذا الارتفاع الضخم ، مثل عصا الهوكي ، ولسوء الحظ ، أعني ، إذا نظرت إلى الوراء الآن ، إذا نظرت إلى Google Trends ، فهذا لطيف من ، تحولت إلى قمة جبلية ونأمل أن يكون هذا مجرد شيء موسمي في وقت عيد الميلاد ، وسوف يعود مرة أخرى في موسم العطلات. في الوقت نفسه ، تستمر مبيعاتنا في النمو ، لذلك أعني ، أنا لست قلقًا للغاية بشأن ذلك. أعتقد أن أي سوق من هذا القبيل سيشهد بعض الانكماش ، وقد يكون نوعًا من الأشياء الدهنية ، لكن أملنا على المدى الطويل ، أنه يتماسك قليلاً ولكنه دائمًا ما يكون متقدمًا على ما كان عليه من قبل.

إنه شيء آمل أن يكون لديه بعض القدرة على البقاء ، لكنه بالتأكيد يقلقني أنه قد يكون شيئًا دهنيًا وبعد 3 سنوات من الآن ، لا أحد يتحدث عن تلوين الكبار وهو أحد أسباب التنويع. لدينا مجموعة من العلامات التجارية الأخرى التي نعمل عليها ، والتي لا أعتقد أنها ستتغير أبدًا إلا إذا توقف الناس عن إنجاب الأطفال ، فسنواجه مشكلة فعلاً ثم الحيوانات الأليفة أيضًا الصناعة أيضًا حيث يمكننا تطبيق بعض من ذلك ، بعض العوامل الفريدة التي كنت أذكرها ، المنتجات الموجودة هناك ، في تلك الصناعة ، لذا نعم ، إنها بالتأكيد مصدر قلق للتلوين ولكن في ذلك الوقت وما زلت ، أعتقد أن هناك لا يزال طول العمر.

أقلام الرصاص الملونة وأقلام الحبر وأقلام التحديد وبطاقات التهنئة وكل هذه الأشياء الأخرى التي كانت ... لقد حققنا نجاحًا كبيرًا والحقيقة هي أن هوامش ربحنا وربحنا كشركة أعلى قليلاً في بعض الملحقات بدلا من كتب التلوين وهو ما لم نتوقع أن نبدأ ببوابات أخرى.

فيليكس: أعتقد أن Google Trends هي بالتأكيد مكان يجب عليك التحقق مما إذا كنت ستحدد ما إذا كان يجب عليك الدخول إلى السوق أم لا ، لأي شخص يرغب في استخدام Google Trends لتحديد ما إذا كان السوق قابلاً للتطبيق ، وما الذي يجب أن يبحث عنه في؟

مايك: نعم ، بالضبط ، أعني ، إذا كتبت ... هناك بالتأكيد بعض الأشياء ، مثل ما إذا كنت تكتب في لعبة hula hoops أو yo-yos أو شيء من هذا القبيل ، على ما أعتقد ، أشياء كهذه بعيدة كل البعد عن الذبابة ولكن هناك بالتأكيد الكثير من الصناعات التي يكون فيها مثل انخفاض بطيء في الديون ، صحيح ، هذا مجرد نوع من التوجه نحو الصفر على مدار فترة ، أحيانًا تكون 1 ، وأحيانًا 5 سنوات ، وأحيانًا 10 سنوات أو أيًا كان ، ولا أريد حقًا أن أشارك فيها هذا النوع من الأعمال ، كنا في الواقع في هذا النوع من الأعمال ، وكنا ... بعض خلفيتي كانت تقوم في الواقع بتسويق تابع للبوكر عبر الإنترنت ، من بين كل الأشياء ، كنت حقًا ألعب البوكر منذ 15 عامًا وبدأت افعل ذلك.

هذا ، إذا كتبت في Google Trends ، فهذا هو الشيء نفسه ، صحيح ، وكنا نركب موجة لأعلى ، وشعرت أنها رائعة حقًا ، ولكن بعد ذلك ، كانت موجة لأسفل وكل ما يمكنهم فعله هو محاولة الإمساك بسكين يسقط وهو أمر مؤلم ، كيف تحاول الإمساك بسكين يسقط ، صحيح ، لذا فهو شيء نحاول الابتعاد عنه.

فيليكس: إذا كنت ستفتح Google Trends وقمت بكتابة الكلمات الرئيسية لسوقك ، ورأيت أن السوق يتراجع أو يتراجع ، فهل سترفض الدخول إلى هذا السوق أم أنه لا تزال هناك فرصة؟

مايك: نعم ، أعتقد أن الرفض أمر سيء ، صحيح ، أعني ، إذا كنت سأفتح Google Trends اليوم ونظرت إلى تلوين البالغين ، فسأكون قلقًا قليلاً لأنه الآن ، بعد عام ، إنه لطيف من… كما لو أنها لا تزال تبدو وكأنها قمة جبلية ونأمل أن تكون مثل شيء موسمي لأن قمة الجبل عادت في نوفمبر وديسمبر. إذا لم يكن هناك تاريخ ، كما لو كان لديك فصل دراسي في 10 سنوات ، يمكنك إلقاء نظرة عليه ، يمكنك أن ترى ، حسنًا ، حسنًا ، كل شهر ديسمبر يكون هناك ذروة في الأحجام. في الوقت الحالي ، سأكون بالتأكيد أكثر قليلاً في جانب القلق. الآن ، إذا كان شيئًا أكثر رسوخًا ، أعتقد أن الخط الثابت الثابت هو في الواقع جيد ، صحيح.

أعني ، أنا أحب أن أرى مصطلحًا لذلك ، يكون له خط ثابت على مدى 5 أو 10 سنوات. أعتقد أن هذا رائع وسوق كبير ، بالتأكيد ، يمكنك الانتقال إلى Google Keyword Planner ومعرفة عدد المرات التي يتم فيها البحث في الشهر. الآن ، إذا كان عددًا كبيرًا ، وكان ثابتًا لمدة 5 أو 10 سنوات ، فهذا رائع. الآن ، إذا قمت بالتراجع عن الانزلاق ، وبعد ذلك ، كان مجرد سوق متراجع ، على مدار 5 أو 10 سنوات ، فهذا شيء سأبتعد عنه بالتأكيد.

فيليكس: لقد ذكرت سابقًا ، المعايير التي لديك عند اختيار المنتجات مثل رؤية اتجاهات صعودية أو مستقرة وقد ذكرت أيضًا لهذا المنتج المعين لـ ColorIt ، كنت تريد العثور على منتج ليس له مدة صلاحية قصيرة ، وكان من السهل شحنه ، لن ينكسر بسهولة في الشحن أو المناولة ، أي شيء آخر تتأكد من حذفه من القائمة عند التفكير في تقديم منتج جديد أو خط إنتاج أو حتى عمل جديد؟

مايك: بالتأكيد ، والسبب الذي جعلنا توصلنا إلى هذه القائمة هو في الواقع إيقاف تشغيل treadmill.com لتبدأ ، حيث لم يكن المنتج خفيفًا ولم يكن من السهل شحنه ونحن بالفعل نقوم بإسقاط الشحن وكان فقط ... لم نتمكن من تلبية توقعات عملائنا عند التسليم ، ومن هنا يأتي كل شيء خفيف وسهل الشحن. الشيء الآخر هو أننا نمتلك مستودعًا خاصًا بنا ، ولدينا واحدًا منذ عدة سنوات حتى الآن. الأشياء الأكبر حجمًا تشغل مساحة أكبر ويكلف تخزينها أموالاً أكثر. هذا بالتأكيد عامل.

العامل الآخر هو. لا نريد أن يكون عنصرًا كبيرًا في Amazon ... Amazon يؤهل عنصرًا كبير الحجم ، لقد استخدمنا Amazon للمساعدة في التخفيف من بعض الآلام المتزايدة لدينا ولدينا بالفعل مخزون إلى Amazon على أي حال ، لذلك كنا للتو السماح لهم بالوفاء لنا وأي شيء يبدو أنه كبير الحجم يكلف الكثير من المال. إنه ليس شيئًا ثابتًا حيث قمنا بالفعل بإحضار بعض الأشياء التي هي عناصر صغيرة كبيرة الحجم تحب الربحية التي نتطلع إليها ولكن بشكل عام نريد أن تكون صغيرة نسبيًا. المفتاح الكبير الذي كنا نبحث عنه والذي أضفناه إلى قائمتنا هو نوع من الاستهلاك.

لا نريد بيع منتج سيتم استخدامه فقط ، بل ستبيعه لهم مرة واحدة ، مثلما لدينا هذه المشكلة مع Ice Wraps. أعني ، إذا رأينا شخصًا ما ، لديه إصابة في الكتف أو أيا كان ، نبيعه غلافًا ثلجيًا للكتف. إنه لأمر رائع أننا نجني بعض المال من ذلك لكنهم لن يعودوا ويشتروا واحدة أخرى. الفكرة في الواقع هي أنك تريد بناء منتج لا يضطرون إلى شراء منتج آخر سيء نوعًا ما ، أليس كذلك؟ في مساحة التلوين ، أعني ، يمكننا تصميم منتج عالي الجودة حقًا حيث يكون قابلاً للاستهلاك ، هناك 50 صفحة في كل كتاب. سيعود معجبونا الكبار ويشترون المزيد.

سوف يستخدمون أقلام الرصاص لدينا ، وسوف يستخدمون أقلام وأقلام تحديد. أعتقد أن هذا مهم حقًا. الشيء الذي تعلمناه حقًا خلال العامين الماضيين هو أن الحصول على عميل يكلف الكثير من المال. لقد حصلنا على اكتساب جيد للعملاء ، وهذا شيء يمكننا التحدث عنه في هذا البودكاست. إذا كان لديك منتج تبيعه لشخص ما شيئًا مرة واحدة فقط ، فسيصبح الأمر كله مشكلة رياضية ذات بُعد واحد. أنت تبيعه لهم مقابل 100 دولار ، وشرائه مقابل 50 دولارًا ، وتكلفة الشحن 15 دولارًا ، وحصلت على 35 دولارًا متبقيًا في الربح. أنت تريد جني بعض المال ، كما تعلم ، ستتمكن فقط من إنفاق 10 ، ربما 15 دولارًا أو أي شيء آخر ، للحصول على عميل.

الآن ، إذا كان بإمكاني بيعها على مدار عامين ، نفس عنصر المائة دولار ، استخدم الرقم التقريبي مرة أخرى ، مرارًا وتكرارًا ، يمكنني دفع مبلغ 35 دولارًا كاملاً لإحضار العميل إلى الباب ، في المرة الأولى وأنا أعلم من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني وغير ذلك من عمليات التسويق للاحتفاظ بأننا نتمتع بقيمة أعلى مدى الحياة للعميل ، وهذه الأشياء مهمة حقًا. هذا هو أحد الأشياء الوحيدة التي ننظر إليها عند تحديد العلامات التجارية الجديدة. هذا هو السبب في أن مكانة الأطفال المناسبة بالنسبة لي رائعة لأننا سنقوم ببعض ملابس الأطفال وغيرها من المنتجات التي من الواضح أن الطفل في النهاية لم يعد رضيعًا ولكن طوال الوقت الذي يكون فيه رضيعًا ، ينمو حقًا بسرعة وتحتاج إلى منتج جديد بدون توقف.

أعتقد أنه بمجرد أن نحصل على معجب ، آمل أن نلحق بهم في وقت مبكر من الدورة حيث يبلغ عمرهم من صفر إلى ثلاثة أشهر ، ويمكننا بعد ذلك بيعهم من 3 إلى 6 أشهر ثم من 6 إلى 12 شهرًا ثم من 12 إلى 18 و 18 إلى 24 وغيرها من المنتجات والألعاب والأشياء من هذا القبيل. أعتقد أن هذا مهم حقًا والشيء الآخر الذي نبحث عنه هو الشغف. Ice Wraps هو مثال جيد آخر ، نحن نبيع ... كنا نقوم به ، منتجاتنا ذات العلامة البيضاء الخاصة بنا ونقوم بعمل جيد فيها وهي مربحة ولكن الناس ليسوا متحمسين لها. هناك ، لدينا تقييمات وأشياء من هذا القبيل لكنهم لن يخبروا أصدقائهم ، "مرحبًا ، تحقق من حزمة الثلج الرائعة التي حصلت عليها. لقد أصبح الجو باردًا حقًا "، أو أيا كان.

إنه فقط ... ليس بهذه الإثارة ولكن إذا كنت تفكر في التلوين أو الأطفال أو صناعة الحيوانات الأليفة ، فمن الواضح أن الناس متحمسون حقًا لأطفالهم. إنهم متحمسون حقًا لحيواناتهم الأليفة. يمكنك التفكير في كل الأشياء ، مثل التصميم الداخلي أو ربما لعبة الجولف أو أي شيء يكون الناس فيه متحمسين للغاية ويصبحون مدافعين عن علامتك التجارية بالنسبة لك. أعتقد أن هذه الأشياء مهمة حقًا. طوال الوقت ، يقول لي الناس ، "لقد حالفك الحظ حقًا للعثور على هذا المكان المناسب مع التلوين وكذا وكذا وكذا." الحقيقة هي أنني لم أكن محظوظًا حقًا. أعني ، نحن نضع هذه المعايير على الورق. لقد كان شيئًا استغرق منا بضع سنوات لتطويره.

يمكنني أن أخبرك بكل الأشياء الغبية التي فعلناها مسبقًا والتي كانت عبارة عن مطاحن ولفائف جليدية بدرجة أقل ، لكن الأمر استغرق تعلم هذه الطريقة الصعبة لمعرفة بعض هذه المعايير. أعتقد أنه لدينا الآن عملية محسّنة حقًا ولدي نوعًا ما تلك اللحظة من الاستهلاك والعاطفة ، وبعد ذلك أيضًا ، ما زلت تريد أشياء خفيفة نسبيًا ثم نقطة سعر جيدة وهامش جيد وكل هذه الأشياء الأخرى أشياء مهمة ولكن لا يمكنك إنشاء بعض هذه الأشياء ، صحيح. لا يمكنك إنشاء شغف ، لا يمكنك إنشاء قابلية للاستهلاك ، لذلك إذا كنت تعمل في صناعة والعديد من العقول المدبرة ونقوم بعمل البودكاست والمدونات والأشياء الخاصة بنا ونتحدث مع الكثير من الأشخاص في هذه الصناعة.

هناك أشياء معينة لا يمكنك إصلاحها ، أليس كذلك؟ من الواضح ، إذا كان لديك متجر بالفعل ، فقد أقول ، ما عليك سوى التخلص منه وبيعه أو أي شيء ، ولكن إذا كنت في المرحلة التي ما زلت تقيم فيها ما يجب الدخول فيه ، أعتقد أن هذه معايير مهمة للغاية.

فيليكس: دعنا نراجع هذا الأمر مرة أخرى بسرعة ، الاستهلاك ، العاطفة ، العمر الافتراضي الطويل ، لا ينكسر بسهولة ، كانت بعض المعايير التي ذكرتها. من الواضح أن هذا منطقي للغاية بالنسبة لرجل أعمال متمرس مثلك. أتساءل مع ذلك ، هل يمكن أن يكون الأمر مربكًا لرجل أعمال لأول مرة عندما يحاول العثور على شيء يضرب كل هذه النقاط؟ هل توصي بنفس الأسلوب مع رواد الأعمال الجدد أم ستمنحهم قائمة أسهل بالمعايير للعمل بها؟

مايك: نعم ، أعني ، إنه موضوع حساس. بالنسبة لي ، أوصي دائمًا بالبدء للتو ، أليس كذلك؟ أعني ، يمكنك أن ... يمكنك الحصول على التحليل الكامل ، شيء الشلل. لقد رأيت هذا كثيرًا في الواقع. كنت في حدث ستيف تشو قبل أن تترك زوجتي وظيفتها. قمة البائع حيث أحضرني كموجه ومتحدث لعملائه من كبار الشخصيات والشيء الذي سمعته مرارًا وتكرارًا هو أنني كنت أقوم بتقييم هذا لوقت XYZ وكانت عادة فترة طويلة ... وبالنسبة لي ، مثل أي شيء أكثر من يومين هو وقت طويل. من الناحية القانونية ، فترة طويلة ، 6 أشهر ، سنة ، سنة ونصف ، سنتان وكان الشيء ، انظر ، عندما تهبط مثل الذهاب إلى Target والذهاب إلى ممر التخليص وشراء شيء ما على الرف وتعلم كيفية البيع على أمازون. تعرف على كيفية إنشاء متجر ، وتعلم كيفية القيام بهذه الأشياء. بحلول الوقت الذي تجد فيه المنتجات المثالية ، تكون في وضع يتيح لك ... أنك تعرف بالفعل كيفية القيام بكل هذه الأشياء.

لهذا السبب تمكنا من تحقيق النجاح مع ColorIt بهذه السرعة. أعني ، إذا كان هذا هو أول متجر لنا ، فما زلنا نحاول معرفة كيفية إطلاقه ، أليس كذلك؟ أعني ، لقد قمنا بالفعل بكل العمل الشاق مع المطحنة ومع cutboard.com ، وهو عمل آخر نمتلكه ونقطع الكتل ، icewraps.com. كان لدينا كل هذه الأشياء الأخرى التي فعلناها أولاً قبل أن نعثر على الاقتباس ، والشيء المثالي غير المقتبس والأشياء المثالية الأخرى التي نعمل عليها. تستمر هذه القائمة في التطور وأنت تتعلم ، ربما نتعلم أشياء من صناعة التلوين أدركنا أنها كانت أخطاء ونبني عليها. بالنسبة لي ، أعتقد أنه لا يوجد وقت مثل الوقت الحاضر للبدء والتثبيت Shopify ، بيع شيء ما ، احصل عليه في Alibaba.

افعل الأشياء التي أخبرك بها نوعًا ما والتي ليست أفضل الأشياء إذا كنت ... لكنك على الأقل تبدأ وتعلم كيف تكتب قصة. تعرف على كيفية القيام ببعض إعلانات الدفع لكل نقرة ، وبعض إعلانات Facebook ، وبعض دعم العملاء ، وكيفية الحصول على بطاقة الائتمان ، وكيفية القيام ببعض التصميم ، حتى في التسويق. أعني ، هناك الكثير من الأمور الجلية كما قلت ، لقد اكتشفنا بالفعل كل هذه الأشياء بحلول الوقت الذي أطلقنا فيه ColorIt.

فيليكس: أتفق معك تمامًا لأنك تحتاج إلى منتج قبل أن يكون لديك متجر وتحتاج إلى متجر قبل أن تتمكن من البدء في تعلم وتطبيق الأشياء التي تتعلمها. إذا كنت عالقًا في هذه المرحلة حيث تحاول تحديد الخطوة الأولى ، فلن تبدأ في التعلم أبدًا. لتجنب شلل التحليل هذا ، عليك فقط اختيار واحد ، ما هي أهم المعايير التي يجب الوصول إليها؟

مايك: نعم ، أنا ذاهب ، يجب أن أذهب مع شيئين. إنها متشابكة نوعًا ما وأعتقد أن نقطة السعر مهمة للغاية. أعتقد من وجهة نظري على الأقل ، أن أي شيء يحتوي على سعر تجزئة أقل بمقدار 10 دولارات هو مجرد بداية بالنسبة لنا. السبب هو أننا نستخدم Amazon دائمًا كأرضية مثبتة لبدء أي عمل تجاري ومن الصعب حقًا كسب فلس واحد على Amazon إذا بدأت في بيع المنتجات بسعر 8.99 و 7.99 وما إلى ذلك. لديهم رسوم انتقاء وتعبئة أرضية ورسوم شحن أرضية تستهلك الكثير من الهامش الخاص بك ، وهو الجزء الثاني منه ، وهو أنك لا تريد فقط تحقيق هامش 10٪ على الأشياء. يجب أن يكون لديك ما يكفي من اللحوم لكسب بعض المال.

لم أضحي أبدًا ، نحن لا نقدم منتجات تقل قيمتها عن 10 دولارات. نبيع عددًا قليلاً جدًا من الأشياء التي نبيعها بسعر 9.99 ، وأعتقد أن هذا مستوى جيد للبدء ، لكننا لا نبيع الأشياء بسعر 7.99 وأعتقد أن هذا مجرد شيء ، يجب أن نتحلى بالصعوبة والسرعة.

فيليكس: التسعير وماذا كان الآخر؟

مايك: الهامش ، أعني ، أعتقد أن ما أدركته مرة أخرى بمرور الوقت ، أعني ، حتى لو كنت بقيمة عالية بالدولار ، فإنه لا يتم تعويضه من الهامش. أعني ، المطاحن هي حقا مثال جيد على ذلك. كنا نبيع ماكينات بقيمة 2000 دولار وكنا نحقق 10 إلى 15 نقطة عليها وهذا يبدو رائعًا. هذا 300 دولار أو 200 دولار وهذا مبلغ كبير لكل معاملة وقد ساوت ذلك إلى حد ما مثل CPA مرة أخرى في أيام التسويق بالعمولة والتكلفة لكل نوع من رسوم الاستحواذ. الحقيقة هي أن رسوم معاملات بطاقتك الائتمانية لا تزال 2 ، 3 في المائة وما زلت ستدفع بعض المال مقابل PPC وما زلت بحاجة إلى بعض تطبيقات SAS لتشغيل شركتك.

تتراكم كل هذه الأشياء والكثير منها عبارة عن أشياء تستند إلى النسبة المئوية وحتى مجرد إخراج رسوم بطاقة الائتمان منها ، وهذا يمثل 25٪ من أرباحك عندما تعمل بهامش هذا اليوم. بالنسبة لي ، ما أدركناه حقًا هو أنه يجب أن يكون هناك هامش كافٍ في اللعبة. كان عليك أن تكون قادرًا على إنشاء قيمة متصورة كافية مع منتجك حيث يمكنك تحمل تكلفة عرض الإعلانات والقيام بكل الأشياء الضرورية لاكتساب العميل ومعاملته بشكل صحيح وتكون قادرًا على الحصول على منتج 5 نجوم هناك.

فيليكس: هل هناك حد هامشي تريد بالتأكيد أن يكون أعلى؟

مايك: نعم ، ونحاول دائمًا مضاعفة أموالنا. أعني ، إذا اشترينا شيئًا مقابل 50 ، فإننا نريد بيعه بمئة. هذا نوع من المحصلة النهائية المطلقة. نحن نخدع ذلك قليلاً وأحيانًا نقوم بنسبة 80٪. إذا كنا نشتريها مقابل مائة ، فنحن نريد بيعها مقابل ... لا ينبغي أن أقول بيعها مقابل مائة ، نريد العودة من أمازون بعد كل الرسوم وكل شيء ، نريد استرداد مائة. نحن ننظر إلى الربحية الإجمالية لها ومن الواضح أننا نجني المزيد ، ونبيعها فقط من خلال متجرنا الخاص ولكن من الواضح أن أمازون هي قناة كبيرة ومرة ​​أخرى ، نستخدم ذلك كأرضية مثبتة وهذه هي الطريقة التي نطلق بها ColorIt في الواقع ، من المحتمل أن تكون شيء رائع للحديث عنه هنا في دقيقة واحدة فقط.

نحن ننظر دائمًا إلى ذلك على أنه قاعدتنا للربحية. إذا كنا نشتري شيئًا ما وصلنا هنا مقابل 50 دولارًا ، عندما نبيعه بعد رسوم أمازون البالغة 15٪ ورسوم الاختيار والتعبئة والشحن والعائدات وكل هذه الأشياء التي تضاف إلى أمازون ، فنحن نريد استرداد 100 دولار منها عندما يسمونه ، إيداع كل أسبوعين.

فيليكس: نعم ، بالتأكيد أريد التحدث عن الكل ، باستخدام Amazon كأساس مثبت وأريد الغوص في ذلك في ثانية ولكن قبل أن نصل إلى هناك ، ذكرت ، مراجعات Amazon ، Google Trends كجزء من أبحاث السوق الخاصة بك. هل هناك أي أدوات أو مواقع أخرى قمت بفحصها قبل أن تقرر الضغط على زر الانتقال وإطلاق عملك الجديد أو منتج جديد؟

مايك: نعم ، أعني ، الكثير منها ، مجرد حدس في هذه المرحلة. مرة أخرى ، لتقدير كل هذه المعايير التي ذكرتها من قبل ، أن الشغف والاستهلاك وجميع المعايير الأخرى التي تريد الاستمرار في تجاوزها. الكثير من الأشياء التي تبحث عنها هو حجم مبيعاتهم ، أعتقد أنه سيكون الشيء الآخر و Amazon أو Jungle Scout أو بعض هذه الأشياء هي معايير جيدة. إذا كنت تريد التأكد من وجود مثل العمق في السوق ، فهو ليس مجرد كتاب تلوين واحد على سبيل المثال يتم بيعه والرجل الثاني وراءك لا شيء.

نريد أن نتأكد من أنه سوق متفوق وعميق ، وفي الواقع ، يعتقد الناس أنني مجنون ولكني أعتقد في الواقع أن أسواق المنافسة الأعلى أفضل ، لأن هناك حجم مبيعات أكبر وأريد ... أفضل الحصول على جزء صغير من فطيرة كبيرة أكثر من اللازم ، قطعة كبيرة من فطيرة أصغر لأنه لا يوجد سوى عدد كبير جدًا من المبيعات التي يمكنك الحصول عليها. نحن نبحث عن عمق السوق الذي أعتقد أنه مهم حقًا ولم يكن هناك الكثير من الأدوات الأخرى التي نستخدمها لاتخاذ هذه القرارات. أعني ، هناك أدوات وأشياء أخرى ننظر إليها عندما نتطلع إلى الشراء ، مواقع الويب الحالية ، وهو ما فعلناه عندما نشتري icewraps.com.

كان هذا متجرًا موجودًا بالفعل ولكن هذا حيوان مختلف تمامًا ولكن لتحديد المنتجات الجديدة تمامًا والأشياء التي ندخلها مثل الشيء الصغير الذي نقوم به ، فإن الكثير منه مجرد نوع من الفطرة السليمة ، أليس كذلك. هناك الكثير من الأطفال الذين يولدون ، لتجديد مواردهم ... العميل يذهب إلى القمع ، إذا صح التعبير ، يتم تجديده باستمرار لأنه يوجد دائمًا أطفال جدد وهم يكبرون دائمًا ثم نظرنا إلى أشياء محددة أردنا البيع عبر أمازون وإلقاء نظرة على ترتيب المبيعات مع Jungle Scout. المبيعات اليومية المقدرة والأشياء من هذا النوع ثم اتخذنا قرارًا بأن هذا كان مكانًا أردنا الدخول فيه وهذا نوع من كيفية القيام بذلك ونقوم بذلك بسرعة كبيرة.

أعني ، أنا لا أصاب بالشلل التحليلي بالكامل. أنا أؤمن حقًا بتأثير مثل بندقية الصيد ، وألقوا الأشياء على الحائط ولاحظوا ما الذي يلتصق وإذا خسرت القليل من المال في هذه العملية ، أو طورت منتجًا لا يعمل أو أيًا كان ما قد يكون ، إذن فليكن ، مجرد تكلفة ممارسة الأعمال التجارية. أعتقد أن الناس ينشغلون ويقلقون بشأن خسارة بضعة دولارات على شيء يطورونه جديدًا. أنا فقط لا تقلق بشأن ذلك. أعني ، أنا أتخذ قرارات مستنيرة وسأذهب بلا مبالاة وأبدأ في شراء الأشياء. مرة أخرى ، كان هذا أحد الأشياء التي طرحتها نوعًا ما عندما كنت في قمة البائع.

لقد ذكرت ، كم أنفقت لتطير إلى هنا وكم أنفقت على المؤتمر نفسه وغرفة فندق. إنها تساوي 2 ، 3 آلاف دولار ، لكن نعم ، الناس محرجون أو أيًا كان ما سيقولونه ، لقد خسرت 5 دولارات على بعض المنتجات الجديدة التي كنت أطورها ، لم ينجح الأمر. فقط يبدو لي مجنون نحن فقط ... نستمر في رمي الأشياء على الحائط والأشياء التي يتم لصقها بشكل جيد في كثير من الأحيان ولدينا معدل نجاح جيد حقًا. أعني أننا في الواقع لم نطور حتى الآن منتجًا لا يعمل. هناك نوع واحد من الاستثناءات حيث تقوم بتطوير دعامة الركبة التي لست سعيدًا بها.

أعتقد أنه سيكون على الأرجح أول فشل حقيقي لنا ولكن من بين 70 أو 80 منتجًا قمنا بتطويرها حتى الآن ، بشكل جيد للغاية. إذا أحببت حرفيًا ، أرميهم في علبة سحق وأعتقد ولا أفكر في شيء آخر ، إنه بضعة آلاف من الدولارات وهذا كل شيء وأنت تمضي قدمًا.

فيليكس: نعم ، أعتقد أن الصديق المشترك ومسؤول البودكاست الخاص بنا ، أندرو يوديريان ، يناسبك إلى حد ما ، حيث يعتبر نهجًا منطقيًا وعمليًا لإيجاد المنتجات والأعمال للبدء. عندما كان أندرو يعمل في البودكاست ، سألته عما إذا كنت بحاجة إلى أن تكون شغوفًا بعمل معين أو فئة تنتمي إليها لأن هناك دفعة كبيرة حيث يجب أن تكون متحمسًا أو ربما حتى تكون العميل المستهدف الذي تبحث عنه بالنسبة. ما هي أفكارك حول هذا؟ هل تحتاج إلى أن تكون شغوفًا؟ لا أستطيع أن أتخيل أكثر من 70 أو 80 منتجًا قمت ببيعه ، كل هذه المنتجات تخصك أو كانت كذلك؟

مايك: لا ، ليسوا كذلك وأنا أوافق على الحقيقة ، إذا كنت ... إذا كنت شغوفًا بها ، أعتقد أنها ميزة كبيرة ويمكنني إخبارك ، عندما كنت أمارس لعبة البوكر ، البوكر عبر الإنترنت التسويق بالعمولة وقمنا بتشغيل مواقع معلومات عن البوكر وكان ذلك مثل العيش والتنفس وكل شيء بوكر. خسرت لعبة البوكر ، فقد كان في مسامي في ذلك الوقت. أعني ، لم أعد مهتمًا بهذا القدر حقًا بعد الآن ، لكن في ذلك الوقت ، كنت أحب استهلاك ذلك ، أحب اللعبة كثيرًا والأشخاص الذين يمارسون الرياضة والفوز والخسارة ، كل هذه الأشياء المختلفة وقد ساعدت حقًا . لقد ساعدني كثيرًا ويمكنني أن أخبرك أنني لا أعرف أول شيء عن التلوين.

يمكنني معرفة منتج عالي الجودة ، واحد من الحد الأقصى وقد اختبرنا الكثير من أقلام الرصاص وأقلام التحديد والورق. أستطيع أن أقول إنه منتج عالي الجودة. أعني ، شغفي هو في الواقع بناء الأشياء من لا شيء وتحويلها إلى شيء وجعل الناس سعداء حقًا في هذه العملية. إنه الشيء الذي دفعني إلى الجنون حول treadmill.com. أعني ، لم يكن لدي أي شغف بالمطاحن ولكن شغفي كان أن نبني موقعًا على شبكة الإنترنت نمتلكه بالفعل اسم المجال ودعونا نرى ما سيحدث. السبب الذي جعلنا نبيع ولم يعجبني في النهاية هو ، أعني حرفيًا ، ربما أبالغ هنا ، مثل أكثر من 90٪ من عملائنا مستاءون منا لأننا لم نتمكن من توصيل المنتجات في الوقت المناسب.

نقوم بشحنها ، دعنا نسميها LTL ، أقل من شحنات حمولة الشاحنات. لن يتم الذهاب إلى UPS أو FedEx ، حيث يكون هناك 2 ، 3 ، 4 أيام مضمونة للوصول إلى هناك ، لكن شركات النقل بالشاحنات ، نوعًا ما تقرر الظهور عندما يقررون الظهور. لا يهم أنك أخذت نصف يوم إجازة في العمل وكل هذه الأشياء ، قم بتسليمها ثم ظهرت مكسورة أو قاموا بقيادة رافعة شوكية من خلالها أو أرسلوا شخصًا إلى هناك لتجميعها ولكن لا يعرف ماذا لقد كانوا يفعلون وكل هذه الأشياء المختلفة وكان الأمر صعبًا جدًا بالنسبة لي. شغفي ، حقًا ، أعني حقًا تكمن في الحصول على عملاء سعداء ، وإذا قمت بقراءة التعليقات على ColorIt ، فأحيانًا تجعلني في الواقع عاطفيًا بعض الشيء ، إنها ... يقول الناس أشياء رائعة حقًا عن منتجنا وهذا يجعلني أشعر حقًا جيد.

نعم ، أعني ، إذا كان شيئًا من هذا القبيل وأنا حقًا ألعب التنس على سبيل المثال ونظرت ، وهو شيء يمكن أن أفعله في هذه الصناعة أو ... إنها صناعة صعبة للاقتحام عندما لا يكون هناك الكثير من المنتج الذي تحتاجه. أعني ، الأمر سهل وبسيط ، فأنت بحاجة إلى مضرب ، وتحتاج إلى بعض كرات التنس وحقيبة وليس هناك حقًا زاوية الاستهلاك وكل هذه الأشياء الأخرى. إنه لا يعمل ، لذا فإن الأشياء التي لدي شغف شخصي بها ، لا تتوافق حقًا مع المعايير الأخرى التي أمتلكها للعمل. أعني ، إذا كنت محظوظًا بما يكفي لتتمكن من العثور على شيء لديك شغف به.

لقد قمت ببعض الأعمال الاستشارية للأشخاص الذين كانوا محظوظين بما يكفي للعثور على شيء لديهم شغف به حقًا ويحدث فرقًا بالفعل ولكن لسوء الحظ ، لم أتمكن من التحقق من هذا الشيء في الأقل.

فيليكس: هل ستدرجها في قائمة المعايير الخاصة بك أم أنها أكثر من مكافأة؟

مايك: أعتقد أنها مكافأة كبيرة وكبيرة. أعني ، مرة أخرى بالنسبة لنا ، هؤلاء النجوم لم يتحاذوا ولكني أوافق بشدة على أن هذه مكافأة كبيرة. أعني ، إنه يساعد في تصميم المنتج. إنها تساعد في معرفة ما إذا كنت تتعرض للتضليل أو السرقة بعدة طرق. إنها تساعد في القدرة على كتابة المحتوى أو العثور على أشخاص آخرين يمكنهم مساعدتك في المحتوى. إنه يساعد في الدعم وكل هذه الأشياء المختلفة ... إنه يساعد بشكل أساسي من كل زاوية. لحسن الحظ بالنسبة لي ، أعني ، كما قلت ، يمكنني معرفة المنتجات عالية الجودة ، أليس كذلك؟ أعني ، يمكنني إلقاء نظرة على هذه الأشياء التي يتم بيعها في Walmart وإخبار الفرق بين منتجنا ويمكنني قراءة المراجعات واتخاذ قرار مستنير بشأن الأشياء التي يجب تحسينها والتي ساعدت بالتأكيد وليس كل شخص لديه تلك العنق .

كما أنه يساعد في ذلك ، نذهب إلى الصين عدة مرات في السنة. نحن في الواقع نستعد للمغادرة مرة أخرى والتوجه إلى هناك في غضون 10 أيام تقريبًا ولدينا علاقات مباشرة مع الأشخاص هناك ، مما يجعل الأمر أسهل كثيرًا من محاولة اكتشاف الأشياء من خلال Alibaba أو البريد الإلكتروني. هناك بالتأكيد الكثير من الأشياء الأخرى التي تتجدد نوعًا ما ، لكنني أعتقد اعتقادًا راسخًا أنه إذا تمكنت من العثور على شيء لديك شغف به ، فسيحدث فرقًا كبيرًا.

فيليكس: أجل ، أوافقك الرأي. أعتقد أنه عندما يكون لديك شغف ، فإنه يقلل بشكل كبير من منحنى التعلم أو على الأقل يجعله أكثر قابلية للتحمل عندما تحاول فهم كل شيء وعندما تكون شغوفًا ، فإنه يجعل الأمر أسهل كثيرًا من خلال منحنى التعلم هذا مرحلة. Let's talk about using Amazon as a proven grounds and I guess then once you prove it on Amazon you can transition into your own site. Tell us more about this testing of proven ground period and what goes into it.

Mike: Yeah. I think that this is really super important. If you think back to 10 years ago and before Amazon really existed and if we wanted to launch a coloring book company, at that time, the capital required and the time required to do it, would have been exponentially higher. We would have had to probably spend mid 6 figures easily to launch a company like that. You would have to have a whole line of coloring books. You couldn't just release 1 book and see what happens. You can't go to somebody and say, “Hey, have this one coloring book like, are you interested in buying it?” You'd have to go to retail channels and probably run print ads and television ads and you might have your own website.

Websites did exist 10 years ago but, there wasn't like a lot of online e-commerce stuff that was happening at that time. The lifecycle for development was just insane. It's an unprecedented time in history here where you can take one product relatively small quantity and prove out a concept on Amazon and just see what happens. You could throw up, and that's what we did. We launched 1 book, the timeline was a little bit longer than I would have liked, if we were do 5 or 10 books all at once or just really hit a full force but we developed 1 book, we threw it up there. We waited to see if people would agree with all of our hypothesis. The people actually care about hardback covers or spiral binding or the artist paper, are they willing to pay extra for all that?

Those are all questions that we didn't know the answer to, right. Again, if we were to try to figure all that out without the Amazon, it would just take a fortune. We bought the name ColorIt because I had pretty good idea. I mean, we're at a point where I have a lot of confidence in myself so I don't kind of, why didn't I think about the long term ahead of time so we bought ColorIt.com and make sure we got our trademark and everything in order. We launched just on Amazon.com. We didn't launch ColorIt.com as an e-commerce store. I just put a ParkPage there it said, ColorIt is coming soon, if you want more information, here is … please give us your email address.

هذا كان هو. We put Google Analytics on there and I waited to see how many people are coming there and once we built up enough traffic and demand or what I felt was enough demand on ColorIt.com then we launched the website. That was a full 6 to 9 months after we launched on Amazon and at that point, we had already done, hundreds of thousands of dollars in sales on Amazon and I knew that we could then build ColorIt.com as it's own stand alone property because we have the expertise but we had already proved out the whole thing by then and there is a lot of expenses to creating your own website and additional interference and you obviously had to deal with the fulfillment and more support and all these other things.

If you break it down to people that are just kind of getting started, if you're using Amazon as that launching pad, it helps to get to market way, way quicker. Like I said, just a completely unprecedented time in history where you can take advantage of them. I always say, like they take advantage of you. I mean, I'm not doing anything mischievous or anything. I don't try to, once we get our website up, I don't try to take sales away from Amazon. In fact, I've become really a piece with the fact that an Amazon buyer is an Amazon buyer. There is all these people that talk about how can you eventually get people off Amazon and throwing inserts in. We do some of the stuff.

I mean, the reality is that, these are people that are in a certain age group, certain demographic, and they're prime members, right, and they're going to want to buy on Amazon anyway. They're already … Amazon is the largest search engine for shopping anyway, so why not have your products there and then also capture all the other people that are doing Google searches or other searches so you have your own website. We look at Amazon as just the channel like long term, it's just a channel and we want to not have all of our eggs in the Amazon basket but at the same time, we can still use them to our advantage to start, improve a product that that will make sense.

Felix: I really like the realization you came across that Amazon buyers will stay Amazon buyers. I want to talk through this process. Like you said, it's a great way to start quickly so you put your product up on Amazon, are you driving traffic to it or you're just waiting for the market place to organically discover your products on Amazon?

Mike: Yeah, we don't drive Facebook Ads or Google AdWords or any of those types of things to Amazon. What we do is some of the giveaway stuff where we give a product away and a discount for your honest feedback, which I'm sensitive to because Amazon has definitely come out with some bulletins about getting in trouble with that but we do it on a small scale just to get some initial reviews and feedback but we use Amazon AdWords and we know how to build a listing with high quality photos and good bullet points and description and title, fill out all the keywords in the backend. I mean, all these things are actually incredibly important and all those things together seem to be more than enough to get a product springboarded on Amazon and we just kind of take the long term organic approach.

It does take 2 to 3 sometimes 4 months for a product to kind of see its full potential, to get the rankings up there and everything and I'm fine with that. We don't necessarily want to rank number 1 overnight. I think the people that try to do, too much too quickly can get themselves in trouble and I don't want to ever be in a position where Amazon comes down with a hammer like, Google has, to so many on the past. We're just kind of slow and steady and like I said, we developed a product that naturally gets 5 star or 4 and a half star reviews at worst case scenario naturally. I think the people that get themselves in trouble are people that go to Alibaba.

They ship things in a polybag with no decent packaging and they do some giveaways and those people that do the giveaways, it's kind of unwritten rule. You're going to leave a 5 star review so all these 5 star reviews come in and the people start buying the product and it's really a 2 star or a 3 star product and that's where I think Amazon just really gets irritable and so, I don't feel disingenuous when we get some initial reviews because it's going to be a 5 star product anyway. I mean, very few people leave us less than a 5 star review. With ColorIt, it's a little bit difficult sometimes because it's artwork and it is subjective so we'll get the occasional 1 star review, where people like I just absolutely hate this.

I don't understand why somebody buys this. Nasty, like hateful people reviews, and a one star review obviously really hurts. That's typically why we have a 4 and a half stars rankings across the board on most of our products, several of them do have a solid 5 star review though and I think that that part is important.

Felix: The idea behind launching in Amazon is you're essentially waiting for reviews to come in, to hear the customer feedback on the product and to make sure the assumptions you've made or what is important to the customer, is actually what turns out to be important. Is that the goal?

Mike: Absolutely. Yeah, and I think it's really … and we made some adjustment along the way. I mean, we got feedback through the review system of what people liked and didn't like and we pivoted a little bit. I mean, it wasn't anything major but we made some small changes along the way to our product and once we saw that the sales are strong and the comments are strong over a few month period of time and then we also saw some people that were starting to come to ColorIt.com. That's when we launched ColorIt.com and that was December of 2015 and within just about 2 or 3 months we had sales at ColorIt actually exceeding Amazon. It's because that opens up another whole world to you.

I mean you get Facebook Ads, which I think are the most powerful thing in e-commerce today, even over Amazon just because the targeting is so incredible. You can, for instance, with Coloring, there is actually an interest targeting of like 2.2 million people in the United States that have an interest in coloring. That's just amazing that you can't reproduce that in any other ad medium. Another unprecedented time in history, if you think about how television commercials are delivered and most of the people that are watching them, the ads is completely irrelevant to them.

I mean, if you think about it like a pie graph or something where there is only a small portion of people, that are seeing, that are watching some evening sitcom, the kids in the room certainly don't need it and the grandparents don't need it and the women don't need it. It's just one of these things where you're advertising to a bunch of people that don't care, a bunch of waste, yeah. Facebook, I'm putting an ad right in front of someone that I know likes Coloring book. That was another huge thing for us, that really propelled us. Yeah, I mean, the amazon thing is a great … that was a lot of work obviously, to get the website out and we really focus on conversions and having a really good looking website and all these things and I'm quite proud of all the product we have up there.

The website itself but there was no need to do all that to begin with, right, I mean, why not at least just try it on Amazon first, is kind of the thought process.

Felix: You could do this not just for brand new business but also for a product line that you're launching underneath the same business. Would you turn Amazon to prove it out before launching on your own site or is the process different here?

Mike: Yeah, no, I mean, we're the baby brand that were going to be launching here in the next couple of months. We're going to do the same process so we're going to … we already bought the domain name. We got the trademark. We started with that because we think our degree … or we're going to have a high degree of success and we don't want to just throw it up there as a non-brand name product and see if it does well and then have to go back and rebrand everything and find a different name and all that. We want to be able to continue with our momentum so we do take a little bit of risk upfront in buying a 4 or 5 figure domain name depending on what we're looking to do to have a good … like ColorIt.com was, I think we pay like 2,500 for it.

We got a really good deal on it. I think that's a good upfront investment and we also got the trademark. From there, with the baby stuff, what we're going to be doing, we'll throw the products up there with the brand name that we picked and we'll see how it goes and that people leave us 5 star reviews and we see strong sales, then we'll get it off the website.

Felix: You could do this, not just for a brand new business but also for a product line that you're launching underneath the same business. Would you turn Amazon to prove it out before launching on your own site or is the process different here?

Mike: I mean, you hear the same things over and over again, I don't know why people take this for granted so much. It's just absolutely amazing to me and it's really simple. I mean, you got to have a title that's keyword rich and you can use something like merchant words or there is a similar products out there that help you do the keyword research but you got to have keyword rich title because that's one of the things that Amazon uses for rankings. The titles is going to be written in a way that makes people want to click through. If you look at Amazon results, if you're typing coloring books or whatever, and you look at the results, you get very real estate and see a whole ton of products and the title is, one of the things that's going to help you with the click through rate.

People … or amazon ranks products based on the click through rates. A title that makes people want to click through and read your product and the same thing goes for the picture. I see so many low quality low pictures out there all the time and it just makes me shake my head. I mean, it's good in a way when I'm looking to get into a market and if I see that, I see it as an opportunity but for people that are selling in Amazon, the photos are incredibly important. People are not in a store touching and feeling your product. They're online and the only line they have to your product or the way to understand and get a feel for your product is the product photos.

We've actually gone and hired a professional photographer for that. We're taking it to another complete level. We've always had good photography but we're really going to kick it up even a notch higher and they give you 9 photos, use them all but the minimum is 6 and we found the threshold to be 6 if we have 4 photos, it doesn't perform nearly as well as when we have 6. It seems kind of the magic number but we're going back and putting all 9 photos in and then use all the real estate. You got bullet points and description. We use every single character that's available to us.

We fill it up with not useless information and we don't want to have a launch of filler crap in there but we try to write it in a way that answers people's, the common question that you see coming in on Amazon answers and the things that people are talking about when they leave a negative review and that's something we do early on. When we launch a product, you don't really know what people are going to complain about. As soon as we see any complaint at all of any kind, we've put it in our description, saying, yeah, this product is not for people that are looking for XYZ or beware that the dimensions of this are XYZ or whatever it is, you don't want people to buy the product, they're going to be mad, right. You actually wanted to tear sales, in my opinion, and makes sure that the listing hits on all the things that will make them not want to buy, if they're not going to ultimately want the product.

I think that that's really important and then the other thing is the keyword fields in the back end of Amazon. It's incredibly important to have all those, you get 5 fields of a thousand characters each. Make sure that those are all completely filled out. You don't want to repeat words, you don't need comas, or dashes or any of those types of things. Just fill it up with a bunch of words that's related to your products or even competitors, or brand names even, you can in there. Then, we run ads, we run product ads. They do incredibly well. You can start out with automatic targeting to begin with and do some research on what's working and what's not.

Then, we go back and revise our listings later with better keywords and better or different places based on what keywords are going to be performing in PPC and then we'll eventually switch our PPC in the manual and get them dialed in. Amazon PPC is a great way to get things kicked off and it's still not, like Google PPC works. It's … the margins are so thin on Google PPC these days because so many people are doing it. There is still room left in Amazon PPC to make some money. That's kind of the strategy that we take with our Amazon listings and eventually, they start to rank organically and then you just … so it just all build on itself.

كل شيء ... إنه نوع من نظام الدفع ، صحيح ، عندما تحصل على أول عملية بيع لك ... تحصل على ترتيب أفضل قليلاً ، وتحصل على عدد أكبر من المبيعات وهذا نوع من الأكوام على بعضها البعض ، وفي النهاية ، الشيء التالي الذي تعرف أنك تبيع 50 وحدة في اليوم من منتج معين ولديك BSR رائعة في ترتيبك والحياة جيدة.

فيليكس: هذا رائع ، لقد وضعت بالفعل مخططًا للبدء بسرعة كبيرة على Amazon. دعنا نتحدث عما يجب فعله عندما يكون لديك بالفعل عملك الخاص ، ومتجرك الخاص ، وموقعك الخاص. ما القنوات التي تركز عليها اليوم لجذب حركة المرور والمبيعات إلى موقع الويب الخاص بك؟

مايك: نعم ، لقد كانت إعلانات Facebook إلى حد بعيد هي الأكثر ربحية بالنسبة لنا. لقد جربنا إعلانات Instagram و Twitter و Pinterest Ads ولكننا لم نحظ بحظ جيد. يمتلك Facebook مثل هذا الاستهداف الجيد الذي يجعله مذهلاً حقًا. بالنسبة لي ، مثلما أستخدم دائمًا التشبيه في هذه الأيام بأن التجارة الإلكترونية تشبه نوعًا ما محرك سيارة 8 أسطوانات ، وإذا كنت تسير على الطريق السريع مع كل هذه الأسطوانات ، فستقوم بعمل رائع ولكن إذا كان لديك شمعة الإشعال التي تموت ، ستلاحظ بسرعة مثل تدهور الأداء وإذا انطفأت قابس شرارة ، فسيتعين عليك حفر ثقب على جانب الطريق والاستسلام. أعتقد أن هناك الكثير من الأجزاء المتحركة في التجارة الإلكترونية ، عليك أن تفعل كل شيء بشكل صحيح.

من إعلانات Facebook إلى الحصول على المراجعات ، والقيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والحصول على منتج جيد ، والاستجابة ... لجميع منصاتك الاجتماعية ، وامتلاك موقع يتحول جيدًا وهذا يؤدي إلى تحسين محركات البحث بشكل صحيح وكل هذه الأشياء المختلفة. إذا لم تكن كذلك ، فإن الرجال الذين يفعلون كل هذه الأشياء سيأتون ويأكلون غدائك. يمكن أن يكون الأمر مربكًا بعض الشيء ، لكنني أعتقد أن أحد أسباب نجاحنا هو أننا نوعاً ما نضرب كل الأشياء الصحيحة. أعني ، لا يقتصر الأمر على حقيقة أننا نقوم بإعلانات Facebook ولكن أعتقد أن حقيقة ... لدينا موقع ويب جيد المظهر وضعنا فيه الكثير من الجهد والتفكير في تخطيط ... عالية ، وهذا يسمح لنا ...

أعني ، أحد الأشياء التي تسألني عنها طوال الوقت ، سأعود هنا قليلاً ، معدل التحويل الخاص بنا على ColorIt هو 3.65٪ خلال آخر 30 يومًا ، وهو في الطرف الأعلى من e- مواقع التجارة وإذا كان لدينا موقع تم تحويله بنسبة 1٪ ، فجأة ، بدلاً من دفع 10 دولارات للحصول على عميلنا ، فإننا ندفع 36 دولارًا للحصول على عميلنا. إنه يحدث فرقًا كبيرًا ، لذا أعتقد أن وجود موقع يتحول بشكل جيد ويقوم بكل هذه الأشياء المختلفة أمر مهم حقًا وهناك الكثير الذي يدخل في ذلك ونحن نقوم بالكثير من الإثباتات الاجتماعية. كجزء من تسلسل الشراء لأول مرة عندما يشتري شخص ما ، نطلب منهم صورة سيلفي مع المنتج ولدينا أيضًا علامة التصنيف mycolorit ، حتى يتمكن الأشخاص من التقاط صورة لصورهم.

نحن نستخدم منتجًا يسمى Tagtree يتكامل مع Shopify ويقوم Yappo بذلك الآن أيضًا حتى يتمكن الأشخاص من التقاط صورة للمنتج ولدينا موجز مباشر موجود على موقعنا على الويب وكل هذا الدليل الاجتماعي الذي يدخل في سبب رغبة الناس في الشراء منتجنا وقد بذلنا الكثير من الجهد في صفحة من نحن وفكرنا كثيرًا في كيفية وضع صفحة منتجنا وبذل الكثير من الجهد لإظهار كل التفاصيل حول ما يجعل منتجنا أفضل والفكرة هي ذلك بحلول الوقت الذي يصل فيه الأشخاص إلى نهاية هذه الصفحات ، فإنهم يريدون فقط ملء الأموال لك ، نوعًا ما ، ومن الواضح أن هذا يتطلب بعض العمل وبعض عملية التفكير ، لذا نعم.

أعني ، أعتقد ، أن السؤال الذي طرحته مبكرًا هو كيف نكتسب عملاء في البداية ، وعادةً ، على الأقل في الوقت الحالي ، كل شيء يعتمد على Facebook للبدء به ، ثم نبذل الكثير من الجهد في التسويق عبر البريد الإلكتروني بمجرد أن " الحصول على العميل أو نقله إلى موقعنا على الأقل. أعني ، ونحن لا نحاول الحصول على تحويل ضروري ، في المرة الأولى التي يقوم فيها شخص ما بزيارة موقعنا. هذا شيء آخر مهم حقًا هذه الأيام. إنه حقًا قلب العالم رأساً على عقب. أعني ، بالنسبة لنا كمسوقين عبر الإنترنت ، أعتقد أنه يعود إلى 10 سنوات مضت أو حتى 9 أشهر أو 18 شهرًا فقط ، كانت الفلسفة بأكملها دائمًا ، أن تحصل على الأشخاص إلى موقعك وتحول نسبة X من هذا الجمهور ، صحيح أو تلك الحركة.

يتحدث الناس عن معدل التحويل ، لقد حصلت على معدل تحويل 2٪ وربت على نفسك ، أعتقد أن هذا جيد جدًا أو حتى إذا كان لديك معدل تحويل 4٪ ، في Ice Wraps ، لدينا معدل تحويل 3.8٪. أعتقد أن هذا مذهل وأنت تنظر إليه وتقول ، "أوه ، حسنًا ، هذا رائع." إنه أمر مقبول نوعًا ما ، يُعتبر أنك ناجح في تلك المرحلة ولست بحاجة حقًا إلى بذل أي جهد إضافي في ذلك ولكن ما وجدناه هو أنه بمجرد وصول الأشخاص إلى موقعنا ، من خلال إعلانات Facebook أو أي وسيلة أخرى ، يمكنك بعد ذلك إعادة الاستهداف ثم تقديم شيء مميز لهم. لدينا مغناطيس رئيسي وقد بدأنا أيضًا عرضًا مجانيًا بالإضافة إلى الشحن إلى حيث يمكننا بالفعل الحصول على المنتج في أيدي الناس ، وكان هذا يحدث بشكل استثنائي وننظر إلى دورة حياة اكتساب العملاء بدلاً من أن نكون واحدًا ونفعله حيث يوجد شخص ما يأتي إلى الموقع.

إذا لم تفهمهم جيدًا في ذلك الوقت وهناك ، فهم يغادرون ، ولن تراهم مرة أخرى أبدًا. نحن نتبع نهجًا مختلفًا تمامًا ، فقد يستغرق الأمر 3 أشهر حتى يتم تحويلهم إلى عميل ، حتى 6 أشهر فقط من إدراجهم في قائمة البريد الإلكتروني وإزعاجهم بالعروض والصفقات والمحتوى المذهل وأشياء من هذا القبيل حتى نقوم في النهاية تحويلهم. نحن ... وهذا سبب آخر لنجاحنا أيضًا ، هو أننا اتبعنا هذا النهج.

فيليكس: لا ، أوافق تمامًا على أن هناك الكثير من الأميال التي يمكنك الحصول عليها من مجرد شراء الإعلان أو شراء الزائر ، فهو يفعل المزيد من الطرق لتوسيع ذلك مثل إعادة الاستهداف ، أو إدخالهم في قائمة بريد إلكتروني أو مجرد إدخال المنتج أيديهم للمرة الأولى. أريد أن أتحدث على وجه التحديد عن مغناطيس الرصاص وأن أشرح فقط لأي شخص هناك قد لا يعرف ما هو مغناطيس الرصاص. المغناطيس الرئيسي هو مجرد وسيلة للحصول على شخص ما على قائمة بريدك الإلكتروني وتبادله مقابل نوع من الحوافز. كيف تحدد مغناطيس الرصاص الذي يجب أن تصنعه؟

مايك: نعم ، هذا شيء أعتقد أنه مهم حقًا أيضًا ، الناس ، أعتقد أنهم ... قد يستمعون إلى هذا البودكاست ويذهبون ، "أوه ، أريد أن أجعل مغناطيسًا رئيسيًا" ، وهو نوع من المصطلح الجذاب تخرج ، تختار شيئًا واحدًا ، وتحاول ولكنه لا يعمل ، فتقول ، "مغناطيس الرصاص يمتص." الإجابة على السؤال هي أننا نختار 10 مغناطيسات رئيسية أو 10 صفحات أو أفكار أو أشياء مختلفة تمامًا كما نفعل مع منتج وأي منها سنطورها ونرميها جميعًا ونرى أي منها يلتصق. إنه نفس الشيء مع مغناطيس الرصاص. لقد قمنا بتطوير اثنين من العناصر المختلفة لـ ColorIt حتى الآن. أعني ، كل واحد يستغرق وقتًا.

الأشخاص الذين نجحوا حتى الآن ، يتنافسون على شكل مغناطيس الرصاص حيث يحصل الأشخاص على شيء مجانًا على الرسم العشوائي بناءً على الإجراءات التي يتخذونها وكلما زاد عدد الإجراءات التي يتخذونها ، زاد عدد النقاط التي حصلوا عليها أو تذاكر اليانصيب فيها حوض السمك على سبيل المثال. هذا في الواقع نوع من الطريقة التي أطلقنا بها ColorIt في البداية. لقد نجح الأمر بشكل رائع بالنسبة لنا ، ثم اكتشفه قليلاً ، لكنه لا يزال شيئًا نقوم به كل شهر وما زال يجلب لنا الكثير من الأعمال الجديدة والنية ، وننشر في وسائل التواصل الاجتماعي كل يوم مثل من ربح و مثل ، إنها طريقة جيدة للحفاظ على نشاط قناتنا.

لقد تم القيام به بشكل جيد بالنسبة لنا كمغناطيس رئيسي. المغناطيس الرئيسي الآخر الذي قمنا به هو 10 ، أو أنا آسف ، 4 صفحات تلوين مجانية قابلة للتنزيل وللبدء ، لقد تم تفجير نوع ما مثل الطريقة التي ذكرت ، جربها وهي لا تعمل وأنت ' إعادة نوع من مجرد الشعور بالملل. السبب في أننا نجحنا في تشغيله في النهاية هو أننا واصلنا تجربة زوايا مختلفة ، وحاولنا نسخ إعلان مختلف. لقد جربنا صفحات هبوط مختلفة. لقد جربنا مسارات تسجيل دخول مختلفة من المغناطيسات حتى النقطة التي أصبحت فيها ناجحة ومربحة على نطاق واسع واستحوذنا عليها ، وأنا أذهب بعيدًا عن رأسي هنا ، في مكان ما مثل 13 و 15 ألف عنوان بريد إلكتروني من خلال هذا العميل المحتمل. المغناطيس بتكلفة 24 سنتًا ونصفًا للرصاص.

أعني ، ليس لكل نقرة ، أن تكلفة النقرة لدينا كانت تعادل 17 سنتًا لأن معدل التحويل على تلك الصفحة المقصودة يشبه 81٪ ، وهو أمر مجنون ومرة ​​أخرى ، في البداية ، تراجعت. أعني ، كان لدينا معدل تحويل بنسبة 20٪ وكانت تكلفة النقرة لدينا تزيد عن دولار واحد وكان هذا بمثابة إخفاق كبير ولكنك تواصل تجربة نسخة إعلان مختلفة ونسخة مختلفة من الصفحة المقصودة ، ولذا قمنا بالاتصال بها بشكل صحيح ثم نحب تشغيل شيء مثل 30 أو 20 جزءًا ، وأعتقد أنه يشبه تسلسل مغناطيس رئيسي مكون من 20 جزءًا والبريد الإلكتروني حيث نقوم فقط ، إذا لم نمنحهم جميع الرسومات دفعة واحدة ، فنحن نمنحهم أكثر من شهر كل فترة ونتناوب معها ، ونمنحهم شيئًا مجانًا ، شيئًا ذا قيمة.

بعد ذلك ، تجربة شيء يحتوي على بعض جوانب المبيعات أو شيء ما على الأقل يتعلق بشركتنا ثم في نهاية تلك العملية التي لم يشتروا بعد ، وذلك عندما نقدم لهم خصمًا أو قسيمة حتى لا نقوم بذلك تعال بعدهم بأسلوب بيعي للغاية ، مثل ما فعلناه فورًا ثم ما فعلناه هو أننا رأينا نجاح ذلك ونقول ، "حسنًا ، المشكلة هنا هي أنه على الرغم من عملنا الفني ، نعتقد إنه خاص ولكنه ليس بالضرورة مميزًا حقًا ، على الرغم من أنه مرسوم يدويًا وهو عمل فني أنيق ".

إن أهم ما يميز منتجنا هو في الواقع ورقنا ونستخدمه مثل ورق عالي الجودة فنان رائع ، لذا كنت مثل ، "كيف يمكننا بالفعل الحصول على أفضل جودة للمنتج في أيدي شخص ما وما زلنا نصنع مغناطيسًا رئيسيًا؟" لقد قدمنا ​​عرض الشحن المجاني الإضافي هذا ، حيث حصلنا على 10 صفحات مطبوعة على ورق كتاب التلوين الفعلي الخاص بنا وإرسالها إليهم بالبريد وفعلنا ذلك مجانًا ، وعليهم فقط دفع رسوم الشحن ورسوم الشحن التي نفرضها على الأغلفة تكلفة الشحن الفعلي وإنتاج المنتج ونحصل على عنوان بريدهم الإلكتروني ونقوم بمضايقتهم كما أقول ، بعد ظهور ذلك ونقوم بشكل أساسي بتسلسل بريد إلكتروني متعدد الأجزاء يشكرك على الطلب ، ظهر الشيء الخاص بك ، ما رأيك في ذلك؟

يرجى مشاركة الأشياء الخاصة بك معنا وما إلى ذلك ، وما إلى ذلك ، ثم في النهاية ، نقدم لهم خصمًا لطلب كتاب. إذا كانوا ... وهذا الشيء الرائع في Klaviyo هو أنه يمكنك ... لا يوجد سبب لإرسال عرض خصم لشخص ما إذا كان قد اشترى بالفعل. نحن فقط نستبعد عروض الكوبون هذه إذا كان شخص ما قد اشتراها بالفعل ولكن إذا لم يكن قد اشتراها ، فربما يكون ذلك بمثابة ركلة بسيطة يحتاجون إليها لإجراء عملية شراء. هذا نوع من الطريقة التي سنفعل بها ذلك.

فيليكس: لقد أحببت حقًا فكرة القيام بالشحن المجاني الإضافي لجعل العميل يرى ما يميزه عن منتجك ، لكن كيف تعرف أن هذا هو ما يهتم به الناس لدرجة أنهم يهتمون بالورقة نفسها؟ هل كان يعتمد فقط على المراجعات ، أم حدسك؟ إذا أراد شخص ما القيام بشيء مماثل وأراد تحديده ، فما الذي يحتاج إلى أشخاص لتجربته ، وكيف يمكنك تحديد ذلك؟

مايك: نعم ، أعتقد أنه مزيج من كل هذه الأشياء. ألقي نظرة على كتابنا أو يمكنك إلقاء نظرة على المراجعات والتعرف نوعًا ما ... كنا ننظر مرة أخرى في تعليقات الأشخاص الذين تم تنزيلهم أو نرسل لهم بريدًا إلكترونيًا في نهاية التسلسل ، ونقول فقط أين يمكننا تسوء. أعتقد أن هذا في الواقع موضوع رائع للأشخاص ، فهو يستخدم جزءًا من إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بهم وقد سألناهم ببساطة ، أين نخطئ ، لم تشتري منا بالفعل بعد ، كيف يحدث ذلك؟ بعد ذلك ، أرسلوا لنا بريدًا إلكترونيًا ، وكان الأمر مثل ، "كما تعلم ، تعجبني الرسومات ولكن لا أريد حقًا إنفاق 15 دولارًا على كتاب تلوين. لا يمكنني شراء واحدة من متجر الدولار مقابل 3 دولارات ".

بالطبع نحن غاضبون لأنه ليس الشيء نفسه الموجود في متجر الدولار مقابل 3 دولارات. كيف تُظهر لهم الاختلاف وعليك أن تحصل عليه في أيديهم ، صحيح ، هذه هي الطريقة التي اجتمع بها كل شيء معًا والشيء الذي كان لطيفًا حول جزء التنزيل المجاني هو أنه سمح لنا باختبار مسار التحويل تقديم مغناطيس من الرصاص الهدية الترويجية فقط لأنه كان شيئًا لم نقم به بالفعل من قبل وأثبتناه طوال الطريق. لقد كان كل شيء من اللبنات الأساسية ، لذلك انتقلنا من امتلاك شيء كان ناجحًا إلى شيء كان ناجحًا للغاية لأننا جعلناه أفضل وحلنا نوعًا ما تلك المشكلة التي كنا نحاول أن نوضح للناس سببها منتجنا جيد كما هو.

فيليكس: نعم ، أعتقد أن هذا أسلوب رائع ، خاصة عندما تبيع عبر الإنترنت عندما يكون لديك فجوة في مجال اللمس لأن الناس لا يستطيعون الاحتفاظ بالمنتج نفسه. إذا تمكنت من إيجاد طريقة مربحة أو نقطة التعادل للحصول على المنتج بأيديهم ، فعليك بالتأكيد التفكير في هذا النهج. بالحديث عن ذلك ، هل تولي اهتماما كبيرا للأرقام؟ هل تحاول عدم خسارة المال على الشحن الإضافي المجاني أم أنه من المقبول خسارة بعض المال؟ ما هي أفكارك حول ذلك؟

مايك: في البداية ، نحاول ألا نخسر الكثير من المال أو نوع التعادل ، في هذا النطاق لأنك لا تعرف كيف ستعمل الرياضيات على المدى الطويل ، أليس كذلك. في البداية أنت متقلب قليلاً. لا أريد أن ... لقد أنجزنا بضعة آلاف من هؤلاء الآن ثم ... لقد كان الأمر كذلك ، وهناك مجموعة في طور الإعداد وأعتقد أننا بحاجة إلى منحها بضعة أشهر لنرى حقًا فائدة طويلة المدى لكن معدل التحويل لدينا حتى الآن كان حوالي 6٪ ، لذلك استمر الأشخاص الذين اشتروا عرض الشحن المجاني الإضافي واشتروا منتجًا آخر واحدًا على الأقل ، وأعتقد أنه مرتفع جدًا ، خاصةً لأنه لا يزال جديدًا نسبيًا.

أعني ، أعتقد أنه على الرغم من قيامنا ببضعة آلاف منهم أو أكثر من ألف يجب أن أقول ، فقد تم تشغيله بالفعل لمدة 6 أسابيع فقط مع ذلك ثم بدأنا ، لم نكن نحب كل مسار البريد الإلكتروني جزء مبني. نحن فقط نوعًا ما ، دعنا نرى فقط ما يحدث ، نوعًا ما ، ألقينا صفحات أساسية جدًا ونرى ما إذا كان الأشخاص حتى ... قد يشتريها ، مثل لماذا ننزعج عناء كتابة كل تسلسل البريد الإلكتروني المنشور إذا لم يتم بيعه ، الصحيح؟ المئات الأولى تحتوي على جميع مكونات البريد الإلكتروني ، والآن ننظر إليها بشكل عام وليس لدي طريقة للانفجار قبل أن نبدأ في كل القمع ، دعنا نقول بعد أن Klaviyo لم يسمح لنا فعلاً بذلك ولكن بشكل عام ، يتم التحويل عند حوالي 6 ٪ ونعلم أن العميل العادي سيطلب على الأرجح مرة أخرى علاوة على ذلك.

أعتقد أننا سنحصل على هذا الرقم فوق 10٪ على المدى الطويل. سنكتشف ما يمكننا القيام به وما نقوم به بشكل صحيح ونثبت عليه ونحصل على نسبة أعلى من 10٪ ولدينا بعض المنتجات ذات القيمة الأعلى التي يتم إدراجها في الكتالوج الخاص بنا والتي ستجعلها أفضل. هذا نوع من حيث نحن في البداية هنا مع هذا العرض.

فيليكس: رائع. فيما يتعلق بتشغيل المتجر نفسه ، هل هناك أي تطبيقات أخرى تستخدمها أو توصي الآخرين بمراجعتها على Shopify أو خارجها Shopify استخدمتها أنت وفريقك لإدارة الأعمال؟

مايك: خارج Shopify نحن نستخدم Stitch Labs ، وقد انطلقنا للتو مع ذلك وانتقلنا إلى Skubana ، في الواقع هذا الأسبوع فقط ، تم تنفيذ Skubana بالكامل. لقد كنا ندير نصف أعمالنا خارج Skubana ونصفها خارج Stitch لمدة 6 أسابيع تقريبًا وأخيراً أنجزنا كل شيء. إنها منصة باهظة الثمن ولكنها تقدم بعض الأشياء المذهلة للرسوم المتحركة. أعني ، لقد أصبح عملنا معقدًا للغاية ، فنحن نصل إلى علامة 10000 طلب شهريًا في هذه المرحلة عبر جميع عناصر التجارة الإلكترونية لدينا ونبيع على Amazon و BigCommerce و Shopify و e-Bay و Etsy ولدينا المخزون الخاص بنا ومستودعاتنا الخاصة هنا. لدينا مخزون في FBA ، لدينا مخزون في 3PLs.

لدينا مخزون في بعض الشركات المصنعة التي عملنا معها ، والتي تصنع منتجنا ثم تخزنه ، لذلك لا يتعين علينا الشحن في وقت آخر. هناك الكثير من الأجزاء المتحركة لأعمالنا وتساعد Skubana في منع كل ذلك من الانهيار. كما أن لديها شيئًا يسمى روبوتات الطلبات وهي أنيقة جدًا. إذا كنت قد أتيت من أي وقت مضى من خلفية البرمجة ، فهذا يشبه عبارة if then. يمكنك تحديد ما إذا كان واختيار واحد من المعايير bazillion. يمكن أن يكون ، إذا كان هذا المنتج أو إذا كان طلبًا من هذه القناة أو إذا كان العميل من هذه الولاية أو هذه الدولة أو إذا كانت المنتجات تزن X عدد الجنيهات أو أي نوع من ... أي شيء يمكنك التفكير فيه بشكل أساسي.

لديهم هذه القائمة المنسدلة. إنه مثل 60 إلى 80 شيئًا بداخله. إنه أمر لا يصدق. يمكنك القول ما إذا كان ... مثل هنا مثال نستخدمه. إذا طلبوا من colorit.com وكان أحد هذه المنتجات ويعيشون في الولايات المتحدة 48 ويختارون الشحن القياسي ، فأرسله إلى Amazon FBA للحصول على معيار الوفاء وبعد ذلك لدينا طلب آخر تم شراؤه يفعل نفس الشيء و إذا طلبوا شحنًا عاجلاً ، فإننا نرسله ونعجله بدلاً من ذلك ، وهذا يحدث تلقائيًا حتى لا نضطر إلى لمس أي من هذه الطلبات. إنها تقلل حقًا من عملية الإنجاز لدينا قليلاً.

لقد كنا في مرحلة يتعين علينا فيها تعيين شخص آخر بدوام كامل ، وألغينا بشكل أساسي الحاجة إلى ما هو جيد لأنني لا أريد أن يكون لدي شركة بها عدد كبير من الموظفين ، كنت هناك ، وانتهت الذي - التي. نعم ، لقد كان Skubana جيدًا لذلك. نحن نستخدم Yappo الذي أعتقد أنه مبالغ فيه قليلاً ولكن من المحتمل أن يكون أفضل منصة مراجعة هناك والمراجعات هي واحدة من أكبر الدوافع لمعدلات التحويل. أعتقد أنه مهم حقًا. نستخدم شيئًا يسمى Gleam.io. هذا ما نستخدمه في مسابقاتنا. ليس بالضرورة أفضل نظام أساسي هناك ، أنا متأكد من أن الناس يمكن أن يبتكروا شيئًا أفضل ولكن السبب الذي نريده معهم هو أن لديهم اندماجًا محليًا مع Klaviyo والذي ذكرته بالفعل Klaviyo.

لا أعتقد أن أي شخص قد يجادل في أن Klaviyo هو أفضل منصة بريد إلكتروني للتجارة الإلكترونية خصيصًا للتجارة الإلكترونية ، خاصة مع Shopify. تكامله مذهل ومن ثم نستخدم اثنين من التطبيقات الأخرى. لدينا ، دعنا نرى ، لدينا TagTray ، التي ذكرتها قبل قليل. نستخدم OptiMonk و Juno فقط للنوافذ المنبثقة بغرض الخروج. لقد اختبرنا كلاهما جنبًا إلى جنب في مواقع مختلفة. لدينا واحد آخر هنا ليس بهذه الأهمية ولكننا نستخدم الشيء الذي يسمى Order Printer Templates. أعتقد أنه تطبيق مجاني. إنه يجعل فقط إيصالات ذات مظهر جميل ثم نستخدم Receiptful ، مما يجعل إيصالات البريد الإلكتروني لطيفة.

فيليكس: رائع جدًا بهذه الاستراتيجيات والتسويق الذي تحدثت إلينا عنه اليوم ، هل يمكنك أن تعطينا فكرة عن مدى نجاح الأعمال التجارية اليوم؟

مايك: بشكل عام مع كل الأشياء المتعلقة بالتجارة الإلكترونية التي نقوم بها ، ربما سنفعل ما بين 2.5 و 3 ملايين هذا العام. كل من ColorIt و Ice Wraps عبارة عن أعمال مكونة من 7 أرقام على التوالي بين المتجر نفسه والأشياء التي يقوم بها على Amazon ، وقد كنا ننمو بوتيرة سريعة حقًا. أعني ، لقد بعنا treadmill.com وهو الموقع الحقيقي الوحيد لدينا في ذلك الوقت. كان لدينا أيضًا موقع cutboard.com الذي أطلقناه للتو. لقد بعنا ذلك مرة أخرى في كانون الثاني (يناير) 2015. لقد بدأنا في الأساس من الصفر مرة أخرى في ذلك الوقت. أنا فخور جدًا بما تمكنا من القيام به في حوالي عام ونصف في هذه المرحلة. أعتقد أننا في مرحلة لأني أعتقد أنها تحقق نموًا هائلاً هذا العام لأننا حقًا قطعنا شوطنا في تطوير منتجات العلامة البيضاء الخاصة بنا.

أنا متحمس حقًا لمعرفة ما سيحدث خلال الاثني عشر شهرًا القادمة. حسنًا ، لقد تحدثنا كثيرًا عما نفعله على وجه التحديد في موقع ecomcrew.com الذي ذكرته ، كما ذكرت أندرو يوديريان سابقًا في هذا البودكاست ، لديّ رجل ، أحب هذا الرجل. الرجل هو واحد من ألطف الرجال الذين قابلتهم في حياتي. أنا مدين بالكثير من نجاحي حقًا له وللمجتمع الذي لديه أكثر من ذلك في ecommercefuel.com وأعتقد أن الحد الأدنى هو ربع مليون دولار سنويًا ، إذا كنت تقوم بربع مليون دولار سنويًا ، أود بالتأكيد التحقق من موقع ecommercefuel.com والنظر في الانضمام إلى مجتمع والمشاركة مع رواد الأعمال الآخرين ذوي التفكير المماثل.

أعني أن هذا كان بالتأكيد جزءًا من الأشياء التي أدت إلى نجاحي خلال العام ونصف العام الماضي. أعني ، قد أبدو كشخص ذكي في كثير من الأحيان ولكن السبب في الغالب هو أن الآخرين يعلمونني كيف أكون ذكيًا وبعض الأشياء ، لقد اكتشفت ذلك بمفردي ولكن الكثير من هذا هو مجرد مشاركة المعرفة مع الآخرين الناس ويمكن أن تحدث فرقًا حقيقيًا في حياتك وعملك.

فيليكس: نعم ، لقد فعلت نفس الشيء بالتأكيد مع الكثير من مستمعي هذا البودكاست وتحدثت عن البودكاست ، كما أنتم أيضًا تديرون بودكاست خاصًا بكم. هل يُطلق عليه اسم Ecom Crew Podcast؟ كيف يمكنهم العثور على حلقاتك والاستماع إليها؟

مايك: نعم ، Ecom Crew ، إنه موجود على iTunes و ecomcrew.com أيضًا ولكن إذا بحثت عن ecomcrew ، ECOMCREW ، فسترى ذلك في iTunes.

فيليكس: شكرًا جزيلاً مرة أخرى يا مايك.

مايك: لا تقلق ، لقد كان مجيئًا رائعًا. أحب التحقق من ذلك ، أو كوني ضيفًا في بودكاست لأنني كنت مستمعًا شغوفًا لفترة طويلة ، لذا أشكرك كثيرًا على استضافتي.

فيليكس: شكرًا على الاستماع إلى برنامج Shopify Masters. بودكاست تسويق التجارة الإلكترونية لرواد الأعمال الطموحين. لبدء متجرك اليوم ، تفضل بزيارة shopify.com/masters ، للمطالبة بالنسخة التجريبية المجانية الممتدة لمدة 30 يومًا.