فن إعادة الابتكار: سر الزوجين للحفاظ على ازدهار أعمالهما الموسمية
نشرت: 2017-09-29تحديث: قبل عام ، التقينا نيك وأماندا ورسلي ، المالكين الجدد لمتجر من الطوب وقذائف الهاون في مجتمع صغير - منزلهم الجديد. هذا الأسبوع ، التقينا بهم للتحقق من تطور أعمالهم. اقرأ حتى النهاية لتسمع كيف بقوا على قيد الحياة - وازدهروا - بعد عام واحد.
صيف 2016:
نيك ورسلي يطارد الذباب خلسة ، يسقط المنشة بضربات سريعة ماهرة ، يتخلل المحادثة التي أجريها مع زوجته وشريكته التجارية أماندا. نحن نجلس خلف المنضدة في The General - المتجر الجديد للزوجين في مقاطعة النبيذ الصاخبة للأمير إدوارد. الباب مفتوح ، ويدعو الزوار من خارج المدينة والسكان المحليين والضيوف الصاخبين غير المرغوب فيهم.
إنه عصر يوم الاثنين في قلب موسم الذروة في المنطقة. قبل شهر واحد فقط ، فتح نيك وأماندا الأبواب في أول موقع دائم للجنرال.
المتجر ، كما يوحي اسمه ، يبيع جميع أنواع السلع العامة - من المصابيح الكهربائية الحديثة والأراجيح إلى السجائر وصابون الأطباق - بهدف سد الثغرات الصغيرة في عرض المجتمع المتنامي.
سلسلة فيديو مجانية: إلهام التجارة الإلكترونية
هل تشعر بعدم الإلهام؟ شاهد بعضًا من أنجح رواد الأعمال في العالم وهم يشاركون أفضل نصائحهم لأصحاب الأعمال الجدد.
احصل على سلسلة فيديو إلهام التجارة الإلكترونية الخاصة بنا التي تم تسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.
أوشكت على الانتهاء: الرجاء إدخال بريدك الإلكتروني أدناه للوصول الفوري.
سنرسل لك أيضًا تحديثات حول الأدلة التعليمية الجديدة وقصص النجاح من Shopify النشرة الإخبارية. نحن نكره الرسائل الاقتحامية (SPAM) ونعدك بالحفاظ على أمان عنوان بريدك الإلكتروني.
على الرغم من أن المتجر ليس المشروع الأول للزوجين ، إلا أنه الأول في المنطقة ، وهو المكان الذي اتصلوا به بالمنزل منذ أقل من عام بقليل. على هذا النحو ، كانت التسمية الخاصة بالجنرال عملية بحتة - يسمح الاسم لهم بتعديل العمل أثناء تعلم المداخل والمخارج ، والسعي لدعم احتياجات المجتمع.
تصوير: ماثيو ويب
دورة مكثفة في ريادة الأعمال
هذه ليست المرة الأولى التي يستخدم فيها الزوجان المرونة كوسيلة للبقاء على قيد الحياة في العمل. ينحدر نيك من عائلة من رواد الأعمال ، يدير والديه مشروع فيديو طويل الأمد في ويست إند في تورونتو. نشأ في العمل ، ثم قام بإدارته لاحقًا. هذا هو المكان الذي التقى فيه أماندا.
على عكس زوجها المستقبلي ، لم تكن شجرة عائلتها مليئة بملكية الأعمال الصغيرة.
لم أفكر إلا بعد أن تزوجت من عائلة من رواد الأعمال ، "لم لا؟"
في كل مكان ، كانت متاجر الفيديو تغلق أبوابها وبعد 20 عامًا من العمل ، كافحت Film Buff أيضًا للبقاء على قيد الحياة في الأوقات المتغيرة. يقول نيك: "لقد كان من الصعب بعض الشيء تولي زمام الأمور في صناعة محتضرة ، تساءلت ،" هل هذا ما أفعله ، هل خطأي أن الأرقام آخذة في الانخفاض؟ "
على الرغم من ذلك ، تنوعت الأسرة ، واستكملت المبيعات المتضائلة بالآيس كريم. في النهاية ، أعاد نيك وأماندا تسمية علامتهما التجارية ووسعا الجزء الذي يركز على الطعام في العمل ، مع التركيز على القهوة. أصبح Local Hero كيانًا خاصًا به داخل مساحة البيع بالتجزئة لأعمال الفيديو.
بالنسبة إلى أماندا ، كانت هذه أول خطوة لها في ريادة الأعمال وقد ابتعدت عن وظيفتها بدوام كامل لتتعمق فيها. وسرعان ما اكتشف الزوجان أن توافقهما الشخصي يمتد إلى مجال الأعمال.
"أحب التفكير في الأشياء ذات الصور الكبيرة - حيث سنكون ، ونجرب أشياء جديدة ، ونحاول الحصول على مصادر. لكن نيك ، إنه ممتع للشخص الأول الذي يخدمه كآخر شخص يخدمه. وبواسطة الشخص الرابع ، أنا حساس. يمكن أن يكون رائعًا ، ولكن يمكن أن يصل إليّ أيضًا. لدينا تركيز في مجالين مختلفين ، وهذا يساعد. "
لا تزال كلماتها معلقة في الهواء الرطب عندما يقف نيك فجأة أمام المنضدة ، جاثمًا منخفضًا مع مجموعة من الأطفال ، يشرح بصبر آليات فن اللاتيه. (في هذه الأثناء ، تنقطع أماندا عن محادثتنا لتتعامل مع الأرقام بهدوء).
البدء من جديد: مدينة جديدة ، عمل جديد
بعد عام ونصف فقط من Local Hero ، انتهى عقد إيجار الفضاء وواجه الزوجان السؤال الكبير: ما التالي؟ قالت لي: "لقد أنجزنا ولادة شركة وموتها ، دون أن نختبر حقًا الجزء الأوسط من اللحوم والبطاطس."
لقد كانوا يزنون البدء من جديد في المدينة الكبيرة ، لكن الإيجارات كانت مرتفعة ، حتى في الأحياء الصاعدة. للمنافسة وتحقيق الربح ، كانوا يعملون بالفعل 16 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع. والآن ، لديهما ابن يبلغ من العمر عامين.
"بدأنا العمل في أول عمل لنا عندما كان باك يبلغ 10 أسابيع. ملكية الأعمال الصغيرة والأبوة هي في الحقيقة مجرد جزء منا - لا يمكنني حقًا التفريق بينهما. كلاهما مستهلك بالكامل ، وكلاهما شخصي للغاية ، ومحبط للغاية ، ومكافئ للغاية. لذا ، من المضحك أنني حرفيًا لا أستطيع الحصول على أحدهما دون الآخر. لقد نشأ في المتاجر. إنه هنا كل يوم ، يلتقط الأشياء ".
ملكية الأعمال الصغيرة والأبوة هي في الحقيقة مجرد جزء منا - لا يمكنني حقًا التفريق بينهما. كلاهما مستهلك بالكامل ، وكلاهما شخصي للغاية ، ومحبط للغاية ، ومكافئ للغاية.
مثل حياة نيك إلى حد كبير ، فإن ابنهما سينشأ في الأعمال التجارية ، وستكون ريادة الأعمال في دمه. ولكن مع وجود الأسرة جاءت رغبة والديه في التوازن.
هذا عندما بدأوا في التفكير في الحياة البطيئة. أمضت أماندا ونيك وقت فراغهما المحدود للغاية في استكشاف المجتمعات الريفية خارج المدينة عندما عثروا على مقاطعة برينس إدوارد. كانت المنطقة تتمتع باهتمام الصحافة في السنوات القليلة الماضية ، واكتسبت مؤخرًا شهرة كوجهة سياحية رائدة للنبيذ من قبل Conde Nast Traveler.
حددها Worsleys كمنطقة بها الكثير من إمكانات النمو ومكان لبدء حياة جديدة.
"لقد تواصلت مع قسم تخطيط المقاطعة وقرأت رؤيتهم ووثائق التخطيط الاستراتيجي الخاصة بهم لمدة 20 إلى 50 عامًا قادمة ، فقط لمحاولة التعرف على الاتجاه الذي يرون فيه هذا المجتمع يتجه. لقد كانوا ملتزمين حقًا بالأعمال التجارية الصغيرة. كان المنظر مذهلاً ، كان الناس مذهلين. ولكن كانت جميع الشركات الصغيرة المستقلة هي التي جذبتنا أكثر من غيرها ".
كان المنظر مذهلاً ، كان الناس مذهلين. لكن كانت جميع الشركات الصغيرة المستقلة هي التي جذبتنا أكثر.
جنبا إلى جنب مع والدي نيك المتقاعدين الآن ، انتقل الزوجان ثلاث ساعات خارج منطقة الراحة الخاصة بهم. لقد تعلموا بسرعة أن العمل في منطقة ريفية كان وحشًا مختلفًا إلى حد كبير.
"قررنا في يونيو أو يوليو الماضي أننا سنأتي ، ثم أمضينا الأشهر الستة إلى الثمانية التالية في محاولة للعثور على المكان. فقط لم يحدث. اتضح ، ما لم نكن نعرفه كأشخاص في المدينة ، هو أنه من الصعب حقًا إغلاق شيء ما في البلد لأن الأشياء غير مدرجة على الإنترنت. إنها علامات في النوافذ ، إنها محادثات مع الناس. لحسن الحظ ، قام شخص ما في فبراير بتوصيلنا بأليكس في The House of Falconer ، الذي كان يبحث عن مقهى - هكذا بدأنا مع النافذة المنبثقة. "
في الأعلى: تصميم House of Falconer من الخارج ، ومنبثق داخلي (تصوير: Matthew Wiebe)
على الرغم من أن النية الأولية كانت البدء بمساحة دائمة للبيع بالتجزئة ، إلا أن أماندا تقول الآن أن البدء بالنافذة المنبثقة هو إستراتيجية ستوصي بها للآخرين في مكانها. ظهرت النافذة المنبثقة كطريقة لبدء العمل بسرعة بينما واصلوا بحثهم عن المزيد من الحفريات الدائمة.
"أنا أشجع الناس ، في كل مرة يسألون فيها:" قم بفتح نافذة منبثقة ، وخفض النفقات العامة ، وخفض المخاطر ". لكن بالنسبة لنا ، كان الأمر مخيفًا حقًا أن نتحرك على طول الطريق هنا بمجرد نافذة منبثقة. لقد كان احتمالًا مرعبًا ".
أنا أشجع الناس ، في كل مرة يسألون فيها: "قم بفتح نافذة منبثقة ، وقلل من النفقات العامة ، وقلل من مخاطرك".
التخرج لمكان دائم
في النهاية ، حصل الثنائي على مساحة على الشريط الرئيسي في ويلينغتون ، قاب قوسين أو أدنى من فندق Drake Devonshire الذي يحظى باحترام كبير. يتسابق قطاع الأعمال في المدينة من أجل اللحاق بالسحب السياحي للفندق البوتيك ، وهي حقيقة تفيد شركة مثل The General - وهي شركة تتمتع بقدرات الحرباء.
"كان هناك افتراض أننا سنكون مكانًا راقياً لأننا من المدينة ، وأنه سيكون مكلفًا للغاية بالنسبة للسكان المحليين. كان هناك هذا النوع من التردد. ولكن بمجرد أن قلنا ،" سنحصل على السجائر والحلوى ، سيكون لدينا مناشف شاطئ رخيصة.
لم يعد هناك متجر صغير في المدينة بعد الآن ، لذا كانت هناك فرصة لنا لملء الفراغ هنا. جلبنا المنتجات العضوية والمحلية والأطعمة المتخصصة ، لأنه لا يمكنك الحصول عليها في أي مكان. أيضًا ، تغلق الصيدلية أبوابها في الثانية في عطلات نهاية الأسبوع ، لذا فإن فرشاة الأسنان تعمل بشكل جيد لأن الكثير من الناس ينسون هذا النوع من الأشياء. لقد حاولنا أن نثني على ما كان موجودًا هنا بالفعل ".
لم يعد هناك متجر صغير في المدينة بعد الآن ، لذا كانت هناك فرصة لنا لملء الفراغ هنا.
سيعمل المتجر المؤقت ، الذي يقع على بعد 20 دقيقة من موقعه الدائم الجديد ، على تعبئة الأعمال جنبًا إلى جنب مع الهجرة الجماعية للحقائب في نهاية الصيف. أما بالنسبة إلى المتجر ، فإن The General في طريقه لمواجهة أول شتاء له. شهدت الأعمال التجارية ارتفاعات كبيرة منذ افتتاح الموقع ، ولكن مع انخفاض درجة الحرارة يأتي انخفاض حتمي في المبيعات.
لا تقتصر المشكلة على الشركات في المنطقة. في أماكن أخرى ، تتأثر أكشاك الآيس كريم وموردي ألواح التزلج على الجليد ومتاجر ديكور عيد الميلاد على حد سواء بالمد والجزر الموسمي السريع. كيف سيبقى الجنرال طافيًا حتى ذوبان الجليد في الربيع؟ البقاء على قيد الحياة يعتمد على التمدد والتخطيط الدقيق.
كيف تتغلب على فترات الهدوء في الأعمال الموسمية
1. التوقعات: بالنسبة للمبتدئين مثل Worsleys ، لا يوجد تاريخ عمل لمساعدتهم على التخطيط ماليًا للموسم المنخفض. لكنهم يعتمدون على الشركات الزميلة في المنطقة للحصول على المشورة. إذا كان عملك تحت حزامه لمدة عام على الأقل ، فاستخدمه كمعيار لتوظيف وجدولة الموظفين ، وإدارة التدفق النقدي والمخزون ، وتحديد أهداف المبيعات لموسم الذروة.
"لم أكن أعرف كيف سيكون الحجم في الخارج هنا ، لأنه لم يكن هناك عمل مثل أعمالنا ، لذلك كان علي إنشاء إسقاطات بدون مرساة ، باستثناء الإحصائيات السياحية للحي. نحن نتجاوز توقعاتنا ولكن مع الشتاء ، هذا سؤال كبير آخر ".
نحن نتجاوز توقعاتنا ولكن مرة أخرى مع فصل الشتاء ، هذا سؤال كبير آخر.
2. التخفيف: لقد وظف نيك وأماندا موظفين لهذه الفترة المزدحمة. لقد ساعدتهم اختياراتهم على التخطيط مسبقًا: سيعود الموظفان المؤقتان إلى المدرسة في الخريف ، تمامًا مع إغلاق النافذة المنبثقة وتباطؤ الأعمال.
3. ابحث عن مصادر أخرى للإيرادات: تعد عروض القهوة في المتجر ببعض الجدوى مع السكان المحليين في الشتاء ، ولكن يخطط مالكو الجنرال لإيجاد طرق أخرى لجذب الناس إلى الفضاء. مع خلط عدد قليل من الطاولات ، يكون المتجر كبيرًا ومرنًا بما يكفي لاستيعاب الأحداث المجتمعية الصغيرة وورش العمل.
"ستعمل هذه الأنشطة مع العائلات في الحي لجلب الناس إلى المتجر ، وخلق أشياء لنفعلها لابننا أيضًا. نحن هنا على أي حال ، فلماذا لا توجد ليالي ألعاب الطاولة؟ "
4. توسيع قنوات المبيعات الخاصة بك: في حين أن إدارة المتجر الجديد من الطوب والملاط هو بالفعل الكثير من العمل ، فإن الأشهر الباردة البطيئة تفتح الوقت لبناء وجود المتجر عبر الإنترنت ، باستخدام متجر للتجارة الإلكترونية لبيعه للعملاء خارج المنطقة
5. استخدم وقت التوقف بحكمة: قلل الساعات واستخدم الانخفاض في حركة المرور للتخطيط للمستقبل للموسم القادم ، واشترك في المهام الإدارية والمالية ، وقم بتطوير محتوى وخطة تسويق. أماندا تمضي قدما بالفعل في تحديد المصادر.
6. الحفاظ على الاتصال: قد تكون حركة المرور في الصيف هي في الغالب أنواع الطقس المعتدل ، ولكن التجربة الرائعة تعني أنها يمكن أن تكرر العملاء في العام المقبل. اجمع رسائل البريد الإلكتروني للعملاء في المتجر وحافظ على مشاركتهم حتى يحل موسم الكوخ مرة أخرى.
في الوقت الحالي ، ليس لدى عائلة Worsleys ما يدعو للقلق. يبدأ "الجنرال" بالملء بالناس ، حتى لو كان يوم الإثنين ملبدًا بالغيوم. يبدو أن معظمهم من السكان المحليين اليوم ، حيث يعرف الجميع هنا نيك وأماندا بالاسم.
يبدو أن العملاء قد استثمروا بصدق في المتجر ، ويقترحون أفكارًا ومنتجات للبيع. بالنسبة للزوجين ، فإن النصيحة مرحب بها - الدعم من المجتمع هو السر الأسمى للبقاء على قيد الحياة.
"الكل يريد إخبارك بكيفية إدارة عملك. لكن في المدن الصغيرة ، تستمع. هؤلاء هم الأشخاص الذين أخدمهم كل يوم ونصيحتهم مرجحة ".
أين هم الآن؟
خريف 2017: مضى أكثر من عام منذ أن فتح نيك وأماندا أبوابهما في مكة السياحية بمقاطعة برينس إدوارد. لقد كانوا جددًا على المجتمع وما زالوا يشعرون بالخروج من العمل. منذ ذلك الحين ، قفزت عائلاتهم من ثلاثة إلى خمسة مع إضافة توائم ، وأطلقوا متجر التجارة الإلكترونية الخاص بهم ، وظلوا مشغولين أكثر من أي وقت مضى.
وجد الزوجان طرقًا للحفاظ على ازدهار الأعمال خلال غير موسمها من خلال التركيز على احتياجات السكان المحليين ، كما تقول أماندا. والمفتاح كان الاستماع:
"نحاول دائمًا التطور استنادًا إلى المشهد الجديد واستجابات عملائنا. عندما بدأنا ، كنا حقًا نلقي بشبكة ضخمة. كانت خطتنا دائمًا هي رمي السباغيتي على الحائط ومعرفة ما هو عالق. الآن ، على مدى بعد مرور عام ، من الواضح ما يريده مجتمعنا وزوارنا منا على وجه الخصوص - المنتجات المصنوعة محليًا والمنتجات المثيرة للاهتمام والممتعة وبأسعار معقولة. "
كانت خطتنا دائمًا هي رمي السباغيتي على الحائط ومعرفة ما عالق. الآن ، من الواضح ما يريده مجتمعنا وزوارنا منا على وجه الخصوص.
مع ظهور العديد من المتاجر الأخرى في المنطقة ، ظل الجنرال يراقب الأعمال المجاورة له للتأكد من أن عروضهم فريدة من نوعها:
"لقد ابتعدنا عن بعض السلع عالية الجودة التي بدأنا بها حيث أن المتاجر الأخرى في المنطقة تقوم بالفعل بعمل رائع في توفير هذه المنتجات. وبدلاً من ذلك ، نركز على المرح والحلويات القديمة والمنتجات التي يرغب الآباء في مشاركتها مع أطفالهم أو الأشياء التي توقفنا في مساراتنا ".
ثبت أن طاولة القهوة والشطائر ، التي تمت إضافتها باعتبارها "إضافية" ، أكثر انشغالًا مما كان متوقعًا ، وقد ركز الزوجان على التركيز بشكل أكبر على هذا الجزء من العمل.
متجرهم على الإنترنت يعمل الآن أيضًا ، مما يوسع قنوات مبيعاتهم ونطاق وصولهم إلى ما وراء المقاطعة.
يستمر المتجر في الازدهار كمساحة شاملة لكل من السياح والسكان المحليين (حتى أنهم يرعون فريقًا محليًا للهوكي) ، ولكن مع استثناء واحد: الحياة البرية. تقول أماندا مبتسمة: "لدينا باب حاجب الآن". لقد انتهت أيام صيد الذباب لدى نيك ، مما سمح له بالتركيز على ما يفعله بشكل أفضل - تناول فنجان من القهوة وجعل عملائه يشعرون بالترحيب.