كيفية تتبع حملاتك التسويقية في Google Analytics

في مدونة Shopify نناقش الكثير من الطرق المختلفة لزيادة المبيعات. سواء كانت إعلانات Facebook أو Google Adwords أو التسويق عبر البريد الإلكتروني أو تدوين الضيوف أو مراجعات المنتجات ، فهناك الكثير من الطرق المختلفة لتسويق متجرك ومنتجاتك. ومع ذلك ، فإن التسويق لا يمثل سوى نصف المعادلة. النصف الثاني ، والأهم من ذلك ، هو تتبع جهودك. بدون التتبع والتحليل المناسبين ، ستظل دائمًا تخمن النجاح الحقيقي لحملاتك.

في هذا المنشور ، سنلقي نظرة على كيفية تتبع حملاتك   في Google Analytics حتى تعرف ما الذي ينجح وما لا ينجح وكيفية تحقيق أقصى استفادة من وقتك وميزانيتك التسويقية.

تابع القراءة لمعرفة كيف.

تتبع الحملات في Google Analytics

قبل المتابعة ، ستحتاج إلى إعداد Google Analytics وتوصيله بمتجرك.

لنفترض أن لديك العديد من المدونين الذين اصطفوا لنشر تعليقات دعائية لإطلاق منتجك. كيف يمكنك تتبع كل حملة لمعرفة أيها كان أكثر فاعلية وأيها كان الأقل فاعلية؟ هذه معلومات مهمة يمكن أن تساعدك في تحديد ما إذا كان يجب عليك الدفع مقابل المزيد من المشاركات الدعائية في المستقبل. هذا هو المكان الذي يلعب فيه تتبع الارتباط ، المعروف أيضًا باسم UTM Parameters.

ما هي معلمات UTM؟

إذن ما هي بالضبط معلمات UTM؟ UTM هو اختصار لوحدة تتبع Urchin وهو التنسيق الذي تستخدمه Google لتتبع عناوين URL. يأتي اسم Urchin نفسه من الأيام الأولى لشركة Google (2004) عندما استحوذوا على شركة Urchin ، والتي تحولت لاحقًا إلى Google Analytics.

معلمات UTM هي ببساطة أجزاء صغيرة من المعلومات التي يمكن إضافتها إلى نهاية أي عنوان URL يمنح Google مزيدًا من المعلومات حول هذا الارتباط المحدد.

من المحتمل أنك رأيتهم من قبل. قد يبدو الارتباط بمعامل UTM بسيط كما يلي:

http://www.website.com/ ؟ utm_source = emailcampaign

الجزء الذي يلي علامة الاستفهام هو معلمة UTM. عندما ينقر شخص ما على هذا الرابط ، فإن Google Analytics لهذا الموقع المحدد سيقرأ ويسجل معلومات المعلمة.

معلمات UTM

هناك خمس معلمات UTM يمكن استخدامها لتتبع أجزاء مختلفة من المعلومات في Google Analytics ، ثلاثة منها مطلوبة واثنتان اختياريتان. دعونا نلقي نظرة على كل واحد لفهم المزيد:

المعلمات المطلوبة

• مصدر الحملة (utm_source) - يستخدم هذا بشكل عام لوصف موقع الويب أو المصدر الرئيسي الذي سيتم وضع الارتباط فيه. على سبيل المثال ، على سبيل المثال ، اسم موقع الويب الذي يعرض إعلاناتك أو إذا كنت تستخدم الرابط في رسالة إخبارية بالبريد الإلكتروني ، فيمكنك استخدام "النشرة الإخبارية".
• وسيط الحملة (utm_medium) - يستخدم الوسيط لوصف النشاط التسويقي. على سبيل المثال ، قد ترغب في تسمية هذا "ppc" إذا كنت تستخدم هذا لحملة الدفع لكل نقرة أو "مراجعة" إذا كنت تستخدم الرابط لتتبع حركة المرور من مراجعة المنتج على موقع المدون.
• اسم الحملة (utm_campaign) - تشير الحملة إلى الحملة الإجمالية التي تديرها. على سبيل المثال ، يمكن أن يشير إلى إطلاق منتج أو حملة صيفية أو عملية بيع معينة.

معلمات اختيارية

• مصطلح الحملة (utm_term) - مصطلح الحملة يُستخدم لتتبع كلمات رئيسية معينة إذا كنت تقوم بتشغيل حملة Adwords.
• محتوى الحملة (utm_content) - هذه المعلمة مفيدة إذا كنت تقوم بتقسيم إعلانات الاختبار. في هذه الحالة ، يمكنك تتبع كل إعلان لمعرفة الأكثر فاعلية في زيادة حركة المرور.

بناء عناوين URL القابلة للتتبع الخاصة بك

كل ما عليك فعله لتتبع الحملات تلقائيًا هو استخدام أداة Google Campaign URL Builder لإنشاء عنوان URL قابل للتتبع. تسهل هذه الأداة حقًا إنشاء عناوين URL الخاصة بك بكل المعلومات ذات الصلة. كل ما عليك فعله هو إدخال عنوان URL الذي تريد تتبعه ، إلى جانب المعلمات المراد تتبعها.

بمجرد النقر فوق إرسال ، ستمنحك Google عنوان URL القابل للتتبع. سيبدو شيئا من هذا القبيل:

www.yoursite.com/؟utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=2014٪20summer٪20sale

بمجرد حصولك على عنوان URL ، يمكنك نسخه واستخدامه لحملاتك التسويقية لبدء التتبع.

أفضل الممارسات لإنشاء عناوين URL قابلة للتتبع

نظرًا لأن تقارير الروابط تخصك ، فلا توجد طريقة خاطئة حقًا لإنشاء عناوين URL التي يتم تتبعها ، ومع ذلك ، هناك بعض الاقتراحات التي ستساعدك:

• ضع في اعتبارك اصطلاح التسمية القياسي مقدمًا. نظرًا لأن كل عنوان URL سيحتوي على معلمات متعددة ، فقد تصبح الأمور فوضوية ويصعب قراءتها لاحقًا ما لم تعتمد نمطًا مشابهًا مقدمًا لتسمية كل شيء.
• ضع في اعتبارك أن أي شخص ينقر على الرابط سيكون قادرًا على رؤية أسماء المعلمات ، لذا لا تكتب أي شيء لا تريد أن يراه عملاؤك.
• يجب كتابة جميع المعلمات بأحرف صغيرة.
• نظرًا لأن عنوان URL يميل إلى أن يكون طويلًا ، يمكنك دائمًا التفكير في استخدام خدمة تقصير الروابط مثل bit.ly لجعلها أقصر.
• فقط قم بإنشاء المعلمات الضرورية.

عرض تقارير حملتك

سيتم تلقائيًا تتبع عناوين URL التي تنشئها بواسطة Google Analytics عند النقر عليها عبر الويب. ستقوم Google (وبرامج التحليلات الأخرى) بتسجيل جميع المعلمات من كل رابط وتقديمها لك في تقرير سهل الاستخدام.

ضع في اعتبارك أنه في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة حتى تتلقى Google البيانات وتسجيلها ، لذلك إذا كنت لا ترى النقرات تظهر على الفور ، فانتظر فقط.

لعرض المعلومات حول كيفية أداء حملاتك ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Google Analytics الخاص بك وفي القائمة اليمنى ، انقر فوق تقارير الاكتساب :

ثم انقر فوق الحملات:

في هذا التقرير ، سيكون لديك قائمة بجميع الحملات التي تتبعها. يمكنك النقر فوق كل حملة لعرض مزيد من المعلومات حول حركة المرور بالإضافة إلى معلومات حول أي مبيعات ناتجة عن كل حملة ، بشرط أن يكون تتبع التجارة الإلكترونية قيد التشغيل في Google Analytics.

كما هو الحال مع أي مصدر زيارات ، يمكنك عرض المقاييس الأكثر أهمية بالنسبة لك بما في ذلك المبيعات والأهداف ومعدل الارتداد ومشاهدات الصفحة وما إلى ذلك ، لتحديد العناصر الأكثر فاعلية لحملاتك.

ملاحظة: لن تظهر الحملات في تقارير حملات Google Analytics إلا إذا تم النقر فوق الروابط.

متى يجب استخدام معلمات UTM؟

تعد معلمات UTM طريقة سهلة لتتبع أداء مجموعة متنوعة من مبادرات التسويق عبر الإنترنت. تتضمن بعض الأنشطة التسويقية التي قد ترغب في تتبعها ما يلي:

• منشورات مدونة الضيف - تسمع باستمرار أن المحتوى ملك وأنه يجب أن تكون ضيفًا على المدونات على مواقع الويب الأخرى ضمن مكانتك. ولكن ما مدى فعالية مشاركات مدونة الضيف الخاصة بك؟ حاول استخدام عنوان URL قابل للتتبع في منشور مدونة الضيف التالي لمعرفة مقدار حركة المرور والمبيعات التي تقودها مشاركاتك بالضبط.
• الشبكات الاجتماعية - تقضي ساعات لا حصر لها في بناء صفحة معجبين على Facebook وحساب Twitter ، ولكن كم عدد الأشخاص الذين ينقرون على الرابط في ملفك الشخصي للتحقق من متجرك؟ علاوة على ذلك ، هل هؤلاء الناس يشترون منك؟ يمكن أن يساعدك الارتباط القابل للتتبع في ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك في الكشف عن العائد الحقيقي على الاستثمار لكل عملك الشاق.
• البريد الإلكتروني - يستغرق الأمر وقتًا لإنشاء حملات رائعة وصياغة بريد إلكتروني مثالي لإرساله إلى عملائك. يمكن أن تساعدك برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني المتقدمة في تتبع المبيعات من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ولكن استخدام عنوان URL قابل للتتبع في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك هو طريقة سريعة وسهلة لمعرفة رسائل البريد الإلكتروني التي تعمل والتي لا تعمل.
• الميزات - تتمثل إحدى أفضل الطرق للحصول على الكثير من حركة المرور والمبيعات في الظهور من قبل المدونين و Instagrammers والمنشورات الإعلامية ومستخدمي YouTube مع عدد كبير من المتابعين. تأكد من منحهم عنوان URL قابلاً للتتبع لاكتشاف بالضبط من الذي يقود حركة المرور الأكثر تأهيلاً إلى متجرك.
• إعلانات البانر - لن يساعدك استخدام عنوان URL قابل للتتبع لإعلانات البانر على فهم فعالية حملتك فحسب ، بل سيسمح لك أيضًا بتتبع نجاح كل شكل من أشكال البانر لمعرفة أيها يحقق أفضل أداء.

إلى جانب الأمثلة المذكورة أعلاه ، يمكنك حقًا استخدام تتبع الارتباط في أي مكان يمكنك فيه مشاركة ارتباط وتريد معرفة المزيد حول من يقوم بالنقر فوقه.

في حالة الشك ، تتبع كل شيء

إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ ، فابدأ بتتبع شيء صغير ، مثل منشور على Facebook. عندما تتعلم المزيد حول عناوين URL للتتبع ، سترغب في النهاية في تتبع كل شيء. تذكر أنه كلما قمت بالتتبع ، زادت المعلومات التي يجب عليك فهمها حول ما ينجح ، مما يسمح لك بتخصيص المزيد من الوقت والطاقة لتعظيم تلك الحملات ، مع تقليل الوقت والطاقة اللذين تضعهما في اتجاه الحملات غير الفعالة.