كيفية استخدام التسويق المؤثر لتقوية تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي

التسويق المؤثر ليس مفهوماً صعباً لتلتف حوله. لا يختلف الأمر كثيرًا عن التسويق الشفهي ، الطريقة الأكثر موثوقية للعميل المحتمل للتعرف على منتجك - صديق يخبر صديقًا ، والذي بدوره يخبر صديقين ويخبران صديقين وهكذا تشغيل. الميزة البارزة للتسويق بالتأثير هي أن صديقك (المؤثر) ليس لديه عدد قليل من الأصدقاء ، صديقك لديه الآلاف. والأهم من ذلك ، أن أصدقاء صديقك يثقون في حكمه ويقدرون نصيحته ويشاركونه وجهة نظره. باختصار ، يتمتع صديقك بالقدرة على التأثير في الآخرين لاتخاذ الإجراءات اللازمة. هذا هو جوهر التسويق المؤثر ، والسبب في أنه استراتيجية التسويق المفضلة ، كما يوضح هذا الرسم البياني.

يبدو سهلا!

حسنًا ... ليس بهذه السرعة! هناك الكثير لتأسيس إستراتيجية تسويق ذات تأثير ناجح أكثر من: تحديد + تجنيد = نتائج. حملة تسويقية مؤثرة يجب أن يتم بناؤها وتنفيذها بحذر. ابدأ بالإجابة على هذه الأسئلة الثلاثة:

1. ما هو هدفي في نهاية اللعبة؟

على سبيل المثال ، هل تستهدف زيادة عدد الزيارات ، أو تحاول زيادة المبيعات عبر الإنترنت ، أو زيادة الوعي بعلامتك التجارية؟ هذه ليست سوى أمثلة قليلة. قد يكون لديك أهداف أخرى ولكن من المهم أن تفهم الاتجاه الذي تريده للحملة. أهداف محددة مهمة. باختصار ، لا يكفي وجود هدف لزيادة المبيعات عبر الإنترنت. إن الهدف المتمثل في زيادة المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 50٪ هو هدف محدد. إذا كان الهدف محددًا يصبح ملموسًا وقابل للتحقيق.

2. كيف سأعرف النجاح؟

تفقد ما تتوقعه. لا يمكن تحديد الحملة الناجحة إلا من خلال الحقائق القابلة للقياس الكمي التي تدعم تعريفك للنجاح. على سبيل المثال ، إذا كان هدفك هو زيادة المبيعات عبر الإنترنت ، فقد تختار مراقبة زيارات موقع الويب والتحويلات وإجمالي الإيرادات. اعتمادًا على أهدافك ، قد تكون هناك حاجة إلى أكثر من مقياس واحد.

3. ما هي ميزانيتي وما هو العائد على الاستثمار الذي سأقبله؟

يعتبر عائد الاستثمار جانبًا مهمًا في أي حملة تسويقية ولا يُعد تأثير التسويق استثناءً. سوف تنفق المال وتتوقع عائدًا. مقدار ما تتوقعه يحدد ما إذا كنت ستمضي قدمًا وكيف ستمضي قدمًا. حدد ما ترغب في إنفاقه بعد ذلك ، وتوقع النتائج التي تتوقعها بشكل معقول. من المهم أيضًا أن نفهم أنه في كثير من الأحيان ، لا تظهر النتائج على الفور. لهذا السبب ، يوصي معظم الخبراء بتوقعين ؛ فوري وممتد. هذه إحصائية مفيدة: يجب أن تتوقع ربح دولارين عن كل دولار تنفقه. هذه تجربة 70٪ من الشركات التي تستخدم التسويق المؤثر.

إيجاد المؤثرين المناسبين

كان من الممكن (وقد كُتبت) المجلدات حول هذا الموضوع ، لكنني سأحاول أن أجعله قصيرًا وأن يلامس ما يتم تجاهله بدلاً من ما هو متاح على نطاق واسع على الإنترنت. نحن جميعًا نفهم الأساسيات (أسميها الثلاثة R's).

يجب أن يعتمد بحثك عن المؤثر المناسب على فهم المكان الذي ينشط فيه عملاؤك وكيف يشاركون. هل هو الفيس بوك؟ هل هو تويتر؟ تعرف على النظام الأساسي (المنصات) التي تستهدفها ولماذا.

• هل تعرف حجم المتابعين وما إذا كان لديهم تواجد نشط على وسائل التواصل الاجتماعي (ريتش)؟
• هل تبدو منشوراتهم صحيحة وتعكس التوافق مع علامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك (مدى الصلة بالموضوع)؟
• هل تتلقى مقالاتهم أو منشوراتهم تعليقات ، وعلى نفس القدر من الأهمية ، ردود (صدى)؟

حجم متابعي المؤثر ليس نقطة التحول التي يجب أن تبحث عنها عند تحديد اختيارك. المعايير الأساسية لاختيار المؤثر ثلاثة أضعاف. نتيجة لذلك ، فإن المؤثر الذي يتمتع بإمكانية الوصول ولكنه قليل الصلة بعلامتك التجارية سيكون ذا قيمة مشكوك فيها.

وبالمثل ، فإن المؤثر الذي يتمتع بإمكانية الوصول والأهمية والذي يلعب مع جمهور غير مستجيب وضعيف الحافز لن يخدم اهتماماتك بشكل جيد. يجب أن يكون الصدى لدى جمهوره واضحًا.

لا تخف من التفكير خارج الصندوق. على الأقل اعترف بإمكانية أن يكون المؤثر ذو مدى الوصول الصغير نسبيًا ، ولكن تحقيق تعليقات رائعة وإظهار توافق ممتاز للعلامة التجارية هو الخيار الأفضل لحملتك. لا تقل أهمية عن المؤثرين الذين تربطهم علاقة عرضية بعلامتك التجارية. على سبيل المثال ، يمكن للمؤثر في مجال الطهي المنزلي أن يفيد عملك في صناعة أدوات المائدة.

إغلاق الصفقة

يجب أن يتضمن أي عقد مع المؤثر ما يلي:

• أهداف أداء محددة
• شروط التعويض
• إرشادات إبداعية

هذا لا يعني أنك ستغتصب الحرية الإبداعية للمؤثر. إنه يعرف أفضل ما يتوق إليه أتباعه. ومع ذلك ، يجب عليك تقديم التوجيه فيما يتعلق بأنواع المنشورات التي تحتاجها ؛ على سبيل المثال ، ما يجب فعله وما لا يجب فعله ، بالإضافة إلى جدول زمني لإنتاج المنشورات.

تحديد النتائج

الكل يستجيب لشخص ما ، حتى لو كان ذلك هو ضميرنا. بعد قضاء ليس الوقت فقط ولكن أيضًا المال في تحقيق ذلك - كيف نجح الأمر؟ ستحتاج إلى إجابات وستحصل على هذه الإجابات من خلال المقاييس.

كما أشرنا سابقًا ، فإن الطريقة التي تقيس بها نجاح حملتك هي دالة على أهدافها ، وهذا هو السبب الرئيسي لضرورة تدوينها قبل إطلاق حملتك.

هناك العديد من المقاييس المتاحة لقياس نتائجك ، وتختلف المقاييس التي تختارها وفقًا لأهداف الحملة. تحدد القائمة أدناه المقاييس الأكثر قيمة لاستخدامها في تقييم نجاح حملتك.

• نقرات أو زيارات إلى موقع الويب الخاص بك. يوضح هذا مدى فعالية المؤثر في إعادة توجيه الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك.
• إجمالي صافي الإيرادات المنسوبة للحملة
• ROI أو العائد على الاستثمار. هذا هو ربح المبيعات المنسوب إلى الحملة مقسومًا على تكلفة الحملة.
• الشعور هو المقياس الذي سيخبرك كيف ينظر جمهور المؤثر إلى علامتك التجارية.
• التحويل المعدل ، وهو النسبة بين عدد النقرات وعدد المبيعات.
• يوفر عدد الإشارات للعلامة التجارية نظرة ثاقبة حول فعالية المؤثر الخاص بك في زيادة الوعي بعلامتك التجارية.

القائمة أعلاه ليست شاملة بأي حال من الأحوال. هناك العديد من المقاييس الأخرى التي يمكن تتبعها. هذه هي المقاييس عالية القيمة لحملات التسويق ذات التأثير النموذجي.

يُعد التسويق عبر التأثير أداة فعالة إذا كنت تعرف المقاييس التي يجب مراقبتها والتي يمكنها قياس قيمة المؤثر الخاص بك ، وتحديد المحتوى الذي يعمل مع علامتك التجارية والموهبة لتفسير البيانات التي تجمعها.

قم بتغليفه

التأثير في التسويق هو مزيج من الفن والعلم. بعض الأشياء يمكن قياسها ، والبعض الآخر لا يمكن قياسها. ومع ذلك ، عندما يتحد الفن والعلم بشكل مناسب ، فإن النتائج لا تقل عن السحر.

اقرأ الآن

• 5 نصائح مفيدة حقًا حول التواصل مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي
• التسويق المؤثر: 11 طريقة لا تنسى لكسب انتباه المؤثر
• كيف تحسب عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي

^{* صور العنوان مقتبسة من JD Hancock}