ترامب أن: دروس وسائل التواصل الاجتماعي من الحملات الرئاسية الأمريكية
نشرت: 2016-07-27تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا تحويليًا في هذه الانتخابات الرئاسية. يستخدم دونالد جي ترامب وهيلاري كلينتون بشكل كبير منصات التواصل الاجتماعي للتواصل مع الناخبين.
وهي تعمل.
يتابع ملايين الأشخاص ترامب وكلينتون على Facebook و Twitter و Instagram ، والأرقام تتزايد كل يوم. عبر هذه المنصات ، يتابع الناس رؤية ما سيقوله المرشحون ، ما إذا كانت منصات كلينتون وترامب تتوافق مع آرائهم. يستثمر الناس في علامتي كلينتون وترامب.
بعد الصعود إلى قمة المجال الاجتماعي السياسي ، من الآمن القول إن ترامب وكلينتون يستطيعان تعليمنا بعض الأشياء حول استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز علامتنا التجارية الشخصية.
فيما يلي خمس ملاحظات على وسائل التواصل الاجتماعي من حملة كلينتون وترامب على وسائل التواصل الاجتماعي.
1. كن صادقًا مع جمهورك
توفر وسائل التواصل الاجتماعي منصة لعرض شخصيتك الأصلية (مثل العلامة التجارية). أحبه أو أكرهه ، فليس سراً أن ترامب هو سيد الأصالة على وسائل التواصل الاجتماعي. في الواقع ، منح فريق Hootsuite ترامب درجة على وسائل التواصل الاجتماعي من 81.
مع كل تغريدة (ومنشورات على Facebook) ، أنت تعلم أن ترامب هو من فعل ذلك ، وليس متدربًا أو موظفًا يتربص خلف شاشة أو هاتف ذكي. إنها دائمًا الصفقة الحقيقية ، مباشرة من أطراف أصابع ترامب.
ليس من غير المألوف أن يبدأ ترامب في إطلاق التغريدات في الوقت الفعلي غير المصفاة ، خاصةً إذا تم استفزازها على أرضه. هنا ، طاردت كلينتون ترامب ، ولم يترك الكرة تسقط ، وأطلق تغريدة مقطوعة بعد ذلك بوقت قصير.
تأكد من أن جمهورك يمكنه إخبار أنك وراء العلامة التجارية حقًا ، وليس شخصًا آليًا أو متدربًا يقوم بكل الحديث. في المقابل ، ستكسب ثقتهم.
2. اختر النظام الأساسي الصحيح
مع أكثر من 9 ملايين متابع ، يتألق ترامب على تويتر. لماذا ا؟ إنها طريقة الاتصال التي تلتقط صورته الحقيقية بشكل أفضل .
يهيمن منافسيه من خلال استخدام التغريدات لطرد منتقديه. ترامب لا يلفظ الكلمات ، وتويتر يسمح له بإلقاء "اللسعات" في أقل من 140 حرفًا.
بالنسبة إلى الجمهور الذي يتسم بفترة انتباه قصيرة ، يعد هذا مثاليًا. لا يتعين عليهم تحليل المقالات الطويلة للحصول على الرسالة. يمكنهم فحص موقع Twitter ورؤية أن ترامب يدين الإرهابيين. تم تسليم الرسالة بسرعة (وغالبًا ما يُعاد تغريدها).
تعمل كلينتون أيضًا بشكل جيد على Twitter (أكثر من 7 ملايين متابع) ؛ ومع ذلك ، فهي ليست متهورة مثل ترامب. يتم احتساب مشاركاتها ، حتى عندما يبدو أنها ليست كذلك.
على الرغم من أن تغريدة الفصل 11 قد تبدو مثيرة للحظة ، فمن المحتمل جدًا أن تكون قد حصلت على ذلك في جيبها الخلفي في انتظار الفرصة الأولى للتغريد. كلينتون مدرسة قديمة ، لكنها تتكيف وتجعل تويتر يعمل لصالحها. بعد كل شيء ، لن يطير هذا النوع من المنشورات على أي منصة أخرى (مثل LinkedIn).
3. الانخراط مع أتباعك
يتفاعل كلنتون وترامب بشكل متكرر مع جماهيرهما على Facebook و Twitter و Instagram. باستخدام هذه الأدوات ، يقومون ببناء اتصال في الوقت الفعلي مع الناخبين. يمكنك فعل الشيء نفسه مع جمهورك ، وإنشاء اتصال بعلامتك التجارية.
على سبيل المثال ، تستخدم كلينتون دردشة Facebook لمناقشة مواضيع الساعة مثل حركة "حياة السود مهمة". يحب المراسلون والمتابعون أن يكون لديهم خيار التعامل وجهًا لوجه مع كلينتون ، حتى لو لم يكن ذلك وجهًا لوجه.
يقدّر المتابعون أيضًا رؤية الجانب الإنساني للسياسيين. من وقت لآخر ، يقوم ترامب أيضًا بتغريد الأشياء غير السياسية ، مثل تهنئة البطاريق على فوزهم بكأس ستانلي.
معجبو طيور البطريق من أنصار ترامب يقدرون الصراخ ، بينما يقوم ترامب ببناء طبقة أخرى من المشاركة.
ومن المثير للاهتمام أن ترامب يبتعد عن لينكد إن. عادة ما يكون ذلك غريباً ، بالنظر إلى خلفيته التجارية. لكن بالنظر إلى استراتيجيته السياسية يعتمد على عفوية وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن المنطقي.
انقر للتغريد
لا تشعر أنك بحاجة إلى استخدام كل منصة اجتماعية متاحة للتفاعل مع جمهورك. استخدم فقط تلك التي لها معنى. في حالة كلينتون ، هي تستخدم LinkedIn لأن جمهورها المستهدف يستخدمها. ويتيح لها موقع LinkedIn التواصل مع الناخبين على مستوى أعمق ، ومناقشة القضايا بعمق.
اعتمادًا على مستوى المشاركة التي تريد تحقيقها ، ضع في اعتبارك استخدام Twitter و Snapchat وحتى Facebook لمزيد من التفاعل السطحي والسريع. وبعد ذلك ، للحصول على استبطان أعمق ، وجّه المتابعين إلى LinkedIn و / أو موقع الويب الخاص بك حيث يمكنهم البحث في محتوى أكثر دقة.
4. اضغط على ما هو شائع
اعتمادًا على مدى ملاءمتها ، لا تخف من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للاستفادة من الأشياء ذات الصلة. إذا اقتربت عاصفة ثلجية ضخمة ، وكنت شركة سلع منزلية ، فقم بإرسال رابط إلى منشور مدونتك بعنوان "5 طرق لتهيئة منزلك لفصل الشتاء".
كلينتون وترامب خبراء في الاستفادة من الاتجاهات السائدة ، بغض النظر عما إذا كانت أخبارًا جيدة أو سيئة. مع ازدياد الدعم على وسائل التواصل الاجتماعي في أعقاب أحداث Orlando Shootings المأساوية ، كان من الطبيعي أن يكون لترامب وكلينتون ثقلًا على وسائل التواصل الاجتماعي.
مادة للفكر: رسالة ترامب الداعمة للمثليين الأمريكيين في 14 حزيران (يونيو) نتج عنه 40.000 "إعجاب" وما يقرب من 4000 مشاركة في 38 دقيقة فقط.
5. التحكم في صورتك
تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لتنمية صورة علامتك التجارية. في حسابات كلينتون المختلفة ، ستلاحظ أن لديها أشكالًا مختلفة من نفس السيرة الذاتية قيد التشغيل:
- ينكدين : "زوجة ، وأم ، وجدة ، ومدافعة عن النساء والأطفال ، FLOTUS ، FLOAR ، عضو مجلس الشيوخ ، وزير الخارجية ، شخص كلب ، رمز شعر ، بدلة بنطلون ، مرشح رئاسي لعام 2016."
- فيسبوك : "زوجة ، وأمي ، وجدة ، ومحامية ، ومحامية للنساء والأطفال ، FLOAR ، FLOTUS ، عضو مجلس الشيوخ الأمريكي ، SecState ، مؤلف ، مالك كلب ، رمز شعر ، بدلة بنطلون ، تكسير سقف زجاجي ، مرشح رئاسي لعام 2016."
- Twitter: "زوجة ، أمي ، جدتي ، نساء + محامية أطفال ، FLOTUS ، عضو مجلس شيوخ ، SecState ، أيقونة شعر ، بدلة بنطلون ، مرشح رئاسي لعام 2016. تغريدات من هيلاري موقعة - H. "
في المقابل ، يحتفظ ترامب بإيجازه وعملي:
- فيسبوك : "هذه هي الصفحة الرسمية لدونالد ج.ترامب على Facebook."
- تويتر: "#MakeAmericaGreatAgain # Trump2016."
في النهاية ، يمكن أن تكون السيرة الذاتية لعلامتك التجارية أي شيء تريده طالما أنه متسق. للحفاظ على صورتك ، تأكد من معالجة أي مشاكل والتحكم في الضرر. عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، كثيرًا ما ينادي ترامب أي شيء يراه غير دقيق.
وكلينتون تفعل الشيء نفسه. في الواقع ، PAC الموالية لكلينتون يديره ديفيد بروك ، مؤسس شركة Media Matters ، تعهد بتقديم مليون دولار للرد على المستخدمين الذين ينشرون معلومات غير صحيحة على Twitter و Facebook و Reddit و Instagram.
استنتاج
تذكر أن علامتك التجارية هي طفلك. وسائل التواصل الاجتماعي هي وحش متقلب ، لذا ابق على اطلاع على سمعتك على الإنترنت. سيكون من الخجل أن تستثمر الوقت والجهد والمال فقط لتتأخر عبر تغريدة تقول إنك قاتل الأبراج (مهم تيد كروز).
مقالات ذات صلة منتقاة بعناية:
- كيفية كتابة أفضل تحديثات حالة الوسائط الاجتماعية
- 7 علامات التجزئة تحولت Bashtags: الدروس المستفادة
- كيفية بناء إطار عمل لسرد القصص للعلامة التجارية