أهم 18 مقياسًا لمشاركة المستخدم لتطبيق جوّال

هناك الكثير من المقاييس لتحليل تفاعل المستخدم. ومع ذلك ، لا تحتاج إلى تتبعها جميعًا. تعتمد مقاييس تفاعل المستخدم التي يجب عليك تتبعها على تفاصيل عملك وفئة تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك. على سبيل المثال ، تعد مقاييس المشاركة مثل عدد العناصر المضافة إلى سلة التسوق ومعدل التخلي عن سلة التسوق وقيمة العميل مدى الحياة مناسبة لتطبيقات التجارة الإلكترونية على الأجهزة المحمولة. ولكن بالنسبة لتطبيقات الوسائط الاجتماعية ، من الأفضل تتبع مقدار الوقت الذي يقضيه المستخدمون على الشاشة وعدد النقرات والتعليقات والمشاركات والإعجابات والمشاهدات.

في هذه المقالة ، اخترنا 18 مقياسًا الأكثر استخدامًا لتتبع تفاعل المستخدم. نوضح أهمية جمع الرؤى المستندة إلى البيانات لتطبيق الهاتف المحمول الخاص بك ووصف أدوات التحليلات الأكثر ملاءمة لتتبع مقاييس تفاعل المستخدم.

لماذا تعتبر مقاييس تفاعل المستخدم مهمة

لا يمكن المبالغة في تقدير فائدة مقاييس تفاعل تطبيقات الجوّال لزيادة تفاعل المستخدم ، وستظل هذه المقاييس ذات صلة في عام 2021. خمس فئات أساسية من المقاييس مفيدة لمعرفة كيف سيتبنى جمهورك المستهدف تطبيقك للجوّال:

1. الاكتساب: من أين يأتي المستخدمون وما هي القنوات التسويقية التي تجلب المستخدمين الأكثر قيمة إلى تطبيق الجوال الخاص بك؟

2. التنشيط: هل تطبيق الهاتف الخاص بك جذاب بما يكفي لتشجيع المستخدمين على فتحه؟ كم عدد المستخدمين الذين ينشئون حسابات بعد تنزيل تطبيقك؟

3. الاستبقاء: هل يجلب تطبيقك للمستخدمين قيمة قوية حتى يعودوا إليها؟ هل تطبيق الهاتف الخاص بك سليم من الناحية الفنية أم أنه يحتوي على بعض العيوب التي تبعد العملاء؟

4. الإحالات: هل يجد جمهورك المستهدف تطبيقك للجوّال مفيدًا بما يكفي لتوصي به لأصدقائهم؟

5. الإيرادات: ما هي ميزات التطبيق التي يفضل المستخدمون النشطون لديك إنفاق الأموال عليها؟ هل القيمة الدائمة للمستخدمين تبرر تكلفة جذبهم؟

يمكن أن يساعدك تحسين مقاييس تفاعل المستخدم في جذب مستخدمين متفاعلين للغاية إلى تطبيقك للجوّال. وكمحرك لتقدم تطبيقك ، يمكن للمستخدمين المتفاعلين مساعدتك في:

• زيادة المبيعات المحتملة

• تحسين ولاء العملاء

• صقل سمعة علامتك التجارية

• تعزيز القدرة التنافسية

• تقليل التخلي عن عربة التسوق

الآن دعنا نتعرف على مقاييس تفاعل المستخدم التي تحتاج إلى تتبعها لقياس أداء تطبيقك.

1. عدد مرات التحميل

يمكنك قياس عدد المستخدمين الذين يقومون بتنزيل تطبيق الجوال الخاص بك بطريقتين:

• من نتائج البحث في متجر التطبيقات دون زيارة صفحة متجر التطبيق. في هذه الحالة ، يشهد عدد كبير من التنزيلات على تحسين متجر التطبيقات (ASO).

• بعد مشاهدة صفحة التطبيق الخاص بك في متجر التطبيقات. في هذه الحالة ، يوضح عدد التنزيلات مدى جاذبية تطبيقك.

ومع ذلك ، قد يكون عدد التنزيلات مضللاً في قياس نجاح تطبيقك. بفضل حملة تسويقية ، على سبيل المثال ، يمكن للأشخاص تنزيل تطبيقك ولكنهم لا يستخدمونه مطلقًا أو يزيلونه على الفور.

كيفية تتبع عدد التنزيلات: يمكنك الحصول على عدد التنزيلات من الأدوات المضمنة بالفعل في متاجر تطبيقات Android و iOS: Google Play Console و App Store Connect ، على التوالي.

2. معدل التنشيط

بعد تنزيل المستخدمين لتطبيقك ، يجب تشجيعهم على تنشيطه. يمكن أن يعني تنشيط أحد التطبيقات تشغيله لأول مرة ، أو إنشاء حساب ، أو إكمال الإعداد ، أو الاشتراك ، أو عرض شاشة معينة. يمكنك اختيار أي حدث تنشيط للمستخدمين الجدد وفقًا لمواصفات تطبيقك. يمكنك حساب معدل التنشيط بأخذ عدد عمليات التنشيط مقارنة بالعدد الإجمالي لعمليات تثبيت التطبيق:

Activation rate (%) = (Number of activations in a set period / Number of app installs in the same period) * 100%

كيفية تتبع معدل التنشيط: حدد حدث التطبيق الذي تريد جمع معلومات عنه ودمج مجموعة تطوير البرامج (SDK) الخاصة بأداة تحليلات تابعة لجهة خارجية في كود تطبيقك. أدناه ، يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول حزم SDK.

3. اكتساب المستخدم

لجذب انتباه المستخدمين إلى تطبيق الجوال الخاص بك ، يمكنك إطلاق حملات تسويقية. يمكن أن يوضح لك اكتساب مستخدم التطبيق فعالية كل قناة تسويقية ويكشف القنوات التي تولد حركة المرور الأكثر قيمة.

كيفية تتبع اكتساب المستخدمين: يوفر لك Google Play Console و App Store Connect بيانات اكتساب مستخدمين متعمقة بشكل افتراضي.

4. عدد المستخدمين النشطين

لمعرفة عدد المستخدمين الذين يواصلون استخدام تطبيقك بعد تنزيله ، تتبع عدد المستخدمين النشطين يوميًا (DAU) والمستخدمين النشطين أسبوعيًا (WAU) والمستخدمين النشطين شهريًا (MAU).

من هو المستخدم النشط؟ وفقًا لـ Google Analytics ، المستخدم النشط هو المستخدم الذي فتح تطبيقك للجوّال ونفذ الإجراءات بداخله في الإطار الزمني المحدد (يوم أو أسبوع أو شهر). يمكن استدعاء المستخدمين نشطين عندما يقومون بانتظام بما يلي:

• قم بزيارة تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك (لتطبيقات الأخبار وتطبيقات الوسائط الاجتماعية وتطبيقات توقعات الطقس)

• إنشاء عدد معين من المنشورات أو الإعجابات أو التعليقات أو المشاركات في اليوم أو الأسبوع أو الشهر (خاصة لتطبيقات الوسائط الاجتماعية وتطبيقات بث الصوت / الفيديو)

• إجراء عمليات شراء (لتطبيقات التجارة الإلكترونية على الأجهزة المحمولة)

يجب عليك تحديد ما يحتاج المستخدمون إلى القيام به ليكونوا نشطين وفقًا لمواصفات تطبيقك.

كيفية تتبع عدد المستخدمين النشطين: يمكنك تتبع المستخدمين النشطين لمدة يوم واحد أو 7 أيام أو 14 يومًا أو 30 يومًا من خلال خدمات التحليلات المضمنة في App Store و Google Play Store.

5. الالتصاق

يجب أن تكون على دراية بمدى "ثبات" تطبيقك للجوّال: بمعنى آخر ، مدى استخدام المستخدمين النشطين لتطبيقك للجوّال بانتظام:

Stickiness (%) = (Daily active users / Monthly active users )* 100%

على سبيل المثال ، إذا كان لديك 50 مستخدمًا نشطًا في اليوم و 500 مستخدم نشط في الشهر ، فإن معدل البقاء لديك هو 10٪. هذا يعني أن المستخدم العادي يفتح تطبيقك ويستخدمه لمدة ثلاثة أيام من أصل 30 يومًا في الشهر.

كيفية تتبع الالتصاق: تمامًا كما هو الحال مع عدد المستخدمين النشطين ، يمكنك تتبع نسبة التصاق تطبيقك من Google Play Console و App Store Connect.

6. جلسات التطبيق

مجموعة أخرى من المقاييس لقياس تفاعل المستخدم في تطبيقات الأجهزة المحمولة تتعلق بجلسات التطبيق. الجلسة هي الفترة الزمنية بين أول إجراء للمستخدم بعد تشغيل التطبيق وآخر إجراء يتخذه المستخدم قبل إغلاقه. يمكنك تتبع:

• متوسط ​​مدة الجلسة ، والذي يقيس مقدار الوقت الذي يقضيه المستخدمون في تطبيقك في المتوسط ​​خلال جلسة واحدة:

Average session length = Total time using the app / Total number of app sessions

• متوسط ​​الجلسات اليومية لكل مستخدم نشط يوميًا ، والذي يوضح عدد مرات زيارة المستخدم العادي لتطبيقك كل يوم:

Average daily sessions per user = Number of daily sessions / Number of daily active users

• الفاصل الزمني للجلسة ، وهو الفترة الزمنية بين عودة المستخدمين. في حالة زيادة الفاصل الزمني للجلسة ، ينخفض ​​مستوى تفاعل المستخدم. أخيرًا ، قد تؤدي هذه الزيادة إلى تخلي المستخدمين عن تطبيقك.

كيفية تتبع جلسات التطبيق: يمكن لتطبيق App Store Connect أن يعرض لك فقط عدد الجلسات خلال فترة معينة. في Google Play Console ، تحتاج إلى اختيار نوع الحدث لتحديد ما تريد تتبعه. للحصول على مزيد من التفاصيل حول مقاييس جلسة تطبيقك ، ستحتاج إلى الرجوع إلى أداة تحليلات تابعة لجهة خارجية.

7. تدفق الشاشة

لتقدير تأثير واجهة المستخدم / تجربة المستخدم الخاصة بك على سلوك المستخدم ، تحتاج إلى تتبع كيفية تفاعل المستخدمين مع تطبيقك. تعرف على الشاشات أو أقسام التطبيق التي يزورونها في أغلب الأحيان ، والإجراءات التي يتخذونها كثيرًا ، وكيفية تنقلهم بين الشاشات ، والشاشات التي تجعلهم يغادرون تطبيقك. تتضمن مقاييس تدفق الشاشة ما يلي:

• عدد الشاشات في كل جلسة ، والتي تقيس مدى تفاعل المستخدمين في محتوى تطبيقك

• الشاشات ذات أوقات المشاهدة الأقصر والأطول ، مما يبرز الشاشات ذات المحتوى الأكثر تشويقًا وفائدة وتلك التي تتطلب جهودًا إضافية من مطوري التطبيق.

• الشاشات التي تتمتع بأكبر قدر من التفاعلات ، وهو مقياس مفيد لمعرفة الأوراق الرابحة لتطبيق الجوال الخاص بك. هذه هي نقاط الجذب لتطبيقك والتي يمكنك استخدامها لإعادة إشراك المستخدمين وجذب مستخدمين جدد.

كيفية تتبع تدفق الشاشة: اتبع دليل Google Analytics أو قم بتثبيت SDK لأداة تحليلات أخرى للحصول على التقارير.

8. معدل الاستبقاء

يخبرك معدل الاحتفاظ بالنسبة المئوية للمستخدمين الذين استخدموا تطبيقك أكثر من مرة في فترة معينة. يمكن حسابه بالصيغة التالية:

Retention rate (%) = (Number of retained users over the set period / Total number of new users from the previous period) * 100%

على سبيل المثال ، إذا تلقيت 1000 مستخدم جديد في كانون الثاني (يناير) ، وعاد 300 من هؤلاء الألف إلى تطبيقك في شباط (فبراير) ، فسيكون لديك معدل استبقاء 30٪ في شباط (فبراير) لمجموعة كانون الثاني (يناير) النموذجية.

يعكس معدل الاحتفاظ الخاص بك فعالية الميزات الرئيسية لتطبيقك في إشراك المستخدمين وجعلهم يرغبون في البقاء مع تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك لفترة طويلة. يمنحك معدل الاحتفاظ نظرة أفضل على جمهورك المستهدف: ما الذي يعجبهم أو لا يعجبهم ، وما الذي يحفزهم على العودة إلى تطبيقك ، وعدد مرات استخدامهم لتطبيقك.

كيفية تتبع معدل الاستبقاء: يتم عرض معدل الاحتفاظ في App Store Connect و Google Play Console افتراضيًا.

9. معدل التحويل

يتوقع كل مالك لتطبيق جوّال من المستخدمين اتخاذ إجراءات مثل تنزيل التطبيق والاشتراك في تحديثات التطبيق وعرض الشاشات وإجراء عمليات شراء. يمنحك معدل التحويل النسبة المئوية للمستخدمين الذين اتخذوا الإجراءات التي تريد منهم:

Conversion rate (%) = (Number of users that completed an action / Total number of users) * 100%

يشير معدل التحويل إلى قدرة تطبيقك على تشجيع المستخدمين على إكمال الإجراءات. يمكن أن تكون معرفة معدل التحويل مفيدة في تحديد ميزات تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك التي يرحب بها المستخدمون بشدة أو اختبار اعتماد ميزة تطبيق جديدة.

كيفية تتبع معدل التحويل: يمكنك تتبع معدل التحويل مباشرة من App Store Connect و Google Play Console ، والتي توفر لك النسبة المئوية لتنزيل تطبيقك من صفحة متجر التطبيقات. إذا كنت بحاجة إلى تتبع التحويلات الأخرى ، فستحتاج إلى دمج SDK لتحليلات الجهات الخارجية.

10. نسبة النقر إلى الظهور

نسبة النقر إلى الظهور (CTR) هي مقياس تفاعل مفيد يعرض عدد الأشخاص الذين ينقرون على إعلاناتك أو روابطك بعد مشاهدة عروض المشاركة الخاصة بك:

Click-through rate (%) = (Total number of clicks / Total number of impressions) * 100%

تقيس نسبة النقر إلى الظهور فعالية دفع الإشعارات والرسائل داخل التطبيق والحملات الإعلانية.

كيفية تتبع نسبة النقر إلى الظهور: توفر جميع الأنظمة الأساسية الإعلانية تتبع نسبة النقر إلى الظهور أو تستخدم نظام تحليلات تابع لجهة خارجية لتخصيص تقرير نسبة النقر إلى الظهور الخاص بك.

11. معدل الخضخضة

بقياس عكس معدل الاحتفاظ ، يحدد معدل التغيير عدد المستخدمين الذين يخرجون من تطبيقك ولا يعودون إليه أبدًا.

Churn rate (%) = (Number of users who quit in a set period / Total number of users on the first day of this period) * 100%

Churn rate = 1 - Retention rate

الهدف الرئيسي من تحديد معدل التغيير هو معرفة أجزاء تطبيق الهاتف المحمول التي تسبب تجربة مستخدم سلبية.

كيفية تتبع معدل التمزق: مثل معدل الاحتفاظ ، يمكنك الحصول على معدل التغيير مباشرة من أدوات تحليلات متجر التطبيقات.

12. معدل الارتداد

بغض النظر عن مدى جودة تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك ، سيكون هناك دائمًا شخص يغلق تطبيقك بعد مشاهدة شاشة واحدة فقط. هذا هو ما يدور حوله معدل الارتداد:

Bounce rate (%) = (Number of users who quit after viewing the first app screen / Total number of users) * 100%

يعمل معدل الارتداد كمؤشر على فائدة تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك: فكلما انخفض ، كان تطبيقك أكثر جاذبية وقيمة. ولكن في بعض الأحيان قد يحتاج المستخدمون لديك إلى تحديث المعلومات ، وبالتالي عرض شاشة معينة بسرعة. في هذه الحالة ، يمكن أن يكون معدل الارتداد في تطبيقك مرتفعًا بينما لا يزال تطبيقك قيد الاستخدام بشكل متكرر.

كيفية تتبع معدل الارتداد: يمكنك تقدير معدل الارتداد عن طريق تعديل نوع الحدث في Google Play Console أو باستخدام نظام تحليلات تابع لجهة خارجية.

13. معدل التخلي

معدل التخلي هو النسبة المئوية لمستخدمي التطبيق الذين يضيفون عناصر إلى سلة التسوق ثم يغادرون التطبيق دون إتمام عملية شراء. يمكنك قياسه بالصيغة التالية:

Abandonment rate (%) = (Number of users who abandoned their carts in a set period / Total number of users who completed purchases in this period) * 100%

كيفية تتبع معدل التخلي: لحساب معدل التخلي ، تحتاج إلى مساعدة من منصة تحليلات كاملة. على سبيل المثال ، يتيح لك Firebase إنشاء مسار تحويل لمقاييس تفاعل العملاء لتتبع اللحظة التي يتخلى فيها المستخدمون عن عملية الشراء. يمكنك إضافة العديد من الأحداث إلى مسار التحويل الخاص بك كما تريد وإنشاء ما يصل إلى 200 مسار تحويل لمشروع واحد.

14. صافي درجة المروج

للحصول على تعليقات المستخدمين بطريقة ملائمة ، يمكنك إرسال رسالة داخل التطبيق تطلب من المستخدمين تقييم تجربة التطبيق من 0 إلى 10. بعد أن يعطي المستخدمون تقييماتهم ، يمكنك تقسيم هؤلاء المستخدمين إلى ثلاث مجموعات:

• المروجين الذين أعطوا تطبيقك للجوال 9 أو 10

• السلبيون الذين أعطوها 7 أو 8

• المنتقدين الذين قيموه من 1 إلى 6

للحصول على النسبة المئوية للمروجين والمنتقدين ، تحتاج إلى تقسيم عدد المستخدمين من كل مجموعة على إجمالي عدد المستخدمين الذين أعطوا التقييمات وضربها في 100٪. الخطوة التالية هي حساب نقاط المروج الصافي (NPS):

Net promoter score (%) = % Promoters - % Detractors

باستخدام NPS الخاص بك ، يمكنك معرفة مستويات رضا المستخدمين بعد التفاعل مع تطبيقك.

كيفية تتبع نقاط المروج الصافي: أفضل طريقة لتتبع نقاط المروج الصافي هي استخدام أدوات نقاط المروج الصافي.

15. درجة رضا العملاء

على عكس مجموع نقاط المروج الصافي الذي يوضح التأثير الكلي لتطبيق الجوال الخاص بك على المستخدمين ، يمكن أن تكون درجة رضا العملاء (CSAT) مفيدة في قياس مواقف المستخدمين تجاه ميزة معينة في تطبيقك. يمكنك أن تطلب من المستخدمين ترتيب ميزات تطبيقك على مقياس (1-5 ، 1-10 ، إلخ) بعد انتهائهم من استخدام التطبيق مباشرة. ثم يمكنك تلخيص جميع الدرجات وتقسيمها على عدد المشاركين في الاستطلاع.

كيفية تتبع درجة رضا العملاء: لتحليل CSAT ، تحتاج إلى إضافة SDK لأدوات التحليلات الخاصة.

16. ملاحظات المستخدم ، والمراجعات ، وتقييمات التطبيق

انتبه إلى مدى استجابة المستخدمين عندما تطلب منهم تقديم ملاحظات حول ميزات تطبيقك. إذا وجدوا أن تطبيق الجوال الخاص بك ذا قيمة ، فمن المحتمل أن يقدموا لك ملاحظات على الفور. تقييمات المستخدمين الإيجابية والتقييمات العالية للتطبيق لها تأثير كبير على المستخدمين المحتملين الذين يفكرون في تثبيت تطبيقك. يمكن أن تشير التعليقات داخل التطبيق إلى أوجه القصور في تطبيقك أو الميزات غير الضرورية أو تراكم UI / UX أو العيوب الأخرى التي تثبط عزيمة المستخدمين وتسبب الاضطراب.

كيفية تتبع تعليقات المستخدمين ، والمراجعات ، وتقييمات التطبيق: لتحليل اعتماد تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك ، يمكنك تتبع مراجعات المستخدمين ، والتعليقات ، وتقييمات التطبيق في Google Play Console و App Store Connect.

17. تكلفة الاقتناء

توضح لك تكلفة الاكتساب تكلفة اكتساب مستخدم جديد. يمكنك حساب تكلفة الاكتساب (CPA) بالصيغة التالية:

Cost per acquisition (CPA) = Total cost of acquisition campaign / Total number of acquisitions or conversions resulting from that campaign

كيفية تتبع تكلفة الاكتساب: لا يمكنك حساب تكاليف الاستحواذ إلا من خلال دمج منصات التحليلات في تطبيقك. نقدم معلومات مفصلة حول أدوات التحليل الكاملة أدناه.

18. قيمة الحياة

ما مقدار الإيرادات التي يجلبها عميل واحد لشركتك خلال الوقت الإجمالي الذي يستخدم فيه العميل تطبيقك للجوّال؟ يمنحك تتبع قيمة عمر العميل (LTV) الإجابة:

Lifetime value (LTV) = Average cost of conversion * Average number of conversions * Average customer lifetime with the app

لتحقيق الربح ، تحتاج إلى أن تكون قيمة عمر العميل دائمًا أعلى من تكلفة الاكتساب.

كيفية تتبع القيمة الدائمة: لا يمكنك الحصول على بيانات ذات مغزى حول القيمة الدائمة للتطبيق الخاص بك فقط من أدوات تحليلات متجر التطبيقات. لكن أي منصة تحليلات تابعة لجهة خارجية مذكورة أدناه يمكن أن توفر لك تقرير LTV.

أدوات لتتبع مقاييس تفاعل المستخدم

بصفتك مالكًا لتطبيق الجوّال ، فأنت بحاجة إلى تحديث مقاييس تفاعل العملاء باستمرار ومراقبة مواقف المستخدمين تجاه تطبيقك. فيما يلي ثماني أدوات لتحليل تطبيقات الأجهزة المحمولة يمكنها مساعدتك في قياس مؤشرات الأداء الرئيسية لمشاركة المستخدم حتى تتمكن من تحسين تطبيقك:

1. تعد Google Analytics الأداة الأكثر استخدامًا من نوع لوحة المعلومات التي توفر تحليلًا كاملاً ومتعمقًا عبر الإنترنت لمقاييس مشاركة التطبيق لكل من موقع الويب الخاص بك وتطبيق الهاتف المحمول. يمكنك استخدامه لتتبع مدة الجلسات ، ومعدلات التحويل ، واكتساب التطبيقات ، ومعدلات الاستبقاء ، وتدفقات الشاشة. يمكن لبرنامج Google Analytics لتطبيقات الأجهزة المحمولة تتبع الشاشات ذات الأداء الضعيف ، والتي يأتي منها المستخدمون (المُحيلون) ، وأنشطة المبيعات ، والعديد من مقاييس تفاعل العملاء الرئيسية الأخرى.

   التكلفة: مجاني ؛ نسخة متميزة للشركات

2. Firebase هي أداة الكل في واحد للتحليلات الكمية لتطبيقات الأجهزة المحمولة التي توفر تقارير شاملة موجهة نحو المستخدم والأحداث. Firebase هي شركة تابعة لشركة Google ، وبالتالي فهي تتكامل مع العديد من خدمات Google ، بما في ذلك إعلانات Google و Google Cloud Platform و AdMob. يساعدك Firebase على تطوير تطبيقات الجوال باستخدام العديد من الأدوات المتكاملة: Cloud Messaging ، Cloud Storage ، Crashlytics ، Dynamic Links ، إلخ. يمكنك تخصيص تجربة المستخدم بشكل أفضل في تطبيقك باستخدام Remote Config ، الذي يسجل أنشطة مستخدم معينة في تطبيقك. يمكنك أيضًا تحسين تجربة المستخدم عن طريق اختبار Firebase A / B وتحسين فعالية إشعارات التطبيق المرسلة بواسطة Firebase Prediction - وهي أداة مفيدة لتصنيف المستخدمين إلى مجموعات بناءً على السلوك المتوقع داخل التطبيق.

   التكلفة: مجانية أو مدفوعة (تبدأ الخطط المدفوعة بـ 25 دولارًا في الشهر)

3. App Store Connect ، الأداة المدمجة في Apple App Store ، جنبًا إلى جنب مع Google Play Console ، خدمة التحليلات لمتجر Google Play ، يمكنها قياس تحسين متجر التطبيقات (ASO) وأداء التطبيق. تتعقب هذه الأدوات مراجعات متجر التطبيقات ومقاييس التفاعل الرئيسية في التطبيق من خلال فصل المستخدمين إلى شرائح. يوفر Google Play Console أيضًا اختبار A / B لرمز التطبيق والوصف والعنوان والمزيد.

   التكلفة: مجاني

4. Localytics عبارة عن منصة تحليلات مدفوعة توفر مشاركة مستخدم مفصلة ومقاييس الاحتفاظ. يهدف إلى التحقيق في سلوك العميل ، وتطبيق التخصيص الذكي ، وجذب المستخدمين من خلال المشاركة متعددة القنوات (الرسائل داخل التطبيق ، والإشعارات ، والإعلانات ، وما إلى ذلك).

   التكلفة: مجاني حتى 10000 وحدة MAU ؛ دفع فوق ذلك

5. Mixpanel هي أداة تحليلات ملائمة لتطبيقات الأجهزة المحمولة للمطورين لأنها لا تتطلب أي رمز لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لمشاركة العملاء. يتيح لك Mixpanel اختيار نقاط البيانات مثل الأجهزة والقنوات والمواقع ؛ تقسيم المستخدمين حسب الشرائح والإجراءات والمسارات ؛ وإنشاء تقارير مخصصة. يمكن أن يكون Mixpanel مفيدًا أيضًا في إنشاء إشعارات مستهدفة.

   التكلفة: مجاني حتى 25000 نقطة بيانات ؛ الخطط الشهرية والسنوية والمشاريع

6. AppAnnie هي شركة رائدة في سوق تحليلات تطبيقات الأجهزة المحمولة مع خيارها لمزج بيانات السوق وبيانات الشركة ، مما يوفر تحليلات التطبيق الأكثر اكتمالا. باستخدام الإصدار المدفوع ، يمكنك تتبع عدد التنزيلات والإيرادات ومعدل الاستبقاء والمستخدمين النشطين يوميًا والنشطين شهريًا ومدة الجلسة وتدفق الشاشة والبيانات الديموغرافية ورحلة المستخدم وأكثر من 12 مؤشر أداء رئيسي للمشاركة.

   التكلفة: Freemium - بعض الميزات مجانية ؛ يتم دفع الميزات المتميزة والجديدة

7. Flurry عبارة عن نظام أساسي يمكنك من خلاله تحليل البيانات على لوحة معلومات قياسية أو إنشاء ما يصل إلى 10 لوحات تحكم مخصصة لمتطلباتك. تصور لوحات المعلومات في Flurry بشكل ملائم معدل التحويل وتدفق المستخدم ومسارات التحويل. أثناء النظر إلى مخططات التطبيق التي تحتوي على الكثير من البيانات ، يمكنك تطبيق عوامل تصفية مثل عمر المستخدم والبلد والجلسة الأولى وإصدار التطبيق والتواريخ لإجراء بحث أكثر شمولاً.

   التكلفة: مجاني

تلخيص لما سبق

بصفتك مالكًا لتطبيق الجوّال ، فأنت متأكد تمامًا من قابلية تطبيقك للتطبيق. لكن سوق تطبيقات الهاتف المحمول الحاد يتطلب أكثر من مجرد الإيمان بالنجاح. تحتاج إلى اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات . للقيام بذلك ، اختر أدوات تحليلات تطبيقات الهاتف المحمول ومقاييس تفاعل المستخدم التي تلبي متطلباتك على أفضل وجه.