جمعت خوذة الدراجة من الجيل التالي 800 ألف دولار على Kickstarter باستخدام إعلانات Facebook

فيليكس: انضممت اليوم إلى Eu-Win Ding من LumosHelmet.co ، هذا هو LUMOSHELMET dot CO. Lumos هي خوذة الدراجات من الجيل التالي مع مصابيح إشارة الانعطاف والفرامل المدمجة لركوب الدراجات بشكل أكثر أمانًا. بدأ في عام 2014 ومقره بوسطن ماساتشوستس. مرحبًا بـ Eu-Win.

الاتحاد الأوروبي - وين: مرحبًا فيليكس ، شكرًا لاستضافتي.

فيليكس: أنا متحمس لاستضافتك. أخبرنا بالمزيد عن هذه الخوذة ، كيف تعمل؟

الاتحاد الأوروبي - وين: نعم ، لقد أصبت بالمسمار على الرأس ، هذا هو بالضبط ما هو عليه ، والبعض يسمونه خوذة دراجة من الجيل التالي. صممناه بأنفسنا. إنها خوذة تشبه خوذة الدراجة العادية في النهار عندما تنظر إليها فقط ولكن عندما تقوم بتشغيلها في الليل تجد أنوارك مدمجة في الخوذة معك. لديك أضواء بيضاء ساطعة في مقدمة الخوذة ، وأضواء حمراء ساطعة في الجزء الخلفي من الخوذة. يأتي مع جهاز تحكم عن بعد يعمل على مقود دراجتك وعندما تضغط على هذه الأزرار ، فإنه ينشط إشارات الانعطاف اليمنى واليسرى. عندما تبطئ فإنه ينشط ضوء الفرامل.

فيليكس: أجل ، رائع جدًا. كيف أتيت بفكرة خوذة كهذه؟

Eu-Win: لقد وقعت في الأمر بطريقة غريبة [مصادفة 00:02:14] لأكون صادقًا. لست متأكدًا مما إذا كان بإمكاني شرح ذلك جيدًا حقًا ، لكنني وشريكي المؤسس ، كنا راكبي دراجات في بوسطن تمامًا كركاب وقد استمتعنا حقًا ، لكن بوسطن ليست بالضرورة المكان الأكثر ودية في العالم لراكبي الدراجات. شعرنا بقليل من الضعف على الطريق. لقد شعرنا دائمًا بالإحباط أيضًا من مجرد فكرة الخوذ كما كنا نعتقد تمامًا أنها قطع ضرورية من العتاد ، لكن من المحبط أنه بخلاف حمايتك في حالة وقوع حادث ، فإنه لا يفعل الكثير من أجلك بخلاف ذلك.

بالنسبة لنا ، وجدنا أنفسنا باستمرار نفقد الأضواء فقط ، وننسى الأضواء الخاصة بنا ، ولا نشحن الأضواء الخاصة بنا ، كنا نلقيها في حقيبتنا وسننسى مكانها أو ستتكسر. كنا ننفق الكثير من الأموال على الأضواء وفقدناها بهذه السرعة ، لقد كانت تجربة محبطة حقًا حقًا. من هنا جاءت الفكرة ، أننا نستطيع ، لماذا لا تستطيع الخوذة أن تفعل المزيد لنا وتجمع بين الاثنين. أنسى الأضواء طوال الوقت لكنني نادرًا ما أنسى خوذتي وهكذا. إذا كانت الأضواء على خوذتي ، فسأكون أكثر حماسة لارتداء خوذة في المقام الأول. لدي دائما ضوء معي.

لقد بدت وكأنها فكرة طبيعية جدًا ، ولذلك كنا في الحقيقة نكتشف مكانة خاصة بنا. لقد أمضينا بضعة عطلات نهاية الأسبوع فقط في اختراق نموذج أولي ، حقًا لأنفسنا فقط. لم يكن هناك أجندة لتحويل هذا إلى أي شيء بالضرورة. كنا نتطلع فقط إلى صنع خوذة لأنفسنا ولذا مزقنا خوذة قديمة وبدأنا في لصق مصابيح LED عليها ، ووضعنا [dreeno 00:04:01] ثنائي الفينيل متعدد الكلور في الخارج وبدأنا في الركوب معها ثم بدأنا في الحصول على التعليقات في كل وقت. ظل الناس يوقفوننا ويسألون ، مرحبًا ، خوذة رائعة ، ما هذا ، من أين تحصل على واحدة؟ لقد تلقينا الكثير من الأسئلة لدرجة أننا بدأنا في التفكير ربما هذا ، هناك فرصة هنا وهنا حيث بدأ كل شيء.

فيليكس: نعم ، أعتقد أن أحد الأشياء التي ذكرتها في أسئلة ما قبل المقابلة هو كيفية استخدامك للكثير من النماذج الأولية السريعة. أخبرنا بالمزيد عن هذا ، ما هي النماذج الأولية السريعة؟ كيف استخدمته لابتكار أو تصميم منتجك الأولي؟

الاتحاد الأوروبي - وين: نعم ، ربما كان نهجنا عشوائيًا بعض الشيء لكني أعتقد أنه كان هناك نوعًا ما من طريقة للجنون. نحن مهندسون من حيث الخلفية وأعتقد أن نظامنا الأساسي هو بناء المزيد والتفكير بشكل أقل أو الاستمرار في الإصلاح. لم نقم بالضرورة بالكثير من تطوير العملاء أو أبحاث السوق من قبل. كانت لدينا الفكرة وقضينا للتو عطلة نهاية أسبوع واحدة في بناء أول نموذج أولي. بدأنا العمل ، وأتذكر هذا بوضوح ، بدأنا العمل على هذا في ليلة الجمعة ، وبحلول ظهر يوم الأحد ، كان لدينا أول نموذج أولي للعمل.

لقد كان فظًا وكان قبيحًا حقًا ولكنه نجح ونجح بشكل جيد للغاية ، لكنه حصل على الفكرة وكان كافياً بالنسبة لنا لنظهر لأنفسنا ولنوضح للآخرين ما هي الفكرة. من هناك يمكنك على الأقل أن ترى أن هناك شيئًا ما هناك. الطريقة التي عرفت بها هي أنني أتذكر أننا أخذنا هذا النموذج الأولي القبيح حقًا إلى متجر للدراجات وأظهرنا له الميزات مثل مهلا ، هل يمكنك أن تأخذ ثلاثين ثانية من وقتك ، أريد أن أريكم هذا النموذج الأولي الذي نبنيه ، إنه مثل المظهر ، إنها خوذة ، لديها أضواء ، لذلك قمنا بتشغيل الأضواء ويمكنك رؤية عينيه ، ورؤية عينيه تضيء. ثم أظهرنا له ميزة إشارة الانعطاف وميزة ضوء الفرامل وبدأ أكثر ، يمكنك أن ترى الإثارة في عينيه حول مدى مفاجأة وبديهية وميزات مفيدة مثل هذه. عندما رأيت هذا الإثارة كنت أفكر في نفسي أنه يمكنني بيع ذلك ، وهكذا بدأت.

فيليكس: نعم ، الفكرة وراء النماذج الأولية السريعة هي مجرد الحصول على شيء ما هناك بأسرع ما يمكن حتى يمكنك البدء في الحصول على ردود الفعل مثلما فعلت مع ، من خلال الذهاب إلى متاجر الدراجات هذه. هل حددت موعدًا نهائيًا للنماذج الأولية لأنني أعتقد أن هذه مشكلة يدخلها الكثير من رواد الأعمال وهي تصنع منتجاتهم الخاصة ، وهي أنهم يقضون وقتًا طويلاً في محاولة الحصول عليها بشكل مثالي قبل أن يتعامل معها أي شخص. هل شعرت يومًا بهذا الخوف من الانتظار حتى تصل إلى الكمال؟

Eu-Win: أرى وأدرك أنني لم أجيب بشكل كامل على سؤالك الأول حول كيفية عمل النماذج الأولية السريعة لإعطاء تفاصيل بسيطة للغاية ، كان الأمر يتعلق بأخذ صديقة لنا تبرعت بخوذتها التي لم تكن تستخدمها لقد مزقناه ، استخدمنا Dremel ، واستخدمنا شرائط RGB LED التي يمكنك الحصول عليها من Sparkfun و Arduinos لدينا لبناء أول نموذج أولي والحصول على إشارة الانعطاف وميزات ضوء الفرامل تعمل كنموذج أولي لدينا. في الوقت الحالي ، نستخدم مقاييس التسارع وشرائح التردد اللاسلكي ، ولكن في ذلك الوقت كانت أسرع طريقة للقيام بذلك هي توصيله بالهاتف والحصول على برنامج وتطبيق على الهاتف يمكنك ، أنسى أيهما استخدمناه الآن ، ولكن الكثير من هذه متوفرة عبر الإنترنت يمكنك الحصول عليها من Sparkfun واستخدام الهاتف للتحكم في الأضواء كما لو كانت تعمل ، لذا أتظاهر بأن الخوذة تتباطأ ثم يتم تشغيل ضوء الفرامل بواسطة شخص آخر يتحكم في الخوذة من خلال الهاتف. هذا يكفي للحصول على التأثيرات ، إنه مجرد إظهار ، فقط لإثبات مفهوم.

أنت تسأل عن المواعيد النهائية ، لذلك بالنسبة للمواعيد النهائية ، لم نضع أي مواعيد نهائية لها لأن هذا كان مشروعًا جانبًا إلى حد كبير ، كما قلت ليس لدينا بالضرورة جدول أعمال لجعل هذا شيئًا. لقد كان في الحقيقة مجرد شخصين يبنيان شيئًا اعتقدنا أنه رائع لحل مشكلة كنا نواجهها ولم نكن متأكدين مما إذا كان الأشخاص الآخرون يواجهون نفس المشكلة أو إذا كانوا يرغبون في حل قمنا بتطويره لأنفسنا. لقد كانت حقًا مجرد حفلة جانبية وكانت حفلة جانبية لمدة عام على الأرجح حيث واصلنا بناء المزيد من النماذج الأولية ، لذا فقد تدفقت بالتأكيد كما أعتقد أنه كانت هناك شهور عملنا فيها حقًا ، وساعات عديدة ، ولكن كانت هناك شهور أيضًا لقد سقط على الجانب قليلاً قبل أن نلتقطه مرة أخرى. لقد ذهب إلى عام كامل من الاستكشاف الجانبي فقط.

فيليكس: هل كان لديكم أي خبرة في ريادة الأعمال من قبل؟ الآن تقول خلفيات هندسية ، هل لديك خبرة في إنشاء منتجات أخرى ، ومحاولة بيع منتجات أخرى مسبقًا؟

الاتحاد الأوروبي وين: فعلت. عملت في شركة ناشئة أخرى قبل هذا. كنت موظفًا مبكرًا في ذلك. كانت تلك شركة ناشئة في مجال الأجهزة الطبية تصنع تقنيات منخفضة التكلفة لاستخدامها في العالم النامي. كانت تلك أول خطوة لي في بناء الأجهزة ، وإذا كنت تعرف أي شيء عن الأجهزة الطبية ، فقد تعلمت الكثير ، وكان الأمر صعبًا للغاية ، لكنني قمت ببناء أول منتجي هناك وأطلقته في السوق وكان هناك الكثير من التحديات. أعتقد أننا ارتكبنا الكثير من الأخطاء وتعلمت الكثير من تلك التجربة. لقد فعلنا الكثير من الأشياء بشكل صحيح أيضًا ولكن كان هناك الكثير من الأشياء التي تعلمتها عن أشياء سأفعلها ولن أفعلها في المرة القادمة. النماذج الأولية السريعة لكوني واحدة منهم ، لذا نعم ، لم تكن هذه هي المرة الأولى التي أشارك فيها بالضبط.

فيليكس: ربما فقط لجعل الأمر أكثر وضوحًا حول النماذج الأولية السريعة ، ما هو عكس ذلك؟ ما هو عكس النماذج الأولية السريعة؟ هل هو فقط… يمكنك أن تشرح.

Eu-Win: لا أريد أن أتطرق إلى الكثير من المصطلحات ولكن إذا لم يكن الناس على دراية بها ، أعتقد أن إحدى الطرق هي التفكير في الأمر على أنه مثل طريقة شلال للقيام بتطوير المنتج أينما تذهب ، وأين تضع الكثير من المتطلبات مقدمًا ثم تمر عبر بوابات الموافقة قبل أن تتمكن من تحريك المشروع. ثم هناك تطورات رشيقة مثل هذه حيث الفكرة هي أنه يجب عليك فقط جعل الشيء الأبسط حقًا هو أبسط شيء يمكنك تلبية المتطلبات الأساسية أولاً ثم إضافته ببطء والبناء عليه بحيث نظريًا ، بشكل عام أي نقطة في الوسط في المشروع ، لديك دائمًا شيء يشبه نوعًا ما منتجًا يمكن طرحه نظريًا. هذا يناسب البرامج بشكل أفضل وأقل للأجهزة.

مبدأها هو جعلها بسيطة قدر الإمكان و [غير مسموع 00:10:55]. في وقت مبكر من المشروع ، عندما تحدد متطلبات معينة ، يكون لها تأثيرات متتالية عميقة جدًا ولذا فأنت تريد حقًا إبقائها بسيطة قدر الإمكان. على سبيل المثال ، بالنسبة لمنتجاتنا ، يبدو الأمر بسيطًا جدًا ومباشرًا جدًا وهذا هو التصميم الذي تلقينا الكثير من الأسئلة عندما نتحدث إلى مستثمرين محتملين وأشياء من هذا القبيل.

لقد استمروا في دفعنا ، مرحبًا ، إنها فكرة رائعة ومن الواضح أنها حصلت على الكثير من الجاذبية ولكن هذا كله ... ثم هناك أشياء ، ومساحة ، وأجهزة يمكن ارتداؤها ، يبدو أنكم تستفيدون بالفعل من كل هذه الاتجاهات. التي كان ردنا عليها جيدًا ، نهجنا في القيام بذلك هو أننا نرى تلك الفرص وننوي الذهاب إلى هذا الفضاء في المستقبل ولكن الطريقة التي نتعامل بها مع الأشياء هي أننا نريد أن نجعل المنتج بسيطًا قدر الإمكان ، أ ، لأن من الناحية التسويقية ، يجب أن تحل المشكلة الرئيسية للعميل فقط وليس أكثر ولا أقل لأنه بخلاف ذلك ستخفف رسالتك وما هو منتجك حقًا وكل هذه الأشياء.

أعتقد أن التركيز هو المفتاح حقًا والبساطة هي الأفضل. ثانيًا ، صنع أي منتج جديد هو أمر صعب حقًا وتريد الابتعاد عن طريقتك الخاصة. بصفتي مهندسين اختبرت هذا بنفسي ، فنحن نحب حقًا إدخال الكثير من الأشياء في المنتجات وإفراطها في هندسة المنتجات وإطلاق النار على أنفسنا. لقد تطلب الأمر الكثير من الجهد لإجبار أنفسنا فعليًا على التركيز فقط على هذه الميزات القليلة لهذا المنتج حتى نتمكن من إنشاء قاعدة والبناء عليها في المستقبل.

فيليكس: يعجبني ما قلته بشأن مجرد حل مشكلة العميل الرئيسية. كيف تتأكد من أنك لا تخفف من تركيزك ربما في توسيع النطاق كثيرًا ومحاولة معالجة الكثير من المشكلات؟ هل توجد نقاط تفتيش على طول الطريق؟ هل هناك أسئلة تطرحها على نفسك باستمرار للتأكد من أنك تركز فقط على مشكلة واحدة وأن هذه المشكلة هي المشكلة الرئيسية؟

Eu-Win: لا أعرف كيف يفعل الآخرون ذلك ولكن بالطريقة التي فعلنا بها ذلك ، لذلك كان أحد دروس التعلم الرئيسية من وظيفتي الأولى ، في تطوير المنتج ، هل أنت بحاجة ، ولديك كل متطلباتك وهي حقًا ، من المهم حقًا أن تقوم بترتيبهم جميعًا وتحديد أولوياتهم. لا يمكنك القول أنني أريد هذه الميزات العشر وكلها يجب أن تمتلك. إذا كنت لا تستطيع ترتيب واحد ، اثنان ، ثلاثة ، أربعة ، خمسة إلى عشرة ، كلهم ​​، فأعتقد أنك لست منضبطًا بما يكفي بشأن ما هو مهم حقًا بالنسبة لك لأنك ستدخل في مواقف يكون فيها الأمر فقط ، أنت. إعادة في المطرقة والسندان. عليك أن تقطع شيئًا ما لأن إبداعك وإبداعك سيأخذك بعيدًا.

في تطوير المنتج ، كل شيء يتعلق بالمقايضات حقًا. عليك أن تقبل التنازلات للأسف إلا إذا كنت شركة ضخمة بملايين الدولارات والموارد للتغلب على كل مشكلة على حدة. بالنسبة إلى شركة ناشئة جديدة ذات موارد نادرة جدًا ، لا يسعنا سوى التركيز على المشكلة الرئيسية والقيام بذلك بشكل جيد ، وهو ما أعتقد أنه من المفارقات أنه مصدر قوة ولكن إذا حاولت وفعلت الكثير ، فستحرق نفسك وكل شيء سوف تنهار تحت وزنك.

أنا فقط أعطي الأولوية لكل شيء ونبذل قصارى جهدنا للحصول على كل ذلك ، لكنه سيصل إلى مكان لا يمكن فيه القيام بشيء ما ، وبالتالي ستخبرك أولوياتك بوضوح بالأشياء التي يمكنك قصها والأشياء التي يجب قصها أولاً و ما الأشياء لقطع الماضي.

فيليكس: يعجبني ذلك. لقد ذكرت أنك قد اختبرت إطلاق المنتجات بسبب خبرتك في العمل في شركة ناشئة. ما هي أفكارك حول العمل في شركة ناشئة قبل بدء مشروع تجاري بنفسك؟ هل تشعر أنه كان بإمكانك إطلاق عملك الحالي دون العمل في شركة ناشئة مسبقًا؟

Eu-Win: أنا متأكد من أن الأمر مختلف بالنسبة للجميع وشخصياتهم ومهاراتهم. بالنسبة لي شخصيًا ، لا أعتقد أنه كان بإمكاني البدء في هذا بدون تجربتي من قبل. كان بإمكاني أن أرتكب العديد من الأخطاء التي كان من الممكن أن تقتلنا ، وأعني أنه لا يزال بإمكاني ارتكاب العديد من الأخطاء التي قد تقتلني في المستقبل ، ليس لدي أي فكرة. أعتقد أنني تجنبت بعض الأخطاء ، أحدها كبير ، على سبيل المثال ، العمل مع مصانع جادة ، خطوط إنتاج جيدة حقًا تعرف ما يفعلونه ، حسنة السمعة ، جديرة بالثقة ، أشياء أساسية كهذه تحدث فرقًا كبيرًا. بالنسبة لي ، أقول لا ، أنا سعيد حقًا لأنني عملت في شركة ناشئة أولاً وتعلمت الكثير من الأشياء هناك.

فيليكس: نعم ، أعتقد أن العمل في شركة ناشئة خاصة في دور تطوير المنتج يشبه أن تكون مديرًا تنفيذيًا في التدريب. إنك فقط تحصل على الكثير من الخبرة في إطلاق منتج ولكن الخطر لا يقع عليك كثيرًا ، بل على الشركة التي تعمل بها حتى تحصل على أرضية تدريب جيدة حقًا. إذا كان بإمكانك الحصول على وظيفة في شركة ناشئة ، خاصة إذا كنت تفكر في إطلاق مشروعك التجاري الأول ، أعتقد أنك ستتعلم الكثير. يمكنك على الأقل أن تكون قادرًا على معرفة مدى السرعة التي يمكن أن تنمو بها الأعمال التجارية وما الذي يمكن أن يقتل نشاطًا تجاريًا أيضًا.

Eu-Win: نعم ، بالتأكيد وأنا في مكان غريب حيث عملت في الواقع ، ربما فقط ثلاثة أشهر في مؤسسة مؤسسية نموذجية كبيرة وأعتقد أنك تعلمت الكثير من الأشياء هناك أيضًا ولكن كان انطباعي أن الكثير من الأشياء التي تعلمتها يصعب التعامل معها في البيروقراطية وكيفية العمل في سياق منظمة كبيرة حيث توجد سياسة وهناك العديد من الأشياء الأخرى التي عليك التعامل معها. أنا في الواقع لم أقوم ببناء المهارات للقيام بأي من هذه الأشياء. أنا شركة صغيرة. أنا شخص ناشئ. أبدأ الأشياء من الصفر للوصول إلى الموقف من واحد إلى عشرة الذي أعتقد أن الشخص الكبير في الشركة هو أن لديك مجموعة مهارات مختلفة تمامًا و [غير مسموع 00:17:08] أشياء مختلفة جدًا.

فيليكس: أوافقك الرأي تمامًا. أعتقد أنه يمكنك تعلم الكثير من الأشياء التي ستكون قابلة للتطبيق على عملك الحالي ، عملك المستقبلي من خلال العمل في وظيفة. أعتقد في كثير من الأحيان أن هناك ثقافة بدء التشغيل هذه التي تظل ترك وظيفتك على الفور وتطلق مشروعك التجاري الخاص ولكن لا يمكنك فعل ذلك ، ولا تشعر أنك تضيع وقتك فقط. هناك بالتأكيد طرق أو مهارات يمكنك تطويرها من خلال العمل لدى شخص آخر و ...

الاتحاد الأوروبي وين: بالتأكيد.

فيليكس: أنت تتعلم هذه الأشياء بينما تحصل على أموال مقابل ذلك أيضًا ، وهي أفضل طريقة للتعلم. لقد ذكرت أن أحد الأشياء الأساسية التي تعلمتها في وظيفتك السابقة والتي تأكدت من صحتها في شركتك الناشئة هو التأكد من أنك تعمل مع الشركات المصنعة عالية الجودة. أخبرنا بالمزيد عن ذلك ، ما هي تجربتك في الماضي والتي تؤثر على قراراتك اليوم فيما يتعلق بالمصنعين؟

Eu-Win: حسنًا ، أعتقد أن المبدأ الأساسي بالنسبة لي هو ، كما قلت ، كخلفية هندسية وقليلًا من رجل المنتج ، أفكر كثيرًا في كيفية بناء المنتجات. أعتقد بشكل عام أنك إذا كنت تبني شيئًا جديدًا فأنت تريد حقًا أن تكون قريبًا من عملية البناء فيه ، فعليًا بناءه على سبيل المثال إذا كان منتجك منتجًا برمجيًا ، فمن الأسهل قليلاً أن يكون المؤسس بالفعل مطور البرامج وأنت تقوم بالفعل بترميز الشيء بنفسك ، هذا حقًا مثالي حقًا.

بالنسبة لمنتج الأجهزة ، يكون الأمر أصعب قليلاً إلا إذا كنت تمتلك مصنعًا بنفسك وهو ما قد لا يفعله معظم الناس. أنت حقًا بحاجة إلى أن تكون في الموقع ، في مكان العمل لأطول فترة ممكنة لمجرد أن المصانع لديها الكثير من الأشياء الجارية ، فمن المحتمل أنك لست بالتأكيد أكبر مشروع يعملون فيه ، وعلى الرغم من أن العالم صغير جدًا ، مثل ما يحدث الآن على بعد أميال عديدة من بعضها البعض ولكن لا يوجد شيء يتفوق على وجهًا لوجه. لا يزال يتعين القيام بالكثير من الأعمال وجهًا لوجه. عليك فقط أن تكون هناك ، علم النفس لمعرفة أنك هنا يجعلني أقوم بالعمل بشكل أفضل قليلاً وأشياء من هذا القبيل.

أعتقد أن الدرس التعليمي بالنسبة لي هو أنه عليك بالطبع اختيار الشركاء المناسبين. الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كانوا على حق أم لا هي محاولة العمل معهم لفترة. يجب أن تكون في الموقع حتى نقضي وقتًا طويلاً في التنقل ذهابًا وإيابًا عندما بدأنا في بوسطن. بمجرد أن تكون لدينا فكرة جيدة عما يجب أن يكون عليه المنتج ، كانت الخطوة التالية على ما يرام ، كيف نعرف كيف يمكننا ، وما إذا كان يمكننا بناء هذا أم لا وهذا تصميم هندسي وتصميم منتج ولكن بعد ذلك يجب أن يتم صنعه بواسطة مُصنِّع خصيصًا للخوذات وهي منتجات أمان يجب أن تفي بمتطلبات الجودة. عليك اجتياز اختبارات السلامة ولن نبدأ مصنعًا بأنفسنا ، لذا كان التحدي الرئيسي في تلك المرحلة هو العثور على الشركة المصنعة المناسبة. كنت مسافرًا بين هونغ كونغ والصين وبوسطن لأبحث عن الشركة المصنعة المناسبة لبعض الوقت. أعتقد أن هذا كان مشروعًا مدته ستة أشهر يحدد ذلك.

فيليكس: أنت في هونج كونج الآن ، أليس كذلك؟

Eu-Win: Mm-hmm (إيجابي) - نعم ، أنا كذلك.

فيليكس: رائع ، عندما تكون في الموقع ، ماذا تفعل هناك؟ ماذا لو أراد شخص ما أن يسير على خطىك والتأكد من اختيارهم للمصنعين المناسبين وعندما يختارون واحدًا يريدون أن يكونوا في الموقع للتأكد من أن الشيء قد تم بشكل صحيح. كيف تقضي أيامك؟ ماذا تفعل للتأكد من أن المنتج يتم إنشاؤه بالطريقة التي تريدها؟

Eu-Win: حسنًا ، أعتقد أن قصتنا كانت محظوظة بعض الشيء ، ربما تكون محظوظًا جدًا ، فالدفع الذي قمنا به كان ... أعتقد بشكل عام أن كل شيء هو أن كل العلاقات البشرية وما أعنيه بذلك هو إذا اقتربت مصنع لأول مرة ، لا تعرفهم ولا يعرفونك ، من الصعب حقًا بناء الثقة وكل هذه الصور النمطية التي لدى الناس حول المصانع الصينية وأشياء من هذا القبيل والتي أعتقد أنها لا أساس لها من الصحة في تجربتي أو على الأقل مبالغا فيه. إذا كنت لا تعرف بعضكما البعض من آدم ، فمن الصعب حقًا البدء. من السهل حقًا الحصول على سوء فهم أو سوء تفاهم.

كم كنا محظوظين لأنني كنت مجرد شبكة في بوسطن ، هناك شركتان من [الهندسة 00:21:37] وشركات الإمدادات التي تربط الناس ، آسف ليس الأسواق ولكن بناة الجسور والموصلات للعثور على الموردين ولذا كنت أسأل من حولهم البحث عن الأشخاص الذين يمكنهم الاتصال بي بمُصنِّع خوذة. بطريقة ما ، تواصلت مع هذا الرجل الذي أمضى آخر ثلاثين أو أربعين عامًا من حياته في بناء خوذات وكان يتمتع بخبرة كبيرة في المواد. لقد كان مستشارًا لـ CPSC حيث ساعدوا ، حيث طوروا معايير السلامة الخاصة بهم للخوذ ، لذلك كان حقًا لاعبًا رئيسيًا في الصناعة ، رجل مشغول حقًا.

كان علي مقابلته في المطار عندما قابلته لأول مرة. تصادف أنه كان يطير عبر بوسطن ، وكانت المرة الوحيدة التي يمكن أن يناسبني فيها كانت في المطار. كنت قد أخذت النموذج الأولي القبيح معي وذهبت إلى بوسطن لوجان وجلسنا وتناولنا القهوة. لقد عرضت عليه النموذج الأولي مع جميع الأسلاك وكل شيء يبرز كما لو أنه حصل على الفكرة وكان مفتونًا بالمفهوم واعتقد أنه رائع حقًا. لقد ربطني بصانع خوذة ، إنها شركة جيدة حقًا كان يعرفها منذ عشرين عامًا. لقد جلب لهم عملًا لمدة عشرين عامًا ، ولذا عندما سافرت إلى هونغ كونغ لزيارتهم ، لم تكن هناك سجادة حمراء ولكنها كانت دافئة جدًا.

لقد كان ذلك فقط بناءً على توصيته التي يثقون بها في هذا الرجل ، فإن ختم الموافقة هذا يعني الكثير. حقيقة أنني علمت أنه جدير بالثقة وأنه كان يعتقد أنهم مصنع جيد ، فقد تم إزالة الكثير من عدم اليقين من الطاولة على الفور مع هذا الاتصال. لم أضطر إلى زيارة عشرة مصانع مختلفة وإجراء تحليلي الخاص حول من لديه مهارة أفضل أو أيا كان. كانت هذه أسهل طريقة للقيام بذلك.

فيليكس: بادئ ذي بدء ، أنا مندهش من أنهم سمحوا لك بالدخول إلى المطار بمنتج بالطريقة التي وصفتها بها ، كل هذه الأسلاك تخرج منه. نعم ، أنت تقول إن هناك بعض الحظ ولكن ليس حقًا ، صحيح ، لأنك قضيت الوقت لتضع نفسك هناك للعثور على هذه الفرص للتواصل.

الاتحاد الأوروبي وين: صحيح.

فيليكس: ربما يمكننا التحدث عن ذلك ، ربما بعض النصائح التي لديك حول ذلك ، كما ذكرت أنك كنت قادرًا على التواصل مع بناة الجسور والأشخاص الذين يمكنهم مساعدتك في العثور على الموردين. هل كانت هناك أحداث معينة كنت ذاهبًا إليها؟ كيف وضعت نفسك في المواقف الصحيحة لتلتقي في النهاية بالشخص الذي كان ذاهبًا ، والذي ساعدك كثيرًا؟

الاتحاد الأوروبي - وين: نعم ، سأقوم بالتأكيد بتوجيه الصيحات لمجتمع بوسطن. إنه حقًا ليس مكانًا سيئًا على الإطلاق لبدء التشغيل ، فهناك الكثير من الأشخاص الجيدين هناك وأعتقد أن أحد أروع الأشياء حول بيئة بدء التشغيل أو النظام البيئي في ثقافتنا الآن هو أن الناس كرماء جدًا في وقتهم وهذا هو ، أقل ما يبدو لي ، آمل ألا أكون ساذجًا بشأن ذلك ، لكن لدى الناس رغبة حقيقية في مساعدة الناس فقط بدافع الإيثار الخالص.

دعونا نرى ، هناك Bolts في بوسطن وهو أحد مسرع الأجهزة لأنواع معينة من بدء تشغيل الأجهزة وقد عقدوا لقاءًا شهريًا للأجهزة والذي سأحضره عدة مرات. هناك شركة أخرى تسمى Dragon Innovation في بوسطن ، أو لا ، أين هم ، نسيت ، سامرفيل ، أعتقد أنها تساعد الشركات الناشئة في مجال الأجهزة في العثور على الموردين المناسبين ، وتنفذ سوق دبي المالي من هذا التصميم. العملية برمتها لتجهيز المنتجات للعمل وقد قدموا الكثير من المساعدة والنصائح ، أوصي بشدة هؤلاء الرجال. إنهم أناس طيبون.

فيليكس: هل هذه المسرعات مثل الحاضنات؟ هل ينظمون الأحداث أم أنك في الواقع يجب أن تكون جزءًا من برنامجهم لتلقي هذا النوع من المساعدة؟

الاتحاد الأوروبي وين: كلاهما يفعل. الأشياء اللطيفة حول المسرّعات هي أنهم يعرفون ، حسنًا ، أحد الأشياء التي يقومون بها هو أنهم قاموا بعمل محور طبيعي ، ونظام بيئي طبيعي ، فهم يجمعون كل هؤلاء الشباب والأشخاص المهتمين بتأسيس شركة مع الشركات الناشئة وهذا مفيد لهم فقط ، صحيح ، فهي تساعد في تعزيز النظام البيئي. ربما يتحول بعض هؤلاء الأشخاص إلى شركات. ربما سيذهبون إليهم ليكونوا جزءًا من هذا البرنامج في المستقبل ، لكن بخلاف ذلك ، حتى لو لم يكن الأمر ممتعًا ، فهي بيئة ممتعة حقًا أن تكون بين الناس فقط وتتبادل الأفكار وتتحدث عن الأشياء التي يقومون بها. إنه مجتمع جيد حقًا.

فيليكس: نعم ، أريد أن أعود قليلاً إلى النموذج الأولي الذي قمت به. لقد ذكرت أن هذه العملية استغرقت أكثر من عام من العمل على نماذج أولية ، وإدخال تحسينات على النموذج الأولي وإنشاء نسخة أفضل وأفضل ، لذلك عندما تعرف متى تكون في شكلها النهائي ... أعتقد أنها لم تكن في شكلها النهائي أبدًا ولكن متى تعرف متى هل هو في شكله النهائي لتقديمه إلى السوق على الأقل؟

Eu-Win: أعتقد أن الأمر كله يتعلق بالمراحل الأولى ، بشكل صحيح ، لجعل المرحلة الأولى أكثر فاعلية ولكنها قبيحة ... الطريقة التي أفكر بها هي أنني أعتقد أن أهم شيء بالنسبة لي هو أن أبدأ للتو ، لذا كيف أقوم باختراق نفسي أو إجبار نفسي لأفعل ذلك هو أنني أتحدى نفسي ، ما أبشع طريقة يمكنني القيام بها حتى تجعل الأمر سهلاً قدر الإمكان. لا أشعر أنني يجب أن أصنع شيئًا جميلًا للغاية للبدء لأن ذلك سيعيقني فقط من البدء مما يؤدي إلى نتائج عكسية ، لذا اجعل أبشع شيء يمكنني وبأسرع وقت ممكن. تم عمل هذا النموذج الأولي في عطلة نهاية الأسبوع فقط لتوصيل الفكرة.

ثم أعتقد أن نسختنا الثانية من النموذج الأولي كانت أجمل قليلاً ، والتي ربما استغرق بناؤها أسبوعًا واحدًا وأصبح ذلك ، نموذجًا أوليًا عالي الدقة ، كان أقل قبحًا ، ولا يزال يعمل ، وحصل على ردود فعل أفضل. بعد ذلك ، أعتقد أننا حصلنا عليه ، أعتقد أن لدينا نسخة أخرى كانت مماثلة في الجمال وبعد ذلك حصلنا على عينات من المصنع ويمكن أن يكون هذا على ما يرام. هذا خارج عن تصميم أساسي نعرف أنه قابل للتنفيذ ويقترب أكثر من كونه قابلاً للتحقيق بالفعل. أعتقد أن المرحلة الأولى كانت عرض النموذج الأولي ، لقد عرضت النموذج الأولي على أكثر من مائة شخص على الأرجح للحصول على ردود الفعل شخصيًا.

هذه ملاحظات مفيدة بشكل خاص ، فقط لاحظ ما يفعله الناس أو كيف ينظر الناس عندما يرون منتجًا لأول مرة ، هذه معلومات قيمة ولكن ليس من الحكمة بالضرورة استقراءها لأنك الشخص الذي يعرضها عليهم ، إنها جميع أنواع التحيزات . الشيء التالي الذي فعلناه هو أننا طرحنا صفحة مقصودة بها صور لائقة للمنتج والفكرة وأعتقد أنها تكتيك معروف إلى حد ما ولكننا فقط ، إنه نوع من الاختراق ، إنه مجرد صفحة مقصودة تعرض المنتج ، الأضواء ، الفرامل ، إشارات الانعطاف ثم في الأسفل السعر ثم زر الشراء الآن. انقر فوق زر الشراء الآن ، فهذا يأخذك إلى مرحلة ما ، شكرًا لاهتمامك ، لسنا متاحين الآن ولكن يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو شيء من هذا القبيل.

ثم نقوم فقط بتتبع النقرات من زر الشراء وليس الزر. في ذلك الوقت ، اعتقدت أن زر الشراء الآن ، وزر الشراء الآن هو وكيل جيد للاهتمام بالمبيعات ، لكنني أدرك أن هناك العديد من الخطوات للانتقال من الشراء الآن إلى أخذ المال الفعلي من بطاقة الائتمان. الأفضل ، أعتقد أن أفضل معيار ذهبي هو أن تأخذ أموالًا من الناس بالفعل ثم تردها على الفور إذا كنت تريد إجراء اختبار حقيقي وصحيح حول مهلا ، فهل سيدفع الناس المال مقابل ذلك؟ لقد كان اختبارًا جيدًا بما يكفي للبدء به وقد انزعج القليل من الناس منه. أتذكر تلقي بريد إلكتروني من شخص قال مرحبًا ، ما فعلته ليس رائعًا. لقد أخرجت بطاقتي الائتمانية تمامًا وأصبحت جاهزًا لإدخال بياناتي لشراء خوذتك وشعرت بخيبة أمل حقًا عندما حصلت على هذا مثل صفحة الشكر. هذا جيد ، لا ضرر ولا ضرار ، صحيح ، لم آخذ أموال أي شخص وحقيقة أن هذا الرجل سيستغرق وقتًا لإرسال بريد إلكتروني إليّ هذا البريد الإلكتروني أظهر نجاحًا رائعًا ، هذا الرجل أراد المنتج حقًا.

فيليكس: نعم ، هذا منطقي. هل كنت تقود حركة المرور إلى هذه الصفحة المقصودة الأولية؟ كيف تمكنت ، وكيف تمكنت من جلب الزوار إليها لتحديد ما إذا كانت فعلاً أو للتحقق من صحتها؟

Eu-Win: لقد كان إعلانًا على Facebook. عمليات التشغيل الصغيرة مثل ، لا أتذكر ، ربما كانت مثل مائة دولار أو شيء ما للحصول على بعض الزيارات ثم نقيس فقط ... نستخدم Optimizely ولذا يسمح لك Optimizely بأخذ نفس الصفحة المقصودة ثم يمكنك تغيير أبسط الأشياء مثل السعر على سبيل المثال. كان لدينا ثلاثة أسعار مختلفة معروضة ، وبالتالي فإن أي زائر يأتي سيتم اختياره عشوائيًا في واحد من الثلاثة ثم سنرى التحويلات عبر الثلاثة وهذا يمنحك منحنى مرونة السعر. واحدة أساسية جدًا وليست علمية فائقة ولكن لا تقل عن ذلك تمنحك بعض المعلومات.

فيليكس: رائع ، يبدو بالتأكيد نهجًا علميًا أكثر بكثير مما كنت أتخيله في البداية. أعتقد أنني أحب هذه الفكرة التي لديك أو هذا ... ما قلته سابقًا عن أنك تسأل نفسك ما هي أبشع طريقة يمكنني القيام بها لأنها تزيل الكثير من الضغط من الحصول على الكمال. كما لو كنت تقول أنك تريد أن تبدأ.

بالحديث عن اتخاذ هذه الخطوة التالية والناس الذين يدفعون لك مقابل المنتج للتحقق من صحته ، أود التحدث عن حملة Kickstarter. كان هدفك هو مائة وخمسة وعشرون ألف دولار ، وانتهى بك الأمر بجمع أكثر من ثمانمائة ألف دولار من أكثر من ستة آلاف مؤيد ، لذا فجر الهدف خارج الماء. هل كنت من أي وقت مضى وأول شيء أريد التحدث عنه هو الهدف لأن هذا هدف عالٍ جدًا حددته. الكثير من رواد الأعمال الآخرين الذين تحدثت إليهم في هذا البودكاست الذي تم إطلاقه على Kickstarter ، سيقولون غالبًا إنهم مصطنعًا أو عن قصد وضعوا هدفهم منخفضًا فقط حتى يتمكنوا من التغلب على الهدف وذلك لأسباب تتعلق بالبصريات أو الرؤية. تصبح الحملة أكثر جاذبية بمجرد تحقيق الهدف.

الاتحاد الأوروبي وين: بالتأكيد.

فيليكس: هل شعرت يومًا بهذا الخوف من عدم قدرتك على تحقيق الهدف؟ ربما سنبدأ من هناك ، عندما بدأت حملة Kickstarter لأول مرة ، هل كان هناك استقبال فوري لها أو كيف كان شكلها؟

الاتحاد الأوروبي - وين: دعونا نرى ، مشاعر قوية حول هذا ، هذا شعور صعب. أعتقد أنه يمكنني التحدث بشفافية حول هذا الأمر الآن بعد عام واحد من الحملة ونحن في الواقع على وشك شحن الخوذ ، لذلك نحن نكمل المشروع بنجاح أو أقل على ما أعتقد. اعتمادًا على نوع الشركة التي لا أعرفها بالنسبة لمنتجات الأجهزة مثل منتجاتنا ، فإن مائة وخمسة وعشرين ألفًا ليس كثيرًا. إنه حقًا ، ليس كذلك. نقطة التعادل ، كان مبلغ المال الذي نحتاجه في الواقع أكثر بكثير من ذلك ، وعرفنا أنه يتم إرسال ... قبل أن نذهب إلى Kickstarter ، أجرينا نقاشًا داخليًا حول الهدف الذي يجب أن يكون كما استعصت العديد من الأشخاص لتحقيقه بشكل مصطنع أسفل وأشياء من هذا القبيل.

لقد علمنا بالفعل أننا بحاجة إلى حوالي ثلاثمائة وخمسين ألفًا لإنجاحها. لقد كنت في الواقع لفترة من الوقت ، كنت أضغط على ذلك ، إذا احتجنا إلى ثلاثة وخمسين ، يجب أن نضع ثلاثة وخمسين ولكن كثيرًا من خلفاء كيك ستارتر قالوا إذا فعلت ذلك فلن تكون ناجحًا. أنت تطلق النار على قدمك ولن تصل إلى هناك أبدًا. عليك أن تخفض شيئًا ما وكان بعض الناس يدفعون من أجل الخمسين ولذا فقد تنازلنا عند واحد وخمسة وعشرين. كنت مهتمًا حقًا بالعديد من السيناريوهات ، لذا في السيناريو الذي نجني منه أكثر من ثلاثة وخمسين ، فنحن بخير ، حصلنا على الأموال التي نحتاجها ولدينا الثقة بناءً على التوقعات بأننا نستطيع صنع المنتج والقيام به بشكل جيد ، لا مشاكل.

إذا فشلنا في تحقيق الهدف وحصلنا على أقل من خمسة وعشرين ، فهذه أيضًا ليست صفقة ضخمة لأن الأموال لا تُسحب من حسابات الناس ، ولا ضرر ولا ضرار ، وربما يعود البعض ليصاب بخيبة أمل لكننا نعيش يومًا آخر. لا مشكلة. كان التحدي هو ما جمعناه بين واحد وعشرين وثلاثة وخمسين ، فلنفترض أننا جمعنا خمسين وخمسين ، وخمسين هو مبلغ كبير من المال لكنه ليس كافياً ، فنحن نعلم بالفعل أنه لا يكفي بالنسبة لنا أن نصنع المنتج.

If we take that money then we're forced to, that money has to come from somewhere, we're forced to go and find money and it's like if you need money it's hard to find it. If you don't need money, it's easier to find it so you really want to be in a situation where off of strength, where you don't necessarily need anyone and then it helps more forthcoming ironically. The emergency situation then so we didn't know if, how much we're going to raise. We had hopes for high numbers but at the same time two fifty sounded entirely plausible too. We really didn't know and so the emergency plan that we had and we saw so many other products out there that had raised decent amounts of money and still could not succeed in their products, it's happened so often now. We really, really didn't want to be one of those products.

Our secret emergency plan, which I'm revealing publicly now is if we raised between one twenty five which is say higher than our goal but below three fifty which is our break even necessary number, then we were going to shut the campaign down and return all the money. That was the plan. Thankfully, I think we raised over three hundred and fifty I think by day ten or something like that. It ended up being fine but we had thought through to the process of being very careful about hey, how much money do we need to be successful and what do we do if we don't reach that money. We had a plan. It was not an ideal plan, shutting the campaign down and returning money is not something that sounds super super nice but it sounds a lot better than taking people's money and being setup to fail from the get go.

Felix: Makes sense so if that was the goal to, not the goal but the backup plan to return people's money if you fell in somewhere between the goal and the actual amount of money you needed, what would happen next? You would just start from ground zero again in terms of funding, like not having any capital? What would be the next step after that? I think this is important to talk about because there are probably other Kickstarter campaign creators that are in the same situation where they need more money but they don't want to set the goal so high because like you're saying it's, if you're setting it too high then you're not going to end up getting any money. What was the plan if you were going to refund everybody?

Eu-Win: There's two plans. One, the first plan was if we had enough money left in the bank for ourselves then we would see what went wrong in that project, almost definitely had learned a lot so distill those learnings we'd have one more shot and do the campaign again maybe one or two months down the line. Maybe have a bigger mailing list or better photography or a better video or whatever it was that, we don't know what could have done better. Then do it one more time and hopefully that will work and if it didn't work again then the implication to me, well first of all we'll be out of money anyway. Second of all I think that would imply that it's a good idea but the market is just not really feeling it and so we should stop the project, maybe we should shut the project down.

I think one of the hardest things, we focus so much on the big successes in entrepreneurship and the truth is of course that it's so so hard. It really is very, very challenging. As a founder myself, this is our baby, right, this is my baby and I can't, it's hard to let go of. If you're in a place where you can't let it go but at the same time the market, if the market doesn't really want what you're building. You're really in this tough situation where you're just slogging against the wind.

It's hard to say sometimes there's so many stories of epic comebacks when things are looking the darkest and then you come back and it's awesome. Many thousands of stories that we don't see where it just is a slow death and it's painful and it's excruciating. I thought Kickstarter was a really great way for me to distinguish is there a lot of potential market here that I can target or maybe it's actually smaller than I was thinking and maybe I was too optimistic and which case it is a great idea but the opportunity's probably not big enough to justify the sacrifice I know it's going to take to make this product. It's better to know that earlier than late.

Felix: Yeah, I like that. I think that it's important not to be too bought into your product, bought into your idea and be blinded by your own passion for it and do stick to the numbers especially the ones that are coming from the customers.

Eu-Win: Yeah.

Felix: You mentioned, I think you said you hit, the broke the break even that you needed, three hundred and fifty thousand dollars in ten days. Did you run a thirty day campaign?

Eu-Win: A thirty day campaign, yes.

Felix: How did you, what was the promotion planning? How were you able to raise that amount of money because this is probably three fifty, three hundred fifty thousand dollars is, would be amazing for pretty much any Kickstarter campaign, you obviously went over double that so how did you promote this Kickstarter campaign?

Eu-Win: We had a lot of things, we tried a lot of things. Let's see there was first of all there was, we had a large mailing list of people interested in the product before we launched so that helped us get our, meet our goal in the first day and then the story is oh, these guys have momentum, they hit their goal in the first day and their goal was actually really high and so this a real project now.

We also had a PR plan so we had coverage from Engadgets and I think TechCrunch wrote an article as well. I flew up to London to meet with magazines like Cycling Weekly and stuff like that to show them the prototype and so we got coverage there. I think the cool thing too is that the product is, the idea is so intuitive and surprising and useful so it is quite share-able. We got quite a lot of shares on Facebook and Twitter and stuff like that. The biggest channel was digital marketing. We used a lot of Facebook ads and those were phenomenally effective actually so we had to budget for all these different things but Facebook ended up being the best attraction channel by far and so we totally just reallocated our budget to Facebook. We put ads on bike forums and like Bike Radar and stuff like that, that worked fine. Twitter ads were pretty terrible, we shut those down quickly. Facebook was just by far the best to us.

Felix: Okay, that's great I definitely want to talk about this then so first I want to talk about the mailing list. You said there's a large mailing list, was it from running the Facebook ads to that landing page? How were creating a mailing list even before you had a product?

Eu-Win: Yeah, so we tried so many things so for a few months I was out there in the Boston area going to bike events and physically just getting by foot. I got like nine hundred emails by hand going person to person, showing them the product and getting that feedback reaction so that really useful. I would say it was worth doing so that I had a very very clear understanding of my customer. When you went on to Facebook if you design your ad right and your landing page right and your targeting right, we got like ten thousand emails in two weeks that didn't cost us that much. It costs us like a thousand dollars to get that which is not cheap but …

Felix: For that, yeah, for that many emails I think that's definitely worth it. Can you explain again, so how did you, how did this work? What was the funnel, like you showed them an ad, what did the ad say and when they clicked on it where did it go?

Eu-Win: At this point I can't remember what the ad says anymore but I think the ad probably said a next generation bike helmet with lights, brake and turn signals or something like that. Mostly it's the picture, the picture shows the helmet with the lights and then that gets the click. The click goes to the website and the website explains the product with our video, with our video, maybe it was just pictures, I can't remember.

The call to action was request to invite for launch. By leaving the email they're asking for an invite it's an invitation sort of thing and then when they leave the email we send them an automatic email that says okay … we email them and it says hey, thanks for joining, by joining you're our VIP and that means you get access to this really special deal. To get access to this really special deal I need you to do two things.

The first is fill in this thirty second survey and the second thing is to stay alert for our next email which will tell you when exactly we launch. You have to listen to that because to get your special deal you have to fill in this survey and it's first come first serve. If you miss out then sorry, right. All this is true by the way we were not misleading anymore because Kickstarter doesn't allow you to create special promo codes for specific people and so the only thing you can do is to create special pledges that's available to anyone and then it's first come first serve they get snapped off. Which is a helpful constraint for us because that's a great excuse for me to tell people that you got to come the minute the door opens because if you don't then it's gone.

What that resulted in was we were launching at I think 11:35am or something like that and we could see on Google Analytics that there were people, there were like hundreds of people refreshing the page, trying to get a link to go to our Kickstarter campaign and they're all clambering to get in. That's how you get momentum, right, the momentum has to come from a build up that exists before and then start to build up upon itself.

Felix: No, I love that you spent so much time before the actual launch of the Kickstarter campaign to build an audience that you could just direct to the Kickstarter campaign. Do you remember how much was funded within like in the first twenty four hours?

Eu-Win: It was a hundred and thirty two I believe.

Felix: Wow, so you broke your goal within twenty four hours?

Eu-Win: Yes, yes we did.

فيليكس: هذا مذهل. Cool, so now that the Kickstarter campaign is over I'm guessing you're now in full production mode. What is the marketing plan that exists today? Is it just to drive, where are you driving the traffic from Kickstarter to?

Eu-Win: Yeah, now it's different I think Facebook as a attraction channel only works really well in the early stages and then it start plateauing. I think we're really starting to see that so we need new attraction channels. Our new attraction channel is going to be the product itself. We've had people, we've had a group of beta testers using our product since January and they've been using almost every day the last seven, eight months. I think ultimately, it's the fundamentals, right, for our customers are we solving their problem? Are we adding value to their lives? Do they like the product? Do they use the products? We've had with our beta testers have got some really good answers with that data. They tell me that they do feel safer, the convenience of having lights is really great. People on the streets ask them about the helmet all the time, cars, it's all anecdotal and maybe it's imaginary but cars do seem to be giving them more space and giving them right of way more often, which is pretty cool.

Ultimately we're building a safety product, right, we're building lights into your helmet so that you're more visible so that you're less likely to be hit by a car that maybe wouldn't have seen you otherwise. People have exhibited a real genuine interest to promote that because they want their friends to be safe too, not just for themselves. If we do our job right I really do hope that, if we treat our customers well and build a good product I'm hoping that our customers will reward us by telling their friends about it and spreading it as an idea.

We're hoping to build this brand into a bigger thing beyond just helmets. The next level is we want to be a part of the movements for better cycling safety. If Lumos can be a brand that represents that I think that will be something really really cool and really interesting and a brand that people can believe in and want to be a part of.

Felix: Awesome and because you are creating this product that is, I personally have never seen it before anything like this, did you have to get a patent for it? ما هي أفكارك حول ذلك؟

Eu-Win: Yes, you do. It's quite a painful process unfortunately you have to bite the bullet and you have get to do it, it's not necessary very cheap either. That's just part of risks of this journey. I remember distinctly that I had to buy a textbook and just read about all the intricacies of what is involved. I don't want to do that again though so thankfully at this stage we've filed everything we need to file in all our major markets and all of that stuff. I wouldn't lie, it's very, very painful. You could have a whole lot of [inaudible 00:48:45] cost of a lawyer about that.

Felix: Yeah, yeah, I've definitely heard not necessarily horror stories but it's a long process for a lot of entrepreneurs that are going down this route. It looks like you guys are planning on shipping the first products this fall. What do you think the next year of your life is going to look like? What do you have planned? What other goals do you have for the company?

Eu-Win: Wow, I have an idea. I'm in Hong Kong now because we're finishing the product and like I said you have to be at the factory as often as possible so that's why we're here but soon the product will be done and then my next priority is definitely just marketing, going for example Interbike, which is the biggest bike show in the US is in Las Vegas in late September so I'm going to be there.

More broadly aside from trade I'm going to be visiting all our major cities like Boston, New York, San Francisco, Portland where we have a lot of backers. I'm hoping to make events where we have meet ups with our backers and just learn from the experience how they like the products and what they think we could do better and also try and build a community of people within our users. If, in a year from now my major test is we're building a product for commuters and so if … I would love to stand on the street in a busy bike street in New York City, in Boston, in San Francisco and at rush hour and count the number of people wearing Lumos helmets. I would love it to be a certain number of people, I'm not sure what the number should be quite yet but I'd love to see it on the streets just being a thing. That's the attraction goal, yeah.

Felix: Yeah, I'm sure it's going to be a beautiful sight of you to see your product out in the wild for the first time on some stranger's head. I think it's going to be …

Eu-Win: Yeah.

فيليكس: أجل ، رائع جدًا.

Eu-Win: One of the nice things about this product because it's just so visible and it's so, you can just see it and that's nice.

Felix: Awesome, thanks so much Eu-Win, so again LumosHelmet.co, LUMOSHELMET dot CO. Anywhere else you recommend our listeners check out if they want to follow along with what you guys are up to?

Eu-Win: We also on Facebook. We have a Facebook page so you could like our page and get our updates that would be awesome. We also have a mailing list on our website so if you're not ready to buy a helmet yet just leave a email and we will keep you updated on everything that we're doing.

فيليكس: رائع جدًا. شكرا جزيلا.

Eu-Win: Thanks so much, Felix, really appreciate it. This has been great.

فيليكس: شكرًا على الاستماع إلى Shopify Masters ، بودكاست تسويق التجارة الإلكترونية لرواد الأعمال الطموحين. لبدء متجرك اليوم ، تفضل بزيارة Shopify.com/masters للمطالبة بالنسخة التجريبية المجانية الممتدة لمدة ثلاثين يومًا.