لا تحتاج إلى منتج أصلي لتمييز عملك. هنا لماذا.

فيليكس : انضممت اليوم إلى بريج تايلور من SlideBelts.com. تعيد SlideBelts تعريف إكسسوارات الموضة الكلاسيكية بأحزمة جلدية بسيطة ودقيقة وأنيقة بدون ثقوب. بدأ في عام 2007 ومقره في إلدورادو هيلز ، كاليفورنيا. مرحبا العميد.

العميد : مرحبًا ، شكرًا لاستضافتي فيليكس.

فيليكس : أخبرنا بالمزيد عن متجرك. ما هي بعض أكثر ... من الواضح أنك تبيع الأحزمة ، ما هي بعض المنتجات الأكثر شعبية التي تبيعها؟

العميد : نعم ، أعني في الأساس أن الفرصة التي سنحت لنا هي بيع الأحزمة العسكرية التي يعرفها الكثير من الناس وإعادة تصنيفها. هذا نوع من الحزام بدون ثقوب. لقد أتيحت لنا الفرصة لوضع ذلك في السوق ، وإعادة تصميمه ، وجعله نوعًا ما رائعًا ، وأنيقًا نوعًا ما ، ومنتجاتنا الأكثر شهرة هي بالتأكيد الأحزمة. أعني أن هذا هو اسم الشركة ، SlideBelts. في المستقبل ، سنحصل على المزيد والمزيد في التقنيات القابلة للارتداء ، لكنها الآن مثل حزامك الأساسي. لقد استخدمنا بشكل أساسي عدة اتجاهات وموجات مختلفة للمساعدة في تنمية الأعمال.

بكل صدق ، قمنا بتطويره تمامًا كما يمكنك تنمية أي عمل آخر به منتج ، منتج استهلاكي يحاولون تسويقه وبيعه. نعم ، صحيح أن لدينا منتجًا فريدًا ، وحاصل على براءة اختراع ، وهذا يمنحنا القليل من الميزة التنافسية. أستمع إليكم طوال الوقت ، وأحاول أن أحصل على الكثير من النصائح والحيل منك ، لذلك أتخيل أن المستمعين يريدون أن يعرفوا ، كيف يمكنني أن أفعل ما تفعلونه يا رفاق؟ كيف يمكنني تحقيق النجاح الذي حققته؟

هدفي هو أن أريكم يا رفاق ، الاستماع ، لا يزال بإمكانك فعل ما فعلناه ، وليس عليك أن يكون لديك هذا المنتج الرائع والتنافسي. يمكنك في الواقع الحصول على منتج خاص بالنوم لم تحصل عليه بالضرورة براءة اختراع ، ولا يمكنك الحصول عليه إلا من متجرك ، ولا يزال بإمكانك تحقيق النجاح الذي حققناه. إنه سهل للغاية الآن إذا كنت على استعداد للحفر بعمق. من الواضح أنه صعب حقًا ، لكن نعم ، هناك فرصة.

فيليكس : رائع ، أجل ، بالتأكيد أريد أن أتحدث عن كيفية التسويق ، أو كيفية بدء عمل تجاري ، وليس بالضرورة البيع التنافسي ، أو ليس بالضرورة بيع منتج أصلي تمامًا ، وسنتحدث عن ذلك في ثانية. دعنا نتحدث عن الأيام الأولى لك. كيف تورطت في هذا؟ هل كنت تصنع اكسسوارات الموضة؟ هل كنت تعمل في الصناعة على الإطلاق؟

العميد : لا ، في الواقع على الإطلاق. كنت أقوم بتدريس اللغة الإنجليزية في نوع من مهمة كنيستي في الواقع في بلد يُدعى رومانيا. في الواقع ، هي مولدوفا ، وهو اسم البلد ، والمتحدثون باللغة الروسية ، والمتحدثون المولدوفيون ، والمتحدثون الرومانيون ، جميعهم يعيشون في مولدوفا ، وكنت أقوم بتدريس اللغة الإنجليزية هناك. تلقيت هدية من طالب ، وكانت مثل مشبك السقاطة القديم هذا. اعتقدت أنها كانت رائعة حقًا ، وارتديتها نوعًا ما. لم أفكر في ذلك في ذلك الوقت ، ولم أدرك أن هذا شيء يمكنني تسويقه ، وهذه ليست طريقة تفكيري حقًا ، لقد كان الأمر أشبه بالنظر إلى الطريق ، والنظر إلى منتج ، ورؤية أنني كنت أرتديه. باستمرار. كنت مثل ، كما تعلمون ، أحب ذلك كثيرًا لدرجة أنني أراهن أن الآخرين سيعجبون بهذا إذا قمنا بتغييره قليلاً ، لذلك لم يكن صناعيًا جدًا ، ولكنه كان أشبه بمنتج استهلاكي ، أراهن أن الناس سيحبونها بنفس القدر.

لقد فعلت ذلك ، كنت في مولدوفا من 2002 إلى 2004 ، ثم التحقت بالجامعة التي التحقت بها بعد ذلك. لم يتحسن الأمر حقًا ، ولم أبدأ رسميًا حتى عام 2007. وذلك عندما قمت بالفعل بتأسيس شركة ذات مسؤولية محدودة ، وبدأت في محاولة بيع المنتج لأصدقائي. طلبي الأول كان 400 ، والجزء الصعب كان يحاول تعقب المنتج. أعني أنه كان لدي هذا الإبزيم العسكري المتين ، وأنا مثل مهلا ، لدي بعض الرسومات والتصميمات. في ذلك الوقت ، كان هذا في 2006 ، 2007 ، لم يكن الأمر واضحًا. أعني أن علي بابا كانت موجودة ، لكن بدا لي أنها لا تعمل بالطريقة نفسها التي تعمل بها الآن. لم يكن من الواضح أنه يمكنك الحصول على المنتجات.

في عام 2006 ، 2007 بدأت أنظر حولي ، وأتصل بالناس بشكل عشوائي مما رأيته على مواقع الويب. أود الاتصال بأصدقاء الأصدقاء الذين عاشوا في أوروبا أو تركيا. لقد عاشوا في مولدوفا. حاولت الاتصال بهم ، مثلًا ، هل يمكنك مساعدتي بالمصادر ، أحاول إعادة تصميم هذا المشبك ، أحاول بيعه. كان الأمر صعبًا حقًا ، إنه أسهل كثيرًا الآن بسبب علي بابا. يمكنك فقط تسجيل الدخول والعثور على المصانع بسهولة تامة الآن.

فيليكس : هذا رائع ، لذلك كان لديك هذا المنتج بالفعل ، كنت تعتقد أنه رائع ومفيد لنفسك. في مرحلة ما كنت تعتقد أن الآخرين قد يكونون مهتمين به أيضًا. قلت إنك بعت 400 ، كيف بعت هؤلاء 400 الأولي؟ سنصل إلى هذا في ثانية بعد ذلك مباشرة ، ولكن يبدو أنه لم يكن لديك المنتج في متناول اليد في ذلك الوقت ، ولكن لنبدأ كيف تمكنت من الحصول على أول 400 عملية بيع.

العميد : آسف ، كان هذا في الواقع طلبي الأول من المصنع ، أعتذر. لم أقم ببيعها على الفور ، كان هذا هو أول طلب تصنيع من المصنع. حصلت على 400 ، لذلك من الواضح أنني حصلت على نموذج أولي ، وأكدت النموذج الأولي. هذه قصة طويلة ، كان هناك بعض الأخطاء. لقد استخدمت قرض الطالب الخاص بي من أجل النموذج الأولي الأول ، وقد سرقوه. ثم كان لدي صديق كان في بكين ، أو في الواقع كانت جامعة شنغهاي. لقد كان صديقي من المدرسة ، وقد نقلته جواً إلى المصنع ، لأنني لم أعد أستطيع أن أهدر المزيد من المال. ثم حصلنا على اثنين من النماذج الأولية ، وأكدناها ، وطلبنا 400. ثم في النهاية تم إجراء تلك المبيعات الأولى من خلال الأصدقاء والعائلة ، هل تعلم؟

فيليكس : حسنًا ، أريد بالتأكيد الغوص في هذه القصة بعد ذلك. كنت ترغب في الحصول على 400 صنع في البداية قبل أن تخرج لمحاولة البيع لأي شخص. لقد واجهت بعض الصعوبة ، قلت إنهم سرقوا تصميمك ، ماذا حدث هناك؟

بريج : حسنًا ، لم يسرقوا أي تصميم ، ولكن ما حدث كان ، كان هذا هو أول شخص تواصلت معه في الصين ، ولم يعطوني النموذج المبدئي. كان 800 دولار فقط. أعني أنه لا يزال هناك الكثير ، وكان الأمر كثيرًا في ذلك الوقت بالنسبة لي ، بصراحة ، لكنهم لم يعطوني أبدًا نموذجًا أوليًا. كنت مثل قف ، كان ذلك نوعًا من الجنون. ثم استخدمت شركة أخرى ، ثم أعطوني نموذجًا أوليًا رهيبًا. ثم في تلك المرحلة ، المحاولة الثالثة ، قررت أنك تعرف ما ، طلقة أخرى على هذا ، لدي صديق هناك ، سأطير به لزيارة هذا المصنع الجديد لمعرفة ما إذا كان شرعيًا بالفعل.

فيليكس : لقد استثمرت أموالًا في الأساس لإنشاء بعض النماذج الأولية ، ولكنك لم تحصل على أي شيء منها أبدًا ، أو حصلت على نموذج أولي سيء.

العميد : بالضبط.

فيليكس : إذا نظرنا إلى الوراء الآن ، لأي مستمعين يفكرون في الحصول على نماذج أولية ، أو ربما مجرد الذهاب وتقديم طلب ، حيث توجد أي علامات حمراء تلاحظها الآن؟ استنادًا إلى تجربتك بالنظر إلى الوراء ، هل هناك أي أشياء رأيتها يمكن للآخرين البحث عنها للتأكد من تجنبهم لهذه المشكلة؟

العميد : نعم ، أعني ، إذا حصلت على شيء ما في الوقت الحاضر ، أشعر أن حكمي أفضل كثيرًا ، وتلك الأعلام التي تريد البحث عنها ، أعني أن الناس سيخطئون في تهجئة الكلمات ، ومن الصعب الحكم بناءً على التهجئة ، ومن الصعب الحكم بناءً على قواعدهم اللغوية. أنا أحكم عليه بشكل أساسي بناءً على من يبيعونه الآن ، وكيف يبدو موقعهم على الويب ، وما هي المنتجات الحالية التي يبيعونها؟ ما مدى تنوعها؟ إنها في الأساس مثل محاولة الشرح ... تعلمون كما لو تلقيت تلك الرسائل الإلكترونية الغريبة ، لقد ورثت للتو أطنانًا من المال في إفريقيا. حاول أن تشرح لشخص ما سبب كون ذلك مزيفًا بشكل واضح.

يمكنك إلقاء نظرة عليه ، وهناك أعلام معينة في مكانه ، إذا بحثت عنه عبر الإنترنت ورأيت ذلك الشخص. جوجل اسم المصنع ، جوجل البريد الإلكتروني للشخص ، اسمه. معرفة ما إذا كانوا سيجدون موعدًا لمكالمة Skype أو مكالمة هاتفية. ابحث عن أي شذوذ يكون فيها عدوانيًا جدًا. إذا كان شخص ما عدوانيًا جدًا ، فهذا يعني أنه محتاج قليلاً. قد يكون مزيفًا ، ربما يحاولون فقط الحصول على وديعة. إذا كان هناك تركيز دائم ، وكل بريد إلكتروني يتعلق بدفعة أولى أو إيداع ، فأنت تريد تجنب هذا المصنع.

فيليكس : هل واجهت هذه المشكلات مع أول زوجين من الشركات المصنعة؟

العميد : نعم ، بالتأكيد. عندما أنظر إلى الوراء ، الشخص الذي مزقني ، نعم ، كانت هناك أعلام واضحة عندما أنظر إلى الوراء. يبدو الأمر كما لو كانوا يريدون المال بشكل مباشر ، لقد أرادوه أولاً. ظلوا يذكرونها في رسائل البريد الإلكتروني. لم يرغبوا حتى في إرسالي ... يريد الكثير منهم عملك ، والآن الصين تبلي بلاءً حسناً. إنهم جائعون ، لكن لديهم الكثير من الفرص لأشخاص مثلنا يقومون بشراء المنتجات. إنهم يريدون الحصول على عملك ، لذا سيكونون مستعدين لذلك ... لن يفعلوا مثل القالب المجاني ، ولن يفعلوا نموذجًا أوليًا مجانيًا لك ، لكنهم سيرسلون لك بالتأكيد المنتجات التي يصنعونها بالفعل .

أود أن أطلب المنتجات أولاً ، وأحصل على شيء يصنعونه حاليًا ، واطلب منهم إرساله مجانًا. سيفعلون ذلك ، ولم أفعل ذلك من قبل ، وكان ينبغي أن أفعل ذلك. ثم أؤكد أنهم يصنعون شيئًا بالفعل. لنفترض أنك تقوم بعمل أحزمة ، فأنت تريد أن ترى أنهم على الأرجح يصنعون نوعًا آخر من المنتجات المعدنية ، وكان يجب أن أحصل على بعض العينات من بعض المسامير ، أو أنواع أخرى من الأبازيم ، على الرغم من أنهم لم يصنعوا النموذج الأولي الفعلي الخاص بي.

فيليكس : أرى أنه حتى لو لم تحصل على نموذج أولي ، يمكنك دائمًا أن تطلب منهم منتجات مشابهة لمنتجك ، أو ربما قطعًا من المنتجات التي تشبهك.

العميد : نعم.

فيليكس : كيف يتم ذلك؟ هل عادة ما تضطر لدفع ثمن هؤلاء؟ ما هو مثال على ترتيب؟

العميد : لا ، أعني أنه يمكنك نوعًا ما الإعجاب ، طالما أنك صادق إلى حد ما ، سأستخدم نوعًا ما قليلاً من ... أود أن أشرح لهم هذه الفرصة. أود أن أقول مرحبًا ، إنني أخطط للقيام بذلك مع هذا ، وطلبي إذا كان سيكون 400 فورًا. أتمنى أن أحقق 2000 بعد ذلك في ستة أشهر. ثم يمكنكم فقط أن تقولوا هل يمكنكم أن ترسلوا لي ، فقط للتأكد من أننا على نفس الصفحة ، أنتم تنتجون منتجات عالية الجودة ، هل يمكنكم أن ترسلوا لي منتجات X ، Y ، Z التي رأيت أنكم تصنعونها على Alibaba ، على موقع الويب الخاص بك.

فيليكس : فهمتك. لقد ذكرت أحد الأنواع الأخرى من المفاتيح ، أو الأسئلة التي يجب طرحها للتأكد من أنها شرعية ، وهي معرفة من يبيعونه حاليًا. كيف تحصل على هذا النوع من المعلومات؟ أنت فقط تسألهم ، أو تنظر في الموقع؟ ما هي بعض الطرق لاكتشاف عملائهم السابقين؟

العميد : بكل صدق ، الطريقة الوحيدة التي وجدتها مفيدة ، هي عندما يحيلني الشخص الذي أتحدث إلى جانب الدولة ، والذي لا يرتبط بالمصنع ، إلى هذا المصنع. هذا نادر جدًا ، هذا حدث مرة أو مرتين فقط. ثم أعرف ، أن هذا الشخص سيذهب ، فلان وكذا ... لقد ساعد في صنع ، يمكنك أن تقول [غير مسموع 00:10:50] سكاكين ، لقد ساعدوا في إنتاج هذا في هذا البلد. إليك إحالة ، يمكنك معرفة ما إذا كان بإمكانهم مساعدتك. هذا نادر جدًا. لقد كنت أفعل هذا لفترة طويلة ، وهذا ما حدث مؤخرًا فقط.

يمكنك في وقت مبكر لمن ينتجون من أجلهم ، ولكن عليك الحصول على التفاصيل. سيقولون ، نعم ، نحن نصنع سيارات مرسيدس ، ونصنع بي إم دبليو ، ونصنع أيضًا نايكي وأديداس ، لكنها كلها عناصر غير تقليدية ، لذلك في بعض الأحيان لا تعني شيئًا. يمكنك دائمًا طلب المزيد من التفاصيل ، مثل ما هو آخر شيء أنتجته لهم؟ في بعض الأحيان ، إذا كانت شركة شرعية حقًا ، فسيكون بموجب عقد ، وأحيانًا لا يُسمح لهم بالقول أو تحديد ما صنعوه. هذه علامة جيدة في بعض الأحيان.

فيليكس : نعم ، يبدو بالتأكيد أن هناك الكثير من الأشياء التي يجب النظر إليها ، ولهذا أعتقد أنه من المنطقي بالنسبة لك أن ترسل شخصًا تعرفه هناك ، في الصين مباشرةً إلى هؤلاء المصنّعين ، مباشرةً إلى هذه المصانع.

العميد : نعم ، بالضبط.

فيليكس : أخبرنا عن ذلك ، أعتقد أنني سمعت أشخاصًا آخرين في البودكاست ذكروا العثور على وكلاء هناك ، ولكن إذا كان لديك صديق ، أو زميل ، شخص ما هناك ، فمن المحتمل أن يكون هذا أفضل. اخبرنا ماذا يشبه ذلك؟ ما الذي ترسلهم هناك للبحث عنه؟ أو أعتقد كيف تبدو مهمة الاستطلاع عندما تذهب إلى مصنع أو مصنع؟

العميد : نعم ، بعض [غير مسموع 00:12:05] رائع ، والذي أظهر لي أنني قادر على إنفاق المزيد من المال في هذه المحاولة الثالثة. أراني صديقي الصور. لقد أخذوه في المطار ، وكنت مثل مهلا ، هذا رائع جدًا. كان في الصين ، لكن كان عليه أن يطير للوصول إلى هناك ، لأنه كان في مدينة مختلفة. كنت مثل ، هذا مشروع نوعًا ما ، لقد أخذوه في المطار ، هذه علامة جيدة. ثم أرسل لي صور مكاتبهم ، وأرسل لي صور المصنع. لم تكن جميلة ، لم تكن مثل المكاتب التي تراها في وادي السيليكون ، لكنها بدت وكأنها منشآت تشغيل مشروعة. كانت هذه كلها علامات جيدة تشير إلى فرصة أقل لخسارة الأموال ، بشكل أساسي. كانت كلها علامات زائد ، هل تعلم؟

فيليكس : نعم ، يبدو أنه بناءً على تجربتك الأولى والثانية ، فإن مجرد التأكد من أن لديهم مكتبًا كان خطوة كبيرة بالفعل.

العميد : في الوقت الحاضر نحن نتحرك بسرعة كبيرة ، ونحن ننمو ، ولا يمكنني استخدام نفس الأساليب. إنه أمر مضحك لأننا نشكل علاقة جديدة في الشهرين الماضيين فقط مع مصنع مختلف في بلد مختلف ، وهذا أمر رائع. السبب في قيامنا بذلك هو أنه مع دخولنا في أكبر بائعي التجزئة ، هناك كل مشكلات الامتثال هذه وأنا واثق تمامًا من أن المصانع التي أعمل بها لن تتمكن أبدًا من تجاوزها. من الجيد أن أكون ، بعد سنوات ، أن تدخل اللعبة الحقيقية ، مع مصانع حقيقية ، لديهم ممثلون حقيقيون. لديهم جميع اتفاقيات المبيعات هذه ، ولديهم بالفعل شروط دفع ، وجميع هذه الاتفاقيات. أنا معجب ، هذا في الواقع مثل العالم الحقيقي ، هذا ما اعتقدت أنه سيكون. في وقت مبكر كان عليك استخدام جهات الاتصال هذه التي ربما لم تكن كذلك ... أشعر فقط أنهم أقل احترافًا ، لكنها نجحت لنا ، كما تعلم؟

فيليكس : نعم ، أعتقد أنه من المنطقي في تلك المرحلة. هل سبق لك أن انتقلت إلى علي بابا في أي وقت؟ أعلم أنك كنت تقول من قبل أنه لم يكن موجودًا حقًا ، أو لم يكن موجودًا بنفس الاحتراف ، أو تم إنشاؤه كما هو اليوم؟

العميد : بالتأكيد سأستخدمه الآن ، ربما استخدمته مرتين ، لكنني لم أستخدمه ... لديهم مثل ضمانات التجارة ، أو شيء من هذا القبيل. حيث يمكنك الآن الحصول على المال تقريبًا في Escrow. سأستخدمه الآن بالكامل. لم أستخدم خدمات الضمان ، وواحدة من هؤلاء ... لقد نجح كلاهما ، ربما كان يجب أن أستخدم واحدة ، كنا نتحرك بسرعة كبيرة لدرجة أننا خسرنا القليل من المال ، ولم يكن المنتج ' ر ... لم يكن ذلك بسبب أنهم ركضوا بالمال ، لكنهم أعطوني فقط شيئًا كان منتجًا دون المستوى. في هذه الحالة ، كما هو الحال في الوقت الحاضر ، إذا وجدت مصنعًا على Alibaba ، فلديهم تقييمات هناك. لديهم مراجع وإحالات ، يمكنك إلقاء نظرة على المدة التي قضوها في العمل.

إنه آمن جدًا في الوقت الحاضر. سأستخدم فقط شركة أو مصنعًا على Alibaba يسمح لك بوضع أموالك في Escrow ، لذلك لديك بالفعل تأمين. يبدو الأمر كما لو أنه يمكنك إنفاق أقل من 20 ألفًا ، وسوف تغطيك إذا كان هناك نوع من السرقة ، أو شيء من هذا القبيل. إنه آمن جدًا. لن أفعل أي شيء بخلاف ذلك ، بمجرد البدء من نقطة الصفر ، لن أخاطر باستخدام أي شيء آخر.

فيليكس : هذا رائع. أخيرًا ، تمكنت من تصنيع هذه الأحزمة البالغ عددها 400 أو نحو ذلك ، وأكثر من ذلك لك. أخبرنا قليلاً عن هذا ... أعتقد بيع أول 400. هل كان الأصدقاء والعائلة ، أم أن هناك طرقًا أخرى لتفريغ هذا المخزون الأولي؟

العميد : نعم ، لقد كان لدي بالفعل موقع على شبكة الإنترنت من قبل ، مثل حتى Shopify وجاءت الشركات الأخرى وتساعدك في إنشائه. اضطررت إلى ربط حساب تاجر مع Wells Fargo ، واستخدمت PayPal في وقت مبكر. أعني أن أي شخص يمكنه تسجيل الدخول إلى أرشيفات الويب ويذهبون إلى SlideBelt.com ويذهبون إلى مثل 2007 أو 2008 ، ويمكنك أن ترى أن موقع الويب أساسي جدًا. كنت فخورًا بها في ذلك الوقت ، وهذا هو اسم اللعبة. أنا متأكد من أن هناك أشياء أفخر بها اليوم أنني سأشعر بالحرج قليلاً بعد خمس سنوات من الآن. هذا هو اسم اللعبة ، وتذهب خطوة بخطوة. في ذلك الوقت ، أحببته موقع الويب ، كان رائعًا. لقد كان بالتأكيد أسهل كثيرًا الآن مع شركات مثل Shopify.

في ذلك الوقت حاولت إجراء مبيعات عبر الإنترنت ، لم يكن ذلك رائعًا. لقد أحرقت نفسي نوعًا ما باستخدام AdWords. مثلما استهدفت كلمات عامة مثل "حزام" ، وبعد ذلك كنت مثل ، أنا على استعداد لدفع 2 دولار لكل نقرة على الأحزمة ، وخسرت ألف دولار في 15 دقيقة. لقد قمت بتشغيله ، هذا رائع ، كيف يعمل AdWords؟ ان هذا رائع. قائمتي تظهر على جوجل. ثم لم أكن أعرف سوى القليل ، فقد ذهبت كل أموالي. كان ذلك مخيفا جدا. لقد أحرقت نفسي ، وقلت لنفسي لن أستخدم AdWords مرة أخرى.

جلست الأحزمة قليلاً ، لمدة عام أو عامين. كان لدي بعض الأصدقاء الرائعين ، وبعضهم من أصدقاء العائلة القدامى. كانوا 10 أو 50. كان لدي شخص ما يشتري مثل مبلغ لائق ، كان ما يقرب من مائة. كان ذلك مفيدًا. لا أعرف ما إذا كانوا قد أعادوا بيعها. لست متأكدًا مما فعلوه معهم ، فقد يكون ذلك أمرًا خيريًا. لقد ساعدت بالتأكيد [غير مسموع 00:16:51] جانبا ، واشترت المبلغ التالي ، والذي كان ... لا أتذكر ما إذا كان مثل 1500 ، أو شيء من هذا القبيل.

فيليكس : هذا رائع. لقد ذكرت سابقًا كيف لا يتعين عليك بالضرورة بيع منتج ... أعتقد أن ما تحصل عليه هو أنه أصلي تمامًا. أو ليست بالضرورة أصلية تمامًا ، ولكن ليس عليك بيع بعض التقنيات الرائدة أو المنتجات الرائدة. تحدث أكثر قليلاً عن ذلك ، ماذا تقصد بذلك؟

العميد : ما قصدته هو أنني شعرت بثقة كبيرة في أنه كان بإمكاني بيع حتى حزام من دون سقاطة ، مثل منتج فريد غير خاص. في ذلك الوقت شعرت أن هناك الكثير من الأشخاص في الأعوام 2007 و 2008 و 2009 و 2010 ، وحتى العامين الماضيين ، ممن سيكونون على استعداد للمخاطرة بإنفاق الأموال على منتج موجود على موقع ويب يبدو لائقًا. هذه فرصة هناك حيث كانت بعض الشركات الكبرى متأخرة قليلاً في اللعبة ، من حيث التجارة الإلكترونية ، وأنا متأكد من أن الكثير من الناس يدركون ذلك ، لذا فإن مواقعهم الإلكترونية لم تكن مذهلة. يمكن أن تبدو في الواقع وكأنك شركة كبيرة جدًا إذا كان لديك بعض الرسومات اللائقة ، وطالما أنك لم تصادف مجموعة من الروابط الميتة على موقع الويب الخاص بك. سيكون الناس على استعداد لتحمل هذا الخطر.

في الوقت الحاضر ، أصبحت المنافسة أكثر قليلاً ، وعليك دائمًا أن تبحث عن تلك الميزة التنافسية. سواء كان ذلك في التمويل ، سواء كان ذلك في الطريقة التي تبيع بها ، سواء كان ذلك في العمليات ، سواء كان في منتج. أحاول التأكد من أن لدينا ميزة تنافسية في كل جانب قبل أن يصبح رائجًا. إنها تنافسية حقًا الآن ، وليس فقط مع Shopify ، لديك تجارة كبيرة ، ولديك العديد من الشركات الأخرى التي تساعد الناس على بيع منتجاتهم ، لذا فهي ليست غريبة على أي شخص في الوقت الحالي. إذا أخبرتك أن لدي موقع ويب ، ولدي منتج موجود على موقع الويب الخاص بي ، فلن يكون الأمر مفاجئًا كما كان في عام 2007 و 8 و 9.

فيليكس : هذا منطقي. ما تحصل عليه هو أن المنتج نفسه لا يجب أن يكون فريدًا ، ولا يجب أن يكون ميزتك التنافسية ، ولكن يمكنك إيجاد طرق أخرى. بعض الأشياء التي ذكرتها هي أشياء ربما لم أسمع بها من قبل. أنت تقول أنه في تمويلك ، وعملياتك ، يمكن أن يكون لديك ميزة تنافسية أيضًا. الذي تمت إزالته تمامًا من المنتج ، وإزالته تمامًا من الجانب المواجه للمستهلك في عملك.

العميد : نعم ، لا بالضبط. يمكنك القيام بذلك في أي جانب من جوانب العمل. عليك حقا. إذا كان الناس يريدون بدء عملهم التجاري ، أو الاستمرار في أعمالهم التي تستمع إلى هذا ، فإما أن يكون هناك طيران أو أنك تحتضر ، حقًا. أصبحت العبارة الشائعة إما أن تكبر أو تحتضر. أعني حقًا ... كنت أعتقد ذلك نوعًا ما ، لكنني أؤمن به بشدة في الوقت الحاضر. الطريقة الوحيدة للنمو ليست فقط المبيعات. أعني أن عليك أن تبتكر ، وأنا أعلم أن هذه الكلمة هي نوع من الضرب حتى الموت في الوقت الحاضر. عليك أن تبتكر ، وأن تتمتع بميزة تنافسية في كل جانب من جوانب عملك ، بقدر ما تستطيع. من الواضح أنه لا يمكنك استخدام الناقل الآني لشحن منتجاتي ، لكن يمكنني بالتأكيد تجربة طرق مختلفة لتوفير المال على عبوات المنتجات المشحونة.

فيليكس : نعم ، هذا منطقي.

العميد : نعم.

فيليكس : لنتحدث عن هذا أكثر بقليل. ما هي بعض الطرق ، أو الأشياء الأخرى التي يمكن لمالك المتجر النظر إليها والتي قد لا تكون متعلقة بالمنتج ، أو لا تتعلق بتسويقه ، والتي يمكن أن تمنح شركتهم ، وتعطي علامتهم التجارية ، ميزة تنافسية؟

العميد : دعنا نرى ، يجب أن يكون لديك نوعًا ما من الأشياء التي تصطف لجعلها تعمل. لا يمكنك الحصول على شيء واحد تسعى إليه. في بعض الأحيان يمكنك ذلك ، وينجح الأمر. دعنا نرى. ما أتمنى أن يقوله لي أحدهم هو أنه يوجد دائمًا ... إذا كان هناك نوع من الميزة التنافسية ، في كثير من الأحيان ، وهو يعمل الآن لقلة مختارة من الأشخاص ، أو مجموعة مختارة من الشركات ، لن أخبرك. هناك أشياء معينة أستخدمها الآن ولن أخبر الناس بها ، لأنها ميزتنا التنافسية. سواء كانت الطريقة التي نبيع بها المنتجات في الوقت الحالي ، فربما تكون الطريقة التي نسوقها بها ، وربما تكون الطريقة التي أستوردها بها.

يبدو الأمر كما لو أنني أعلم أنه سوف ينتشر في النهاية ، لكننا تعمقنا ، وقمنا ببعض الأبحاث ، وبحثت على الإنترنت ، وتحدثت إلى بعض الأشخاص ، ونظرت في المنتديات ، واستمعنا إلى البودكاست. استمع إليكم يا رفاق. أحيانًا يقوم بعض المتصلين بك ، أو بعض الأشخاص الذين تقابلهم بإلقاء بعض الكتلة الذهبية ، سأكون مثل الكتلة الصلبة الصغيرة. سألقي نظرة على الأمر ، وأكون رائعًا ، فهذا يساعدني. بعض هذه الأشياء لا تدوم إلى الأبد. ستكون الأشياء التي أشاركها مثل عام أو عامين أو ثلاثة ، ولن تكون هي الأشياء التي أستخدمها الآن ، أو ربما تكون كذلك. في بعض الأحيان يكون الأمر متطرفًا لدرجة أنني أحب ، مهلا تعلمون ماذا ، سيجد الجميع صعوبة في تنفيذ هذا ، حتى لو كانوا يعرفون ذلك.

على أمازون ، إذا كنت تبيع على أمازون ، فهناك الكثير من [غير مسموع 00:21:11] الصفقات التي يمكنك القيام بها. يمكنك في الواقع دفع ثمن هؤلاء. الكثير من العالم الذي تعتقد أنه موجود من حولك ليس حقًا ، إنه مدفوع الأجر ومنظم ، بقدر ما هو حزين ، مما تعتقد. حتى المنتجات التي يدفعها الأشخاص على Facebook أو Instagram ، على الأرجح كان هناك نوع من الدفع متضمن ، وهذا نوع من المحزن ، لكنه نوع من الطريقة التي يكون بها العالم. كان ذلك كما لو كنت أخوض عملية فتح أعيني ، من بين العديد من التجارب التي تفتح أعيننا في إدارة الأعمال. واحد من هؤلاء كان رائعًا ، الكثير من هذه المبيعات ، وهذه عمليات التعاون ، الجميع يخدشون ظهر بعضهم البعض ، لا أصدق ذلك. ليس هناك أي ظلم يحدث ، لكن في بعض الأحيان كنت أتفاجأ عندما أدركت أنه كان هناك ... الآن هذا يسمى التسويق المؤثر ، وهذا نوع من الحديث عنه الآن ، لكن لم يتم الحديث عنه قبل عامين.

فيليكس : نعم ، وأنا تقريبًا لا أمانع ذلك ، لأن هناك أشياء يمكنك دفع ثمنها وهي نوع من الصفقات ، أو خدش ظهري ، سأخدش ظهرك. أعتقد أنه من الواضح على الأقل. على الأقل أنت تفهم ، هذا منطقي. إذا اقتربت من شركة ، وأردت العمل معهم ، وقالوا إنك تدفع لنا ، فسنقوم بذلك نيابةً عنك. أشعر أنه يجعل إدارة الأعمال أسهل كثيرًا لأنه يمكنك بالفعل قياس ذلك ، وقياس ما إذا كان يستحق الاستثمار بالفعل. في الواقع ، اجعل الأشياء تتحرك ، بدلاً من من يعرف كيف يتعامل معها.

العميد : نعم.

فيليكس : لا أمانع شخصيًا عندما يتعلق الأمر بأشياء من هذا القبيل ، لأنك مرة أخرى تعمل في مجال الأعمال.

العميد : لا ، إنها الطريقة التي يعمل بها العالم. نعم ، كان الجميع يفعل ذلك ، ومايكل جوردان يفعل ذلك ، والجميع يفعل ذلك. ترى شخصًا يشرب جاتوريد ، ترى شخصًا ما في ماكدونالدز ، وهو إعلان ، سيدفع الناس ثمنه. لا بأس ، إنه بصراحة كيف يعمل العالم. أنا بصراحة كنت ساذجًا بشأن ذلك ، لذلك أنا متأكد من أن غالبية الناس الذين استمعوا ، بما فيهم أنت ، لم يكونوا ساذجين كما كنت. بالنسبة لي ، كنت مثل ماذا ، هذا جنون ، لا أصدق ذلك.

فيليكس : لا ، أعتقد أن الجميع ، بمن فيهم أنا ، قد مروا بهذا الأمر أيضًا ، ولم أكن متفاجئًا بالضرورة ، ولكن نفس الشيء الذي تقوله ، حيث تعتقد أن كل شيء يتم بدافع الخدمة ، وليس كمفضلات ، ولكن من خير قلوبهم. يعود الكثير منه إلى الدفع مقابل الأشياء ، وهذا أمر منطقي.

العميد : نعم.

فيليكس : ربما ، من الواضح أنك لست مضطرًا للكشف عن صلصتك السرية ، ولكن أخبرنا كيف ستبدأ في محاولة تحديد المكان الذي يمكنك ، ربما على أساس يومي أو أسبوعي ، ما الذي تفعله للتأكد من أنك تتمتع دائمًا بميزة تنافسية؟

العميد : نعم ، أعني أنه عليك فقط إلقاء نظرة على ... هذه خدعة وإرشادات رائعة أدركت أنني أستخدمها كثيرًا. هذا هو البحث عن أي جانب من جوانب كيفية إدارة عملك ، انظر إلى الصناعات الأخرى. الناس لديهم مثل هذه الرؤية النفقية ، وقد يقولون ، إذا كانوا يديرون شركة أو شركة مشبك ورق ، وكانوا ينظرون فقط إلى شركات مشبك الورق الأخرى. كانوا ينسخون بعضهم البعض. هناك العديد من الصناعات الأخرى التي تقوم بإتقان أو السيطرة على بعض جوانب العمل ، والتي لا علاقة لها بصناعتك. إذا كنت تبحث عن كيفية عمل بعض الشركات ، يمكنك أن تجد ، ما إذا كان أسلوبًا ، سواء كان اتجاهًا يستخدمونه ، أو ما إذا كان هذا هو كيفية إدارة عملياتهم. سواء كانت تكلفة الشحن ، مثل البحث في Amazon ، كيف يقومون بالفعل بشحن منخفض التكلفة.

لقد علمنا مؤخرًا أنه يمكنك فعلاً تحقيق ما تقوم به أمازون ، وليس عليك شحنه إلى مستودعاتهم. هذا أمر رائع ، فأنت تحصل بالفعل على واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بهم ، وتقوم بطباعة ملصقاتهم. إنه أمر رائع. هذا يعني أنه ليس عليك أن يكون لديك منتج موجود على الرفوف في مستودع في كنتاكي ، أو أي شيء آخر ، في انتظار البيع. هذا المال الموجود في كتبك ، أليس كذلك؟ يبدو الأمر كما لو أن هناك استراتيجيات معينة حيث يمكنك إلقاء نظرة على الصناعات الأخرى. لا تكن منغلق الأفق. كما لو كنت تحب البريد الإلكتروني لشخص ما ، ولا علاقة له بصناعتك ، انسخ هذا البريد الإلكتروني وهذه نقطة البداية. استخدم القالب وقل إنه مثل Moo.com ، فهم يصنعون بطاقات رائعة ، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم رائعة. يمكنك إنشاء قالب من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، ومن ثم يمكنك تحسينه. هذه ليست جريمة شنيعة ، هل تعلم؟

فيليكس : لا ، أنا أحب ذلك ، لأنك لا تحاول فقط إعادة اختراع العجلة في كل مرة. انظر إلى الصناعات الأخرى ، احصل على هذا الإلهام. كما تقول ، إذا ركز الجميع فقط على نفس الصناعة التي يعملون فيها ، فسيكون هناك ابتكار كبير ، لأن الجميع ينسخون بعضهم البعض ، أو ينظرون إلى بعضهم البعض لتقليد نماذج أعمالهم. إذا نظرت خارج مجال عملك ، ستجد ما يقتلها ، وما ينجح في الصناعات الأخرى. ربما لن تتمكن من نسخها بالضبط ، ولكن على الأقل احصل على الإلهام ، أو الحصول على قطع.

العميد : مثل الوظيفة المتوسطة [غير مسموع 00:25:40] حيث يكون مثل الفنانين العظماء يسرقون ، أو أيا كان. إذا نظرت إلى ذلك وفقطت في Google ، ستدرك أنه في الواقع ليس اقتباسًا حقيقيًا ، ولم يكن شيئًا قيل حقًا ، لكنك تنظر إلى ماهية الاقتباس الأصلي ، وهو شيء أحب قوله هنا ، وهو. .. الاقتباس الأصلي لا أذكر من قاله لكنه "الشعراء العظام يقلدون ويحسنون والشعراء الصغار يسرقون ويفسدون." هدفنا التقليد والتحسين ، وهدفنا ألا نسرق ونفسد. هناك الكثير من الناس ، حتى شركات أحزمة السقاطة التي تسرق وتفسد. إنهم يأخذون فكرة ، ومن ثم ليس لديهم هذا المفهوم المتمثل في الرغبة في الحصول على منتجات عالية الجودة وعالية الجودة وشركات عالية الجودة ، وهم يفسدونها للجميع. إنهم لا يحسنونها ، أليس كذلك؟ هناك فرق بين السرقة والإفساد وتقليد التحسين.

فيليكس : هل يمكنك التحدث عن ذلك أكثر قليلاً ، كيف يمكنك أن تتأكد من أنك تقوم بالفعل بالجانب التحسن ، بدلاً من مجرد السرقة والإفساد؟

العميد : إنه يركز حقًا على ألف التفاصيل. إذا كنت تعمل على سبيل المثال ، فإن المنتج الشهير الذي ينمو الآن هو تلك المكاتب الدائمة ، والمكاتب القابلة للتعديل. إذا كانت لديك شركة رائعة ، وكنت أول من شغل المكتب القابل للتعديل. كنت مثل مهلا ، هذه فكرة رائعة ، سوف أمضي قدمًا وأخذها. أخذت الفكرة ، وذهبت إلى اليابان وأحاول أن أجعلهم ينسخون هذا المكتب المحدد. أنت تنسخ المحرك ، وتنسخ الأنماط ، ثم تبدأ في النظر إليه ، وتبدأ في البيع. أنت تقوم بأمر بألف ، أو شيء من هذا القبيل. الطريقة التي تفسدها هي إذا قام شخص ما برفع الأسعار بشكل كبير ، أو أنها مجرد أسعار منخفضة للغاية. جودة الموقع رهيبة.

إنهم لا يتعاملون بشكل جيد مع علاقاتهم بالجملة ، لذلك أي شخص ... قل أنه في الأيام الأولى للمكاتب القابلة للتعديل ، وستكون مثل ، مهلا ، حاول الاتصال قل Target ، أو حاول الاتصال بـ Costco ، أو البعض شركة أخرى حيث تحاول بيع منتجك. أنت كما لو كنا نعرف كل شيء عن المكاتب القابلة للتعديل. تعاملنا مع شركة فلان ، وهي فظيعة. لديكم يا رفاق هامش ربح رهيب ، وأسعار التجزئة رهيبة. هذه هي الطريقة التي تفسدها. يبدو الأمر كما لو أن شخصًا ما يأخذ فكرة ويتعامل معها ، وبعد ذلك لأن عينه تركز كثيرًا على المال ، على عكس المنتج والجودة ، ولا يستمتعون بالعملية ، ثم يفسدونها نوعًا ما بسبب الكثير من الأشخاص الموجودين في المسبح.

العالم مكان كبير جدًا ، لذلك ليس لدي أي نوع من ... لست بالخارج للحصول على هؤلاء الأشخاص. أنا أفكر فقط للجميع ، من أجل تحسينهم الشخصي ، من المهم أن تدرك أنه لا بأس من التقليد ، طالما أن قلبك في المكان المناسب ، وأنت هناك لتحسين العالم من أجل مكان أفضل.

فيليكس : نعم ، أعتقد أنها مثل تلك الشركات التي تظهر وتحاول الدخول وكسب المال والخروج بأسرع ما يمكن ، وليس على المدى الطويل. أعتقد أنك بدأت في ملاحظة أنهم يحاولون فقط النسخ بأسرع ما يمكن ، وعدم إضاعة الوقت في محاولة التحسين.

العميد : يمكنك تحسين ، مثل حزامنا ، منتجنا ، كنت أقول إنه ليس عليك حتى أن يكون لديك حزام سقاطة. على سبيل المثال ، الأحزمة الجلدية في الوقت الحالي ، الكثير منها يشبه الجلد المزيف. حتى الأشياء التي تراها على الرفوف في بعض المتاجر الرائعة هناك ، فهي ليست من الجلد عالي الجودة. إذا بدأت للتو في البحث ، وحاولت معرفة المكان الذي تقوم فيه هذه الشركات الكبرى بتوريد منتجاتها ، فسوف تفاجأ. ستكون مثل نجاح باهر ، فهم لا يختارون أفضل جودة ممكنة. يمكنك القول أن الأمر يتعلق بهوامش الربح ، نعم. لا أعرف ، إنها فلسفتي الشخصية ، أفضل المنتجات عالية الجودة. أنا بصراحة ، بيني وبينك وبين أي شخص آخر يستمع ، إنه اتجاه ، والحرفية هي الاتجاه. الناس على استعداد لإنفاق الكثير من الأموال على منتجات عالية الجودة. يجب أن يكون ذلك واضحًا لأي شخص في هذه المرحلة. إنها تسير في هذا الاتجاه. أنا لا أعرف إلى متى ، وآمل لعقود.

فيليكس : بالتأكيد. فقط لغلي كل هذا نوعًا ما ، إذا استطعت. تأخذ شيئًا يعمل بالفعل ، ربما في صناعتك ، ربما خارج صناعتك ، وتجد ميزتك التنافسية. في بعض الأحيان ، لا علاقة لتلك الميزة التنافسية بالمنتج نفسه. قد يكون ذلك مرة أخرى ، أو تمويلك في عمليتك ، أو الفريق الذي توظفه. يبدو أن هذه هي روح الطريقة التي تدير بها عملك ، وتدير شركتك نفسها.

العميد : نعم ، وكلها مرتبطة ببعضها البعض ، وكلها مرتبطة بالمحصلة النهائية. حتى لو كان الأمر يتعلق بالتوظيف ، فربما يستخدم قسم الموارد البشرية لديك برنامجًا رائعًا ، مثلما استخدمنا BambooHR وجعله أمرًا سهلاً. لا يزال يساعد في النتيجة النهائية ، ويساعد منتجك ، ويساعد شركتك ، لأنني أقوم بتوفير الكثير من الوقت والمال من خلال عدم استخدام طريقة معيارية قديمة كانت موجودة منذ 20 عامًا. بدلاً من ذلك ، قفزت مباشرةً إلى شركة ذات تفكير أكثر تقدمًا كانت تضع كل شيء في السحابة.

فيليكس : هذه الفلسفة ، هذا الشعار الذي تعيش به ، من الممكن فقط بناء شركة حول نفس الشعار بالضبط إذا كان جميع موظفيك ، وجميع الأشخاص الذين يعملون في الفريق ، يؤمنون بها أيضًا. كيف تتأكد من أن معتقداتك وفلسفاتك حول كيفية إدارة الأعمال التجارية ، وكيف ينبغي أن تدار العمل ، تنتشر إلى بقية أعضاء الفريق؟

العميد : حسنًا ، عليك أن تكون فضوليًا شخصيًا. يجب أن تكون شخصًا فضوليًا. معظم الأشخاص الذين نوظفهم هم من الإنجاز الفضوليين. أنت شخصيًا ، إذا كنت تريد أن تبدأ مشروعًا تجاريًا ، فيجب أن تكون لديك هذه العقلية التي تثير فضولك. أنت أيضًا تقوم بالدوران على المحاور بسرعة عندما لا تعمل. أعني أن هناك الكثير من البرامج أو مواقع الويب ، أو الأشياء التي حاولت استخدامها ولم تنجح. مثلما نستخدم Ship Station لشحن منتج ما ، فإن الكثير من الناس يفعلون ذلك ، إنه أمر رائع. من الأفضل أن تصدق أنني جربت ثلاثة أو أربعة قبل أن أعبر محطة السفينة. يجب أن تكون قادرًا على إدراك أن هذا كان خطأ.

أنت على حق ، عليك أن ... هناك أشخاص معينون في فريقك لا يمكنك فقط القول إننا سنستخدم هذا ، لأنني أشعر بالرضا حيال ذلك ، ويجب أن تتعلمه. قد ينجح ذلك ، ولكن إذا كنت محاطًا بأشخاص فضوليين ، فيجب أن تكون فضوليًا أيضًا ، وتعمق معهم. وظيفتي ، لديّ جميع أنواع الوظائف والمسؤوليات كرئيس تنفيذي ، لكنني شخصيًا أعتقد أن إحدى أولوياتي القصوى هي بناء الفريق وتنمية الفريق. I will spend time sitting down with somebody if we're trying to learn how Zero works for our accounting, how I can sync that up with Stitch Labs, with the way we count our inventory. It's all live.

I'll sit down and work with that person, and we'll see if we can figure it out together. If we can't we'll try and contact somebody, we'll try and use what we can temporarily until we find a fix, or something like that. You can hire the right people, most people are curious, I think, regardless of where they're coming from in their life, regardless of where their career is. Most people are curious. The problem is you have to have the patience, you've got to have the good judgement, because you've made a lot of mistakes in the past. To quickly pivot and be like this is a great program, let's stick with it. I think this will work, or this competitive edge is great, let's stick with this.

Being able to communicate to your team, this is temporary, I understand it sucks. We're going to work with this for six months. Then if you hire in the right people, and most people have a positive mindset, you can get through a lot of stuff. You can try new things without kind of burning the operations bridge. Or burning the finance bridge because you're trying something new that isn't working. It takes good judgement, and if you're at the right place in your life where you're starting a business, and you're not too inexperienced with, I would just say, interaction with humans. If you're not too inexperienced with that, you'll be okay. You always have to be questioning, is this the best method? Is this the best method right now? Is this the best, like really, really, really?

Most people blame themselves when something doesn't work well, and that's true, some part of it is a lesson that you can learn, but make sure you ask the question right after that, is the process or the system I'm using, is it terrible? Is it sub-par? Could it be done better? Some people with either get down on themselves, and they'll be like nah, I'm terrible, this tool that I'm using, or the way that I'm selling or listing my products is no good. Or I have to put $24.99, I have to put cents at the end of it. That's the way it is. No, as yourself, is there a better way? What can I learn from this experience, and is there a better way? Yeah, I don't have to put 99c, I can put 25, 35, $45, straight up, because that's the company I want to be.

A lot of people get caught up with blaming themselves, or not blaming themselves at all. Then they just think the world is stupid, I can't find another way to do it, and throw up their arms. I think there's a middle ground where you can say, ask if it can be done better. Then there's a lot of people right now in the world who are developing systems that work better, that make more sense, in my mind, honestly. It's time [inaudible 00:33:44] a lot of people were like, you know what, clocking for employees is a terrible way that all these companies do it. It's terrible the way Vans does it, PF Changs does it. Why are they using these old systems? It's like yeah. Then comes along, a bunch of different companies, when I worked dot com they're like hey we're going to make this super simple, super sleek and super easy to run payroll. It's like thank you.

Felix : It's funny, whenever I have a problem that I want solved, you just do a quick Google search and you'll find some company out there that's doing it better than you ever knew was possible. I think you're definitely onto something.

Brig : Yes, exactly, and if it doesn't exist, guess what? Business opportunity. ها أنت ذا.

Felix : Exactly. One thing that I do want to talk about that I think causes a lot of entrepreneurs, a lot of companies to stall out in, and potentially die, is decision making. It sounds like you make decisions very quickly. You either try things out quickly, and then you cut out what doesn't work quickly. Tell us what is your decision making process? How do you make ... Well first of all, do you make decisions quickly? If you do, what is your process like?

Brig : Okay, decision making, for sure. That was one thing that I think is very key to a successful company, is being able to make fast, and quick decisions. I've actually tried to structure the business this way, we just reincorporate in Delaware, and there's a few reasons for that. I've also kind of improved the structure of our company to allow decisive decision making. If you look at Google and Facebook, you look at the way they structure their companies, they are allowing themselves to grow while not handicapping their management team, and the ability to make decisive action. My process is really, at the end of every meeting ... If you read a book like How Google Works, by Eric Schmidt, they talk about the same method. If you sit in a meeting, you want to make sure that that meeting, at the very end, you ask yourself ... You have one person in charge of that meeting, and then that person asks so what's next? What's the next step?

I really believe in making sure that we're not just wasting our time, like actual action is being taken. It doesn't matter really, it doesn't really matter if you're sure that the results are going to be perfect, you will learn something. You know what I'm saying? Like if we're not sure if we want to launch ... Say we want to launch three different types of leather straps, like we're launching a distressed leather line in a couple of weeks for Father's Day, right? That was six months ago that we planned to do that. I wasn't sure about the patterns, I liked them, but I needed to move onto other things.

In our team, we looked at watch straps, like what are some awesome distressed watch straps? We researched that. We looked at them, we talked with our supplier, we looked at what was possible. Then I said, you know what, this will be awesome. Let's go ahead and get some prototypes of these. Let's get some samples, let's do a sample order. Let's plan on launching these on memorial day. You know what, as we went forward, yeah, that seemed kind of like ... I kind of knew it wouldn't work out exactly as planned. Guess what, we put it in stone, and we said we're going to work our buts off just to make sure that this happened. Even though we worked really hard, I had to move that to Father's Day. That's fine, we can tweak that. We can tailor a distressed line of belts to Father's day. We're going to tailor it toward the handyman side of dad, right?

Instead of working on Memorial Day, where you're going to pitch the distressed line as something that was awesome, kind of like a ... Use a color pallet that was like Game of Thrones, and we're going to talk about kind of the battle, entering the battlefield, leaving the battlefield. We're talking about distressed leather, and stuff like that. We pivoted, and creatively there's always so many solutions to a single problem. That I think if you just don't tie yourself to one solution, you'll find that there's a lot of paths to take.

Felix : Basically be flexible, and don't expect, or even don't require that the actions you take will give you the perfect results, because that can stifle your speed, essentially, and kind of slow things down for your business.

Brig : Oh yeah, if you're striving for perfection, you're just going to not execute enough, and you're going to depress yourself. That's a total ... Like I believe in it personally. As much success as I've had, I also believe that I can get into a spiral of say depression, or inaction perhaps, or lack of action. On inability to execute, or lack of confidence, or lack of faith. Like you can get into a downward spiral. Right now I'm in an upward spiral, and I'm trying to build the fences around that, so I'm making sure I'm focusing on the good. Making sure I'm training my team so that on down times they can lift me up, just like I've lifted them up, when I brought them on and trained them.

It's building up kind of walls against the mistakes that a lot of people make. Whether they're conscious, or subconscious. Like you might be leaving a meeting, and everybody feels really good, but guess what, you forget ... This used to happen a lot, it doesn't happen very much to me anymore, but we're feeling good, and we had an awesome conversation, and then I forget to ask what's the next step. Like do we need to meet again, or what was the decision in this? Whenever you organize meetings, use verbs. Make sure it's like brainstorm, decide, think about. Or it's nail down a date, or it's move the ball forward. Probably better to be more specific. Like confirm the prototypes for the distressed leather. It's actual verbs, not just like meeting about product launches on Thursday. Like, now.

Felix : Yeah, basically it sounds like you want to boil it down to the point where you can actually take this and do this immediately, and you know exactly what you would be doing.

Brig : Yeah.

Felix : Not some high level thing. I think it's important to know too that you have a team, of course, but I think this applies for people who are working by themselves, if they have a to do list, or they plan things out. You can still take these exact same steps and make sure that all of the notes, all of the kind of "action items" you're putting down are actually legit action items that are things that you can take action on immediately. Not just high level, fluff essentially, is what we want to avoid.

Brig : Yeah. When all else fails, and you've already done that dozens of times, and you have to push back the deadline, then at that point, I don't even let myself on the hook, I'm like I'm doing it right now, I don't even care. It's 11 o'clock at night, I'm tired, I have already allowed myself off the hook, I'm doing it right now. That's it, I'm done. Even if I'm calling somebody in the middle of the night, and I'm leaving a voice-mail, that's it, I'm done. You have to have that impatience with yourself, because you want to be flexible, but if you're realizing that you're not buckling down, and actually getting something done, and you pushed it back so many times, don't let yourself off the hook. Fear yourself more than what somebody else can inflict upon you. Just be like dude, I'm going to make sure next time I do this, because I forced myself to do this middle of the night when I was exhausted. I'm definitely going to make sure I execute next time.

Felix : Definitely, makes sense. I want to talk a little bit about the success you've had with basically the company itself. I wanted to first start with the Kickstarter campaign. You had the survival belt, I think was the only ... Was that the only Kickstarter campaign that you've launched?

Brig : Yeah, actually I tried launching before that, I tried launching a color line, like a vibrant color, leather belt line for the slide belts, and Kickstarter rejected it as a campaign because they said I'm already selling that product. That's understandable. I wasn't really angry, I was just like, I put a lot of effort into it. It was a rejection. It was a little hard for about 24 hours, then I regathered myself, set some new goals, set some new deadlines, and I was like, okay I've got this. It was hard for a day.

Felix : It sounds like you're great at picking yourself back up during these upsets, so that makes sense. The Kickstarter that did make it through was the survival belt. You had a $60 thousand goal, ended up raising over $200 thousand from 2099 backers. Tell us a little bit more about this, how did you promote this? How were you able to blow out your already pretty large goal by [inaudible 00:41:47] almost a little bit over three times your original goal?

Brig : Yeah, so that was one of the things where we made sure, first of all, you don't really have to worry about marketing until you are making sure the actual Kickstarter page looks good, and it's clean, and it's pitching to the right audience. By that I mean, if it's data analysis idea, make sure that there's not a lot of graphics in there. It is a really bright, colorful ... What is the, Reading Rainbow campaign, if it was one of those, then you make sure that it's focused on lots of colors, and lots of images, and clean. Make sure you're focusing on who your audience is. You may, or may not learn what that is as you do the Kickstarter campaign.

Take a stab at it, figure out who you're pitching to, make it clean. Make sure the front page image that you're using for the tile image that they list, when people are browsing Kickstarter, make sure it stands out from the rest of them. Like what we did is, early on, as soon as we launched, looking at the pallet of all the different campaigns that were next to ours, and being like which one of these catches my eye most? Then it wouldn't be mine, I'd be like why is it not mine? Why is it this one? It's like oh, because it uses a white background. It has just the product sitting right on top. Cool, let's do that actually, let's change the front page tile image for the Kickstarter video. Boom, do that, and that would help garner more clicks.

The other thing is you want to reach out to a bunch of different websites who, for ours it would be outdoors websites. We email them and say hey, we're starting a Kickstarter campaign, we've exceeded our goal, we'd love to have you guys come check it out. Even if we hadn't exceeded the goals, we'd just say this is groundbreaking, wearable tech, we have a knife, we have a fire starter, a GPS, come check us out. It was emails to a bunch of companies, and you can see, like TheAwesomer.com, you can see all the ones on our survival belt campaign page, all the ones we reached out to. They eventually listed ... They mentioned us, and we listed them as a referral on our campaign.

Felix : Yeah, so I like that very first point, I want to touch on that again. Is that your Kickstarter campaign does not exist in a vacuum. It's not like all of a sudden people are only coming to this page. There's a whole slew of potential customers that are just browsing through Kickstarter. What you're getting at is that you have to stand out amongst them too, and get their attention, even before they click onto your page. I think that's an important point, I haven't heard anybody say that before. It makes a lot of sense that you have to stand out amongst existing Kickstarter campaigns as well. I really like that.

Brig : Yeah, and people are smart, they understand too. If you just sit down, I can sit down with anybody without any experience in marketing, and just be like which one of these stands out to you instinctively at first? Then they would point to a couple, and most likely there's a reason behind it. They may or may not know what the reason is, but if you pick it apart, you'll figure it out. You'll figure out why it stands out. Then you can utilize that, that's just marketing 101, it's probably before 101, it's marketing 01.

Felix : Yeah, no I mean when you say in retrospect as well, it definitely makes a lot of sense. I haven't heard anyone mentioning, or approaching a Kickstarter campaign before this way, so I think it's an important point anyway. I looked on your Our Story page, and it says here that you sold 40 thousand belts in 2013. Obviously you raised $200 thousand on your Kickstarter campaign. Give us an idea of how successful the business is today, go into any details you're comfortable with sharing about how successful it is today.

Brig : Yeah, you could say like hundreds of thousands last year, and now we've already sold more ... So far we've sold more in the month of January than we did all last year. That was using a couple of marketing tactics, and techniques that I will tell you about in two years, when everybody else knows about it.

Felix : Maybe just share some things that you maybe think are a little more general, that are already out in public. Ways that worked well for you to sell a product like apparel for any other listeners out there that are in the fashion industry. What are some avenues, some mediums, that they should focus on?

Brig : I'll give you guys a freebie, right here, right now, if you're starting a company, and most people won't do this, but this is what I would do. This is the only thing I would do, there's somewhat of a risk, but if I was starting from scratch right now, I would sell on AmazonUK, I wouldn't even focus on US right now. Amazon is getting bigger outside of the country, in foreign countries. I would start my brand, I would pre-pack all my products, I would ship it fulfill by Amazon warehouses in the UK. They'll ship it to all these other countries including Italy, France, Germany. Boom, right there, that's what I would do. You've got to get ahead of the wave. Right now Amazon is already over-saturated with third-party sellers in the US, it's pretty competitive, it's pretty hard. Outside of the US, there's still opportunity. There's a freebie right there, it will take a lot of work, but that's for sure a competitive edge right there.

Felix : I love it, that's a great idea. Is that something that's just as easy to get started with, as if you were selling into the dot com, the US based Amazon?

Brig : Yeah, it is, actually yeah. I don't know if you have ... I don't know if it would require you to register first in the US, they might. It's just as easy as the US one in terms of making the sale, doing the product ad, just listing the product. Yeah, for sure. In addition to that, there's a bunch of other countries that aren't even part of the UK fulfillment center, that you could also sell in right now. That has inherent risk, because who knows, maybe Amazon will take longer to get as big as it has in the US. Maybe it won't ever get as big. I think it is, either way you can make a foreign version of your website, and you can fulfill it, you can fulfill the orders, just because you have a fulfill by Amazon product abroad. You see what I'm saying?

Felix : Can you explain that a little bit more?

Brig : In other words, if you started AdjustableDesks.italy, or whatever, dot IT, you could fulfill products and orders placed on that domain. You could fulfill them with Amazon warehouse, fulfilled by Amazon stock, if you send product there. You see what ... Right?

فيليكس : أجل.

العميد : هذا ضخم.

فيليكس : أجل ، هذا منطقي بالتأكيد.

العميد : إنك تستهدف كلمات رئيسية ، مثل كلمات رئيسية معينة ، أو AdWords المكتوبة بلغات أجنبية ، ومن المحتمل أن تحصل على ما يكفي من الجذب ، يمكنك بدء نشاط تجاري. هناك الكثير من العقبات بعد ذلك ، ولكن هذه طريقة رائعة للبدء والمضي قدمًا في اتجاه تم إثباته بالفعل من جانب الدولة.

فيليكس : رائع ، ربما لإنهاء هذا الأمر ، لأنك قضيت الكثير من الوقت ، يبدو الأمر وكأنه اختبار العديد من الأشياء المختلفة ، ما هي بعض التطبيقات التي تعتمد عليها أنت أو شركتك؟ التطبيقات أو الأدوات التي تعتمد عليها اليوم والتي اجتازت عملية الفرز؟

العميد : نعم ، بالنسبة لإدارة المشروع ، جربنا مجموعة من الأشياء المختلفة ، بما في ذلك BaseCamp ، وفي النهاية تمسكنا بـ Asana. تعمل Asana بشكل جيد بالنسبة لنا ، فهي متعددة الاستخدامات. هذا ضخم للتواصل. وإلا فسوف يغرق فريقك برسائل البريد الإلكتروني. ربما تكون قد جربت بنفسك مجموعة من تطبيقات iPhone المختلفة ، من حيث إنجاز المهام ، وقوائم المهام ، وكل هذه الأشياء. هذا اكتشف ، استمر في المحاولة ، انظر إلى ما يناسبك ، وما لا يناسبك. بالنسبة لي ، عملت Asana مع أكثر من شخص أو شخصين أو مشاريع أو مهام ، عملت Asana بشكل جيد للغاية.

لقد ذكرت عندمايوورك للجدولة. ZenPayroll ، والتي تسمى الآن Gusto ، لكشوف المرتبات رائعة للغاية. BambooHR لمواد الموارد البشرية. محطة سفن لشحن المنتجات. مختبرات Stitch ، نستخدمها في المخزون. صفر للتمويل. دعونا نرى ، من حيث ... نعم ، هذا عن الأمر حقًا. لدينا مجموعة متنوعة من الهواتف وأجهزة الكمبيوتر ، ونعم ، نحن في مكتب أعمال منتظم مخصص للبحث والتطوير ، مخصص للبحث والتطوير ، لذا فهو يسمح لنا بالحصول على تأمينات ، بحيث يمكن للأشخاص ... ، لدينا منطقة استقبال تشبه الباب الأمامي تقريبًا. يأتي الناس ويتسوقون ، ويشترون بالفعل حزامًا هنا ، بسبب ما تم تخصيص المنطقة له.

إنها ليست باهظة الثمن ، لأن هناك أيضًا مكاتب منتظمة في هذه المنطقة ، لذا فليس الأمر كما لو كان علينا الذهاب إلى منطقة ذات حركة مرور عالية ، وحركة مرور مشاة. خاصة في الوقت الحاضر حيث يمكنك إظهار شركتك على خرائط Google ، وسيجدك الناس بطريقة أو بأخرى. من الواضح أن هناك فوائد لكونك على حق حيث توجد كل حركة المرور على الأقدام ، ولكن هذا شيء واحد حيث يُسمح لنا بتعبئة المنتج ومراقبة الجودة وحتى القيام بالتخصيص على المنتجات في المنطقة المخصصة للبحث والتطوير.

فيليكس : رائع جدًا ، لم أكن أعرف أن هذه خدعة يمكنك توظيفها. أعتقد أن هذه جوهرة رائعة أخرى أسقطتها.

العميد : نعم ، من الواضح أن هناك الكثير من الأشخاص الذين يخالفون القواعد ، لكن هدفي هو محاولة كسر أقل قدر ممكن من القواعد. أو كما يقول أرنولد شوارزنيجر ، صحيح ، ألا يقول خرق القواعد ، لكن لا تنتهك القانون ، فهذا نوع من مثل شعاري.

فيليكس : رائع ، منطقي. أخبرنا بما خططت له لبقية العام. ما هي بعض المنتجات أو الأشياء التي يمكن للمستمعين البحث عنها؟

العميد : نعم ، يا صاح ، مشبك النجاة ، أو حزام النجاة سيخرج ، وسيكون هذا رائعًا للغاية. لقد عملنا على ذلك لفترة طويلة ، كان عليّ التخلص من النموذج الأولي. لقد اضطررنا حتى إلى المحاولة في بلد مختلف ، لن أقول أين بالضبط ، لكنكم ستكتشفون ذلك يا رفاق. إنه منتج رائع الآن ، لقد مررنا بالعديد من المراحل المختلفة. لقد جربنا أنواعًا مختلفة من المعادن ، وجربنا أنواعًا مختلفة من الألياف الزجاجية ، وستكون رائعة. إنه أنيق وبسيط للغاية لدرجة أن بعض الناس سوف يرتدونها فقط ، ومن الجيد معرفة أن لديك أداة متعددة. لديك ضوء ، لديك مشغل نار ، لديك سكين ، كل شيء هناك. إنه مصمم بأناقة ، لذا يبدو الأمر كما لو أنك نسيته ، أتعلم؟ سيصدر هذا ... نحن في الواقع نقوم بطلبات مسبقة ، في الأول من سبتمبر. حسنًا ، سنقوم بالشحن في الأول من سبتمبر ، وسنقوم بالطلبات المسبقة في 20 يونيو. إذا كان أي شخص يستمع إليك ، تعال إلى موقعنا يوم 20 يونيو ، يمكنك بالفعل شراء حزام النجاة والقيام بطلب مسبق.

فيليكس : رائع.

العميد : أعتقد الآن أن السعر سيكون على الأرجح 180 دولارًا. إنها مادة عالية الجودة ، فلن تجد شيئًا مثلها في أي مكان آخر.

فيليكس : رائع ، هذه الحلقة ستنتهي بحلول ذلك الوقت ، لذا تحقق منها الآن. إلى أين يجب أن يذهبوا مرة أخرى؟ فقط SlideBelts.com؟

العميد : نعم ، انتقل إلى SlideBelts.com ، أو يمكنك متابعة Twitter أو Facebook أو Instagram. سترانا نطلق ذلك في نهاية شهر يونيو ، وستسمع عنه بالتأكيد.

فيليكس : رائع. رائع ، شكرًا جزيلاً العميد. SlideBelts.com هو الموقع الإلكتروني. في أي مكان آخر تنصح فيه أن يذهب الناس للتحقق إذا كانوا يتابعون ما تنوي فعله؟

بريج : فقط تعال إلى SlideBelts.com ، وتصفح نوعًا ما ، ويمكنك أن ترى نوعًا ما ما نحن بصدد القيام به. أنت تعلم أننا ننشر التحديثات كثيرًا على Instagram ، لذا تحقق من موقعنا أيضًا.

فيليكس : رائع ، شكرًا جزيلاً العميد.

العميد : تراهن فيليكس.

فيليكس : شكرًا على الاستماع إلى Shopify Masters ، بودكاست تسويق التجارة الإلكترونية لرواد الأعمال الطموحين. لبدء متجرك اليوم ، تفضل بزيارة Shopify.com/masters للمطالبة بالنسخة التجريبية المجانية الممتدة لمدة 30 يومًا.