هل كنت تعلم؟ تضم وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من 2 مليار مستخدم حول العالم. بصفتك رائد أعمال ، توفر لك وسائل التواصل الاجتماعي مجموعة واسعة من الصيد للعملاء. ستكون إستراتيجية التسويق التي تنوي استخدامها أكثر فعالية بالتأكيد إذا قمت بتضمين وسائل التواصل الاجتماعي كشانيل للتوعية بالعلامة التجارية. إن إدراك كيف يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن ينمو عملك أمر مهم لمساعدتك على وضع استراتيجيات مفصلة.

1. زيادة العملاء المحتملين

هذا هو السبب وراء 65٪ من تواجد الشركات الصغيرة على وسائل التواصل الاجتماعي. يعني العملاء المحتملون أن الأشخاص يقومون بزيارة موقع الويب الخاص بك وغالبًا ما ينضجون في المبيعات.

إذن كيف يمكنك توليد العملاء المحتملين؟

• إنشاء محتوى لجمهورك.
• أضف عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مع الشعور بالإلحاح في هذا المحتوى.
• صمم رسومات جذابة بصريًا لموقعك على الويب.

هل تحتاج إلى صور جذابة بصريًا لموقعك على الويب؟

لماذا لا تحقق من أفضل 45 موقعًا لدينا تقدم صورًا مجانية عالية الجودة يمكنك استخدامها لموقعك التجاري على الويب!

2. تحسين تصنيف محرك البحث الخاص بك

سيتواصل معظم الأشخاص مع منتجاتك على وسائل التواصل الاجتماعي قبل زيارة موقع العمل الفعلي. تزيد مشاركات وسائل التواصل الاجتماعي من سلطة مجال موقع الويب الخاص بك. ستؤدي زيادة سلطة المجال بدورها إلى تحسين تصنيفاتك على صفحات محرك البحث.

هل تريد معرفة كيفية تحسين تصنيفات موقع الويب الخاص بك على Google؟

تحقق من دليل المبتدئين لتحسين محركات البحث للبدء!

3. قيادة حركة المرور

تتيح وسائل التواصل الاجتماعي الوصول إلى معلومات حول موقع الويب الخاص بك. يمكنك أيضًا نشر روابط إلى صفحات موقع الويب الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، تحتاج إلى توسيع وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي بما يتجاوز متابعيك الحاليين. شجع المستخدمين على مشاركة المحتوى الخاص بك لتوليد حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.

4. مراقبة منافسيك

تساعد وسائل التواصل الاجتماعي الأعمال على الحفاظ على ميزتها التنافسية لأنها تواكب الاتجاهات في السوق. تعمل وسائل التواصل الاجتماعي كمنصة لتعلم الاستراتيجيات التي يستخدمها منافسوك. ستلتقط الشركة الاستراتيجيات الإيجابية وتستلهم منها وتبتكرها لتقديم خدمة أو منتجات أفضل.

5. تنمية ثقة العملاء

أثبتت وسائل التواصل الاجتماعي أنها أداة فعالة في بناء ثقة العملاء وولائهم. الثقة والولاء لا يأتيان بسهولة. ستحتاج إلى تشغيل ملف تعريف فريد وأصلي وجذاب ومرتبط بجمهورك.

6. الشراكات مع المؤثرين

يساهم المؤثرون في المبيعات التي يمكن أن تُنسب إلى تأثير الكلام الشفهي. المؤثرون هم الأشخاص الذين لديهم تواجد هائل على وسائل التواصل الاجتماعي يتميز بالعديد من المتابعين. تعمل الشراكات مع المؤثرين على تعزيز علامتك التجارية حيث يصبح العملاء على دراية بها.

هل تريد العثور على مؤثر محلي للعمل معه؟

اختر واحدًا من أفضل 25 مؤثرًا لدينا في سنغافورة.

7. أنسنة العلامة التجارية

تميل المبيعات إلى الارتفاع عندما يطور الناس علاقة بشرية بالمنتج. تناشد الجانب الإنساني من عملائك من خلال الإجابة على الأسئلة المتداولة مثل: هل تعمل ؟؛ ما مصلحة العملاء التي يروق لها المنتج؟ و؛ ما هي قيم علامتك التجارية؟

8. إنشاء التعرف على العلامة التجارية

ما يقرب من نصف العالم على وسائل التواصل الاجتماعي. إنها تشكل منصة ممتازة لطرح علامات تجارية جديدة حيث يستخدمها أكثر من نصف مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي لاكتشاف منتجات جديدة.

9. السلطة الموضعية

السلطة الموضوعية هي لغة وسائل التواصل الاجتماعي مما يعني أن المحتوى الخاص بك فيروسي. من خلال السلطة الموضعية ، تصبح علامتك التجارية رائدة الفكر ويستخدم الأشخاص موقع الويب الخاص بك كمصدر للمعلومات.

10. تعظيم التحويلات والمبيعات

أثناء عملك على إنشاء موقع الويب الخاص بك ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا ممتازًا لبيع المنتجات. لديك الفرصة لمقابلة عملاء جدد والتميز في البيع الاجتماعي.

تكافح من أجل البيع على منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟

تعلم 13 طريقة حول كيفية تحويل الزوار إلى عملاء!

11. تعزيز المحتوى

سوف تتطلب منك وسائل التواصل الاجتماعي وضع خطة تسويق للمحتوى. المحتوى هو البوابة التي يستخدمها العملاء لمعرفة المزيد عن عملك. يمكنك الحصول على صفقات رعاية مع منصات التواصل الاجتماعي لاقتراح المحتوى الخاص بك على القراء. وخير مثال على ذلك هو استخدام علامات التصنيف للترويج للمحتوى.

12. محتوى المصدر

يستطيع رجال الأعمال الحصول على أفكار من متابعيهم على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال إشراكهم في التعليقات أو المحادثة. بهذه الطريقة ، سيتعاملون مع احتياجات المحتوى لعملائهم. يمكنك أيضًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كمصدر للمواد للنشر على موقع الويب الخاص بك.

13. إدارة السمعة

غالبًا ما تتم مناقشة الأعمال التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي من قبل العملاء. تعد تعليقات العملاء أداة لتحديد الجوانب الإيجابية للعلامة التجارية والعمل على معالجة التعليقات السلبية. على سبيل المثال ، قد تكون قادرًا على توضيح المعلومات الخاطئة وإخطار العملاء بالخطوات الإيجابية التي اتخذتها العلامة التجارية.

14. إدارة الأزمات

ستؤدي أي أزمة في عملك إلى احتجاج من مكانة عملك. تتيح لك وسائل التواصل الاجتماعي الوصول إلى العديد من العملاء والسوق بشكل عام لمعالجة الأزمة أو توضيحها.

15. إشراك العملاء والخدمة

تتيح وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال التجارية إخطار عملائها بالمنتجات الجديدة وفتح المناقشات حول مواضيع مختلفة. يحصل العملاء على الرد على هذه المنشورات. يجب عليك الرد على آرائهم للحفاظ على مشاركتهم عالية. علاوة على ذلك ، يمكنك الرد على استفسارات العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم دعم للعلامة التجارية.

16. الإعلان المستهدف

يضطر النشاط التجاري إلى استخدام الإعلانات الاجتماعية للترويج للمحتوى. تتميز هذه الإعلانات بخيارات استهداف تساعدك في الوصول إلى جمهورك المستهدف مع توفير التكلفة. سيستخدم الإعلان المستهدف اعتبارات مثل الموقع واللغة والمعلومات الديموغرافية وسلوك عملائك عبر الإنترنت. بهذه الطريقة ، ستتمكن من صياغة رسائل فريدة لمعالجة مجالات مختلفة.

17. إعادة الاستهداف

يتم استخدام إعادة الاستهداف عندما يُظهر عملاؤك مستوى من الاهتمام حيث قاموا بزيارة موقع الويب الخاص بك وحتى فتحوا عربة تسوق. ستعرض إعادة الاستهداف الإعلاني المنتجات التي كانوا مهتمين بها ولكنهم فشلوا في الشراء. مثال على هذه الأداة هو Facebook Pixel.

18. إعداد التقارير والتحليلات

تقدم وسائل التواصل الاجتماعي أدوات إعداد التقارير والتحليل لعملك لقياس تأثير أنشطتها على مختلف المنصات. يستخدمون متغيرات مثل عمليات الاشتراك في البريد الإلكتروني وحركة مرور موقع الويب والتحويلات من بين أمور أخرى. مثال على هذه الأداة هو Google Analytics.

هل تحتاج إلى مساعدة في إعداد Google Analytics؟

تحقق من Google Analytics: دليل خطوة بخطوة.

19. افهم عملائك

أنت تميل إلى اتخاذ قرارات عمل فعالة إذا تعلمت المزيد عن عملائك. تحتوي المنصات الاجتماعية الرئيسية على تحليلات يمكنك استخدامها لمعرفة المزيد عن عملائك وتلبية احتياجاتهم بفعالية وكفاءة.

20. خفض تكاليف الإعلان

تصل وسائل التواصل الاجتماعي إلى عدد كبير من السكان في لحظة. يمكنك إنشاء صفحة مجانًا. تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة تسويق أرخص نسبيًا وفعالة مقارنة بأساليب الإعلان التقليدية.

خاتمة

نأمل أن يكون لديك فهم أوضح لفوائد وسائل التواصل الاجتماعي والاستراتيجيات التي يمكن أن توفر هيمنة عملك على وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، فإن فعالية هذه الاستراتيجيات سوف تختلف عبر الأعمال التجارية. خذ وقتك وادرس صناعتك وعملائك لتحديد إستراتيجيتك المثالية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

حول Digital M.

Digital M هي وكالة تسويق رقمية متخصصة في تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر محركات البحث (SEM) والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM).

نقوم أيضًا بتخصيص خطة إدارة الوسائط الاجتماعية لتناسب احتياجات عملك. اتصل بنا اليوم لتعرف كيف يمكننا مساعدتك في تنمية قاعدة عملائك.