كيف استخدمت inkWELL Press التنزيلات المجانية لبناء شركة مكونة من 7 أرقام

فيليكس: انضممت اليوم إلى تونيا دالتون من InkwellPress.com ، وهذا هو INKWELLPRESS.COM ، تصمم InkWELL Press منتجات تنظيمية جميلة لمساعدتك في العثور على السلام والوئام من خلال إنتاجيتك. بدأت عام 2014 ومقرها مدينة أشفيل بولاية نورث كارولينا. مرحبا تونيا.

تونيا: أشكرك كثيرًا على استضافتي.

فيليكس: متحمس لاستضافتك. أخبرنا بالمزيد عن متجرك وعن بعض أكثر المنتجات التي تبيعها شهرة.

تونيا: نعم بالتأكيد. منتجنا الرئيسي هو مخططنا الأسبوعي حقًا. كل ما نصممه وننشئه يتعلق حقًا بمهمتنا المتمثلة في تمكين المرأة من خلال المنتجات التنظيمية ، لذا فإن كل شيء نصممه ، وكل شيء نصنعه يجب أن يستجيب لتلك الدعوة لبيان المهمة. نقوم بإنشاء مخططات أسبوعية تساعد الأشخاص على التنظيم على أساس يومي والتي تتضمن أشياء مثل تحديد الأهداف وتحديد الأولويات وكل هذه الأشياء. نقدم أيضًا مخططي الوجبات ، ومخططي اللياقة البدنية ، ودفاتر الملاحظات التنظيمية لمساعدتك على تنظيم كل شيء بدءًا من التسوق من البقالة إلى قائمة المهام اليومية ومجموعة كبيرة من العناصر الأخرى المصممة لمساعدتك على الشعور بمزيد من التنظيم والانسيابية في يومك.

فيليكس: كيف أتيت بهذه المهمة؟ هل لديك خلفية عن إنشاء المخططين؟ كيف قررت أن هذه هي المهمة التي تريد بدء عمل تجاري وإنشاء منتجات حولها؟

تونيا: هذا سؤال رائع. لأكون صادقًا معك ، لم تكن رحلتنا لنصبح InkWELL Press التي بدأنا بها. لقد بدأت عملي الأول في الواقع في عام 2008 ، نوعًا ما يشبه الأعمال الجانبية الصغيرة تقريبًا مثل هواية بينما كان زوجي يسافر حول العالم للقيام بالتسويق لشركة أكبر. بدأ هذا العمل في النمو وبحلول عام 2010 تمكنت من السماح لزوجي بالاستقالة من العمل في Corporate America والذهاب للعمل معي في وظيفتي التي كنت أعمل فيها في ذلك الوقت. كنا نصنع مجوهرات بالجملة ، فقط لإعلامك بذلك. في ذلك الوقت ، وجدت أنه بينما كنت شغوفًا حقًا بالعمل والأعمال ، لم أكن متحمسًا لجزء المجوهرات منه.

في مكان قريب ، كنت أقول في خريف عام 2013 كنت أشعر وكأنني أفقد تلك الشرارة وهذا الشغف وكان زوجي يشعر بنفس الشعور. جلسنا وتحدثنا عما نريد أن نفعله. جلسنا وفكرنا وفكرنا في الأشياء التي كنت متحمسًا لها حقًا. أحد الأشياء التي كنت أفعلها كثيرًا في ذلك الوقت هو أنني كنت أرشد وأدرّب النساء وأصحاب الأعمال ومساعدتهم على اكتشاف الطرق التي يمكنهم من خلالها تنظيم أنفسهم وإطلاق أعمالهم على أرض الواقع. أنا أحب ذلك تمامًا. كنت شغوفًا حقًا بتمكين الآخرين ووجدت أن الكثير منهم كانوا يكافحون من أجل التنظيم والعثور على المنتجات التي تساعدهم حقًا في القيام بالعمل الذي يحتاجون إليه بسرعة وسهولة مع الحفاظ على جمالهم.

جلسنا وفكرنا واكتشفنا أنني شغوف بالتدريس. انا مدرس سابق. أنا متحمس للتنظيم ولدي شغف بتمكين الآخرين. بأخذ هذه المشاعر الثلاثة فكرنا في ما يمكن أن نخلقه والذي من شأنه أن يحقق تلك المشاعر. توصلنا إلى فكرة مطبعة inkWELL. نحن لا نصمم منتجات تنظيمية فحسب ، بل التعليم عنصر أساسي للغاية لما نقوم به. نحن لا نبيع لك مخططًا ونقول ، "حسنًا ، أراك بعد عام." نرسل لك مقاطع فيديو جاهزة لمساعدتك في السير ومعرفة كيف تريد أن تكون منظمًا ، وإنشاء أنظمة تنظيمية لنفسك ، وكيفية استخدام المخطط بأفضل طريقة تناسبك لأنني أعتقد حقًا أنه لا يوجد منتج واحد يناسب الجميع.

يخطط الجميع وينظمون على طريقتهم الخاصة لأن لكل شخص أولوياته وأهدافه الخاصة ، لذا فإن هذا الجانب منه أثار حماسي حقًا. أخذنا هذه الأشياء الثلاثة ، تلك المشاعر الثلاثة وقمنا بتحويلها إلى حبر WELL Press. دعنا نرى ، أعتقد أنه كان ربيع 2014 ، أغلقت أنا وزوجي عملنا الذي كان لدينا وقررنا ، علمنا أنه سيتعين علينا إغلاق حساباتنا المصرفية وتشديدها قليلاً ونحن سوف يقفزون حقًا ويجعلون InkWELL Press حقيقة واقعة. عندما أطلقنا في وقت لاحق من ذلك العام ، علمنا في تلك المرحلة أنه سيكون لدينا شيء ما كان سينطلق حقًا أو أنه سيكون أحد تلك الأشياء ، "رائع ، لقد أخذنا كل أموالنا ووقتنا والجهد في هذا وهذا هو دخلنا الوحيد ". لحسن الحظ بالنسبة لنا ، فقد انطلقت حقًا لأنني أعتقد أنها شديدة الانحدار في شغفي لدرجة أننا نحب ما نفعله ويثيرنا حقًا أننا كنا قادرين على أخذ هذه الفكرة والركض معها. لقد نمونا منذ ذلك الحين.

فيليكس: هذه قصة رائعة. أريد أن أبقى في موضوع الشغف هذا لأنه أمر مهم أعتقد أنه معلم أو نقطة مهمة تسمح لرواد الأعمال بالوصول إلى حيث يسألون أنفسهم ، "هل أنا متحمس لهذا؟" من الناحية المثالية ، قبل أن يبدأوا أعمالهم التجارية ولكن في بعض الأحيان في منتصفها كما لو كنت قد اختبرت أعمالك في مجال المجوهرات بالجملة. تحدث إلينا عن هذه اللحظة أو هذه التي أعتقد أنها ليست مجرد لحظة واحدة ولكن كيف أدركت أنك لم تكن شغوفًا بما تفعله من قبل بما يكفي في المرحلة التي كنت تفكر فيها ليس فقط في التمحور عمل تجاري ولكن بدأت نشاطًا جديدًا تمامًا؟ ما الذي كان يدور في رأسك عندما أدركت أنك لست شغوفًا بما تفعله بالفعل؟

تونيا: هذا سؤال رائع. أنت على حق ، إنه مزيج من الكثير من الأفكار التي تصل إلى حيث تشعر وكأنك تمضي قدمًا وأن العمل يسير بشكل جيد ، لكنني حقًا أؤمن بشدة أن هناك الكثير في الحياة أكثر من صنع مال. السعادة هي حقًا عامل كبير في جودة الحياة وقد وجدت ذلك في تعاملاتنا اليومية مع أعمالنا. كانت هناك بعض الأشياء التي أثارت اهتمامنا حقًا. لقد استمتعنا حقًا بالتفاعل مع عملائنا وقد استمتعت حقًا بتدريب أصحاب الأعمال الآخرين. لقد استمتعنا حقًا بعمل أشياء مثل تصميم كتالوجاتنا وكوبوناتنا والإعلانات التي كنا نقوم بها.

أعتقد أنها كانت على الأرجح عدة لحظات في خريف 2013 حيث كنا ننظر إلى بعضنا البعض ونقول ، "هل أنت سعيد حقًا بما نفعله؟ أعلم أننا نعيش في هذا. أعلم أن هذا يعمل ولكن هل يعمل حقًا على دفعنا إلى هدفنا المتمثل في أن نكون سعداء حقًا بحياتنا ". يجب أن أكون صادقًا ، في بعض الأحيان يمكن أن يكون هذا أمرًا مظلمًا حقًا لأنه مخيف. إنه أمر مخيف جدًا أن تفكر في أخذ شيء تشعر به ، لا أعرف كيف أضع هذا ، لكن هذا يشبه شبكة الأمان الخاصة بك ، حسنًا ، أعلم أن لدي دخلًا قادمًا.

أعلم أنه بإمكاني دفع أقساط الرهن العقاري ، وأنا أعلم أن القيام بهذه الوظيفة يسمح لي بالقيام بهذه الأشياء ولكن إذا لم أكن سعيدًا ، فهل هذا يستحق ذلك؟ هل هناك المزيد في الحياة؟ عليك حقًا أن تأخذ شبكة الأمان تلك. أعتقد أن هناك الكثير من رواد الأعمال الذين لا يزالون يعملون بدوام كامل ويفكرون ، "هل أريد أن أتبع شغفًا لدي؟ هل هناك المزيد هناك؟ هل يمكنني ممارسة هذه الهواية وتحويلها حقًا إلى مهنة؟ " أعتقد أن القيام بهذه القفزة أمر مخيف حقًا. بصراحة تامة نصيحتي بشأن ذلك هي إذا كنت ستفعل ذلك ، فابحث عنه. أنت تعيش مرة واحدة ، جربها لأنك لن تندم على المحاولة.

فيليكس: هذا الإدراك أنك جئت إلى حيث شعرت وكأنك لن تكون سعيدًا أو يمكنك أن تكون أكثر سعادة عندما تفعل شيئًا آخر. هل كنت قلقًا يومًا من أنك قد تمضي قدمًا في شيء آخر ولم يكن ذلك ناجحًا ولم تتمكن من العثور على نفس النجاح الذي وجدته من قبل ويمكن أن تصبح أقل سعادة لأنه ليس لديك هذا العمل الناجح أو هذا النجاح في ما لديك بالفعل سابقا؟ هل خطرت في ذهنك هذه الفكرة من قبل أن هذا ربما لا يعيدني فقط إلى تخمين الحالة الافتراضية ولكن في الواقع يجعلني أشعر بأنني أسوأ مما أفعله حاليًا؟

تونيا: نعم ، يوميًا. بينما نتخذ هذا القرار ، كان هذا هو الخوف الأساسي. الفكرة هي أن هذا سيجعلني سعيدًا حقًا أم سأكون قادرًا على إطعام أطفالي ، أليس كذلك؟ أعني أنا وزوجي هذا دخلنا الوحيد. لدينا طفلان. لدينا رهن عقاري. لدينا كلب. لقد حصلنا على كل هذه الأشياء لذا فهي مخيفة. لأقول أنه كان هناك قلق ، لا أعرف حتى ما إذا كانت هذه الكلمة تشمل ما تشعر به ولكن لأكون صريحًا معك ، في اللحظة التي اتخذنا فيها القرار حقًا وضغطنا على الزناد وقلنا ، "حسنًا ، هذا كل شيء. نحن نفعل ذلك. "

كدت أشعر وكأن ثقلاً قد رفع عني لأنني شعرت أن هذا هو ما أريد القيام به. بدأت على الفور أشعر بسعادة أكبر. الآن ، هذا ما قيل ، قررنا أننا سنصمم مخططين ونصمم منتجات تنظيمية. لم يكن لدينا خلفية التصميم الجرافيكي. لدي شهادة في اللغة الإنجليزية. زوجي حاصل على شهادة في الصحافة وماجستير في إدارة الأعمال. لم تكن لدينا خبرة في تصميم الجرافيك ، لذلك كانت هناك أوقات اعتقدنا فيها ، هل نحن مجانين لدرجة أننا نعتقد أننا سنصبح مصممين غرافيكيين؟ جلسنا ولا أعرف ما إذا كنت معتادًا على موقع lynda.com ولكن الدروس عبر الإنترنت ، هذا ما فعلناه لمدة شهر على التوالي.

جلسنا وتعلمنا كيفية استخدام برامج تصميم الجرافيك وكل يوم ننظر إلى بعضنا البعض وقلنا ، "هل نحن مجانين؟" قلنا في بعض الأيام ، "نعم ، أعتقد أننا قد نكون كذلك ،" لكن هل تعرف ماذا؟ نحن أكثر سعادة. حقًا في نهاية اليوم ، هذا هو مقياس النجاح ، إذا كنت سعيدًا في نهاية يومك وتفعل ما تحب ، فهذا كل ما يمكن لأي شخص أن يطلبه.

فيليكس: له معنى. أعتقد أن المستمعين قد لا يكونون في نفس الوضع الذي كنت عليه. لديهم عمل ويتطلعون إلى الانتقال ولكني أعتقد أن الوضع الأكثر شيوعًا هو أن لديهم وظيفة يومية يحبونها بالفعل ، ولديهم نمط حياة يحبونه بالفعل والآن هم على وشك القفز إلى شيء يمكن أن يفعلوه. اقطع شبكة الأمان هذه كما قلت. تحدث إلينا عن عملية التفكير أو عملية اتخاذ القرار التي دخلت في ذلك أيضًا. ما نوع الأسئلة التي طرحتها على نفسك؟ سيبدو الأمر عمومًا كما لو كنت تكتشف للتو ، وتحاول معرفة ما إذا كنت ستكون سعيدًا بإجراء هذا الانتقال ولكن كانت هناك أسئلة محددة ، وأشياء محددة نظرت إليها لتقييم ما إذا كان التخلي عن شيء ما يستحق العناء. أنك قد نجحت بالفعل في الذهاب إلى المجهول؟

تونيا: نعم ، إنه سؤال جيد. من الواضح أنني مخطط ، أليس كذلك؟ أحب أن أنظم. هذا ليس شيئًا اتخذنا قرارًا بشأنه وقد قفزنا للتو في اليوم التالي بأي وسيلة لم تحدث. ما فعلناه حقًا هو أننا جلسنا وألقينا نظرة على أشياء خاصة مثل الشؤون المالية ، كيف سنفعل هذا؟ ما الذي يتعين علينا القيام به لجمع الأموال للتأكد من أنه خلال الأشهر الستة التي علمنا فيها أننا لن نحصل على أي دخل بينما كنا نجهز كل شيء للإطلاق. إذا كنا سنكون قادرين على البقاء وما إذا كنا سنكون قادرين على تناول الطعام وكل تلك الأشياء الصغيرة. كان هذا جزءًا كبيرًا منه.

لأكون صادقًا معك ، بدأنا في تمهيد الطريق لهذا ، لا أعرف ، منذ سنوات لأنه عندما تزوجت أنا وزوجي لأول مرة ، كنا نعمل معًا ، كنت مدرسًا وكان يعمل في وكالة إعلانات. كنا نعيش على دخل واحد. لقد وفرنا أموالنا. لقد كان لدينا بالفعل عقلية العيش دائمًا على دخل واحد أو القدرة على الركض والادخار وما زلنا نعيش حياة سعيدة دون إنفاق الكثير من المال. عندما ذهب إلى مدرسة ماجستير إدارة الأعمال ، كنا نعيش على راتب أستاذي بسعادة بالغة. أشعر أننا كنا بالفعل مستعدين لذلك نوعًا ما. أحد الأشياء التي فعلناها هو أننا انتقلنا إلى عائلة سيارات واحدة لديها تحدياتها الخاصة ، لكننا حقًا تمكنا من جعلها تعمل ويمكننا توفير المال على أشياء مثل مدفوعات السيارات والتأمين وأشياء من هذا القبيل .

كانت هناك كل هذه الطرق الصغيرة المختلفة التي تمكنا من خلالها التعامل مع البنوك وجعلنا نشعر بالراحة لأن لدينا القليل من [بيضة العش 00:13:15] لنكون قادرين على العيش لتلك الأشهر الستة أو حتى عرفنا أننا لن نحصل على أي دخل. كان هناك الكثير من التخطيط على تلك الجبهة بالتأكيد. بعد ذلك ، كان الكثير منها بينما كنا لا نزال ، اتخذنا قرارًا بأننا سنغلق أعمالنا في مجال المجوهرات ونفتح شيئًا جديدًا. مررنا بفترة انتقالية صغيرة حيث تتداخل تلك الأمور قليلاً حتى نتمكن من المضي قدمًا والبدء في العمل والقيام ببعض الأشياء لإعداد العمل الجديد. لم يكن الأمر مجرد قطع فوري لأننا نعمل في يوم من الأيام في شركة واحدة وفي اليوم التالي نقوم بشيء آخر. كان هناك القليل من التداخل وقمنا بالتخلص التدريجي من العمل الأول.

أود أن أقول إنه إذا كان لديك أشخاص مستمعون يعملون حاليًا في وظيفة بدوام كامل ، فابدأ في وضع خطط لكيفية توفير المال بحيث يمكنك أن تستغرق شهرين أو ستة أشهر أو سنة إذا أمكن دخل وامتلاك القليل من المال حتى تشعر بالثقة في قدرتك على البقاء على قيد الحياة لأنني أعتقد أن هذا أمر مهم حقًا. ثم ابدأ حقًا في التخطيط ، فأنا حقًا مدافع كبير عن تحديد الأهداف. حدد أهدافك ثم حدد أهدافًا صغيرة لنفسك تقريبًا مثل سباقات السرعة الصغيرة لتحقيق هذا الهدف الكبير. أهداف صغيرة لمساعدتك في الوصول إلى حيث تريد أن تكون. إذا كنت ترغب في ترك وظيفتك بدوام كامل وبدء عمل تجاري على Shopify ، فإن ما سأقوله هو البدء بهذه النتائج النهائية في الاعتبار وتحديد موعد لنفسك والعمل إلى الوراء لمعرفة الأشياء التي تحتاج إلى وضعها مكان لتحقيق ذلك.

فيليكس: له معنى. أنت بالتأكيد تريد التحدث أكثر قليلاً عن عملية تحديد الهدف. قبل أن نصل إلى هناك ، أردت أن أتحدث عن جانب توفير أموالك ، والتأكد من أن لديك نوعًا من شبكة الأمان عندما تقرر القيام بالقفزة لأن الأمر لا يتعلق فقط بدفع فواتيرك والتأكد من أن لديك منزل للعيش فيه ولكنه أيضًا يحد من التوتر والقلق عند ترك وظيفتك ، لذلك لا تقلق دائمًا بشأن كيف يمكنني جني بعض المال ، كيف يمكنني جني بعض المال قبل نفاد المال حتى تتمكن من ذلك التركيز أكثر مع الأهداف طويلة المدى أو تنمية الأعمال التجارية.

أعتقد أن هذه نقطة مهمة ، لا يتعلق الأمر فقط بدفع الفواتير ، ولكن بعد ذلك يتعلق ببعض الأمور العقلية أيضًا ، مع العلم أنه لا يتعين عليك التركيز كثيرًا حول هذا الموضوع ، حول كيفية إطعام عائلتك في اليوم التالي أم لا . أريد أن أتحدث عن ما أعتقده عن التمرين الذي مررت به لتكتشف في النهاية ما هو شغفك. كيف كان هذا؟ بدا الأمر وكأنك جلست وذهبت إلى مجموعة ربما ليس بشكل رسمي ولكن كان لديك بعض الأسئلة التي طرحتها على نفسك لتحديد ما هو الشغف ثم قررت إنشاء شركة ومنتجات من حوله. كيف قررت أولاً أو ما هو التمرين الذي مررت به للتوصل إلى ما أنت متحمس له؟

تونيا: هذا يعود إلى وضع هدفي. نحن حقًا وضعنا الهدف نركز على inkWELL Press. لقد حددت الهدف الذي كنت أرغب في معرفة ما كنت متحمسًا له. لقد اعتقدت حقًا أن الخطوة الأولى في أي وقت تقوم فيه بتحديد الهدف هي أن تبدأ بالتفكير والتفكير حقًا في الأشياء التي حدثت في الماضي حتى تلك الأشياء المؤلمة التي يصعب أحيانًا التفكير فيها. الجلوس والتفكير في هذه الأشياء ، والتفكير في الأشياء الصعبة ، والأشياء الجيدة ، والأشياء السعيدة ، والأشياء التي تستمتع بها حقًا عندما تتقدم نحو هدف. عندما كنت جالسًا وكنت محظوظًا لأنني قادر على العمل جنبًا إلى جنب مع زوجي كل يوم. نحن نعمل بشكل جيد مع بعضنا البعض.

ما فعلناه ، جلسنا معًا وقمنا ببعض التفكير الجاد وعندما تفكر بجدية ، فهذا ليس نزهة ، سأكون صادقًا. من المؤلم حقًا النظر إلى الأشياء التي لم تسر على ما يرام والتفكير فيها ، وما الأشياء التي نشعر بها حقًا أننا فشلنا فيها وتلك الأنواع من الأشياء. ثم بدأنا بالتفكير ، حسنًا ، هذه هي الأشياء التي لا نريد القيام بها. نبدأ في عمل قائمة. هذه هي الأشياء التي لم نحبها ، والتي لم تجعلنا سعداء. ما الأشياء التي جعلتنا سعداء؟ ما هي الأشياء التي شعرنا أنها جلبت لنا الكثير من الفرح والسعادة؟ مرة أخرى ، لا يتعلق الأمر بالمال فقط. يتعلق الأمر حقًا برضاك الشخصي عن إكمال الأشياء أو إنجاز الأشياء.

ما فعلناه هو أننا جلسنا وقمنا فعليًا بإعداد قائمة. هذه هي الأشياء التي لا نحبها في وظيفتنا الحالية. هذه هي الأشياء التي أحبها حقًا. ثم فكرنا في الأشياء التي لم تكن متعلقة بالوظيفة على الإطلاق ، وما هي الأشياء التي نجد الكثير من الإثارة تفعلها كهوايات ، وما هي الأشياء التي إذا كان لدي عشر دقائق في يوم السبت ويمكنني اختيار القيام بأي شيء هي تلك الاشياء عند إعداد هذه القائمة ، من الواضح أنك ستضع قائمة طويلة حقًا ، وتبدأ في شطب الأشياء والمضي قدمًا وتحديد الأولويات وستبدأ في رؤية موضوع هناك. أعتقد حقًا أن إحدى التدريبات التي قمنا بها والتي نجحت بشكل جيد حقًا هي أننا جلسنا لمدة ساعة ، كل يوم لمدة أسبوع جلسنا بشكل منفصل وكتبنا نوعًا من التفكير الحر.

التفكير في الانعكاس الذي قمنا به ثم المضي قدمًا والخروج بالكلمات والأفكار والأفكار حول ما جعلنا سعداء. تبدأ حقًا في رؤية موضوع ما عند تدوين الأشياء. هذا هو جمال وضع القلم على الورق هو أنك تبدأ في رؤية هذه الأنماط والسمات. كنت أرى مرارًا وتكرارًا في هذه المرحلة أنني لم أقم بالتدريس في فصل دراسي لعدة سنوات ، لكن التدريس والتعليم والتدريب كانت كلمات استمرت في الظهور في كتاباتي. كنت أعرف أن هذا جزء مهم من الأشياء ، مما أريد القيام به. كلمات مثل أنا أستمتع حقًا بالتنظيم ، أستمتع حقًا بالتنظيم ، حقًا. استمتعت بتعليم الناس كيفية تبسيط أعمالهم. انا احب العمليات. يمكنني التحدث عن العمليات في شركة طوال اليوم لأن ذلك يثيرني حقًا.

العمليات التي تتناسب مع التنظيم لذلك بدأت في رؤية هذه الأفكار التي استمرت في الظهور مرارًا وتكرارًا. جلسنا وأعتقد حقًا أنه من المفيد أن يكون لديك لوحة صوت حتى تعرف ما إذا كان صديقًا أو زميلًا أو مدربًا للجلوس معك ومساعدتك في معرفة هذه الأنماط التي تراها ثم أنت ابدأ في أخذ هذه الأنماط وتجميعها معًا لاكتشافها ، حسنًا ، هذه هي الأشياء الرئيسية التي أشعر بشغف حيالها حقًا. كيف يمكنني أخذ هذه الأشياء معًا وجعلها شيئًا رائعًا سيجعلني سعيدًا حقًا على أساس يومي. هذا ما فعلناه إلى حد كبير.

فيليكس: أجل ، كيف جمعت كل هذا معًا؟ أعتقد أن الكثير من المستمعين قد يكون لديهم فكرة عما هم متحمسون له حتى الآن ، لكنهم بعد ذلك عالقون في هذه المرحلة حيث ، "حسنًا ، الآن أعرف ما أنا متحمس له ، كيف يمكنني بالفعل إنشاء شركة منه؟ كيف أصنع منتجات بالفعل؟ كيف يمكنني معرفة المنتجات التي يجب أن أقوم بإنشائها أو بيعها بناءً على شغفي؟ " أخبرنا عن تلك العملية. كيف انتقلت من تحديد هذه الكلمات ، خمسة أو عشرة أشياء مختلفة تحبها ، والتي أنت متحمس لها إلى إنشاء عمل تجاري حولها؟

تونيا: أعتقد أن الفكرة الجيدة دائمًا أن نبدأ بها هي أن نبدأ بصراحة بتفريغ عقلي. ما عليك سوى الجلوس والكتابة ، بمجرد أن تقرر أنني أريد إنشاء شركة تنظيمية ، كيف سيبدو ذلك؟ جلست وكتبت مخططًا لأنني مرة أخرى منظم كبير. لقد رسمت مخططًا والأشياء المختلفة التي اعتقدت أنها ستساعدني حقًا في العمل وتبسيط حياتي ، ستجعل الأمور أسهل كثيرًا بالنسبة لي. أتيت بقائمة كاملة ثم بدأت بتقسيم القائمة. كان لدي أشياء مثل دفاتر ملاحظات وأشياء كانت عبارة عن كتب أو أشياء أخرى أو لوحات رسم أو كل أنواع الأشياء المختلفة.

بدأت في تجميعهم. ثم كان عليك أن تبحث لأنه من الواضح أنه لا يمكنك بدء عملك في كل مشروع أو كل منتج تفكر فيه. تبدأ بالمرور وتكتشف ، "حسنًا ، هل أرى الأشياء مرة أخرى تبحث عن أنماط." ثم بمجرد أن أصبح لدي قائمة أقصر وطويلة من المنتجات التي اعتقدت أنه سيكون من الرائع تقديمها ، ثم تبدأ في العمل بشكل عكسي. هذا مرة أخرى يقع في تحديد الهدف الذي تحدثت عنه. لقد حددت هدفًا لنفسي ، هذا هو الموعد النهائي عندما أحتاج إلى إنجاز ذلك ثم أقوم بعمل نسخة احتياطية منه وأجد ، حسنًا ، هذه هي الخطوات الأربع الرئيسية التي أحتاج إلى إنجازها من أجل الوصول إلى هذا الهدف. ثم أضع مواعيد نهائية مصغرة لكل من تلك الأهداف المصغرة. هل هذا منطقي؟

فيليكس: إنه كذلك.

تونيا: إذا كنت أرغب في الإطلاق في نوفمبر وأعلم أن لدي هذه الأشياء الأربعة الكبيرة التي يجب القيام بها ، فأنا أعلم أن أول شيء يجب القيام به بحلول فبراير. ثم يجب أن يتم تنفيذ المرحلة التالية بحلول شهر مارس لأنه ربما يكون ذلك شيئًا يمكنني إنجازه بشكل أسرع. لا يعني ذلك دائمًا أن أهدافك المصغرة أو معالمك الصغيرة الصغيرة لها نفس المسافة بين ، وليس دائمًا ما يفصل بينهما شهرين. قد تستغرق بعض أهدافك المصغرة أسبوعين. قد يستغرق البعض منهم ثلاثة أشهر. هذا يعتمد. أنت تنظر إليه حقًا وتكتشف ما هي الخطوات ثم تقوم بتوصيل هذه الخطوات. بالنسبة لي ، المفتاح هو تدوين الأشياء لأن البحث يظهر أنه إذا كنت تدون أهدافك والأشياء التي تريد حقًا تحقيقها وأنت تنظر إلى هؤلاء على أساس يومي ، فهذا يدفعك حقًا لإنجازها وستكون ناجحًا حقًا.

فيليكس: عندما تقول تدوين الأشياء ، هل تعني حرفيا القلم والورقة أو إذا كنت تكتب الأشياء ، فهل هذا هو الشيء نفسه؟ هل تعتقد أن هناك شيئًا فعليًا لتدوينه بالقلم والورقة؟

تونيا: القلم والورقة لأكون صادقًا معك ، فقد تم إجراء الكثير من أبحاث الدماغ حيث ذكرت أنني مدرس سابق لذا فأنا أعرف الكثير عن أبحاث الدماغ. يُظهر الكثير من أبحاث الدماغ التي صدرت مؤخرًا أن الفعل الفعلي للكتابة وتحريك يدك لتلك الحركة الحركية ليدك يساعد في الواقع على ترسيخ ذلك بشكل أعمق قليلاً في نقاط الاشتباك العصبي في عقلك. يبقى معك لفترة أطول من مجرد كتابته على جهاز لوحي. بالنسبة لي ، فإن وجود عنصر مخصص سواء كان مخططًا أو دفتر يوميات أو أيًا كان لهذا الهدف الوحيد يساعدك حقًا على التركيز لأن المشكلة في كتابته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو كتابته على هاتفك هي أن هاتفك به Facebook على هو - هي.

إنه يحتوي على نص وارد من أصدقائك ويحتوي على صور ، ويحتوي على كل هذه الأشياء الأخرى ، لذا عندما تكون في ذلك ، فأنت لا تركز فقط على هذه الفكرة الواحدة. عندما يكون لديك شيء مخصص للتخطيط أو هدفك أو أيًا كان ، في كل مرة تكون فيها هناك ، فإن عقلك منخرط تمامًا في تلك الأولوية الواحدة وهذا التركيز. إنه يساعدك حقًا على صقل أفكارك والحصول عليها بشكل أكثر إيجازًا عند استخدام شيء مخصص لهذا الغرض بالذات.

فيليكس: له معنى. أحد الأشياء التي تحدثت عنها في عملية تحديد الهدف هو أنني أحب ذلك أيضًا لأنني أحاول أن أفعل ذلك بنفسي هو العمل إلى الوراء كما تقول. قسّم الأهداف واكتشف ما يجب القيام به لتحقيق الهدف الكبير ثم تقسيمه ، مع الاستمرار في تقسيمه ، ولكن بعد ذلك كيف تقرر ، كيف يمكنك ذلك بنفسك ، وهذا شيء أعاني من أجله لفترة طويلة كان الوقت يحدد متى قمت بتقسيم الأهداف بشكل كافٍ لأنني أعتقد أحيانًا بالنسبة لي وأعتقد أن الكثير من المستمعين الآخرين وغيرهم من رواد الأعمال هو أننا لا نقوم بتقسيمها بشكل كافٍ وما زلنا في نهاية اليوم هدف عملاق يلوح في الأفق فوق رؤوسنا ويصبح ثقلاً أكثر من كونه هدفًا في الأساس. كيف تعرف أنك قمت بتقسيم الأشياء بشكل كافٍ؟

تونيا: المشكلة في الأهداف الكبيرة أنها ساحقة ومخيفة ، فلنكن صادقين. عندما يكون لديك شيء كبير حقًا ، تعتقد ، "لا أريد حتى أن أبدأ لأنه مخيف." عندما تأخذها وتجعلها حقًا بحجم لدغة ، حيث تنظر إليها وتفكر ، "يمكنني فعل ذلك." إنه يجعله أكثر قابلية للتحقيق وستكون قادرًا حقًا على تحقيقه. ما أحب أن أفعله هو أنني أحب تقسيم أهدافك وحتى في مخططنا ، نحن نحدد أهدافًا سنوية. لدينا قسم لتقسيمها كل ثلاثة أشهر. كل شهر لدينا تحديد هدف شهري ومن ثم هناك متتبع للعادة اليومية لإبقائك على المسار الصحيح لكل يوم.

أنا مؤمن بشدة بتفكيكها بقدر ما تشعر بالراحة حقًا. يشعر بعض الناس براحة أكبر عند تحقيق أهداف أصغر قليلاً من أهدافهم الكبيرة. بعض الناس يريدون حقًا تقسيمها إلى قطع صغيرة الحجم. ليس هناك حقًا طريقة صحيحة أو خاطئة للقيام بذلك. يتعلق الأمر حقًا بما يناسبك بشكل أفضل وما الذي سيساعدك حقًا في تشجيعك ودفعك لمواصلة العمل كل يوم نحو هذه الأهداف لأنه إذا كانت الأهداف مهمة بالنسبة لك ، فعليك التعامل معها كأولوية. إنه شيء تعمل عليه كل يوم للوصول إلى تلك الأهداف. لا يمكنك القول أنه ليس لديك وقت لأنها أولوية.

إذا كان هذا هو هدفك ، فمن الضروري حقًا التعامل معه كأولوية. أعتقد حقًا أنك إذا نظرت إلى أهدافك المصغرة ، لذلك أقول مرات عديدة ، فإن أربع خطوات هي مبلغ جيد ولكن في بعض الأحيان تحتاج هذه الخطوات الأربع إلى تقسيمها إلى أربع خطوات أخرى. ثم على الرغم من أن هذا يمكن تقسيمه بشكل أكبر. يتعلق الأمر بمستوى الراحة ، عندما تنظر إلى تلك الأهداف ، هل تخيفك؟ يجب أن يخيفك هدفك الكبير قليلاً لأن هدفك الكبير يجب أن يكون كبيرًا ولكن عندما تقسمه إلى قطع صغيرة الحجم ، يجب أن تكون تلك الأهداف الصغيرة شيئًا تعتقد أنه ، "حسنًا ، يمكنني فعل ذلك. يمكنني تحقيق ذلك تمامًا ". لأن نصفها يمتلك عقلية للبدء.

فيليكس: أعتقد من الناحية المثالية أن ما تقوله هو كسر الأهداف ومعالجة قطعة واحدة فقط في كل مرة ، لكنني أعتقد أنني ضمنت بالتأكيد وأعتقد أن الكثير من المستمعين هناك أيضًا ، لدينا هذه القائمة التي تحتوي على عنصر أو عنصرين هناك يتسكعون إلى الأبد ولا نصل أبدًا إلى ذلك الذي نماطل فيه دائمًا ولا نضطر أبدًا إلى التعامل معه. ما الذي تقترحه لتلك المواقف عندما يكون لديك هدف وقمت بتقسيمه أو ربما يكون مجرد هدف واحد صغير بما يكفي لا يحتاج إلى تفصيل بحيث لا يمكنك الوصول إليه أبدًا ، ولن تفعله أبدًا ، عليك أن تفعل ذلك ليس لأنك لا تملك الوقت ولكنك لا أعتقد أبدًا أن تجد طريقك نحو ذلك. ما رأيك؟

تونيا: أتيت بأعذار لدفعها إلى الجانب ، أليس كذلك؟ كل شخص لديه ذلك. هذا ليس خاصًا بك أو لأي من المستمعين. كل شخص لديه أشياء صغيرة تزعجهم في مؤخرة رؤوسهم ، "عليك العمل على هذا." أعتقد حقًا أنك إذا خصصت وقتًا محددًا لإنجاز ذلك ، إذا قلت ، "حسنًا ، سأستغرق 30 دقيقة يوميًا وسأحاسب نفسي على قضاء 30 دقيقة يوميًا في العمل على هذا" ، أو 10 دقيقة أو 15 دقيقة ، أيًا كان ما تشعر أنه يمكنك فعله وتقول ، أنا أسميها ، لأكون صادقًا معك ، أسميها وضع نفسي في السجن. أحيانًا أضع نفسي في السجن. إذا كنت أتعلم برنامجًا جديدًا وأعتقد ، فأنت تعلم ما سيكون من الأسهل جدًا القيام به في البرنامج القديم.

ما أفعله هو أن أقول ، "لا" ، سأضع نفسي في السجن. سأجعل نفسي أعمل على هذا كل يوم لمدة 15 يومًا القادمة أو أيًا كان ، وبحلول نهاية ذلك الوقت سأشعر بثقة أكبر. سأقول ، "حسنًا ، سأخصص 30 دقيقة ،" وسأكتب ذلك في مخططي 30 دقيقة للعمل على هذا وسأكتبه كل يوم سأقضي 30 دقيقة فعل ذلك. أعتقد أنه إذا قمت بتقطيع هذا الوقت ، فهو نوع ما في وجهك كل يوم ، فإنه يجعله حقًا مثل ، "حسنًا ، يمكنني منحه 10 دقائق أو 20 دقيقة" ، أو مهما كان مقدار الوقت الذي يمكنك تخصيصه لهذا الهدف. هل هذا منطقي؟

فيليكس: إنه كذلك. أعتقد أن شيئًا واحدًا سمعته أيضًا وأعتقد أنه مشابه لما تقوله هو عدم الالتزام به أكثر من اللازم. كما لو كنت تقول ما إذا كانت 10 دقائق ، أو 5 دقائق ، فإن الفكرة هي أن تبدأ فقط لأنه إذا كان يلوح في الأفق فقط ، فإنه يصبح أكبر وأكبر بمرور الوقت ، فأنت لا ترغب أبدًا في الاقتراب منه لأنك تعتقد أنه بمجرد ابدأ لديك هذا الشيء العملاق الذي سيستغرق منك أسابيع لتفعله. إذا ألزمت نفسك بأجزاء أصغر وأصغر وبدأت للتو فهذا هو أفضل طريقة للقيام بذلك.

اكتشف أفضل طريقة لتبدأ بها ، أعتقد أن هذا هو أكبر جانب من جوانبها. هذا شيء مشابه سمعته عن الأشخاص الذين يريدون الذهاب إلى صالة الألعاب الرياضية لا يفكرون فيه ، "أيها الرجال ، يجب أن أذهب إلى هناك وأمضي ساعة هناك. يجب أن أذهب إلى هناك وأجري لمسافة ميلين ". لا تفكر في مثل هذا ، فقط فكر في ، "يجب أن أذهب إلى صالة الألعاب الرياضية" ، ولا تفكر كثيرًا في هذا المشروع الكبير الذي يلوح في الأفق أمامك ، فكر في ، "كيف أبدأ للتو ؟ "

تونيا: هذا صحيح تمامًا ، وفي رأيي ، لا يوجد الكثير لتفعله ، ولا تعرف من أين تبدأ. في بعض الأحيان ، تكون الخطوة الأولى فقط هي التي تجعلك تتخطى هذا الحدبة ثم تصبح أسهل بكثير. بالحديث عن صالة الألعاب الرياضية يمكنني أن أعطيك مثالًا رائعًا على كيفية نجاح ذلك معي. كنت أرغب حقًا في البدء في ممارسة التمارين الرياضية وأداء تمارين البيلاتس بشكل منتظم وواصلت تأجيلها. لقد كانت واحدة من تلك الأشياء في قائمة المهام الخاصة بي التي ظللت أدفعها للوراء ، وأدفعها للوراء ، وأدفعها للخلف. أخيرًا ، قلت لزوجي ، "اسمع ، لا يمكنني تحديد هذا الموعد للذهاب لأداء هذا التدريب لرياضة بيلاتيس ، أريدك فقط أن تأخذ هذا مني وأحتاجك بنهاية هذا الأسبوع ليحدد لي الموعد "، فقال زوجي ،" رائع. سأفعل ذلك."

بحلول نهاية ذلك الأسبوع ، حدد لي الموعد ، كنت أعرف ما إذا كان لدي موعد للذهاب للقيام بتدريب بيلاتيس هذا الذي سأذهب إليه. لسبب ما ، تجاوزت الحدبة في تحديد الموعد ، لم أتمكن من تجاوزها. بمجرد أن أحصل على الموعد ، كنت على ما يرام ، والآن سأقوم بالتمرين عدة مرات في الأسبوع وأنا أكثر سعادة. لا حرج في مطالبة شخص ما بالدفع. ادفعني. اجعلني افعل هذا. حملني المسؤولية. أعتقد حقًا أن شركاء المساءلة هو السبب في أنني أعتقد أن التدريب يعمل بشكل رائع. وجود شخص سيسألك تلك الأسئلة المدببة التي تشعر أحيانًا بعدم الارتياح ، "هل فعلت هذا هذا الأسبوع؟

هل تأكدت من قيامك بهذا؟ " هذه الأسئلة إذا كان عليك الإجابة بـ "لا" مرارًا وتكرارًا على شخص ما في النهاية ستقول ، "يجب أن أقول له نعم في وقت ما." أعتقد بالتأكيد أن هناك حاجة إلى شركاء المساءلة أو شخص ما للمساعدة في دفعك في أنواع من المواقف من هذا القبيل.

Felix: I think it's way easier to give yourself slack than to ask someone else to give you slack especially when you feel bad about saying no every single time like you were saying.

Tonya: It's one thing that disappointment yourself, it's another thing to disappointment someone else.

Felix: For sure, definitely. One thing you're saying earlier that what resonated with me was that you set up videos to teach them how to use your products and this is done obviously post sale. Why do you think this aspect is so important? Because I think, before you answer, I think a lot of times store owners think about great customer service as getting new product, getting your customer the product on time. If they have any problems, returns or free, exchanges are free and they'll deal with all that stuff. You sounds like you're going to step beyond that and not just making sure to get the product but making sure they know how to use it well. Tell us about this, I guess this realization, how did you know to do this?

Tonya: Okay, first of all I used to be a teacher so educating other people really kind of lights my fire and gets me going. I knew that I really wanted to make sure that when I gave people the tools that I gave them ideas for how they could make this work for them. I knew from the beginning that that was really important to me and I completely agree with you. Good customer service is all of those things. Having a good product, responding to customers on time but there's a lot to be said for creating a community around your product. Which is one of the things that we have really worked hard to do is to create conversations between us and our customers.

The first step in that is having setup videos for them to watch. The very first set of video they get they receive about a day after their planner ships out to them and to be totally honest with you the first video doesn't even necessarily show you the planner. We start by talking about figuring out your priorities and doing an assessment of how you feel about your goals and all of those things and then the following week we expand on that. We don't even start talking about the planner until we get to the third video. It's really not just about our products, it really is about our mission of empowering other people to feel confident and happy and successful with organization and how much that can really impact their day.

We knew that we wanted to do that right from the very beginning because I felt like that was one of the things that was really lacking. I didn't see that anyone else was doing this when I started doing that. There were lots of other planner companies out there but they would say, “Here's your planner. Enjoy using it,” and they got great customer service but they weren't really giving their customers the tools. Not only do we offer the setup videos which we have six set of videos that come with it. We do free education, everything from getting your inbox to zero to productivity hacks and ideas for how you can streamline your holiday planning or any of those things that kind of fit within the planner but don't necessarily even use the planner.

It's really about putting forth that mission that I have of helping others to feel at the end of the day when they're heading to the pillow I want them to feel happy about what they got done. Instead of thinking about all the things that they didn't do or the things that went wrong. I'm really trying to help people focus on the good, the good things in their day and all of the things that they really did accomplish.

Felix: Yeah, I think we sometimes think that the more new content, new product we throw in the face of our customers the more value we give them. I think what you're getting at is that sometimes or not even sometimes but I think a lot of the times the most valuable thing to do is help them get more out of what they've already have. The content you already given them, the product that you've already given them or they bought from you. Whenever you throw something new at somebody it just adds another thing to their to do list but if you help them tackle their to do list.

Help them tackle the product or use a product that they purchased from you, I think that goes a lot further and it takes away a lot of the guilt too. Especially when someone gets a planner or a product that requires their time or requires their effort and not just like a tshirt or something but something that actually requires effort into it, it's very important for you to help them get those quick wins which sounds like what you're trying to get with the kind of post sale video. I'm a big fan of that.

Tonya: Yeah, we're trying to create a relationship between us and our customers because really we have created some very fiercely loyal customers who when we do come out with new products they're really excited about them because they know that I'm going to help them use it and I'm going to make sure that they feel confident when they're using it. I really think that that has made a difference in our return customers because we have customers who buy from us again and again and again just knowing that that's part of what we do. They believe in me as much as I believe in them which is so amazing.

Felix: Beautiful, yeah.

Tonya: Yeah.

Felix: One thing that you mentioned in the pre-interview note about effective sales channels. You mentioned two things, one is Facebook advertising and there's lead magnets. I want to talk about lead magnets first. For the audience that might not know about it, tell us what are lead magnets?

Tonya: Basically, lead magnets are either free downloads or perhaps they're e-courses or webinars that you offer for free in exchange for getting their information then you can start marketing to them. We do a lot of lead magnets, we do a lot of free downloads. Each month we offer a free download for your phone and for your desktop calendar. We do one of our most successful lead magnets actually was an organizational challenge. We run a four week organizational challenge in May where people could sign up and then we walk through how to organize different areas of their home.

We had a daily email that went out, we had videos that go with it giving them ideas of how to organize and ways to do it. Each activity was designed to take 30 minutes or less. Again, kind of taking into consideration that everybody is busy, everyone has a lot going on and with that lead magnet in particular we were hoping for maybe a couple thousand people to sign up. Our stretch goal was to have 5,000 people sign up and we ended up with 10,000 emails based off that organizational challenge. I'm not going to lie, it was a lot of work but I don't do anything halfway.

I wasn't just going to send emails, I wanted it to be really comprehensive and I wanted to really make a difference for people because that at the end of the day fits my mission. My mission is to help other people and help them feel empowered and organized. The thing about that lead magnet is it was a great program that was free so people really enjoyed it but it really fulfilled my own personal mission statement of what I want the company to do.

Felix: Yeah, 10,000 email is like, I mean you can't ask for much better than that when it comes to lead magnets. For I think anyone out there that doesn't manage or doesn't know about them sure they're now interested in it. How do you even decide what kind of lead magnet you should create?

Tonya: I think the most important thing with your lead magnet is it has to fit with your niche and your market. Obviously if I create organizational products I don't want to have a lead magnet that has to do with, I don't know, dog walking, not that you would that but it has to make sense. It has to be that connection so that when you are collecting these leads these are qualified leads. These are people who are interested in what it is you're offering. It needs to have some sort of relationship fair. A lot of our lead magnets like that organizational challenge it fits that under that idea of organization. We have free packing list for when you go on vacation. Again, that's for people who are interested in learning how to be organized.

You really want to make sure that when you're thinking about a lead magnet you want to create something and if you've not done a lead magnet before start with something small. A real easy thing to do is to create a free download or to create a top ten list or something like that that your customers are really going to benefit from. That's the main thing is you want to create a benefit for those people who sign up so they feel like, “I'm happy giving you my email address because I know I'm going to get something out of this.” Then once you have these people signed up you continue to give them different tips or different ideas or different things that fit again with your mission.

Felix: Okay, do you just create this lead magnet and just wait for people to show up or like do you promote it? Tell us about 10,000 emails doesn't just come out of nowhere, people have to see the lead magnet. Tell us about how you promote the lead magnet?

Tonya: Really, one of our best vehicles is Facebook advertising which if you know how to do your Facebook advertising right you can really hone it and target on very specific demographics. Really one of the most important things is to honestly know who you're wanting to sell to, who is your ideal customer. That goes into that whole realm of creating an avatar which I'm sure you probably talked about but knowing who that client is and what are the places they might frequent on Facebook or Instagram and those kinds of things and then creating a compelling ad.

I really think that when you're doing a Facebook ad a lot of times it's smart to do a little bit of AB testing. We might try for the first couple of days two different images or two different headlines to see which one is resonating more with our ideal customer base and then we'll go with that one in moving forward. What we do is Facebook ads are one of our biggest vehicles because we find that people are really willing to sign up as long as you have a good compelling copy, an eye catching headline, a good call to action.

Then if you have a picture that's going to catch their eye because they are scrolling through and keeping in mind that mobile is the most popular platform when people are on Facebook as you want to look really good on mobile devices. When they're scrolling through you want your image to be eye catching so they're actually going to stop and read the copy. It doesn't matter how great your lead magnet is if you're not advertising and telling people about it. It's just like your product, you can have the best product in the world but if no one knows about it you're not going to be successful. Really marketing and advertising is such an important part of growing your business.

You're not going to be able to get your business off the ground and really make things work if no one knows about it. What we did with that challenge is not only did we do Facebook advertising but we encourage people on this challenge to find an accountability partner then they were sharing it with other people. We gave them graphics then they could share it on their own social media feeds like tell people that you're doing the challenge. Get excited about it. You give them tools so they get more excited about it and then they are willing to share and that's free advertising right there. When they are sending it out to their friends and they're posting it on social media themselves, you're not paying for any of that.

It's all about again you're creating it so it's to your customers benefit so they are really excited about sharing it with other people. Really word of mouth is really important and giving them the tools so that they can and that they will share the words with their friends.

Felix: Yeah, I love that you use Facebook advertising not just to drive visitors or drive Facebook users to your site to buy something right away. You're driving them to get something of value for free because people are much willing obviously to give up their email address and they give up their credit card to buy something. You also really stretch the investment that you put into the Facebook ad right because you're not just driving somebody to your site for a sale, you're driving them into your funnels, you're collecting an email address and now you can continually market to them for a much, much, much, pretty much essentially free compared to running ads, again trying to get them to come to your site again. I've heard you're doing that but I don't think anyone has ever spoken about doing it in this way before where you have lead magnet like some kind of ebooks or guides. What tends to work well for you?

Tonya: I mean the challenge obviously works really well, we were really happy with that result. We do a lot of free one page downloads. If somebody does one of the downloads like we have a free packing list, we'll follow up in our sales funnel with giving them, “Hey, by the way we also have a free packing list that's for beach vacation.” Then we kind of extended it so that there's more than just one packing list. We're continuing to add value through our emails and creating, again it's all about creating relationship with your customers. At the end of the day what's most important to me is that I am helping people and that even if they don't but my planners to be totally honest with you, it really is about effecting change for other people. I get a lot of benefit out of that personally because that kind of what fills my heart personally.

Felix: That's great. With Facebook ads there's so many different I guess leverage you can pull right hand side ads, news feed ads, Instagram now through Facebook ads. Do you find one of these platforms or one of these setups works the best for lead magnets? Do you like sticking with one I guess ad format versus the other?

Tonya: Yeah, for the most part we find the sidebar ads on Facebook don't work nearly as well. They don't get the attention and we've done a lot of research. As I mentioned, my husband, my business partner, he has his MBA with the marketing specialization so we know a lot about marketing.

فيليكس: جميل.

Tonya: Probably more than most small businesses. We find that the advertisements that we put in the news feed are by far the most beneficial because people are already looking there. They're not really looking at the sidebar, they're looking at the news feed. You really have to make sure when you're designing your ads and your copy and your headline that it fits that idea of it fitting in the news feed. It doesn't seem too salesey or it doesn't seem clunky or strange if people find this in between two post from their friends. That's definitely important to keep in mind. Instagram is becoming easier to advertise on especially now that you can choose to do a business profile and all that.

To be honest with you from the research that we have done ourselves and looked up, we don't see that at this point Instagram is not quite there with their algorithms and their insights. We really think that Facebook is working much better at this point. Now, that could easily change because I do know that Instagram is a much bigger, more market that's growing at a more rapid pace. People on Instagram are not as primed to purchase or to give their email address the way that they are on Facebook for some reason. That's just my personal experience but other people may have other experiences but we've done a lot of research into it to see where we should really spend our marketing dollars.

فيليكس: هذا منطقي. The call to action and there's different I guess options for the button that appears with your ad like learn more, sign up. Do you find that one specific call to action works better than the other?

تونيا: نعم ، أعتقد أن الأمر يعتمد حقًا على ما هو عليه. في كثير من الأحيان نرغب في التحدي ، سنقول شيئًا مثل ، "اشترك هنا" ، أو "احصل على التنزيل المجاني" ، فنحن نقدم تنزيلًا. إذا كان الزر الخاص بك يقول ، "احصل على تنزيلك المجاني من هنا" ، فلا شيء يتردد صداها أكثر من المجاني ، أليس كذلك؟ هذا يعمل بالتأكيد. ما نفعله هو أن لدينا دعوة للعمل لحملهم على الانتقال إلى صفحة مقصودة تحتوي على مزيد من المعلومات لأنك مقيد بالمقدار الذي يمكنك وضعه على Facebook. على Facebook ، سيقومون بالنقر وبدلاً من إحضارهم على الفور للتسجيل للحصول على عنوان بريدهم الإلكتروني ، نرسلهم إلى صفحة مقصودة تحتوي على مزيد من المعلومات.

في كثير من الأحيان يحتوي على مقطع فيديو ، ربما رسالة ترحيب مني تمنحهم نظرة عامة بسيطة إذا كان الأمر يشبه التحدي أو قد يظهر مثل لقطة شاشة لما يبدو عليه التنزيل. مرة أخرى ، هذا كله جزء من إنشاء هذه العلاقة ، فبمجرد وصولهم إلى تلك الصفحة المقصودة ويشعرون براحة أكبر ، يصبحون أكثر استعدادًا للاشتراك في هداياك المجانية.

فيليكس: رائع. بمجرد حصولك على معلوماتهم وبريدهم الإلكتروني ، أعتقد أنك تحدثت عن هذا قليلاً ولكن أخبرنا المزيد حول نوع رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إليهم بمجرد انضمامهم إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك؟

تونيا: لدينا سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها. يعتمد الأمر نوعًا ما على مغناطيس الرصاص الذي قاموا بالتسجيل فيه بشكل واضح. كما قلت مع قائمة التعبئة المجانية ، قد يحتوي البريد الإلكتروني التالي على قائمة تعبئة إجازة الشاطئ ومن ثم قد يكون لدي معلومات حول نصائح التعبئة في البريد الإلكتروني التالي لأنني أعرف أن هؤلاء الأشخاص مهتمون بالسفر. نقودهم نوعًا ما عبر سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني حيث إما أنهم يحصلون على هدية مجانية أو يجدون نوعًا من الفوائد منا. إما أن أقدم لهم نصيحة صغيرة لمدة دقيقتين أو أعطيهم أفكارًا حول كيفية استخدام هذه العناصر المختلفة التي قاموا بتنزيلها.

مرة أخرى ، أقوم دائمًا بإضافة قيمة وإنشاء علاقة مثل ما قلته لأنني أريدهم أن يشعروا ، "حسنًا ، في كل مرة أتلقى فيها بريدًا إلكترونيًا من هذه الشركة أريد فتح البريد الإلكتروني." لدينا معدل نقر مرتفع حقًا ، وهو مرتفع حقًا في صناعتنا لأننا عندما نرسل رسائل بريد إلكتروني نتأكد دائمًا من أنها تعود بالنفع على عملائنا. نحن لا نرسل رسائل بريد إلكتروني فقط لإرسالها عبر البريد الإلكتروني. لا أحب ذلك عندما تقول الشركة طوال الوقت ، "أوه ، يجب أن ترسل ثلاث رسائل بريد إلكتروني في الأسبوع" ، لا ، لا أفعل ذلك شخصيًا. مرة أخرى ، هذا يناسب مهمتي التي لا أريد إرهاق الناس بمزيد من الأشياء. أحاول مساعدتهم على تبسيط حياتهم. عندما أرسل بريدًا إلكترونيًا ، فعادة ما يكون ذلك مفيدًا للعميل. إما أنه يتعلق بعرض ترويجي أو أنه هدية مجانية أو أنه نوع من التنزيل أو شيء بهذا المعنى.

فيليكس: نعم ، أعتقد أن فكرة التأكد من إفادة المشتركين في قناتك مهمة جدًا لأن الناس سيحاولون في كثير من الأحيان إيجاد طرق مثل ، "ما هي أفضل طريقة لتنظيم سطر الموضوع؟" مثل ، "ما أفضل طريقة لكتابة نسخة ، وصول بريدك الإلكتروني لفتحه واتخاذ إجراء؟" يقرر الأشخاص فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قبل ذلك الحين ، يتعلق الأمر بجميع رسائل البريد الإلكتروني الأخرى التي أرسلتها إليهم في الماضي أيضًا لأنه بمجرد أن تبدأ في تكييفهم والتفكير في ذلك ، "في كل مرة أتلقى فيها بريدًا إلكترونيًا بالحبر ، سيكون الأمر دائمًا رائعًا عمل أو بريد إلكتروني قيم. سأستمر في فتحها "، لا يهم ما يقوله سطر الموضوع بعد ذلك. أعتقد أن جعلهم يعتادون على البحث عن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والشعور بالسعادة عندما يرونها هو المفتاح ويبدأ ذلك قبل سطر الموضوع أو النسخة ، إنه يبدأ من البداية ، أول رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها هم.

تونيا: أعتقد أن هذا صحيح تمامًا لأن الأمر كله يتعلق حقًا بإنشاء تلك العلاقة وإذا كنت سأكون صديقًا جيدًا لهم فلن أرسل لهم مجموعة من الرسائل غير المرغوب فيها. سأستفيد حقًا من الوقت المتاح لهم.

فيليكس: بالتأكيد. هل يمكنك أن تعطينا فكرة عن مدى نجاح الأعمال التجارية اليوم؟

تونيا: نعم ، سأكون سعيدًا بذلك. أطلقنا في نوفمبر 2014 ، انتقلنا إلى Shopify لأننا احتجنا إلى مزيد من النطاق الترددي في يوليو من العام الماضي. في الماضي منذ أن كنا في Shopify حققنا أكثر من سبعة أرقام لإيرادات مبيعاتنا.

فيليكس: رائع.

تونيا: نحن حقًا ، حقًا ، سعداء بكيفية حدوث ذلك وكيف يواصل عملاؤنا نشر الكلمة عنا ، لذلك نحن محظوظون حقًا.

فيليكس: أجل ، جميل. ربما يمكنك الانتهاء من هذا ، أعتقد أن أحد الأشياء التي ذكرتها أنك تفعلها هو أنك تتحدث في أحداث مع اثنين من رواد الأعمال حول إنشاء أنظمة وتنظيم أعمالهم من أجل النجاح. إذا كان بإمكانك تحديد مجال واحد يجب على رواد الأعمال التركيز عليه أو ربما يجب على كل رائد أعمال أن يتطلع على الأقل نحو التركيز عليه أو تنظيمه أو إنشاء أنظمة. ماذا سيكون ذلك بالنسبة لك؟ ما الذي ستنظر إليه أولاً إذا كنت تعمل مع رائد أعمال وأردت تحديد المكان الذي يجب أن يقضوا فيه وقتهم لتحسين كفاءة وإنتاجية أعمالهم؟

تونيا: أنا معجب حقًا بالأتمتة. أتحدث عن الأتمتة بصراحة تامة من أجل الحياة الشخصية وحياة العمل لأنني أعتقد أن أتمتة الأشياء جزء مهم حقًا لجعل حياتك أسهل. أعني بالأتمتة النظر إلى مهمتك التي تقوم بها كل أسبوع أو كل يوم حتى أو كل شهر ثم تعيين مخططك أو تقويمك ، "أنت تعرف ما سأقوم به بهذه المهمة الواحدة في هذا اليوم." أعلم أنني أقوم بجرد يوم الخميس الثالث من كل شهر. لست مضطرًا للتفكير في الأمر ، ولست مضطرًا للتأكيد عليه ، أعلم أنه سيتم الانتهاء منه في ثالث يوم خميس من الشهر. يعرف الموظفون أن ذلك يتم يوم الخميس الثالث من الشهر.

كل جمعة هي جمعة مالية. كل يوم جمعة نجلس ، نراجع شؤوننا المالية ، وهذا هو اليوم الذي نتعمق فيه حقًا في التركيز على ما يجب القيام به ماليًا لأعمالنا. أيام الاثنين لدينا تسويق يوم الإثنين وذلك عندما نجلس ونعمل على وضع خطط التسويق الخاصة بنا أو إذا كانت لدينا خطة تسويق كبيرة ، فلدينا اجتماع تسويقي يوم الاثنين. كل يوم بالنسبة لي لديه نوع من السمات والمهمة المختلفة التي تقوم بها على أساس متكرر أنا فقط أتمتة وتوصيله تلقائيًا. أنا مدافع كبير حقًا عن إخراج التفكير منه وأتحدث عن هذا في مقاطع فيديو الإعداد ، وأتحدث عنه عندما أتحدث إلى رواد الأعمال. حقًا ، كلما كان عليك التفكير في مهمة ما ، كلما استغرقت وقتًا أطول.

إذا كان بإمكانك أتمتة وتبسيطه حتى لا تضطر إلى التفكير في ، "يا إلهي ، متى كانت آخر مرة دخلت فيها إلى QuickBooks" ، أو "يا إلهي ، لم أفعل ذلك منذ أسبوعين." إنه نفس الشيء بالنسبة للمنزل ، "أوه ، لم أغسل الملابس منذ ثلاثة أسابيع ،" أقوم بالغسيل كل ثلاثاء. يعرف كل فرد في عائلتي يوم الثلاثاء أن كل شخص ينزل غسيله ، يعرف الأطفال كيفية فرز غسيلهم لأنني أتمتة ذلك. يمكن أن تعمل الأنظمة بشكل أكثر سلاسة وسيساعد ذلك حقًا في توفير وقتك. يتعلق الأمر حقًا بالعمل المصرفي والعثور على هذه الجيوب الصغيرة من الوقت التي يمكنك التخلص منها لأن خمس دقائق هنا ، وخمس دقائق هناك تصبح في النهاية ساعة.

هل تعرف ما يمكنك قضاء تلك الساعة في القيام به؟ القيام بهذه المهمة التي كنت تؤجلها لأنك طغت عليها. نعم ، أنا مؤمن حقًا ، حقًا ، بالأتمتة وأخذ أكبر قدر من التفكير فيه حتى تتمكن من إنجاز عملك.

فيليكس: أحبه. مدهش. شكرا جزيلا تونيا. InkwellPress.com مرة أخرى هو الموقع. في أي مكان آخر توصي بقائمة للدفع بها إذا كانوا يريدون متابعة ما تنوي فعله؟

تونيا: نعم ، نحن على Instagram ، واسم المستخدم الخاص بنا هو InkWellPress هناك وأيضًا على Facebook نحن نشيطون حقًا. أقدم تطبيق Periscopes حيث أقوم بتدريب مختلف ، وأحيانًا أقوم بتدريب في مجال الأعمال ، وأحيانًا يكون تدريبًا تنظيميًا وإنتاجية وأشياء من هذا القبيل. أنا في الواقع أعمل الآن على إنشاء بودكاست بنفسي.

فيليكس: جميل.

تونيا: سنركز على تعدد المهام وكيف لا يعمل ذلك والإنتاجية وأشياء من هذا القبيل. آمل أن أخرج بهذا في الشهرين المقبلين. لقد حددت هدفًا كبيرًا لنفسي وأعمل بشكل عكسي لإنجازه.

فيليكس: رائع جدًا. نعم ، إذا قاموا بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني ، فهل سيحصلون على كل تلك المعلومات حول البودكاست وأي شيء آخر تخرج به؟

تونيا: مطلق ، نعم.

فيليكس: حسنًا ، رائع. هذا على الموقع وسنربط كل ذلك في ملاحظات العرض. مرة أخرى ، شكراً جزيلاً لك على وقتك يا تونيا.

تونيا: شكرا لاستضافتي. هذا عظيم. أنا أقدر ذلك حقًا وأنا متحمس جدًا لأكون قادرًا على المساعدة في إلهام بعض المستخدمين الآخرين Shopify ورجال الأعمال الآخرين. شكرا جزيلا لاستضافتي لك.

فيليكس: شكرًا على الاستماع إلى Shopify Masters ، بودكاست تسويق التجارة الإلكترونية لرواد الأعمال الطموحين. لبدء متجرك اليوم ، تفضل بزيارة Shopify.com/masters للمطالبة بالنسخة التجريبية المجانية الممتدة لمدة 30 يومًا.