أفضل ما في عام 2020

لنستكمل عام 2020 معًا. مما لا شك فيه أن هذا العام لم يكن مثل أي عام آخر وقد وضعنا في الاختبار مع التحديات الجديدة والعمل عن بعد. ومع ذلك ، فقد تمكنا من مواجهتها بروح المبادرة والتكيف ، والوصول إلى أهداف وغايات مهمة.

تقترب هذه السنة الشاذة والمكثفة والمليئة بالتحديات من نهايتها. حان الوقت لاتخاذ قرارات جيدة للمستقبل. كالعادة ، دعنا نلقي نظرة على النقاط الرئيسية حيث كان MailUp محوريًا في تبني إنجازاتنا معًا ، على الرغم من الأحداث والمصاعب غير المتوقعة في عام 2020.

لدينا عام 2020 بالأرقام

كان عام 2020 عامًا معقدًا ، اختبر مهاراتنا وأجبرنا على التكيف مع سيناريو جديد وغير متوقع. كان علينا التعامل مع موقف لا يمكن التنبؤ به ، ومحاولة تحقيق أهدافنا وإكمال مشاريعنا على الرغم من كل الصعوبات والتباعد الاجتماعي. بهذه المقدمات ، حققنا أهدافًا مهمة ، وسجلنا هذه الأرقام المهمة:

• 21.132.529.221 تم إرسال بريد إلكتروني
• 112.394.789 تم إرسال رسالة نصية قصيرة

نستمر في دعمك بخدماتنا ، على الرغم من المسافة ، للوصول إلى نتائج مهمة:

• تم التعامل مع أكثر من 15.000 طلب مساعدة
• 98٪ عملاء راضون
• 162 عميلاً شاركوا في دوراتنا
• 702 ساعة من التدريبات الفردية
• تقديم 182 من الخدمات الاستشارية المتعلقة بالتسليم

ولا نتوقف أبدًا عن نشر موارد جديدة:

• 10 كتب إلكترونية وأدلة
• 11.590 التنزيلات
• 31 ندوة عبر الإنترنت وفعاليات عبر الإنترنت
• 104 بلوق وظيفة
• 18 ساعة من دورات الفيديو

في عام 2020 ، لم نتوقف أبدًا عن السعي وراء أهدافنا المتعلقة بالمسؤولية الاجتماعية ، حيث تم زرع 1.305 شجرة في 9 دول (بفضل تعاوننا مع Treedom) وتم التخلص من 391.8 طنًا من ثاني أكسيد الكربون.

دعونا نرى بالتفصيل الأحداث الرئيسية لعام 2020. هذا هو ما تمكنا من تحقيقه في هذا العام الصعب ، من أجل دعمك واستراتيجياتك الرقمية على الرغم من الطوارئ.

شهر فبراير

يبدأ العام بتحديث منطقة الإحصاء

بدأنا عام 2020 بإطلاق مجال الإحصاء الجديد . لقد أعدنا تصميمه وحوّلناه إلى أداة تحليل أكثر فاعلية وفائدة لمراقبة الحملات السابقة والحالية والمستقبلية .

جلب هذا الإصدار الجديد العديد من الميزات الجديدة ، بما في ذلك:

• تقارير محسّنة وأكثر سهولة وقابلية للتخصيص يتم تجميعها في تقارير حسب الرسالة والتقارير عن طريق الإرسال ؛
• يقدم قسم نظرة عامة على القائمة الجديدة نظرة فورية على المراسلات وتوزيع النشاط ومعدل الاختراق والمشاركة وجغرافيا المراسلات والأجهزة والاشتراكات ؛
• مركز إعلام يوفر تنبيهًا عندما يكون التقرير المطلوب جاهزًا للتنزيل ؛ و
• عوامل تصفية المشاركة ، أي مجموعة جديدة من المرشحات للاستفادة من معلومات تقارير المشاركة وتقسيم الجمهور بناءً على الظروف الجديدة.

مارس

مبادرات ضد COVID-19

كما نعلم ، كان الجميع يعانون من حالة طوارئ COVID-19 في مارس ، كما حاولنا في MailUp أيضًا معالجة الأزمة ومسألة المسافة من خلال سلسلة من المبادرات المصممة لدعمك في هذه الحالة:

• لقد جعلنا دورات التسويق في MailUp Video Academy مجانية لجميع عملائنا.
• لقد ملأنا التقويم بندوات عبر الإنترنت مجانية تركز على الطوارئ .
• نجتمع كل يوم جمعة للإجابة على أسئلتك حول التسويق والقضايا الرقمية من خلال وقت الأسئلة .
• من خلال فحوصات البريد الإلكتروني نصف الشهرية ، قام فريق الخبراء لدينا بفحص نسخة وتصميم وتخطيط رسائل البريد الإلكتروني الأكثر إثارة للاهتمام في المجتمع.
• لقد قدمنا ​​وصولاً مجانيًا إلى أداة التعاون ، التي تبسط وتسرع العمل الجماعي على رسائل البريد الإلكتروني من خلال المشاركة والتعليق والموافقة على كل مشروع بريد إلكتروني مباشرة داخل المحرر.
• بدأ العملاء الذين استخدموا مسؤولًا واحدًا فقط في الحصول على وصول مجاني إلى أداة Administrators الإضافية التي تسمح لأعضاء الفريق المتعددين بالوصول إلى النظام الأساسي في نفس الوقت.

إصدار 2020 من مرصدنا الإحصائي

لم يكن شهر مارس مجرد مواجهة أزمة COVID-19. تم إصدار الإصدار السنوي للمرصد الإحصائي في 31 مارس. وقام بتقييم التسويق الإيطالي عبر البريد الإلكتروني ، حيث قام بتحليل مجموعة من ما يقرب من 14 مليار بريد إلكتروني أرسلها أكثر من 11000 مستخدم MailUp.

مقارنة بالعام السابق ، كشفت الدراسة عن تحسن واضح في التسليم. ويرجع ذلك إلى جهود البحث المستمرة حول قابلية التسليم وزيادة وعي العملاء حول أفضل الممارسات في إدارة وتنظيف قاعدة بيانات جهات الاتصال.

أبريل

مشروع التضامن باولا جيانوتي

انخرط MailUp في مشروع تضامن Paola Giannotti في أبريل. في الواقع ، قمنا برعاية مبادرة ultracycler عبر الإنترنت لجمع التبرعات لشراء أقنعة جراحية ليتم التبرع بها إلى مستشفى Regina Margherita للأطفال في تورين.

تبرعت MailUp بمبلغ 1 يورو لكل كيلومتر تغطيه Paola. قامت بالدواسة لمدة 12 ساعة متتالية أثناء بقائها في المنزل وأكملت التحدي بنجاح وحققت نتائج مهمة:

• تم التبرع بـ 10600 كمامة جراحية
• 33 ضيفًا متصلون عبر البث
• سافرت 366 كم
• رفعت 5،207 يورو

يونيو

ترقية وظيفية لمنطقة الإحصاء

بدأت عملية تحسين منطقة الإحصاء في بداية العام واستمرت بإصدار وظائف جديدة في 9 يونيو:

• يسمح رسمان بيانيان جديدان في منطقة التحليل والمقارنات بالمراقبة المستمرة لتكوين قاعدة البيانات من حيث المشاركة.

• يمكنك الآن تنزيل تقارير " مركز الإشعارات" الجديدة بالتنسيق المفضل (.csv أو .xlsx أو الافتراضي) ، بالإضافة إلى جدولة تاريخ ووقت بدء التصدير.
• يمكن إنشاء التقارير من خلال تجميع ما يصل إلى 200 رسالة (تتجاوز بكثير الحد السابق البالغ 100).

دعم MailUp في مشروع To Your Home

أيضًا في يونيو ، تعاون MailUp في تطوير مشروع To Your Home بواسطة مواطن من كريمونا. أطلقت موقع domicilio.app ، وهو عبارة عن بوابة لتلقي السلع الأساسية والمتنوعة المشتراة من الشركات المحلية مباشرة في المنزل.

أرادت MailUp دعم مشروعها منذ أن استجاب لحالة الطوارئ COVID-19. لقد جعلنا منصتنا للإرسال متاحة ، وأعطينا صوتًا للمشروع وسهّلنا تطبيق domicilio.app في استراتيجيات وأنشطة الاتصال الخاصة به.

سلسلة بيانات MailUp الجديدة: التوقيت والضغط ، المجلد الأول

انتهى الشهر بنشر " التوقيت والضغط" في 16 يونيو ، وهو المجلد الأول من سلسلة بيانات MailUp الجديدة .

للبدء ، اخترنا التركيز على توقيت إرسال رسائل البريد الإلكتروني وتأثيراتها ذات الصلة. ثم أجرينا بعد ذلك تحليلًا كميًا ونوعيًا على توقيت تلقي العملاء والمحتملين لرسائل الشركة وفتحها على مدار اليوم والأسبوع والسنة. إلى جانب التوقيت ، ركزت الدراسة على ما يعرف بالضغط ، أي عدد الرسائل التي يتلقاها المستخدم في فترة معينة وإلى أي مدى يؤثر ذلك على معدلات الفتح والنقرات وإلغاء الاشتراك.

النتيجة أبرزت حقيقة مثيرة للاهتمام. يتم تسجيل أحجام الإرسال الأكثر اتساقًا في الأشهر الأخيرة من العام ، بينما يطور معدل الفتح اتجاهًا عكسيًا عندما يتعلق الأمر بالأحجام ، أي أعلى في الأشهر الأولى من العام ، ثم ينخفض ​​مع ارتفاع عدد الرسائل البريدية.

تموز

يتعاون MailUp مع Politecnico of Milan في دراسة جديدة: التجارة الإلكترونية و COVID-19

جمعت MailUp جهودها البحثية مع مرصد التجارة الإلكترونية B2C التابع لكلية الإدارة بجامعة البوليتكنيك في ميلانو لإعطاء الحياة للورقة البيضاء : التجارة الإلكترونية أثناء فيروس كورونا . هذه الدراسة مخصصة تمامًا لتأثيرات الإغلاق والطوارئ الصحية على التجارة الإلكترونية في إيطاليا.

فحص البحث 1092 حملة تجارة إلكترونية تم إطلاقها بين 1 يناير و 7 يونيو 2020 ، ومقارنتها بالفترة نفسها خلال العام السابق. النتيجة؟ أظهرت الدراسة بوضوح كيف فضلت حالة طوارئ COVID-19 توسيع التجارة الإلكترونية ، بما في ذلك قطاعات السوق التي اعتادت إجراء عمليات شراء دون اتصال بالإنترنت حتى قبل بضعة أشهر.

ينضم MailUp إلى Deloitte Technology Fast 500 EMEA للمرة الثالثة على التوالي

في 31 يوليو ، وصلت الأخبار حول إدراج مجموعة MailUp في شركة Deloitte's Technology Fast 500 EMEA ، والتي تعد واحدة من أكثر التصنيفات موثوقية في قطاع التكنولوجيا. يكافئ الشركات التي سجلت أعلى معدل نمو في الإيرادات خلال السنوات الأربع الماضية.

للمرة الثالثة على التوالي ، تم تأكيد MailUp Group ، التي تمتلك MailUp جزءًا منها ، كواحدة من أسرع شركات التكنولوجيا نموًا في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا بمتوسط ​​نمو في حجم الأعمال يبلغ 323٪.

سبتمبر

إعادة تصميم مدونة MailUp وميزات محرر BEE الجديدة

لم نضيع الوقت والحماس بعد عودتنا من الإجازات الصيفية وأغسطس. لقد شمرنا عن سواعدنا أكثر وأطلقنا إعادة تصميم مدونة MailUp . استمر هذا في زيادة اهتمامك على مدار العام بالأفكار والمحتوى حول عالم التسويق الرقمي.

هناك المزيد. في 25 سبتمبر ، أصدرنا ميزة محرر BEE جديدة : أداة تغيير حجم عمود التخطيط الجديد. لقد فكرنا في هذا الأمر بحيث يمكنك بسهولة إضافة وإزالة وتغيير حجم أعمدة القالب ببضع نقرات. هذا يجعل التخطيط قابلاً للتخصيص ويلبي احتياجاتك بطريقة فورية وبديهية.

اكتوبر

يقوم MailUp بإطلاق ميزة PEC + الجديدة لعنوان البريد الإلكتروني المعتمد

استمرت أخبار MailUp في الظهور طوال فصل الخريف. لقد افتتحنا الشهر بإطلاق ميزة جديدة لعنوان البريد الإلكتروني المعتمد.

كان أكتوبر 2020 هو الموعد النهائي لجميع الشركات القانونية والمهنيين للحصول على عنوان بريدهم الإلكتروني المعتمد وإبلاغه.

أراد MailUp مساعدة عملائه في هذا الانتقال من خلال تزويدهم بميزة جديدة للنظام الأساسي ، والتي تركز جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في مكان واحد ، مما يجعل إدارة اتصالات الشركة ، الداخلية والخارجية ، أكثر عملية.

يمكنك طلب تنشيط قائمة PEC + من مستشار MailUp التجاري الخاص بك أو عن طريق الاتصال بنا على [email protected]

Lifecycle Engagement: الحجم الثاني من بيانات MailUp

في 20 أكتوبر ، تم إصدار المجلد الثاني من سلسلة MailUp Data . هذه المرة ، ركزت على Lifecycle Engagement في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني . من خلال قاعدة بيانات ، قمنا بتحليل سلوك المستخدم طوال الحياة . يتضمن ذلك معدل المشاركة والتغييرات المرتبطة به بمرور الوقت بناءً على قياس عدد الاتصالات المستلمة.

ما الذي ظهر من هذه التحليلات؟ سلطت الدراسة الضوء على بعض الأفكار المثيرة للاهتمام:

• الأشهر الأولى من التسجيل حاسمة للاحتفاظ بجهات الاتصال.
• تردد الإرسال له علاقة مباشرة بمعدل المشاركة.
• تنقل المستخدم مرتفع للغاية والتحولات في مقياس المشاركة مستمرة.

شهر نوفمبر

MailUp مدرج في القائمة العامة للشركات ذات التصنيف القانوني

وصل MailUp إلى معلم مهم آخر في نوفمبر. حصلنا على نجمتين من أصل ثلاثة في تصنيف الشرعية. تم تسجيل الشركة في القائمة العامة للشركات ذات التصنيف القانوني من قبل هيئة المنافسة الإيطالية (AGCM).  

هذا التصنيف هو مؤشر تركيبي لمعايير الشرعية العالية للشركات. إنه ينطوي على مقدار الاهتمام الذي يتم توجيهه إلى إدارة الأعمال بشكل صحيح. الغرض من التصنيف هو مكافأة الشركات التي تحترم القانون وتتسم بالشفافية وتعمل وفقًا لمبادئ أخلاقية سليمة.

بالنسبة إلى MailUp ، لم يمثل هذا التقدير معلمًا هامًا فقط يكافئ طريقة عملنا ولكن أيضًا دافعًا لمواصلة تبني أنظمة المسؤولية الاجتماعية التي تزيد من تحسين تصنيفنا.

ديسمبر

ميزات محرر BEE الجديدة لصفحاتك المقصودة

انتهى عام 2020 بابتكار محرر BEE آخر يثري أساليب إنشاء الصفحة المقصودة بميزات جديدة . فيما يلي الابتكارات الرئيسية:

• تخطيط صف جديد مكون من 6 أعمدة للاستفادة من العروض الأكبر
• تحسين كتلة HTML لاستخدام البرامج النصية لضمان توافق أفضل مع المحتوى المضمن
• إمكانية طي الشريط الجانبي لمزيد من المساحة والعمل بمقاسات أكبر
• توسيع عرض الصفحة حتى 1440 بكسل
• التمرير الأفقي للمرحلة
• إمكانية إدراج قائمة بها روابط لصفحات ويب مختلفة أو محتوى صفحة مقصودة ، بالإضافة إلى خيارات لإرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية قصيرة أو مكالمات

المجلد الثالث لبيانات MailUp

في 3 ديسمبر ، تم إصدار المجلد الثالث والأخير من سلسلة بيانات 2020 MailUp ، استراتيجيات إعادة المشاركة .

في هذه الدراسة ، أجرى MailUp تحليلًا كميًا لفعالية وأداء حملات إعادة تنشيط العملاء غير النشطة وسلوك هؤلاء المستلمين.

يسلط التقرير الضوء على معدل اعتماد حملات إعادة التنشيط ، وفعاليتها من حيث استرداد جهات الاتصال ، وأنواع المستخدمين الأكثر تفاعلًا. أدى هذا إلى نتائج مثيرة للاهتمام:

• أداء أقل بشكل ملحوظ من الحملات التقليدية بمتوسط ​​قيمة 2.3٪ للمستخدمين المعاد تنشيطهم ؛
• الأكثر فعالية هي المراسلات اليدوية ؛
• بين DEM والنشرات الإخبارية ، DEM لديه أفضل النتائج عندما يتعلق الأمر بنوع الاتصال ؛
• موضوعات البريد الإلكتروني الأفضل أداءً مخصصة وموجهة وجذابة ؛
• يعد توقيت التدخل عاملاً محددًا لنجاح استراتيجية إعادة التنشيط ؛ يزداد احتمال فك ارتباط المستخدم ، في الواقع ، مع زيادة عمره / عمرها في قاعدة البيانات والفاصل الزمني بين آخر إجراء له وإرسال الحملة.

جاهز لعام 2021

كان هذا 2020 MailUp باختصار. فريقنا يتمنى لكم سنة سلمية ومثمرة مليئة بالرضا والنجاح.

مع وعد بالتزامنا وأفضل خدماتنا - عام 2021 سعيدًا!