إنه ذلك الوقت من العام الذي أحظى فيه بامتياز الإعلان عن الفائزين بجوائز قيمة برنامج شركاء الوكالة. في Sprout ، نحن محظوظون بما يكفي للعمل مع طاقم من جميع النجوم من شركاء الوكالة الذين يواصلون إقناعنا بتفانيهم في خدمة عملائهم ومجتمعاتهم. لتقدير هذا العمل الشاق ، فإننا نمنح كل عام خمس وكالات تستحق جوائز Sprout Partner Value ، على غرار برامجنا الداخلية الخاصة للاعتراف بالتميز.

تُمنح هذه الجوائز تقديراً للوكالات التي تعيش وتتنفس المبادئ الأساسية لبرنامج الشركاء: فهي تساهم في مجتمع #SproutPartner وتدعمه ؛ قاموا بتوسيع عروض خدماتهم وكتب العملاء من خلال تبني عقلية "كن دائمًا تنمو" ؛ تنمية علاقات مزدهرة بين العملاء والوكالات ؛ إنشاء وتخطيط وتنفيذ حملات مبتكرة وتجسد ما يعنيه أن تكون شريكًا من كل النجوم.

في عام 2020 ، حيث كافحت العديد من العلامات التجارية لنقل أعمالها عبر الإنترنت ، وإيجاد طرق جديدة للتواصل مع عملائها أو اكتشاف صوتهم لاتخاذ موقف ، قاد شركاؤنا من الوكالات عملاءهم إلى النجاح ، وأظهروا العزيمة والتصميم. في عام لا مثيل له ، أنا متحمس لتسليط الضوء على العمل الرائع الذي أنجزه شركاؤنا العام الماضي.

#SproutPartner MVP

على مدى السنوات القليلة الماضية ، نما مجتمع شركائنا بشكل كبير ليصبح موردًا انتقاليًا للوكالات للتعاون ووضع الإستراتيجيات وطلب وتقديم الملاحظات. في عام 2020 ، أصبح مجتمع شركائنا مساحة أكثر أهمية للوكالات المكلفة بالتنقل في اتصالات الأزمات أو تطوير خدمات جديدة أو نشر فرص عمل أو حتى التكيف مع ميزات وخوارزميات الشبكة المتغيرة باستمرار .

يدعم برنامج #SproutPartner MVP بشكل فعال نظرائهم من الوكالات والمجتمع من خلال تسهيل المحادثات المهمة ، وتوفير الأفكار ومشاركة الموارد بالإضافة إلى خبراتهم. هذا العام ، اخترنا مجتمع وكالتنا لتحديد الشريك الذي شعروا أنه ساهم أكثر في مجتمع #SproutPartner ، مما أدى إلى حصول أكثر من 500 صوت.

بالنسبة لأي شخص نشط في المجتمع ، فليس من المستغرب أن #SproutPartner MVP لهذا العام ليس سوى Talissa Beall ، مدير الوسائط الاجتماعية في Idea Grove . لطالما كانت Talissa حضوراً مستمراً في Agency Exchange ، حيث تقوم بتقديم المشورة والتماس الملاحظات وتقديم التحليق الذي تمس الحاجة إليه. لقد كانت أيضًا مساهمًا نشطًا في محتوى قيادة فكر Sprout على مدار العام ، حيث شاركت وجهات نظر مهمة حول كيفية معالجة المحادثات الصعبة حول الظلم العرقي ، وتقديم النصائح والحيل للعمل في العلاقات الاجتماعية بين الشركات والظهور في لجنة خبراء حول كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال . المقاييس.

مبروك يا تاليسا. أنت قائد ولديك تأثير على العديد من أقرانك في مجتمع #SproutPartner.

جائزة زراعة

إن كونك "مهووسًا بالعميل" هي سمة تشترك فيها Sprout مع شركائنا من الوكالات. طوال عام 2020 ، رأينا الوكالات تتصارع مع صناعة انقلبت رأسًا على عقب والحاجة إلى إعادة ترتيب أولويات أفضل طريقة لخدمة عملائها. ونتيجة لذلك ، غيرت الوكالات السياسات القائمة منذ فترة طويلة لتقديم عقود أكثر مرونة ، وأنشأت عروض خدمات جديدة لتلبية احتياجات العملاء المتغيرة ، وفكرت بعمق في الكيفية التي يجب أن يتنقل بها كل عميل في الموضوعات الحساسة.

تُمنح جائزة Cultivate للوكالة التي تجسد نهج العميل أولاً ، حيث تقدم باستمرار قيمة كبيرة لعملائها. إنهم ينشئون استراتيجيات بفهم عميق لأهداف عمل عملائهم ، ويبنون المرونة والرشاقة اللازمتين ليكونوا قادرين على تغيير التكتيكات بسرعة للتأكد من أنهم يقودون القيمة ويشكلون شراكات عميقة مع العملاء. في عام 2020 ، أحدث هذا التفاني في دفع تأثير الأعمال والتركيز الدؤوب على إرضاء العملاء فرقًا بين الشركات التي تمر بمرحلة ماضية أو تتكيف مع العصر الرقمي الأول.

الحائز على جائزة Cultivate لعام 2020 هو مجموعة Communicators . لم تكن Communicators Group قادرة على الاحتفاظ بسجل عملائها فحسب ، بل توسيعها من خلال الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة المعلومات الأساسية مع جمهور عملائها في الوقت المناسب أثناء الوباء. دائمًا ما يكون الفائز بالجائزة ومدير الوسائط الاجتماعية في Communicators Group ، Raven Gill ، لعب دورًا أساسيًا في مساعدة عملائهم على التركيز على الرسائل الافتراضية والأفكار حول كيفية مساعدة عملائهم في مجتمعاتهم خلال هذا الوقت.

مجد إلى Raven Gill and Communicators Group لمناصرتها الاجتماعية ودعم العملاء خلال الأوقات الصعبة.

كن ينمو دائما

عند تقديم خدمات رقمية من أي نوع ، لا سيما خدمات الوسائط الاجتماعية ، يعد تبني عقلية "تعلم كل شيء" أمرًا أساسيًا لإنشاء استراتيجيات رشيقة تعتمد على البيانات تدعم أهداف أعمال العملاء والوكالات. شهدت الوكالات التي كانت قادرة على التعلم والتكيف بسرعة مع الفرصة المقدمة خلال عام 2020 نموًا مذهلاً.

تُمنح جائزة Always Be Growing للوكالة التي أظهرت التزامها بتنمية وتوسيع نطاق أعمال وكالتهم والوعي بالعلامة التجارية من خلال توسيع نطاق العملاء وإنشاء محتوى قيادة فكري مؤثر لدفع الصناعة إلى الأمام.

هذا العام ، يسعدنا تقديم هذه الجائزة إلى Garden Media Group . اشترت رئيسة مجموعة غاردن ميديا ​​، كاتي دوبو ، الوكالة في يناير 2020 دون معرفة ما يخبئه العام. وبقيادة كاتي ، قامت الوكالة بتبسيط العمليات ، وركزت على تقليل أوقات الاستجابة واستفادت من الاستماع الاجتماعي لإبقاء عملائها على اطلاع وتسبق الاتجاهات. نتج عن هذا النهج الاستراتيجي زيادة بنسبة 220٪ في عدد العملاء الجدد. لقد ساهموا أيضًا في صناعة الحدائق بشكل عام من خلال نشر تقرير اتجاهات الحدائق لعام 2021 ، والذي يشارك رؤى حول كيفية إنشاء الشركات لاستراتيجيات ناجحة أثناء الوباء وكيف سيعدل الناس مساحات منازلهم لاستيعاب الحياة المنزلية.

دعائم لـ Katie ومجموعة Garden Media Group بأكملها لجعل عام 2020 عامًا لافتًا.

حملة الوكالة لهذا العام

في عام تم فيه إيقاف معظم الحملات مؤقتًا أو تعديلها أو تقليص حجمها أو إلغائها تمامًا ، رأينا الوكالات تضاعف من استخدام البيانات الاجتماعية والرؤى لاختبار استراتيجيات جديدة. يقدم الفائز في حملة الوكالة لهذا العام دورة تدريبية حول كيفية استخدام البيانات في الوقت الفعلي لتحويل الموارد لتحسين أداء الحملة.

الفائز في حملة الوكالة لهذا العام هو اختصار . في عام 2020 ، طور Acronym حملة رقمية شاملة بما في ذلك إستراتيجية مدفوعة الأجر للشبكات الاجتماعية والبحث وتحسين محركات البحث لإطلاق موقع للتجارة الإلكترونية والترويج له لعملاء صناعة السفر. ظل الفريق مرنًا وغير تكتيكاته عدة مرات لمواجهة البيئة الحالية ، وعلى الأخص عند تعديل رسائل الحملة مع إصابة COVID-19. أدت هذه الجهود إلى تحقيق 9 أضعاف عائد الإنفاق الإعلاني على الشبكات الاجتماعية و 3.4 أضعاف عائد الإنفاق الإعلاني على البحث المدفوع ، متجاوزًا أهداف عائد النفقات الإعلانية لعام 2020 بنسبة 75٪.

لم تحقق هذه الحملة نجاحًا كبيرًا فحسب ، بل كانت مثالًا واضحًا على كيفية الاستفادة من الشبكات الاجتماعية لتحقيق النتائج النهائية في حملات التسويق الرقمي . نظرًا لنجاح الحملة ، يبحث العميل حاليًا عن طرق لتوسيع موقع التجارة الإلكترونية الخاص به ليشمل أسواقًا جغرافية جديدة وتقديم المزيد من المنتجات ذات الطابع الاجتماعي كمكون رئيسي.

عمل رائع لفريق الاختصار بأكمله. لا يسعنا الانتظار لرؤية ما تطبخه في عام 2021.

شريك العام

أخيرًا ، لدينا الجائزة التي تشمل جميع الصفات الموضحة أعلاه. جائزة شريك العام هي جائزتنا الشاملة التي تكرم الوكالة التي تجسد جميع سمات شريك Sprout الناجح: استمرار نمو الوكالة ، والتفاني في إنشاء محتوى قيم لقيادة الفكر ، والالتزام بالمجتمع والابتكار عند تطوير عروض خدمات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم . نحن ممتنون جدًا للمساهمات الرائعة والمشاركة والتفاني في التميز في الوكالة الذي أظهره الشريك الفائز للعام 2020: Giraffe Social Media .

في عام 2020 ، شهدت وسائل التواصل الاجتماعي للزرافة نموًا مذهلاً. لقد زادوا محفظة عملائهم بأكثر من 50٪ ، ووسعوا عدد الخدمات التي يقدمونها وجلبوا زملاء جدد لدعم قاعدة عملائهم المتزايدة. خصصت Giraffe Social Media أيضًا وقتًا لإنشاء محتوى قيادة فكرية مؤثر بما في ذلك إطلاق البودكاست الجديد ، بالإضافة إلى المساهمة في مقالات بما في ذلك CEO Blog Nation و RealExpertAdvice.com و Sprout Social ، وتم تقديمها على قناة الجزيرة وبي بي سي.

علاوة على كل هذه المبادرات ، خصصت وسائل التواصل الاجتماعي للزرافة الوقت للمساهمة في مجتمعها المحلي. في عام 2020 ، أداروا حملات متعددة للتبرع بالعائدات إلى Rowans Hospice ودعموا الأعمال المحلية خلال الإغلاق الأول.

Bravo to Giraffe Social Media لمواصلة التركيز على تقديم القيمة وتحفيز النمو في عام 2020.

تحياتي لمجتمع #SproutPartner

في حين أنه لشرف لي أن أكون قادرًا على التعرف على العمل الرائع للفائزين بجوائز Sprout Partner Value المدرجة هنا ، سأكون مقصراً إذا لم أتوقف لحظة لتمديد "المهمة التي تم إنجازها بشكل جيد" لجميع شركاء الوكالات لدينا من أجل المثابرة خلال عام صعب للغاية.

هتاف للجميع في مجتمع #SproutPartner لمواصلة التركيز على إرضاء العملاء ، وزيادة عروض خدماتهم وقواعد العملاء والاستمرار في دفع الصناعة إلى الأمام من خلال التأثير الحقيقي على أعمال عملائهم.

هل أنت مهتم بالعمل مع شركائنا الموهوبين من الوكالات؟ ابحث عنهم وتواصل معهم اليوم .