تشغيل العبوة: المرأة (الأخرى) خلف مستحضرات التجميل Kylie

نشرت: 2017-05-11

تخرج كايلي جينر من الأبواب المزدوجة لمتجر علامتها التجارية في مانهاتن إلى شارع مليء بمعجبيها. بجانبها لورا نيلسون ، اسم ووجه غير معروف على الأرجح للجماهير التي أتت إلى هنا من أجل أحمر الشفاه. ومع ذلك ، فإن أحمر الشفاه هذا هو نتيجة تعاون: رؤية Kylie وخبرة Laura البالغة 17 عامًا في مجال التجميل.

في عام 2014 ، نشأت أعمالها الخاصة ، على ما يبدو من العدم ، وهنا ، بعد ثلاث سنوات فقط ، تقف بجانب أحد أكبر المشاهير في الوقت الحالي ، تشارك في مجدها.

لكن لورا لم تظهر من العدم.

Seed Beauty ، وهي شركة عمرها عامين أطلقتها لورا وشقيقها جون ، تم بناؤها على خلفية شركة عائلية عمرها 60 عامًا. في عام 1989 ، اشترت عائلة نيلسون من مؤسسها شركة سباتز لابوراتوريز. عملت لورا وجون بمفردهما ، على الرغم من ذلك ، على الدراسة والعمل على التوالي في تطوير التجزئة والمنتجات ، والتمويل والتصنيع ، قبل الدخول في دائرة كاملة في الشركة العائلية ، تقول لي:

"درست دراسات البيع بالتجزئة والمستهلكين في جامعة أريزونا ، وعملت خارج المدرسة مباشرة في نوردستروم في أحداث خاصة وترويج للمبيعات عبر ولايتين والعديد من المتاجر المختلفة. لقد كانت ساحة تدريب رائعة بالنسبة لي للتعلم حقًا وتقديم ذلك إلى الأمام في الأعمال التجارية الأخرى التي شاركت فيها ". - لورا توماس ، سيد بيوتي

لقاء مع سيد الجمال

ساعد المنظور الذي اكتسبته لورا وشقيقها من الخارج عن سباتز في إبلاغ قرارات العمل وإطلاق Seed Beauty في النهاية.

تتعامل سباتز في تطوير المنتجات والتصنيع لماركات التجميل العالمية ، مع منشآت في كاليفورنيا والصين. أخذت Seed Beauty هذا النموذج وأعطته معاملة البوتيك. سيصبح العمل شريكًا حقيقيًا لعلاماته التجارية ، مضيفًا رأس المال واحتضان العلامة التجارية والوفاء بعروضه العملية.

توضح لورا أن "احتضان العلامة التجارية" هو مستوى أعلى من علاقة العلامة التجارية التقليدية والشركة المصنعة. التسمية البيضاء أو التسمية الخاصة ، كما يشار إلى هذه الترتيبات غالبًا ، هي معاملات إلى حد كبير.

لا تسمي Seed Beauty "العلامة البيضاء". تعمل الشركة جنبًا إلى جنب مع العلامات التجارية لتنميتها من الألف إلى الياء.

سلسلة فيديو مجانية: إلهام التجارة الإلكترونية

هل تشعر بعدم الإلهام؟ شاهد بعضًا من أنجح رواد الأعمال في العالم وهم يشاركون أفضل نصائحهم لأصحاب الأعمال الجدد.

"إن احتضان العلامة التجارية هو حقًا بدء العلامة التجارية من نقطة الصفر داخليًا وتنميتها من جميع الجوانب. جزء مهم من العملية هو أنك لا تفعل ذلك مرة واحدة فقط. إنها عملية مستمرة. يستمر في النمو والتطور. مع نمو Kylie وتطوره ، ونمو علامتها التجارية وتطورها ، من المهم أن نواكب التقدم على طول الطريق حتى نستمر في زيادة القيمة لعملائنا ". - لورا

مع نمو Kylie وتطوره ، ونمو علامتها التجارية وتطورها ، من المهم أن نواكب ذلك.
لورا نيلسون

نموذج أعمال Seed Beauty هو في طليعة ما يحدث مع التجارة ، كما يقول مدير التسويق في Shopify ، Arati Sharma :

"لطالما استخدم المشاهير منتجات العلامة البيضاء ، لقد كانت موجودة منذ بداية الوقت ، ولكن التجارة الإلكترونية ، ومبيعات الفلاش ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والعلامة التجارية للبشر مقابل أفلامهم أو موسيقاهم ، فقد سرعت هذه الظاهرة بوتيرة سريعة حقًا." - اراتي

يتمثل التحول النموذجي ، بفضل التأثير الاجتماعي ، في أنه يمكن لأي شخص أن يحشد جماهير ضخمة ، ويجد نفسه فجأة في وضع يمكنه من تحقيق الدخل من هذا التأثير. ماذا تفعل مع الجمهور ، ولا شيء تبيعه لهم ، ولا تملك خبرة في العمل؟

اعترفت لورا بفرصة.

دمقرطة الجمال والتجارة

كانت Beauty in the US صناعة تبلغ قيمتها 62 مليار دولار في عام 2016 ، وكانت حصة الأسد من تلك الإيرادات مملوكة لعلامات تجارية كبرى ، مملوكة بشكل جماعي لشركات أكبر. إن إطلاق علامة تجارية لمستحضرات التجميل ليس بالأمر الهين. عد إلى الوراء عدة سنوات وكان الأمر شبه مستحيل.

في عام 2017 ، تشهد الصناعة "عملية دمقرطة" ، كما تقول لورا.

"إضفاء الطابع الديمقراطي على الجمال مدفوع بعاملين رئيسيين ، أولهما وسائل التواصل الاجتماعي. يتم توفير المعلومات للمستهلكين بشكل مباشر ، لذلك هناك تصفية أقل ، وحدث أقل للتعديل ، وهذا يمكّن المستهلك حقًا من اتخاذ قرارات شراء رائعة حقًا والحصول على وجهات نظر مختلفة مباشرة من العلامة التجارية. العامل الثاني هو التجارة الإلكترونية - يمكن للمستهلكين شراء هذه المنتجات عبر الإنترنت ويمكن للعلامات التجارية إطلاق المنتجات عندما تعمل لصالحهم ولعملائهم. تقليديا ، كان لديك بائعي تجزئة كبار يضبطون السرعة ". - لورا

تحدد Seed Beauty وتيرتها الخاصة ، وتتميز بجدول زمني مثير للإعجاب من المفهوم إلى المستهلك لمدة خمسة أيام فقط. بالنسبة للعلامات التجارية التي نشأت على الشبكات الاجتماعية - وهي مكان متقلب لاتجاهات الصعود والهبوط - فإن البقاء رشيقًا أمر ضروري.

أطلقت Seed Beauty مع خط مستحضرات التجميل الاستهلاكية الخاص بها على Shopify Plus. ColourPop هي علامة تجارية جديدة عمرها الآن 3 سنوات ، وبسبب امتلاكها لدورة إنتاجها ، يمكنها تقديم منتجات متطورة إلى العملاء بأسعار معقولة. تحول الخط بالكامل من المفهوم إلى الإطلاق في غضون 12 أسبوعًا فقط.

ما السر؟ (تقريبًا) يتم تنفيذ كل شيء تحت سقف واحد ، كما تقول لورا - كل شيء بدءًا من التصنيع والتجميع إلى العلامات التجارية والتسويق وحتى التنفيذ.

زرع البذرة: فكرة عمل كايلي

أدخل كايلي جينر.

عندما خطرت كايلي فكرة مشروعها ، كانت تبلغ من العمر 18 عامًا فقط ، وهو العمر الذي كان الكثير منا يزن عامًا آخر في قبو والدينا مقابل الحصول على درجة الفنون العامة أو التعرج على الظهر عبر أوروبا.

قل ما تريده بشأن الامتياز أو النجومية ، لكن كايلي اختارت حياة الصخب والعمل الجاد عندما لم تكن مضطرة لذلك.

انبثقت رغبتها في بدء عمل تجاري من حب أحمر الشفاه (تسميه "هوسًا") بعد أن لجأت إلى مستحضرات التجميل لمساعدتها في التغلب على حالات انعدام الأمن في أوائل مراهقتها. وكانت تعني العمل. لقد اقتربت من Seed Beauty بفكرتها ، وعرفت لورا أنها ستكون مناسبة للعمل.

"يسعى معظم الناس إلى إطلاق علامة تجارية لمستحضرات التجميل ويبدو أنها مربكة ومرهقة ، وهي استثمار بعدة ملايين من الدولارات ومهلة لمدة عامين. جاءت كايلي من نفس الطريقة التي علمت بها أنها جاءت العديد من الأشياء الأخرى ، وهي العثور على المسار الأكثر مباشرة. وهذا أحد الأسباب التي تجعلنا نعمل معًا بشكل جيد للغاية. تتوافق قدراتنا في العمل مع رؤيتها ومدى وصولها - وهذا هو السحر الذي سمح لشركة Kylie Cosmetics بتوسيع نطاقها لقد كان قادرًا على التوسع في 12 شهرًا فقط ". - لورا

جاءت كايلي حول هذا الأمر من نفس الطريقة التي تعلمت بها أنها تتطرق إلى العديد من الأشياء الأخرى ، والتي تتمثل في العثور على المسار الأكثر مباشرة.

لورا نيلسون

المقياس هو كلمة لا تقترب حتى من وصف نجاح دمج قوة المؤثر في هذا المستوى مع محترف أعمال متمرس. نفدت منتجات Kylie Cosmetics في يومها الأول ، وبعد ذلك ، سينفق عشرات الآلاف من الأشخاص ملايين الدولارات في النوافذ المنبثقة في نيويورك ولوس أنجلوس.

إنه فوز لكايلي ، لكنه فوز تشاركه مع لورا.

ولكن هناك "شريك" ثالث في علاقة العمل ، واحد أكثر صوتًا وثقلًا من العلامات التجارية في الماضي: العميل. تتمتع العلامات التجارية المؤثرة بخط تواصل ثنائي الاتجاه مستمر مع المعجبين ، والتعليقات عامة جدًا ، وكل قرار يتم طرحه للنقاش على وسائل التواصل الاجتماعي. بطريقة ما ، هذا هو الجانب السلبي للعيش إلى حد كبير في نظر الجمهور ، ولكن بالنسبة لكايلي ، فإنه يجعل أعمالها أقوى.

تعني مرونة تطوير المنتجات من مفهوم إلى المستهلك من Seed Beauty أن Kylie Cosmetics يمكنها التكيف مع تعليقات المعجبين أثناء التنقل.

"إنه تحول قوي ومثير للغاية رأيناه نظرًا لوجود علاقة مباشرة بين رؤية Kylie وردود الفعل التي تحصل عليها من معجبيها وعملائها ، ثم تحقيق ذلك في المنتج. كل هذا يحدث في الوقت الحقيقي ". - لورا

Kylie ، صاحبة المشروع : اقرأ مقابلتنا الحصرية مع قطب المكياج Kylie Jenner ، وشاهد مقاطع الفيديو من لوس أنجلوس ونيويورك.

المؤثر كرجل أعمال

في الثمانينيات والتسعينيات من القرن الماضي ، كان لدى العديد من العلامات التجارية الشهيرة شعور "كما يظهر على التلفزيون" ، وكان يُنظر إليها غالبًا على أنها علامة على تلاشي القاعدة الجماهيرية. أو ، تم فصل المنتجات عن شخصية المشاهير تمامًا.

اليوم ، الشركات المدعومة من المشاهير مثل Goop و Honest Company هي علامات تجارية يمكنها الوقوف على أقدامها. على الرغم من أنهم غالبًا ما يتم نسجهم بعمق في قصص مؤسسيهم المشهورين ، إلا أنهم يمثلون الأعمال المشروعة للممثلين والموسيقيين والمؤثرين الذين ولدوا من جديد كرجال أعمال.

والتأثير الهزيل هو هذا: نجاحاتهم تلهم الجيل القادم من أصحاب النفوذ ونائب رجال الأعمال ، كما يقول أراتي:

"كايلي ، إنها تلك الطموح لفناني الماكياج. فنانو المكياج على Instagram لديهم بالفعل هذه العبادة المجنونة ، حتى لو كانت صغيرة ، لكن لديهم عبادة متابعين. جيفري ستار مثال جيد حقًا. ما يفعلونه ، هو أنهم يلهمون هذه الطبقة الثانية والثالثة من الأشخاص ليبدأوا في بناء المنتجات أيضًا. لأن شركات التصنيع موجودة للجميع ". - اراتي

ومع ذلك ، فإن الأمر يتطلب أكثر من مجرد صفع اسمك على المنتج. تم ضبط الشريط ، وهو مرتفع. يمكن للمجموعة التالية من المؤثرين أن تتعلم الكثير من براعة كايلي في ريادة الأعمال. إنها تشارك بشكل مباشر في كل قرار ، وتعمل عن كثب مع فريق Laura في كل منعطف.

"من أكثر الأشياء المدهشة حول Kylie وكيف أنها تستفيد من مدى وصولها هو التواصل المباشر والمحادثة التي يمكنها إجراؤها مع عملائها. بالنسبة لأي شخص يدخل هذا الفضاء ويتطلع إلى أن يصبح مؤثرًا ، أعتقد أنه بصراحة يبدأ بمحادثة. يبدأ بطرح الأسئلة والتفاعل مع المعجبين والمتابعين وفهم أفكارهم ووجهات نظرهم. هذا هو المكان الذي تأتي منه الأفكار الجديدة القوية ". - لورا

يبدأ بطرح الأسئلة والتفاعل مع المعجبين والمتابعين وفهم أفكارهم ووجهات نظرهم.
لورا نيلسون

وهذه الأفكار تأتي كل يوم ، وتتحول بسرعة كمنتجات تحت علامتي ColourPop و Kylie. أطرح السؤال المخيف المتعلق بالخطة الخمسية ، لكنه غير ذي صلة ، وكاد أن يكون قديمًا في هذا العمل.

"لا يتعين علينا التفكير في المكان الذي سنكون فيه خلال خمس سنوات لأنني أعتقد أنه في كثير من الحالات ، يكون هذا جهدًا ضائعًا. في حالة Kylie Cosmetics والعلامات التجارية الأخرى التي نعمل عليها الآن ، يبدو الأمر أشبه بـ "ما هي خطتنا الثلاثة أشهر؟" - Laura

ابدء

العلامات التجارية التي ولدت من التأثير هي في النهاية علامات تجارية شخصية. عندما يشتري المعجبون Kylie Cosmetics ، فإنهم لا يشترون أحمر الشفاه - فهم يشترون رمزياً قطعة صغيرة من Kylie بنفسها. لذلك فإن شراكتها مع لورا هي شراكة قائمة على الثقة.

ما الذي يمكن أن يتعلمه المؤثرون الناشئون من قصة لورا وكايلي؟

اعمل مع الموردين والمصنعين الذين يمكن أن يصبحوا شركاء حقيقيين في عملك
اختر شريكًا يدعم رؤيتك
كن وجه علامتك التجارية ، حتى عندما تسوء الأمور
استمر في التواصل في كلا الاتجاهين ، واسمح للمعجبين بالتأثير في قرارات المنتج
كن ذكيا

سواء كان لديك 100 متابع أو 100000 ، فإن جميع رواد الأعمال يتخذون نفس الخطوة الأولى.

"نريد أن يبيع الجميع. نريد الموسيقيين أن يبيعوا ، نريد الفنانين أن يبيعوا. نريد أن يكون لدى الأشخاص الذين لديهم متابع أو موهوب عنصر تجاري أيضًا. يمكنك تسييل أي شيء. يمكنك إنشاء نشاط تجاري انطلاقا من هويتك ". - اراتي

يمكنك تسييل أي شيء. يمكنك إنشاء عمل تجاري من أنت.
أراتي شارما