3 تنبؤات لمستقبل فرق البريد الإلكتروني

تتغير صناعة البريد الإلكتروني باستمرار ، ولكن كيف ستؤثر الصناعة المتغيرة باستمرار على شكل فرق البريد الإلكتروني في عام 2020 وما بعده؟ ما هي المهارات التي ستكون مطلوبة بشدة في المستقبل ، وكيف يمكن للمدراء إعداد فرق البريد الإلكتروني الخاصة بهم للنجاح في المستقبل؟

لقد سألنا خبراء الصناعة البارزين كيف يرون تغير فرق البريد الإلكتروني في السنوات القادمة. ها هي توقعاتهم.

1. الطلب على رسائل البريد الإلكتروني - والمواهب لدعمها - سيزداد

المهارات الإبداعية والإدارية التي جعلت من البريد الإلكتروني قناة تسويقية وإيرادات أساسية في مطلع القرن العشرين ليست هي المهارات الوحيدة التي ستنقل البريد الإلكتروني إلى جوهر المزيج التسويقي للعقد القادم.

لم يعد الفريق المكون من شخص أو شخصين والذي يمكنه إنشاء رسالة إخبارية أسبوعية أو ترويج يومي كافياً للتعامل مع التنوع المتزايد والمتطلبات التكنولوجية والبيانات والتقارير لبرنامج البريد الإلكتروني الناجح للقرن الحادي والعشرين.

في تقرير حالة سير عمل البريد الإلكتروني لعام 2019 من Litmus ، وجدنا فرقًا أصغر (من 1 إلى 3 موظفين بدوام كامل) تعمل مع 1 إلى 5 رسائل بريد إلكتروني في وقت واحد ، بينما الفرق المكونة من 11 أو أكثر لديها 21 إلى 25 رسالة بريد إلكتروني في حالات مختلفة من الإنتاج . تستمر قناة البريد الإلكتروني في تحقيق النتائج ، لذلك تتطلع العلامات التجارية إلى إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني الأفضل - وهم على استعداد لإنفاق المزيد. في عام 2019 ، كانت 33٪ من العلامات التجارية تخطط لزيادة ميزانيتها لموظفي فريق البريد الإلكتروني .

"يتم التعامل مع البريد الإلكتروني بجدية أكبر مما كان عليه في السنوات الماضية. بدأ C-suite يدرك أن الاستثمار في برامج البريد الإلكتروني المربحة يجعلها أكثر ربحية ، بدلاً من الاكتفاء بالعوائد التي يحصلون عليها من القناة .

تدرك المؤسسات أن الأشخاص الذين توظفهم لقيادة أداة أتمتة التسويق (متخصصو أو مديرو التسويق عبر البريد الإلكتروني) ليسوا نفس الأشخاص الذين تحتاجهم للاستفادة حقًا من التكنولوجيا لزيادة عائد الاستثمار. هناك حاجة إلى شخص ذي مستوى أعلى ، سواء كان موظفًا بدوام كامل أو مستشارًا ، يقوم بتطوير استراتيجية تحسين البريد الإلكتروني والإشراف عليها بشكل مستمر ".

جين جينينغز ، المؤسس والاستراتيجي الرئيسي ، متجر تحسين البريد الإلكتروني

في العقد القادم ، سيحتاج المسوقون عبر البريد الإلكتروني إلى إفساح المجال لمزيد من اللاعبين على مقاعد البدلاء . إلى جانب العباقرة المبدعين ، ستحتاج الفرق إلى مسوقين تقنيين يفهمون غرابة قنوات البريد الإلكتروني ويبقون على اطلاع على الاتجاهات التكنولوجية الجديدة. على نفس القدر من الأهمية ، سيكون الاستراتيجيون الذين لديهم رؤية للنظر إلى ما هو أبعد من احتياجات العمل اليومية لتصور استخدامات أوسع للبريد الإلكتروني في جميع أنحاء المنظمة.

2. عندما يكون البريد الإلكتروني جزءًا من برنامج متكامل حقًا ، يجب أن يتبنى مسوقو البريد الإلكتروني قنوات أخرى أيضًا

ليس فقط المتخصصون في القنوات هم الأكثر طلبًا. كما فرق تسويق تبني عقلية متكاملة حقا والعلامات التجارية تبدأ لإلقاء نظرة على قناة البريد الإلكتروني لدفع عبر قناة نجاح الحملة، سيكون هناك أيضا حاجة متزايدة لالمسوقين أن يفهم كل من قناة البريد الإلكتروني نفسه وتفاعله مع قنوات أخرى.

"نظرًا لأن فرق البريد الإلكتروني تثبت جدواها كمسوقين فعالين داخل المنظمة ، فإنها تساعد في إظهار الفريق كقادة فكريين واستراتيجيين لمجموعات خارج نطاق التسويق."

لورين كريمر ، عباد الشمس

قبل ، بعد ، أداء هناك ثلاث ركائز أساسية لنجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني - وفقط عندما تتقن الثلاثة جميعها ، يمكنك إنشاء برنامج بريد إلكتروني متطور يمكن أن يؤثر بشكل إيجابي على مزيجك التسويقي بالكامل. اعرف المزيد →

في العقد القادم ، سيصبح امتلاك المعرفة العملية في التخصصات الأخرى أكثر أهمية من أي وقت مضى للأشخاص الذين يتطلعون إلى تولي أدوار قيادية في التسويق عبر البريد الإلكتروني. جهز نفسك وفريقك للنجاح في المستقبل من خلال معرفة المزيد عن القنوات التي على وشك أن تتشابك بشكل وثيق مع البريد الإلكتروني - وسائل التواصل الاجتماعي ، والوسائط المدفوعة ، وتسويق المحتوى ، على سبيل المثال لا الحصر - للتحضير لعقد من برامج التسويق المتصلة حقًا.

3. لست وحدك حقًا: سيستمر مجتمع التسويق عبر البريد الإلكتروني في الازدهار

كان على المسوقين عبر البريد الإلكتروني الأوائل أن يعلموا أنفسهم فن وممارسة البريد الإلكتروني. في عام 2010 ، حفزت هذه الحاجة العملية إنشاء مجموعات نابضة بالحياة مثل Litmus 'Community أو Email Experience Council أو #emailgeeks Slack community . تشترك هذه المجموعات ومجموعات البريد الإلكتروني الأخرى في مهمة لتعزيز أفضل المعايير والممارسات للبريد الإلكتروني ، وغالبًا ما تجلب المنافسين إلى نفس الجدول للتوصل إلى حلول لكل شيء من الترميز الخلفي إلى إستراتيجية C-suite وإدارتها.

"إن الاستمرار في المشاركة ليس فقط مع العمليات الجديدة للتقنيات التي نستخدمها ولكن أيضًا أن تكون نشطًا داخل مجتمع البريد الإلكتروني الأكبر سيكون جزءًا كبيرًا من الاستمرار في أن نكون مسوق بريد إلكتروني فعال.

لم يتم ضبط البريد الإلكتروني بدقة بواسطة شخص واحد فقط. التسويق عبر البريد الإلكتروني كتواصل فعال لم يكن بقيادة شخص واحد فقط. حتى لو كنت الشخص الوحيد المسؤول عن البريد الإلكتروني في شركتك ، فهناك عالم من الأشخاص على استعداد دائمًا لمشاركة الأفكار والنصائح للمساعدة في تسليط الضوء على هذه القناة التسويقية المؤثرة حقًا ".

لورين كريمر ، عباد الشمس

في العقد القادم ، سوف تزداد قوة مجتمع البريد الإلكتروني حيث يرحب بالمزيد والمزيد من الأعضاء. إذا كان هناك شيء واحد نحن على يقين منه ، فهو أن #emailgeeks يدعمون بعضهم البعض بشكل لا يصدق وعلى دراية بما يفعلونه. مثلما سينمو الطلب على موهبة البريد الإلكتروني ، سيزداد الطلب على المساعدة من الآخرين أيضًا. عندما يُطلب من مسوقي البريد الإلكتروني تعلم المزيد من المهارات - AMP ، والتفاعلية ، والذكاء الاصطناعي ، والقائمة تطول - سوف يعتمدون على بعضهم البعض وخبراء في الموضوع لتنمية خبراتهم. قائمة موارد المجتمع لدينا اليوم قوية، وسنرى المزيد من الإضافات لمساعدة يشعر المجتمع مرتبطة في المستقبل.

ما الذي يحمله المستقبل لاستراتيجية البريد الإلكتروني والتصميم والفرق والمزيد؟

لقد سألنا خبراء الصناعة الرائدين عن كيفية تغيير بعض العناصر الأكثر أهمية في التسويق عبر البريد الإلكتروني في العقد المقبل. في هذا الكتاب الإلكتروني ، ستجد تنبؤاتهم الجماعية حول ما تحمله السنوات العشر القادمة لتصميم البريد الإلكتروني واستراتيجيته وفرقه والمزيد.

احصل على نسختك →