4 اعتبارات مهمة لحماية البيانات على موقع WordPress الخاص بك
نشرت: 2021-08-23الناس في جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك زوار موقع WordPress الخاص بك ، أكثر قلقًا بشأن خصوصيتهم من أي وقت مضى.
بشكل حاسم ، تختلف الخصوصية عبر الإنترنت عن نظيرتها التقليدية في أن الأفراد قلقون بشأن استخدام بياناتهم. نتيجة لذلك ، يسعى البعض إلى إخفاء هويته تمامًا ، بينما يحب البعض الآخر ببساطة العمل عبر الإنترنت مع تخزين تفاصيلهم بشكل آمن.
من التكتلات العملاقة إلى أصغر الناشرين ، يتحمل مالكو مواقع WordPress مسؤوليات قانونية وأخلاقية فيما يتعلق بحماية البيانات. لسوء الحظ ، مثلما يعد Microsoft Windows ، نظام التشغيل الأكثر شيوعًا ، هو الهدف الأساسي للفيروسات ، فإن مواقع WordPress الإلكترونية هي محور أولئك الذين يتطلعون إلى سرقة البيانات الشخصية عبر الإنترنت.
حتى إذا كنت تجمع البيانات فقط من خلال ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من أدوات عدم التدخل ، تظل المسؤولية قائمة. لذلك ، قمنا بتجميع الاعتبارات الأربعة الأكثر أهمية لضمان حماية زوار موقع الويب الخاص بك.
1. الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات لزوار الاتحاد الأوروبي
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هي تشريعات خصوصية صادرة عن الاتحاد الأوروبي تحدد سبعة مبادئ أساسية تتعلق بالمعلومات الشخصية. توضح هذه الإرشادات الحاجة إلى العدالة والشفافية ، وتخزين أقل قدر ممكن من المعلومات وضمان دقة كل شيء ، من بين أشياء أخرى.
لا يوجد مكافئ أمريكي في وقت كتابة هذا التقرير. يعتقد بعض المعلقين أن سن شيء مشابه في الولايات المتحدة سيكون صعبًا للغاية.
ومع ذلك ، بينما أنشأ الاتحاد الأوروبي القوانين والوثائق ذات الصلة ، فقد امتد نطاقها عالميًا. لذلك ، يجب أن يلتزم أي موقع ويب يوفر الوصول إلى مستخدمي الاتحاد الأوروبي باللوائح.
عندما دخلت القواعد حيز التنفيذ لأول مرة في عام 2018 ، أغلقت العديد من المواقع البارزة على الفور وصول الزوار الأوروبيين. في حين أن LA Times و Chicago Tribune متاحان الآن للزائرين من الاتحاد الأوروبي ، إلا أنهما كانا من بين أكبر الأسماء التي تمنع الزوار من القارة.
يمكن للزوار استخدام VPN لتزوير مواقعهم ، ولكن هذا يعتبر تحايلًا متعمدًا ، ولم يعد من مسؤولية موقع الويب.
إذا قمت بفحص تحليلات موقع WordPress الخاص بك ووجدت أن المستخدمين الأوروبيين يشكلون بالفعل جزءًا من حركة المرور الخاصة بك ، فابذل قصارى جهدك للامتثال. طالما أنك تقدم سياسة خصوصية على موقع الويب الخاص بك ، وتمكّن أداة قبول ملفات تعريف الارتباط ، وترغب في حذف المعلومات الشخصية عند الطلب ، فلن تواجه أي مشكلات.
2. أمن البيانات على خادم الاستضافة الخاص بك
تختلف أهمية البيانات اعتمادًا على طبيعة موقع الويب المعني. على سبيل المثال ، تركز العديد من المواقع بشكل أساسي على الإيرادات من الإعلانات المصوّرة والتسويق بالعمولة. في هذه الحالات ، يقع الجزء الأكبر من المسؤولية على عاتق الأطراف الثالثة التي تسهل هذه الخدمات.
ومع ذلك ، يجب على مالكي المواقع الاهتمام بجميع البيانات التي بحوزتهم. إذا تم تخزينه على خادم موقع الويب الخاص بك ، فهذا يجعله مسؤوليتك. حتى لو كان ذلك يرقى إلى مستوى أسماء المستخدمين وكلمات المرور فقط ، فمن الضروري إظهار الرغبة في الحفاظ على أمان هذه المعلومات.
لحسن الحظ ، يجب أن تكون نفس الخطوات التي تحمي مواقع الويب من الاختراقات والهجمات العامة كافية لتغطية أي بيانات مخزنة خلف الكواليس.
من المحتمل أنك اتخذت بالفعل خطوات لإنشاء نسخ احتياطية منتظمة والتأكد من عدم تمكن أي شخص من الوصول غير المصرح به من خلال صفحة تسجيل الدخول. إذا قمت بتخزين معلومات بسيطة نسبيًا وغير قابلة للتحديد ، فيجب أن يكون ذلك كافيًا.
بالطبع ، إذا كنت تدير متجرًا عبر الإنترنت أو تجاوزت بطريقة ما جمع البيانات الأساسية ، فسيتعين عليك زيادة الأمان وفقًا لذلك. لقد غطينا تأمين متجر WordPress الخاص بك على الإنترنت في الماضي.
من المهم للغاية إثبات أنك اتخذت خطوات لحماية زوار موقعك في حالة حدوث خرق ، لذا تأكد من أن جهودك تتناسب مع التهديد المحتمل.
3. إدارة المحتوى الذي ينشئه المستخدم
إذا كنت تدير موقع ويب WordPress ، فمن المحتمل أنك تعرف كل شيء عن أهمية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. ومع ذلك ، حتى شيء بسيط مثل استخدام وظائف WordPress المضمنة مثل التعليقات وحسابات التعقب ، وينبغي بذل كل جهد لتتبع أي معلومات مقدمة بهذه الطريقة.
تمتد المخاوف حول هذا المحتوى إلى ما هو أبعد من حماية البيانات. لذلك ، بطبيعة الحال ، تخضع أي أسماء وعناوين بريد إلكتروني وبيانات أخرى تجمعها من خلال هذه العملية لنفس المتطلبات عند جمع هذه المعلومات بطرق مختلفة.
ومع ذلك ، لا تزال هناك آثار قانونية حول المحتوى نفسه. وبالتالي ، حتى شيء بسيط مثل ملكية المحتوى الذي ينشئه المستخدم يخضع للنقاش.
على مر السنين ، ابتلي المفهوم بأكمله بالتحديات ، وفي بعض الحالات ، المعايير المزدوجة. على سبيل المثال ، عندما ينشر شخص ما شيئًا بغيضًا على موقع ويب ، فإن هذه المواقع غالبًا ما تسرع في التأكيد على أنها ليست مسؤولة عما ينشره الآخرون على نظامهم الأساسي.
على العكس من ذلك ، عندما يريدون الاستفادة بشكل أكبر من المحتوى المنشور على نظامهم الأساسي بما يتجاوز نيته الأصلية ، فإنهم يدعون الملكية.
من الصعب الحصول على إرشادات قانونية محددة في هذا الصدد. ومع ذلك ، هناك شيء ما عندما توظف أمثال YouTube و Facebook جيوشًا ضخمة من الأشخاص لمراقبة المحتوى المنشور على مواقع الويب الخاصة بهم.
فيما يتعلق بمواقع WordPress الخاصة بك ، والتي ربما تكون أصغر بكثير من تلك الشركات الاجتماعية العملاقة ، يمكنك التخفيف من معظم المشكلات باستخدام سياسة الشروط والأحكام.
هذا هو مقياس المشكلة أنه إذا كنت تستخدم نموذجًا حديثًا للشروط والأحكام الخاصة بك أو منشئًا لهذا الغرض ، فمن المحتمل أن يتضمن كل ما تحتاجه كمعيار. ومع ذلك ، مع ذلك ، فمن المنطقي دائمًا التأكد من أنك قد قرأت وفهمت الشروط الخاصة بك قبل السماح لهم بالتحكم في موقعك وعملياته.
ما لم يزدهر موقعك من خلال عمليات إرسال مجهولة الهوية ، فإن إحدى أكثر الوسائل فعالية لحماية نفسك من المسؤولية هي منع المحتوى المقدم بشكل مجهول. هذا ، بالطبع ، ينتج عنه المزيد من البيانات لتخزينها وحمايتها حيث سيحتاج الجميع إلى التحقق من حساباتهم. ومع ذلك ، فإن القدرة على تتبع المنشئ لأي محتوى غير متوافق هي أداة سهلة الاستخدام بشكل لا يصدق في حالة حدوث نزاع.
4. البريد الإلكتروني وتقنيات التسويق الأخرى
لطالما كان التسويق عبر الإنترنت في طليعة اهتمامات حماية البيانات والخصوصية عبر الإنترنت. يتذكر الكثير منا قانون CAN-SPAM لعام 2009 ، وهو أحد الإجراءات القانونية الأولى القابلة للتنفيذ في العالم لصالح الخصوصية وحماية البيانات.
يساعد القانون أيضًا في إظهار بعض المخاطر المحتملة لتجاهل المسؤوليات. على سبيل المثال ، في عام 2016 ، تم سجن أحد سكان لاس فيجاس الملقب بـ "ملك البريد العشوائي" لمدة عامين ونصف. تضمنت حيلته الوصول إلى حسابات Facebook قبل استخدام المعلومات ذات الصلة مثل أسماء المستخدمين وكلمات المرور التي تم الحصول عليها من وصوله الأولي لمواصلة حملة ترويجية غير مشروعة.
الآن ، هذا لا يعني أنه يجب عليك قضاء نصف حياتك على بروتوكولات حماية البيانات خوفًا من التوجه إلى السجن! أرسل "ملك الرسائل غير المرغوب فيها" أكثر من 27 مليون رسالة بريد إلكتروني عشوائية ، وبالمناسبة ، قام بذلك قبل أن يدخل القانون حيز التنفيذ.
ومع ذلك ، في حين أن المثال متطرفًا ، يوضح المثال أنه يمكن معاقبة الانتهاكات بشدة نسبيًا ، ولا ينبغي تجاهل الإرشادات والقوانين المتعلقة بحماية البيانات.
يستخدم معظم الأشخاص الذين يجمعون عنوان بريد إلكتروني من خلال موقع الويب الخاص بهم ويرسلون اتصالات بالجملة خدمة تابعة لجهة خارجية مثل Mailchimp أو AWeber أو ConvertKit. هؤلاء شركاء موثوق بهم ، أي أولئك الذين ترغب في استخدامهم ، يتحملون المسؤولية عن دورهم في متطلبات حماية البيانات.
بشرط أن يستخدم مالكو المواقع البيانات التي يمتلكونها بشكل مسؤول ، غالبًا ما تكون الخطوات التي يتخذها مقدمو الخدمة الشركاء كافية لإثبات أنه تم اتخاذ خطوات مهمة في حالة فقد البيانات.
لتغطية جميع القواعد بشكل فعال ، يجدر إضافة بعض سياسات ونقاط موفر التسويق عبر البريد الإلكتروني في سياسة الخصوصية الخاصة بك أو مستندات الشروط والأحكام.
حماية البيانات الشخصية بصفتك مالك موقع WordPress
عندما يتعلق الأمر بذلك ، غالبًا ما تتوافق التزاماتك فيما يتعلق بحماية البيانات بشكل وثيق مع حجم موقعك وعدد الزوار الذين تستقبلهم.
إذا كنت تدير موقعًا صغيرًا به بضع مئات من الزوار شهريًا ، فلن تحتاج إلى الاستعانة بمساعدة قانونية وموظفي امتثال مخصصين لإبقاء موقعك على الإنترنت بعيدًا عن المشاكل. غالبًا ما يكون توفير الوثائق المعيارية كجزء من إستراتيجية المحتوى الخاصة بك ودمج مكون إضافي أو اثنين لإثبات الرغبة والوعي كافياً.
كلما زاد حجم موقعك وإمكانية رؤيته ، زادت الخطوات التي يجب عليك اتخاذها. لا يرجع ذلك إلى امتلاك موقعك لمزيد من البيانات لحمايته فحسب ، بل يرجع أيضًا إلى أن يصبح هدفًا أكثر جاذبية. بقدر ما يبدو الأمر محبطًا ، فكلما أصبح الموقع أكثر شهرة ، زاد عدد القوائم التي يظهر فيها. يمكن أن يشمل ذلك كل شيء بدءًا من رسائل البريد العشوائي من خلال نماذج الاتصال الخاصة بك إلى محاولات الوصول إلى بياناتك - وبيانات زوار موقعك.
إذا كنت تمتلك موقعًا كبيرًا على WordPress أو شبكة من المواقع الأصغر التي تحتوي على بيانات شخصية واسعة النطاق ، فقد تكون المساعدة الاحترافية قرارًا جيدًا. قد يتضمن ذلك القيادة المذكورة أعلاه فيما يتعلق بالقانون والامتثال من مصادر خارجية أو شيء مخصص لحجم عملك وطموحاتك المستقبلية.
وغني عن القول أن الأمان القوي أمر لا بد منه لأسباب خارجة عن حماية البيانات ، وإذا لم يكن ذلك على قدم المساواة ، فهو المكان المثالي للبدء. علاوة على ذلك ، إذا تعاملت مع بيانات كل زائر كما لو كانت خاصة بك ، فمن المحتمل أنك في وضع جيد للتكيف مع القواعد العالمية دائمة التطور حول الخصوصية عبر الإنترنت.
جو بليك
مؤلف ضيف