4 أشياء يجب مراعاتها قبل إنشاء تسلسل رعاية البريد الإلكتروني
نشرت: 2019-05-08ساهمت في هذا المنشور راشيل كلافر ، مستشارة معتمدة من ActiveCampaign.
أذا أردت…
- بناء مجتمع من الناس الذين يعرفونك
- احصل على الإحالات
- إنشاء قائمة بريد إلكتروني فعالة ...
سوف تضطر إلى التخلي عن بعض الأشياء مجانًا.
إن تقديم المعلومات المجانية يبني الثقة فيك ويساعد الأشخاص على اتخاذ قرار العمل معك ، أو اكتشاف ما إذا كنا لسنا الشخص الذي يبحثون عنه تمامًا.
تريد منهم اتخاذ هذا القرار قبل التسجيل والبدء في عملية البيع معك. بمجرد أن يقرروا أنك نوع نشاطهم التجاري ، فإنه يسهل عليهم اختيارك لاحقًا حتى لا تضطر إلى القيام بنفس القدر من البيع والتحويل في هذه العملية.
4 أشياء يجب مراعاتها قبل إرسال تسلسل رعاية البريد الإلكتروني
هناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى مراعاتها قبل إنشاء تسلسل رعاية البريد الإلكتروني.
- ماذا تبيع؟
- من أنت بيع ل؟
- ما هي وجهتك؟
- كيف ستبدأ العلاقة؟
1. ماذا تبيع؟
أول شيء يجب أن تعرفه هو ما تبيعه. تحتاج إلى الجلوس والإجابة على هذه الأسئلة:
- ما هي رسائلنا الأساسية ومخرجاتنا الأساسية في أعمالنا؟
- ما هي الأشياء التي سنكون قادرين على بيعها مرارًا وتكرارًا بشكل فعال لمن يأتي لزيارتنا؟
هذا مهم حقًا ، خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة التي لديها عادة الكثير من الأشياء التي يمكنك القيام بها. ومع ذلك ، إذا كنت تقوم بتسويق مجموعة واسعة من الأشياء ، فإنه يجعل من الصعب عليك توصيل ذلك بشكل فعال إلى السوق المستهدف.
بعض الناس يسمون هذا niching .
لست مضطرًا إلى البيع في مكان مناسب والبيع في منطقة واحدة فقط لعملك بالكامل ، ولكن عندما تقدم مشورة مجانية ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أي "مسار للاستشارات المجانية" يأتي إليه الأشخاص من خلال مباريات في مكانة معينة. إنهم بحاجة إلى الشعور بالأمان والأمان عندما يعملون معك ، وهو يجيب على نقطة ألم معينة يحتاجون إلى المساعدة بشأنها.
العمل : حدد الحل الذي ستبيعه لهم.
2. لمن تبيع؟
عليك أن تعرف بالضبط من هي شخصيتك المستهدفة. اسال نفسك:
- هل تعمل مع الشركات الناشئة عندما تعمل من خلال هذه العملية؟ هل تعمل مع شركات قائمة؟
- هل تعمل مع رواد الأعمال المنفردين ، أو الأشخاص الذين يعملون في المنطقة B إلى B ، أو الشركات المصنعة؟
- أي نوع من الناس تتحدث معهم؟
- هل تتحدث إلى شخص إداري في هذه الأعمال أو صانع القرار؟
- هل هم ذكور أم إناث ، ما هو عمرهم ، وماذا يحبون أن يفعلوا أيضًا؟
تحتاج إلى معرفة أكبر قدر ممكن من المعلومات حتى تتمكن من معرفة هوية الشخص المستهدف بوضوح.
عندما تكتب المعلومات المجانية ، فأنت تريد كتابتها لذلك الشخص حتى يشعر بأنه مسموع ومتواصل معه.
هذا لا يعني أن هذا هو الشخص الوحيد الذي سيقرأ تلك المادة ، بل يعني فقط أنك حددت تلك الشخصية المستهدفة للشخص الذي تريد العمل معه. لذلك أنت حقا تريد أن تعرف من هذا.
العمل : حدد الشخص المستهدف
3. ما هي وجهتك؟
الشيء الثالث الذي تحتاج إلى فهمه والعمل من خلاله هو ، "إلى أين تأخذ هؤلاء الأشخاص؟"
نعم ، إنهم يشتركون الآن للحصول على معلومات مجانية ، وستتابع معهم ، ولكن إلى أين هم ذاهبون بعد ذلك؟
- هل سيدفعون مبلغًا صغيرًا من المال للقيام بشيء مبدئي معك لبناء المزيد من الثقة؟
- هل تقوم بتسجيلهم في برنامج تدريب مستمر؟
- هل ستسجلهم في جلسة إستراتيجية كبيرة؟
- إلى أين تأخذهم؟
تحتاج إلى رسم ذلك. قم برسم الرحلة من أول هدية مجانية ، ربما إلى شيء منخفض التكلفة ، إلى شيء أكثر كثافة قليلاً ، إلى النتيجة النهائية الكبيرة والقوية التي لديك. 
إذا لم يكن لديك هذا المخطط ، فسيكون من الصعب حقًا بيعها بطريقة عضوية وطبيعية لأنك سترغب فقط في تقديم الدعم لهم من خلال هذا العرض الكبير في وقت مبكر جدًا من العملية والعلاقة .
العمل : حدد الرحلة التي تقوم بها.
4. كيف ستبدأ العلاقة؟
هناك الكثير من القمامة على الإنترنت - ولا تريد أي شخص يقابلك وما تفعله أن يفكر في هذا الأمر أكثر!
لذلك قبل إنشاء العميل المتوقع الخاص بك ، ثم تسلسل البريد الإلكتروني التالي ، فكر حقًا في القيمة.
في Identify ، نقدم للأشخاص كتيب عمل لاستراتيجية التسويق لتنزيله.
الآن ، يمكن استخدام هذا المصنف باعتباره قائمًا بذاته للأشخاص لكتابة إستراتيجيتهم الخاصة إذا لم يكونوا سوقنا المستهدف تمامًا. 
إذا كان لدى الأشخاص القدرة على العمل من خلالها بأنفسهم ، فهم ليسوا بالضرورة الأشخاص الذين نريد العمل معهم ولكننا نريد دعمهم ومساعدتهم حتى يظلوا يبتعدون عن الشعور بالرضا حيال ذلك.
هؤلاء الأشخاص الذين ينظرون ويفكرون "لا أعرف كيف أفعل هذا" أو "لا أريد أن أفعل ذلك بنفسي" يميلون إلى القدوم إلينا. لذا ، فإنك تمنحهم شيئًا جيدًا وقيِّمًا سيقدرونه.
لا تمنحهم شيئًا استغرق منك 30 ثانية لإعداده ، وهو عبارة عن ورقة معلومات من صفحة واحدة لأن الناس يشعرون بالسرقة بسبب ذلك.
امنحهم شيئًا ذا قيمة كجيل رائد أو شيئًا لتبدأ به لحملهم على الاشتراك للحصول على هذه النصيحة المجانية لمساعدتهم على الشعور بمزيد من الثقة.
الإجراء : أنشئ عرضًا قيمًا لتوليد العملاء المحتملين الأوليين.
الثقة هي عملة الإنترنت.
لبناء الثقة وبناء مجتمع من الأشخاص الذين يثقون بك ، لأنك خبير في هذا المجال ، فإن استخدام البريد الإلكتروني وخدمة توصيل البريد الإلكتروني أمر منطقي.
لديك نقطة اتصال معهم. أنت تذهب مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بهم ويشعرون بأنهم متصلون بك على مستوى فردي أكثر. يمكنهم الرد عليك وإجراء محادثة.
أنت تعلم أنك ناجح عندما يبدأ السوق المستهدف في الرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك! على الرغم من أنهم يعرفون أنها آلية ، إلا أن هناك جزءًا من دماغهم يعرف أنه مؤتمت ، يجيبون مرة أخرى لأنهم يشعرون أنك تحدثت إليهم.
هذا ما تريد القيام به.
عندما تقوم برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، من المهم حقًا التفكير في منحها قيمة. تأكد من أن كل ما تكتبه يدور حول منحهم قيمة.
أساسيات تخطيط البريد الإلكتروني
نوصي عادة بعدم إضافة الكثير من التصميم والتفاصيل إلى قالب البريد الإلكتروني الخاص بك.
من الواضح أن ذلك يعتمد على الحاجة. إذا كنت قد منحتهم الاشتراك في سلسلة بريد إلكتروني أو شيء من هذا القبيل ، ولكن إذا كنت تقوم بإنشاء تسلسل رعاية ، فغالبًا ما يعمل البريد الإلكتروني النصي العادي بشكل أفضل. هذا يسهل على الناس الانفتاح ، ويكون أقل ضجة ويشعر وكأنه خطاب فردي لك. بالإضافة إلى ذلك ، يساعد هذا في التسليم أيضًا.
تأكد من حصولك دائمًا على عبارة ناعمة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على كل بريد إلكتروني. لذا ، حتى إذا كنت ستضربهم بشدة في وقت ما بعرض كبير ، فلديك دائمًا خيار الرد عليك أو الحجز في وقت واحد. شيء ضعيف لا يمثل المبيعات ولكنه بدلاً من ذلك يأخذهم إلى المستوى التالي من بناء الثقة.
يجلب التسويق عبر البريد الإلكتروني فوائد كبيرة لعملك
الفوائد أو إنشاء منصة المشورة المجانية هذه مع البريد الإلكتروني ضخمة.
أنت تخلق ثقة هائلة ، ويميل هؤلاء الأشخاص إلى الانخراط معك أكثر على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا. هم أيضا يميلون إلى الرجوع. لدي أشخاص لم أعمل معهم من قبل من قبل والذين سيحيلون الآخرين للعمل معنا.
المجتمع الذي تقوم ببنائه بقائمة بريد إلكتروني ليس مجرد عملائك المثاليين. سيكون هناك مجموعات من الناس لن يستخدموك أبدًا ، لكنهم سيحبون ما تقوله وما تقوم بإخراجه ، ولذا سيحيلون أشخاصًا آخرين إليك. هذه إحدى الفوائد الهائلة لذلك.
من الواضح أن الناس قلقون بشأن دخول المنافسين وسرقة معلوماتك. نجد أن حوالي 10٪ من مشتركي البريد الإلكتروني لدينا هم منافسون.
الطريقة التي أحب أن أراها هي بمثابة شرف. هذا يعني أنهم يعتقدون أن ما نقدمه هو الجودة وأنهم يريدون أن يروا ما هو عليه. الطريقة الأخرى للتفكير في الأمر هي أنه يجب علينا أن ندعم أنفسنا ، وعليك أن تؤمن حقًا بما تفعله ، في طريقتك في القيام بذلك وأن تعرف أنه لا يمكن لأي شخص آخر أن يفعل ذلك بنفس الطريقة.
في حين أنه من المخاطرة أن يكتشف المنافسون ما تفعله ، إذا كان بإمكانك تحديد ما تفعله بشكل كامل ، وكيف تفعل ذلك ، ومن تقوم بذلك ، بمعرفة آمنة بالسوق المستهدف ، فلن يكونوا كذلك. قادرة على القيام بذلك على طريقتك. ستكون فردية للغاية. لا تشدد كثيرًا على قيام المنافسين بقراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ومتابعة ما تفعله.
وتتمثل فوائده في أنه يمكنك بناء هذا المجتمع المذهل من المعجبين المخلصين والأشخاص الذين يرغبون في العمل معك. تكمن المخاطر في أن الناس قد يأتون ويسرقون أغراضك. الفوائد بعيدة عن المخاطر.
إرسال رسائل البريد الإلكتروني في كثير من الأحيان أكثر مما تعتقد أنه ينبغي لك
غالبًا ما يتساءل الناس عن عدد المرات التي يجب أن ترسل فيها رسائل البريد الإلكتروني إلى الأشخاص.
الطريقة التي أراها هي أن الناس يريدون منك مشاركة معلوماتك معهم. لقد اختاروا أن يكونوا معك ، وإذا اختاروا عدم التواجد معك ، فيمكنهم إلغاء الاشتراك.
إذا كنت تتساءل عن عدد المرات التي ترسل فيها بريدًا إلكترونيًا… فهي بقدر ما تريد. 
ربما ليس ثلاث أو أربع مرات في اليوم ولكن يجب أن ترسل بريدًا إلكترونيًا في أي مكان من كل يومين ، ربما كل يوم ، إلى مرتين في الأسبوع ، إلى مرة واحدة في الأسبوع.
لا أقترح محاولة بناء مجتمع على رسالة بريد إلكتروني شهرية ، فمن الصعب جدًا القيام بذلك. لذا فهذه من أجل بناء مجموعة مُنشئة من الأشخاص الذين يبنون الثقة فيك.
سيأتي البعض ويعمل معك على المدى القصير ، والبعض الآخر على المدى الطويل والبعض الآخر لن يفعل ذلك أبدًا ، لكنك لا تزال تنشئ هذه المجموعة المخلصين من المتابعين الذين يحبون الاستماع منك ويريدون أن يسمعوا منك وهي تجربة إيجابية.
راشيل كلافر من Identify هي كبيرة الاستراتيجيين والمدربين لأي شخص يرغب في تنمية أعماله من خلال تحسين المبيعات أو التسويق أو التشغيل الآلي أو تدريب الفريق. تحديد يستمع لاحتياجاتك كعمل تجاري ويخلق حلاً فعالاً ومبسطًا ومستهدفًا لمساعدة عملك على النمو.