4 نصائح لجذب المزيد من العملاء على Facebook Marketplace

بالنسبة لأصحاب الأعمال الصغيرة ، فإن المهمة لا تنتهي أبدًا عندما يتعلق الأمر بزيادة المبيعات وجذب عملاء جدد. لحسن الحظ ، أتاحت الابتكارات المختلفة اليوم الوصول إلى المستهلكين دون الحاجة إلى إنفاق ثروة على جهود التسويق والإعلان. الآن ، هناك العديد من المنصات التي يمكنك استخدامها لبيع المنتجات والخدمات ، من بينها Facebook Marketplace.

إنها لفكرة رائعة أن تقوم بأعمال تجارية على منصة لديها بالفعل عملاء محتملون. يتيح لك سوق FB القيام بذلك وأكثر من ذلك. مواقع الشبكات الاجتماعية ليست مفيدة فقط في زيادة الوعي بالعلامة التجارية - يمكنك أيضًا نشر منتجاتك وخدماتك على نفس الشبكات حيث يمكنك إنشاء منشورات جذابة والإعلان عن عملك.

Facebook Marketplace: السوق الذي سيجري

مع ما يقرب من ثلاثة مليارات مستخدم نشط ، لا يزال Facebook أكبر شبكة وسائط اجتماعية اليوم. لقد كان له تأثير كبير على كيفية تواصل الناس وتفاعلهم مع بعضهم البعض. منذ إطلاقها في عام 2004 ، لم تتوقف أبدًا عن الابتكار وابتكار طرق أكثر لخدمة مستخدميها بشكل أفضل.

من بين ميزاته الشهيرة سوق FB الذي تم تقديمه في عام 2016. يسمح لمستخدمي Facebook بشراء وبيع المنتجات والخدمات من بعضهم البعض. إنشاء قائمة لا يكلف شيئًا وهو أمر مفيد لأصحاب المشاريع الذين يرغبون في بدء عمل تجاري صغير أو الأفراد الذين يرغبون فقط في بيع العناصر التي لم يعودوا يستخدمونها. يمكن أن تتراوح القوائم في أي مكان من السيارات المستعملة والعناصر ذات العلامات التجارية والمنازل والكثير وغير ذلك الكثير. فكر في أي منتج أو خدمة وحاول البحث عنها في سوق FB - ستنتهي على الأرجح بالعديد من القوائم.

البيع على Facebook Marketplace

تمامًا مثل أي أسواق أخرى ومنصات تجارة إلكترونية ، فإن FB Marketplace لديه القدرة على جذب العملاء المناسبين طالما أنك تفعل ذلك بشكل صحيح. إحدى القواعد الأساسية عند وضع إستراتيجيات أي جهد تسويقي لعملك هو أن تدخل مسلحًا ومستعدًا. يمكنك إما توظيف شخص خبير بالفعل في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو القيام بذلك بنفسك. إذا كنت تفضل أن تعهد بحملاتك إلى محترفين معروفين ، فهناك وكالات تسويق يمكنك توظيفها لتطوير حملاتك التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

ولكن إذا كنت تخطط لمواجهة هذا التحدي بمفردك ، فمن الأفضل إجراء البحث ومعرفة كيفية عمل FB Marketplace. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إلقاء نظرة على بعض النصائح أدناه التي قد تستخدمها لجذب المزيد من العملاء من خلال Facebook Marketplace:

• قم بتحميل صور عالية الجودة لمنتجاتك

فكر في الأمر بهذه الطريقة: استخدام Facebook Marketplace يشبه تمامًا كيفية استخدام حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك. هل لاحظت كيف تحصل الصور الواضحة والجميلة على أكبر عدد من الإعجابات؟ ذلك لأن المستخدمين ينجذبون أكثر إلى الصور الواضحة عالية الجودة التي ستمنعهم من التمرير عبر ملف الأخبار الخاص بهم. الشيء نفسه ينطبق على FB Marketplace. تريد صورًا ومنشورات تجذب انتباه المستخدمين ويمكنك القيام بذلك عن طريق التأكد من أن صورك واضحة وعالية الجودة بدرجة كافية.

قم بتحميل الصور التي تُظهر أفضل زوايا منتجك باستخدام الإضاءة المناسبة. قد يكون هذا هو التغليف اللطيف الذي يأتي به منتجك أو التصميم الإبداعي المسطح - فكر في شيء يمكنك استخدامه لجذب المزيد من الاهتمام.

• تحسين القوائم الخاصة بك

يمكن تحسين قائمتك بعدة طرق. للبدء ، تأكد من استخدام عنوان دقيق للعنصر الخاص بك. قم بتضمين الكلمات الأساسية في كل من العنوان ووصف المنتج. للحصول على الوصف ، اكتب مواصفات أطول للقائمة. قم بتضمين العلامة التجارية أو اسم النشاط التجاري ، وتفاصيل المنتج الكاملة ، ومكان العمل ، وغيرها من المعلومات الأساسية. إذا كان بإمكانك إضافة نقاط بيع المنتج ، فهذا أفضل.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاستفادة من علامات التصنيف حتى يتمكن المستخدمون من العثور بسهولة على قائمتك عندما يبحثون عن نفس المنتجات أو الخدمات التي تقدمها. تأكد من أن الوصف وعلامة التصنيف والكلمات الرئيسية التي تقوم بتضمينها كلها مرتبطة بالعنصر وأنها تتطابق مع الصور التي قمت بتحميلها.

• تواصل عبر Facebook Messenger

سواء تحولت قائمتك إلى إعلان FB أم لا ، فإن نقطة الاتصال الرئيسية الخاصة بك مع العملاء المهتمين ستكون من خلال Facebook Messenger. تعمل منصة المراسلة هذه على العجائب حيث يمكنها أيضًا أن تكون بمثابة أداة خدمة عملاء لعلامتك التجارية. يمكنك إعداد الرسائل الآلية التي يمكن تشغيلها عندما يسأل العميل عن قائمتك.

سيتم إعادة توجيه العملاء الذين يعربون عن اهتمامهم تلقائيًا إلى تطبيق Messenger ، حيث سيتم تسمية المحادثة بعنوان و / أو وصف قائمتك. يتم التفاعل في الوقت الفعلي ومن الأفضل أن يكون لديك دائمًا شخص نشط من جانبك حتى يتم الرد على الرسائل والاستفسارات دائمًا على الفور. إذا كنت متسقًا مع كونك نشطًا في حضور الرسائل ، فسيمنحك Facebook شارة "سريعة الاستجابة" التي يمكنها تحسين سمعتك كبائع أو علامة تجارية ، وقد تساعد أيضًا في كسب ثقة المزيد من العملاء.

• تعزيز القوائم الخاصة بك

إذا سمحت ميزانيتك بذلك ، يمكنك أيضًا اختيار تعزيز قائمتك على Facebook Marketplace. سيؤدي القيام بذلك إلى تحويله إلى إعلان على Facebook ، مما سيوسع نطاق وصولك إلى جمهور أكبر. إذا لم تكن خبيرًا أو مألوفًا حتى الآن بأدوات التسويق الرقمي وكيفية استخدامها ، فإن تعزيز قائمتك يمكن أن يكون مفيدًا للغاية.

سيعرض Facebook الإعلان للمستخدمين الذين يعتقدون أنهم سيهتمون بمنتجك بناءً على ملفات تعريف المستخدمين وأنشطتهم الأخيرة عبر الإنترنت. يمكنك بسهولة تعيين ميزانية ثابتة حتى لا يتم تجاوز الإنفاق قبل أن تعرفه. ستكون أيضًا متحكمًا في الجدول الزمني لإعلانك وستساعدك تحليلات النظام الأساسي على مراقبة وتقييم أداء إعلانات الفيسبوك الخاصة بك.

الكلمات الأخيرة

يعد Facebook Marketplace أحد أفضل المنصات التي يمكن استخدامها لجذب المزيد من العملاء عبر الإنترنت ، مما سيعزز مبيعاتك في النهاية. لديها جمهور هائل يمكنك استهدافه بشكل كبير. ليس ذلك فحسب ، فالميزانية التي تتطلبها لتبدأ في البيع والإعلان هي من صفر إلى الحد الأدنى. علاوة على ذلك ، يمكن الوصول إلى النظام الأساسي بسهولة من قبل مليارات المستخدمين من خلال هواتفهم والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. في الواقع ، FB Marketplace هو المكان المناسب لك إذا كنت تريد بيع أي شيء بشكل أسرع.

ولكن كما هو الحال مع أي أداة تسويقية أخرى ، تذكر أن مفتاح النجاح هو معرفة كيفية استخدامها بكفاءة لتحقيق أقصى استفادة من جهودك وميزانيتك. استخدم صورًا عالية الجودة. يوصى بشدة أيضًا بتحسين قائمتك ، ويمكنك اختيار تعزيز قائمتك لتحويلها إلى إعلان FB بمزيد من الرؤية. أخيرًا ، لا تنس الاستفادة من FB Messenger للتواصل بشكل أفضل مع عملائك.

عن المؤلف

مارتن براون متخصص في التسويق الرقمي يعمل بدوام كامل. في أوقات فراغه ، يكتب منشورات مدونة يمكن أن تساعد أصحاب الأعمال في التعامل مع التسويق الرقمي. إنه أيضًا متحمس في الهواء الطلق ويحب المشي لمسافات طويلة والغطس.