4 طرق للتأكد من تحسين تقنية البريد الإلكتروني الخاص بك على الأجهزة المحمولة
نشرت: 2017-09-28تمامًا كما هو الحال مع تصفح الويب والبحث ، تتجه عادات المستهلك حول البريد الإلكتروني بشكل كبير نحو الهاتف المحمول .
في عام 2016 ، أبلغ Gmail عن أكثر من مليار مستخدم نشط شهريًا ، 75٪ منهم على أجهزة الجوال.
وجد تقرير Litmus State of Email 2017 أنه عبر موفري البريد الإلكتروني ، يتم فتح 54٪ من رسائل البريد الإلكتروني على جهاز محمول - وأيضًا أن 43٪ من المستهلكين وضعوا علامة على رسائل البريد الإلكتروني الترويجية من علامة تجارية كرسائل غير مرغوب فيها لأنها لا تعمل بشكل جيد على الهاتف الذكي.
يمثل هذا الإحصاء الأخير مشكلة خاصة للعلامات التجارية التي ترغب في الوصول إلى المستهلكين حيث يقضون كميات متزايدة من وقتهم. إذا كنت ترغب في التأكد من أن التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك مُحسّن للجوال ، فإن التكنولوجيا التي تدعمه - من مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك إلى أدوات إعداد التقارير الخاصة بك - يجب أن تكون محسّنة للجوّال أيضًا.
فكيف يمكنك التأكد من أن تقنية البريد الإلكتروني الخاصة بك مُحسَّنة للجوال؟ فيما يلي أربعة أشياء يجب وضعها في الاعتبار.
هل يمكنك استخدام قالب سريع الاستجابة أو مدرك للجوال؟
هناك ثلاثة أنواع رئيسية من تصميمات البريد الإلكتروني: تتمحور حول سطح المكتب ، ومتجاوبة ، ومراعية للجوال (تُعرف أيضًا باسم التصميم القابل للتطوير). إذا كنت تريد أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مُحسّنة للجوّال ، فإن استخدام أحد الخطوتين الأخيرين يعد خطوة أولى أساسية. وفقًا لـ State of Email Design لعام 2016 ، لا يزال 8٪ من مسوقي البريد الإلكتروني يستخدمون تصميمات تتمحور حول سطح المكتب - لا تكن واحدًا منهم!
قالب البريد الإلكتروني المتجاوب هو الذي سيتكيف مع أي شاشة يستخدمها المستهلك لقراءة البريد الإلكتروني ، سواء كان سطح مكتب أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي أو أي شيء بينهما. إذا كنت علامة تجارية B2B ، فهناك فرصة جيدة أن يقوم العديد من عملائك بقراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على سطح المكتب ، لذلك فإن النموذج سريع الاستجابة سيغطي جميع القواعد الخاصة بك.
ومع ذلك ، إذا كنت من فئة B2C أو كنت مستعدًا بطريقة أخرى لوضع جميع رهاناتك على الهاتف المحمول ، فقد ترغب في اختيار نموذج مدرك للجوال مباشرة ، والذي تم تحسينه للشاشات الأصغر.
تأتي العديد من أدوات البريد الإلكتروني المختلفة مع قوالب سريعة الاستجابة مضمنة ، لذلك إذا كنت تستخدم نموذجًا مصممًا مسبقًا من مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك ، فتأكد من أنه سريع الاستجابة أو مدرك للجوال. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن الكثير من الشركات تقدم قوالب مستجيبة مجانية أو متميزة يمكنك استخدامها - تمتلك Mashable قائمة جيدة.
إذا كانت أداة البريد الإلكتروني الخاصة بك تحتوي على محرر CSS ولا تمانع في التدريب العملي ، فيمكنك أيضًا إنشاء نموذج سريع الاستجابة باستخدام CSS و HTML.
هل تغطي تقاريرك العميل والجهاز؟
بكل صدق ، يجب أن يكون إنشاء هذا هو خطوتك الأولى - ليس هناك فائدة من تحسين الهاتف المحمول إذا لم تتمكن من معرفة ما إذا كان أي من اختباراتك أو تغييراتك لها تأثير.
هناك أيضًا حقيقة محبطة بعض الشيء وهي أن العديد من الحيل التقنية التي يمكنك استخدامها لتحسين الأجهزة المحمولة (مثل استعلامات الوسائط) لا يدعمها جميع عملاء البريد الإلكتروني ؛ ويمكن للأنواع المختلفة من الأجهزة عرض رسائل البريد الإلكتروني بشكل مختلف تمامًا.
ولكن قبل أن تحاول بشكل محموم تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لعرضها على الشاشة الصغيرة لجهاز Nokia N70 ، فقد يكون من المفيد معرفة ما إذا كان أي من المستهلكين لديك يستخدم واحدًا بالفعل.
هذا هو المكان الذي تدخل فيه أدوات إعداد التقارير ، أو إمكانات إعداد التقارير المضمنة لمزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك. تمنحك العديد من أدوات إعداد التقارير الإلكترونية وأدوات إعداد التقارير تفصيلاً لأداء حملتك حسب العميل والجهاز ، مما يتيح لك رؤية ما يستخدمه عملاؤك بالضبط الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ومعدل الاستجابة الخاص بك على كل منها.
بهذه الطريقة ، عندما تختبر التحسينات الموجهة للجوال مثل تنفيذ قالب سريع الاستجابة أو تقصير سطور الموضوع أو تحسين نص العنوان المسبق ، يمكنك معرفة ما إذا كان قد أدى إلى تحسين معدلات الفتح والنقر على الأجهزة المحمولة.
إنها أيضًا طريقة جيدة للتعرف على نسبة جمهورك الذين يستخدمون أجهزة مختلفة ، إذا كنت لا تعرف ذلك بالفعل - فقد تفاجئك المقاييس.
هل يمكنك المعاينة عبر الأجهزة؟
بمجرد اكتشاف الأجهزة والعملاء الذين يستخدمهم المستلمون - وتحديد الجهاز الذي ستقوم بالتحسين من أجله - تحتاج إلى التأكد من أنه يمكنك معاينة كيفية ظهور رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عليهم.
يأتي العديد من مزودي خدمة البريد الإلكتروني مع هذه الوظيفة المضمنة (تسمى عادةً "معاينة علبة الوارد" أو "اختبار البريد الوارد") - على الرغم من أنها في بعض الحالات ميزة متميزة تتطلب تكلفة إضافية لتمكينها - وستظهر لك كيف تبدو رسائلك الإلكترونية مختلفة الأجهزة والعملاء والمتصفحات.
إذا لم يكن ESP الخاص بك يحتوي على هذه الميزة ، فيمكنك استخدام أداة معاينة بريد إلكتروني منفصلة مثل Inbox Inspector أو Litmus أو Inbox on Acid. TestSubject by Zurb هي أداة مفيدة أخرى تتيح لك اختبار كيفية ظهور سطور موضوع البريد الإلكتروني واسم المرسل ونص العنوان المسبق على الأجهزة المحمولة الشائعة وعملاء البريد الإلكتروني.
هل لديك الدعم الكافي في متناول اليد؟
على الرغم من أن تقنية البريد الإلكتروني الجيدة يمكن أن تقوم بالكثير من العبء الثقيل عندما يتعلق الأمر بتحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على الهاتف المحمول ، إذا كنت جادًا بشأن وجود استراتيجية بريد إلكتروني للجوال أولاً ، فقد لا تتمكن من تجنب التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. الشفرة.
هناك الكثير من الحيل التي ستجعل رسائلك الإلكترونية تعمل بشكل جيد على الهاتف المحمول ، مثل استبدال الصور - والتي ستقدم نسخة مختلفة من الصورة لمستخدمي الهواتف الذكية عن تلك لمستخدمي سطح المكتب - أو استخدام الكشف التدريجي ، والذي سيخفي المحتوى خلف زر أو رابط ، يساعد في تقصير المحتوى الخاص بك للشاشات الأصغر - يتطلب منك تعديل HTML أو CSS مباشرةً في بريدك الإلكتروني.
إذا لم تكن مبرمجًا واثقًا ، فقد يبدو هذا مخيفًا ، لذا تأكد من توفر الدعم. من الناحية المثالية ، يجب أن يتمتع مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك بدعم جيد على أي حال ، ولكن تأكد من معرفة مدى قدرتهم على دعم أي مغامرات ترميز قد ترغب في الشروع فيها.
قم ببعض الأبحاث حول أنواع الميزات التي ترغب في تجربتها وتنفيذها ، وفي هذه العملية ، يمكنك معرفة ما إذا كان المرساب الكهروستاتيكي الخاص بك يحتوي بالفعل على أي وظائف يمكن أن تدعمها.
وإذا لم يكن كذلك ... فقد يكون الوقت قد حان للبحث عن بائع بريد إلكتروني جديد.
إذا استمتعت بهذه المقالة ، فراجع بعض المحتويات الرائعة الأخرى من سلسلتنا "مستقبل التسويق عبر البريد الإلكتروني":
- كيف استخدمت Lonely Planet البريد الإلكتروني للمساعدة في إطلاق صفحتها الرئيسية الجديدة
- كيف يغير الذكاء الاصطناعي التسويق عبر البريد الإلكتروني
- كيف يمكن للوسائط الغنية أن تبث الحياة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
- كيف تقدم علامة Thread التجارية للأزياء رسائل بريد إلكتروني شديدة الخصوصية على نطاق واسع
- هل لا تزال العلامات التجارية بحاجة إلى برامج بريد إلكتروني مجمعة؟