5 فوائد وجود استراتيجية التسويق الرقمي لعام 2024

نشرت: 2023-09-20

يوفر التسويق الرقمي فرصًا هائلة للشركات لتوسيع نطاق وصولها واستهداف الجمهور المناسب في الوقت المناسب، خاصة باستخدام التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي (AI).

ولكن مع وجود الكثير من الفرص، هناك الكثير مما يجب مراعاته حيث أن لدى جمهورك نقاط اتصال متعددة لاكتشاف علامتك التجارية والتواصل معها. ولهذا السبب من الضروري أن يكون لديك خطة تسويق رقمية إستراتيجية تتماشى مع خطة عملك في عام 2024.

يتعلق الأمر بالذكاء فيما يتعلق بميزانيتك، والفعالية في استخدام مواردك (البشرية وغيرها)، ومعرفة أكبر قدر ممكن عن جمهورك (المستقبلي والحالي) قدر الإمكان. لا يكفي مجرد استخدام ChatGPT لاكتشاف منشورات مدونة جديدة، فقد حان الوقت الآن لتنغمس في الفرص التي يوفرها الذكاء الاصطناعي.

إذا كنت تقرأ هذا وتعتقد أنك لا تحتاج إلى خطة تسويق رقمي أو أن الخطة التي استخدمتها في عام 2023 ستكون كافية، فقد تخسر أمام العلامات التجارية المنشغلة بالتخطيط في الوقت الحالي.

هل مازلت بحاجة إلى الإقناع؟ فيما يلي 5 فوائد رئيسية لوجود خطة رقمية لتوجيه أنشطتك التسويقية في عام 2024.

  1. تحسين الكفأة
  2. اكتساب رؤى
  3. زيادة الانتاج
  4. اعرف جمهورك
  5. زيادة عائد الاستثمار

1. تحسين الكفاءة

إذا نظرت إلى أي شركة - كبيرة كانت أم صغيرة - ستجد مجالات تحتاج إلى تحسين من حيث الكفاءة.

ربما لديك أدوات متعددة لتتبع البيانات عبر الأقسام عندما يسمح النظام المتكامل للجميع بالوصول إلى نفس البيانات ببضع نقرات. أو ربما لم تقم بتحسين حملاتك الإعلامية المدفوعة لأنه لم يتم تكليف أي شخص في فريق التسويق بالمسؤولية عن الميزانية أو المهمة.

عندما تخطط لأنشطتك التسويقية، يكون لديك الوقت الكافي لمراجعة ما حدث من قبل. يمكنك جمع التقارير والتحدث مع أعضاء الفريق لاكتشاف ما نجح بشكل جيد وما الذي يخلق العوائق. إنها أيضًا طريقة رائعة لرؤية الفرص لتجنب تكرار الإجراء الذي يمكن أن يستنزف الوقت والمال.

إن الكفاءة تعني وجود خطة لتحسين ما ينجح فيما يتعلق بأهداف أعمالك الذكية، على سبيل المثال، جذب العملاء المحتملين أو الإيرادات والتخلي عن العمليات أو السياسات التي قد تعيق النمو.

أهم نصيحة: يمكن لتقنيات الذكاء الاصطناعي التعامل بسهولة مع الأنشطة الوضيعة والمتكررة مثل إدخال البيانات، وفصل العملاء المتوقعين، وإنشاء المحتوى. حاول استخدام تحليل البيانات المتقدم في ChatGPT لتحليل البيانات المصدرة من قنواتك التسويقية، ثم اطرح أسئلة محددة حول تلك البيانات. حتى المهام الأساسية مثل تنظيم جداول البيانات، وتحويل مساحات كبيرة من النص إلى قوائم أو جداول أنيقة، وما إلى ذلك باستخدام ChatGPT تعد طريقة رائعة لتوفير الوقت.

حفز عمليتك الإبداعية بأفكار من أدوات إبداعية مثل Clause وChatGPT وMidjourney. فقط تذكر أن تتعامل مع مخرجاته على أنها مخرجات متدرب حريص ولكن عديم الخبرة!

"يوفر الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي للعلامات التجارية والمسوقين فرصة لتحسين كفاءة وفعالية تسويقهم. ويمكن تطبيق هذه المكاسب على الوظائف الداخلية التي لا يراها العملاء أبدًا و/أو على الأشياء الخارجية التي يواجهها العملاء. جيم ليسينسكي، كلية كيلوج للتسويق في جامعة نورث وسترن

2. اكتساب الأفكار

قام المسوقون بتخزين الكثير من البيانات التي يمكن من خلالها الحصول على رؤى لتوجيه الحملات والرسائل. الجانب الآخر هو أنه في بعض الأحيان يكون هناك الكثير من البيانات وليس لدى كل شركة عالم بيانات أو محلل داخلي للمساعدة في معرفة البيانات المفيدة.

إن أخذ الوقت الكافي لإنشاء خطة يمكن أن يساعد المسوقين على تحديد المجالات التي يفقدون فيها العملاء (على سبيل المثال، النقرات من إعلان على وسائل التواصل الاجتماعي إلى موقع الويب). قد يكون من المفيد أيضًا فهم الحملات أو الأنشطة التي ساعدت في زيادة التحويلات (على سبيل المثال، بما في ذلك المواد القابلة للتنزيل ذات الصلة على المدونات لزيادة التقاط البيانات).

بعد أن حل GA4 محل Universal Analytics، يحتاج المسوقون إلى مواكبة التطورات وإنشاء تقارير مخصصة يمكنها الحصول على رؤى أفضل في عام 2024. وسيكون فهم الميزات الجديدة وإعداد التقارير في GA4 (وأي ميزات أخرى قد تستخدمها) أمرًا بالغ الأهمية لمساعدتك في فهم رحلة العميل وأفضل طريقة لجذب الزيارات إلى العملاء المحتملين.

أهم نصيحة: يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد المؤسسات على التخلص من أي تخمين من خلال استخدام قدراته البحثية لتطوير نهج تسويقي أكثر فعالية وفتح فرص تسويقية جديدة. تحتوي العديد من أدوات التحليلات على قسم رؤى تلقائية لتسليط الضوء على الفروق في عدد الزيارات والتحويلات والمشاركة. على سبيل المثال، يقدم Google Analytics الآن بحثًا باللغة الطبيعية للحصول على رؤى، بحيث يمكنك فقط طرح أي سؤال حول مستخدمي الويب أو التطبيق الخاص بك وسيقوم في معظم الأوقات بسحب الإجابة.

سلسلة الندوات المباشرة عبر الويب - أحدث ثورة في خطة التسويق الرقمي لعام 2024 بمساعدة الذكاء الاصطناعي - اشترك اليوم!

3. تعزيز الإنتاجية

إلى جانب تحسين الكفاءة، يمكن أن تساعد الخطة المدروسة جيدًا في تعزيز الإنتاجية. عندما أجرت مجلة هارفارد بيزنس ريفيو أبحاثاً مع شركات تتعامل مع الشركات في 10 صناعات حول العالم، وجدت أن قادة الإنتاجية التجارية يركزون على ثلاثة مجالات.

  1. إنهم يقومون بتحسين نموذج الذهاب إلى السوق الخاص بهم
  2. إنهم يرفعون الإنتاجية على الخط الأمامي لجعل كل مندوب مبيعات لاعبًا ممتازًا
  3. يحددون الكفاءات في دعم المبيعات والتسويق

وللقيام بذلك، تركز هذه الشركات عالية الأداء على معرفة العوامل التي تدفع الإنتاجية، وما يمكن القيام به لتحسينها، وما إذا كانت الموارد والموظفين المناسبين متوافرين لتحقيق تلك الأهداف.

كل هذا يتطلب خطة تفكير تقدمية تفهم أين توجد الشركة، وأين تتجه، وأين يجب أن تكون.

أهم نصيحة: يمكن أن تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي في أتمتة العديد من المهام حتى تتمكن من إعادة توجيه وقتك وطاقتك نحو مهام أكثر صعوبة وإستراتيجية. على سبيل المثال، يمكن لروبوتات الدردشة أن توفر للعملاء إمكانية الوصول إلى الحلول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

4. اعرف جمهورك

لن تكون حملاتك التسويقية ناجحة إلا إذا تحدثت إلى الجمهور المناسب ووصلت إليه. ليس هناك فائدة من بذل الوقت والجهد لإنشاء حملة رائعة إذا لم تضع في اعتبارك شخصيات المشتري والقنوات الرقمية.

يمكن أن يساعدك التخطيط على التفكير في عملائك. يجب أن تسأل نفسك أسئلة مثل

  • إذا انخفض عدد العملاء المحتملين أو التحويلات، فلماذا حدث ذلك أو على أي قناة؟
  • ما نوع المراجعات أو التعليقات التي حصلت عليها من العملاء؟
  • كيف يبدو التفاعل مع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك؟
  • كيف يتم أداء حملاتك المدفوعة المستهدفة؟
  • هل قمت بتغيير أو تحسين استراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك لاستعلامات بحث العملاء؟

ستساعدك هذه الأنواع من الأسئلة على التعمق في ما تغير خلال الـ 9 إلى 12 شهرًا الماضية. نعلم جميعًا أن سلوكيات العملاء وتفضيلاتهم تتغير بسرعة، لذا فإن الأمر متروك لك للبحث والتخطيط ومحاولة التنبؤ لزيادة المشاركة.

أهم نصيحة: يمكنك استخدام ChatGPt لإنشاء شخصيات المشتري جنبًا إلى جنب مع بيانات بحث الجمهور باستخدام Ubersuggest أو SparkToro.

""الذكاء الاصطناعي ليس موقعًا إلكترونيًا جديدًا أو شبكة تواصل اجتماعي جديدة، بل هو لحظة انتقالية جذرية. لقد مررنا ببعض اللحظات مثل هذه في تاريخ الأعمال، وأعتقد أننا على شفا واحدة الآن. جيم ليسينسكي، كلية كيلوج للتسويق في جامعة نورث وسترن

سلسلة الندوات المباشرة عبر الويب - أحدث ثورة في خطة التسويق الرقمي لعام 2024 بمساعدة الذكاء الاصطناعي - اشترك اليوم!

5. زيادة عائد الاستثمار

يعد عائد الاستثمار (ROI) مقياسًا مهمًا للمسوقين. إنه يقيس ربحية الاستثمار ويتيح لك معرفة ما إذا كانت الحملة أو التكتيك ناجحًا.

وبهذه الطريقة، يمكنك تكثيف الأنشطة التسويقية التي تمنحك عائد استثمار إيجابيًا والتخلي عن الأنشطة ذات العائد السلبي. يمكن أن تكون معرفة عائد الاستثمار لوسائل التواصل الاجتماعي وأنشطة تسويق المحتوى مفيدة بشكل خاص.

بعض الطرق لزيادة أو تحسين عائد الاستثمار هي:

  • حدد الأهداف
  • تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة
  • تحديد مجالات التحسين
  • تطوير محتوى عالي القيمة وذو صلة
  • استخدم قنوات مختلفة
  • تحسين تجربة المستخدم
  • استخدام أدوات الأتمتة

سيساعدك تتبع عائد الاستثمار عبر القنوات على تحديد ما يحفز الإيرادات حقًا بدلاً من التركيز على المقاييس التافهة. تأكد من القيام بذلك بشكل منتظم لتبقى على اطلاع على الأنشطة.

أهم نصيحة: تستخدم أدوات مثل إعلانات Google وMeta بيانات التحويل ورؤى الجمهور مع وظيفة الذكاء الاصطناعي لعرض إعلاناتك على الأشخاص الذين من المرجح أن يقوموا بالتحويل. عند الإعداد بشكل صحيح وإجراء تحسينات على الإستراتيجية واختبارها وتحسينها، يمكن للحملات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تحقيق أداء أفضل.

قم ببناء خطة تسويق رقمي لعام 2024 باستخدام الذكاء الاصطناعي

مع اقتراب عام 2024، من الضروري أن يكون لديك خطة لجميع أنشطة التسويق الرقمي الخاصة بك. ستساعدك سلسلة ندواتنا عبر الإنترنت المباشرة المكونة من 4 أجزاء على إنشاء خريطة طريق متعمقة واستكشاف أفضل الممارسات والأدوات (بما في ذلك الذكاء الاصطناعي) لصياغة خطة تسويق رقمية مبتكرة وفعالة للغاية لعام 2024. احفظ مكانك اليوم!