5 رهيبة الجمعة السوداء سايبر الاثنين حملات وسائل الإعلام الاجتماعية يمكنك سرقتها

في كثير من الأحيان ، قد يبدو أن نصائح وسائل التواصل الاجتماعي في Black Friday Cyber ​​Monday غامضة بعض الشيء. ابدأ هاشتاج ، غرد على تويتر حول أكبر مبيعاتك - ليس بالأمر الرائد تمامًا.

هذا هو السبب في أنني سأقوم بتفصيل خمس أفكار لحملة وسائط اجتماعية لـ BFCM يمكنك سرقتها وتنفيذها بنفسك لتوليد بعض الأموال الفعلية في موسم العطلات هذا.

قائمة قراءة مجانية: أساليب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

هل تريد معرفة المزيد حول كيف يمكن أن تساعد وسائل التواصل الاجتماعي في زيادة المبيعات؟ قم بتنزيل قائمتنا المجانية المنسقة للمقالات عالية التأثير.

احصل على قائمة القراءة المجانية

احصل على قائمة القراءة الخاصة بتكتيكات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتي يتم تسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.

أوشكت على الانتهاء: الرجاء إدخال بريدك الإلكتروني أدناه للوصول الفوري.

عنوان بريد الكتروني احصل على التحديثات

سنرسل لك أيضًا تحديثات حول الأدلة التعليمية الجديدة وقصص النجاح من Shopify النشرة الإخبارية. نحن نكره الرسائل الاقتحامية (SPAM) ونعدك بالحفاظ على أمان عنوان بريدك الإلكتروني.

شكرا على الإشتراك. ستبدأ في تلقي نصائح وموارد مجانية قريبًا. في غضون ذلك ، ابدأ في بناء متجرك مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا من Shopify.

البدء

والصبي هناك المال الذي يجب كسبه.

في عام 2016 ، وجدنا أن الجمعة السوداء قد ولّدت طلبات 3.6x أكثر من متوسط ​​اليوم في تشرين الثاني (نوفمبر). لم يكن Cyber ​​Monday متخلفًا كثيرًا ، حيث حقق 3.1x طلبات أكثر من متوسط ​​يوم في نوفمبر.

وفقًا لـ Adobe ، كان Cyber ​​Monday 2016 أكبر يوم مبيعات عبر الإنترنت في التاريخ حيث تم إنفاق 3.39 مليار دولار عبر الإنترنت في يوم واحد ، بزيادة قدرها 10.2٪ على أساس سنوي.

إليك كيف يمكنك الحصول على شريحة من تلك الفطيرة لنفسك هذا العام باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

الحصول على الأساسيات بشكل صحيح

قبل الغوص في الحملات التي يمكنك سرقتها ، دعنا نغطي أساسيات حملات التواصل الاجتماعي BFCM. هناك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار أثناء التنقل في الموسم المزدحم ومحاولة التغلب على ضوضاء العطلة:

• تأكد من أن لديك (وقم بالترويج) لشحن موثوق به وغير مكلف. التوقيت مهم أكثر من أي وقت مضى في هذا الوقت من العام. عندما سئلوا ما الذي يجعلهم يتسوقون عبر الإنترنت في كثير من الأحيان ، قال 90٪ من المشاركين في الاستطلاع إن الشحن المجاني هو الحافز الأول. قال ما يقرب من نصفهم إن الشحن في نفس اليوم سيجعلهم أكثر عرضة للتسوق عبر الإنترنت ، لكن 9٪ فقط قالوا إنهم استخدموا الشحن في نفس اليوم في العام الماضي. من بين المتسوقين المتكررين عبر الإنترنت ، قال 50٪ أنهم استخدموا الشحن ليوم واحد وقال 85٪ إنهم استخدموا الشحن لمدة يومين.

• جهز نفسك للمشترين عبر الأجهزة المحمولة. يتجه المزيد والمزيد من الأشخاص إلى استخدام الجوّال عند التسوق عبر الإنترنت ، ولكن معدلات التحويل عبر الأجهزة المحمولة تستمر في التباطؤ. وجدت Adobe أن متوسط ​​معدل التحويل على الهواتف الذكية كان 1.9٪ فقط ، أي أقل من نصف معدل التحويل على سطح المكتب (4.3٪). ومع ذلك ، شكلت الهواتف الذكية 45٪ من حركة مرور BFCM. هذه فرصة كبيرة. تأكد مرتين ، وثلاثية ، ورباعية من أن موقعك يبدو ويعمل كما هو متوقع على الأجهزة المحمولة (وليس فقط الجهاز المحمول الذي تملكه).

• اختر الشبكات الاجتماعية المناسبة لك. من السهل جدًا الابتعاد وتقسيم وقتك بين عدد كبير جدًا من الشبكات الاجتماعية. ركز على الشبكات الاجتماعية أو الشبكات الاجتماعية التي تمتلكها (أ) التي جنت منها معظم الإيرادات و (ب) عززت المجتمعات الأكثر تفاعلاً فيها. ليس عليك أن تكون في كل مكان.

• ابدأ في التحضير والتنفيذ مبكرًا. لا تتوقع أن تنقض في اللحظة الأخيرة بحملة قاتلة على وسائل التواصل الاجتماعي. ضع العمل في وقت مبكر للتخطيط للحملات. ما هو هدفك؟ ما هو مقياس نجاحك؟ كيف ستصل إلى الجمهور المناسب؟ نعلم جميعًا أن BFCM أصبح أكثر من مجرد عطلة نهاية أسبوع ؛ تم تمديده إلى الأسابيع السابقة واللاحقة. لذا تعال مستعدًا!

• إنشاء صفحات مقصودة مخصصة. إذا كنت تروج لمبيعات BFCM على وسائل التواصل الاجتماعي ، فابدأ بإنشاء صفحة مقصودة مخصصة أو صفحتين لهذه المناسبة. على سبيل المثال ، إليك الصفحة المقصودة لـ BFCM لموقع Amazon. وهنا الصفحة المقصودة المخصصة لـ Home Depot. تسمح لك الصفحات المقصودة المخصصة بمطابقة الرسالة التي ترسلها على وسائل التواصل الاجتماعي مع الرسالة التي ترسلها على موقعك عن كثب ، مما يسمح بتحسين معدل التحويل. قد يكون لديك حتى صفحات مقصودة مختلفة لـ BFCM للمبيعات في فئات المنتجات المختلفة.

• كن ذكيا بشأن توقيتك اليومي. في العام الماضي ، وجدنا أنه في يوم الجمعة الأسود ، زادت حركة مرور الطلبات بشكل مطرد حتى بلغت ذروتها في الساعة 12 مساءً. خلال Cyber ​​Monday ، أخذ المتسوقون استراحة منتصف المساء قبل أن يبلغوا ذروتهم في الساعة 9 مساءً

هل حصلت على كل ذلك؟ حسنًا ، دعنا ننتقل إلى الأشياء الجيدة.

1. الخصومات والصفقات

أعرف ما تفكر فيه: " كم هو أصلي." ألم أسخر من هذه الأشياء العامة؟ نعم ، نعم كنت كذلك. لا تقلق ، سنلقي نظرة على المزيد من المقتطفات الأصلية لكلاسيكية قديمة: الصفقات. لا يمكنك الحصول على BFCM بدون صفقات ، أليس كذلك؟

في عام 2016 ، أبلغت Adobe عن أن أعلى انخفاض في أسعار Cyber ​​Monday كان لأجهزة التلفزيون (خصم 21.5٪ في المتوسط) والأجهزة اللوحية (خصم 21.3٪ في المتوسط) ولعب الأطفال (خصم 16.2٪ في المتوسط) والعناية بالحيوانات الأليفة (خصم 12٪ في المتوسط).

يمكنك فقط البدء في التغريد ومشاركة أفضل صفقاتك. من المحتمل أن تقوم ببعض المبيعات على BFCM ، ولكن إذا كنت أكثر إبداعًا ، فقد تتضاعف النتائج.

تحقق من كيفية قيام Amazon بالترويج لصفقات BFCM Lightning Deals على Facebook:

الأسبوع الذي يسبق الجمعة السوداء ، روجوا لصفقات Lightning Deals. في الأسبوع التالي لإثنين الإنترنت ، فعلوا الشيء نفسه. (تحدث عن توسيع نطاق الضجيج).

لاحظ أن بعضًا من هذه ليست مجرد خصومات منتظمة. انظر تلك القوائم الوقت؟ يشيرون إلى بداية صفقة Lightning ، والتي تبدو كالتالي:

68٪ خصم ، 26٪ قبالة. ولكن لفترة محدودة فقط (تنتهي في 21 دقيقة ، وتنتهي في 36 دقيقة) وأثناء استمرار الإمدادات (ادعى 12٪ ، وادعى 34٪). الخصومات العميقة والإلحاح والندرة مجتمعة لتحقيق أقصى قدر من الجنون في BFCM.

هناك عدد من التطبيقات في Shopify App Store ، مثل خصم المنتج ، والتي يمكن أن تساعدك في إعادة إنشاء عروض Lightning Deals.

فعل Chubbies شيئًا مشابهًا لأخذهم يوم Cyber ​​Monday ، المعروف باسم Thighber Monday. قرروا تقديم هدية جديدة عند الشراء كل ساعة لمدة 12 ساعة كاملة:

مثل ، هدايا رائعة حقًا سيدفع عملاؤهم المال مقابلها :

لا يؤدي هذا فقط إلى خلق حافز للشراء ، ولكنه يخلق حافزًا لمواصلة التحقق مرة أخرى مع Chubbies كل ساعة لمعرفة آخر هدية مع الشراء.

2. مكافحة BFCM

عندما تفكر في Black Friday Cyber ​​Monday ، أخبرني أنك لا تفكر في الحشود المتحمسة التي تطأ جيرانها في متاجر كبيرة في الساعة 4 صباحًا بحثًا عن أكبر تلفزيون يمكنهم وضعه في سيارتهم. نعلم جميعًا أن BFCM قد تطورت إلى أبعد من ذلك ، لكن تلك الصورة السلبية لا تزال تتبادر إلى الذهن بالنسبة لكثير من الناس.

قبل عامين ، قرر متجر REI ، وهو متجر ملابس ومعدات خارجية ، مقاطعة BFCM. قاموا بتعليق جميع أنشطة البيع بالتجزئة ، بما في ذلك المبيعات عبر الإنترنت في يوم الجمعة الأسود. في يوم التسوق الأكثر شعبية في السنة؟ لم يسمع به.

حتى أنهم دفعوا أكثر من 12000 موظف مقابل يوم الإجازة حتى يتمكنوا من الاستمتاع بالهواء الطلق.

بدأت هذه الحملة على مدار العام الآن كـ #OptOutdoors:

تمسكهم بعلامتهم التجارية ، وشجعوا العملاء على تخطي الخطوط والخروج لاستكشاف الأماكن الرائعة في الهواء الطلق.

في عام 2015 ، شارك أكثر من 1.4 مليون شخص في #OptOut. بحلول عام 2016 ، دخلت REI في شراكة مع أكثر من 275 منظمة وطنية ومحلية ، بما في ذلك: Google و Subaru و Burton.

هل يجب مقاطعة BFCM؟ على الاغلب لا. ولكن يمكنك وضع تدور حول هذا والمساعدة في إعادة صياغة مفهوم الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت. كيف؟

قررت باتاغونيا التبرع بكل 10 ملايين دولار من مبيعات الجمعة السوداء لعام 2016 للجمعيات الخيرية. تبرعت Braintree بنصف مبيعات الجمعة السوداء عبر الإنترنت للجمعيات الخيرية أيضًا. نفذت Fat Face حملة Thanks for Giving في كل من 2015 و 2016 ، حيث تبرعت بنسبة 10٪ من صافي أرباح BFCM للجمعيات الخيرية المحلية لمتاجرها.

انت وجدت الفكرة. على الرغم من ذلك ، فإن 100٪ و 50٪ وحتى 10٪ تعتبر الكثير. ضع في اعتبارك استخدام حتى 1 ٪ من الأرباح من أجل الصالح العام هذا BFCM.

3. خذها على الهواء مباشرة

هل أنت معتاد على Facebook Live؟ وفقًا لـ Facebook ، يشاهد المستخدمون مقاطع الفيديو المباشرة على Facebook لمدة أطول 3 مرات من مقاطع الفيديو غير المباشرة. يعلق المستخدمون أيضًا بأكثر من 10x على مقاطع الفيديو المباشرة على Facebook.

ليس هناك من ينكر مستوى المشاركة والاهتمام. ومع ذلك ، فهي لا تزال غير مزدحمة نسبيًا. إذا حصلت على Facebook Live بشكل صحيح ، فلن يكون لديك الكثير من المنافسة.

كان هذا ما كان MeUndies يراهن عليه في BFCM العام الماضي.

لقد نظموا حدثًا مباشرًا على Facebook للاحتفال بالمبيعات ، إذا صح التعبير. أولاً ، أنشأوا حدثًا فعليًا على Facebook لدعوة 314000 متابع على Facebook:

قاموا أيضًا بإدارة حملة إعلانية حيث استهدفوا العملاء الذين فتحوا رسائل بريد إلكتروني منهم في الماضي ، لكنهم لم يجروا عملية شراء منذ أكثر من عام. اجتذب دي جي ومسابقة رقص (أو اثنتان) في الحشد. مع تزايد عدد الأشخاص الذين تم ضبطهم ، تم فتح خصومات أكبر وأكبر على BFCM.

من منا لا يريد دعوة أصدقائه في هذه الحالة ، أليس كذلك؟

في النهاية ، قام أكثر من 13000 شخص بضبطه ، وبلغ عددهم أقل بقليل من 6000 مشاركة.

ها هو الجزء الرائع. تم تحويل الحضور بمعدل 25٪ ، 13 ضعف متوسط ​​معدل التحويل الذي تراه MeUndies على Facebook. ليس برث للغاية.

4. اجعلهم يضحكون

أعلم أن هذا يبدو وكأنه نصيحة أعرج. على الرغم من ذلك ، تتمتع الفكاهة ببعض قوة التحويل الجادة. إذا تمكنت من جعل الناس يضحكون ، فإن محافظهم تفتح على نطاق أوسع قليلاً. لماذا ا؟ لعدة أسباب ، في الواقع:

1. الفكاهة تجذب الانتباه ، خاصة على الصعيد الاجتماعي. "النكات تعمل لأنها تتحدى التوقعات. يتمثل الجانب المفاجئ في هذه الحكايات في بحث الفص الجبهي عن التعرف على الأنماط. تغير لحظة الخطاب توجه المرء بعيدًا عن معالجة المعلومات نحو استجابة عاطفية تنشأ في أعماق النواة المتكئة "، كما جاء في رسالة معهد هارفارد ماهوني لعلوم الأعصاب. لذلك ، في الأساس ، الدعابة غير متوقعة من العلامات التجارية والإعلانات ، مما يجعلها بارزة.
2. الفكاهة تجعلنا ننسى بيعنا لنا. وجدت دراسة حديثة من Radboud University Nijmegen أن الدعابة تشتت انتباه الدماغ ، وتقلل من مقاومته للتأثير. نرى الكثير من الإعلانات يوميًا لدرجة أننا نحرص دون علمنا على تصفية جميع الإعلانات التي يمكننا القيام بها. تقلل الدعابة من حراسة الدماغ العقلاني وتشتيت انتباهه ، مما يؤدي إلى رد فعل عاطفي أكثر.
3. الفكاهة تضعنا في مزاج جيد. صحيح؟ لكن الأمر أكثر من ذلك. وجد أستاذ التسويق والإحصاء في كلية سانت فنسنت أن الدعابة ترفع من الحالة المزاجية وأن الناس قد يربطون بعد ذلك مزاجهم الجيد بالمنتج المعني. تلك السعادة التي خلقت ، يصبح هذا المزاج الجيد مرتبطًا بمنتجك أو علامتك التجارية.

هل هذه دعوة لتحويل مشاركة الميمات إلى إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بـ BFCM؟ لا ، ولكن إدخال بعض الفكاهة في تغريداتك ومنشوراتك على فيسبوك بذوق رفيع يمكن أن يصنع العجائب في جانب الإقناع للأشياء.

تدير صديقي ليانا باتش Punchline وبنت حياتها المهنية في كتابة النصوص على كتابة أنيقة ومضحكة. فيما يلي قواعدها الثلاثة للتحول بروح الدعابة:

1. قم ببحثك وتعرف على جمهورك. فقط لأنك تهدف إلى أن تكون أنيقًا ومضحكًا لا يعني أنك لست بحاجة إلى إجراء بحث عن التحويل.
2. كن صريحًا وبديهيًا. إذا اضطررت إلى إجبار الدعابة على الفكاهة ، فسوف يلاحظ الناس ذلك وسيؤدي ذلك على الأرجح إلى نتائج عكسية. البشر مثل البشر.
3. اجعل المحتوى الخاص بك يبدو جيدا. لا تنس التصميم!

ابتعد عن قمة القمع ، نسخة الوسائط الاجتماعية BFCM المضحكة بشكل عام. إليك كيفية قيام أمازون بذلك ، على سبيل المثال:

تلك 1.1K التعليقات؟ تبدو شيئًا مثل هذا:

أجرى أمازون أبحاثهم للعثور على مجموعة متحمسة داخل مجتمعهم وبيعها لهم باستخدام الفكاهة. قامت تلك المجموعة بتضخيم النكتة من خلال مشاركة صور قططهم في أسرة قطط الأمازون.

المكافأة؟ يعلم الجميع أن القطط "ستجلس إذا كانت تناسبها" ، لذلك ليس عليك امتلاك "مجموعة أدوات بدء تشغيل القطط المجنونة" تتحدث كاثي عن الحصول على النكتة.

يمكن لأي شخص أن يكون مرحًا ، فلا يوجد شيء اسمه علامة تجارية مملة. حتى Denny يعرف كيف يشارك في لعبة الفكاهة على وسائل التواصل الاجتماعي BFCM:

5. ضع أموالك حيث يوجد فمك

أفضل طريقة للوصول إلى مجموعة مستهدفة للغاية من الأشخاص عبر وسائل التواصل الاجتماعي يوم الجمعة الأسود Cyber ​​Monday هي الإعلان. قد تكون هذه إعلانات Twitter وإعلانات Instagram وإعلانات Facebook ... يعتمد ذلك على متجرك وجمهورك.

لإشراكك في العقلية الإعلانية ، سأخوض في حملتين إعلانيتين بسيطتين لإعادة الاستهداف على Facebook يمكنك استخدامهما لضغط المزيد من الأموال من BFCM هذا العام.

أولاً ، دعنا نجد بعض الأشخاص ذوي النوايا العالية للترويج لصفقاتك وخصوماتك ، أليس كذلك؟ إليك الطريقة:

1. انشر مقطع فيديو جذابًا يروج لخصم أو صفقة BFCM الخاصة بك (فكر ، على سبيل المثال ، مقاطع فيديو Chubbies أعلاه) على صفحتك على Facebook.
2. ادفع 20-50 دولارًا للترويج لمنشور الفيديو الجذاب لمتابعيك على Facebook.
3. قم بإنشاء حملة إعلانية على Facebook تهدف إلى إعادة توجيه حركة المرور إلى الموقع. استهدف فقط أولئك الذين شاهدوا 50-75٪ من الفيديو.
4. أنشئ جمهورًا مشابهًا باستخدام شريحة المشاهدة بنسبة 50-75٪ كأساس لك.
5. بيع ، بيع ، بيع خصومات BFCM.

الآن ، دعنا نمد القيمة الدائمة لهؤلاء المتسوقين الموسمين من BFCM من خلال حملة إعلانية على Facebook. هذا بسيط حقًا:

1. قم بتثبيت Facebook pixel على صفحاتك المقصودة المخصصة لـ BFCM. (هذا يبدو صعبًا ، لكنه ليس كذلك ، أعدك).
2. قبل انتهاء مبيعات BFCM الخاصة بك ، قم بإنشاء حملة إعادة استهداف بناءً على بكسل Facebook. استهدف أولئك الذين أضافوا شيئًا ما إلى سلة التسوق الخاصة بهم ، لكنهم لم يجروا عملية شراء. حاول ، من أجل البساطة ، الترويج ل 2-3 من أهم خصومات BFCM الخاصة بك.
3. بعد مرور BFCM ، قم بإنشاء حملة إعادة استهداف أخرى بناءً على بكسل Facebook. يمكنك استهداف أولئك الذين اشتروا وإنشاء إعلان لبيعهم على عنصر شائع. يمكنك استهداف أولئك الذين أضافوا شيئًا ما إلى سلة التسوق الخاصة بهم ، لكنهم لم يشتروا مطلقًا. يمكنك استهداف أولئك الذين زاروا للتو.
4. يمكنك أيضًا إنشاء جماهير متشابهة بناءً على بيانات Facebook pixel. سيساعد هذا على توسيع جمهورك أكثر.

من الواضح أن خياراتك لا حدود لها عندما يتعلق الأمر بالإعلانات المدفوعة ، على Facebook وما بعده. ولكن إذا كنت تأخذ الوقت الكافي لتنفيذ حتى هاتين الحملتين المعاد توجيههما لـ BFCM هذا العام ، فستتقدم بأميال على معظم المنافسين.

لصقل مهاراتك في الإعلان على Facebook قبل BFCM ، أقترح قراءة دليل الإعلان على Facebook.

تأكد أيضًا من مقابلة Kit. حصريًا لـ Shopify التجار ، تساعدك Kit على تشغيل حملات إعلانية مؤثرة على Facebook و Instagram. Kit مجاني للاستخدام ويساعدك على الاستفادة الكاملة من Facebook pixel.

خاتمة

اذهب إلى ما هو أبعد من بدء الهاشتاج أو التغريد حول أكبر مبيعاتك يوم الجمعة الأسود Cyber ​​Monday. وسائل التواصل الاجتماعي مليئة بالفرص حول الأعياد ، فقط إذا كنت على استعداد ل ... سرقتها.

تذكر أنك لست بحاجة إلى عدد كبير من المتابعين الاجتماعيين لتشغيل حملات وسائط اجتماعية مؤثرة لـ BFCM. لكن مهلاً ، لن يضر الوصول الأكبر ، لذا ابدأ في بناء الضجيج في مجتمعاتك عبر الإنترنت الآن.

ماذا افتقد؟ أخبرني عن حملتك المفضلة على وسائل التواصل الاجتماعي BFCM في التعليقات أدناه أو اطرح سؤالاً ملحًا.