شرح أنواع 5 للبريد الإلكتروني (مع أمثلة)

المنتج ، الحدث ، الترويج ، يا بلدي! هناك العديد من أنواع رسائل البريد الإلكتروني المختلفة التي يمكنك إرسالها لمجموعة متنوعة من الأغراض. لمساعدتك في صياغة أفضل بريد إلكتروني لأهداف عملك ، نشارك أدناه أمثلة لخمسة أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني والنصائح لكل منها. استمر في القراءة للحصول على معلومات حول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمنتج والخصوصية والأحداث والتعليمية والترويجية.

البريد الإلكتروني لإصدار المنتج

عند إرسال منتج جديد أو تحديث بريد إلكتروني ، امتنع عن تضمين كل التفاصيل حول منتجك. نحن نعلم أنك متحمس لإخبار المستلمين عن هذا العرض الجديد الرائع ، ولكن الإفراط في الوصف قد يكون مربكًا للمستلم.

بدلاً من ذلك ، قم بتقسيمها إلى أهم الوجبات السريعة للمتلقي. ثم قم بتوجيههم إلى منشور مدونة أو موقع الويب الخاص بك حيث يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول إصدار المنتج أو الميزة الخاصة بك.

تحقق من رسالة البريد الإلكتروني الجديدة هذه من Wistia ، وهي شركة برامج فيديو. يجذب اهتمامك من خلال الترويج للميزة الجديدة في سطر الموضوع ، " اختبار A / B هنا! آه ، تلك الميزة الجديدة تفوح منها ".

من هناك ، يصف بسرعة الميزة الجديدة ويؤدي إلى زر الحث على اتخاذ إجراء لتعرف المزيد. أحسنت يا Wistia.

لمزيد من النصائح حول تقصير رسائل البريد الإلكتروني ، ألق نظرة على منشور المدونة الخاص بنا ، أفضل ممارسات طول البريد الإلكتروني .

تحديث سياسة الخصوصية

عند إرسال تحديث لسياسة الخصوصية أو ربما رسالة بريد إلكتروني تم اختراق معلومات الحساب ، فأنت تحتاج حقًا إلى التحقق من موقفك وشخصيتك عند الباب.

يقدّر العديد من الأشخاص خصوصيتهم ومعلومات الحساب الخاصة بهم ، وقد يكون من المهين التعرّف على الموقف السيئ. تجنب أن تكون لطيفًا أو مضحكًا مع هذه الرسالة المهمة ، وبدلاً من ذلك ، ادخل في صلب الموضوع واجعلها جافة وواضحة تمامًا. قد لا يكون الأمر آسرًا ، لكن ليس من المفترض أن يكون كذلك.

في هذا المثال مع موقع الويب للتمويل الجماعي ، Indiegogo ، يصف بريدهم الإلكتروني تحديث سياسة الخصوصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) دون الوقوع في أي أخطاء.

لاحظ أيضًا في البريد الإلكتروني الخاص بـ Indiegogo كيف يتم عرض التحديثات بخط نقطي وجريء ، بحيث يمكنك الحصول على فكرة عما يتغير دون الحاجة إلى قراءة النص الإضافي بالكامل. اتبع إرشادات Indiegogo وقم بتوضيح التحديثات أو المشكلة بالإيجاز والشمول البصري.

لمزيد من النصائح حول صياغة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتحديث سياسة الخصوصية ، تحقق من منشورنا ، أفضل الممارسات لإرسال رسائل البريد الإلكتروني لشروط الخدمة المحدثة أو سياسة الخصوصية .

البريد الإلكتروني للحدث

بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالأحداث على وجه الخصوص ، ضع الإجراء الذي تريده في الاعتبار. هل تريد أن يضيف المستلمون تاريخ الحدث إلى التقويم الخاص بهم ، أو إرسال نموذج إلى RSVP ، أو الانتقال إلى موقع الويب الخاص بك لشراء التذاكر؟ بمجرد تحديد الإجراء ، ستكون قادرًا بشكل أفضل على تنظيم بريدك الإلكتروني. عادة ما نرى مزيدًا من المعلومات حول الحدث في أول بريد إلكتروني من السلسلة ، وفي رسائل البريد الإلكتروني اللاحقة ، هناك دفعة أكبر إلى موقع الويب.

لا تثبط عزيمتك إذا كنت لا ترى الردود على دعوة الحضور أو شراء التذاكر على الفور. عندما يكرس الناس وقتهم لحدث ما ، فإنهم يحتاجون إلى التذكير والكثير منه. ربما ينقر شخص ما على حدث يهتم به ، ويتحقق من تقويمه لمعرفة ما إذا كان متاحًا ، ثم ينحرف عن مهمة أخرى. أعلم أنني مذنب في هذا!

لإعادة هؤلاء المستلمين إلى المسار الصحيح ، حاول تقسيم أولئك الذين ينقرون لمعرفة المزيد أو إضافة تذاكرهم إلى عربة التسوق ونسيان تسجيل المغادرة.

إليك مثال رائع على عبارة "اذهب واشتري تذاكرك!" تذكير من مهرجان الموسيقى Grandoozy. قد يبدو هذا البريد الإلكتروني غير التقليدي الملون مختلفًا تمامًا إذا كان لحدث التواصل أو معرض التوظيف ، ولكن بالنسبة لمهرجان الموسيقى ، فإنه يعمل!

فكر في نوع الحدث وجمهورك عند تصميم بريدك الإلكتروني. حاول إضافة بعض نكهة الحدث إلى بريدك الإلكتروني من خلال تصور كيف تريد أن يشعر المستلمون في هذا الحدث. دع هذه المشاعر تتدفق وتؤثر على تصميم بريدك الإلكتروني .

البريد الإلكتروني التعليمي

هل سبق لك أن شعرت بالقصف من عدد العروض الترويجية في بريدك الوارد؟ خاصة خلال موسم العطلات ، يمكن أن تشعر كمية صفقات العطلات بأنها ساحقة. امنح المستلمين استراحة من خلال توفير المعلومات التعليمية. إنها طريقة رائعة لمواصلة علاقتك مع المستفيدين من دون أن تنفجر كثيرًا.

بدلاً من دفعني للتسجيل أو الترقية ، يقدم هذا البريد الإلكتروني من Bonusly ، وهو نظام أساسي للتعرف على الموظفين ومكافأتهم ، معلومات قيمة عن عادات الموظف وكيفية تقديم تقدير الموظف.

يعمل هذا النوع من البريد الإلكتروني جيدًا مع Bonusly ، ولكن حقًا يمكن لأي شركة الاستفادة من هذه الفرصة. يمكن لمتاجر التجزئة ، على سبيل المثال ، توفير دليل حول الملابس المناسبة للعطلات وحفلات الزفاف ومناسبات الشركة. يمكن أن تتحدث شركة تحسين المنزل عن كيفية تجهيز منزلك لفصل الشتاء. ويمكن لمنصة الاتصال إبلاغ المستلمين بنصائح حول كيفية إشراك عملائهم.

هل ما زلت غير متأكد من رسائل البريد الإلكتروني التعليمية؟ قدم مقالًا أو دليلًا في البريد الإلكتروني لمساعدتك على تتبع المشاركة والنقر لفتح الأسعار (CTOR) . دع البيانات تكون العامل الحاسم.

البريد الإلكتروني الترويجي

يمكن القول إن البريد الإلكتروني الترويجي هو الشكل الأكثر شيوعًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني. يقدم لك هذا البريد الإلكتروني خصومات أو يتعامل بهدف إقناعك بشراء منتجهم أو خدمتهم.

أظهرت بياناتنا من موسم العطلات في العام الماضي أن رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على خصومات بنسبة (أي 20٪ خصم) في سطر الموضوع كان أداؤها أسوأ بنسبة تصل إلى 6٪ من تلك التي لا تحتوي على تخفيضات بالنسبة المئوية. نشك في أن هذا يرجع إلى العدد الهائل من رسائل البريد الإلكتروني في البريد الوارد التي تسلط الضوء على نسبة التخفيضات ، مما يجعل من الصعب على رسائل البريد الإلكتروني هذه لفت انتباه المستلمين.

جرب اختبار طرق أخرى لصياغة إعلانك الترويجي ، مثل "اشترِ واحدة واحصل على الأخرى مجانًا" ، و "خصم 20 دولارًا" ، جنبًا إلى جنب مع المزيد من الشعارات الإبداعية ، ومعرفة ما إذا كان ذلك يربط أكثر بالمستلمين.

هذه الرسالة الإلكترونية من Postmates ، وهي خدمة توصيل طعام ، ربطتني بسطر الموضوع: "توصيل مجاني لتجربة أفضل ما في دنفر!" لفتت انتباهي الصورة المتحركة الملونة من سندويشات التاكو ، وقادتني النسخة البسيطة مع دعوة واحدة إلى العمل ، حيث أحتاج بالضبط إلى المكان الذي كنت بحاجة للذهاب إليه للحصول على حل تاكو الخاص بي. حوزة!

باستخدام رسائل البريد الإلكتروني هذه ، كن حذرًا من أن الصفقة التي يتم الترويج لها في سطر الموضوع تتطابق مع العرض الفعلي. إنه لأمر مخيب للآمال أن تفتح بريدًا إلكترونيًا بخصم 20 دولارًا حتى تدرك أنه يتعين عليك إنفاق 100 دولار قبل أن يتم تطبيقها. كن صريحًا بشأن صفقتك ، وقم بتمييز تلك المعلومات في سطر الموضوع أو معاينة النص.

لمزيد من الاقتراحات حول محتوى البريد الإلكتروني الترويجي ، راجع أمثلة البريد الإلكتروني الترويجية | كيفية تحسين خطوط الموضوع الخاصة بك والمزيد .

الثلاثة الأخيرة

استخدم النصائح والأمثلة المذكورة أعلاه للمساعدة في توجيه مجموعة متنوعة من رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني. لا يناقش منشور المدونة هذا ، بالطبع ، كل أنواع البريد الإلكتروني الممكنة ، لذا عند إنشاء بريد إلكتروني خارج الصندوق ، أو عندما تريد إطار عمل بسيطًا للتأكد من أنك تقوم بضرب الملاحظات الصحيحة ، اسأل نفسك ثلاثة أسئلة أساسية:

• لماذا ترسل هذا البريد الإلكتروني؟
• لمن ترسل هذا البريد الإلكتروني؟
• ما هو الإجراء الذي تريد أن يتخذه المستلمون؟

ستعلمك هذه الأسئلة بكيفية إنشاء المحتوى الخاص بك ، ونبرة المحتوى ، وتصميم وهيكل البريد الإلكتروني الخاص بك. إذا شعرت يومًا أنك خرجت عن المسار الصحيح في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فارجع إلى هذه الأسئلة.

لتوسيع معرفتك بالتسويق عبر البريد الإلكتروني والعثور على المزيد من النصائح الرائعة ، اقرأ دليل التسويق من الألف إلى الياء لعام 2019 .