التسويق عبر البحث B2B: 5 طرق رئيسية تعمل منظمة العفو الدولية على تغيير مستقبل تحسين محركات البحث من Google Bard إلى Bing المستندة إلى Prometheus من Microsoft

كيف تعمل تقنية روبوت الدردشة ChatGPT للذكاء الاصطناعي (AI) على تغيير تحسين محركات البحث (SEO) ، وكيف ستغير التحولات الرئيسية التي تنفذها Google و Microsoft وغيرهما مشهد تسويق الأعمال في المستقبل؟

خلال 39 عامًا من العمل في مجال الاتصالات عبر الإنترنت ، رأيت تغييرات هائلة في تكنولوجيا محركات البحث وكيف تعمل الشركات على تحسين مجموعاتها المتزايدة باستمرار من المحتوى الرقمي ، واعتبار تأثير الذكاء الاصطناعي على صناعة البحث أحد أكبر التحولات حتى الآن.

تم طرح ChatGPT - اختصارًا للمحول التدريبي مسبقًا - كنموذج أولي في نوفمبر 2022 من قبل منظمة أبحاث OpenAI AI ، ويتخذ شكل واجهة موقع الويب حيث يكتب المستخدمون الأسئلة ويتلقون ردودًا مكتوبة.

لقد تم دعمها مالياً جزئياً من قبل Microsoft ، والتي اتجهت في يناير 2023 إلى الشراكة في شكل استثمار بمليارات الدولارات على مدى عدة سنوات ، كما غطينا في أخبارنا الأسبوعية Elevate B2B Marketing.

أعلنت Google مؤخرًا عن Bard ، وهي خدمتها التجريبية الجديدة للذكاء الاصطناعي للمحادثة والمدعومة بمشروع نموذج اللغة لتطبيقات الحوار (LaMDA) ، جنبًا إلى جنب مع خطط لاستخدامها لتحسين محرك بحث Google ، واليوم أعلنت Microsoft أيضًا عن مبادرتها الخاصة لاستخدام الذكاء الاصطناعي في جديد تكرارات محرك بحث Bing الخاص بها.

تتغير الطريقة التي يتفاعل بها العالم مع المعلومات ، وتمثل تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدية Google و Microsoft تقدمًا رابطًا مفقودًا في السابق بين جذور محركات البحث التقليدية والفهرسة العالمية من المستوى التالي وعرض المعلومات.

دعنا نلقي نظرة على خمس طرق رئيسية يعمل بها الذكاء الاصطناعي التوليدي على تغيير مستقبل البحث عن الأعمال وتحسين محركات البحث - من Bard الجديد من Google إلى أحدث جهود Bing القائمة على الذكاء الاصطناعي من Microsoft ، ونلقي نظرة على مكان وجود Apple و Meta وشركات التكنولوجيا الرائدة الأخرى يتجه عند تقاطع البحث والذكاء الاصطناعي.

1 - Google's Bard & Generative AI-Infused Search Future

مع إطلاق خدمة Bard AI ، أشارت Google إلى مستقبل بحث تتطلع فيه إلى التخفيف من فوائد الذكاء الاصطناعي من خلال فهم تلك المجالات التي قد تشكل فيها التكنولوجيا تحديات.

سوندار بيتشاي ، الرئيس التنفيذي في أوضحت Google مؤخرًا أن عملاق البحث أعلن عن خطط لتوسيع استخدامه للذكاء الاصطناعي في البحث ، في "خطوة تالية مهمة في رحلة الذكاء الاصطناعي لدينا".

عندما سمعت لأول مرة عن الاسم الذي اختارته Google لتقنية روبوت الدردشة الذكية الخاصة بها ، غرق قلبي قليلاً ، حيث شعرت بطريقة ما وكأنه صفعة رقمية على وجه شكسبير ، على الرغم من أنني أشك في أن الفرق في Google اختارت استخدام Bard بنوايا محترمة.

سلطت Google الضوء على قوة Bard في تخصيص نتائج البحث للجمهور المستهدف ، وكيف أن الذكاء الاصطناعي بشكل عام سيفيد خط منتجات الشركة.

وأشار بيتشاي إلى أن "Bard تسعى إلى الجمع بين اتساع نطاق المعرفة في العالم وبين القوة والذكاء والإبداع التي تتمتع بها نماذجنا اللغوية الكبيرة".

"إنها تعتمد على معلومات من الويب لتقديم ردود حديثة وعالية الجودة. يمكن أن يكون Bard منفذًا للإبداع ومنصة انطلاق للفضول ، مما يساعدك على شرح الاكتشافات الجديدة من تلسكوب جيمس ويب الفضائي التابع لناسا إلى طفل يبلغ من العمر 9 سنوات ، أو معرفة المزيد عن أفضل المهاجمين في كرة القدم الآن ، ثم الحصول على التدريبات لبناء مهاراتك "، أضاف بيتشاي.

أثار إعلان Google اهتمام محترفي صناعة البحث من الصحفيين إلى المسوقين B2B.

"أنا متحمس جدًا لرؤية كيف يتطور هذا في Google و Bing وغيرها" ، هذا ما قاله الصحفي البارز في مجال البحث Barry Schwartz مؤخرًا في نظرة على أخبار طرح Google Bard ، في Search Engine Roundtable "محرك البحث يطلق Bard ، إنه ChatGPT الميزة ، للمختبرين الموثوق بهم (المعنيين بتحسين محركات البحث). "

أشار أنوب مادهوسودانان ، نائب الرئيس العالمي للتسويق والهندسة الرقمية في West Pharma مؤخرًا إلى أن "تكامل نماذج اللغة مثل ChatGPT و Bard لاكتشاف المحتوى عبر الإنترنت ورحلات العملاء سيكون له تأثيرات عميقة على التجارة الإلكترونية العالمية ومشاهد التسويق بين الشركات".

2 - برنامج Microsoft OpenAI و Prometheus-powered Shifts الذي تبلغ تكلفته عدة مليارات من الدولارات

بعد يوم واحد فقط من إعلان شركة Google Bard ، كشف الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft ، ساتيا ناديلا ، ونائب رئيس الشركة ومسؤول التسويق للمستهلكين يوسف مهدي ، والرئيس التنفيذي لشركة OpenAI ، سام ألتمان ، عن كلٍّ من روبوت الدردشة الجديد القادم والبحث المختلط Bing ومتصفح الويب Edge المقابل.

سيضم الاثنان نموذجًا لغويًا أكثر قوة مما تستخدمه ChatGPT حاليًا ، وقد تم تصميمه خصيصًا مع التركيز على البحث ، باستخدام نموذج بروميثيوس جديد بلغة كبيرة ، كما أشار مهدي في إعلان Microsoft الرسمي عن المنتجات الجديدة.

تم طرح Bing الجديد المملوء بالذكاء الاصطناعي من Microsoft في معاينة محدودة لمستخدمي سطح المكتب ، مع توقع دعم الهاتف المحمول قريبًا. تتضمن ميزات Bing الجديدة القدرة على التفاعل الكامل بالصوت ، بينما يشتمل متصفح Edge الجديد على شريط جانبي لروبوت الدردشة.

إذا كان يبدو أن ChatGPT أصبح موجودًا في كل مكان تقريبًا في الدورات الإخبارية في أوائل عام 2023 ، فهذا لسبب وجيه ، حيث أصبحت خدمة chatbot مؤخرًا البرنامج الأسرع نموًا في التاريخ ، وفقًا لتقديرات UBS التي أشارت إليها مؤخرًا Krystal Hu من رويترز في ChatGPT يسجل رقمًا قياسيًا لقاعدة المستخدمين الأسرع نموًا - ملاحظة المحللين "، حيث تم إحصاء حوالي 57 مليون زائر فريد في ديسمبر 2022 وحده ، ويتخطون الآن علامة 100 مليون مستخدم نشط شهريًا .

ضمن هذا الإطار ، سعت Microsoft إلى تنمية شراكة أوثق مع OpenAI ، والآن لتوسيع كيفية استخدام التكنولوجيا في محرك بحث Bing ومتصفح Edge.

لاحظ بيل جيتس ، المؤسس المشارك لمايكروسوفت في مقابلة مع أليكس كونراد من مجلة فوربس ، أن "مايكروسوفت تجلب أيضًا الكثير من الحساسيات حول هذه الأشياء كشريك" ، "حصريًا: بيل جيتس في تقديم المشورة لـ OpenAI و Microsoft ولماذا يكون الذكاء الاصطناعي "أهم موضوع لعام 2023". "وانظر ، ستتم مناقشة الذكاء الاصطناعي. سيكون الموضوع الأكثر سخونة في عام 2023 ، وهذا مناسب ".

شارك Nadella أيضًا في نظرة عامة مماثلة حول كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي على العديد من منتجات Microsoft.

أوضح ناديلا أن "الذكاء الاصطناعي سيغير بشكل أساسي كل فئة من فئات البرامج ، بدءًا من أكبر فئة على الإطلاق - البحث".

وأضاف في إعلان Microsoft: "اليوم ، نطلق Bing and Edge بدعم من مساعد الطيار AI والدردشة ، لمساعدة الأشخاص في الحصول على المزيد من البحث والويب".

أعرب Dave Hedengren ، مدير علوم البيانات الشريك ، Core Search و AI في Microsoft ، عن حماسه لإعلان Bing. أشار Hedengren ، "لم أعمل طويلًا وبجدًا في إطلاق منتج ، لكن يمكنني القول بصراحة إنني كنت متحمسًا لكل دقيقة منه" ، مضيفًا "أعتقد اعتقادًا راسخًا أن هذه هي القفزة التالية في التعلم وحل المشكلات".

لم يتم بعد رؤية تفاصيل كيفية تأثير Bing الجديد على مواضع الإعلانات ، مع قيام Nicole Farley بإعداد اللقطات الأولية لـ Search Engine Land في "هل سيخلق Bing الجديد المزيد من الفرص للمعلنين؟ ربما "، بينما قامت كل من نيويورك تايمز مع" Microsoft Throws a Coming-Out Party for AI "و Wall Street Journal مع" Microsoft Adds ChatGPT AI Technology to Bing Search Engine "بفحص النطاق الأوسع لتجسيد Microsoft الجديد لـ Bing .

تم تصميم Bing الجديد من Microsoft الذي تم غرسه بالذكاء الاصطناعي ، وعمله الخاص ، حيث يمثل محرك البحث أقل من تسعة في المائة من سوق البحث العالمي اعتبارًا من ديسمبر 2022 - متقدمًا على ياهو 2.55 في المائة ولكنه بعيد عن حصة Google المهيمنة التي تزيد عن 84 في المائة .

يتطلع مهدي إلى البدء في تغيير هذا باستخدام جيل جديد من أدوات البحث من Microsoft وأدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى التي تعمل إلى حد ما كمساعد رقمي.

وأشار مهدي إلى أن "هناك 10 مليارات طلب بحث يوميًا ، لكننا نقدر أن نصفها لا تتم الإجابة عليه" ، مضيفًا "ذلك لأن الأشخاص يستخدمون البحث للقيام بأشياء لم تكن مصممة في الأصل للقيام بها. إنه أمر رائع للعثور على موقع ويب ، ولكن بالنسبة للأسئلة أو المهام الأكثر تعقيدًا ، غالبًا ما يكون غير كافٍ ".

3 - ما هي سلة البحث والذكاء الاصطناعي التي ستهبط عليها Apple وغيرها؟

استخدمت Apple حتى الآن Google كمحرك بحث افتراضي لأجهزتها وأنظمة التشغيل الخاصة بها - وهي صفقة موضع بحث يعود تاريخها إلى أكثر من عقد نمت وفقًا لبعض التقديرات لرؤية Google تدفع لشركة Apple ما يصل إلى 15 مليار دولار سنويًا للحفاظ على اتفاقية البحث المربحة في المكان.

كان بحث Apple ، جنبًا إلى جنب مع تقنية الاقتراحات الصوتية Siri ، موضوع تكهنات مستمرة حول الابتعاد في نهاية المطاف عن Google وإلى تقنية البحث الخاصة بها ، على الرغم من أن بعض التقديرات ترى أن مثل هذه الخطوة من غير المرجح أن تحدث لعدة سنوات ، مثل David Price تم استكشافه في Macworld "يقال إن Apple تطور محرك البحث الخاص بها لمواجهة Google."

أشار الرئيس التنفيذي لشركة Apple ، تيم كوك ، إلى الذكاء الاصطناعي في مكالمة أرباح حديثة: "نرى إمكانات هائلة في هذا الفضاء للتأثير فعليًا على كل ما نقوم به" ، مضيفًا أنه "سيؤثر على كل منتج وكل خدمة لدينا" ، كما قالت Samantha Delouya مؤخرًا تمت تغطيته في Business Insiders's "الرئيس التنفيذي لشركة Apple Tim Cook يقول إن الذكاء الاصطناعي سيؤثر في النهاية على كل منتج وخدمة لدينا".

إلى جانب Apple و Facebook و Instagram ، الشركة الأم Meta ليس لديها حتى الآن مسار دردشة AI تم وضعه بوضوح مثل Google أو Microsoft ، ومع ذلك فهي بالتأكيد لديها طموحات خاصة بها وتعمل منذ سنوات على أفضل السبل لاستخدام التكنولوجيا ، كما اكتشف كيد ميتز ومايك إسحاق في صحيفة نيويورك تايمز بعنوان "Meta ، Long an AI Leader ، يحاول عدم تركه خارج الازدهار."

لدى Apple و Meta وشركات التكنولوجيا الكبيرة الأخرى الكثير لتخسره إذا لم يتمكنوا من توسيع عروض الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم بسرعة ، حيث تشير التقديرات الأخيرة إلى أنه بحلول عام 2027 ، ستتأثر حوالي 90 في المائة من الحملات الإعلانية الرقمية بالذكاء الاصطناعي ، مثل سيب جوزيف ومارتي سوانت تمت تغطية لـ Digiday في "Google و Meta والوكالات الإعلامية الكبيرة Havas و Horizon تركز بشكل متزايد على الإعلانات التي تدعم الذكاء الاصطناعي والاستثمار فيها."

في مواجهة هذا إلى جانب الإعلانات الأخيرة عن Bard من Google و Microsoft chatbot الجديد والبحث المختلط Bing و Apple و Meta وغيرها من شركات التكنولوجيا الكبرى ستواجه ضغوطًا متزايدة لتوفير ميزات الذكاء الاصطناعي التوليدية.

4 - الحلقة المفقودة في التعامل مع المعلومات

قد يكون الذكاء الاصطناعي هو الرابط المفقود للبحث عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع المعلومات.

قد يبدو الاستخدام الهائل لروبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في بعض الأحيان خروجًا جذريًا عن المبادئ الأساسية للبحث ، ولكن عند النظر إلى الصورة الكبيرة لكيفية تعاملنا مع المعلومات ، فإن ChatGPT و Bard و Bing الجديد وما شابه قد يكون ببساطة بمثابة جزء طبيعي من التحول المستمر للبحث.

في قطاع B2B - مع دورات الشراء الأطول وعدد أكبر من نقاط الاتصال مقارنة بعالم B2C ، يمكن أن تكون تجربة البحث الأفضل بفضل الذكاء الاصطناعي التوليفي موضع ترحيب بشكل خاص ، حيث يسعى مشترو B2B إلى العثور على معلومات حول المنتجات الأكثر تعقيدًا بشكل عام والخدمات - فقط نوع المنطقة التي يمكن أن تصبح فيها شركة Google Bard و Bing الجديدة من Microsoft عاملًا مميزًا.

من المحتمل أن يصبح الخط الدقيق بالفعل بين فهرسة المعلومات الرقمية في العالم والكشط الواضح وإعادة المزج والنشر دون اعتماد المصدر أو الاستشهاد أو الإذن القانوني قضية أكثر إثارة للجدل ، حيث يدخل الذكاء الاصطناعي في صلب البحث.

في بعض الأحيان ، يتم جمع البيانات الخاصة بالذكاء الاصطناعي تحت ستار التعلم أو التدريب ، وعندما لا يتم ذلك مع جمع الأذونات القانونية ، تظهر حالات مثل تلك التي قدمتها مؤخرًا Getty Images ، كما استكشفت أشلي بيلانجر في Ars Technica's “Getty يقاضي Stability AI لنسخ 12 مليون صورة وتقليد العلامة المائية الشهيرة ".

تثير تقنية روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي العديد من الأسئلة القانونية المتعلقة بحقوق النشر والتي من المحتمل أن تتفوق على التطوير والتنفيذ - كما كان الحال في كثير من الأحيان مع التقنيات الجديدة - ومع ذلك ، فإن العلامات التجارية B2B ستكسب ميزة من خلال مواكبة الأخبار القانونية المتعلقة بالذكاء الاصطناعي والبحث.

لقد استكشفت بعض هذه المشكلات والمزيد في "The Prompt Whisperer: الوصول المتزايد لـ ChatGPT في تسويق B2B وثورة الذكاء الاصطناعي" ، وعلى الرغم من ظهور المزيد من العقبات بلا شك ، فلا شك في أن الذكاء الاصطناعي التوليدي سيغير إلى الأبد وجه البحث والتحسين .

5 - الذكاء الاصطناعي التوليدي وتوقعات الباحث المتصاعد

ستؤدي جميع التغييرات السريعة التي يجلبها الذكاء الاصطناعي إلى تجربة البحث إلى تغيير توقعاتنا إلى الأبد عندما نستخدم محرك بحث ، ومع هذا قد يأتي أيضًا نطاقًا أوسع من فرص تحسين محركات البحث - والتحديات الجديدة - التي ستحتاج إليها العلامات التجارية B2B والمحسِّنون يتأقلم على.

سيبلغ الباحثون في Generation Alpha - أبناء العمومة الديموغرافيين الأصغر سنًا للجيل Z - سن الرشد في عالم لطالما تواجد فيه الذكاء الاصطناعي ، وحيث لا يثير دوره في البحث أي دهشة. سيأخذ هؤلاء المحترفون الشباب في الاعتبار الموجة التالية من المشترين والمسوقين من B2B على حد سواء ، والعلامات التجارية التي لا تتكيف مع التغييرات التي تجلبها تقنية روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي إلى البحث ويواجه مُحسّنات محرّكات البحث مستقبلًا غير مؤكد .

فقط كيف سيحتاج محترفو تحسين محركات البحث (SEO) إلى التكيف مع التغييرات الصناعية التي تحدثها مبادرات الذكاء الاصطناعي التوليدية التي طورتها Google و Microsoft وغيرهما لا يمكن تحديدها بأي يقين ملموس حتى الآن ، ولكن هناك أفضل الممارسات الأساسية التي يكاد يكون من المؤكد أن ينتقل إلى عصر الذكاء الاصطناعي للبحث.

في مواجهة الأتمتة المتزايدة من ChatGPT والأدوات الأخرى المليئة بالذكاء الاصطناعي ، يلقي مسوقو B2B أيضًا نظرة فاحصة على نقاط الاتصال البشرية الحقيقية لدينا للتمييز في العام الفريد الذي يتشكل فيه عام 2023 ، كما درسنا مؤخرًا في "ما هي البيانات الحديثة" عروض حول الأهمية المتزايدة لنقاط الاتصال البشرية في التسويق بين الشركات ".

سيكون محسنو B2B الناجحون هم أولئك الذين يمكنهم زيادة أساسيات تحسين محركات البحث (SEO) اليوم بكفاءة من خلال ابتكارات بحث روبوتات الدردشة التوليدية في الغد.

يعمل الذكاء الاصطناعي التوليدي على توسيع نطاق إمكانيات تحسين محركات البحث للعلامات التجارية B2B

عبر GIPHY

تستعد شركة Bard من Google و Bing المستندة إلى Prometheus من Microsoft للدخول في تجارب محركات بحث جديدة وربما أفضل ، ومعهما تحديات وفرص تحسين محركات البحث الجديدة للمسوقين والعلامات التجارية B2B.

نأمل أن تساعدك هذه النظرة على بعض من أحدث الطرق التي يعمل بها الذكاء الاصطناعي التوليفي على تغيير مستقبل البحث في جهودك الخاصة خلال ما تم تعيينه ليكون عامًا مائيًا لتحسين محركات البحث.

أكثر من أي وقت مضى ، يتطلب إنشاء تسويق B2B الحائز على جوائز والذي يرفع من مستوى المواهب ويعطي صوتًا للموهبة ويجعله إنسانيًا مع الأصالة وقتًا وجهدًا كبيرين ، وهذا هو السبب وراء اختيار المزيد من العلامات التجارية للعمل مع وكالة تسويق رقمية كبرى مثل TopRank Marketing. تواصل لمعرفة كيف يمكننا المساعدة ، كما فعلنا لأكثر من 20 عامًا للشركات التي تتراوح من LinkedIn و Dell و 3M إلى Adobe و Oracle و monday.com وغيرها الكثير.