5 إستراتيجيات تم التغاضي عنها ولكنها مجزية لمشاركة الأجهزة المحمولة

وفقًا لإحصائيات Smart Insights ، تمثل التطبيقات 89 بالمائة من وقت وسائط الهاتف المحمول ، بينما يتم إنفاق 11 بالمائة الأخرى على مواقع الويب.

بين عامي 2013 و 2017 ، شهد استخدام الهاتف المحمول نموًا ثابتًا بنسبة 17 بالمائة كل عام. أظهرت التقارير أن الإنفاق على إعلانات الهاتف المحمول سيتجاوز 65 مليار دولار بحلول عام 2020 لأن الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية تساهم في 51.3 في المائة من استخدام الإنترنت في العالم.

هذا يعني أن المسوقين بحاجة إلى الاستثمار في تجربة المستخدم القياسية لتطبيقات الأجهزة المحمولة ، وإتقان فن إشراك المستخدمين على الهاتف المحمول.

قد تتساءل: ما هي استراتيجيات التفاعل مع الأجهزة المحمولة التي من المحتمل أن تحقق أعلى عائد على الاستثمار؟ فيما يلي 5 أشياء غالبًا ما يغفلها المسوقون

# 1. الترويج عبر القنوات

يوفر التسويق عبر الهاتف المحمول فرصًا متعددة للمسوقين لاستهداف قاعدة عملائهم من خلال قنوات متعددة مثل وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والإعلانات المعروضة في المتجر والجوال. يسمح الترويج عبر القنوات للآفاق بالتحول إلى عملاء على الوسيلة التي يختارونها ، مما يسمح بأقصى عائد استثمار.

لاستخدام قنوات متعددة لجذب العملاء:

يوفر الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي على منصات مثل Facebook و Instagram و Twitter موارد واسعة النطاق يمكنك الإعلان عنها لجمهورك المستهدف والجمهور المشابه.

في الولايات المتحدة ، من المتوقع أن تزداد إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي إلى 17.34 مليار دولار في عام 2019 وفقًا لإحصائيات Statistia ، مما يعني أن الإعلانات الاجتماعية تحقق قدرًا كبيرًا من عائد الاستثمار.

لا يمكن التغاضي عن قيمة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولكن يجب أن تتطور الممارسة لتلائم الجمهور المتغير. بالنسبة لمشاركة الجوال ، تربط رسائل البريد الإلكتروني النقاط بين دفع الإخطارات وإعلانات الجوال.

يجب أن تظل رسائل البريد الإلكتروني موجزة وشخصية وآلية بتصميم لا تشوبه شائبة. يجب استخدام رسائل البريد الإلكتروني التي تهدف إلى التفاعل مع الأجهزة المحمولة فقط للترويج لتطبيقك أو عرضك ، وتذكير العملاء وتقديم الصفقات والميزات الجديدة.

يشمل التسويق داخل المتجر لافتات داخل الممر ، ولافتات فوق الباب ، ولوحات مرئية تعرض عروضًا جديدة ، وعناصر جديدة ، وتسليط الضوء على تجارب المستخدم عند استخدام تطبيقاتهم.

بالنسبة لإعلانات الجوال ، يمكن استخدام معلومات المستخدمين لعرض تطبيقك في مواقع ومنصات متعددة من خلال إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC).

# 2. دفع الإخطارات

الإخطارات الفورية هي طريقة أساسية لإشراك المستخدمين والاحتفاظ بهم. وفقًا لفريق Localytics Data ، تعمل الإشعارات الفورية على تعزيز مشاركة التطبيق بنسبة 88 بالمائة عند استخدامها بشكل صحيح.

تتمثل الميزة السرية لكسب عائد الاستثمار هذا في العثور على التردد المناسب للمستخدمين بحيث يكون إشعار الدفع بين متكرر جدًا ونادر جدًا.

لتعزيز الاحتفاظ بالتطبيقات وزيادة التفاعل ، تأكد من إرسال الإشعارات للمستخدمين الجدد في غضون 90 يومًا. تشير الدراسات التي أجرتها Urban Airship إلى أن إرسال إشعارات أسبوعية يمكن أن يزيد من الاحتفاظ بالتطبيقات في 90 يومًا بمقدار 6 مرات على Android ومرتين على iOS.

إن مفتاح التفاعل الناجح عبر الأجهزة المحمولة ودفع الإشعارات هو تزويد المستخدمين بالمعلومات الصحيحة التي يحتاجون إليها ، أينما ومتى يريدون ذلك. مستخدمو الهاتف المحمول انتقائيون للغاية تجاه المعلومات التي يستوعبونها ، فأنت بحاجة إلى كسب ثقتهم.

سيستمتع معظم المستخدمين بكل سرور بإشعار من خدمة مالية أو صحية ، ولكن بالنسبة للصناعات الأخرى؟ بناء الثقة ودفع الإخطارات في الوقت المناسب يزيد من احتمالية النجاح.

# 3: إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

وفقًا لإحصاءات We Are Social ، فإن 2.539 مليار من إجمالي 2.789 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي جاءوا من الهاتف المحمول. توفر قنوات التواصل الاجتماعي فرصة فعالة ورخيصة لإشراك المستخدمين وإثارة محادثة وإعادة استهداف المستخدمين الذين لا يستخدمون تطبيقك بانتظام.

توفر إعلانات الوسائط الاجتماعية عبر Facebook و Twitter و Instagram و Pinterest خيارات استهداف وأنواع إعلانات متعددة يمكنك من خلالها إشراك مستخدمي الجوال بالمعلومات التي تريدها.

من خلال تقديم إعلانات Canvas من Facebook ، يمكنك استهداف جماهير محددة على Facebook بإعلانات تفاعلية. لا تتوفر إعلانات Canvas إلا على الهاتف المحمول ويتم عرضها كمجموعة دائرية للصور حيث يمكن للمستخدمين التمرير عبر صور مختلفة ، ويمكن تكبير هذه الصور وإمالتها بين التأثيرات والميزات الأخرى.

لدفع عمليات التثبيت أو إجبار المستخدمين على إعادة زيارة تطبيقك. إعلانات تطبيقات الهاتف المحمول هي الخيار الأمثل ، وسيتم عرضها في موجز الأخبار أو الجداول الزمنية لفيسبوك ، وإنستغرام ، وتويتر على التوالي. عند النقر على الإعلان ، تتم إعادة توجيه المستخدمين إلى متجر التطبيقات لتثبيت التطبيق أو فتحه.

يوفر Facebook للمعلنين خيارات إعلانية متعددة مثل استهداف مستخدمي iOS / Android فقط ، واستهداف مستخدمي الأجهزة المحمولة / الأجهزة اللوحية فقط.

# 4: مكافأة الولاء

مع النمو الهائل للهواتف الذكية ، يطلق المسوقون اسم الهاتف على أنه قناة المشاركة الأكثر صلة ومكافأة. لزيادة المشاركة على الهاتف المحمول ، سيؤدي تطبيق برامج الولاء إلى نتائج جوهرية ، في حين أن هذا قد لا يكون جديدًا ، يمكن تعديله لمكافأة المستخدمين بقسائم وخصومات وخيارات مكافآت أخرى.

يعد استخدام القسائم بمثابة حافز للمستخدمين لإعادة زيارة التطبيق والعمل وقضاء الوقت لكسب المكافآت. أظهرت الإحصاءات أن حوالي 50 بالمائة من العملاء يقومون بتنزيل التطبيقات لتلقي القسائم والخصومات.

على سبيل المثال ، تكون رموز القسيمة المستهدفة في بعض الأحيان للجوّال فقط ، ولا يمكن تطبيقها إلا عند السداد من خلال تطبيق الهاتف المحمول.

لإعادة إشراك مستخدمي الأجهزة المحمولة الذين تخلوا عن تطبيقك ، فإن تقديم قسائم أو خصومات مربحة على مدى فترة زمنية محددة سيرسل بالتأكيد إلى المستخدمين الرغبة في مثل هذه الصفقات ولديهم تحليلات التطبيق التي تظهر ارتفاعًا في التفاعل.

يمكن مشاركة هذه المكافآت من خلال المحتوى وإعلانات الوسائط الاجتماعية ورسائل البريد الإلكتروني وخدمات تحديد الموقع الجغرافي.

رقم 5: خدمات تحديد الموقع الجغرافي

يتيح الاستفادة من خدمات تحديد الموقع الجغرافي للشركات إرسال رسائل إلى المستخدمين بمجرد وصولهم إلى موقع معين أو مغادرته ، من خلال استخدام الإشارات والسياج الجغرافي. وفقًا لـ Nectafy ، يبحث 88 بالمائة من المستهلكين عن نشاط تجاري محلي على جهاز محمول ويزورون هذا النشاط التجاري في غضون 24 ساعة.

سيؤدي تحسين عملك أو تطبيقك لخدمات تحديد الموقع الجغرافي إلى إنشاء أعمال تجارية جديدة وعملاء متوقعين عند استخدامها بشكل صحيح ، على سبيل المثال لاستهداف المستهلكين عندما يكونون في متجر معين أو بالقرب منه ، أو لتخصيص الرسائل التسويقية.

تستخدم الشركات مثل Subway و Best Buy خدمات تحديد الموقع الجغرافي لتقديم عروض محددة بوقت ومعلومات مستهدفة للمستخدمين الذين يستخدمون الخدمة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل التسويق عبر الموقع وكيفية استخدامه من قبل الشركات ، تحقق من إحصائياتنا الـ 17 الرائعة حول الإشارات وتسويق المواقع.

Laurynas Skupas هي المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة ChameleonJohn ، وهو موقع ويب يقدم كوبونات ورموز ترويجية وصفقات عبر الإنترنت. كان مستشارًا في التسويق عبر الإنترنت لأكثر من 5 سنوات.