5 اختبارات بريد إلكتروني قبل العطلة يجب أن تجريها الآن

مع اقتراب فصل الصيف ، هناك كلمة واحدة تلوح في الأفق في أذهان المسوقين: الإجازات. تبدأ المبيعات الكبرى في وقت مبكر من كل عام ، لذلك ليس من السابق لأوانه أبدًا البدء في وضع إستراتيجيات لضمان حصول علامتك التجارية على أكبر شريحة من الإيرادات. ولكن قبل أن يتم الانتهاء من خططك بالكامل ، خذ بعض الوقت لوضع البيانات وراء قراراتك من خلال اختبار ما قبل العطلة.

نظرًا لأن حركة المرور الرقمية خلال أسبوع الإنترنت وما بعده ، يمكن أن يؤدي تحقيق عثرة متزايدة عبر مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك إلى زيادة هائلة في الإيرادات. إن اختبار طريقك إلى برنامج مُحسَّن الآن هو أفضل رهان لك لإفراغه من الماء في موسم العطلات هذا.

فيما يلي أهم خمس توصيات للاختبار لإعداد علامتك التجارية للتزلج طوال اليوم وكل يوم.

1. نوع العرض الترويجي

في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لا توجد عمليات استرجاع أو تجاوزات ، لذا فإن تقديم عرض (عروض) أسبوع الإنترنت الخاص بك قد يكون صعبًا بعض الشيء. أثناء إجراء تحليل تنافسي سيساعدك على قياس كيفية تكديس عروضك مقابل العلامات التجارية المماثلة ، فلن يخبرك بالضرورة بأنواع العروض الترويجية التي يتردد صداها لدى جمهورك . احصل على قراءة حول أفضل المحفزات لقاعدة البيانات الخاصة بك عن طريق اختبار العروض المختلفة لمعرفة ما هو الأفضل للتحويل ، وتطبيق هذه المعلومات على إستراتيجيتك الترويجية للعطلة. نصيحة احترافية: ستظل ترغب في حجز خصوماتك الأكثر حدة أو أهم الصفقات ليوم الجمعة الأسود أو يوم الإثنين الإلكتروني ، لذا اتبع نهجًا أكثر تحفظًا أثناء مرحلة الاختبار.

الترقيات للاختبار

• إيقاف الدولار: جربه مع وبدون حد أدنى للإنفاق لترى كيف تتغير معدلات التحويل ومتوسط ​​قيمة الأمر (AOV).
• إيقاف تشغيل النسبة المئوية: اختبر مقابل الخصومات بالدولار لمعرفة الأسلوب الأكثر تأثيرًا.
• عروض الشحن: اختبر الشحن القياسي المجاني أو الترقيات المجانية / الثابتة على طرق الشحن الأسرع.
• العروض المتدرجة: اختبر نهج "اشتر أكثر وادخر أكثر" لتحفيز سلة أكبر حجمًا.
• هدية عند الشراء (GWP): اختبر هدية مجانية بمفردها أو جنبًا إلى جنب مع خصم ، جرب هدايا ذات قيم مختلفة لمعرفة النوع الذي يولد أكبر قدر من الإثارة بين جمهورك.

2. معاملة VIP

ليس عليك أن يكون لديك برنامج مكافآت VIP متطور لبناء ولاء العلامة التجارية والاستفادة منه خلال العطلات. أنشئ تقسيمًا بسيطًا داخل برنامج ESP الخاص بك لتحديد مجموعات من كبار الشخصيات الحاليين والمحتملين بناءً على عدد عمليات الشراء أو تكرار الشراء أو الإنفاق الأخير / الإجمالي ، اعتمادًا على المؤشرات الصحيحة للولاء لعلامتك التجارية. بمجرد إنشاء هذه الجماهير ، اختبر أفضل الفرص لمنحهم معاملة خاصة لإعلامهم بنهج عطلتك.

العلاجات للاختبار

• مراسلة VIP: يُجري الاختبار تعديلات على تصميمك الحالي الذي يتحدث إلى جمهورك المهم ، بما في ذلك وسائل الشرح في سطر الموضوع أو اللافتات أو نسخة الجسم.
• VIP From Name: جرب اسمًا مخصصًا من الاسم لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والتي تشير إلى حالة VIP لتحديد رفع الأسعار المفتوحة أو نية الشراء.
• الوصول المبكر إلى المبيعات / عمليات الإطلاق: حدد ما إذا كان جمهور VIP الخاص بك يتحول بشكل أفضل عند الوصول إلى العروض الترويجية أو المنتجات الجديدة في وقت أبكر من بقية قاعدة البيانات.
• خصومات إضافية أو GWPs: حاول إضافة مُحلٍ للصفقات لكبار الشخصيات فقط لتحديد ما إذا كانت الزيادة في التحويلات تفوق التأثير على هوامشك.

3. النوافذ المنبثقة لالتقاط البريد الإلكتروني

تزداد حركة مرور الموقع بشكل طبيعي خلال العطلات ، لذا سيسمح لك الاتصال بأساليب التقاط البريد الإلكتروني بتوسيع قائمتك بشكل كبير لإعادة الاستهداف لاحقًا خلال موسم التسوق المزدحم وما بعده. حقق أقصى استفادة من هذا الارتفاع في عدد الزائرين من خلال تحسين النوافذ المنبثقة لالتقاط البريد الإلكتروني ليتم تشغيلها في الوقت المناسب ، وتقديم الحافز المناسب للاشتراك.

اسر التكتيكات للاختبار

• توقيت التشغيل: اختبار بدء التشغيل بسرعة مقابل بعد 20-30 ثانية في الموقع ، أو بعد تصفح المستخدم لعدد معين من الصفحات (أو التمرير على قدر معين على الهاتف المحمول).
• النوع الإبداعي: جرب العرض المبسط القياسي مقابل تراكب ملء الشاشة مقابل طريقة الالتقاط التدريجي للفوز.
• الحافز: اختبر كل من نوع وعمق الخصم للعثور على البقعة الحلوة ؛ تذكر أن التخفيض الكبير جدًا سيجلب عملاء محتملين منخفضي النية يبحثون عن سرقة أو هدية مجانية ، لذا تابع بحذر.
• منع الخروج: حاول تشغيل نافذة منبثقة عندما ينوي المستخدم مغادرة الموقع لمنع العملاء من المغادرة دون توفير وسيلة للبقاء على اتصال.

4. الرسائل المشغلة

على غرار التقاط البريد الإلكتروني ، ستشاهد المشغلات مزيدًا من الإجراءات مع الحجم المتزايد خلال العطلات ، ولا سيما سلسلة الترحيب وعربة التسوق وتصفح الرسائل ورسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء. خذ بعض الوقت للاختبار عبر الأتمتة الخاصة بك ، فحتى لو تم تحسين مؤشر أداء رئيسي بسيط يمكن أن يكون له تأثير كبير على الإيرادات.

عناصر الزناد للاختبار

• التوقيت: اختبر التوقيت بين سلوك المستخدم ونشر الرسالة الأولى ، وكذلك المدة الزمنية بين عمليات المتابعة.
• عدد اللمسات: إذا كنت لا ترى انخفاضًا كبيرًا في المشاركة في نهاية سلسلة حالية ، ففكر في إضافة لمسة إضافية لزيادة الإيرادات. هذا صحيح بشكل خاص إذا لم يتم إنشاء مشغلاتك حاليًا كسلسلة.
• الترتيب: راجع مؤشرات الأداء الرئيسية لتحديد الرسالة الأكثر فعالية في سلسلة في تحويل المشتركين ورفعها للحصول على الإيرادات في وقت سابق.
• الحوافز: إذا كنت تقدم حوافز في المحفزات الخاصة بك ، فاختبر مجموعة متنوعة من العروض الترويجية (انظر أفكار اختبار نوع العرض أعلاه) أو مستوى الخصم لتحقيق التوازن الصحيح بين التحويلات والهامش.
• خطوط الموضوع: قد يبدو الأمر مثل اختبار أ / ب 101 ، ولكن التغييرات في سطر الموضوع يمكن أن يكون لها تأثير كبير ليس فقط على الفتح ولكن أيضًا على نية الشراء. اختبار التخصيص ، وإدراج الحوافز ، والرموز التعبيرية ، وبيانات الاستعجال ، ورسائل مخاطر البيع للارتقاء بأداء حملاتك الآلية.

5. السائقين AOV

في ذروة موسم التخفيضات ، قد يكون من الصعب رفع قيمة AOV لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. لكن هذا هو موسم الإهداء وإهداء الذات (واحد لهم وآخر لي!) لذا تكثر الفرص لزيادة عدد المنتجات التي يطلبها كل متسوق. راقب عن كثب العلاقة بين معدل التحويل و AOV ، وتأكد من أنك لا تخسر الحجم لصالح رفع حجم السلة.

برامج تشغيل AOV للاختبار

• عدد المنتجات: اختبر عدد المنتجات المعروضة في رسالة معينة ؛ في بعض الأحيان ، يكون القليل أكثر عندما يتعلق الأمر بزيادة النقرات.
• التوصيات الديناميكية: أضف المنتجات الموصى بها استنادًا إلى السلوك السابق للعميل واختبر قواعد العرض المختلفة (التي تم تصفحها مؤخرًا ، وشرائها معًا بشكل متكرر ، والبيع التكميلي ، وما إلى ذلك).
• حد الحوافز: عرض التسعير الترويجي أو الشحن المجاني فقط بمجرد استيفاء حد شراء معين ، أو إضافة منتجات متعددة إلى سلة التسوق.

افكار اخيرة

قبل كل شيء ، من المهم تنفيذ تقسيم أ / ب حقيقي كلما أمكن ذلك ؛ يؤدي تقديم أكثر من متغير واحد إلى صعوبة التأكد من مصدر المصعد ، مما يؤدي إلى تشويش مدى قابلية رؤيتك للتنفيذ. نظرًا لأن خيارات الاختبار لا حصر لها تقريبًا ، فلا تشعر أنه يتعين عليك القيام بكل شيء. افحص برنامجك الحالي لتحديد الحملات منخفضة الأداء التي يمكن أن تستحوذ على بعض الاهتمام ، أو اختر إجراء اختبارات في المناطق التي تشعر فيها أن قراراتك تتخذ من قبل حدسك بدلاً من دعمها بالبيانات.

أمامنا شهرين حتى الآن قبل أن تصبح موسيقى الكريسماس أمرًا لا مفر منه ، مما يعني أن هناك متسعًا من الوقت لتنفيذ بعض اختبارات A / B الرئيسية للمساعدة في تحسين أداء الحملات الحالية وإبلاغ إستراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بالعطلة.

نتمنى لك اختبارًا سعيدًا!