5 خطوات لإتقان توقعات Facebook وليس التنبؤات

"أخبرني بالمبلغ الذي يجب أن أنفقه في Facebook وما النتائج التي يمكنني توقعها."

هذه الجملة نسمعها كثيرًا من عملائنا. كنت أتأرجح في كل مرة أسمع فيها هذه الجملة. عندما أسمع ذلك ، فإن الجانب التحليلي الزائد مني سيتولى الأمر ويخيفني لأنني أ) كنت أعرف تقلب نظام Facebook المتغير باستمرار ، وتنوع الجماهير ، وقلة المقاييس المتاحة و B.) الأهم من ذلك ، أنا كان مرعوبًا من الوقوع في "نبوءة"!

بعد العديد من المحادثات مع رجل ذكي جدًا وبضع جولات من التنفس في كيس ورقي ، أدركت أنني كنت أجعل هذه الطريقة أكثر إرهاقًا وصعوبة مما كنت بحاجة إليه. كانت المشكلة أنني كنت أعلق على "التنبؤ" وأن أكون دقيقًا بنسبة 100٪. من طبيعتي ، والعديد من زملائي ، السعي دائمًا لتحقيق الكمال عندما يريد جميع العملاء أحيانًا أن يكون مجرد إسقاط بسيط للبدء ويمكن أن يأتي الكمال لاحقًا.

أدناه ، سأغطي كيف قمت بتفكيك وتبسيط توقعات Facebook في 5 خطوات سهلة.

1. التوقعات
2. الأهداف
3. أدوات
4. التوقعات لا التوقعات
5. قياس وضبط

التوقعات

• عادةً ما يكون Facebook عبارة عن حركة مرور عالية
• لا تتوقع أن يؤدي Facebook أداءً مشابهًا لأداء Google أو حملات Bing ذات المسار المنخفض

دعنا فقط نخرج ذلك على الفور. يحتوي Facebook على مقاييس مختلفة ، وجماهير مختلفة ، وعادة ما يكون أعلى مسار مقارنة بحملات بحث Google و Bing.

هل نقوم بإعداد اختبار جديد تمامًا أو نبحث عن إسقاطات استنادًا إلى الأداء التاريخي في Facebook؟

إذا كان اختبارًا جديدًا تمامًا ، فيجب أن يكون هناك قبول واتفاق على أن هذا اختبار بميزانية محددة وإطار زمني لتقييم الأداء. يمكن أن تضر القرارات السريعة المتهورة بنتائج الاختبار ولا تسمح ببيانات كافية لرؤية المكاسب على المدى الطويل. قد تفوتك المكاسب الكبيرة من خلال عدم إتاحة الوقت الكافي لجمع البيانات من الاختبار أو كونك تحت الانطباع بأن Facebook سيؤدي أداءً مشابهًا لحملات البحث في AdWords أو Bing.

الأهداف

كما ذكرت أعلاه ، لا يؤدي Facebook دائمًا أداءً مشابهًا لحملات بحث Google و Bing. لذلك ، لا ينبغي أن يكون لديك نفس الأهداف. إذا كانت لديك بيانات تاريخية من حملات سابقة قمت بتشغيلها ، فقد تتمكن من التراجع عن الأرقام بسهولة أكبر لتعيين أهداف تحويل صعبة. أو ، إذا لم يكن لديك أي بيانات تحويل تاريخية لسحبها منها ، فربما تقرر تعيين أهداف تركز بشكل أكبر على المشاركة والمعرفة الأساسية لمزيد من الاختبار.

مثال : حملة فيسبوك جديدة تمامًا

الهدف : قم بإجراء اختبار لمدة 30 يومًا بميزانية X لجمع المعلومات الأساسية لتعيين المزيد من أهداف CPA أو ROAS الملموسة. خلال هذا الوقت ، سيكون مؤشر الأداء الرئيسي لدينا هو مقاييس المشاركة - الإعجابات ، المشاركات ، نقرات الارتباط ، نسبة النقر إلى الظهور ، إلخ.

إذا كان لديك هدف التعادل الذي تعرف أنه يجب عليك الوصول إليه ، فيمكنك وضع هذه الأهداف في مكانها ليكون الجميع في نفس الصفحة وضمان الربحية.

في نهاية الاختبار ، يجب أن يكون هدفًا أيضًا هو تقييم الإحالة عبر جميع القنوات. كيف أثر هذا الاختبار على القنوات الأخرى؟ هل كان هناك ارتفاع في إجمالي التحويلات / الأرباح يمكن أن يُعزى إلى هذا الاختبار؟

بيت القصيد هو تحديد الأهداف. الحصول على موافقة من الجميع وتقييم النتائج.

أدوات

الآن بعد أن حددت التوقعات والأهداف ، سنغطي بعد ذلك الأدوات التي يمكن أن تكون مفيدة لإنشاء توقعات Facebook. من الأدوات التي أجدها مفيدة للبدء في الإسقاطات:

• مخطط الحملة
• 70/20/10 القاعدة

يُعد Facebook Campaign Planner مصدرًا رائعًا لحملات العلامات التجارية لتوفير الحجم التقديري للجمهور والتكاليف. ومع ذلك ، فإن مخطط الحملة و Facebook هما وحش حي ، لذا تتغير الأرقام كثيرًا وتصبح قديمة ، لذا من المهم تحديث أرقامك. لهذا السبب ، قد يكون تقديم توقعات Facebook أمرًا صعبًا.

التوقعات لا التوقعات

دعنا نلقي نظرة على كيفية انهيار هذا السيناريو. في هذا المثال ، لنفترض أن العميل يريد اختبار Facebook كقناة جديدة تمامًا وليس لديه أي فكرة من أين يبدأ.

1.) ابدأ بقاعدة 70/20/10. دعنا نستخدم 10٪ من ميزانية العميل الشهرية البالغة 100000 دولار لكل نقرة لاختبار Facebook لمدة شهر واحد = 10000 دولار. على الرغم من أنه ليس علمًا دقيقًا ، فقد وجدنا أن هذا الرقم هو مكان دقيق جدًا للبدء بعد مراجعة الميزانيات على نطاق واسع من العملاء.

بمجرد حصولك على ميزانية تقديرية لما ترغب في اختباره ، يمكنك إنشاء أهداف جمهورك في مخطط الحملة.

ينشر مخطط الحملة المقاييس التي تحتاجها للتراجع عن أرقام التحويل المقدرة.

لتوقع التحويلات المقدرة ، ستحتاج إلى معرفة أفضل معدل تحويل / ظهور. عادةً يجب أن تظل CVR متسقة إلى حد ما إذا كانت تنتقل إلى نفس الصفحة المقصودة. ومع ذلك ، سيختلف معدل التحويل من تجديد النشاط التسويقي عن تجديد النشاط التسويقي مقابل البحث عن عملاء محتملين ، لذا ضع ذلك في الاعتبار اعتمادًا على مدى الدقة التي ترغب في الحصول عليها مع توقعاتك.

إذا لم تقم مطلقًا بتشغيل حملة إعلانات Facebook من قبل ولم تكن متأكدًا من التحويل / مرات الظهور CVR ، فمن المحتمل أن تستخدم معدل التحويل / مرات الظهور الذي تحصل عليه لشبكة Google الإعلانية أو الجماهير المماثلة كخط أساس. أو ، إذا كان لديك وصول إلى بيانات الصناعة الأخرى في Facebook ، فيمكنك استخدام هذه الأرقام كتقدير أيضًا. على سبيل المثال ، في المتوسط ​​عبر العديد من حسابات التجارة الإلكترونية في Facebook ، نشهد معدل تحويل / ظهور بنسبة 16٪ ولدى جنرال الرصاص 03٪ *.

* هذه تقديرات عامة سوف تختلف الأرقام.

لذلك في هذا المثال ، لنفترض أن متوسط ​​معدل التحويل / مرات الظهور لحسابك هو 16٪. الآن بعد أن أصبح لديك هذا الرقم ، يمكنك إجراء العمليات الحسابية للتراجع عن التحويلات وتكلفة الاكتساب.

Est. التحويلات = تقديرات مرات الظهور * التحويل / الانطباعات

قياس وضبط

لقد حددت الآن تفاصيل الاختبار وحصلت على موافقة من جميع المعنيين. لديك بعض التوقعات الأساسية المقدرة للبدء. بعد ذلك ، حان الوقت للسماح بإجراء الاختبار المتفق عليه بشأن الفترة الزمنية المحددة والتحسين والتقييم.

بمجرد حصولك على بيانات تحويل حقيقية من الاختبار ، ستتمكن من تقديم توقعات أكثر دقة للمضي قدمًا. ستتمكن أيضًا من الحصول على آراء الجمهور حول أرقام التحويل. على سبيل المثال ، الرؤى الديموغرافية والإسناد والاهتمامات والمعلومات الأخرى لمساعدتك على فهم شخصيتك المستهدفة. من هناك يمكنك استخدام هذه البيانات للاختبارات الأخرى وحتى القنوات الأخرى.

حظا سعيدا واختبارا سعيدا!