كيفية كسب المشتركين مرة أخرى: 5 نصائح لإنشاء رسائل بريد إلكتروني فعالة لإعادة الاشتراك

فكر في صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك. كم عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تلقيتها في اليوم الماضي؟ الساعة الماضية ، حتى؟ كم عدد المرات التي نظرت إليها واستمتعت بها ، وكم مرة حذفتها للتو دون فتح أو إلغاء الاشتراك؟

يغمر المشتركون في قناتك بآلاف الرسائل التسويقية كل يوم ، لذلك من السهل أن تضيع الرسائل وسط الضوضاء. إذا لم يتفاعلوا مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لفترة من الوقت ، فربما يكون ذلك بسبب ضياعهم وسط هذه الضوضاء - أو ربما لم يعودوا مهتمين بسماع ردك بعد الآن ، لكنهم لم يُلغوا اشتراكهم بعد.

هذا هو بالضبط المكان الذي يأتي فيه البريد الإلكتروني لإعادة المشاركة. يمكن أن تخدم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة المشاركة عدة أغراض مختلفة: السماح للمشتركين بمعرفة ما يفوتهم في المحتوى الخاص بك ، وإعطاء المشتركين خيارات لإلغاء الاشتراك أو إلغاء الاشتراك رسميًا ، أو مجرد معرفة سبب عدم تفاعلهم مع رسائلك الإلكترونية. ستتعلم المزيد حول ما يريده المشتركون في قناتك منك ولماذا لم يشاركوا - وإذا فقدت بعض المشتركين على طول الطريق ، فلا بأس بذلك .

فيما يلي 5 نصائح لإنشاء رسائل بريد إلكتروني لإعادة التفاعل ستعيد المشتركين إلى قناتك.

1. لا يتعلق الأمر بك ، بل يتعلق بهم. لا تجعل المشتركين في قناتك يشعرون بالذنب.

بالطبع ، الهدف النهائي من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة المشاركة هو جذب انتباه المشتركين إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مرة أخرى. لكن من المهم التفكير فيما يريد المشتركون في قناتك التخلص منه من علاقتهم معك. هل هي تحديثات المنتج؟ صفقات البريد الإلكتروني فقط؟ قائمة مذهلة ومنسقة من المقالات لقراءتها؟ استخدم البريد الإلكتروني الخاص بإعادة المشاركة لتذكير المشتركين بالقيمة التي يحصلون عليها من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

تقوم Android Authority بهذا الأمر بالضبط من خلال البريد الإلكتروني لإعادة المشاركة. يسحبونك للتفاعل مع البريد الإلكتروني الذي يحتوي على سطر الموضوع "هل أنت موجود؟ "لمعرفة ما إذا كنت لا تزال مهتمًا بالتواصل معهم. إنهم يذكرونك بما ستحصل عليه مع الاشتراك - أخبار Android ، والتعليقات ، والهدايا ، والصفقات - ويسمحون لك بتحديث تفضيلات البريد الإلكتروني أو إلغاء الاشتراك من القائمة تمامًا إذا لم تكن مهتمًا.

يمكن أن يكون الخط الفاصل بين الترويج لمزايا كونك مشتركًا وجعل الناس يشعرون بالذنب خطًا ضعيفًا. خذ هذا المثال من Framebridge:

في حين أنها قد تكون فعالة ، إلا أنها تغازل الأنماط الداكنة . من الأمور التي يجب أن تقوليها أنك ستفوت أحد المشتركين إذا ذهب ، ولكن قول ذلك ، فقط لأنهم لا يتفاعلون مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يعني أنهم غير مهتمين بالمنتج الذي تقدمه ، فهذا بعيد جدًا. هناك طرق أخرى لمحاولة إعادة إشراك المشتركين في قناتك والحفاظ على القليل من إبداع العلامة التجارية دون جعل المشتركين يشعرون بالذنب لتركهم أو خوفهم من فقدان شيء ما.

2. امنح المشتركين لديك بعض الخيارات. لا ينبغي أن تكون صفقة "كل شيء أو لا شيء".

ربما توقف المشتركون في قناتك عن المشاركة لأنهم كانوا مهتمين فقط ببعض عروضك الترويجية الموسمية ، أو أنك ترسل إليهم بريدًا إلكترونيًا أكثر من اللازم. من المحتمل أنهم لم يلغوا اشتراكهم لأنهم ما زالوا يريدون سماع رأيك ، ليس بهذا القدر .

في هذه الحالة ، يعد توفير خيار إلغاء الاشتراك أو مركز تفضيلات البريد الإلكتروني للمشتركين بدلاً من "إلغاء الاشتراك أو التمثال" رهانًا جيدًا. ربما لا يهتم المشتركون في قناتك بتحديثات المنتج أو العروض الخاصة بك ، ولكن تفاعل مع كل ندوة عبر الويب أو بريد إلكتروني ترسله. امنحهم الفرصة للبقاء مشتركين في رسائل البريد الإلكتروني التي يهتمون بها ، كما يفعل Animoto في هذا المثال.

3. الحفاظ على شخصية علامتك التجارية سليمة.

لا شيء يقول "إلغاء الاشتراك" مثل رسالة بريد إلكتروني لإعادة المشاركة مملة حقًا. إذا كانت لديك شخصية مميزة للعلامة التجارية ، فمن المحتمل أن يكون هذا سببًا كبيرًا وراء رغبة المشتركين في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في المقام الأول ، فلماذا تتخلى عن ذلك في البريد الإلكتروني الخاص بإعادة الارتباط؟

تقوم رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا بعمل ممتاز في التحقق معك للتأكد من صحة المعلومات التي لديها. ربما كنت تتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم طوال الوقت ، ولكن ربما لا تفعل ذلك - والتأكد من أن بإمكانهم تصحيح تخصيصهم لك هو عذر ممتاز للحصول على تفاعل المشتركين. يتطابق شكل وطابع هذا البريد الإلكتروني مع ما تتوقعه من RGE: محادثة ، ملتوي ، وقليل من الجودة. بالضبط سبب اشتراكك في المقام الأول.

هل لديك فضول حول كيفية ضخ المزيد من شخصية العلامة التجارية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة المشاركة؟ تحقق من أحدث منشور في مدونتنا للتعرف على 5 طرق صغيرة لجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر متعة .

4. دع المشتركين في قناتك يعرفون ما يفوتهم - وربما يحسنون الصفقة.

من السهل أن تنسى سبب اشتراكك في رسائل البريد الإلكتروني. ربما كنت مهتمًا بالمنتج أو التطبيق في البداية وتضاءل اهتمامك ، فربما تكون قد اشتركت في صفقة لمرة واحدة جمعتها بالفعل. مهما كان السبب ، فقد يكون المشتركون في قناتك قد نسوا بالضبط سبب اشتراكهم في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في المقام الأول. البريد الإلكتروني الخاص بإعادة المشاركة هو أفضل طريقة لتذكيرهم.

يستخدم Udemy البريد الإلكتروني لإعادة المشاركة لتذكير المشتركين بما يمنحهم هذا الاشتراك حقًا - الصفقات الحصرية وتحديثات الدورة التدريبية وحتى التوصيات الشخصية بناءً على الاهتمام.

ولكن لتسهيل الصفقة ، يضيف Udemy حافزًا - دورتك التالية مقابل 10 دولارات - إذا قمت بتأكيد اشتراكك في القائمة البريدية. يرسلون بريدًا إلكترونيًا للتذكير أيضًا ، وتوضح نظرة فاحصة أن "الموعد النهائي" للتأكيد قد تم تمديده قليلاً. يريد Udemy تقديم "شكرًا" على بقائك مشتركًا ، مع استكمال هدية.

5. إذا لم تكن متأكدًا من سبب عدم تفاعلهم مع رسائلك الإلكترونية ، فاسألهم.

يبدو الأمر واضحًا ، ولكن في بعض الأحيان يكون من السهل نسيانه: إذا لم تكن متأكدًا مما يريده المشتركون في قناتك من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فاسألهم ! تعد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة المشاركة مكانًا رائعًا للقيام بذلك. ربما ترسل الكثير من المحتوى حول موضوع واحد ، لكن جمهورك مهتم حقًا بموضوع آخر. لن تعرف ذلك ما لم تسألهم.

تقوم Bespoke Post بعمل رائع في سؤال مشتركيها عما يهتمون به من خلال شعارهم ، "حوّل صناديقنا إلى صناديقك." من خلال السماح لكل مشترك بتحديد ما إذا كان مهتمًا بأشياء مثل المشي لمسافات طويلة أو الرياضات المائية أم لا ، يمكنه تخصيص رسائل بريد إلكتروني أكثر صلة بهم. سرقة هذه الفكرة لحملة إعادة المشاركة الخاصة بك.

هل لديك أي نصائح أخرى لإنشاء وإرسال رسائل بريد إلكتروني ممتازة لإعادة المشاركة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات!