5 نصائح لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الناشئة SaaS

ربما سمعت العديد من الأشخاص يقولون إن التسويق عبر البريد الإلكتروني قد عفا عليه الزمن الآن. لا يخدعك هؤلاء الناس. هذه ليست أكثر من ادعاءات لا أساس لها. بينما تعمل الطرق المختلفة بشكل مختلف اعتمادًا على الحاجة التسويقية المتاحة ، لا يمكنك تجاهل قناة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني في الواقع أهم وسيلة رقمية لشركات SaaS. إنه يسمح بالمشاركة الفردية طوال رحلة المشتري. تدعم رسائل البريد الإلكتروني النمو عبر مسار المبيعات بأكمله ، وتدمج جهودك التسويقية معًا ، من توليد العملاء المحتملين إلى الاحتفاظ بالعملاء.

تتمتع أعمال البرمجيات عمومًا بنسبة رؤية تبلغ 21.29 بالمائة على موقع الويب ونسبة نقر إلى ظهور تبلغ 2.45 بالمائة في المتوسط. إن عدم وجود منتج حقيقي وملموس لإقناع العملاء يمكن أن يجعل الأمور صعبة ولكن لا تصاب بخيبة أمل من الأرقام. يمكنك تعزيز المشاركة والإيرادات - كل ما تحتاجه هو نصائح فعالة للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

1. فهم المشتركين الخاص بك

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر من مجرد وجود قائمة برسائل البريد الإلكتروني وإرسال رسائل لا نهاية لها وموحدة وربما رتيبة. ستكون مجهزًا بشكل أفضل لتلبية طلبات المشتركين لديك إذا كنت تعرف من هم خارج أسمائهم ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

بعض التفاصيل التي ستساعدك في إنشاء محتوى محسن لبريدك الإلكتروني هي:

• أسباب اشتراكهم في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
• العمر والجنس والمسمى الوظيفي والموقع وتفاصيل ديموغرافية أخرى
• الصعوبات والتحديات التي يواجهونها.

قد تتساءل عن كيفية الوصول إلى هذه المعلومات. الطريقة الأكثر فعالية لاكتشاف من اشترك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك هي إرسال الاستبيانات. تتبع رسائل البريد الإلكتروني التي يفتحونها والروابط التي ينقرون عليها. تظهر اهتماماتهم واهتماماتهم من خلال رسائل البريد الإلكتروني التي يقرؤونها ويردون عليها.

2. تحديد أهداف لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

يعد تحديد أهداف محددة أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق أقصى استفادة من استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. وإلا كيف ستعرف ما إذا كان نهجك يعمل أم لا؟

المحتوى الخاص بك هو انعكاس لأهدافك. إذا كنت تريد أن يشترك المشتركون في نسخة تجريبية ، على سبيل المثال ، فيجب عليك تقديم مواد تحدد الامتيازات التي سيستمتعون بها دون الحاجة إلى دفع أي أموال. إذا كان البريد الإلكتروني يهدف إلى تحويل مستخدمي الإصدار التجريبي المجاني إلى مشتركين يدفعون رسومًا ، فحدّد مزايا الترقية.

إرسال بريد إلكتروني معمم إلى جميع المشتركين ليس فكرة جيدة. لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء ، أرسل رسائل تسويقية على وجه التحديد إلى المشتركين الذين لا يدفعون ، على سبيل المثال. ومع ذلك ، يجب عليك تقديم اقتراحات للعملاء الذين يدفعون رسومًا لمساعدتهم في تحقيق أقصى استفادة من برنامجك. يمكنك التحقق من بعض قوالب البريد الإلكتروني SaaS المفيدة هنا. يمكن أن تكون هذه نقطة انطلاق جيدة لمساعدتك في تدفق العجلات الإبداعية الخاصة بك!

3. لا تغمر صندوق البريد الإلكتروني للمشترك

إذا قمت بإرسال رسائل كثيرة جدًا إلى عميل محتمل ، فسيقوم بإلغاء الاشتراك أو الإبلاغ عنك كرسائل غير مرغوب فيها. كلاهما كارثي بالنسبة لك لأنهما يشيران إلى أنك فقدت فرصة التواصل مع هدفك. لا أحد يستمتع بإزعاج الباعة.

تنصح كبرى شركات SaaS بإرسال بريد إلكتروني تسويقي يوميًا يتبعه بريد إلكتروني خاص بالمبيعات. الحيلة هي تقديم معلومات تسويقية كافية لإثارة اهتمامهم وإظهار كيف يعالج منتجك المشكلات مع الاستفادة أيضًا من هذا الاهتمام من خلال عرض ترويجي للمبيعات.

يعتمد عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها على مدى تقدمك في حملة معينة. إذا كنت قد بدأت للتو ، فيمكنك إرسال رسالتين إلكترونيتين يوميًا ، ثم تقليلها إلى واحدة في اليوم.

حدد التردد الذي يناسب شركتك وحملتك. استعن باحتياجات جمهورك أولاً ، وتابع ذلك بخطوة مبيعات متواضعة ، ثم تابع الدورة لتحسين فعالية البريد الإلكتروني التالي الخاص بالمبيعات.

لحسن الحظ ، هناك العديد من أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الناشئة التي تأتي بميزات مدمجة مفيدة للغاية. يمكنك استخدام هذه الرسائل لأتمتة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بالإضافة إلى تعيين ترددها والاستفادة من الميزات الأخرى المتاحة للحصول على ميزة تنافسية.

4. تصغير وتحسين محتوى البريد الإلكتروني

لتوضيح حجتك ، يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني مختصرة وواضحة. يجب أن يجذبوا فضول القارئ بشكل مثالي قبل توجيههم على الفور إلى دعوتك للعمل مع الحفاظ على المواد الخاصة بك إلى الحد الأدنى. كلما طالت مدة قراءتهم ، زادت احتمالية عودتهم إلى بريدهم الوارد.

على الرغم من أن المحتوى يختلف اختلافًا كبيرًا من شركة إلى أخرى ، يُنصح بالالتزام بعدد كلمات يصل إلى 129 لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات و 133 لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية. أكثر رسائل البريد الإلكتروني فعالية هي ما يقرب من 130 كلمة.

السؤال التالي الذي يطرح نفسه هو ما المعلومات التي يجب تضمينها في هذه المساحة المحدودة وكيفية تحسينها. لتحقيق أقصى استفادة من 130 كلمة ، تأكد من أن نص البريد الإلكتروني الخاص بك يؤكد على محتوياته للمشتركين. ما لم يساعدهم ذلك ، فلن يهتموا بعرضك أو الحدث القادم.

قد يؤدي إرسال بريد إلكتروني مثل هذا إلى زيادة عدد الأفراد المسجلين:

"نحن نقدم ندوة عبر الإنترنت حيث ستتعلم كيفية تحسين أداء موقع الويب الخاص بك وتحسين ترتيبه وزيادة المبيعات."

يمكنك أيضًا جذب انتباه القراء ، وتعزيز التفاعل ، وإقامة علاقة طويلة الأمد من خلال تضمين مقطع فيديو في بريدك الإلكتروني. يمكن أن تزيد مقاطع الفيديو من معدلات النقر إلى الظهور بنسبة 65٪ وتقليل عدد الأشخاص الذين ألغوا الاشتراك بنسبة 26٪.

5. استخدم العلامة التجارية للبقاء متسقة

يتواصل المستهلكون مع عدة موظفين مثل فريق المبيعات أو فريق الدعم في عملك عبر البريد الإلكتروني أثناء تجربة المشتري SaaS. كن حذرًا جدًا عند تنفيذ مبادئ العلامة التجارية SaaS لأنها تؤثر على كيفية إدراك المستهلكين لك.

قم ببذل العناية الواجبة قبل اختيار نمط في البريد الإلكتروني الخاص بالعمل. يجب أن تتم محاذاة عبر جميع أجزاء بريدك الإلكتروني مثل المحتوى والتوقيع والرسومات وما إلى ذلك لإعطاء رسالة واضحة ومتسقة. الأهم من ذلك كله هو توحيد توقيع البريد الإلكتروني لشركتك عبر جميع القنوات. تحقق من أفضل أمثلة توقيعات البريد الإلكتروني لفهم كيف يمكنك إنشاء واحدة جيدة لنفسك.

بشكل عام ، يتضمن توقيع العمل الجيد بشكل أساسي اسم العلامة التجارية ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ورقم الفاكس.

خاتمة

بينما تختلف احتياجات التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS عن احتياجات الشركات الأخرى ، تظل المبادئ الأساسية كما هي. تعرف على عملائك ، وخصص المحتوى الخاص بك ، وكن متسقًا. في حين أن كل هذه النصائح هي نقاط بداية ممتازة لتطوير نهج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك ، ضع في اعتبارك أنه لا يوجد شيء مكتوب على الحجر.

يتأثر كل عنصر من مكونات دورة بريدك الإلكتروني تقريبًا بعوامل مثل حجم ما يلي ، وطبيعة تخصصك ، والتركيبة السكانية التي تبحث عنها. يتمثل التحدي في اتخاذ هذا الأساس واختبار المتغيرات في مجتمعك لمعرفة ما هو صحيح. مع ذلك ، فإن أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS هي بالتأكيد استراتيجية ممتازة لدمجها في نموذج عملك الحالي.

عن المؤلف

يحب محمد عابد استكشاف المدينة والأعمال والكتب والإنترنت. يعمل في مجال التسويق ، وتحديداً تحسين محركات البحث ، وقد قام ببعض الأشياء في حياته المهنية القصيرة. لديه أيضًا عائلة رائعة ويفضل تشغيل موقع الويب الخاص به على ملف تعريف وسائل التواصل الاجتماعي.