اتجاهات البريد الإلكتروني: التفكير في 5 تريليون رسالة بريد إلكتروني تمت معالجتها

وصلت Twilio SendGrid إلى مرحلة إرسال رئيسية: 5 تريليون رسالة بريد إلكتروني! دعنا نكتبها (لمجرد):

5،000،000،000،000 بريد إلكتروني.

من الصعب فهم هذا المقياس. لقد حصلنا عليها. يبدو الأمر كما لو وصلنا بالأمس فقط 3 تريليون رسالة بريد إلكتروني . بل إنه من الجنون أن نتخيل أننا وصلنا إلى أول تريليون رسالة بريد إلكتروني في عام 2017 - بعد 8 سنوات من تأسيس إسحاق سالدانا وتيم جينكينز وخوسيه لوبيز للشركة .

للاحتفال بعلامة 5T الكبيرة في عام 2021 ، نريد الاحتفال بخمسة دروس كبيرة من العام. دعنا نقفز مباشرة!

أهم 5 طرق لتعلم البريد الإلكتروني من عام 2021 (وماذا يعني ذلك لعام 2022)

لقد تعلمنا الكثير من خبراء البريد الإلكتروني وعملائنا في عام 2021 ، وستكون هذه المعرفة في متناول اليد طوال عام 2022 (وما بعده). فيما يلي أهم 5 دروس تعلم عبر البريد الإلكتروني من عام 2021 وكيف سيتم تنفيذ كل منها في عام 2022.

1. وضع البريد الوارد هو السيادة

لا يزال تسليم البريد الإلكتروني (وربما يكون دائمًا) أولوية قصوى. هذا هو السبب في أن المرسلين سيفعلون كل ما يلزم للبقاء خارج مجلد البريد العشوائي والدخول إلى البريد الوارد ، ويستخدمون إرسال البيانات لتحقيق ذلك.

هل سئمت من أن ينتهي بك الأمر في مجلد البريد العشوائي؟ أعط 10 نصائح لوقف رسائل البريد الإلكتروني من الذهاب إلى البريد العشوائي قراءة. لقد قمنا بتحديث هذه القطعة بشكل دوري (كلما دارت التحديثات) لما يقرب من 5 سنوات ، ولا تزال القطعة الأفضل أداء عامًا بعد عام. إذا سئمت من الهبوط في مجلد البريد العشوائي اللعين وتفضل الاستمتاع بالراحة المريحة في البريد الوارد ، فهذا هو المنشور المناسب لك.

تريد المزيد من الأفكار حول الإرسال الخاص بك؟ تساعدك لوحة معلومات Deliverability Insights الجديدة (الآن في الإصدار التجريبي العام!) على فهم بيانات الطرف الأول الثرية الخاصة بك حول تفاعل البريد الإلكتروني لعملائك بشكل أفضل. استخدم هذه المعلومات لتحسين حملاتك ، وزيادة معدل البريد الوارد ، وتعزيز المشاركة. تحقق من بدء استخدام رؤى التسليم لمعرفة المزيد.

Shopify يحتفظ بمتوسط ​​معدل تسليم بنسبة 99.5٪ ومعدل وضع بريد وارد بنسبة 91.3٪ مع تقديم خدمات لأكثر من 1.7 مليون تاجر. تعرف على كيفية استخدام Shopify لفريق خدمات الخبراء في Twilio SendGrid لبناء بنية تحتية موثوقة للبريد الإلكتروني وتثقيف التجار حول كيفية تحسين برامج البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

2. المصادقة أمر بالغ الأهمية لحماية العلامة التجارية

المصادقة ليست الجزء الأكثر جاذبية في إنشاء برنامج بريد إلكتروني ، لكنها جانب غير قابل للتفاوض إذا كنت تريد المزيد من الاهتمام. هذا هو الحال بشكل خاص مع مؤشرات العلامة التجارية لتحديد الرسائل (BIMI) القادمة إلى Gmail ، مما يعني أن العلامات التجارية لا تستطيع دفع المصادقة بعد الآن.

يعرض BIMI شعار علامتك التجارية بجوار رسائل البريد الإلكتروني في البريد الوارد ، مما يزيد من ثقة المستهلك في الرسالة ويساعد في بناء الوعي بالعلامة التجارية. وعلى الرغم من أن BIMI كان موضوعًا ساخنًا على مدار العامين الماضيين ، فقد أعلن Gmail الآن أنه سيطرح دعمًا عامًا لمعايير الصناعة الجديدة. قم بحماية علامتك التجارية أثناء التميز في البريد الوارد مع BIMI! إليك ما عليك فعله الآن للاستفادة من ذلك .

تمنح مصادقة البريد الإلكتروني مزودي صندوق البريد (مثل Gmail أو Outlook) الثقة في أن رسائل البريد الإلكتروني الواردة من المرسلين شرعية وليست رسائل مرسلة من جهات سيئة. لحسن الحظ ، فإن مصادقة برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك سريع وسهل نسبيًا - ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات الخمس .

يساعد Klaviyo الشركات ورجال الأعمال في بناء مجموعات تسويقية موحدة للتواصل بشكل أفضل مع العملاء ، والبريد الإلكتروني هو مجرد جزء واحد من المعادلة. يساعدهم العمل مع Twilio SendGrid على التركيز على بناء حلول مبتكرة دون الحاجة إلى القلق بشأن تسليم البريد الإلكتروني - بمعنى آخر ، يمكن للشركات الاستمرار في إرسال حملات بريد إلكتروني رائعة دون القلق بشأن كل شيء يحدث تحت الغطاء.

3. تزايد المخاوف بشأن خصوصية المستلمين يجعل تتبع البريد الإلكتروني أمرًا صعبًا

تم إطلاق حماية خصوصية البريد من Apple (MPP) في 20 سبتمبر 2021 ، كجزء من مبادرة أكبر لحماية بيانات المستخدم. ومع ذلك ، فإنه يجعل الأمور صعبة بعض الشيء بالنسبة لمرسلي البريد الإلكتروني. لقد جعلنا الأمر أسهل مع Apple Open Indicator ، ولكن يمكنك أن تتوقع رؤية مزودي صندوق البريد الآخرين يقومون بإجراء تغييرات لحماية بيانات المستخدم في عام 2022 وما بعده.

تعرف على كيفية تأثير MPP عليك وما يمكنك فعله حيال ذلك في مقالتنا المحدثة: حماية خصوصية بريد Apple في 2022: دليل لمرسلي Gmail .

4. البريد الإلكتروني (لا يزال) لم يمت. آسف زوك

لا يزال البريد الإلكتروني حيًا وينشط ، على الرغم من التنبؤات السابقة بموته. كما أنها لا تزال قناة الاتصال الأكثر شعبية على مستوى العالم ، تليها خدمة الرسائل القصيرة. وبالنظر إلى بيانات إرسال البريد الإلكتروني الخاصة بنا (5 تريليون وما زالت مستمرة!) ، من الواضح أن البريد الإلكتروني لن ينتقل إلى أي مكان في أي وقت قريبًا. تحقق من تقرير مشاركة المراسلة العالمية الخاص بنا لمعرفة كيفية تفاعل المستهلكين من جميع أنحاء العالم مع البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة.

يتفهم Spotify أهمية البريد الإلكتروني ، ولهذا السبب يرسل حوالي ملياري رسالة بريد إلكتروني كل شهر. تعرف على كيفية إدارة هذا النطاق مع الحفاظ على قابلية التسليم من الدرجة الأولى وتجارب العملاء الرائدة في الصناعة (Spotify Wrapped ، أي شخص؟).

5. التخصيص ليس أمرًا ممتعًا - إنه أمر ضروري

يعد التخصيص ضروريًا لتحسين تجارب العملاء ومشاركتهم. تساعد القوالب الديناميكية المرسلين على تخصيص رسائل البريد الإلكتروني على نطاق واسع بناءً على الموقع واللغة والصور والمزيد. بالإضافة إلى ذلك ، يستفيد العملاء من منصات بيانات العملاء مثل Segment لجمع البيانات واستخدامها لإرسال حملات بريد إلكتروني مخصصة بشكل أكثر فاعلية.

يقود Vacasa الطريق عندما يتعلق الأمر بإضفاء الطابع الشخصي مع حملات البريد الإلكتروني المدعومة بالبيانات. من خلال الجمع بين قوة Twilio SendGrid و Segment ، قام Vacasa ببناء برنامج بريد إلكتروني ذكي يتيح اتصالات أكثر تخصيصًا في الوقت الفعلي مع العملاء.

5 تريليون وما زالت مستمرة ...

إن معلمنا الجديد البالغ 5 تريليونات ليس وجهة - إنه مجرد نقطة انطلاق على طول الطريق. ولا يمكننا فعل ذلك بدون عملائنا. أنت من تستخدم البريد الإلكتروني لمساعدة العملاء ، وتقديم الرعاية ، وإعادة تعيين كلمات المرور ، وإرسال تأكيدات الطلبات ، وجعل البريد الوارد مكانًا أفضل.

سواء كنت عميلاً منذ فترة طويلة أو مستخدمًا جديدًا للعلامة التجارية أو مشترًا محتملاً ، فإن Twilio SendGrid موجود هنا لمساعدتك على البقاء في صدارة اتجاهات البريد الإلكتروني وإنشاء برنامج بريد إلكتروني من الطراز العالمي. تعرف على كيفية جعلنا خبراتنا الموثوقة في التسليم والبنية التحتية الخيار الأول لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.