6 مقاييس سهلة للتسويق عبر البريد الإلكتروني يمكنك استخدامها اليوم

عندما يتعلق الأمر بترسانة التسويق الخاصة بك ، فإن البريد الإلكتروني هو أداة الانتقال التي تصل إليها مبكرًا وفي كثير من الأحيان. هناك سببان رئيسيان لهذا. أولاً ، إن إطلاق حملة بريد إلكتروني غير مكلف ، مما يؤدي إلى عائد استثمار جذاب.

ثانيًا ، التسويق عبر البريد الإلكتروني قابل للتتبع بشكل كبير. هناك مجموعة متنوعة من المقاييس سهلة الاستخدام وتمنحك نظرة ثاقبة حول كيفية أداء حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. يتيح لك ذلك معرفة ما ينجح وما لا ينجح ، حتى تتمكن من تعديل استراتيجيتك وجعل الحملات المستقبلية أكثر فعالية.

فيما يلي ستة مقاييس للتسويق عبر البريد الإلكتروني ستساعدك على ضبط وصولك إلى العملاء.

1. التسليم والتسليم

على الرغم من أن هذه تبدو متشابهة ، إلا أن التسليم والتسليم مقاييس مختلفة. يشير "التسليم" إلى ما إذا كان عميل البريد الإلكتروني الخاص بالمستلم يقبل رسالتك أم لا ، بينما يتعلق "التسليم" بالمكان الذي ينتهي فيه البريد الإلكتروني بعد قبوله. يمكن أن يشمل ذلك صندوق الوارد الرئيسي للمستلم أو مجلد البريد العشوائي أو أي مجلد آخر في نظام البريد الإلكتروني الخاص به.

معدل التسليم الخاص بك هو مقياس بسيط للنسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي يتم تسليمها بالفعل إلى المستلمين مقابل تلك التي ترتد مرة أخرى. يشير معدل التسليم المنخفض إلى وجود عدد كبير جدًا من عناوين البريد الإلكتروني في قائمتك غير الصالحة أو غير النشطة. يمكن أن تؤثر العوامل الأخرى على معدل التسليم أيضًا ، مثل ما إذا كان برنامج البريد الإلكتروني للمستلم قد حظر عنوان IP الخاص بك.

معدل التسليم المستهدف:

في الوضع المثالي ، يجب أن يكون معدل تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك قريبًا من 100 بالمائة قدر الإمكان. لتحقيق ذلك ، تأكد من إزالة أو تحديث العناوين من قائمة بريدك الإلكتروني التي تؤدي إلى ارتداد الرسائل.

2. سعر الفتح

تمامًا كما يشير الاسم ، فإن معدل الفتح هو النسبة المئوية للمستلمين الذين فتحوا بريدك الإلكتروني ، مما يجعل من المحتمل أنهم قرأوا جزءًا على الأقل من الرسالة. كمثال بسيط ، إذا قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى 100 مستلم وفتحه 25 من هؤلاء الأشخاص ، فإن معدل الفتح يكون 25 بالمائة.

إذا كانت حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك تقدم معدلات فتح منخفضة باستمرار ، فقد تحتاج إلى إعادة التفكير في سطور الموضوع. كلما كان سطر الموضوع أكثر جاذبية ، زاد احتمال فتح المستلمين للرسالة.

معدل الفتح المستهدف:

تعد معدلات الفتح المرتفعة أمرًا مرغوبًا فيه ، ولكن بالنسبة لحملات البريد الإلكتروني ، يعد معدل 20 بالمائة هدفًا جيدًا في معظم الصناعات. يجب اعتبار أي شيء يزيد عن 20 في المائة نجاحًا ، بينما قد يعني معدل الفتح الأقل من 20 أن الوقت قد حان لإعادة التفكير في استراتيجيتك.

3. نسبة النقر إلى الظهور

في معظم الحالات ، يكون الهدف من بريدك الإلكتروني هو جعل المستلمين يتخذون نوعًا من الإجراءات ، مثل زيارة موقع الويب الخاص بك أو إجراء عملية شراء. نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بك هي النسبة المئوية لمستلمي البريد الإلكتروني الذين اتخذوا مثل هذا الإجراء بالنقر فوق ارتباط موجود في رسالتك. لتحسين معدلات النقر إلى الظهور ، حاول استخدام محتوى جذاب يجعل القراء يتوقون إلى المزيد.

نسبة النقر إلى الظهور المستهدفة:

معدل الهدف الجيد 2.5 بالمائة. قد تكون نسبة النقر إلى الظهور أدناه علامة على أنك بحاجة إلى تحديث المحتوى في رسائلك ، أو تجربة تنسيقات مختلفة للعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

4. معدل التحويل

معدلات تحويل البريد الإلكتروني فريدة لأنها قابلة للتخصيص بالكامل بناءً على أهداف عملك. في كثير من الحالات ، قد يكون هدفك هو جذب مستلمي البريد الإلكتروني لإجراء عملية شراء. إذا كانت هذه هي الحالة ، فسيكون معدل التحويل هو النسبة المئوية للمستلمين الذين قاموا بإجراء عملية شراء بعد قراءة رسالتك. تشمل الأمثلة الأخرى للإجراءات التي يمكنك استخدامها لقياس معدلات التحويل عدد المستلمين الذين منحوا عملك إعجابًا أو مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو عدد الأشخاص الذين اشتركوا في الاشتراك في الرسائل الإخبارية.

معدل التحويل المستهدف:

نظرًا لأن معدل التحويل الخاص بك قابل للتخصيص ، يجب أن يعتمد هدفك على أهدافك الخاصة. إذا كان الهدف من حملة البريد الإلكتروني هو تحقيق مبيعات ، فقد يكون المعدل المستهدف هو عدد محدد من معاملات المبيعات ، أو إجمالي المبلغ بالدولار الناتج عن البريد الإلكتروني. ستختلف هذه الأهداف بناءً على طبيعة وحجم عملك ، وعلى كل حملة فردية.

5. معدل نمو المشتركين

من أسهل مقاييس البريد الإلكتروني للمراقبة على أساس منتظم عدد مشتركي البريد الإلكتروني لديك. الهدف هو الحفاظ على قائمة المشتركين الخاصة بك تتزايد باستمرار. بعد كل شيء ، كلما زاد عدد الأشخاص الموجودين في قائمتك ، كانت فرصتك أفضل في جعل البعض منهم يتخذ إجراءً.

معدل نمو المشتركين المستهدف:

يمكنك تعيين أهداف شخصية مثل زيادة 3 بالمائة في قاعدة المشتركين لديك ، أو 100 مشترك إضافي خلال فترة زمنية معينة. ومع ذلك ، في النهاية ، فإن أي حركة إيجابية في قاعدة المشتركين لديك أمر جيد ، في حين أن تقلص قائمة المشتركين ليس أمرًا جيدًا.

6. معدل فك الارتباط

على الجانب الآخر ، قد يكون من المفيد أيضًا تتبع معدل فك الارتباط ، والذي يمثل أساسًا النسبة المئوية للمستلمين الذين ألغوا اشتراكهم من قائمتك أو وضعوا علامة على رسالتك على أنها بريد عشوائي. الهدف هنا ، بالطبع ، هو إبقاء هذا المقياس منخفضًا قدر الإمكان. ومع ذلك ، إذا نتج عن بريد إلكتروني معين معدل فك ارتباط مرتفع نسبيًا ، فسوف يمنحك نظرة ثاقبة لأنواع الرسائل التي لا تعمل مع المشتركين لديك.

معدل فك الارتباط المستهدف:

معدل فك الارتباط المنخفض مثالي. والمنخفضة تعني منخفضة . حاول أن تحافظ على معدل فك الارتباط أقل من 0.15 في المائة ، لأن أي شيء أعلاه قد يبدأ في التأثير على قابلية التسليم.

لا يمكن المبالغة في تقديره - البريد الإلكتروني هو وسيلة ممتازة منخفضة التكلفة للتفاعل مع العملاء الحاليين والمحتملين. لنقل جهودك التسويقية إلى المستوى التالي ، استخدم تحليلات البريد الإلكتروني السهلة هذه للتعرف على التكتيكات التي تعمل بشكل أفضل لجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر كفاءة ، ناهيك عن كونها أكثر ربحية.

انضم إلى 140.000 من أصحاب الأعمال الصغيرة

احصل على نصائح الخبراء وإلهام البريد الإلكتروني كل أسبوعين. اشترك اليوم وقم بتنزيل دليلنا المجاني إلى الكتاب الإلكتروني لإدارة قائمة البريد الإلكتروني.

الإشتراك