6 أشياء تعلمناها في عام 2021 بصفتنا وكالة WordPress

في عام 2020 ، نشرنا منشور مدونة حول DevriX 2020 قيد المراجعة والذي وصف المشاريع المثيرة التي شاركنا فيها والدروس القيمة التي تعلمناها بصفتنا وكالة WordPress متنامية. لقد واجهنا بعض التحديات الخطيرة في عام 2020 ، تلك التي علمتنا الكثير. لقد لاحظنا عمليتنا وأعدنا هيكلتها من أجل الاستمرار في فعل ما نحبه بينما ننمو بثبات.

إنه تقريبًا عام 2022 ، ويعمل فريقنا المكون من أكثر من 50 شخصًا بنشاط على العديد من المشاريع المتطورة ، لمساعدة الشركات في تطوير الويب WordPress ، ونمو الأعمال ، وهندسة الأنظمة ، والتسويق والعمل الإبداعي ، كل ذلك مع تقديم نتائج رائعة والحفاظ على مجموعة جيدة من الأعمال المستمرة المشاريع. أصبح هذا ممكنًا بفضل بعض الدروس التي تعلمناها خلال العام الماضي ، ونود مشاركتها مع زملائنا الاستشاريين والوكالات في WordPress الذين يسعون أيضًا للنمو وبناء فرق موزعة متنوعة والعمل مع عدد لا يصدق عملاء في جميع أنحاء العالم.

هناك المزيد من الخطط لعام 2022 ، ونتطلع إلى التحديات القادمة. لكن قبل أن ننتقل إلى الجديد ، دعونا نفكر في القديم. هذا ما ساعدنا على تحسين نمو أعمالنا وفريقنا حتى الآن.

1. قوالب الاقتراح وقمع المبيعات

إن كسب عملاء وشركاء جدد هو عملية تتطلب مشاركة كل شخص مشارك في المحادثة. ومع ذلك ، فإن فهم متطلبات العميل يستغرق وقتًا طويلاً للغاية. يتطلب عددًا من المكالمات ، ذهابًا وإيابًا عبر البريد الإلكتروني والمراسلة الفورية ، وطرح جميع أنواع الأسئلة ، ومراجعة قاعدة التعليمات البرمجية حتى الآن ، وإعداد اقتراح مخصص مطول مع عقد كخطوة أخيرة.

في أواخر عام 2020 ، تلقينا عددًا كبيرًا من الاستفسارات كل شهر ، لكن الكثير منها لم ينطلق بسبب نقص الميزانية الكافية ، وسوء التواصل ، وعدم فهم نموذج الخدمة لدينا ، وأسباب أخرى مختلفة. بالإضافة إلى ذلك ، استغرق كل ما سبق وقتًا طويلاً في التحضير ، بل أدى إلى مقاطعة سير عمل التطوير لدينا. وعندما تقضي عشرات الساعات (أو أكثر) في إعداد اقتراح ، وهو أمر لا ينجح ، ينتهي به الأمر إلى إهدار هائل للوقت والموارد.

لهذا السبب ، في نهاية عام 2021 ، أمضينا وقتًا في تحديد عروض خدمة تطوير الويب الرئيسية الخاصة بنا في WordPress ، وتحديد تنسيق للصفحات المقصودة بما في ذلك أساس حلولنا ، وتوحيد استبيان للعربات المخصصة لمرة واحدة.

نوع العمل الرئيسي الذي نتعامل معه يشمل:

1. الخدم تطوير WordPress
2. حلول تطوير المشاريع
3. دعم وصيانة ووردبريس المستمرة

يتم الآن تحديد الخدم وخطط الصيانة الخاصة بنا بالتفصيل ، مع خيارات مختلفة لأنواع مختلفة من الأعمال. نظرًا لأن حلول الويب المخصصة تختلف ونقدم خدمات متنوعة كجزء من الحزمة - التطوير والتصميم ونمو الأعمال وإدارة الأنظمة والتسويق. لقد قمنا بإعداد استبيان استفسار أولي يجيب على غالبية الأسئلة التي نطرحها على كل عميل ، وبالتالي تقليل وقت ما قبل البيع بشكل كبير.

نظرًا لتعليقات عملائنا ، فقد أدركنا أن هذا قد ساعد البعض منهم على فهم ما نقوم به بشكل أفضل وكذلك تحديد أهدافهم الرئيسية بشكل أكثر وضوحًا. غالبًا ما يبحث العملاء عن حل ويب ، دون فهم السبب ، ويركز نموذجنا على أهداف العمل المهمة ، والبحث في المنافسة ، وتحديد إرشادات واجهة المستخدم ، وتوفير بيانات قابلة للقياس والمزيد ، والتي غالبًا ما تكون أساس مقترحاتنا أيضًا.

عند الحديث عن العروض ، مع وجود حلول الخدمة الرئيسية الثلاثة هذه جاهزة للبيع ، تمكنا من إعداد نماذج وعقود قياسية للمقترحات لكل منها. كان جزء من العمل هو تحديد اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) ، وفترات الصيانة ، وتفاصيل ملكية قاعدة البيانات والترخيص ، والتفاصيل القانونية ، وبروتوكولات الاتصال ، والأوقات المقبولة للاستجابة ، وما يجب تسليمه مقدمًا ، وماذا ستكون النتيجة النهائية عندما تسليم المشروع (أو شهريًا للصفقات الجارية).

تتضمن مقترحات النماذج الخاصة بنا أقسامًا ذات صلة لجميع خبراتنا. يتم تكييفها مع المشروع المحدد لتشمل التفاصيل المحددة التي يجب أن يكون عملاؤنا على دراية بها.

علاوة على ذلك ، قمنا بأتمتة جزء من هذه العملية ، حتى نتمكن من التحدث مع المزيد من العملاء المحتملين. بعد ذلك ، حددنا حلولنا بشكل أفضل ، وقللنا عدد العملاء المحتملين غير المؤهلين وقللنا من الخسائر من الانتقال ذهابًا وإيابًا مع العملاء المحتملين الذين لم يطلبوا خدماتنا.

قدمنا ​​أيضًا رسميًا خطط جلسات الاكتشاف المدفوعة للعملاء ، الذين لم يعرفوا ما يريدون بعد. لتحقيق ذلك ، عملنا معهم عن كثب لتحديد استراتيجية عمل تناسب احتياجاتهم الفريدة.

2. علاقات العمل الجارية

لطالما كان العمل المستمر أحد أهدافنا الرئيسية في DevriX. تم تحقيق ذلك من خلال بناء علاقات عمل قوية والحفاظ عليها ، والتي تشمل فرعين مختلفين:

1. بناء عقود جارية مع عملاء جدد يأتون إلينا.
2. بناء شراكات مع مزودي الخدمة الذين يقدمون خدمات مجانية لما نقوم به.

بناء العقود الجارية مع العملاء

في السابق ، قبلنا عددًا أكبر من العربات ذات الرسوم الثابتة أكثر مما هو مطلوب ، وبسبب نقص العروض المناسبة ، واجهنا العديد من المشكلات المتعلقة بالتأخيرات المستمرة ، أو نقص المعلومات أو الأصول من العملاء ، أو حلول الاستضافة التي تنطوي على مشاكل (مثل Yahoo! نعم ، إنهم يقدمون بالفعل استضافة من المدرسة القديمة) والمزيد. بالإضافة إلى ذلك ، لم يكن العملاء مهتمين في كثير من الأحيان بالعمل المستمر لمواقعهم الإلكترونية ، وبعد عام أو عامين ، استمرت المشكلات في الظهور - مواقع الويب المخترقة بإصدار قديم جدًا من WordPress ، أو قيام المسؤولين بتثبيت أشرطة تمرير ضعيفة وإضافات أخرى استمر في التأثير على الحل الأولي الذي قدمناه.

الموضوعات ذات الصلة: أهم ستة تهديدات أمنية في WordPress وحلولها

نحن الآن نتعامل مع عدد قليل جدًا من العربات ذات الرسوم الثابتة ونبيع بشكل أساسي أدوات التطوير المستمرة. ومع ذلك ، حتى المشاريع ذات الرسوم الثابتة تتضمن عقد صيانة مستمرًا يتيح لنا التحكم في مستقبل المجموعة الفنية بأفضل شكل ممكن ، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأمان والأداء.

تساعد إدارة التغييرات على الخوادم المرحلية ، حتى بالنسبة للعملاء الصغار ، في حالات عدم التوافق والانحدار ، وهو أمر نعمل عليه دون دفع عجلة الإنتاج. كما أن التعامل مع التحديثات ومراجعات الكود ومراقبة الجهوزية وإدارة الموارد يضمن أيضًا استقرار هذه الحلول ، والتي كانت في السابق متطلبًا داخليًا فقط للأنظمة الأساسية الأكبر.

الشراكات مع البائعين الآخرين

في أواخر عام 2021 ، ركزنا بالكامل على الشراكات. كان قسم التسويق لدينا يتعامل مع محتوى موقع الويب أو إنشاء الروابط أو الإعلانات التي تجلب العملاء المتوقعين الوافدين ، لكن فريق الإدارة وضع إستراتيجية للشراكات المستمرة.

تمكنا من إبرام العديد من العقود الاستراتيجية مع وكالات في أوروبا وأمريكا الشمالية وآسيا. كان بعضها عبارة عن وكالات فنية لا يمكنها تقديم كل شيء وفضلت الاستعانة بمصادر خارجية لرفع الأحمال الثقيلة إلينا ، أو التفريغ عندما يكون هناك الكثير من العمل على لوحاتهم.

شارك آخرون في مجالات عمل مختلفة - الإعلان ، والعلاقات العامة ، وتحسين محركات البحث ، والتسويق ، والإبداع ، وشركات الاستضافة التي تبحث عن شريك تطوير WordPress قوي يتكيف مع عملياتهم ، ويساعدهم على النمو ، ويقدم خدمات التطوير المستمرة لحساباتهم عند الحاجة.

بالإضافة إلى تحقيق إيرادات مستمرة جيدة ، فقد سمح لنا ذلك بتوسيع آفاق تطوير أعمالنا من خلال استكشاف استراتيجيات المبيعات والتسويق والنمو المختلفة وعمليات إدارة المشاريع والأنماط القانونية التي ساعدتنا على التوسع. بعد قضاء الوقت مع نفس الشركاء ، أصبح من الممكن القيام بمزيد من العمل منهم وتحقيق نتائج أفضل وفي وقت أقل. أقنع هذا أيضًا البعض منهم بتقديم خدمات تطوير WordPress رسميًا على مواقع الويب الخاصة بهم وإفراغ تلك العروض إلينا.

تعد الشراكات جوهر فلسفتنا في DevriX ، ويسعدنا أن نكمل محافظ خدمات شركائنا من خلال أعمال تطوير WordPress مع السماح لهم بالتركيز على ما يفعلونه بشكل أفضل.

3. مساعدة مختلف الجماهير

قبل أحد عشر عامًا عندما بدأنا ، كان فريقنا يتألف من عدد قليل من الأشخاص. لم يكن لدينا ما يكفي من القوى العاملة للتعامل مع مشاريع المؤسسات الكبيرة ، ولم نقدم خدمات متنوعة من أجل بيع حزمة كاملة. بفضل المثابرة الكافية ، تمكنا من النمو وزيادة مجموعة المهارات لدينا وبناء فريق يعمل الآن في مشاريع متطورة ، بما في ذلك منصات كبيرة متعددة المواقع لمصنعي السيارات وبوابات الوسائط الكبيرة والبرامج القابلة للتطوير كحلول الخدمة والمزيد.

ومع ذلك ، فقد أدى ذلك إلى تغيير عمليات الإدارة لدينا أيضًا - تقديم الأشخاص ذوي المهارات المختلفة من مختلف البلدان. الأشخاص المسؤولون عنهم في شكل إدارة أو قيادة فريق ، وضمان الجودة ، وأدوات وأنظمة داخلية ، وتكاليف إضافية لجعل كل هذا يعمل على المدى الطويل. سرعان ما أصبح هذا مكلفًا للغاية بالنسبة للعملاء الصغار ، كما أن الافتقار إلى محفظة عامة بسبب العديد من اتفاقيات عدم الإفشاء التي وقعناها جعل من الصعب على العملاء المحتملين الجدد اتخاذ قفزة من الثقة مع العقود الخمسة (أو أكثر).

تطوير ووردبريس كخدمة

من أجل أن نصبح أكثر مرونة في هذه الحالات ، ناقشنا ما يمكن عمله للعملاء من مختلف الجماهير. كان تحديد شخصيات المشتري لدينا وتصنيف المستويات المختلفة للعملاء خطوة مهمة للمضي قدمًا.

لقد تخصصنا في عدة اتجاهات ، مثل بناء حلول SaaS (مع خطط دفع وميزات مختلفة) ، والمواقع المتعددة الكبيرة ، والترحيل المخصص من منصات مختلفة (PHP ، و Java ، و Python ، و .NET) والمشاريع المخصصة الكبيرة التي تدمج جميع أنواع واجهات برمجة تطبيقات الطرف الثالث . سمحت لنا هذه الخطوة ببناء عمليات منفصلة لكل منها ، واستخراج بعض المكونات القابلة لإعادة الاستخدام وزيادة مستوى الخبرة في أعضاء فريقنا ، مما سمح لهم بدوره بتقديم المزيد باستمرار في وقت أقل مع عدد أقل من الفواق في الطريق.

لقد حددنا طرقًا لفصل جوهر الخدمة الرئيسية للعمل الذي نحتاج إلى القيام به لكل عميل ، وحددنا الخدمات الفرعية الأخرى التي يمكننا بيعها أو دمجها فوقها.

على سبيل المثال ، يعد بناء منصة WordPress تقنية كبيرة والاستضافة على بنية تحتية موثوقة هو الشيء الرئيسي لدينا بشكل عام. ومع ذلك ، يمكننا إلغاء تحميل الاستضافة إلى مزود استضافة WordPress مُدار ، مثل Pagely ، وتفويض التصميم إلى شخص آخر ، وعدم تولي جهود التسويق والنمو.

لقد جربنا داخليًا أدوات ومكونات إضافية مختلفة من خلال عملية التحقق الخاصة بنا ويمكن استخدامها الآن في المشاريع دون الحاجة إلى عناء الأداء أو الأمان (أو بنائها من نقطة الصفر). لقد أقمنا علاقات مع العديد من مؤلفيها من خلال المساهمة في التصحيحات الخلفية أو وجود نقطة اتصال مباشرة للإبلاغ عن المشكلات أو مناقشة الميزات الجديدة المحتملة.

الموضوعات ذات الصلة: قامت DevriX بتحديث ثمانية من مكونات WordPress الإضافية الخاصة بها

تحديث الخدمات الكاملة

مصدر

بالنسبة للعملاء الذين كانوا على استعداد للدفع مقابل المجموعة الكاملة من الخدمات ، ولكنهم واجهوا صعوبة في الالتزام بمبلغ كبير مقدمًا ، فقد صقلنا خطط الاحتفاظ بتطوير WordPress بطريقة تسمح لهم بالتسجيل للحصول على "تجربة" و انظر كيف نعمل ، ادفع شهريًا لكل حدث رئيسي بدلاً من الالتزام بكامل المبلغ مبكرًا. بالإضافة إلى ذلك ، سمح لنا هذا بتنفيذ متطلبات جديدة أثناء عملية التطوير ، وإعادة تحديد الأهداف ، والبناء بشكل تكراري (دع العميل يقرر أي مكون يحتاج إلى مزيد من العمل أو الميزات ، وأي مكون جاهز) ، وبشكل عام توفير الكثير من المال أثناء العطاء. لهم المرونة في إضافة أو إزالة الأشياء أثناء عملية العمل.

ذات صلة: WordPress Retainers 101: ما هي خوادم WordPress

بدأ بعض عملائنا بخطة صيانة لمدة 10 ساعات شهريًا ، والتي سرعان ما تم تحويلها إلى 40 ساعة / شهر ، وقفز البعض الآخر من 40 ساعة / شهر إلى 100 ساعة / شهر.

بعض المفاوضات الأولية التي كانت مقابل 10 آلاف دولار لمشاريع MVP هي الآن في منتصف الخمس أرقام بالإضافة إلى فرصة تقديم العمل المستمر شهرًا بعد شهر ، وإظهار الإضافات المتزايدة التي تم إنشاؤها بمرونة وإمكانية التوسع في الاعتبار ، وإطلاق MVPs والتكرار بناءً على المستخدم ردود الفعل ، وإدخال تحسينات باستمرار على الأنظمة الحالية.

4. ضمان الجودة لا يقدر بثمن

كان أول تعيين لضمان الجودة في عام 2014 ، لكنه شارك فقط في اختبار مشروع SaaS الرئيسي الذي كنا نعمل عليه في ذلك الوقت. مع استمرار تزايد عدد الحسابات الجارية ، أدركنا أن ضمان الجودة هو وحدة أساسية في عمليتنا. لقد قمنا بتوظيف سؤال وجواب آخر ومساعدًا للمساعدة في إعداد الصفحات التجريبية أو سرد الميزات ، والمساعدة في جداول العرض التوضيحي وما شابه.

مع وجود موظفين متسقين في ضمان الجودة حولنا ، يمكننا الآن تعيين معالم للمطورين ، والسماح لهم بالعمل في مهام منفصلة للغاية ، وتعيين العمل للاختبار في ضمان الجودة لدينا.

تتضمن عملية ضمان الجودة سحب أحدث الإصدارات من Git محليًا ، واختبار الفروع المختلفة ، ومراقبة السجلات والإبلاغ عن جميع أنواع الانحدارات أو الميزات غير المكتملة التي تحتاج إلى تنظيف حالات الحافة. بالإضافة إلى اختبار البيئات المختلفة (بما في ذلك الخادم المرحلي) ، نحن قادرون على التقاط العديد من المشاكل بين إصدارات الخادم وبيئات الاستضافة وحدود الذاكرة والمزيد.

أدى ذلك إلى تحسين الجودة الإجمالية لمنتجاتنا وتوفير بعض وقت التطوير حتى يتمكن مهندسو WordPress لدينا من التركيز على حل المشكلات وتنفيذ الميزات بينما يحاول شخص ما باستمرار كسر عملهم في هذه الأثناء. تتضمن QA أيضًا اختبار الأجهزة المحمولة واللعب باستخدام متصفحات مختلفة ، مما يؤدي أحيانًا إلى متابعة إصلاحات CSS أو حتى تبديل المكتبات بأكملها التي لا تدعم الوسائط لنظام iOS أو متصفحات معينة.

5. الاتصال والتوثيق

يمكن التحكم في وجود فريق من 5 إلى 8 أشخاص ، ولكن مع نمو الفريق ، والانضمام إلى مجموعة من المهارات أو الخبرات المختلفة ، يصبح العمل على المزيد من المشاريع وإدارتها جميعًا كابوسًا سريعًا بدون العملية والأدوات الصحيحة.

نعتمد على Slack للتواصل الداخلي ، حيث أنشأنا قنوات لكل مشروع ولكل فريق من فرقنا - المطورين والمصممين والمسوقين والإدارة.

لقد قمنا بدمج بعض الخدمات التي نستخدمها لكل قناة مثل Asana أو GitHub ، وسحب أحدث الالتزامات والمهام وسحب الطلبات وإصدار التعليقات ، مما جعل من الممكن الحفاظ على السياق في مكان واحد ، والعمل مع كل فريق (لكل فريق) مهارة أو مشروع) بطريقة أكثر تنظيماً.

علاوة على ذلك ، قمنا أيضًا بتحديد عملية أنظف لإدارة المشاريع في Asana ، باستخدام تواريخ الاستحقاق ، والتسميات المختلفة للأولوية ، واستخدام تقويم الفريق من أجل مراقبة الصورة الأكبر للسباقات الأسبوعية. يؤدي تقديم انطلاقات البداية والمحادثات المنتظمة إلى إبقاء الأشخاص على اطلاع دائم ، وإدراكهم عند اقتراب العروض التوضيحية ، وترديد الأفكار عن بعضهم البعض ، وتخصيص المهام لأعضاء الفريق الآخرين والتواصل داخليًا. هذا يضمن أن لدينا المزيد من الوقت لمراجعات الكود ، وإدارة سير العمل ، والإجابة على الأسئلة المعمارية الهامة أو المساعدة في ميزات محددة.

لقد بدأنا مؤخرًا في توثيق مشاريعنا أيضًا ، والتي زودتنا بطريقة منظمة لوصف نمو المشروع في الوقت الفعلي ، وميزات جديدة يتم إنشاؤها كل أسبوعين ، وأشياء مستمرة يجب التعامل معها في المستقبل. هذه المستندات متاحة للأشخاص الذين ينضمون إلى مشروع جديد ، من أجل تقليل مقدار البحث والتطوير من خلال الحصول على نظرة عامة مفصلة عن المشروع والتقدم والأهداف وأعضاء الفريق المسؤولين عن الميزات والمزيد.

6. قوائم المراجعة

غالبًا ما يقول المتحدثون العظماء أن " الرصاص ميت " ، لكنها مفيدة بشكل لا يصدق في حالات معينة ، بما في ذلك تحديد مهام سير العمل الطويلة بعدد كبير من الخطوات البسيطة.

لقد أنشأنا عددًا من العمليات المختلفة لأجزاء مختلفة من أعمالنا - مسار المبيعات ، وإنشاء مشروع جديد ، وتقديم حل ويب ، وعمليات النشر ، وتوظيف أشخاص جدد ، وتعريف أعضاء الفريق بمشروع جديد وما إلى ذلك. ومع ذلك ، التعامل مع تبين أن الكثير من الإدارات المختلفة في نفس الوقت ، الموزعة عبر عدد من المشاريع المختلفة ، تمثل تحديًا - من حيث الوقت ، وتتبع التفاصيل الصغيرة.

لقد بحثنا بشكل أعمق وكسرنا الخطوات الأكبر لعملية الأعمال إلى مكونات منفصلة ، تتكون من قائمة تحقق لكل منها. يرتبط بعضها بالتوظيف - قائمة بالمهارات المهنية والمرغوبة ، وتفصيل أهداف الشركة - والمهمة المحددة بطريقة يمكننا استخدامها أثناء المقابلات لتقييم الأشخاص بالتفصيل. ينطبق الأمر نفسه على إعداد عرض توضيحي أو إعداد مشروع - هناك الكثير الذي يجب القيام به لكل من هؤلاء في كل مرة ، وبعضها أكبر مثل "إنشاء مستودع GitHub خاص جديد" من خلال "إرسال المستندات X ، Y ، Z إلى الجديد أعضاء الفريق "أو" إضافة هذا إلى .gitignore ".

إن إضافة قوائم تحقق محددة للاختبار ، والتأكد من أن المجلدات الداخلية ليست جزءًا من المستودع ، أو أنه يتم تغيير رسائل البريد الإلكتروني أو تشغيل نصوص معينة في كل مكان ، يضمن أننا لا ننسى التفاصيل الصغيرة والمهمة بسبب مئات الخطوات الصغيرة التي نقوم بها يجب أن تأخذ في كل مرة.

المكافأة: الأتمتة وقابلية إعادة الاستخدام

هذا الجزء الأخير ليس ثوريًا في حد ذاته ، ولكن في العام الماضي واصلنا التخطيط لكل من جهود الأتمتة وقابلية إعادة الاستخدام. كجزء من كل عملية داخلية ، نحدد الأشياء الأساسية التي يجب أن تكون آلية ، بالإضافة إلى المكونات المحتملة التي يمكننا إعادة استخدامها أو بنائها واستخراجها كعناصر معيارية من هناك.

يتمثل الاختلاف الأساسي بشكل أساسي في أننا نقضي وقتًا فعليًا محددًا مسبقًا في اكتشاف ما يمكن إعادة استخدامه في سيناريوهات مختلفة ، وما هي الخطوات التي تضيع الكثير من الوقت ويمكن أتمتتها. لم يكن البعض مشكلة عندما كنا فريقًا أصغر ، ولكن إذا عمل 8 أشخاص في مشروع واحتاجوا إلى تنفيذ إجراء يدوي 5 مرات في اليوم يستغرق 6 دقائق ، فإن هذا ينتج عنه ما مجموعه 4 ساعات تضيع كل يوم . هذا يجعلك تفكر بشكل مختلف وتخطط بشكل أفضل مقدمًا.

من المهم أيضًا تحديد المدة التي يستغرقها إنشاء كل منها ، أو المدة التي يستغرقها إنشاء ميزة ويب قابلة للتوسيع. بمجرد إثبات ذلك ، نخصص وقتًا داخليًا للتحسينات والمرونة التي تتم خارج الساعات التي يدفعها العميل.

لقد أدخلنا طبقات أتمتة إضافية وقابلية لإعادة الاستخدام في عملياتنا الداخلية والخارجية. من برنامج نصي موحد لتوفير التكامل المستمر على مثيل سحابي مخصص لكل مشروع ، وصولاً إلى قوالب لأنواع مشاريع مختلفة أو بيانات توضيحية للتسليم. بناء مجموعة من المكونات الإضافية والمكتبات الموثوقة التي تم اختبارها جيدًا والتي يمكن إعادة استخدامها دون التأثير على الاستقرار أو قابلية التوسع ، وتحسين عمليات الاتصال ، وأتمتة إعداد التقارير على أفضل وجه ممكن ، باستخدام أدوات متنوعة لدعم عمليتنا.

نحن نستخدم تكاملات Zapier المختلفة عبر Asana و GitHub و Slack و WordPress لإجراءات معينة ، بما في ذلك عمليات إرسال نماذج Gravity وأدوات إعداد التقارير المختلفة وغيرها. لدينا نظامان أساسيان لمراقبة التطبيقات والأنظمة يعملان على تشغيل حلول الويب وتتبعهما ، وقد قمنا بدمج أداة مقارنة واجهة مستخدم لطيفة تعمل على تحليل الصور على لقطات مختلفة لنفس الموقع.

CRM الخاص بنا هو مشروع مخصص تم إنشاؤه على قمة WordPress الذي قمنا بتطويره خلال العام الماضي ، ونواصل التكامل مع الأدوات والأنظمة الخارجية ، مما يوسع آلية إعداد التقارير من أجل مراجعات عملية نهائية أفضل. يتفاعل فريقنا أيضًا من خلال مثيل BuddyPress الداخلي الذي ربطه CTO Stanko بشركة Slack لنشر تحديثات الحالة والتعليقات. نحن نربط أنظمتنا معًا ونوفر الكثير من الوقت من لصق النسخ أو تبديل السياق ، وبناء روبوتات مخصصة تعمل على تشغيل الأنشطة من خلال خدمات الجهات الخارجية وإجراء مراقبة آلية خاصة بالأعمال لبعض مواقع الويب.

لقد تعلمنا الكثير في عام 2021 وعلينا أن نتصرف بسرعة من أجل ضمان المزيد من نمو الشركة. اقترب موعد عام 2022 ولدينا بالفعل عدد قليل من الموظفين الجدد ومليون شيء قيد التنفيذ ، بما في ذلك شراكات جديدة وتحسينات إضافية للعملية وتراكم من الأشياء المخطط لها على مدار الأشهر الثلاثة أو الثلاثة القادمة وأكثر من ذلك بكثير.