6 نصائح للحصول على أفضل عائد استثمار لرعاية الحدث

تقدم رعاية الأحداث فرصة رائعة للمسوقين لمواءمة رسائلهم مع موضوع يهتم به جمهورهم المستهدف. والأكثر من ذلك ، أنها تتيح للعلامات التجارية إنشاء تجارب عملاء أكثر موثوقية وجاذبية ، مع عائد استثمار جيد (ROI).

إنه أسلوب تسويقي رائع ، لأن الأحداث - سواء كانت افتراضية أو مادية ، تفاعلية للغاية وغامرة. تخلق مثل هذه التجارب مساحة حيث يمكن للعلامات التجارية مناقشة الموضوعات والموضوعات والأسباب التي يهتم بها جمهورها ، ويريد معرفة المزيد عنها. وبالتالي ، خلق فرص متنوعة للرعاة لتحسين الوعي بالعلامة التجارية وتقوية صورتهم.

ومع ذلك ، عندما تقرر الشركات رعاية حدث ما ، فإنها تتوقع أيضًا الاستفادة منه. في الواقع ، تشير Eventbrite إلى أن العلامات التجارية تتوقع عادةً عائد استثمار 2 إلى 1 أو 3 إلى 1 ، وأحيانًا 4 إلى 1 على رعاية الحدث. وإذا لم يتمكنوا من الحصول على هذه العوائد ، فمن المحتمل جدًا أن يستثمروا مواردهم في مكان آخر.

السؤال الآن هو: كيف تعرف أنك ستحصل على قيمة أموالك؟

في هذه المقالة ، سنطلعك على كيفية قياس عائد الاستثمار لرعاية الأحداث ، وما هي المقاييس الرئيسية التي يجب النظر إليها ، وكيفية الحصول على أفضل عوائد على استثمارك. تابع القراءة لمعرفة المزيد.

كيفية قياس عائد الاستثمار لرعاية الحدث؟

لقياس عائد الاستثمار لرعاية الحدث بدقة ، تحتاج إلى إنشاء المقاييس والمتغيرات الصحيحة. هناك طرق مختلفة يمكنك اتباعها ، وكلها تتطلب اهتمامًا دقيقًا بالتفاصيل.

اقرأ أيضًا : متوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم: المقياس الحيوي الذي ربما تتجاهله

بغض النظر عن النهج الذي تختاره ، هناك ثلاثة مقاييس يجب ألا تهملها مطلقًا:

• معلمات الحدث . حدد أهدافك ومؤشرات الأداء الرئيسية التي تتوافق مع أهدافك والمقاييس المحددة التي تريد الانتباه إليها.
• المتغيرات . ضع في اعتبارك جميع المتغيرات مثل الترويج قبل الحدث ، وعدد الحاضرين ، ومعلومات الاتصال الجديدة ، وإشارات الوسائط الاجتماعية ، ومرات ظهور الإعلان ، وما إلى ذلك.
• العائد على الاستثمار مقابل نسبة الاستثمار . كن واضحًا بشأن مقدار عائد الاستثمار الذي تريد تحقيقه (على سبيل المثال ، 2: 1 ، 3: 1 ، 4: 1 ، إلخ). أنت لا تريد ببساطة كسر التعادل.

المقاييس الرئيسية لقياس عائد الاستثمار لرعاية الحدث الخاص بك

بمجرد أن تقرر أهداف عائد الاستثمار لرعاية الحدث الخاص بك ، فقد حان الوقت لاختيار المقاييس الرئيسية لقياسها. قمنا بتجميع قائمة من 10 منهم أدناه.

1. انطباعات العلامة التجارية

يقدر هذا المقياس عدد الأشخاص الذين سيشاهدون ترويجًا تسويقيًا حول رعاية الحدث الخاص بك من خلال منشورات وسائل التواصل الاجتماعي والإشارات والبيانات الصحفية والاستشهادات عبر القنوات المختلفة ، والتي يمكن أن تشمل الوسائط الرقمية والشبكات الاجتماعية والبودكاست والراديو ومقابلات الأحداث المباشرة.

غالبًا ما يتم استخدام تتبع ظهور العلامة التجارية لتحليل أداء أنواع مختلفة من الحملات التسويقية. يمكن أن تكون هذه الدفع لكل نقرة (PPC) ، والمشاهدات في الموقع ، والإشارات على وسائل التواصل الاجتماعي ، وعدد المرات التي يصل فيها المستخدمون إلى الرسومات من خلال مصادر خارجية مثل Google Image Search.

2. إنشاء عملاء متوقعين جدد

يشير هذا المقياس إلى عدد العملاء المتوقعين الجدد الذين تم إنشاؤهم بفضل مبادرة رعاية الحدث ، ويتم استخدامه لفحص قيمة حملة تسويقية.

يمكن أن يكون العملاء المحتملون الجدد من كل مكان تقريبًا. بدءًا من تسجيلات الأحداث عبر الإنترنت وفي الموقع والإحالات من الحاضرين إلى الفعاليات مثل المواد التسويقية وجلسات الأسئلة والأجوبة المباشرة وتنزيلات الوسائط واستطلاعات الرأي.

3. جودة الرصاص

العملاء المحتملون ذوو الجودة هم أولئك الذين لديهم إمكانات عالية للمشاركة في عملك قبل وأثناء وبعد الحدث المدعوم. وبالتالي ، كلما كانت جودة عملائك المحتملين أفضل ، زادت احتمالية أن يصبحوا عملاء لك.

لقياس جودة العملاء المحتملين بشكل صحيح ، تحتاج إلى التفكير في إستراتيجية توليد العملاء المحتملين بالإضافة إلى المنتج أو الخدمات التي تقدمها. ومن ثم ، عند تقدير عائد الاستثمار لرعاية الحدث الخاص بك ، يمكنك إلقاء نظرة على العملاء المحتملين الذين قاموا بتنزيل شرائح العرض التقديمي ، وأكملوا استبياناتك ، وذكروا علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، وأكملوا نموذج الاتصال الخاص بك ، وتحدثوا مع ممثلي علامتك التجارية.

4. موقع المرور

يمكن للأنشطة المتعلقة بالحدث أن تزيد بشكل كبير من حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، وبالتالي زيادة عائد الاستثمار لجمهورك ورعايتك للحدث. علاوة على ذلك ، من المرجح أن يكون هؤلاء الزوار الجدد جزءًا من جمهور متخصص ذي صلة بعملك ، مما يجعلهم عملاء محتملين ذوي جودة عالية.

فقط ضع في اعتبارك أنه يمكنك تجربة زيادة كبيرة في حركة المرور على موقع الويب في وقت قريب من وقت الحدث وبعد وقت قصير من انتهائه. وبعد ذلك ، بمجرد زوال الضجيج ، قد تعود حركة المرور الخاصة بك إلى مستوياتها العادية.

لهذا السبب ، تحتاج إلى التصرف بسرعة وإعداد خطة محددة لالتقاط وتحويل أكبر عدد ممكن من الزوار الجدد. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم عينة مجانية أو عرض توضيحي للمنتج ، أو إنشاء نوافذ منبثقة مع عرض ترويجي مقنع ، أو مكافأة أولئك الذين يكملون الاستبيان الخاص بك.

5. معدل فتح البريد الإلكتروني

معدل فتح البريد الإلكتروني هو مؤشر على نجاح حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. يُظهر لك من يتفاعل مع المحتوى الخاص بك ، ومدى نجاح حملة رعاية الحدث.

يعني معدل فتح البريد الإلكتروني المرتفع أن الجمهور يجد رسائل الحدث الخاصة بك مثيرة للاهتمام وذات صلة باحتياجاتهم ، وبالتالي يمكن أن تساعدك في الحصول على عائد استثمار جيد لرعاية الحدث.

لتقدير معدل فتح البريد الإلكتروني الجيد ، تحتاج إلى التفكير في الصناعة ونوع البريد الإلكتروني (البريد الإلكتروني للمعاملات ، والبريد الإلكتروني المشغل ، والنشرة الإخبارية) والميول التكنولوجية والاجتماعية لجمهورك المستهدف.

اقرأ أيضًا : 9 طرق لاستخدام البريد الإلكتروني للمحادثة لتعزيز حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك

6. تأثير الجلسات والمقدمين

سيساعدك فحص شعبية المتحدثين ومدى ملاءمة المحتوى الخاص بك على معرفة تأثير علامتك التجارية على الحاضرين في الحدث. يمكنك إلقاء نظرة على مقاييس مثل: مشاهدات الجلسة ، الحضور والمدة ، مشاهدات الترحيل ، تقييمات المتحدث والجلسة.

تأكد من تضمين المحتوى حسب الطلب. سيقوم بعض الأشخاص بالتسجيل في الحدث فقط للوصول إلى المحتوى عند الطلب ، بدلاً من الانضمام إليه مباشرةً.

علاوة على ذلك ، للحفاظ على تفاعلهم مع علامتك التجارية وتحويلهم إلى عملاء محتملين ذوي جودة ، يمكنك إرسال استطلاع رأي إليهم لإكماله بعد يومين من الحدث.

7. مشاركة الحضور

تشير مشاركة الحضور أو المشاركين إلى الالتزام العاطفي ومشاركة الجمهور في الحدث الذي ترعاه. من المرجح أن يتعلم الجمهور المنخرط عاطفياً ويحتفظ بمزيد من المعلومات ، ويتفاعل مع الحاضرين الآخرين ، ويقيم الحدث أعلى ويعود في المستقبل.

لتقدير كيفية تأثير مشاركة الحاضرين على عائد الاستثمار لرعاية الحدث ، يمكنك استخدام الاستطلاعات واستطلاعات الرأي ونظام أسئلة وأجوبة مباشر وتحليل نشاط الوسائط الاجتماعية وإنشاء شارات ذكية لفهم رحلة الحضور.

اقرأ أيضًا : Google Top Stories SEO: How to Rank in Google News in 2021

8. نسبة النقر إلى الظهور (CTR)

تتحدث نسبة النقر إلى الظهور عن جودة المحتوى المرتبط بالحدث. إنه يقيس عدد الأشخاص الذين نقروا على رابط معين على صفحة الويب الخاصة بك ، أو في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، أو على أحد الإعلانات ، ويعكس مدى نجاح ترويج رعاية الحدث الخاص بك.

على سبيل المثال ، يمكن أن تساعدك نسبة النقر إلى الظهور لتسجيلات الأحداث في تقييم فاعلية كل من الدعوة إلى اتخاذ إجراء والنسخ. كلما زادت نسبة النقر إلى الظهور لديك ، زادت نجاح جهود الاستهداف وكان عائد الاستثمار أفضل لرعاية الحدث.

9. ملاحظات العملاء

تساعدك ملاحظات العملاء على تحديد مستوى رضا الحضور في الحدث. يسمح لك بفهم الأجزاء المفضلة لديهم من الحدث (العروض التقديمية والأنشطة والميزات وما إلى ذلك) بالإضافة إلى توقعاتهم للأحداث المماثلة في المستقبل.

للحصول على رؤى قيمة ، يمكنك إنشاء نظام تصنيف الجلسة واستطلاع الرضا بعد الحدث ، ضع في اعتبارك مستويات مشاركة الحضور ونشاط الوسائط الاجتماعية.

10. صافي نقاط الترويج (NPS)

تعد نتيجة المروج الصافي أحد أكثر المقاييس ذات الصلة لقياس نجاح العلامة التجارية. كما يمثل مدى ولاء عملائك ، ومدى رضاهم عن محتوى الحدث والرسائل الخاصة بك ، ومدى استعدادهم للترويج لعلامتك التجارية لأقرانهم.

عادة ما يتم تمثيله بقيمة عددية. كلما انخفض NPS لديك ، قل احتمال أن يوصي الحضور بالحدث وعلامتك التجارية على الشبكة.

اقرأ أيضًا : كيفية الاختيار بين إستراتيجية الدفع والسحب في التسويق

6 نصائح للحصول على أفضل عائد استثمار لرعاية الحدث

1. تقديم مفهوم ومفهوم مثير للاهتمام

في كثير من الأحيان ، عند رعاية حدث ما ، لن تكون الراعي الوحيد ، ولذلك تحتاج إلى التميز. طريقة رائعة للقيام بذلك هي التوصل إلى موضوع ومفهوم مثير للاهتمام ، وتقديم نفسك كسلطة وخبير في مجال تخصصك.

للحصول على عائد استثمار جيد لرعاية الحدث ، يجب أن تركز استراتيجيتك حول الثقافة والصناعة التي تم إنشاء الحدث من أجلها. قم ببحثك لمعرفة ما يتوقع الجمهور الحصول عليه من الحدث - المعلومات التي يمكنهم تعلمها ، والأشخاص الذين يمكنهم الالتقاء بهم ، والأنشطة التي سيهتمون بالمشاركة فيها.

فكر في أنواع الضيوف الذين سيكونون هناك وأنشئ شخصيات المشتري. ثم اختر الموضوع المناسب واختر موضوعًا باسم لا يُنسى.

2. إنشاء "عرض السلسلة"

بينما تحتاج إلى التميز في يوم الحدث ، من المهم أيضًا الحفاظ على انطباع جيد خلال اليوم (الأيام) التالي. طريقة ممتازة لاكتساب النفوذ والحفاظ على مشاركة العملاء المحتملين هي إنشاء محتوى عرضي.

الهدف هو العثور على موضوع سيرغب بعض المؤثرين وصناع القرار في الحدث في التحدث أكثر عنه وتسجيل بعض الحلقات القصيرة التي يمكنك طرحها خلال الأيام / الأسابيع / الأشهر التالية.

لإشراك المستخدمين بشكل أكبر ، يمكنك إنشاء إعلانات تشويقية ووضعها على منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. على سبيل المثال ، يمكنك التلميح إلى موضوع الحلقة التالية ، ومشاركة الحقائق الشيقة حول مكبرات الصوت أو منتجاتك / خدماتك. أو يمكنك إنشاء اختبارات واستطلاعات للرأي لمواصلة المحادثة.

اقرأ أيضًا : لماذا يجب على الشركات B2B الاستفادة من الأحداث الافتراضية

3. الانخراط في التسويق المشترك

يوفر التسويق المشترك حلاً رائعًا وفعالاً من حيث التكلفة يعزز رعاية الحدث الخاص بك ويولد عائد استثمار جيد. علاوة على ذلك ، فهو يساعد في تحسين الوعي بالعلامة التجارية وسلطتها من خلال تعزيز العلاقات التسويقية طويلة الأجل مع المنتجات / الخدمات ذات العلامات التجارية.

بعد أن قمت بإعداد مواد تعليمية وإعلامية وترويجية كافية ، حان الوقت لبدء توزيعها. لزيادة مدى وصولك وعائد استثمارك إلى الحد الأقصى ، أبرم اتفاقية بين علامتك التجارية والمتحدثين ومنظمي الأحداث لتوزيع هذا المحتوى بشكل مشترك.

تأكد من مواءمة استراتيجية التسويق المشترك الخاصة بك مع فريق المبيعات والتسويق الخاص بك حتى يتمكنوا من مراقبة تفاعل المحتوى مع مرور الوقت والتقاط رؤى قيمة.

4. تصميم استراتيجية قوية للمشاركة بعد الحدث

ربما تكون قد قمت بعمل رائع خلال الحدث - تهانينا! لكن عملك لم ينته بعد.

ما زلت بحاجة إلى التفكير في استراتيجية المشاركة بعد الحدث.

بمجرد إنشاء المشاركة الضرورية ، فإن وظيفتك هي جعلها تدوم حتى تتمكن من رعاية العملاء المتوقعين في مسار التسويق والمبيعات. أرسل بريدًا إلكترونيًا "شكرًا لك" إلى جميع من حضروا ، ورسالة "آسف لقد فاتنا" إلى من لم يحضروا. يمكنك إنشاء صفحة ما بعد الحدث لتلخيص كل ما حدث.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أن تطلب من الضيوف إكمال استطلاع ما بعد الحدث ، أو إرسال دعوة لهم لحضور الحدث الذي ترعاه التالي. ويمكنك أيضًا مطالبة العميل أو فريق المبيعات بمتابعة الحضور شخصيًا.

5. استخدم أحد تطبيقات الأحداث لجمع البيانات ذات الصلة

لحساب عائد الاستثمار لرعاية الحدث بدقة ، يلزمك جمع أكبر قدر ممكن من البيانات من مصادر متعددة ، أحد أكثرها فعالية هو تطبيق الحدث.

تسمح تطبيقات الأحداث للحاضرين باختيار المتحدثين والجلسات المفضلة لديهم ، حتى لا يفوتوا أي فرص للمشاركة. يمكن بعد ذلك مشاركة هذه البيانات مع الرعاة لمساعدتهم على تخصيص اتصال المتابعة.

للاستفادة من تطبيق حدث بنجاح ، قم بإنشاء ملف تعريف تجاري عليه مع روابط إلى موقع الويب الخاص بك وجميع منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، وضع شعار شركتك على الشاشة الرئيسية للتطبيق والترويج للتطبيق حتى يستخدمه المزيد من الأشخاص.

6. التخطيط المسبق مع منظمي الحدث

شارك في عملية التخطيط. شارك أهدافك وأهدافك وأفكارك. ضع توقعات واضحة وعادلة وشفافة. وإظهار المصداقية والخبرة والحماس.

ثم باستخدام المقاييس التي ذكرناها من قبل ، احسب عائد الاستثمار الأساسي للرعاية الذي ترغب في تحقيقه وقم بإيصاله إلى منظمي الحدث. بعد كل شيء ، إنه استثمارك وعليك أن تعرف ما إذا كان يستحق ذلك.

الحد الأدنى

يتطلب الحصول على عائد استثمار لرعاية حدث جيد بالتأكيد بعض العمل ووضع الإستراتيجيات ، لكن الفوائد تجعله جديرًا بالاهتمام. يمكنك زيادة الوعي بعلامتك التجارية وعدد العملاء المتوقعين ، وتشكيل شراكات قوية طويلة الأمد.

ومع ذلك ، لقياس فعالية جهودك بدقة ، هناك بعض الجوانب التي يجب مراعاتها. تحتاج إلى تحديد أهداف رعاية الحدث ، واختيار المقاييس المناسبة لقياسها ، وتعيين عائد استثمار معياري ترغب في تحقيقه.