6 طرق يمكن للمنظمات غير الربحية من خلالها تحسين عملية إنشاء البريد الإلكتروني [إنفوجرافيك]

تؤدي المنظمات غير الربحية عملاً يغير حياتها ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني هو وسيلة أساسية بالنسبة لها لحشد الناس لقضيتهم ، وجمع الأموال ، والعمل المباشر. ومع ذلك ، فمن المعروف أن عمليات المنظمات غير الربحية هزيلة. هذا هو الحال بالتأكيد مع عمليات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وفقًا لردود أكثر من 240 منظمة غير ربحية شاركت في استطلاع حالة البريد الإلكتروني لعام 2018 من Litmus.

في مخطط المعلومات هذا ، نسلط الضوء على بعض التحديات الفريدة التي تواجهها فرق البريد الإلكتروني في المنظمات غير الربحية. بالتعاون مع شركة الاستشارات البحثية غير الربحية NextAfter ، التي روّجت لاستبياننا لأفراد مجتمعهم ، نقدم أيضًا نصائح حول ست طرق يمكن للمنظمات غير الربحية من خلالها تحسين برامج البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

غرد هذا الرسم البياني →

احصل على المزيد من الأفكار من أبحاث Litmus

قارن برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك بممارسات الآلاف من المسوقين في جميع أنحاء العالم ، واكتسب رؤى قيمة ، واستكشف الاتجاهات في منشورات المدونة والندوات عبر الإنترنت والتقارير البحثية استنادًا إلى استطلاع حالة البريد الإلكتروني في Litmus.

احصل على الرؤى →

الكتابة الخطية
6 طرق يمكن للمنظمات غير الربحية من خلالها تحسين عملية إنشاء البريد الإلكتروني

تعتمد المنظمات غير الربحية بشكل كبير على التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لكن برامج البريد الإلكتروني الخاصة بها غالبًا ما تعاني من نقص الاستثمار وبالتالي ضعف الأداء.

تقول 79٪ من المنظمات غير الربحية أن التسويق عبر البريد الإلكتروني مهم للنجاح الشامل لمنظمتهم.

لكن…

يقول 58٪ من المسوقين في المنظمات غير الربحية إن برنامج البريد الإلكتروني الخاص بهم يعاني من نقص الموارد.

فرق البريد الإلكتروني في المنظمات غير الربحية صغيرة ، وتتألف من 4.2 موظفًا فقط مقابل 7.7 موظفًا في جميع الصناعات.

المنظمات غير الربحية لديها ما معدله 2.3 موظف بدوام كامل و 1.9 موظف بدوام كامل.
العلامات التجارية في جميع الصناعات لديها 5.6 موظف بدوام كامل في المتوسط ​​و 2.1 موظف بدوام كامل.

وأدت الميزانيات الأصغر إلى امتلاك المنظمات غير الربحية عمومًا عمليات وأدوات أقل تعقيدًا في إنشاء البريد الإلكتروني وضمان الجودة.

تزداد احتمالية استخدام المنظمات غير الربحية لمحرر WYSIWYG لإنشاء رسائل بريد إلكتروني بنسبة 51٪

• 28٪ من المنظمات غير الربحية تستخدم محرر WYSIWYG لإنشاء رسائل بريد إلكتروني
• 19٪ من العلامات التجارية في جميع المجالات تستخدم محرر WYSIWYG لإنشاء رسائل بريد إلكتروني

تزداد احتمالية استخدام المنظمات غير الربحية لمحرر الشفرات الذي يوفره مزود خدمة البريد الإلكتروني بنسبة 81٪

• 53٪ من المنظمات غير الربحية تستخدم محرر الأكواد المقدم من ESP
• تستخدم 29٪ من العلامات التجارية في جميع الصناعات محرر الأكواد المقدم من ESP

تقل احتمالية استخدام المنظمات غير الربحية للتصميم سريع الاستجابة للبث ورسائل البريد الإلكتروني المجزأة بنسبة 16٪ (ويقل احتمال استخدامها في رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة والخاصة بالمعاملات)

• 57٪ من المنظمات غير الربحية تستخدم تصميمًا سريع الاستجابة للبث ورسائل البريد الإلكتروني المجزأة
• تستخدم 68٪ من العلامات التجارية في جميع الصناعات تصميمًا سريع الاستجابة للبث ورسائل البريد الإلكتروني المقسمة

تقل احتمالية استخدام المنظمات غير الربحية للأجزاء الجزئية لتحديث المحتوى بسهولة عبر العديد من رسائل البريد الإلكتروني بنسبة 47٪

• 12٪ من المنظمات غير الربحية تستخدم الجزئيات
• 22٪ من العلامات التجارية في جميع الصناعات تستخدم الجزئيات

تقل احتمالية استخدام المنظمات غير الربحية للمعالجة المسبقة لكتابة رمز البريد الإلكتروني بنسبة 43٪

• 8٪ من المنظمات غير الربحية تستخدم المعالجة المسبقة
• 14٪ من العلامات التجارية في جميع الصناعات تستخدم المعالجة المسبقة

تقل احتمالية استخدام المنظمات غير الربحية للمعالجات اللاحقة بنسبة 59٪ لضمان توافق الكود عبر عملاء البريد الإلكتروني

• 4٪ من المنظمات غير الربحية تستخدم المعالجات اللاحقة
• 10٪ من العلامات التجارية في جميع الصناعات تستخدم المعالجات اللاحقة

تقل احتمالية قيام المنظمات غير الربحية بنسبة 23٪ باستخدام CSS المضمنة لتحسين عرض البريد الإلكتروني

• 66٪ غير ربحية مضمنة CSS
• 86٪ جميع الصناعات مضمنة CSS

تقل احتمالية استخدام المنظمات غير الربحية لقائمة مراجعة شاملة قبل الإرسال للكشف عن الأخطاء بنسبة 41٪

• 13٪ من المنظمات غير الربحية تستخدم قائمة مراجعة شاملة قبل الإرسال
• 23٪ من العلامات التجارية في جميع الصناعات تستخدم قائمة مراجعة شاملة قبل الإرسال

تزداد احتمالية عدم قيام المنظمات غير الربحية باختبار عرض ووظيفة رسائل البريد الإلكتروني أو القوالب بنسبة 343٪

• 16٪ من المنظمات غير الربحية لا تختبر أبدًا عرض ووظيفة رسائل البريد الإلكتروني أو القوالب الخاصة بهم
• 4٪ من العلامات التجارية في جميع الصناعات لا تختبر أبدًا عرض ووظيفة رسائل البريد الإلكتروني أو القوالب الخاصة بهم

تقل احتمالية قيام المنظمات غير الربحية بإجراء اختبارات تصفية الرسائل غير المرغوب فيها بنسبة 11٪ قبل إرسال بريد إلكتروني لتحسين إمكانية التسليم

• تُجري 48٪ من المنظمات غير الربحية اختبارات لتصفية الرسائل غير المرغوب فيها
• تقوم 54٪ من العلامات التجارية في جميع الصناعات بإجراء اختبارات تصفية البريد العشوائي

نتيجة لذلك ، تتمتع المنظمات غير الربحية بقدرة إنتاج أقل بكثير من البريد الإلكتروني ، وترسل عددًا أقل من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية والبث المباشر مقارنة بالمنظمات الأخرى.

المنظمات غير الربحية لديها 33٪ أقل من رسائل البريد الإلكتروني قيد الإنتاج في أي وقت في المتوسط

• 6.4 رسائل البريد الإلكتروني قيد الإنتاج في أي وقت في المتوسط ​​بين المنظمات غير الربحية
• 9.6 رسائل بريد إلكتروني قيد الإنتاج في أي وقت في المتوسط ​​بين العلامات التجارية في جميع الصناعات

ترسل المنظمات غير الربحية رسائل بريد إلكتروني أقل بنسبة 22٪ إلى مشتركيها

• 6.2 رسائل بريد إلكتروني / شهر تُرسل إلى المشتركين بين المنظمات غير الربحية
• يتم إرسال 7.9 بريد إلكتروني / شهريًا إلى المشتركين من بين العلامات التجارية في جميع الصناعات

تولد المنظمات غير الربحية الأقل بنسبة 50٪ ما لا يقل عن ربع عائدات التسويق عبر البريد الإلكتروني من رسائل البريد الإلكتروني الآلية

• 19٪ من المنظمات غير الربحية تولد ما لا يقل عن ربع عائدات التسويق عبر البريد الإلكتروني من رسائل البريد الإلكتروني الآلية
• تحقق 37٪ من العلامات التجارية في جميع الصناعات ربع عائدات التسويق عبر البريد الإلكتروني على الأقل من رسائل البريد الإلكتروني الآلية

بسبب كل هذه التحديات ، قال 44٪ فقط من مسوقي البريد الإلكتروني غير الربحيين إن برنامج البريد الإلكتروني الخاص بهم ناجح.

فيما يلي 6 نصائح لمساعدتك على تحسين عملية البريد الإلكتروني الخاصة بك وجعل برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك أكثر نجاحًا:

1. كن مبدعا عندما تطلب المزيد من الموارد. ضغوط لإعادة تخصيص الموارد من قنوات منخفضة عائد الاستثمار إلى البريد الإلكتروني. معرفة ما إذا كان الموظف الحالي يمكنه الانضمام إلى فريق البريد الإلكتروني بدوام جزئي ، وبناء مهاراتهم. يمكن أن يكون العمل مع المستقلين أيضًا خطوة أولى رائعة نحو إثبات التأثير الإيجابي الذي يمكن أن تحدثه المزيد من الموارد على برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك.
2. استخدم أدوات إنتاج البريد الإلكتروني التي تتيح لك أتمتة المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً. استخدم مقتطفات وجزئيات التعليمات البرمجية القابلة لإعادة الاستخدام ، أو Emmet ، أو أدوات مضمنة CSS التلقائية ، أو أدوات أخرى تقلل من العمل اليدوي ، وتقلل من أوقات الإنتاج ، وتقلل من فرصة الأخطاء حتى تتمكن من الحصول على رسائل بريد إلكتروني رائعة بشكل أسرع ، حتى لو كان فريقك صغيرًا.
3. اعتماد قوالب البريد الإلكتروني سريعة الاستجابة. يتم فتح نصف جميع رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة. قم بخدمة هؤلاء المشتركين بشكل أفضل عن طريق تنزيل قوالب بريد إلكتروني سريعة الاستجابة تجعل من السهل ترميز رسائل البريد الإلكتروني المتوافقة مع الأجهزة المحمولة.
4. اجعل مراقبة الجودة أولوية. لا يمكنك الدفاع عن قضيتك إذا كانت رسائلك الإلكترونية معطلة أو لا تبدو رائعة للمشتركين. اعتمد قائمة تحقق ما قبل الإرسال واختبر عرض ووظيفة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عبر موفري البريد الوارد - وكلاهما تقنيات مثبتة لإحداث انطباع رائع في البريد الوارد وزيادة نجاح البرنامج.
5. إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني الشخصية وذات الصلة. يعد إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني المجزأة ، وإعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني إلى الرسائل غير الافتتاحية ، ورسائل البريد الإلكتروني أثناء ذروة مواسم التبرع أو النشاط كلها طرقًا لزيادة تواتر البريد الإلكتروني مع تقليل إجهاد البريد الإلكتروني. كما أن منح كل رسائل البريد الإلكتروني هذه مظهرًا وإحساسًا شخصيًا يعزز الأداء أيضًا. بشكل وثيق ...
6. الاستفادة من قوة رسائل البريد الإلكتروني الآلية. قم بإنشاء سلسلة ترحيب للاشتراك ، ورسائل "شكرًا لك" عبر البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها عن طريق التبرعات ، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بطلبات التبرع التي يتم تشغيلها عن طريق التوقيع على العريضة ، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بذكرى الذكرى السنوية ، والمزيد. مع فترة صلاحية أطول من معظم الحملات لمرة واحدة ، تعد هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني واحدة من أكثر الطرق فعالية التي يمكنك من خلالها استخدام مواردك المحدودة.

غالبًا ما يكون البريد الإلكتروني هو القناة التسويقية الأكثر إنتاجية للمنظمات غير الربحية إلى حد بعيد ، لكن لا ينبغي أن يرضى عنها. حتى عوائد أفضل ممكنة مع استثمارات أكبر في العمليات والتوظيف والموارد.

المصدر: استطلاع حالة البريد الإلكتروني لعام 2018 من Litmus لما يقرب من 3000 متخصص تسويق في جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك 241 منظمة غير ربحية ، في الفترة ما بين 19 ديسمبر 2017 و 31 يناير 2018. Litmus ممتن لـ NextAfter لترويج الاستطلاع لمجتمع المنظمات غير الربحية. لمزيد من الأفكار من استطلاع حالة البريد الإلكتروني ، تفضل بزيارة litmus.com/stateofemail.

Litmus <3 منظمات غير ربحية لمساعدة المنظمات غير الربحية في تحقيق أقصى استفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تفخر Litmus بتقديم خصم للمنظمات المؤهلة. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] لمزيد من التفاصيل. راسلنا للحصول على التفاصيل →