News check - كشفت أمازون أن سوق التجارة الإلكترونية الخاص بها يستخدم من قبل 5 ملايين بائع ، اعتبارًا من عام 2018. من بين هؤلاء البائعين ، انضم مليون بائع في عام 2018 وحده.

هذا ، بالطبع ، لا يعني أن التجارة الإلكترونية مضمونة النجاح. 60٪ من هذه المواقع تتعطل وتحترق في أول 12 شهرًا فقط. التحدي الأكبر الذي يواجه مالكي مواقع التجارة الإلكترونية ليس فقط الحفاظ على حركة المرور المستمرة إلى موقع الويب وزيادته بسرعة. قد يكون لديك أفضل الصفقات والخصومات والعروض ، ولكن من المحتمل أن ينتهي بك الأمر بخسارة نسبة كبيرة من حركة المرور على موقع الويب الخاص بك إلى موقع ويب آخر للتجارة الإلكترونية ، إذا لم تستمر في الابتكار.

ومن ثم ، فإن تسويق موقع التجارة الإلكترونية أمر بالغ الأهمية. لقد تغيرت عادات المستهلك ، وكذلك تغيرت استراتيجياتك التسويقية. بدون مزيد من اللغط ، نلقي نظرة على 7 تقنيات تسويق للتجارة الإلكترونية قابلة للتنفيذ ستساعد في زيادة المبيعات.

استراتيجيات التسويق التي تم المبالغة فيها

التخفيف من معدلات التخلي عن سلة التسوق

إذا كان من المعتقد أن البحث الذي أجراه معهد Baymard ، يتم التخلي عن ما يقرب من 70 ٪ من العربات قبل البيع الفعلي. تقريبًا ، هذا يمثل أكثر من 50٪ من المبيعات المحتملة التي كان من الممكن أن تحققها.

يحدث هذا عندما لا يتمكن العميل من اتخاذ قرار بشأن شراء منتج أو ببساطة يشتت انتباهه بسبب بعض العوامل الأخرى.

تتمثل إحدى إستراتيجيات التسويق الفعالة لتقليل سلة التسوق المهجورة في حملة "استرداد البريد الإلكتروني" التي تتيح للمستخدم إجراء عمليات شراء في زيارات العودة وإكمال عمليات الشراء الأصلية في نفس الوقت. على سبيل المثال ، تستخدم BooksRun هذه الإستراتيجية لتحويل المبيعات المهجورة إلى مبيعات مكتملة.

التكامل مع / الاستفادة من Facebook و Instagram

يستمر Facebook في كونه أكبر منصة وسائط اجتماعية لتسويق المنتجات عبر الإنترنت. يتم تنفيذ ثلث الترويج على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال Facebook ، ولا نرى سببًا يمنعك من استخدام هذه المنصة القابلة للتطبيق لتسويق التجارة الإلكترونية لإفادة حملتك التسويقية أيضًا.

يمكنك دمج الميزة على منصة التواصل الاجتماعي التي تسمى Facebook Store مع متجر Shopify الذي يبسط عملية التسويق والمبيعات عبر وسائل التواصل الاجتماعي. من المحتمل أنك ستصل إلى جمهور أوسع وعالمي يمكنه مشاهدة المنتجات والنطاق السعري الذي تقدمه.

مع وجود 500 مليون مستخدم نشط يوميًا و 34٪ من جميع مستخدمي الإنترنت على Instagram ، فقد حان الوقت لعملك لتحقيق أقصى استفادة من النظام الأساسي. تمامًا مثل متاجر Facebook ، يمكن أيضًا استخدام Instagram لعرض المنتجات على جمهور عالمي وزيادة المبيعات. تستمر اتجاهات التجارة عبر وسائل التواصل الاجتماعي في التطور ؛ البقاء في معرفة كيف.

بيع منتجاتك

يستخدم أكثر من 90٪ من موقع التجارة الإلكترونية البيع العابر لتسويق منتج من خلال تقديم منتجات مماثلة للمشتري في نفس النطاق السعري تقريبًا. كانت هذه التقنية تجني ثمارها ، لكن زيادة بيع المنتجات أكثر فاعلية بمقدار 20 مرة من البيع العابر.

لا يعرف غالبية العملاء نوعًا أو إصدارًا أفضل للمنتج من المنتج الذي يشترونه حاليًا. يمكن تسويق منتج أفضل أو تمت ترقيته لهم كخيار في "قد يعجبك أيضًا!" حيث يمكن للمشتري أن يأتي عبر منتجات البيع.

ومع ذلك ، أثناء بيع منتج ما ، ضع في اعتبارك أن المنتج يجب أن يكون مرتبطًا باختيار العميل الأصلي. ثانيًا ، يجب أن يكون المنتج داخل النطاق السعري للاختيار الأصلي للعميل أو قريبًا منه.

استهداف العملاء الحاليين

من أجل اكتساب المزيد من العملاء ، تحاول الشركات تحسين عملية اكتساب العملاء والإنفاق عليها عندما ينبغي عليها التركيز بشكل متساوٍ على استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء.

يعد الاحتفاظ بالعميل أمرًا مهمًا حيث أن الكثير من الموارد تذهب في الحصول على عميل وعدم الاحتفاظ بهم سيعيدك إلى المربع الأول والعودة إلى لوحة الرسم.

يضيف العملاء القدامى أو الحاليون المزيد من العناصر إلى عربات التسوق الخاصة بهم ، ويحققون معدل تحويل أكبر ، ويحققون المزيد من الإيرادات مع كل زيارة على موقع الويب الخاص بك. عند توفير نقاط المكافأة للعملاء المخلصين الحاليين ، فإن الصفقات والخصومات الحصرية لها فرص أكبر في التحول إلى عملية شراء ناجحة أكثر من منح الخصومات للعملاء الجدد.

استراتيجيات ترتيب أمازون

يمكن لبائعي التجارة الإلكترونية الذين يعملون من خلال أمازون الاستفادة من التكتيكات والاستراتيجيات الخاصة للترتيب على نتائج بحث أمازون. . تشبه خوارزمية البحث تلك الخاصة بـ Google. ستضع خوارزمية A9 من Amazon المنتجات التي ستجني المزيد من المال لها ولها سجل تحويل أفضل في أعلى صفحة النتائج.

يمكن أن يساعد استخدام بحث Amazon لمعرفة المنتجات التي تتمتع بأعلى قابلية للبحث في فهم الخوارزمية بشكل أفضل. يمكن استخدام الكلمات الأساسية المحددة المستخدمة في عنوان المنتج ووصفه لوصف المنتجات التي تبيعها. هناك فرصة بنسبة 80٪ للظهور ضمن أفضل 10 نتائج بحث باستخدام نفس الكلمات الرئيسية أو كلمات مشابهة.

الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدم

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أو UGC طريقة فعالة لإنشاء دليل اجتماعي لخدماتك ومنتجاتك. يثق 54٪ من المستخدمين بالمراجعات عبر الإنترنت من المستخدمين الآخرين والتوصيات من أقرانهم. يثق 20٪ فقط من هؤلاء المستخدمين بالعلامة التجارية نفسها. ومن ثم ، فإن استخدام المراجعات مع الصور والصور مع شهادات العملاء ومراجعات Facebook والتصنيفات عبر الإنترنت وما إلى ذلك ، حيث يمكن أن تكون الرافعة المالية استراتيجية تسويقية رائعة. تحقق من حملات المحتوى الأعلى تصنيفًا التي أنشأها المستخدمون على Instagram.

التحسين للهواتف المحمولة

الحقيقة هي أن الناس نادرًا ما يستخدمون أجهزة الكمبيوتر أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية للتسوق عبر الإنترنت ؛ يفضلون الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية. تأكد من أن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك متوافق مع الهواتف المحمولة حيث أن 40٪ من مستخدمي الهواتف المحمولة قاموا بشراء شيء ما عبر الإنترنت على أجهزتهم. يعد استخدام الهواتف المحمولة عادة ثابتة بالنسبة للكثيرين ، فاستغل هذه الفرصة لتسويق منتجاتك بشكل أفضل من خلال التطبيقات والمواقع الملائمة للجوّال.

63٪ من جيل الألفية يتسوقون من خلال أجهزتهم المحمولة وإدراكهم لذلك وتحسين مواقع الويب الخاصة بك للأجهزة المحمولة يمكن أن يؤدي إلى زيادة مبيعاتك. حاول ، إن أمكن ، تطوير تطبيق جوال عبر أنظمة تشغيل مختلفة مثل iOS و Android. أيضًا ، قم بتعزيز سلوك التطبيق فقط بمساعدة الخصومات والصفقات للمشترين لأول مرة.

أفكار فراق: انتهى الأمر إليك!

أصبحت بعض الميزات الإضافية للتسويق مثل شهادات العملاء والعروض الترويجية والإعلانات والمبيعات والخصومات ونقاط المكافآت للعملاء المخلصين وعروض الفيديو طرقًا شائعة لتسويق التجارة الإلكترونية لزيادة المبيعات.

ولكن ، قبل المضي قدمًا ، يجب أن يكون دافعك هو الالتزام بميزانيتك ، وتحسين وتوجيه حركة المرور العضوية إلى موقع الويب الخاص بك. ستكون النصائح المقدمة أعلاه بالتأكيد نجومك المرشدين لزيادة مبيعاتك. كفى إملاءًا ، سنسمح لك بالعمل وتطبيقها!