7 أشياء تفعلها بشكل خاطئ في استراتيجية مراجعة منتجك

هل تشعر بأنك عالق في إستراتيجيتك لإنشاء مراجعات للمنتجات التي تبني الترويج للعلامة التجارية عبر الإنترنت ؟ يدرك معظم المسوقين أهمية مراجعات المنتجات، لكن الكثير منهم يواجهون صعوبة في إنشاء استراتيجيات فعالة لإنشاء المراجعات . علاوة على ذلك، فإنهم غالبًا ما يفوتون فرص مبيعات ضخمة بسبب فشلهم في زيادة جهود المراجعة وتحسينها.

سنناقش في هذا المنشور بعض الأخطاء الشائعة التي يرتكبها المسوقون فيما يتعلق بمراجعات المنتجات وكيفية تجنبها.

ما هي أكبر فوائد مراجعات المنتجات عالية الجودة؟

• زيادة مصداقية العلامة التجارية: من المرجح أن يثق المستهلكون المحتملون الذين يرون مراجعات المنتجات عالية الجودة بعلامتك التجارية، وسيؤدي ذلك إلى تحسين قيمة علامتك التجارية بشكل عام.
• تحسين معدلات التحويل: ستؤدي استراتيجية المراجعة الفعالة إلى زيادة معدلات التحويل والمبيعات.وجدت دراسة أجرتها Bazaarvoice أن مراجعة واحدة للمنتج يمكن أن تؤدي إلى زيادة بنسبة 10% في المبيعات، ويمكن أن تؤدي 200 مراجعة إلى زيادة تصل إلى 44% في المبيعات.
• المشاركة الهادفة مع المستهلكين: إن تشجيع المستهلكين على كتابة المراجعات والرد عليها يمكن أن يؤدي إلى بناء علاقات أقوى تؤدي إلى ولاء دائم للعلامة التجارية.
• ردود الفعل القيمة: يمكن أن توفر المراجعات عالية الجودة مدخلات قيمة للمسوقين، مما يسمح لهم بتحديد مجالات التحسين وإجراء تغييرات على منتجاتهم أو استراتيجياتهم التسويقية.
• زيادة الرؤية: ستعمل استراتيجية مراجعة المنتج الناجحة على زيادة الرؤية على محركات البحث ومنصات التجارة الإلكترونية، مما قد يزيد من حركة المرور ويجذب المزيد من المستهلكين.
• تسويق فعال من حيث التكلفة: عندما يتم إجراء مراجعات المنتجات بشكل صحيح، فهي شكل من أشكال التسويق فعال من حيث التكلفة يجذب مبيعات جديدة دون الحاجة إلى حملات إعلانية باهظة الثمن.
• الميزة التنافسية: إن الحصول على مراجعات المنتج "بشكل صحيح" سيمنحك ميزة تنافسية على العلامات التجارية الأخرى، ومن المرجح أن يختار المستهلكون منتجاتك.

الخطأ رقم 1: عدم طلب المراجعات بشكل استباقي بما فيه الكفاية

وكما يقول المثل، "إذا لم تسأل، فلن تحصل على"، وفي بعض الأحيان، حسنًا، ينسى المسوقون أن يسألوا. يعد تطوير استراتيجية للحصول على مراجعات أصلية على مواقع التجارة الإلكترونية للبيع بالتجزئة أو التجارة الإلكترونية المباشرة للمستهلك أمرًا بالغ الأهمية.

مع التكنولوجيا اليوم، يمكن للعلامات التجارية أن تطلب من المستهلكين المراجعات والتقييمات بشكل تلقائي، ويتم تطوير ابتكارات جديدة يوميًا لجعلها أكثر سهولة في الوصول إليها وتبسيطها وقابلية للقياس.

أفضل الطرق لطلب مراجعات المنتجات

رسائل البريد الإلكتروني القائمة على العمل

• وفقًا لأبحاث مراجعات العملاء، فإن ما يصل إلى 70% من المراجعات تأتي من رسائل البريد الإلكتروني لطلب مراجعة ما بعد المعاملة.
• يتضمن ذلك إرسال بريد إلكتروني بعد الشراء أو سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني تطلب المراجعة. يمكنك أيضًا تعيين رسائل البريد الإلكتروني ليتم تشغيلها بعد وقت معين وتوزيع رسائل البريد الإلكتروني بشكل استراتيجي لضمان حداثة المراجعة. حداثة المراجعة هو مصطلح يصف مدى تحديث وتحديث مراجعات المستهلك الحالية لمنتج أو خدمة معينة.
• على سبيل المثال، إذا كان منتجك شائعًا خلال وقت محدد من العام مما يؤدي إلى تدفق المبيعات، فيمكنك توزيع طلبات المراجعة الخاصة بك على مدار العام لزيادة الحداثة.
• يجب أن يتضمن طلب المراجعات دائمًا جهدًا مخصصًا لشكر المستهلكين على تعليقاتهم والرد على المراجعات عند الضرورة. في الواقع، يتوقع 52% من المستهلكين تلقي رد من العلامات التجارية في غضون سبعة أيام من تقديم المراجعة عبر الإنترنت، خاصة إذا كانت سلبية أو انتقادية.
  
• من خلال عمليات تكامل التكنولوجيا، يمكن مشاركة مراجعات المنتجات عبر العديد من مواقع البيع بالتجزئة، مما يمنح مراجعاتك المزيد من "الإثارة".

رموز الاستجابة السريعة

• ومن المتوقع أن ينمو سوق "التغليف الذكي" إلى 7 مليارات دولار في عام 2023، وقد اكتسبت رموز الاستجابة السريعة الموجودة على المنتج قوة جذب كوسيلة لعرض التقييمات وطلبها. بالإضافة إلى ذلك، تعمل رموز QR المقترنة بالواقع المعزز (AR) على تغيير كيفية تفاعل المستهلكين مع التغليف الذكي.
• قامت العلامة التجارية للكحول Bombay Sapphire بنشر رموز AR التي تجعل الزجاجة تنبض بالحياة عند مسحها ضوئيًا بواسطة هاتف ذكي. تعد رموز الاستجابة السريعة الموجودة على عبوة المنتج بمثابة إستراتيجية ممتازة لجمع المراجعة تكون دائمًا قيد التشغيل، خاصة إذا كانت جزءًا من عبوة منتجك.

النصوص القصيرة

• تبلغ نسبة الاستجابة للرسائل النصية 45% ، في حين تبلغ نسبة الردود على البريد الإلكتروني 8% فقط، مما يجعل الرسائل النصية القصيرة قناة قيمة لجمع المراجعة. كما هو الحال مع رسائل البريد الإلكتروني، يمكن توقيت الرسائل القصيرة بشكل استراتيجي لتعزيز حداثة المراجعة.

الخطأ الثاني: عدم استخدام مجتمع العلامة التجارية عبر الإنترنت لإنشاء مراجعات مستمرة

لسوء الحظ، لا تعد عملية جمع المراجعة بمثابة استراتيجية "ضبط ونسيان". في كثير من الأحيان، يقوم المسوقون بإجراء عمليات تنشيط لمرة واحدة لإثارة "دفعة" جديدة من المراجعات مرة أو مرتين في السنة. وعلى الرغم من نجاح هذه الاستراتيجية، إلا أن لها عيوبًا، بما في ذلك انقضاء الحداثة ومراقبة الجودة.

ستحقق العلامات التجارية نجاحًا أكبر بكثير على المدى الطويل من خلال الاستثمار في هياكل مخصصة لتنمية علاقات هادفة مع المستهلكين والتي تفتح مجموعة من مراجعات المنتجات.

يعد مجتمع العلامات التجارية عبر الإنترنت المدمج في استراتيجية التسويق بمثابة "صلصة سرية" قوية يمكن أن تنقل استراتيجية المراجعة الخاصة بك إلى المستوى التالي. إنه "الوقود" لصفحات منتجات التجارة الإلكترونية الخاصة بك؛ على العكس من ذلك، يمكن أن تؤدي مراجعات منتجك إلى زيادة التفاعل في مجتمعك عبر الإنترنت.

أفضل الطرق لاستخدام مجتمع العلامات التجارية عبر الإنترنت لمراجعات المنتجات

• تفيد المجتمعات عبر الإنترنت المستهلكين من خلال التجارب المستهدفة والحصرية بالإضافة إلى ربط الأشخاص ذوي التفكير المماثل - الذين يمكنهم تبادل المعرفة والنصائح حول منتجاتك وخدماتك.
• عندما تلاحظ شخصًا يشيد بك، خاصة على مواقع الويب المتعددة، تواصل معه وادعوه للانضمام إلى مجتمع مخصص للعلامات التجارية عبر الإنترنت. تساعدك العلاقات القوية مع المستهلكين على تحديد الكتاب ذوي الجودة العالية وطلب التقييمات من المستهلكين الذين يمثلون السوق المستهدف لعلامتك التجارية بشكل أفضل.
• عندما ينضمون إلى مجتمع العلامات التجارية عبر الإنترنت، لا تجمع أي بيانات خاصة بالحزب لمساعدتك على فهم عادات التسوق وسلوكيات نمط الحياة.
• ومن هذه المعلومات، يمكنك تقديم جهود مستهدفة (أخذ العينات، والمحتوى الحصري، والنظرات الخاطفة)، وحث المستهلكين على كتابة مراجعات عبر الإنترنت، وزيادة السرعة في التجارة الإلكترونية وفي المتجر.
• قامت شركة Hero Cosmetics، وهي علامة تجارية سريعة النمو في مجال مستحضرات التجميل، ببناء Hero Skin Squad كامتداد لموقع الويب الخاص بعلامتها التجارية. فهو ينشط مجتمعه لكتابة مراجعات المنتجات على العلامات التجارية التي جربوها، وقد أنتج أكثر من 400 مراجعة للمنتج في أول 100 يوم من إطلاق المجتمع.

الخطأ رقم 3: التركيز كثيرًا على عدد المراجعات

ليس هناك شك في أن كمية المراجعات أمر ضروري، ولكن من المهم أن تتذكر أن حجم المراجعات يتناسب مع مجموعة من السمات التي يبحث عنها المتسوقون عند تحديد ما يريدون شراؤه.

ستحدد إستراتيجية المراجعة الناجحة أكثر من مربع واحد فقط. من الأخطاء الشائعة التي يمكن أن ترتكبها العلامات التجارية هو التركيز بشكل كبير على عدد المراجعات لمنتجها أو خدمتها مع إهمال الأجزاء الأخرى، مثل جودة المراجعة، وتصنيف نجوم المنتج، وحداثة المراجعة.

التأكد من أنك تقوم بإنشاء مراجعات للمنتج من مستهلكين حقيقيين وحقيقيين. بالإضافة إلى ذلك، وجدت دراسة أجرتها شركة ماكينزي أن التحسينات في تصنيف النجوم للمنتج، حتى ولو كانت زيادة صغيرة تصل إلى 0.2 نجمة، أدت إلى تحسن كبير في المبيعات.

بالإضافة إلى جودة المراجعة والتقييم بالنجوم، يجب عليك الحفاظ على حداثة المراجعة .

يقول ما يقرب من 6 من كل 10 مستهلكين إنهم يفضلون شراء منتج يحتوي على عدد أقل من المراجعات الأحدث بدلاً من منتج يحتوي على عدد كبير من المراجعات القديمة.

أفضل الطرق لتحقيق مراجعات المنتجات المؤثرة

• كن شفافًا بشأن ما ترغب في أن يفعله المستهلكون. إذا كنت تبحث عن تصنيف الخمس نجوم، أخبرهم. إذا كنت تبحث عن المزيد من مراجعات الصور، فاطلب من المستهلكين الحصول على صور قبل/بعد. للتأكد من حداثة المراجعة، تابع معهم بعد ستة أشهر من الشراء لتحديث مراجعتهم.
  
• إذا كان منتجك يحتوي على وحدات SKU متعددة، فقم بتوجيه المستهلكين إلى صفحات المنتج المختلفة للمساعدة في "نشر الحب".
• بدأت العلامة التجارية Cat Litter التابعة لشركة ARM & HAMMER مجتمع علامتها التجارية عبر الإنترنت Kitty Krew باعتبارها "قاعدة منزلية" مملوكة للعلامة التجارية للمستهلكين المتحمسين. هنا يمكن للعلامة التجارية تحديد المستهلكين المثاليين وتنشيطهم لمشاركة التقييمات على مواقع بيع بالتجزئة معينة بناءً على مكان التسوق. حتى الآن، أنتجت العلامة التجارية أكثر من 5300+ مراجعة عالية الجودة من مجتمعها.

الخطأ الرابع: عدم تقديم حوافز قوية كافية لترك التقييمات

في حين أن العديد من المستهلكين الراضين على استعداد لمشاركة تجاربهم عندما يُطلب منهم ذلك (أو حتى دون مطالبة)، فإن الاعتماد كليًا على المراجعات العضوية يعد خطأً. إن تحفيز المراجعات لا يشبه استراتيجية الدفع لكل مراجعة غير الحقيقية.

غالبًا ما يكون تقديم حافز للمراجعة بمثابة لفتة تقدير معتادة من العلامة التجارية. وجدت دراسة أن 68% من العملاء سيتركون تعليقًا إذا طلب منهم ذلك .

أفضل الطرق لتحفيز مراجعات المنتجات

• يمكن أن يكون تحفيز المستهلكين على شكل مشاركة في مسابقة يانصيب أو الحصول على عينة شخصية مجانية. تأكد دائمًا من إفشاء المستهلك أنه يتم تحفيزه للحفاظ على مصداقيته.
• يمكن إجراء تشجيعات أخرى بعد وقوع الحدث من خلال عرض وعرض أفضل التقييمات. قم بتكريم أولئك الذين يشاركون تقييمًا مفيدًا بهدايا مفاجئة ومبهجة.
• العلامة التجارية للكوكتيلات الجاهزة للشرب، BuzzBallz ، قادت المحتوى الأصلي الذي ينشئه المستخدمون والمراجعات باستخدام حقيبة الحفلات الصيفية، كاملة مع غنيمة العلامة التجارية والمنتج المجاني. تم توجيه المستهلكين المستهدفين إلى مواقع البيع بالتجزئة الرئيسية لترك التعليقات، وأنتجت العلامة التجارية أكثر من 2000 قطعة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والمراجعات.

الخطأ الخامس: عدم تقديم أي إرشادات للمستهلكين حول كيفية كتابة التقييمات

سوف تشعر بعض العلامات التجارية "بخيبة أمل" بسبب مراجعات المنتجات. بالطبع، لا يمكنك أن تنزعج من مشاركة الأشخاص لعلامتك التجارية، ولكن في بعض الأحيان لا يكون المحتوى هو ما كنت تصوره.

في حين أن مراجعات المنتجات غالبًا ما يتم الترويج لها على أنها أولية وأصلية ولم تمس، إلا أنه من الممكن تحقيق التوازن حيث لا يزال بإمكانك المساعدة في توجيه المستهلك حول ما يجب التركيز عليه في مراجعاته.

لا يوجد مستهلك يريد أن يشعر وكأنه شيل للعلامة التجارية. يرغب المستهلكون في التعبير عن أنفسهم بشكل إبداعي، ومشاركة آرائهم الحقيقية، والشعور بأن أصواتهم مسموعة. ومع ذلك، يستجيب المستهلكون للمطالبات، ومن الحكمة المساعدة في توجيه المستهلكين في الاتجاه الصحيح.

أفضل الطرق لتوجيه المستهلكين في مراجعات المنتجات

• حدد فئة محتوى مراجعة المنتج الذي تبحث عنه. يحدد تقرير مجلة التجارة الإلكترونية ثلاث قيم مختلفة للمحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC): الوظيفية والعاطفية والاجتماعية.
• تتضمن الوظيفة إظهار المزايا الفريدة لمنتجك أو خدمتك، مثل مقاطع الفيديو الإرشادية والمقارنات وما إلى ذلك. القيمة العاطفية هي الرضا العاطفي أو مستوى المتعة التي يشعر بها الأشخاص، والقيمة الاجتماعية هي المساهمة الإيجابية في الصورة الاجتماعية للفرد أثناء تجربة تجربتك. ماركة.
  
• قم بتقديم مراجعة "سريعة" للمستهلكين، مثل "كيف كانت علامتنا التجارية مقارنة بالعلامات التجارية الأخرى التي جربتها في الماضي؟" أو "ما أكثر ما لاحظته عند استخدام علامتنا التجارية؟" أو "كيف جعلك استخدام علامتنا التجارية تشعر عند استخدامك لها لأول مرة؟"
• من المقبول أيضًا تثقيف المستهلكين حول ما يجعل المراجعة عالية الجودة. ستكون مراجعة المنتج عالية الجودة موضوعية ومفصلة. كما أنه مكتوب عن تجربة شخصية، ويتسم بالوضوح، وخالي من الأخطاء النحوية، ويقدم مقارنات، وقابل للتطبيق على القراء. من المفيد دائمًا تقديم أمثلة على المراجعات عالية الجودة.
• بالإضافة إلى عرض آراء العملاء على موقعهم الإلكتروني، تمتلك شركة Sephora لمتاجر مستحضرات التجميل بالتجزئة أيضًا "مجتمع Beauty Insider" الخاص بها، حيث يمكن للعملاء مشاركة تقييمات منتجاتهم ونصائحهم ونصائحهم مع أعضاء آخرين في مجتمع Sephora. يوفر هذا المجتمع منصة للعملاء لمشاركة الآراء الصادقة حول المنتجات ويسمح لـ Sephora بجمع تعليقات العملاء القيمة.

الخطأ رقم 6: عدم إعادة استخدام التقييمات في عمليات التسويق الأخرى الخاصة بك

وجدت دراسة من Stakala أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر تأثيرًا بمقدار 6.6 مرات من المحتوى الذي أنشأته العلامة التجارية وأكثر بـ 8.7 مرات من المحتوى الذي أنشأه المؤثرون.

تعد إعادة استخدام مراجعات المنتجات جزءًا من كيفية تحقيق أقصى استفادة من الاستثمار في التقييمات والمراجعات . يمكن أن يعزز التحويل عبر جميع قنواتك التسويقية ويعزز ثقة علامتك التجارية وسمعتها. وفي نهاية المطاف، تعد مكتبة مراجعات المستهلكين من الأصول الرقمية القوية.

أفضل الطرق لإعادة استخدام مراجعات المنتجات في التسويق الخاص بك

• اعرض مراجعات المنتجات على الموقع الإلكتروني الرئيسي لعلامتك التجارية. تعتبر الشهادات ذات قيمة عالية وهي أيضًا محتوى ذي صلة بمحركات البحث. سيساعدك هذا على تحسين مُحسنات محركات البحث (SEO) لموقعك على الويب ويؤدي إلى تصنيفات أعلى وحركة مرور أعلى.
• أعد استخدام مراجعات العملاء على صفحتك المقصودة للتجارة الإلكترونية أو قسم معلومات المنتج. وهذا يضمن عدم تفويت المستهلكين لبعض التقييمات عالية الجودة أثناء البحث. ستحتوي بعض العلامات التجارية على مراجعات للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون أو مراجعات فيديو كجزء من دائرة المنتج لتسليط الضوء على المزايا الرئيسية.
• حتى لو لم يكن التسويق عبر البريد الإلكتروني موجهًا بشكل واضح نحو المبيعات طوال الوقت، فلا يزال بإمكانك الاستفادة من عرض مراجعات المنتجات الاستهلاكية. يمكن أن تشهد حملات البريد الإلكتروني التي تتضمن محتوى ينشئه المستخدمون معدلات نقر إلى ظهور أعلى بنسبة 73% .
• تعد وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان عبر الإنترنت أماكن ممتازة لإعادة توظيف التقييمات، وخاصة الصور ومقاطع الفيديو والاقتباسات والشهادات. لضمان الشفافية، تأكد من الحصول على إذن قبل استخدام المراجعات. يسعد العديد من المستهلكين بعرض المحتوى الخاص بهم في قصص Instagram أو مقاطع فيديو Youtube أو إعلانات البانر أو أكثر.
• بدأت Sambucol، العلامة التجارية لمكملات المناعة، مجتمع Sambucrew الخاص بها كقطعة مفقودة للتواجد الكامل عبر الإنترنت ولإضفاء الحيوية على قيم علامتها التجارية من خلال تجارب العملاء الحقيقية. غالبًا ما تتميز العلامة التجارية بمحتوى من المكتبة التي تضم أكثر من 19000 قطعة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والتي جمعتها.

الخطأ السابع: عدم تعدين مراجعات المنتجات للحصول على رؤى

في الماضي، كان المسوقون يقتصرون على الدراسات البحثية المكلفة والمستهلكة للوقت للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ. اليوم، تعد مراجعات المنتجات منجم ذهب للأفكار لابتكار المنتجات، وقناة لفهم احتياجات السوق، ومصدرًا للتعرف على المستهلكين بشكل أفضل.

اليوم، أكثر من أي وقت مضى، يمكن للرؤى السريعة أن تؤدي إلى نجاح أو فشل استراتيجية الذهاب إلى السوق الخاصة بمنتجك، وتعد مراجعات المنتجات مصدرًا رائعًا في مجموعة أدوات التسويق الخاصة بك.

أفضل الطرق لجمع الرؤى من مراجعات المنتجات

• بالنسبة للعلامات التجارية التي لديها آلاف المراجعات في أماكن متعددة، تتوفر اليوم العديد من الأدوات والتقنيات للمساعدة في فرز المحتوى وتحليله. يمكن القيام بذلك من خلال برنامج تحليل المشاعر أو تحليل البيانات النصية باستخدام معالجة اللغة الطبيعية (NLP).
• عند تحليل مراجعات المنتج، يمكنك معرفة ميزات المنتج الأكثر صدى لدى المستهلكين وتسليط الضوء عليها في رسائلك التسويقية. يمكنك أيضًا فهم المجالات التي يجب تكريس جهود البحث والتطوير لها.
• اطلب من المستهلكين الذين تركوا تعليقًا إكمال استبيان حول تجربتهم أو المشاركة في مجموعة تركيز أو مقابلة متعمقة.
• قم بدعوة المراجعين للانضمام إلى مجتمع العلامات التجارية عبر الإنترنت لجمع المزيد من البيانات والمعلومات الشخصية التي يمكن أن تساعد في تحسين تقسيم الجمهور واستراتيجيات الاستهداف.
• استفادت العلامة التجارية للأغذية المجمدة سريعة النمو، Veggies Made Great، من مراجعات المنتجات التي يغذيها مجتمع علامتها التجارية عبر الإنترنت لتفادي مخاطر إطلاق المنتج. استهدفت العلامة التجارية أفراد المجتمع في جميع أنحاء الولايات المتحدة وطلبت تعليقاتهم لجذب مجموعة متنوعة من الأذواق، وفي غضون أسبوع، كانت لديها رؤى لتقديمها إلى فريق تطوير المنتج.

كيف يمكن لـ Vesta مساعدتك في استراتيجية مراجعة منتجك

تعد مجتمعات العلامات التجارية عبر الإنترنت قناة رئيسية لتطوير استراتيجية مراجعة المنتج وتعزيز مشاركة المستهلك. يشعر المستهلكون وكأنهم جزء من شيء أكبر منهم بينما يقومون أيضًا بإنشاء كفاءات وتبسيط الجهود لمراجعة المنتجات. إنه حقًا سيناريو مربح للجانبين.

تمكّنك منصة مجتمع العلامة التجارية عبر الإنترنت الخاصة بـ Vesta من تعبئة عملائك في وجهة مخصصة للعلامة التجارية وإقامة علاقات دائمة. مع وجود أكثر من 20 خيار مشاركة متاحًا للعلامات التجارية وفريق من خبراء المجتمع لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من استراتيجية المراجعات الخاصة بك، يتم تنشيط المستهلكين من خلال مجموعة كبيرة من الأنشطة للمشاركة فيها - بما في ذلك كتابة مراجعات المنتجات وإنشاء الصور التي ينشئها المستخدمون مقاطع الفيديو، واستكمال الاستبيانات واستطلاعات الرأي، والمشاركة في المناقشات، وتعزيز التجارة الإلكترونية والجهود داخل المتجر، وغير ذلك الكثير.

باستخدام Vesta، يمكن للعلامات التجارية جذب عملاء جدد بشكل كبير، وتأمين الولاء العاطفي والطويل الأمد للعلامة التجارية، و"إثبات المستقبل" من خلال رؤى سريعة وجمع مستمر للبيانات.

هل أنت مهتم بالمزيد؟

قم بالتسجيل للحصول على العرض التوضيحي اليوم.