أدت وفرة منصات التجارة الإلكترونية اليوم إلى تسهيل عملية إطلاق أعمال التجارة الإلكترونية. يعالج وجود البرامج السحابية اليوم جميع جوانب أعمال البيع بالتجزئة تقريبًا ، مثل المبيعات والشحن وإدارة علاقات العملاء والمخزون وما إلى ذلك.

يعد شراء المنتجات وبيعها عبر الإنترنت من أكثر الطرق شيوعًا لممارسة الأعمال التجارية اليوم. هناك العديد من الأسباب التي تجعل الناس يختارون التسوق عبر الإنترنت اليوم بما في ذلك انخفاض الأسعار والمزيد من الخيارات والراحة.

مع التكنولوجيا المتقدمة المتاحة اليوم والتكاليف المنخفضة ، يعد بدء عمل التجارة الإلكترونية فرصة واعدة!

أهم 7 نصائح لإطلاق أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك بنجاح

هناك أربعة أنواع تقليدية من نماذج أعمال التجارة الإلكترونية. هؤلاء هم من شركة إلى مستهلكين (B2C) ، ومن شركة إلى شركة (B2B) ، ومن عميل إلى شركة (C2B) ، ومن عميل إلى مستهلك (C2C).

يعد فهم هذه النماذج جنبًا إلى جنب مع العناصر الحيوية للتجارة الإلكترونية ، مثل السوق الحالية وتصميم واجهة المستخدم (UI) ومنصات التجارة الإلكترونية والمنافسة والوسائط الاجتماعية وميزات الشراء والشحن وغير ذلك أمرًا حيويًا.

لتسهيل عملية إعداد التجارة الإلكترونية الخاصة بك في عام 2021 ، قمنا بتجميع أهم سبع نصائح لإطلاق أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك بنجاح.

1. تحليل السوق والمنافسة الخاصة بك

يشمل تحليل السوق ، على سبيل المثال لا الحصر ، البحث عن التركيبة السكانية للجمهور المستهدف. البحث يتطلب الوقت والمال. قبل الغوص في سبب أهمية ذلك ، دعنا نلقي نظرة على نوعي البحث.

1. البحوث الأولية

تقوم بجمع البيانات من خلال الاستطلاعات عبر الإنترنت و / أو مجموعات التركيز و / أو المقابلات الشخصية.

2. البحث الثانوي

تتوفر البيانات والرؤى من أفراد أو مجموعات أخرى. يمكن أن تشمل هذه التقارير الحكومية أو الصناعة. على سبيل المثال ، إذا كنت تتطلع إلى بدء عمل تجاري لخدمات الاستشارة عبر الإنترنت ، فقد ترغب في إلقاء نظرة على مؤهلات المستشارين الذين تقوم بتعيينهم. هذه المؤهلات تختلف من بلد إلى آخر.

من الأهمية بمكان أن تبحث عن جمهورك المستهدف وماذا يقدرون. تحتاج إلى فهم ما الذي يحفز عملائك داخليًا لشراء الخدمات التي تقدمها وتسهيل هذا الدافع. تريد تقديم أفضل تجربة للعملاء جنبًا إلى جنب مع المنتجات الشعبية.

عند تقييم منافسيك ، حدد نموذج أعمالهم ، وقمع المبيعات ، ومنصة التجارة الإلكترونية لمعالجة ما ينجح وما لا ينجح. يعد اختيار النظام الأساسي المناسب الخطوة المهمة التالية ، لذلك دعونا نلقي نظرة!

2. إنشاء خطة عملك

عند الوصول إلى نصيحتنا الأخيرة لهذا اليوم ، فإن إنشاء خطة عمل شاملة لن يتركك تتساءل أبدًا عن خطوتك التالية. قد يكون لديك مستند من عشر صفحات يحتوي على معلومات مبعثرة حول أهدافك ، ولكن إليك طريقة أبسط لتجميع هذه الخطة.

تكتسب خطط الأعمال الخالية من الهدر المكونة من صفحة إلى صفحتين شهرة. هذه الخطة المدمجة للتجارة الإلكترونية هي عرضك. يتضمن ذلك المشكلة المطروحة ، وكيف يكون الحل فريدًا ، وفريقك ، والتنبؤات المالية ، ووصفًا لثقافة شركتك.

تأكد من وصف منتجاتك وشركتك وإمكانات النمو الإجمالية وخطط عملياتك. تتضمن خطة العمليات التوظيف ، والمخزون ، وتنفيذ الأوامر ، وسلسلة القيادة ، والمعدات اللازمة. حاول أن تتخيل كيف سيبدو يوم عملك مع مراعاة الجمهور المستهدف والسوق!

3. اختر منصة التجارة الإلكترونية الصحيحة

سيسمح لك اختيار منصة التجارة الإلكترونية الصحيحة بضمان نمو قابل للتطوير وطويل الأجل لعملك. هناك بعض الجوانب الرئيسية التي يجب البحث عنها عند اختيار منصة التجارة الإلكترونية.

1. السعر والدفع

احصل على فكرة واضحة عما ستدفعه مقابل المنصة على أساس شهري. اختر منصة تقع ضمن ميزانيتك ولكنها توفر أيضًا الميزات التي ستحتاجها. على سبيل المثال ، لا تدعم بعض الأنظمة الأساسية البائعين الخارجيين مثل Paypal كطريقة دفع. قد يكون هذا بمثابة كسر للصفقة لبعض الشركات بينما ليس للآخرين.

2. تكامل الطرف الثالث

هذه مطلوبة للحفاظ على عملك على الإنترنت في المستوى الأمثل. تتضمن ميزات تكامل الجهات الخارجية بوابة الدفع وبوابة الشحن وإدارة المخزون. Paypal هو تكامل دفع شائع لأنه معروف بأمانه العالي. توفر بوابات الشحن عملية بسيطة للطلب والفواتير ونظام تصنيف دقيق ونظام تتبع وسرعة تسليم مناسبة. FedEx هي خدمة شحن شهيرة تقدم خدماتها لمنصات التجارة الإلكترونية.

3. الإعداد والملاحة

اختر منصة تتيح لك دمج علامتك التجارية والجمالية بسهولة. يعد استخدام القوالب طريقة رائعة لبدء إعداد متجرك. استكشف الإعدادات والتصميمات المختلفة التي توفرها المنصات المختلفة.

لا تبالغ في تعقيد موقع الويب الخاص بك. تريد تسهيل عملية الشراء ، وليس جعل عملائك يقفزون عبر الأطواق للوصول إلى صفحة الخروج. تريد منصة تدعم تجربة تسوق قصيرة وسلسة.

4. تصميم موقع انيق ومهني

لن يتفاعل 38٪ من الزوار مع الموقع إذا كان المحتوى أو التصميم غير جذاب. موقع الويب الخاص بك هو أول انطباع لدى جمهورك عن عملك. تريد التأكد من أنها ممتعة وجذابة. تريد التأثير على عملائك بطريقة يجدونها ذات مصداقية وجديرة بالثقة والأفضل في سوقك.

أ) ماذا يمثل موقع الويب الخاص بك؟

علامتك التجارية. إذا كان لديك عميل يدخل متجرك ، فأنت تريد أن يشعر بالترحيب. يحتاج موقع الويب الخاص بك إلى ترجمة هذا الشعور وتعزيزه من خلال عناصره المرئية وواجهة المستخدم. يمثل موقع الويب الجيد تجربة إيجابية في رعاية العملاء وإمكانية الاستخدام ومحتوى أو منتجات أو خدمات مفيدة.

ب) كيف تحصل على أفضل تصميم لموقعك على الويب؟

قم ببحثك عن اتجاهات واجهة المستخدم وابقها محدثًا. سيساعدك هذا في الحفاظ على تجربة المستخدم المثلى على موقع الويب الخاص بك. إذا لم تكن معتادًا على تصميم الويب ، يمكنك تعيين خبير أو تعلم الأساسيات بنفسك باستخدام أدوات التصميم! ستكون أدوات تصميم واجهة المستخدم مفيدة في هذا الصدد. تساعدك هذه الأدوات في إنشاء نموذج أولي لتصميمك والتركيز على الأسلوب والوظائف. بعد تحديد سمة أو نموذج لموقعك ، تضييق نطاق استراتيجية العلامة التجارية وتحسين المحتوى الخاص بك! كن هادفًا مع العناصر المرئية الخاصة بك وحافظ على استجابة موقعك.

5. استخدام استراتيجيات التسويق الرقمي ذات الصلة

في حين أن هناك العديد من استراتيجيات التسويق الرقمي ، ركز على الاستراتيجيات التي ستفيد عملك أكثر.

1. تحسين محركات البحث

بغض النظر عن مدى روعة مظهر موقع الويب الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى ممارسة استراتيجيات تحسين محركات البحث إذا كنت ترغب في زيادة جودة وكمية حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. يمكّنك تحسين محركات البحث (SEO) من تحقيق ذلك من خلال نتائج محرك البحث العضوية. واحدة من أكثر الطرق فعالية لممارسة هذا هو الاستثمار في البحث عن الكلمات الرئيسية ودمج النتائج في بنية موقع الويب الخاص بك.

2. التسويق عبر البريد الإلكتروني

لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني أسلوبًا فعالاً للغاية للتسويق الرقمي. يحب العملاء تلقي تحديثات عبر البريد الإلكتروني لمنتجاتهم وخدماتهم المفضلة. ركز على إنشاء قائمة بريد إلكتروني ، واختيار نوع المحتوى الذي ترغب في إرساله إلى عملائك ، وتأكد من استخدام الأتمتة.

3. التسويق المؤثر

كما قال سيث جودين بحق ، "لا يشتري الناس السلع والخدمات. يشترون العلاقات والقصص والسحر ".

تواصل مع المؤثر الذي يتمتع بمتابعة قوية وسمعة العلامة التجارية لدعم علامتك التجارية أو المصادقة على منتجك. يمكنك أيضًا طلب التعاون من أجل المشاركة في إنشاء المحتوى. من المرجح أن يثق الناس ويشترون منتجًا يستخدمه المشاهير أو الرياضيين المفضلين لديهم أكثر من مجرد إعلان بسيط. يمكن أن يتم ذلك من خلال الهدايا الترويجية ، ورموز الخصم ، والتسويق التابع.

هل ترغب في زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو تحويل المزيد من العملاء المحتملين أو زيادة المبيعات فقط؟ اختر الإستراتيجية الأكثر فعالية لهدفك!

6. تعزيز وجود وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك

يكمن جوهر استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الناجحة في استخدام منصات التواصل الاجتماعي. تسمح المنصات مثل Instagram و Facebook بربط مواقع محددة وتسمح باستهداف جماهير محددة. ابحث عن مزايا كل منصة وسائط اجتماعية فيما يتعلق بالتجارة الإلكترونية قبل استثمار الوقت والمال في تنمية حسابك!

تتضمن المنصة الصحيحة أيضًا البحث عن التركيبة السكانية للمستخدمين والمواقع واللغات التي يتحدثونها وما إلى ذلك. قم بتحليل البيانات التي تجمعها وتصور كيف ستفيد أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. تأكد من نشر محتوى عالي الجودة ومواكبة الاتجاهات! من المهم التفاعل مع جمهورك عبر الإنترنت مع الحفاظ على صورة علامتك التجارية.

7. إدارة المخزون الخاص بك

تشير إدارة المخزون إلى تخزين الأسهم وتحديد مصادرها وبيعها. ستحتاج إلى أن تكون على دراية بكمية المخزون لديك ، والسعر الذي تبيعه به ، ومكان تخزينه ، وما إلى ذلك. ستكافئك تقنية إدارة المخزون الفعالة بزيادة المبيعات ، وشفافية المعلومات ، ونفاد المخزون المنخفض ، وانخفاض التكاليف . لتحقيق هذه المكافآت ، ستحتاج إلى اختيار إدارة المخزون الصحيحة وقد تكون هذه عملية صعبة.

هناك الكثير من البرامج المتاحة اليوم لمساعدة الشركات في هذه العملية. ابدأ ببعض الأبحاث حول هذه البرامج والتقنيات الشائعة مثل التدقيق وعد الدورات والتدقيق الفوري. ضع في اعتبارك طبيعة عملك والتحديات التي تواجهها وحجم عملك قبل الاستقرار على أي برنامج واحد.

افكار اخيرة

لم تعد بحاجة إلى الاعتماد على متجر شخصي لبدء عمل تجاري. مع التكنولوجيا المتاحة ، والإنترنت منخفض التكلفة ، والبرامج ، يتم استخدام التجارة الإلكترونية بشكل متكرر ويفضلها العملاء في جميع أنحاء العالم!

من خلال خطة عمل قوية وتصميم موقع ويب ذكي ، ركز على العثور على مستثمرين وشركاء لعملك عبر الإنترنت. خذ هذه النصائح التي تمت مشاركتها اليوم وقم بتنفيذها لإطلاق التجارة الإلكترونية الخاصة بك بنجاح في عام 2021!

المؤلف السيرة الذاتية

يعمل Atreyee Chowdhury بدوام كامل كمصمم خبرة تعليمية وهو متحمس للكتابة. لقد ساعدت العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة في تحقيق أهداف تسويق المحتوى الخاصة بها من خلال محتواها المصمم بعناية والذي يكون إعلاميًا وجذابًا. تعيش في بنغالور بالهند مع زوجها. تحب القراءة وتجربة المأكولات المختلفة والسفر واستكشاف أحدث اتجاهات تسويق المحتوى والتعلم والتطوير في أوقات فراغها. يمكنك الوصول إليها على Linkedin أو الكتابة إليها على atreyee.c@gmail.com.