7 طرق لزيادة إيراداتك من خلال التسعير الديناميكي

التسعير الديناميكي موضوع مثير للجدل تم الحديث عنه كثيرًا في السنوات القليلة الماضية. يمكّن التقدم التكنولوجي وخوارزميات الذكاء الاصطناعي المتقدمة الشركات من تتبع سلوك شراء العملاء باستمرار وبناء قراراتهم عليه من أجل الربح. من بين فوائد الذكاء الاصطناعي للتسويق الرقمي القدرة على تغيير الأسعار تلقائيًا بناءً على بيانات الوقت الفعلي.

ومع ذلك ، في حين أن هذا التكتيك يمكّن الشركات من زيادة إيراداتها ، إذا لم يكن هناك مستوى من الدقة ، فإن التغييرات لا تبقى دون أن يلاحظها أحد من قبل العملاء وقد تترك طعمًا سيئًا في أفواههم. مع قيام العديد من الشركات الكبيرة مثل Amazon و Uber باستغلال نموذج التسعير الديناميكي ، أصبح العملاء الآن على أهبة الاستعداد بشأن تكتيكات الأسعار هذه.

في هذه المقالة ، سنقوم بإدراج 7 طرق لتحسين إيراداتك من خلال تعديل أسعارك بشكل استراتيجي دون تجاهل العميل والإضرار بسمعتك. لذا اقرأ ودوّن الملاحظات!

ما هو التسعير الديناميكي؟

التسعير الديناميكي ، المعروف أيضًا باسم التسعير المفاجئ وتسعير الطلب ، هو نوع من استراتيجية التسعير حيث تستخدم الشركة أسعارًا مرنة تتغير وفقًا لطلب السوق وعوامل بيئة الأعمال الأخرى.

تقوم الشركات بتحليل اتجاهات وأنماط سلوك العملاء ، والإشارة إليها مع أحداث السوق والأحداث الاقتصادية الأخرى ، وإجراء تغييرات في الأسعار وفقًا لبيئة الأعمال.

هناك استراتيجيات مختلفة تندرج في فئة التسعير الديناميكي:

• التسعير على أساس الوقت . هذا عندما يختلف السعر بناءً على الوقت من اليوم.
• التسعير المقسم . في هذا النهج ، تتأثر قيمة العنصر بملف تعريف العميل وموقعه وما إلى ذلك.
• التسعير الذروة . الطلب هو العامل الرئيسي الذي يحدد تقلبات الأسعار في هذا النوع من الإستراتيجية الديناميكية.
• تسعير الاختراق . عندما يتم تقديم المنتجات إلى سوق جديد ، قد يتم تخفيض السعر لتشجيع التبني.
• تغيير شروط التسعير . في هذه الإستراتيجية ، تقوم الشركات بتغيير أسعار المنتج بناءً على عوامل السوق الأخرى التي تؤثر على سلوك العميل.

يمكن تنفيذ التسعير الديناميكي يدويًا عن طريق بناء نموذج ، أو الاستجابة لاحتياجات العمل ، أو يمكن أن تكون آلية. كلا الخيارين قابلين للتطبيق ولهما فوائدهما.

ومع ذلك ، حتى مع التسعير الديناميكي الآلي ، تحتفظ المؤسسات بالسيطرة العملية على العملية. يمكنهم اختيار المتغيرات ذات الصلة التي يريدون تطبيقها ، وإعداد القيود.

لماذا لا يجب عليك إساءة استخدام التسعير الديناميكي

بينما يوفر التسعير الديناميكي ، جنبًا إلى جنب مع قوة البرامج الحديثة ، عددًا لا يحصى من الفرص لزيادة الإيرادات ، فإن المشكلات الأخلاقية التي قد تنشأ تشكل خطرًا كبيرًا على سمعتك. لا بأس أن تخسر شركات مثل أمازون أو أوبر بضع مئات من العملاء بسبب ذلك وأن تلومها على خطأ من قبل الخوارزمية. ومع ذلك ، قد يتسبب حدث مشابه في كارثة خدمة العملاء الكاملة لمتاجر التجزئة الصغيرة ، ويمكن أن يؤدي ، على الأرجح ، إلى أزمة ولاء ، بل ويخرجك من العمل.

يجب على الشركات تجنب استغلال معلومات العملاء لتحقيق الربح والحرص على عدم عبور الحدود مع التمييز السعري.

عادةً ما تدفع الشركات التي تتلاعب بأسعارها كثيرًا وتسيء استخدام الإستراتيجية بشكل واضح العملاء بعيدًا ، لأنها تتركهم في حالة تعرضهم للخداع أو استغلالهم.

ومع ذلك ، هناك طرق لاستخدام التسعير الديناميكي التي تعود بالفائدة على كل من العميل والعمل ، وفي هذه المقالة سنركز عليها.

طرق لزيادة الإيرادات مع التسعير الديناميكي

الشفافية هي المفتاح وراء الاستخدام الأخلاقي للتسعير الديناميكي. من خلال وضع قواعد واضحة ومنطقية ويمكن الوصول إليها حول سبب تقلب سعر المنتج ، يقل احتمال شعور العملاء بالإحباط.

مصدر

على سبيل المثال ، إذا قمت بزيارة أحد أسواق الشوارع الشرقية أثناء سفرك إلى الخارج ، فقد لا ترى علامة سعر واحدة. يتفاوض التاجر على السعر مع كل عميل ويدرك العميل أنه من المفترض أن يساومه. في النهاية ، الهدف من التفاعل هو جعل كل جانب يشعر بالرضا عن الصفقة التي أبرمها.

ومع ذلك ، يعرف كلا الجانبين أن السعر غير ثابت. لن يكون العميل سعيدًا إذا قابل صديقًا أبرم صفقة أفضل ، لكن ربما لن يشعر بالغضب ، لأنه كان دائمًا خيارًا.

يشعر الكثير من الناس أن التسعير الديناميكي عبر الإنترنت هو نفسه إلى حد كبير. ومع ذلك ، هناك خط رفيع بين معرفة أنك تلعب لعبة ، وفهم أنك لعبت بعد ذلك. إذا كان العميل لا يعرف القواعد ، فهذه ليست لعبة عادلة.

علاوة على ذلك ، في حين أن هدفك النهائي هو زيادة الإيرادات ، فلا ينبغي أن يكون هذا على حساب نزاهتك وثقة جمهورك بك.

1. إجراء أبحاث التسعير بانتظام

البحث عن الأسعار هو أفضل طريقة لفهم شعور عملائك تجاه أسعارك والمبلغ الذي يرغبون في دفعه مقابل منتجاتك. إنه يمكّن الشركات من اتخاذ قرارات مستنيرة وتغييرات الأسعار الأساسية على البيانات وسلوك العملاء واتجاهات السوق ، بدلاً من الأحداث العشوائية.

باستخدام البيانات لتوجيه تحركاتك ، لا يمكنك فقط تبرير تغييرات الأسعار لأصحاب المصلحة والعملاء ، ولكن يمكنك تقليل مخاطر الأخطاء.

لطالما كان التسعير موضوعًا حساسًا. ومع ذلك ، في الوقت الحاضر ، يمتلك العملاء الموارد اللازمة للبحث عن العلامات التجارية المنافسة ، ومقارنة العروض ، واتخاذ خيارات مستنيرة ، وهذا يجعل الأمر أكثر تعقيدًا للشركات. إذا قمت بتغيير الأسعار من أجل ذلك فقط ، فقد تفقد ثقة جمهورك إلى الأبد.

يمكّنك بحث التسعير من تحليل المتغيرات المختلفة وإيجاد الوسيلة الذهبية حيث تكون أنت والعميل سعداء.

2. قم بعمل خصومات موسمية

مصدر

من الصعب التعامل مع الخصومات ، لأنها قد تضر بالقيمة المتصورة للعميل للمنتج. ومع ذلك ، عندما يتم تبريرها وعدم تطبيقها بشكل عشوائي ، فقد تساعد الشركات على زيادة حجم المبيعات.

تعتبر الخصومات الموسمية مثالاً رائعًا على التسعير الديناميكي ، ويمكن بسهولة أتمتتها بناءً على جدوى المنتج.

على سبيل المثال ، من المقبول تمامًا أن تُباع ملابس الصيف بسعر أرخص في نهاية الموسم. ويستفيد كلا الجانبين من هذا النوع من الصفقات. يمكن للشركات التأكد من أنها تبيع أكبر عدد ممكن من العناصر بينما لا تزال ذات صلة بالموضة ، وتوفر مساحة لمجموعاتها الجديدة. في الوقت نفسه ، يمكن لعشاق الصفقات أن يقضوا يومًا ميدانيًا. حتى العملاء الذين تسوقوا المجموعة في بداية الموسم ، لا يشعرون بخيبة أمل لأنهم أمضوا صيفًا كاملاً للاستمتاع بالمنتج.

العروض الترويجية الخاصة الأخرى مثل Black Friday أو Cyber ​​Monday أو Amazon PrimeDay أو ، على سبيل المثال ، عيد ميلاد شركتك ، هي أحداث حصرية تتطلب أيضًا تغيير السعر ، دون التقليل من قيمة المنتج.

3. إنشاء طلب بعروض محدودة الوقت

التسعير الديناميكي طريقة رائعة لخلق طلب على منتجات جديدة أو اختراق سوق جديد.

على سبيل المثال ، إذا كنت بصدد إطلاق ابتكار ، فقد تعلن أن المستخدمين الأوائل يمكنهم شراء المنتج بسعر أقل. بهذه الطريقة ، يمكنك إنشاء الطلب ومنح المبيعات السبق. وفي الوقت نفسه ، فإن العملاء المستعدين للمخاطرة بحل غير مألوف ، يسعدهم عقد صفقة جيدة.

لضمان عدم وجود سوء فهم ، يجب عليك حساب الطلب الكافي لك وتحديد رقم. قد يبدو عرضك مثل - "عرض لفترة محدودة! يحصل أول 500 عميل على خصم 15٪! " بمجرد وصولك إلى هذا الرقم ، تقوم بالتبديل إلى RRP.

ومع ذلك ، إذا شعر جمهورك ، على سبيل المثال ، بالحماسة المفرطة بشأن المنتج ووصلت إلى هذا الرقم في وقت أقرب مما كان متوقعًا ، فقد تعلن عن تمديد العرض بسبب الاهتمام غير المتوقع. بهذه الطريقة ، ستخلق المزيد من الضجيج حول منتجك ، لأنه عندما يسمع الناس أن هناك طلبًا مرتفعًا على شيء ما ، غالبًا ما يشعرون بأنهم مضطرون لتجربته.

علاوة على ذلك ، بمجرد عودتك إلى RRP ، يقل احتمال إصابة عملائك بخيبة أمل ، لأنهم كانوا يعرفون أن العرض كان محدودًا.

4. صقل استراتيجية التسعير الخاصة بك

اعتمادًا على نوع المنتج الذي تقدمه ، يمكنك التفكير في نماذج تسعير مختلفة تتيح اتباع نهج مرن. هذه الإستراتيجية هي الأنسب للحلول الرقمية ، ولكن يمكن تكييفها مع مختلف الخدمات الأخرى.

على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم نموذج أعمال قائم على الاشتراك لمنتجاتك وخدماتك ، فيمكنك تحصيل رسوم لكل مستخدم ، لكل استخدام ، أو إنشاء مستويات للشركات ذات الأحجام المختلفة. بهذه الطريقة ستقدم تسعيرًا ديناميكيًا بناءً على احتياجات العميل.

سيكون عملاؤك سعداء لأنهم سيحصلون بالضبط على ما يريدون من حيث استخدام المنتج ، ولن يتم تحصيل رسوم منهم مقابل الميزات أو الخدمات التي لا يحتاجونها. أنت ، من ناحية أخرى ،
سيضمن لك إبرام المزيد من الصفقات وزيادة إيراداتك.

5. موازنة العرض والطلب مع التسعير الاستراتيجي

يمكن استخدام التسعير الديناميكي لإدارة توازن العرض والطلب. يجب أن يكون المنحنيان متوازنين ليعملوا بشكل صحيح ، وبتغيير مقدار تكلفة الأعمال على أحد المنتجات ، يمكنهم التحكم في حجم المبيعات.

على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بتصنيع منتج وكان هناك ارتفاع مفاجئ في المبيعات ، فقد تواجه صعوبة في مواكبة العرض. ومع ذلك ، إذا لم تقدم ، فسوف تبدأ في خسارة العملاء والأرباح. تؤدي الزيادة الطفيفة في السعر إلى تقليل العبء مع الحفاظ على استقرار الإيرادات.

بمجرد انخفاض المبيعات ، قد تفكر في سبب معقول لإطلاق خصم وزيادة حجم المبيعات مرة أخرى ، أو حتى الإعلان عن سعر التجزئة المنخفض الجديد وتسويقه.

6. تشجيع التسوق الجماعي

مصدر

اعتمادًا على نوع المنتج الذي تبيعه ، يعد التسوق الجماعي طريقة رائعة لتقديم التسعير الديناميكي. من المفهوم تمامًا أن العميل الذي يشتري 5 عناصر يستحق سعرًا مخفضًا ، مقارنة بشخص يشتري عنصرًا واحدًا فقط.

مع صفقات الحزمة ، أنت تشجع جمهورك على شراء المزيد من أجل دفع أقل. بالطبع ، يعلم كلاكما أنهما لا يزالان يدفعان أكثر. ومع ذلك ، فإن العميل سعيد لأنه يشعر بأنه يبرم صفقة جيدة ، وأنت سعيد لأنك تحقق المزيد من المبيعات والإيرادات.

7. إنشاء برامج ولاء

تعد برامج الولاء طريقة خفية لإدخال التسعير الديناميكي في استراتيجيتك. كلما زاد عدد العملاء الذين يتسوقون بعلامتك التجارية ، حصلوا على خصم أفضل.

على غرار التسوق الجماعي ، يشجع هذا التكتيك عملائك على إجراء المزيد من المعاملات من أجل الحصول على قيمة أفضل. إنه سيناريو يربح فيه الجميع ، لأن الفوائد التي يحصل عليها العميل تجعله يشعر بالخصوصية والتقدير ، وتشجعه على إجراء المزيد من عمليات الشراء.

على سبيل المثال ، إذا أنفق العميل 300 دولارًا على علامتك التجارية ، فسيحصل على خصم 5٪ ، وعندما ينفق 600 دولار ، يقفز الخصم إلى 10٪ ، وهكذا.

الحد الأدنى

في الماضي ، كانت قيمة المنتج إما مقدرة مسبقًا وثابتة أو يقررها البائع في لحظة الشراء بناءً على تقييمه للعميل والوضع. في الوقت الحاضر ، العملية أكثر تعقيدًا.

يفرض السوق المتغير باستمرار على الشركات الاستجابة لاحتياجات العملاء وتعديل أسعارها بناءً على المبلغ الذي يرغب العميل في دفعه.

إذا تم إجراؤه بدقة وشفافية ، فإن التسعير الديناميكي هو استراتيجية فعالة لربط نهج المبيعات الخاص بك وقيمة منتجك باتجاهات السوق وتغيرات السلوك.