التسويق في الوقت الفعلي: كيفية استخدام اللحظات الشائعة للوصول إلى جمهور أكبر

لا أهتم كثيرا بكرة القدم. لكني أهتم بهذا:

شاهد ما معدله 114.4 مليون مشاهد تلفزيوني أمريكي Super Bowl في عام 2015.

وهذا تصوير متحفظ للمشاهدين المحتملين عندما تفكر في عدد الأشخاص الذين سيبثون الحدث هذا العام وسيل التغريدات التي ستأتي من المتابعين على تويتر.

لا يقتصر الأمر على مسابقة Super Bowl فحسب ، حيث تقدم جوائز Grammys و Oscars وغيرها من الأحداث البارزة فرصًا رائعة للعلامات التجارية لتكون جزءًا من المحادثات الكبيرة.

ولكن السبب الذي يجعلك تتابع هذه الأحداث ، حتى لو لم تكن مهتمًا بها ، هو أنها تميل إلى إنتاج بعض من أفضل الفرص للتسويق في الوقت الفعلي ، أو "التسويق اللحظي" ، حيث تتسابق العلامات التجارية لوضع نفسها كن جزءًا من المشاركة فور حدوثها.

لماذا تعتبر هذه الأحداث جيدة جدًا في إنشاء محادثات فيروسية؟ لأننا نتوقع أن يخرج منهم شيء جدير بالضجيج. بطريقة ما ، إنها نبوءة تحقق ذاتها.

سواء كانت الإعلانات أو عروض نصف الوقت أو شيئًا ما فعله أحد المشاهير أو ، في غير الصدفة ، شيء يتعلق بالحدث الرئيسي نفسه ، نتطلع إلى وجود شيء نتحدث عنه بشكل جماعي.

نحن نبحث عن الأشياء التي يمكن تفجيرها وتجاوز حجمها ، وقد أصبحت ظاهرة ثقافية موثوقة تجعل العلامات التجارية تضع نفسها للرد على أي شيء نختاره بشكل جماعي للتركيز عليه.

وأفضل جزء هو أنه يمكنك أن تكون مستعدًا لذلك أيضًا.

ندوة مجانية على الويب:

التسويق 101

تكافح من أجل زيادة المبيعات؟ تعرف على كيفية الانتقال من اليوم الأول إلى البيع الأول في هذه الدورة التدريبية المجانية.

سجل الان

كيفية ركوب اتجاه الدقيقة اليومية

يتمتع الأشخاص على الإنترنت بمدى اهتمام أقصر بكثير مما اعتدنا عليه. أو بالأحرى ، هناك الكثير من المعلومات التي تُلقى علينا الآن.

في كلتا الحالتين ، ما كان في السابق 15 دقيقة من الشهرة يبدو الآن أنه بالكاد 5.

ولكن مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي ، والآن خدمات البث المباشر مثل Periscope ، أصبح هذا الارتفاع القصير في الاهتمام أكثر حدة من أي وقت مضى وتحاول العلامات التجارية القفز على متنها.

السرعة هي اسم اللعبة ، لكن لحسن الحظ ، لديك سلاح غير سري للغاية في جيبك:

هاتفك الذكي.

تتوفر جميع الأدوات التي تحتاجها للتفاعل بسرعة: Twitter ، و Facebook ، و Hootsuite ، و Periscope ، و Snapchat ، و Instagram ، و Meme Generator ، وما إلى ذلك.

لكن الأمر لا يتعلق فقط بالسرعة التي يمكنك بها إطلاق تغريدة أو إنشاء منشور ذكي على Facebook.

تتعلق السرعة بمدى السرعة التي يمكنك بها جذب المحتوى أو الإعلان المرتجل للاستفادة الكاملة من التوقيت.

لا يتعلق الأمر بمن هو الأول - إنه من يتم رؤيته أولاً.

هذا هو السبب في أن وجود جمهور كبير هو ميزة تنافسية هائلة - خاصة عندما تواجه علامات تجارية كبيرة لديها الكثير من الموارد لجزء صغير فقط من دائرة الضوء.

الخبر السار هو أنه لا يزال بإمكانك كسب المشاركة ، وأن تكون وثيق الصلة بالموضوع ، وإنشاء شبكة واسعة لجذب اهتمام الناس من خلال أن تكون جزءًا من هذه المحادثات فور حدوثها.

إليك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار.

أن تكون سريعًا وذكيًا: تغريدة أوريو الشهيرة

يأتي مثال الانتقال السريع للتسويق في الوقت الفعلي بأسرع ما يمكن من Oreo وتغريدته "Dunk in the Dark" ، والتي اشتهرت بانتشارها بسرعة خلال تعتيم Super Bowl في عام 2013.

مع أكثر من 15000 إعادة تغريد ، استغرقت هذه التغريدة أقل من 34 دقيقة (مدة التعتيم) من الفكرة إلى النشر - وهو تحول مثير للإعجاب لتغريدة بهذه الجودة.

على الرغم من أن لديهم وكالة مجهزة تجهيزًا جيدًا على أهبة الاستعداد لضخها ، إلا أنها تظهر الإمكانات الموجودة في هذه الفرص وما يمكنك القيام به عندما تكون مستعدًا لها.

ولكن بينما يبدو أن لعبة Super Bowl تخلق هذه اللحظات بشكل لا مثيل له ، فإن ما يهم أكثر هو كيف تغتنمها.

كن أكثر تنسيقًا من القرش الأيسر لكاتي بيري

بعد أن أنهت كاتي بيري أدائها بين الشوطين مباشرة ، شهد موقع Twitter عددًا هائلاً من التغريدات بلغ 284000 تغريدة في الدقيقة حول هذا الموضوع.

لماذا ا؟ بسبب سمكة قرش معينة خرجت من الماء والتي طغت على كاتي بيري. أصبح Left Shark ظاهرة على الإنترنت بين عشية وضحاها.

قد تكون حركات Left Shark غير المنسقة قد فازت بقلوب الناس في كل مكان ، لكنها لن تعمل بنفس الطريقة مع العلامات التجارية التي تحاول تحويل نفسها إلى اتجاهات كهذه. يجب أن يكون الارتباط الذي ترسمه بين لحظة وعلامتك التجارية منطقيًا - أو يمكن أن تصبح الأشياء محرجة.

إليك تغريدة مثيرة للاهتمام من PETA والتي جذبت مقل العيون والمشاركة على حساب إبعاد بعض الأشخاص الذين لم يكونوا جزءًا من جمهور PETA.

بسبب الطبيعة البارزة لهذه الحوادث ، فإن الكثير من التعرض الذي تحصل عليه سيكون لأشخاص خارج جمهورك المستهدف. ضع ذلك في الاعتبار عندما تقرر القفز في هذه المياه.

في أسوأ حالاته ، يمكن أن يؤدي التسويق في الوقت الفعلي إلى بعض اللحظات المحرجة بشكل لا يصدق ، حيث تشاهد علامة تجارية تحاول جاهدة أن تكون جزءًا من محادثة لا تناسبها حقًا.

من المهم ممارسة اللباقة عند القيام بذلك وإنشاء وجود حقيقي - وإلا فستكون مجرد سمكة قرش أيسر محرجة تقف على خشبة المسرح بكل الطرق الخاطئة.

راهن على الفكاهة مثل Arby

عادة ما تكون الفكاهة طريقة جيدة لإدراج علامتك التجارية في محادثة وكسب بعض الحب دون بيع نفسك علانية أو محاولة جاهدة.

لا يوجد شيء مشترك بين البرجر وجوائز الموسيقى ، لكن هذا لم يمنع Arby's من التناغم حول قبعة Pharell ، التي انتشرت بسرعة كبيرة بعد Grammys وما زالت تتم الإشارة إليها حتى بعد أشهر.

في ذلك الوقت ، أنتجت Arby عددًا كبيرًا من إعادات التغريد بنكتة لمرة واحدة. لا توجد صورة أو تصميم خيالي مثل Oreo. مجرد ذكاء خالص.

و Quaker ، الذي اكتشف الفرصة ، انخرط أيضًا.

تتيح لك الفكاهة التنافس مع العلامات التجارية الكبرى لأنها قابلة للمشاركة بشكل كبير على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يكون كونك مضحكًا طريقة جيدة للحصول على عرض إذا كان بإمكانك الحصول على المكافئ الرقمي للتوقيت الكوميدي للتأكد من أن مزاحتك تنطلق.

مثل Quaker ، لا تخف من الدخول في المحادثة والتفاعل مع الآخرين الذين يجذبون الانتباه إذا رأيت فرصة للقيام بذلك.

تذكر أن لديك رابطًا إلى موقع الويب الخاص بك في ملفك الشخصي وأن سيرتك الذاتية تصف ما أنت بصدده ، لذلك ليست هناك حاجة حقًا للبيع في المحادثة نفسها.

كن مشاركًا نشطًا عن طريق التغريد المباشر / البث المباشر

نحن نعيش في وقت يستطيع فيه أي شخص تغطية حدث ما ومشاركته مع العالم.

يُعد التغريد المباشر والبث المباشر تحت علامتك التجارية أسلوبًا فعالاً بغض النظر عن حجم الحدث لأنه عندما تشارك فيه بنشاط ، يكون لديك المزيد من فرص رؤيتك.

في الواقع ، إذا كان بإمكانك أن تكون جزءًا من حدث في مكانتك ، فمن الأفضل أن تفعل ذلك لأن الأشخاص الذين تصل إليهم سيكونون أكثر صلة بعلامتك التجارية.

من السهل القيام بالتغريد المباشر وكل إعادة تغريد باستخدام علامة التصنيف المناسبة تعمل على توسيع نطاق وصولك بشكل أكبر مع منح جمهورك الحالي شيئًا للمتابعة معه.

باستخدام استطلاعات الرأي على Twitter ، يمكنك حتى الحصول على تعليقات من الآخرين الذين يتابعون الهاشتاج وإشراك الناس بطريقة أكثر تفاعلية.

تخيل أن لديك شركة تبيع العتاد للاعبين وقمت بالتغريد المباشر في مؤتمر #GamesDoneQuick حيث يجتمع اللاعبون لمشاهدة الناس وهم يجرون بسرعة لألعاب الفيديو الشهيرة للأعمال الخيرية.

إن مجرد كونك نشطًا وأصليًا في علامة التصنيف هذه يكسبك حضورًا وربما حتى بعض المتابعين والنقرات إلى ملفك الشخصي من جميع الأشخاص المناسبين.

ضع في اعتبارك استخدام Hootsuite للتغريد المباشر ، لذلك يمكنك مراقبة العديد من علامات التصنيف أو الملفات الشخصية على قنوات مختلفة في لوحة معلومات واحدة ، والانخراط في هذه المحادثات في الوقت الفعلي بمقياس لا يفعله معظم مكبرات الصوت العادية.

ابحث عن الفرص في الوقت الحقيقي في الأفق

بالتأكيد ، هذه الأحداث عادة ما تكون صاخبة ولكنها تتيح لك الفرصة لتكون في المكان المناسب في الوقت المناسب عندما يشاهد الناس من جميع أنحاء العالم.

بينما يمكنك ركوب علامات التصنيف ، والاتجاهات الفيروسية ، وما شابه ذلك كما يحدث في الوقت الحالي ، فإن الأحداث الشعبية - مثل Super Bowl وحتى الأحداث المتخصصة التي تجذب عملائك مباشرةً - توفر لك تحذيرًا كافيًا لتثبيته وتنجزه بالكامل الاستفادة من هذه الفرص فور ظهورها.

فقط لأنك لا تستطيع التنبؤ بالمستقبل من خلال التسويق في الوقت الفعلي ، لا يعني أنك لا تستطيع أن تكون مستعدًا لذلك.